JP2002014965A - 情報提供システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 複数の企業が提供する商品やサービスに
ついて、個々の企業が情報提供システムを構築する手間
を省くとともに、情報の受け手である消費者には個々の
企業が情報提供システムを提供しているような外観を呈
することのできる情報提供システムを提供する。 【解決手段】 情報提供システムは、クライアントから
のアクセスを受付けて情報をクライアントに提供する情
報提供サーバと、前記情報提供サーバにアクセス可能な
リンクをクライアントに提供する複数のリンク提供サー
バ群とを備え、前記複数のリンク提供サーバ群のうち任
意のリンク提供サーバにアクセスしたクライアントが、
当該リンク提供サーバによって提供されたリンクによっ
て前記情報提供サーバにアクセスしたとき、前記リンク
提供サーバに特有の情報を含む情報を前記クライアント
に提供する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は情報提供システムに
関し、特に、複数の企業が提供する商品やサービスにつ
いての情報を、ネットワーク上のサイトを通じて提供す
る情報提供システムに関する。また、コンピュータを上
記のシステム用に動作させるためのプログラムを記録し
た媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、インターネットが発達し、インタ
ーネット上に公開されるＷＷＷサイトによる情報提供が
広く行われている。情報を提供しようとする者は自ら情
報提供サイトを構築するか、自社の情報を他の情報提供
サイトの運営者に託し、当該他の情報提供サイトの運営
者が、複数社の情報をまとめて公開する方法がとられて
いる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、自ら情報サイ
トを構築する場合は自分でデータベースと検索システム
を整備する必要があり、これらを整備した後も、情報の
アップデートやシステムのメンテナンス等を適切に行う
必要があった。そして、質の高い情報提供システムを提
供しようとすれば、これらの作業に要するコストは莫大
とならざるを得なかった。

【０００４】一方、自社の情報を他の情報提供サイトの
運営者に託し、情報提供サイトの運営者が複数社の情報
をまとめて公開する場合は、情報提供サイトの構築費用
を節約することはできても、自社製品が常に他社製品と
の比較に曝されざるを得ない。また、自社製品の情報提
供サイトは自社製品のＰＲを図るためのものであるの
で、自社製品のＰＲが最大限に図られるようにする必要
がある。

【０００５】この発明は、上記の課題に鑑み、複数の企
業が提供する商品やサービスについて、個々の企業が情
報提供システムを構築する手間を省くとともに、情報の
受け手である消費者には個々の企業が情報提供システム
を提供しているような外観を呈することによって、各企
業が自社製品のＰＲを最大限に図ることのできる情報提
供システムを提供することを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】かかる課題を解決するた
めに、本発明の情報提供システムは、クライアントから
のアクセスを受付けて情報をクライアントに提供する情
報提供サーバと、前記情報提供サーバにアクセス可能な
リンクをクライアントに提供する複数のリンク提供サー
バ群とを備え、前記複数のリンク提供サーバ群のうち任
意のリンク提供サーバにアクセスしたクライアントが、
当該リンク提供サーバによって提供されたリンクによっ
て前記情報提供サーバにアクセスしたとき、前記リンク
提供サーバに特有の情報を含む情報を前記クライアント
に提供することを特徴とする。

【０００７】また、クライアントからのアクセスを受付
けて情報をクライアントに提供する情報提供サーバと、
前記情報提供サーバにアクセス可能なリンクをクライア
ントに提供する複数のリンク提供サーバ群とを備え、前
記情報提供サーバは、前記複数のリンク提供サーバ群の
情報を参照可能であり、前記複数のリンク提供サーバ群
のうち任意のリンク提供サーバにアクセスしたクライア
ントが、当該リンク提供サーバによって提供されたリン
クによって前記情報提供サーバにアクセスしたとき、前
記情報提供サーバに対してクライアントから前記リンク
提供サーバの情報が送信され、前記情報提供サーバは、
前記参照可能な複数のリンク提供サーバ群の情報と前記
送信されたリンク提供サーバの情報とを比較し、前記リ
ンク提供サーバに特有の情報を含む情報を前記クライア
ントに提供することを特徴とする。

【０００８】また、本発明の情報提供サーバは、クライ
アントからのアクセスを受付けて情報をクライアントに
提供する情報提供サーバであって、当該情報提供サーバ
へのリンクを提供する複数のリンク提供サーバ群のう
ち、任意のリンク提供サーバにアクセスしていた前記ク
ライアントが、前記リンク提供サーバによって提供され
るリンクによって当該情報提供サーバにアクセスしたと
きに、前記リンク提供サーバに特有の情報を含む情報を
前記クライアントに提供することを特徴とする。

【０００９】上記情報提供サーバにおいて、前記クライ
アントに提供する情報は、クライアントからの検索要求
に基づく検索結果であって、前記リンク提供サーバに関
係する情報のみを前記検索結果としてクライアントに送
信することが望ましい。

【００１０】また、上記情報提供サーバにおいて、前記
クライアントに提供する情報は、クライアントからの検
索要求に基づく検索結果であって、前記クライアントか
らクライアント側アドレスが送信された場合に、前記検
索要求に対する新情報を、前記クライアントに対して送
信する機能を備えており、前記送信は、前記リンク提供
サーバを送信元として行うことを特徴とすることが望ま
しい。

【００１１】また、上記情報提供サーバにおいて、前記
クライアントに問合せフォームを送信し、前記クライア
ントから前記問合せフォームを利用した問合せを受信
し、前記リンク提供サーバに前記受信した問合せの内容
を送信することを特徴とすることが望ましい。

【００１２】また、本発明の記録媒体は、情報提供サー
バとして機能するためにコンピュータに処理を実行させ
るプログラムを記録した記録媒体であって、前記処理
は、クライアントからのアクセスを受付け、前記クライ
アントに対して当該情報提供サーバにアクセスするため
のリンクを提供したリンク提供サーバの情報を受信する
ステップと、記録装置に記録された複数のリンク提供サ
ーバ群の情報を参照し、参照した複数のリンク提供サー
バ群の情報と前記受信したリンク提供サーバの情報とを
比較するステップと、前記リンク提供サーバに特有の情
報を含む情報を前記クライアントに提供するステップ
と、備えている。

【００１３】記録媒体には、例えば、フロッピー（登録
商標）ディスク、ハードディスク、磁気テープ、光磁気
ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ、ＲＯＭカートリッ
ジ、バッテリバックアップ付きのＲＡＭメモリカートリ
ッジ、フラッシュメモリカートリッジ、不揮発性ＲＡＭ
カートリッジ等を含む。つまり、記録媒体とは、何等か
の物理的手段により情報（主にデジタルデータ、プログ
ラム）を記録することができるものである。また、プロ
グラムとは、コンピュータ、専用プロセッサ等の処理装
置に所定の機能を行わせることができるものである。要
するに、何等かの手段でもってコンピュータにプログラ
ムをダウンロードし、所定の機能を実行させるものであ
ればよい。

【００１４】

【発明の実施の形態】（システムの全体構成）図１は、
本発明の１実施形態による情報提供システムのネットワ
ーク構成図である。この情報提供システムは、ネットワ
ークＮ上で情報を公開する情報提供サーバＸと、ネット
ワークＮ上で情報を公開するとともにサーバＸに対する
ハイパーリンクを提供するサーバ群Ａ、Ｂ、…とを備え
ている。サーバＡ、Ｂ、Ｘ等は、典型的にはそれぞれ別
々の企業が運営する。サーバＡ、Ｂ、Ｘ等に対するクラ
イアントであるユーザ端末Ｕ１、Ｕ２、Ｕ３、…は、ネ
ットワークを通じてサーバＡ、Ｂ、Ｘ等にアクセス可能
となっている。ネットワークＮの例としては、典型的に
はインターネットが挙げられる。

【００１５】サーバＡ、Ｂは、自らの企業についてのＷ
ＥＢサイトを提供する。例えば自らの企業のホームペー
ジ、プロフィール、情報提供サーバＸで公開しきれない
その他の情報等を公開する。サーバＡ、Ｂ等は、自らの
企業が提供する商品又はサービスについての情報公開シ
ステムを備える必要はないが、サーバＡ、Ｂ等が提供す
るページには、情報提供サーバＸが提供するページにジ
ャンプするためのハイパーリンクが含まれている。例え
ば、ユーザ端末Ｕ１上に展開されたサーバＡの提供ペー
ジにおいて、ユーザが上記のリンクをクリックすると、
ユーザ端末Ｕ１は、情報提供サーバＸに対して、閲覧要
求と、サーバＡ（又はその運営者）を識別する情報とを
送信する。サーバＡ、Ｂは、必要に応じてデータベース
サーバａ、ｂがそれぞれ接続される。また、図示しない
メールサーバも接続されている。

【００１６】情報提供サーバＸは、データベースを格納
するデータベースサーバＹに接続されており、サーバ群
Ａ、Ｂ、…を運営する企業の商品又はサービスについて
の情報を提供する。情報提供サーバＸは、ユーザ端末Ｕ
１等からアクセスを受けたとき、ユーザ端末Ｕ１等がど
のサーバからページ遷移してきたかを判断し、例えばサ
ーバＡが提供するページから情報提供サーバＸが提供す
るページにページ遷移しようとしたときは、サーバＡを
運営する企業に特有の情報をユーザ端末Ｕ１等に提供す
る。

【００１７】（情報提供システムの動作）図２乃至図４
は、上記情報提供システムの処理シーケンスを示す図で
ある。ここでは、ユーザ端末Ｕ１がサーバＡから情報提
供サーバＸにページ遷移した場合の例を示している。ま
た、ここでは、商品の情報提供システムの一例として中
古車を取扱う検索サービスについて説明する。

【００１８】図２は、ユーザ端末がどのサーバからペー
ジ遷移したかを情報提供サーバが識別して、ページ遷移
前のサーバに特有の情報を出力するするための処理シー
ケンスである。

【００１９】ステップＳ１０１、Ｓ１０２ ユーザ端末Ｕ１がサーバＡに対してページの閲覧要求を
送信すると（Ｓ１０１）、サーバＡは、自らが提供する
サイトのページをユーザ端末Ｕ１に対して送信する（Ｓ
１０２）。ここで送信されるページには、情報提供サー
バＸへのハイパーリンクを含めることができる。このハ
イパーリンクには、リンク先のサーバへのプログラム起
動要求と、そのプログラムに引き渡すデータであるサー
バＡ（又はその運営者）を識別する情報とが含まれてい
る。

【００２０】情報提供サーバＸへのハイパーリンクは、
ユーザ端末Ｕ１上では、必ずしもサーバＡと異なるサー
バへのアクセスを示唆する表示を行う必要はない。ユー
ザ端末Ｕ１上での表示は、例えば「Ａ社商品検索サービ
スはこちら」などでも良い。

【００２１】ステップＳ１０３ ユーザ端末Ｕ１上で上記リンクがクリックされると、ユ
ーザ端末Ｕ１から情報提供サーバＸに対してページの閲
覧要求と上記のプログラム起動要求が送信される。ま
た、このプログラム起動要求に引き渡すデータであるサ
ーバＡを識別する情報も共に送信される。このサーバＡ
を識別する情報は、ユーザ端末Ｕ１においてもクッキー
（Cookie）として保存される。

【００２２】ステップＳ１０４、Ｓ１０５ 情報提供サーバＸがユーザ端末Ｕ１から上記閲覧要求と
プログラム起動要求を受信すると、情報提供サーバＸ
は、上記プログラム起動要求に従って、ページ遷移元の
サーバを認識する（Ｓ１０４）。具体的には、上記ステ
ップＳ１０３で送信されたサーバＡを識別する情報を受
信するとともに、データベースサーバＹの参画企業デー
タベースを参照し、上記受信したデータと参照したデー
タとを比較して、遷移元のサーバがサーバＡであること
を特定する。

【００２３】上記の処理によりサーバＡが識別される
と、情報提供サーバＸは、サーバＡに特有の情報を含む
ページを生成し、ユーザ端末Ｕ１に送信する（Ｓ１０
５）。特にここでは、商品検索のための検索条件入力画
面を生成する。

【００２４】図５は、ステップＳ１０５でユーザ端末に
送信される検索条件入力画面の例を示す画面構成図であ
る。検索条件入力画面は、サーバＡから遷移してきた場
合でもサーバＢから遷移してきた場合でも大部分が共通
の内容であるが、ページ上部と下部に、上記の例におけ
るページ遷移元のサーバであるサーバＡに特有の情報
（サーバＡの企業ロゴマーク、サーバＡの広告など）５
１、５２が含められる。

【００２５】なお、ページ遷移元のサーバが認識できな
い場合や、他のサーバからのページ遷移ではなく情報提
供サーバＸのサイトのホームページからのページ遷移で
あった場合は、サーバＡ、Ｂ等に特有の情報は含められ
ない。ここでは、ページ上部と下部には、情報提供サー
バＸに特有の情報や、情報提供サーバＸの運営者に広告
料を支払っている者のバナー広告等が含められる。

【００２６】ステップＳ１０６ ユーザが、ユーザ端末Ｕ１上に表示された検索条件入力
画面に検索条件を入力して送信ボタンをクリックする
と、検索プログラムの起動要求が検索条件とともに情報
提供サーバＸに送信される。また、これと同時に、ユー
ザ端末Ｕ１は、上記クッキーとして保存されていたサー
バＡを識別する情報を、情報提供サーバＸに送信する。
ここで送信される検索条件は、ユーザ端末Ｕ１において
クッキーとして保存される。

【００２７】なお、情報提供サーバＸによって提供され
る検索システムが、商品情報を階層的に絞り込んで行く
システムとなっている場合には、情報提供サーバＸは更
に絞り込み用の検索条件入力画面を生成してユーザ端末
Ｕ１に送信し（Ｓ１０５）、ユーザ端末Ｕ１から、検索
プログラムの起動要求が絞り込み用の検索条件とともに
情報提供サーバＸに送信される（Ｓ１０６）。

【００２８】ステップＳ１０７、Ｓ１０８ ユーザ端末Ｕ１から上記検索プログラムの起動要求と検
索条件を受信すると、情報提供サーバＸはデータベース
サーバＹの物件データベースに格納された情報から、検
索条件に従った情報を抽出する（Ｓ１０７）。この検索
条件には、上記ステップＳ１０６でユーザ端末Ｕ１から
送信されたサーバＡを識別する情報が含まれる。その結
果、上記ステップＳ１０３においてサーバＡのサイトか
らページ遷移した場合には、サーバＡを運営する企業の
商品又はサービスの情報のみが抽出される。情報が抽出
されると検索結果一覧画面が生成され、ユーザ端末Ｕ１
に送信される（Ｓ１０８）。

【００２９】図６は、ステップＳ１０８でユーザ端末に
送信される検索結果一覧画面の画面構成図である。この
画面には、サーバＡを運営する企業の商品又はサービス
の情報のみがリストされ、ページの上部及び下部には、
サーバＡを運営する企業のロゴ５１、５２が含められて
いる。また、リストされた情報の詳細情報をユーザが要
求するための要求ボタン５３が含められている。

【００３０】以上の処理により、情報提供サーバＸは、
あたかもサーバＡが情報提供システムを提供しているか
のようにユーザに対して情報を提供することができる。

【００３１】なお、ページ遷移元のサーバが認識できな
い場合や、情報提供サーバＸのサイトのホームページか
らのページ遷移である場合には、特に指定がない限り、
サーバＡ、Ｂの各サイトの提供商品を含めたすべての商
品又はサービスが、検索対象となる。

【００３２】ステップＳ１０９ 上記図６の検索結果一覧画面はユーザ端末Ｕ１上に表示
される。このページに表示された詳細情報の要求ボタン
５３をユーザがクリックすると、詳細情報の要求が情報
提供サーバＸに送信される。これとともに、上記クッキ
ーとして保存されたサーバＡを識別する情報も再度送信
される。

【００３３】ステップＳ１１０ 情報提供サーバＸは、詳細情報の要求を受信すると、デ
ータベースサーバＹの物件データベースから該当する物
件の詳細情報を抽出して詳細閲覧画面を生成し、ユーザ
端末Ｕ１に送信する。

【００３４】図７は、ステップＳ１１０でユーザ端末に
送信される詳細閲覧画面の画面構成図である。この画面
には、ユーザがメールサービスの申込をするための申込
画面要求ボタン５４と（後述のステップＳ２０１以降を
参照）、ユーザが各物件について具体的に問い合わせる
ための問合せフォーム要求ボタン５５と（後述のステッ
プＳ３０１以降を参照）が含められている。また、ステ
ップＳ１０９で送信されたサーバＡを識別する情報に基
づき、ページの上部及び下部には、サーバＡを運営する
企業のロゴ５１、５２が含められる。

【００３５】（メールサービスの処理）図３は、情報提
供サーバによって提供されるメール送信サービスの処理
シーケンスを示す図である。このメール送信サービス
は、情報提供サーバＸが上記の検索条件をデータベース
サーバＹに保存させ、データの更新があった場合に検索
条件に合致する新データの情報を定期的にユーザ端末Ｕ
１に対して知らせることができる。特に、情報提供サー
バＸは、ページ遷移元のサーバを特定する情報をデータ
ベースサーバＹに記憶させ、この記憶されたページ遷移
元のサーバを送信元として、上記情報を送信する。

【００３６】ステップＳ２０１、Ｓ２０２ 上記ステップＳ１１０で説明された図７の画面におい
て、ユーザ端末Ｕ１上でメールサービス申込画面の要求
ボタン５４がクリックされると、ユーザ端末Ｕ１から申
込画面要求が情報提供サーバＸに送信される（Ｓ２０
１）。この申込画面要求には、上記ステップＳ１０６に
おいてクッキーに保存されていた検索条件の情報が含ま
れている。情報提供サーバＸは、この申込画面要求を受
信するとメールサービスの申込画面を生成してユーザ端
末Ｕ１に送信する（Ｓ２０２）。

【００３７】図８は、ステップＳ２０２でユーザ端末に
送信される申込画面の画面構成図である。この画面に
は、上記検索条件と、ユーザ端末Ｕ１に電子メールを送
信するためのメールアドレスを記入する入力フォーム５
６と、登録ボタン５７とが表示される。さらに、上記ス
テップＳ１０３でサーバＡのサイトから遷移した場合に
は、サーバＡの企業ロゴ５１、５２が画面の上部と下部
に表示される。

【００３８】ステップＳ２０３、Ｓ２０４、Ｓ２０５ ユーザが図８の申込画面上に表示された入力フォーム５
６にメールアドレスを入力し、登録ボタン５７をクリッ
クすると、メールサービスの申込要求が情報提供サーバ
Ｘに送信される（Ｓ２０３）。情報提供サーバＸは、申
込要求を受信すると、申込内容とユーザ端末Ｕ１のメー
ルアドレスとを、データベースサーバＹのメールサービ
ス申込データベースに記憶させる（Ｓ２０４）。この申
込内容には、検索条件とサーバＡの識別情報とが含まれ
る。その後、情報提供サーバＸは、申込を受け付けた旨
をユーザ端末Ｕ１に送信する（Ｓ２０５） 図９は、ステップＳ２０５においてユーザ端末に送信さ
れるページの画面構成図である。図に示されるように、
メールサービスに登録した旨と、一定期間に亘って該当
物件を電子メールで送信する旨が表示される。また、サ
ーバＡの運営者の企業ロゴ５１、５２が表示される。

【００３９】ステップＳ２０６ 情報提供サーバＸは、申込受付後、データベースサーバ
Ｙの物件データベースにおけるデータ更新状況をチェッ
クし、データ更新があった場合には、新しい情報が入っ
た旨を、電子メール又はその他の送信手段を用いてユー
ザ端末Ｕ１に送信する。ただし、上記ステップＳ２０３
で送信される申込要求の内容に応じて、データ更新があ
った場合ではなく、更新の有無にかかわらず定期的に
（例えば週１回）ユーザ端末Ｕ１に新しい情報の有無を
通知するようにしても良い。

【００４０】図１０は、ステップＳ２０６においてユー
ザ端末に送信される電子メールの画面構成図である。こ
の電子メールには、更新されたデータに基づく検索結果
を表示するための情報提供サーバＸのＵＲＬ（Uniform
Resource Locator）が表示される。このＵＲＬの末尾に
は、上記ステップＳ２０４で情報提供サーバＸに格納さ
れた検索条件が含まれている。このＵＲＬは、ユーザ端
末Ｕ１上では、当該ＵＲＬにアクセスするためのハイパ
ーリンクとして表示される。

【００４１】この電子メールは情報提供サーバＸから送
信されるが、送信元の表示（「From」の欄）は、サーバ
Ａ又はその運営者のアドレスとすることができる。これ
により、情報提供サービスをあたかもサーバＡが提供し
ているかのようにユーザ端末Ｕ１側に表示させることが
できる。

【００４２】ステップＳ２０７、Ｓ２０８ ユーザ端末Ｕ１上で表示されたＵＲＬをユーザがクリッ
クすると、ユーザ端末Ｕ１から情報提供サーバＸに対し
て、当該ＵＲＬの閲覧要求を送信する（Ｓ２０７）。情
報提供サーバＸは、上記閲覧要求に基づいてデータベー
スサーバＹの物件データベースにおける検索を実行し、
抽出された情報のリストをユーザ端末Ｕ１に送信する
（Ｓ２０８）。ここで送信される情報の画面は図６の検
索結果一覧画面とほぼ同様であるが、必要に応じて新規
登録物件やその数を特別に表示する点で異なる。

【００４３】（問合せの処理）図４は、情報提供サーバ
によって実行される問合せサービスの処理シーケンスを
示す図である。この問合せサービスでは、抽出された商
品又はサービスに対する問合せがユーザ端末Ｕ１から情
報提供サーバＸに対して送信されると、情報提供サーバ
Ｘは、問合せの内容を該当する商品又はサービスの提供
者（サーバＡ）に送信し、当該提供者（サーバＡ）から
ユーザＵ１に対して具体的な回答をすることができるよ
うになっている。

【００４４】ステップＳ３０１、Ｓ３０２ 上記ステップＳ１１０で説明された図７の画面におい
て、ユーザ端末Ｕ１上で問合せフォーム要求ボタン５５
がクリックされると、ユーザ端末Ｕ１から問合せフォー
ム要求が情報提供サーバＸに送信される（Ｓ３０１）。
また、物件を特定する情報や、サーバＡを特定する情報
も送信される。情報提供サーバＸは、問合せフォーム要
求を受信すると問合せフォームを含む画面を生成してユ
ーザ端末Ｕ１に送信する（Ｓ３０２）。

【００４５】図１１は、ステップＳ３０２でユーザ端末
に送信される問合せフォーム画面の画面構成図である。
この画面には、上記商品又はサービスの詳細情報が表示
され、問い合わせ内容を入力するための欄５８が表示さ
れる。また、ユーザの姓名やメールアドレスを入力する
ための欄も表示される。さらに、上記ステップＳ１０３
でサーバＡのサイトからページ遷移した場合には、サー
バＡの運営者の企業ロゴ５１、５２が画面の上部と下部
に表示される。

【００４６】ステップＳ３０３、Ｓ３０４ ユーザ端末Ｕ１上に表示された問合せフォームにユーザ
が問い合わせ内容と自己のメールアドレスを入力して送
信すると（Ｓ３０３）、情報提供サーバＸは問い合わせ
内容をユーザ端末Ｕ１に返信し、記載内容の確認をユー
ザに促す（Ｓ３０４）。

【００４７】図１２は、ステップＳ３０４においてユー
ザ端末Ｕ１に送信される画面の画面構成図である。図に
示されるように、記載内容の確認を促す文章が表示さ
れ、画面の上部及び下部には、サーバＡの企業ロゴ５
１、５２が表示される。

【００４８】ステップＳ３０５、Ｓ３０６、Ｓ３０７、
Ｓ３０８ ユーザが記載内容の確認を行うと、ユーザ端末Ｕ１から
情報提供サーバＸに対して確認情報が送信される（Ｓ３
０５）。情報提供サーバＸは、確認情報をユーザ端末Ｕ
１から受信すると、問い合わせ内容をデータベースサー
バＹ上に設けられた問合せデータベースに登録する（Ｓ
３０６）。

【００４９】情報提供サーバＸは、問合せがしかるべき
ところに送信された旨をユーザ端末Ｕ１に通知する（Ｓ
３０７）。また、サーバＡないしその運営者に対して、
問合せの内容を電子メール又はその他の送信手段によっ
て通知する（Ｓ３０８）。

【００５０】図１３は、ステップＳ３０７においてユー
ザ端末に送信される画面の画面構成図である。図に示さ
れるように、この画面の上部及び下部にも、サーバＡの
企業ロゴ５１、５２が表示される。

【００５１】図１４は、ステップＳ３０８においてサー
バＡに送信される電子メールの画面構成図である。図に
示されるように、情報提供サーバＸは、ユーザ端末Ｕ１
から送信されてきた問合せの内容を、サーバＡを運営す
る企業に対して電子メールで通知し、サーバＡからユー
ザＵ１に対して返答するように促す。

【００５２】ステップＳ３０９、Ｓ３１０ サーバＡを運営する企業は、ステップＳ３０８の電子メ
ールを受信した場合、ユーザＵ１に対して問い合わせに
対する回答を電子メールで送信するとともに（Ｓ３０
９）、回答が完了したことを情報提供サーバＸに対して
電子メールで通知する（Ｓ３１０）ことが推奨されてい
る。

【００５３】ステップＳ３１１ 情報提供サーバＸは、ステップＳ３１０の回答完了の通
知をデータベースサーバＹの回答データベースに記録す
る。情報提供サーバＸは、回答完了の通知が一定期間経
過しても受信されない場合は、サーバＡに対して、未回
答である旨の警告を送ることができるようになってい
る。

【００５４】（具体的実施形態）図１５乃至図１７は、
本実施形態による情報提供システムの更に具体的な構成
及び処理フローを図示したものである。図１５に示され
るように、情報提供システムは運営部Ｘａ、データ管理
部Ｘｂ、情報提供部（本番環境Ｘｃ及び運用環境Ｘ
ｄ）、製版部Ｘｅ（第１及び第２）を備えており、参画
側システムＡに接続されている。

【００５５】情報処理部Ｘｃ、Ｘｄは、全物件データに
対する各カテゴリ単位での物件データ検索機能、画面か
らの物件問合せ機能、物件データのスクラップ機能、メ
ールサービス条件登録機能、日次、週次メール受信機
能、販売店検索機能、メールサービス専用登録機能を備
えている。

【００５６】参画側システムＡは、情報処理システムを
利用して、各参画クライアントの全物件データに対する
各カテゴリ単位での物件データ検索、画面からの物件問
合せ、各参画単位用メールサービス条件登録、各参画単
位用日次、週次メール受信、各参画単位での販売店検索
をおこなうことができる。

【００５７】参画単位、法人、店舗等の情報に追加、変
更、削除が発生すると、図１６に示されるようにして情
報提供部Ｘｄに反映される。

【００５８】図１７には、参画単位及び製版部からの情
報が情報提供部Ｘｄに反映されるための処理フローと、
本番環境Ｘｃに移行するための処理フローが示されてい
る。

【００５９】

【発明の効果】本発明によれば、複数の企業が提供する
商品やサービスについて、個々の企業が情報提供システ
ムを構築する手間を省くとともに、情報の受け手である
消費者には個々の企業が情報提供システムを提供してい
るような外観を呈することによって、各企業が自社製品
のＰＲを最大限に図ることのできる情報提供システムを
提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の１実施形態による情報提供システムの
ネットワーク構成図である。

【図２】ユーザ端末がどのサーバからページ遷移したか
を情報提供サーバが識別して、ページ遷移前のサーバに
特有の情報を出力するするための処理シーケンスであ
る。

【図３】情報提供サーバによって提供されるメール送信
サービスの処理シーケンスを示す図である。

【図４】情報提供サーバによって実行される問合せサー
ビスの処理シーケンスを示す図である。

【図５】ステップＳ１０５でユーザ端末に送信される検
索条件入力画面の例を示す画面構成図である。

【図６】ステップＳ１０８でユーザ端末に送信される検
索結果一覧画面の画面構成図である。

【図７】ステップＳ１１０でユーザ端末に送信される詳
細閲覧画面の画面構成図である。

【図８】ステップＳ２０２でユーザ端末に送信される申
込画面の画面構成図である。

【図９】ステップＳ２０５においてユーザ端末に送信さ
れるページの画面構成図である。

【図１０】ステップＳ２０６においてユーザ端末に送信
される電子メールの画面構成図である。

【図１１】ステップＳ３０２でユーザ端末に送信される
問合せフォーム画面の画面構成図である。

【図１２】ステップＳ３０４においてユーザ端末Ｕ１に
送信される画面の画面構成図である。

【図１３】ステップＳ３０７においてユーザ端末に送信
される画面の画面構成図である。

【図１４】ステップＳ３０８においてサーバＡに送信さ
れる電子メールの画面構成図である。

【図１５】本実施形態による情報提供システムの更に具
体的な構成を図示したものである。

【図１６】参画単位、法人、店舗等の情報に追加、変
更、削除が発生した場合の処理フローを図示したもので
ある。

【図１７】参画単位及び製版部からの情報が運用環境Ｘ
ｄに反映されるための処理フローと、本番環境Ｘｃに移
行するための処理フローである。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 19/00 ３００ Ｇ０６Ｆ 19/00 ３００Ｎ Ｆターム(参考） 5B049 BB49 CC02 DD01 DD05 EE05 FF03 FF04 FF09 GG04 GG07 5B075 KK03 KK07 KK13 KK33 KK37 MM11 ND03 ND08 ND20 ND23 ND36 PP03 PP13 PP30 PQ02 PQ32 UU14

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】クライアントからのアクセスを受付けて情
   報をクライアントに提供する情報提供サーバと、前記情
   報提供サーバにアクセス可能なリンクをクライアントに
   提供する複数のリンク提供サーバ群とを備え、 前記複数のリンク提供サーバ群のうち任意のリンク提供
   サーバにアクセスしたクライアントが、当該リンク提供
   サーバによって提供されたリンクによって前記情報提供
   サーバにアクセスしたとき、前記リンク提供サーバに特
   有の情報を含む情報を前記クライアントに提供すること
   を特徴とする、情報提供システム。
2. 【請求項２】クライアントからのアクセスを受付けて情
   報をクライアントに提供する情報提供サーバと、前記情
   報提供サーバにアクセス可能なリンクをクライアントに
   提供する複数のリンク提供サーバ群とを備え、 前記情報提供サーバは、前記複数のリンク提供サーバ群
   の情報を参照可能であり、 前記複数のリンク提供サーバ群のうち任意のリンク提供
   サーバにアクセスしたクライアントが、当該リンク提供
   サーバによって提供されたリンクによって前記情報提供
   サーバにアクセスしたとき、前記情報提供サーバに対し
   てクライアントから前記リンク提供サーバの情報が送信
   され、 前記情報提供サーバは、前記参照可能な複数のリンク提
   供サーバ群の情報と前記送信されたリンク提供サーバの
   情報とを比較し、前記リンク提供サーバに特有の情報を
   含む情報を前記クライアントに提供することを特徴とす
   る、情報提供システム。
3. 【請求項３】クライアントからのアクセスを受付けて情
   報をクライアントに提供する情報提供サーバであって、 当該情報提供サーバへのリンクを提供する複数のリンク
   提供サーバ群のうち、任意のリンク提供サーバにアクセ
   スしていた前記クライアントが、前記リンク提供サーバ
   によって提供されるリンクによって当該情報提供サーバ
   にアクセスしたときに、前記リンク提供サーバに特有の
   情報を含む情報を前記クライアントに提供することを特
   徴とする情報提供サーバ。
4. 【請求項４】請求項３に記載の情報提供サーバにおい
   て、 前記クライアントに提供する情報は、クライアントから
   の検索要求に基づく検索結果であって、前記リンク提供
   サーバに関係する情報のみを前記検索結果としてクライ
   アントに送信することを特徴とする情報提供サーバ。
5. 【請求項５】請求項３に記載の情報提供サーバにおい
   て、 前記クライアントに提供する情報は、クライアントから
   の検索要求に基づく検索結果であって、前記クライアン
   トからクライアント側アドレスが送信された場合に、前
   記検索要求に対する新情報を、前記クライアントに対し
   て送信する機能を備えており、 前記送信は、前記リンク提供サーバを送信元として行う
   ことを特徴とする情報提供サーバ。
6. 【請求項６】請求項３に記載の情報提供サーバにおい
   て、 前記クライアントに問合せフォームを送信し、 前記クライアントから前記問合せフォームを利用した問
   合せを受信し、 前記リンク提供サーバに前記受信した問合せの内容を送
   信することを特徴とする情報提供サーバ。
7. 【請求項７】情報提供サーバとして機能するためにコン
   ピュータに処理を実行させるプログラムを記録した記録
   媒体であって、前記処理は、 クライアントからのアクセスを受付け、前記クライアン
   トに対して当該情報提供サーバにアクセスするためのリ
   ンクを提供したリンク提供サーバの情報を受信するステ
   ップと、 記録装置に記録された複数のリンク提供サーバ群の情報
   を参照し、参照した複数のリンク提供サーバ群の情報と
   前記受信したリンク提供サーバの情報とを比較するステ
   ップと、 前記リンク提供サーバに特有の情報を含む情報を前記ク
   ライアントに提供するステップと、備えた記録媒体。