JP2001256369A - 電子商取引におけるプライバシー保護方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 販売元に対する購入者の個人情報の保護を可
能にした電子商取引におけるプライバシー保護方法を提
供する。 【解決手段】 購入者（１）は、端末を用いて公衆網を
介し仲介業者１１にアクセスして商品の申込み及び受取
りを行うと共に、且つ仲介業者１１に対してその代金の
支払いを行い、仲介業者１１は購入者（１）に代わり販
売元（Ａ）に対して代金の支払いを行う電子商取引にお
いて、購入者の端末と仲介業者のシステムとの間で実施
される商品紹介プロセスと、購入者の端末と販売元のシ
ステムとの間で実施される商品購入プロセスとに前記電
子商取引のプロセスを分離し、且つ仲介業者が発行する
利用者ＩＤと前記販売元が発行する購入ＩＤとをアクセ
ス毎に更新する構成にしておき、仲介業者は利用者ＩＤ
で代金の支払いを識別し、前記元は前記購入ＩＤで商品
購入を識別する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、インターネット
等のネットワークを介して商品購入を行う電子商取引に
おけるプライバシー保護方法に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】最近、音楽配信などの各種コンテンツが
インターネットを介して販売されるようになってきてお
り、これによって、顧客は迅速且つ簡単にコンテンツを
購入することができる。

【０００３】かかる電子商取引におけるプライバシーの
保護は、一般に、販売元と購入者との間の通信を暗号化
する技術と、顧客として登録した時に付与された顧客番
号により取引を可能にする技術の２つ技術が基本となっ
ている。これにより、販売元以外の第三者に、購入者の
購入品に関する情報が漏洩するのを保護している。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上記従来の電子商取引
におけるプライバシー保護方法では、購入情報（何をい
つ購入したかという情報）だけでなく、顧客である購入
者の個人情報（氏名、年齢、住所などの個人を特定し特
徴付ける情報）が販売元に知られてしまうことになる。
これでは、店頭販売での現金購入のように個人情報を伝
えずに商品を購入するといったプライバシー保護の形態
を採ることができないという問題があった。

【０００５】本発明は上記従来の問題点に鑑み、販売元
に対する購入者の個人情報の保護を可能にした電子商取
引におけるプライバシー保護方法を提供することを目的
とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、請求項１に係る電子商取引におけるプライバシー保
護方法では、ネットワーク上に購入者の端末、販売元の
システム及び仲介業者のシステムを有し、前記購入者
は、端末を用いて前記ネットワークを介し前記仲介業者
のシステムにアクセスして電子メディア商品の申込み及
び受取りを行うと共に、且つ前記仲介業者に対してその
代金の支払いを行い、前記仲介業者は前記購入者に代わ
り前記販売元に対して前記代金の支払いを行う電子商取
引におけるプライバシー保護方法であって、前記電子商
取引のプロセスは、前記購入者の端末と前記仲介業者の
システムとの間で実施される商品紹介プロセスと、前記
購入者の端末と前記販売元のシステムとの間で実施され
る商品購入プロセスとを分離し、且つ前記仲介業者が発
行する利用者ＩＤと前記販売元が発行する購入ＩＤとを
アクセス毎に更新する構成にしておき、前記仲介業者は
前記利用者ＩＤで代金の支払いを識別し、前記販売元は
前記購入ＩＤで商品購入を識別することを特徴とする。

【０００７】請求項２に係る電子商取引におけるプライ
バシー保護方法では、ネットワーク上に購入者の端末、
販売元のシステム及び仲介業者のシステムを有し、購入
者は、端末を用いて前記ネットワークを介し前記仲介業
者のシステムにアクセスして物品の申込みを行うととも
に、且つ前記仲介業者に対してその代金の支払いを行
い、前記仲介業者は前記購入者に代わり前記販売元に対
して前記代金の支払いを行う電子商取引におけるプライ
バシー保護方法であって、前記電子商取引のプロセス
は、前記購入者の端末と前記仲介業者のシステムとの間
で実施される商品紹介プロセスと、前記購入者の端末と
前記販売元のシステムとの間で実施される商品購入プロ
セスとを分離し、且つ前記仲介業者が発行する利用者Ｉ
Ｄと前記販売元が発行する購入ＩＤとを取引毎に更新す
る構成にしておき、前記販売元は、前記物品に前記利用
者ＩＤを付加して運送業者に渡し、該運送業者は当該利
用者ＩＤを前記仲介業者に渡して前記購入者の個人情報
を取得すると共に、この個人情報に基づき前記購入者に
対して前記物品を発送し、前記仲介業者は前記利用者Ｉ
Ｄで前記代金の支払いを識別し、前記販売元は前記購入
ＩＤで物品購入を識別することを特徴とする。

【０００８】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の実
施の形態を説明する。 ［第１実施形態］図１は、本発明の第１実施形態に係る
電子商取引におけるプライバシー保護方法を実現するた
めのシステム構成図である。また、図２は、本実施形態
のプライバシー保護方法が利用されるネットワーク環境
を示す図である。本実施形態は、図２に示すように、イ
ンターネットのような公衆網１０における販売におい
て、商品情報を提供する仲介業者１１と、実際の商品を
扱っている販売元（Ａ），（Ｂ），（Ｃ）と購入者
（１），（２）との間で利用されるプライバシー保護方
法の実現システムを説明するものである。すなわち、例
えば購入者（１）はインターネット１０を利用して仲介
業者１１にアクセスし、電子メディア商品の申込み、商
品の受取り、及び代金の支払いを行う。また、仲介業者
１１は、その代金を購入者（１）に代わり販売元（Ａ）
に対して支払う。

【０００９】このような想定において、図１に示すよう
な構成を採ることにより、実用的なプライバシー保護
（購入者の個人情報を数社の信頼がおける企業に限定す
ること）が可能となる。なお、本実施形態では、販売元
を販売元（Ａ）とし、購入者を購入者（１）として説明
する。

【００１０】図１において、本実施形態のプライバシー
保護システムでは、販売元（Ａ）のシステムが、購入Ｉ
Ｄ生成装置３１と、販売管理システム３２と、ＷＷＷサ
ーバ等の販売システム３３とで構成されている。仲介業
者１１のシステムは、利用者ＩＤ生成装置４１と、利用
者管理システム４２と、ＷＷＷサーバ等の商品紹介シス
テム４３とで構成されている。そして、購入者（１）
は、利用端末２１を用い、インターネット１０を介して
上記の販売元（Ａ）のシステムと仲介業者１１のシステ
ムにアクセスをするようになっている。

【００１１】かかる構成においては、購入決定と支払い
は購入者（１）と仲介業者１１の間で行い、商品購入は
購入者（１）と販売元（Ａ）で行うという購入プロセス
の分割により、個人情報と購入情報を分離することでプ
ライバシーを守るようにしている。

【００１２】しかし、購入決定と商品購入を単純に分割
してしまうと、購入確認のための情報を突合せることが
できなくなるため、次のようにして突合せ可能にしてい
る。

【００１３】すなわち、購入ＩＤ生成装置３１及び利用
者ＩＤ生成装置４１により、仲介業者１１が発行する利
用者ＩＤと販売元（Ａ）が発行する購入ＩＤは、アクセ
スする度に毎回新しい番号になるように生成される。こ
れは、ＷＷＷサーバへの匿名アクセスで一般的に用いら
れている方法と同様である。また、仲介業者１１は利用
者ＩＤで支払いを識別し、販売元（Ａ）は購入ＩＤで商
品購入を識別できるようになっている。さらに、仲介業
者１１は、利用者ではなく利用者ＩＤを販売元（Ａ）に
提供することで個人情報を保護し、販売元（Ａ）は、商
品購入の際に得られる利用者ＩＤと購入ＩＤと商品と対
応付けることで購入情報を管理するようになっている。

【００１４】次に、本実施形態の具体的な動作につい
て、図３の処理フローを参照しつつ説明する。図３は、
本実施形態に係る電子メディア商品購入時の商品参照か
ら支払いまでの処理フローを示す図である。ここでは現
在利用できるＷＷＷ技術による方法を述べる。

【００１５】まず、商品紹介プロセスの処理Ｔ１では、
購入者（１）は、仲介業者１１の商品紹介システム４３
にアクセスし、アクセスの度に新規に生成される利用者
ＩＤが埋め込まれた、商品を紹介するファイル（ＨＴＭ
Ｌファイル）を参照する。

【００１６】続く商品購入プロセスの処理Ｔ２では、購
入者（１）の購入商品の選択により、販売元（Ａ）の販
売システム３３にアクセスする。その際、利用者ＩＤが
販売システム３３に渡される。その後の処理Ｔ３では、
商品をファイル転送や電子メールにより購入者に渡し、
さらに処理Ｔ４では、販売システム３３が利用者ＩＤと
購入ＩＤを埋め込んだ商品受取り確認のためのファイル
を作成して購入者（１）に渡し、確認してもらう。そし
て、処理Ｔ５で購入者（１）が受領確認を行うと、仲介
業者１１に利用者ＩＤと購入ＩＤが渡される。

【００１７】支払いプロセスの処理Ｔ６では、販売元
（Ａ）は利用者ＩＤと購入ＩＤと請求額を仲介業者１１
に通知し、これを受け取った購入者（１）は商品代金を
仲介業者１１に支払う。その際に購入ＩＤも知らせる
（処理Ｔ７）。最後に、処理Ｔ８において、仲介業者１
１は、一定期間に、購入者毎にまとめた金額を販売元
（Ａ）に支払う。またその期間に購入した際の購入ＩＤ
も販売元（Ａ）に知らせる。購入者（１）は、商品紹介
用ＷＷＷサーバにアクセスし、利用者IDが埋め込まれた
商品紹介HTMLファイルを参照する。

【００１８】以上の処理後に、購入者（１）、仲介業者
１１、及び販売元（Ａ）に残るデータは次の通りであ
る。購入者（１）は、商品、利用者ＩＤ及び購入ＩＤで
あり、仲介業者１１は、利用者ＩＤ及び個人情報であ
り、販売元（Ａ）は、利用者ＩＤ、購入ＩＤ、及び購入
情報である。

【００１９】これにより、販売元（Ａ）は、自社では個
人情報に結び付けることができない利用者ＩＤしか持た
ないため、購入者（１）の個人情報を知ることができな
い。従って、購入者（１）の個人情報の販売元（Ａ）か
らの保護が実現できる。また、購入者（１）は、利用者
ＩＤ及び購入ＩＤにより、仲介業者１１にも販売元
（Ａ）にも問い合わせが可能である。さらに、仲介業者
１１と販売元（Ａ）も、利用者ＩＤ及び購入ＩＤにより
相互に確認ができる。

【００２０】このように本実施形態では、購入決定と支
払いは購入者（１）と仲介業者１１の間で行い、商品購
入は購入者（１）と販売元（Ａ）で行うという購入プロ
セスの分割を行うようにしたので、購入者（１）の個人
情報は仲介業者１１のみが知り販売元（Ａ）に伝わら
ず、仲介業者１１には購入情報が伝わらないようにする
ことが可能になる。さらに、購入者（１）と仲介業者１
１と販売元（Ａ）の間で購入に関する情報を確認するこ
とができる。

【００２１】また、本実施形態では、仲介業者の介在に
より、電子メディア商品購入時のプライバシー保護シス
テムを説明してきたが、仲介業者の存在は、電子メディ
ア商品の信用保証や購入代金の支払いの簡便化という点
でも購入者にメリットがある。

【００２２】［第２実施形態］上記第１実施形態では、
直接購入者の利用端末に商品を届けることができる電子
メディア商品を例にとって説明したが、本実施形態では
物理的な商品の購入に関する電子商取引について説明す
る。図４は、本発明の第２実施形態に係る電子商取引に
おけるプライバシー保護方法を実現するためのシステム
構成図であり、本実施形態のプライバシー保護方法が利
用されるネットワーク環境は図２に示したものと同様で
ある。

【００２３】図４において、本実施形態のプライバシー
保護システムは、販売元（Ｂ）のシステムと、仲介業者
１１のシステムと、運送業者８０のシステムとで構成さ
れている。販売元（Ｂ）のシステムは、ＷＷＷサーバ等
の販売システム６１を備え、仲介業者１１のシステム
は、利用者ＩＤ生成装置４１と、利用者管理システム４
２と、ＷＷＷサーバ等の商品紹介システム４３とで構成
されている。そして、購入者（２）は、利用端末５１を
用い、インターネット１０を介して上記の販売元（Ｂ）
のシステムと仲介業者１１のシステムにアクセスをする
ようになっている。さらに、運送業者８０は、配送管理
システム８１を備えている。

【００２４】物理的な商品の場合には、購入者（２）に
商品を届けるために商品の発送が必要になる。商品の発
送では送り先の住所と受取り人の氏名（つまり個人情報
の一部）が必要になるため、運送業者８０にその情報を
渡す必要があるが、販売元（Ｂ）にはその情報がない。
従って、販売元（Ｂ）は商品と一緒に利用者ＩＤを運送
業者８０に渡し、運送業者８０はその利用者ＩＤを仲介
業者１１に伝えて、購入者（２）の住所・氏名を得て、
配達する。図５にその処理フローを示す。

【００２５】まず、処理Ｔ１１において、購入者（２）
は、仲介業者１１の商品紹介システム４３にアクセスす
る。アクセスの度に新規に生成される利用者ＩＤが埋め
込まれた、商品を紹介するファイルを参照する。そし
て、処理Ｔ１２では、購入者の購入商品の選択により、
販売元（Ｂ）の販売システム６１にアクセスする。その
際、利用者ＩＤが販売システム６１に渡される。

【００２６】続く処理Ｔ１３においては、販売元（Ｂ）
は商品６２を運送業者８０に渡す。その際に、その商品
６２の販売における利用者ＩＤと購入ＩＤも運送業者８
０に渡す。さらに、処理Ｔ１４では、運送業者８０は商
品６２と同時に受取った利用者ＩＤを仲介業者１１に渡
し、その利用者ＩＤに対する購入者（２）の住所・氏名
を受取る。そして、処理Ｔ１５において、運送業者８０
は、受取り人が判明した商品６２を配達し、その配達時
に、購入者（２）から商品受領確認をもらう（処理Ｔ１
６）。

【００２７】その後の処理Ｔ１７では、販売元（Ｂ）は
利用者ＩＤと購入ＩＤと請求額を仲介業者１１に通知す
る。処理Ｔ１８では、購入者（２）は商品代金を仲介業
者１１に支払い、その際に購入ＩＤも知らせる。さら
に、処理Ｔ１９では、仲介業者１１は、一定期間に購入
者毎にまとめた金額を販売元（Ｂ）に支払う。その期間
に購入した際の購入ＩＤも知らせる。

【００２８】処理Ｔ２０では、運送業者８０は配達が終
了した商品に対応する購入ＩＤにより、運送費を販売元
（Ｂ）に請求し、処理Ｔ２１では、販売元（Ｂ）は請求
のあった運送費を支払う。

【００２９】なお、処理Ｔ１７〜処理Ｔ２１の順序は、
仲介業者と販売元と運送業者の関係により、順序が入れ
替わってもよい。本実施形態においても、上記第１実施
形態と同様の効果を奏する。

【００３０】

【発明の効果】以上詳述したように、請求項１及び請求
項２記載の発明に係る電子商取引におけるプライバシー
保護方法によれば、商品購入と支払いは購入者と仲介業
者の間で行い、商品購入は購入者と販売元で行うという
電子商取引のプロセスの分割が行われる。これにより、
購入者の個人情報は仲介業者のみが知り販売元に伝わら
ず、仲介業者に購入情報が伝わらないようにすることが
可能になる。また、購入者と仲介業者と販売元の間で、
購入に関する情報を確認することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の第１実施形態に係る電子商取引にお
けるプライバシー保護方法のシステム構成図である。

【図２】 第１実施形態のプライバシー保護方法が利用
されるネットワーク環境を示す図である。

【図３】 第１実施形態に係る電子メディア商品購入時
の商品参照から支払いまでの処理フローを示す図であ
る。

【図４】 本発明の第２実施形態に係る電子商取引にお
けるプライバシー保護方法のシステム構成図である。

【図５】 第２実施形態に係る物品購入時の商品参照か
ら支払いまでの処理フローを示す図である。

【符号の説明】 １０ 公衆網 １１ 仲介業者 ３１ 購入ＩＤ生成装置 ３２ 販売管理システム ３３ 販売システム ４１ 利用者ＩＤ生成装置 ４２ 利用者管理システム ４３ 商品紹介システム （Ａ），（Ｂ），（Ｃ） 販売元 （１），（２） 購入者

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 鷲見 卓哉 大阪府大阪市中央区馬場町３番15号 西日 本電信電話株式会社内 Ｆターム(参考） 5B049 BB11 CC05 DD01 GG02 5B055 EE03 5B089 GA11 GA21 HA01 HA10 JA08 JB02 KA17 KB13 KC58

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ネットワーク上に購入者の端末、販売元
   のシステム及び仲介業者のシステムを有し、前記購入者
   は、端末を用いて前記ネットワークを介し前記仲介業者
   のシステムにアクセスして電子メディア商品の申込み及
   び受取りを行うと共に、且つ前記仲介業者に対してその
   代金の支払いを行い、前記仲介業者は前記購入者に代わ
   り前記販売元に対して前記代金の支払いを行う電子商取
   引におけるプライバシー保護方法であって、 前記電子商取引のプロセスは、前記購入者の端末と前記
   仲介業者のシステムとの間で実施される商品紹介プロセ
   スと、前記購入者の端末と前記販売元のシステムとの間
   で実施される商品購入プロセスとを分離し、且つ前記仲
   介業者が発行する利用者ＩＤと前記販売元が発行する購
   入ＩＤとをアクセス毎に更新する構成にしておき、 前記仲介業者は前記利用者ＩＤで代金の支払いを識別
   し、前記販売元は前記購入ＩＤで商品購入を識別するこ
   とを特徴とする電子商取引におけるプライバシー保護方
   法。
2. 【請求項２】 ネットワーク上に購入者の端末、販売元
   のシステム及び仲介業者のシステムを有し、購入者は、
   端末を用いて前記ネットワークを介し前記仲介業者のシ
   ステムにアクセスして物品の申込みを行うとともに、且
   つ前記仲介業者に対してその代金の支払いを行い、前記
   仲介業者は前記購入者に代わり前記販売元に対して前記
   代金の支払いを行う電子商取引におけるプライバシー保
   護方法であって、 前記電子商取引のプロセスは、前記購入者の端末と前記
   仲介業者のシステムとの間で実施される商品紹介プロセ
   スと、前記購入者の端末と前記販売元のシステムとの間
   で実施される商品購入プロセスとを分離し、且つ前記仲
   介業者が発行する利用者ＩＤと前記販売元が発行する購
   入ＩＤとを取引毎に更新する構成にしておき、 前記販売元は、前記物品に前記利用者ＩＤを付加して運
   送業者に渡し、該運送業者は当該利用者ＩＤを前記仲介
   業者に渡して前記購入者の個人情報を取得すると共に、
   この個人情報に基づき前記購入者に対して前記物品を発
   送し、 前記仲介業者は前記利用者ＩＤで前記代金の支払いを識
   別し、前記販売元は前記購入ＩＤで物品購入を識別する
   ことを特徴とする電子商取引におけるプライバシー保護
   方法。