JP2001216213A - 電子メールシステム - Google Patents
電子メールシステムInfo
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- JP2001216213A JP2001216213A JP2000021326A JP2000021326A JP2001216213A JP 2001216213 A JP2001216213 A JP 2001216213A JP 2000021326 A JP2000021326 A JP 2000021326A JP 2000021326 A JP2000021326 A JP 2000021326A JP 2001216213 A JP2001216213 A JP 2001216213A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 電子メールに、返信用の選択肢データを添付
して送信し、受信側で所望の回答を選択して返答するこ
とにより、送信側で回答結果を集計することができる電
子メールシステムを提供する。 【解決手段】 メール送信側において、電子メールの電
文中に要求すべき回答項目と、前記回答項目を展開表示
するＧＵＩデータと、送信メールを識別する識別データ
を送信し、受信側において、前記電子メールから前記識
別データを抽出し、該識別データと回答データを前記送
信側に返信し、さらに前記送信側で前記返信されたメー
ルを前記識別データに基づいて識別し、返信されてきた
回答データを集計し、ある統一したデータにまとめ、１
つのデータベース化することで実現する。
して送信し、受信側で所望の回答を選択して返答するこ
とにより、送信側で回答結果を集計することができる電
子メールシステムを提供する。 【解決手段】 メール送信側において、電子メールの電
文中に要求すべき回答項目と、前記回答項目を展開表示
するＧＵＩデータと、送信メールを識別する識別データ
を送信し、受信側において、前記電子メールから前記識
別データを抽出し、該識別データと回答データを前記送
信側に返信し、さらに前記送信側で前記返信されたメー
ルを前記識別データに基づいて識別し、返信されてきた
回答データを集計し、ある統一したデータにまとめ、１
つのデータベース化することで実現する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、複数の相手に回答
項目付き電子メールを送信し、その電子メールに対する
回答を返信し、その返信メールの回答内容をデータベー
ス化する電子メールシステムに関するものである。
項目付き電子メールを送信し、その電子メールに対する
回答を返信し、その返信メールの回答内容をデータベー
ス化する電子メールシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来、ビジネスメール等において、重要
なメールはメール送信者側にとって、相手が確実に理解
できて読んだかどうかを判断する指標（メールの返信
等）が必要な場合がある。しかしながら、メールの受信
者側にしてみれば、確認用のメールを作成する面倒さ
と、返信の必要性の有無を考慮した上で、メールの返信
をするかどうかを判断することになり、メール受信者側
と送信者側で、送信者側にとって確実な意志疎通が図れ
ない状況に陥ることがある。
なメールはメール送信者側にとって、相手が確実に理解
できて読んだかどうかを判断する指標（メールの返信
等）が必要な場合がある。しかしながら、メールの受信
者側にしてみれば、確認用のメールを作成する面倒さ
と、返信の必要性の有無を考慮した上で、メールの返信
をするかどうかを判断することになり、メール受信者側
と送信者側で、送信者側にとって確実な意志疎通が図れ
ない状況に陥ることがある。
【０００３】従来のメールシステムにおいて、メール送
信者側が送ったメールに対して、受信者側から返信をも
らう方法としては、以下のいずれかのパターンがある。
信者側が送ったメールに対して、受信者側から返信をも
らう方法としては、以下のいずれかのパターンがある。
【０００４】第１の従来例として、特開平２−２８９０
８２号公報には、メール送信者側がメールの本文中に
「返答メール要」と直接文章で入力をし、かつ、メール
送信者側に、メールを見たかどうかのデータを添付し、
受信者が返信のためのアドレスを入力しなくても自動的
に返信メールを送信させる方式が開示されている。
８２号公報には、メール送信者側がメールの本文中に
「返答メール要」と直接文章で入力をし、かつ、メール
送信者側に、メールを見たかどうかのデータを添付し、
受信者が返信のためのアドレスを入力しなくても自動的
に返信メールを送信させる方式が開示されている。
【０００５】第２の従来例として、特開平６−１１２９
７０号公報には、送信側の送信メールの電文中に回答用
のメールを添付して、受信者側が回答用メールに直接書
き込んで回答し、返送するシステムが開示されている。
７０号公報には、送信側の送信メールの電文中に回答用
のメールを添付して、受信者側が回答用メールに直接書
き込んで回答し、返送するシステムが開示されている。
【０００６】第３の従来例として、特開平６−２９０１
９２号公報には、送信側の送信メールの電文中に選択回
答ができる回答項目を設けた返信用のメールを添付し
て、受信者側が回答項目を選択すれば返信用メールが作
成でき、それを返信し、送信側で回答結果を集計する電
子メールシステムが開示されている。
９２号公報には、送信側の送信メールの電文中に選択回
答ができる回答項目を設けた返信用のメールを添付し
て、受信者側が回答項目を選択すれば返信用メールが作
成でき、それを返信し、送信側で回答結果を集計する電
子メールシステムが開示されている。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、前記記
載の技術においては、なお以下のような課題を有してい
る。
載の技術においては、なお以下のような課題を有してい
る。
【０００８】特開平２−２８９０８２号公報および特開
平６−１１２９７０号公報に開示されている方式では、
送信側から回答のメールが添付されているので、受信側
でいくらかは回答の手間が省けるが、回答内容を直接書
き込む作業を必要とし、依然として手間が残っている。
また、直接書き込むことによって、送信者側の意図した
回答が得られない恐れがある。
平６−１１２９７０号公報に開示されている方式では、
送信側から回答のメールが添付されているので、受信側
でいくらかは回答の手間が省けるが、回答内容を直接書
き込む作業を必要とし、依然として手間が残っている。
また、直接書き込むことによって、送信者側の意図した
回答が得られない恐れがある。
【０００９】また、特開平６−２９０１９２号公報に開
示されている方式では、返信用メールに選択項目が記載
されているので、受信者側は項目を選択するだけで、返
信メールが作成できる。しかし、返信用メールの中に質
問文と回答用の選択項目が並んで記載されているので、
質問項目あるいは選択項目が多い場合には返信用メール
が長文になり、一覧性がわるいという課題がある。
示されている方式では、返信用メールに選択項目が記載
されているので、受信者側は項目を選択するだけで、返
信メールが作成できる。しかし、返信用メールの中に質
問文と回答用の選択項目が並んで記載されているので、
質問項目あるいは選択項目が多い場合には返信用メール
が長文になり、一覧性がわるいという課題がある。
【００１０】また、前記いずれの従来技術も返信メール
が返って来たときに、どの送信メールの返信かを正確に
識別できる考慮がなされていない。複数人にほぼ同時に
同じ内容のメールを送信するので、どのメールに対して
の返信かを正確に識別することは、重要である。
が返って来たときに、どの送信メールの返信かを正確に
識別できる考慮がなされていない。複数人にほぼ同時に
同じ内容のメールを送信するので、どのメールに対して
の返信かを正確に識別することは、重要である。
【００１１】本発明は、上記問題点を解決するためにな
されたもので、その目的とするところは、電子メールの
本文に、要求すべき回答項目と、前記回答項目を展開表
示するためのＧＵＩデータと、電子メールを識別する識
別データを添付して送信することにより、受信側におい
て、メール送信者が意図した情報を確実に伝えることが
でき、かつ受信者は簡単な操作で、回答文を容易に作成
することができ、さらに識別データを添付して返信する
ことにより、送信側で返信メールがどの送信メールに対
する回答かを確実に識別し、回答データを集計してまと
めることができる電子メールシステムを提供することで
ある。
されたもので、その目的とするところは、電子メールの
本文に、要求すべき回答項目と、前記回答項目を展開表
示するためのＧＵＩデータと、電子メールを識別する識
別データを添付して送信することにより、受信側におい
て、メール送信者が意図した情報を確実に伝えることが
でき、かつ受信者は簡単な操作で、回答文を容易に作成
することができ、さらに識別データを添付して返信する
ことにより、送信側で返信メールがどの送信メールに対
する回答かを確実に識別し、回答データを集計してまと
めることができる電子メールシステムを提供することで
ある。
【００１２】
【課題を解決するための手段】本発明に係る電子メール
システムは、少なくとも、電子メールを送信するメール
送信装置と、前記電子メールを受信するメール受信装置
とから構成され、前記メール送信装置は、電子メール本
文および要求すべき回答項目データを入力する入力手段
と、前記入力手段によって入力された回答項目データを
ＧＵＩ（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆ
ａｃｅ）表示させるためのＧＵＩデータを生成するＧＵ
Ｉデータ生成手段と、前記電子メールを識別する識別デ
ータを生成する識別データ生成手段と、前記電子メール
本文に前記回答項目データと前記ＧＵＩデータと前記識
別データとを添付させて送信する送信手段を備え、前記
メール受信装置は、前記送信された電子メールを受信す
る受信手段と、前記電子メールに添付された回答項目デ
ータとＧＵＩデータを元に回答項目選択メニューを表示
する表示手段と、前記表示された回答項目選択メニュー
から所望の回答を選択させる選択手段と、前記選択手段
によって選択された回答データと、前記受信した電子メ
ールに添付された識別データとを合成した返信メールを
作成する返信メール作成手段と、前記返信メール作成手
段によって作成された返信メールを前記メール送信装置
に返信する返信手段とを備え、前記メール送信装置は更
に、前記返信された返信メールを受信する受信手段と、
前記受信手段によって受信された前記返信メールから、
前記識別データに基づいて回答データを集計してまとめ
る集計手段を備えることを特徴とする。
システムは、少なくとも、電子メールを送信するメール
送信装置と、前記電子メールを受信するメール受信装置
とから構成され、前記メール送信装置は、電子メール本
文および要求すべき回答項目データを入力する入力手段
と、前記入力手段によって入力された回答項目データを
ＧＵＩ（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆ
ａｃｅ）表示させるためのＧＵＩデータを生成するＧＵ
Ｉデータ生成手段と、前記電子メールを識別する識別デ
ータを生成する識別データ生成手段と、前記電子メール
本文に前記回答項目データと前記ＧＵＩデータと前記識
別データとを添付させて送信する送信手段を備え、前記
メール受信装置は、前記送信された電子メールを受信す
る受信手段と、前記電子メールに添付された回答項目デ
ータとＧＵＩデータを元に回答項目選択メニューを表示
する表示手段と、前記表示された回答項目選択メニュー
から所望の回答を選択させる選択手段と、前記選択手段
によって選択された回答データと、前記受信した電子メ
ールに添付された識別データとを合成した返信メールを
作成する返信メール作成手段と、前記返信メール作成手
段によって作成された返信メールを前記メール送信装置
に返信する返信手段とを備え、前記メール送信装置は更
に、前記返信された返信メールを受信する受信手段と、
前記受信手段によって受信された前記返信メールから、
前記識別データに基づいて回答データを集計してまとめ
る集計手段を備えることを特徴とする。
【００１３】また、前記識別データ生成手段は、現在時
刻データと、アクセスポイントデータと、さらに乱数デ
ータに基づいて前記識別データを生成することを特徴と
する。
刻データと、アクセスポイントデータと、さらに乱数デ
ータに基づいて前記識別データを生成することを特徴と
する。
【００１４】また、前記ＧＵＩデータ生成手段は、前記
入力手段によって入力された回答項目データをプルダウ
ンメニュー表示させるためのデータを生成することを特
徴とする。
入力手段によって入力された回答項目データをプルダウ
ンメニュー表示させるためのデータを生成することを特
徴とする。
【００１５】
【発明の実施の形態】以下に、本発明における電子メー
ルシステムの実施の形態に関して、図面を用いてその一
実施例を説明する。
ルシステムの実施の形態に関して、図面を用いてその一
実施例を説明する。
【００１６】図１は、本発明のＧＵＩ（グラフィカル・
ユーザー・インターフェース）をもった電子メールシス
テムの一実施例を示すシステム構成図である。
ユーザー・インターフェース）をもった電子メールシス
テムの一実施例を示すシステム構成図である。
【００１７】送信側には、プログラム１−２を実行する
ＣＰＵ１−１、キーボード、マウスなどの情報入力部１
−３が備えられている。情報入力部１−３は、質問文な
どの送信用メールを入力する手段であり、入力された情
報に基づいて、テキストデータ１−７を作成する。それ
と同時に、返信用メールに当たる返信用データも入力す
る。添付データ部１−４は、データ抽出部１−６とデー
タ記憶部１−５から構成される。データ抽出部１−６
は、入力されたデータから返信用データを抽出し、デー
タ記憶部１−５にデータを格納する。
ＣＰＵ１−１、キーボード、マウスなどの情報入力部１
−３が備えられている。情報入力部１−３は、質問文な
どの送信用メールを入力する手段であり、入力された情
報に基づいて、テキストデータ１−７を作成する。それ
と同時に、返信用メールに当たる返信用データも入力す
る。添付データ部１−４は、データ抽出部１−６とデー
タ記憶部１−５から構成される。データ抽出部１−６
は、入力されたデータから返信用データを抽出し、デー
タ記憶部１−５にデータを格納する。
【００１８】プログラム１−２は、アクセスポイント制
御部１−８から受け取ったアクセスポイントデータと、
計時部１−９から取得した時刻データに、乱数を付加し
て、送信メールの識別データ１−１１を作成する。乱数
を付加する理由は、送信メールを1つずつ確実に区別す
るためである。
御部１−８から受け取ったアクセスポイントデータと、
計時部１−９から取得した時刻データに、乱数を付加し
て、送信メールの識別データ１−１１を作成する。乱数
を付加する理由は、送信メールを1つずつ確実に区別す
るためである。
【００１９】プログラム１−２は、データ記憶部１−５
の内容に基づいて、返信用の添付データ／ＧＵＩデータ
１−１２を作成する。尚、ＧＵＩについては後で詳しく
説明する。
の内容に基づいて、返信用の添付データ／ＧＵＩデータ
１−１２を作成する。尚、ＧＵＩについては後で詳しく
説明する。
【００２０】送信バッファ１−１０ａには、前記識別デ
ータ１−１１と、前記添付データ／ＧＵＩデータ１−１
２と、テキストデータ１−１３とが格納される。送信バ
ッファは、送信先毎に複数設けられ、各送信先毎の各デ
ータが格納される。
ータ１−１１と、前記添付データ／ＧＵＩデータ１−１
２と、テキストデータ１−１３とが格納される。送信バ
ッファは、送信先毎に複数設けられ、各送信先毎の各デ
ータが格納される。
【００２１】送信バッファの内容が各送信先に送信され
ると、受信側では、送信されて来た内容が受信バッファ
１−１６に格納される。受信側では、送信側と同様に、
プログラム１−１５を搭載したＣＰＵ１−１４と、キー
ボード、マウスなどの情報入力部１−２２を備えてい
る。
ると、受信側では、送信されて来た内容が受信バッファ
１−１６に格納される。受信側では、送信側と同様に、
プログラム１−１５を搭載したＣＰＵ１−１４と、キー
ボード、マウスなどの情報入力部１−２２を備えてい
る。
【００２２】プログラム１−１５は、受信バッファ１−
１６の内容から識別データ１−２０と添付データ／ＧＵ
Ｉデータ１−２１を弁別する。受信者は、質問文を見な
がら情報入力部１−２２を操作しながらＧＵＩによるイ
ンターフェースで回答をする。回答データ抽出部１−２
３は、回答部分のデータを抽出する。
１６の内容から識別データ１−２０と添付データ／ＧＵ
Ｉデータ１−２１を弁別する。受信者は、質問文を見な
がら情報入力部１−２２を操作しながらＧＵＩによるイ
ンターフェースで回答をする。回答データ抽出部１−２
３は、回答部分のデータを抽出する。
【００２３】返信メール自動生成部１−２４は、前記回
答データ抽出部１−２３から回答データ１−２５を受け
取り、さらに送信されてきた識別データ１−２６を付加
して前記送信側へ返信する。ここで、識別データ１−１
１、１−１７、１−２０、１−２６の内容は、すべて同
じである。
答データ抽出部１−２３から回答データ１−２５を受け
取り、さらに送信されてきた識別データ１−２６を付加
して前記送信側へ返信する。ここで、識別データ１−１
１、１−１７、１−２０、１−２６の内容は、すべて同
じである。
【００２４】送信側では、プログラム１−２は、各受信
者から返信されてきた回答データ１−２５を同一の識別
データ１−２６ごとに分類して、集計データ１−２７を
作成する。
者から返信されてきた回答データ１−２５を同一の識別
データ１−２６ごとに分類して、集計データ１−２７を
作成する。
【００２５】次に、本発明におけるデータ形式について
説明する。
説明する。
【００２６】図２は、送信メールのデータフォーマット
の一例を示した説明図である。
の一例を示した説明図である。
【００２７】メール受信者側に返信を要求する場合、通
常の送信メールデータ形式よりも若干変化するものとな
る。送信メールデータは、大きく分類すると添付データ
２−１、識別データ２−２、本文テキストデータ２−５
の３つに分類することができる。本メールシステムにお
いては、返信されたメールから自動的に集計を行うた
め、どの送信メールに対する返信メールかを正確に判別
する必要がある。そのために、識別データ２−２にメー
ル送信者側がクリックした際の時間、アクセスポイント
をもとに、更にそのデータに乱数を付加して、時間デー
タ２−３、アクセスポイントデータ２−４を作成し、唯
一の識別データ２−２を構成する。乱数を付加するデー
タフォーマットとしては、時間データ、あるいはアクセ
スポイントデータの前あるいは後に、あるいは前後に付
加することができ、いずれかを選択すればよい。つま
り、同じ時刻に送ったメールデータと一致しないように
配慮するためである。
常の送信メールデータ形式よりも若干変化するものとな
る。送信メールデータは、大きく分類すると添付データ
２−１、識別データ２−２、本文テキストデータ２−５
の３つに分類することができる。本メールシステムにお
いては、返信されたメールから自動的に集計を行うた
め、どの送信メールに対する返信メールかを正確に判別
する必要がある。そのために、識別データ２−２にメー
ル送信者側がクリックした際の時間、アクセスポイント
をもとに、更にそのデータに乱数を付加して、時間デー
タ２−３、アクセスポイントデータ２−４を作成し、唯
一の識別データ２−２を構成する。乱数を付加するデー
タフォーマットとしては、時間データ、あるいはアクセ
スポイントデータの前あるいは後に、あるいは前後に付
加することができ、いずれかを選択すればよい。つま
り、同じ時刻に送ったメールデータと一致しないように
配慮するためである。
【００２８】図３は、添付データのフォーマットの一例
を示した説明図である。
を示した説明図である。
【００２９】添付データ２−１には、返信を要求し、受
信者が回答しやすくするためのデータが含まれた構成と
なっている。具体的には、メール受信者が返信の必要性
を感知しやすいよう、また容易に返信しやすいよう、Ｇ
ＵＩデータ３−１と、質問データ３−２と、回答用デー
タ３−３からなっている。ＧＵＩデータは、返信ボタン
をクリックすると、回答候補のプルダウンメニューが現
われ、それを選択して操作を進めて行けば、回答が完成
するようになっている。ＧＵＩデータの一例としては、
ＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ Ｔｅｘｔ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａ
ｎｇｕａｇｅ）の「＜Ｉｎｐｕｔ＞」タグや「＜Ｓｅｌ
ｅｃｔ＞」タグおよびそれを制御するためのＪａｖａＳ
ｃｒｉｐｔ等のスクリプト文書で実現される。
信者が回答しやすくするためのデータが含まれた構成と
なっている。具体的には、メール受信者が返信の必要性
を感知しやすいよう、また容易に返信しやすいよう、Ｇ
ＵＩデータ３−１と、質問データ３−２と、回答用デー
タ３−３からなっている。ＧＵＩデータは、返信ボタン
をクリックすると、回答候補のプルダウンメニューが現
われ、それを選択して操作を進めて行けば、回答が完成
するようになっている。ＧＵＩデータの一例としては、
ＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ Ｔｅｘｔ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａ
ｎｇｕａｇｅ）の「＜Ｉｎｐｕｔ＞」タグや「＜Ｓｅｌ
ｅｃｔ＞」タグおよびそれを制御するためのＪａｖａＳ
ｃｒｉｐｔ等のスクリプト文書で実現される。
【００３０】次に、本発明の電子メールシステムにおけ
る動作・操作手順等の一例を図４から図９を用いて説明
する（手順１から６）。
る動作・操作手順等の一例を図４から図９を用いて説明
する（手順１から６）。
【００３１】（手順１）図４は、メール送信者側から見
た画面４−１を示したものである。返答を必要とするメ
ールの場合、メールの本文を入力後、返信メール添付ボ
タン４−２をマウスで指示する。
た画面４−１を示したものである。返答を必要とするメ
ールの場合、メールの本文を入力後、返信メール添付ボ
タン４−２をマウスで指示する。
【００３２】（手順２）返信メール添付ボタン４−２を
マウスで指示すると、図５のような返信メール文章作成
画面５−１が表示される。この返信メール文章作成画面
５−１では、返答用選択肢を入力することができる。メ
ール送信者は、得たい情報を選択肢の形式で入力する。
返答用選択肢が入力されると、その選択肢をメニュー表
示するためのＧＵＩデータが生成され、メール本文に添
付されてメール送信される。
マウスで指示すると、図５のような返信メール文章作成
画面５−１が表示される。この返信メール文章作成画面
５−１では、返答用選択肢を入力することができる。メ
ール送信者は、得たい情報を選択肢の形式で入力する。
返答用選択肢が入力されると、その選択肢をメニュー表
示するためのＧＵＩデータが生成され、メール本文に添
付されてメール送信される。
【００３３】（手順３）図６は、メール受信者側の画面
６−１を示したものである。メール受信者は、ＧＵＩデ
ータが添付されたメールを受信した時には、メールの文
末に返信メールボタン６−２を簡単に見つけることがで
きる。そこで、メール送信者に対して返信が必要である
ことが一目で理解でき、メールを読解し終わったら、返
信メールボタン６−２を押すことで、そのメールに対す
る返信を行う手続きが行える。
６−１を示したものである。メール受信者は、ＧＵＩデ
ータが添付されたメールを受信した時には、メールの文
末に返信メールボタン６−２を簡単に見つけることがで
きる。そこで、メール送信者に対して返信が必要である
ことが一目で理解でき、メールを読解し終わったら、返
信メールボタン６−２を押すことで、そのメールに対す
る返信を行う手続きが行える。
【００３４】（手順４）返信メールボタン６−２を押す
と、図７のようなプルダウンメニュー７−１が表示され
る。そこで、メール受信者は、与えられた返信用の文章
を選択する。そうすると、返信メールの内容確認を聞い
てくるので、その内容で正しければ、確認メニュー７−
３で名前を記入してＯＫボタンを押す。
と、図７のようなプルダウンメニュー７−１が表示され
る。そこで、メール受信者は、与えられた返信用の文章
を選択する。そうすると、返信メールの内容確認を聞い
てくるので、その内容で正しければ、確認メニュー７−
３で名前を記入してＯＫボタンを押す。
【００３５】（手順５）手順４の過程で、名前を入力し
てＯＫボタンを押すと、それによって、自動的に返信メ
ールが作成され、メール送信者に対して、メールを返信
することになる。
てＯＫボタンを押すと、それによって、自動的に返信メ
ールが作成され、メール送信者に対して、メールを返信
することになる。
【００３６】（手順６）メール受信者側が、上記手順３
〜５の過程を踏めば、メール送信者側は、その返信メー
ル８−１を受け取ることができる。実際には、図８に示
されるような受信メールの内容が表示された画面が表示
される。サブジェクトには、返信メールを添付したメー
ルの返答ということがわかるような件名になっている。
実際の受信メール内容には、本題、返答内容、名前、日
時が記載される。更に、複数にメールを送った場合に
は、複数の返答がこの１つの返答メールに統一されるこ
とにより、新しく送られてきた返信メールも、この返信
メールに上書きされることになる。これにより、相手が
メールを読解できたかどうかを確認すると同時に、欲し
い情報が簡単に得ることが可能となる。またメールの返
答内容においても、１つのメールにて統合されることに
より、情報の処理も容易にできる。
〜５の過程を踏めば、メール送信者側は、その返信メー
ル８−１を受け取ることができる。実際には、図８に示
されるような受信メールの内容が表示された画面が表示
される。サブジェクトには、返信メールを添付したメー
ルの返答ということがわかるような件名になっている。
実際の受信メール内容には、本題、返答内容、名前、日
時が記載される。更に、複数にメールを送った場合に
は、複数の返答がこの１つの返答メールに統一されるこ
とにより、新しく送られてきた返信メールも、この返信
メールに上書きされることになる。これにより、相手が
メールを読解できたかどうかを確認すると同時に、欲し
い情報が簡単に得ることが可能となる。またメールの返
答内容においても、１つのメールにて統合されることに
より、情報の処理も容易にできる。
【００３７】最後に、全体的な処理の流れを説明する。
図９は、本発明における電子メールシステムの処理の流
れを説明するためのフローチャートである。
図９は、本発明における電子メールシステムの処理の流
れを説明するためのフローチャートである。
【００３８】まず、９−１にてメール送信者側がメール
の入力を行い、９−２で返信メールを作成するかどうか
を選択する。もし返信メールが必要ならば、送信者は図
４で示した返信メール添付ボタン４−２を押下する。９
−３では図５で示した返信メール文章作成画面５−１で
回答選択肢を入力する。回答選択肢が入力されると、Ｇ
ＵＩデータおよび識別データを生成して図２乃至図３で
示したデータ形式で添付させメールを送信する。必要が
なければ、９−４にてメールをそのまま（添付データを
付けずに）送信する。
の入力を行い、９−２で返信メールを作成するかどうか
を選択する。もし返信メールが必要ならば、送信者は図
４で示した返信メール添付ボタン４−２を押下する。９
−３では図５で示した返信メール文章作成画面５−１で
回答選択肢を入力する。回答選択肢が入力されると、Ｇ
ＵＩデータおよび識別データを生成して図２乃至図３で
示したデータ形式で添付させメールを送信する。必要が
なければ、９−４にてメールをそのまま（添付データを
付けずに）送信する。
【００３９】メール受信者側では、その送られてきたメ
ールを受信し、図６で示したように表示する（９−
５）。ＧＵＩデータが添付されていた場合は、返信ボタ
ン６−２も表示する（９−６）。ＧＵＩデータが添付さ
れていない場合は、その段階で終了となる（９−７）。
ＧＵＩデータが添付されていた場合は、受信者が返信ボ
タン６−２を押下すると、添付されているデータを利用
し、図７で示したようにプルダウンメニューを表示する
（９−８）。受信者が、プルダウンメニューから所望の
回答文章を選択すると（９−９）、返信メールを自動作
成し、受信したメールに添付されていた識別データを添
付して返信メールを送信（９−１０）する。
ールを受信し、図６で示したように表示する（９−
５）。ＧＵＩデータが添付されていた場合は、返信ボタ
ン６−２も表示する（９−６）。ＧＵＩデータが添付さ
れていない場合は、その段階で終了となる（９−７）。
ＧＵＩデータが添付されていた場合は、受信者が返信ボ
タン６−２を押下すると、添付されているデータを利用
し、図７で示したようにプルダウンメニューを表示する
（９−８）。受信者が、プルダウンメニューから所望の
回答文章を選択すると（９−９）、返信メールを自動作
成し、受信したメールに添付されていた識別データを添
付して返信メールを送信（９−１０）する。
【００４０】メール送信者側では、各メール受信者から
返信された返信メールを受信し（９−１１）、同じ識別
データのメール同士を図８で示したような形式で合成し
て表示する（９−１２）。
返信された返信メールを受信し（９−１１）、同じ識別
データのメール同士を図８で示したような形式で合成し
て表示する（９−１２）。
【００４１】以上、ここまで挙げた実施の形態における
内容は、本発明の主旨を変えない限り、上記記載内容に
限定されるものではない。
内容は、本発明の主旨を変えない限り、上記記載内容に
限定されるものではない。
【００４２】
【発明の効果】本発明における電子メールシステムで
は、以下の効果が得られる。
は、以下の効果が得られる。
【００４３】第１の発明によれば、メール送信側におい
て、電子メールの電文中に要求すべき回答項目と、前記
回答項目を展開表示するＧＵＩデータと、送信メールを
識別する識別データを送信することにより、受信側にお
いて、メール送信者が意図した情報が確実に伝えること
ができ、かつ受信者は簡単な操作で、回答文を容易に作
成することができる。さらに、識別データを添付して送
信することにより、送信側で返信メールがどの送信メー
ルに対する回答かが確実に識別することができ、送信側
で返信されてきた回答データを集計し、ある統一したデ
ータにまとめ、１つのデータベースを作成することがで
きる。
て、電子メールの電文中に要求すべき回答項目と、前記
回答項目を展開表示するＧＵＩデータと、送信メールを
識別する識別データを送信することにより、受信側にお
いて、メール送信者が意図した情報が確実に伝えること
ができ、かつ受信者は簡単な操作で、回答文を容易に作
成することができる。さらに、識別データを添付して送
信することにより、送信側で返信メールがどの送信メー
ルに対する回答かが確実に識別することができ、送信側
で返信されてきた回答データを集計し、ある統一したデ
ータにまとめ、１つのデータベースを作成することがで
きる。
【００４４】第２の発明によれば、第１の発明の効果に
加えて、識別データを時間データとアクセスポイントデ
ータで構成して、さらに各々の該データに乱数を付加す
ることにより、確実にどの送信メールに対する返信メー
ルかを識別することができる。
加えて、識別データを時間データとアクセスポイントデ
ータで構成して、さらに各々の該データに乱数を付加す
ることにより、確実にどの送信メールに対する返信メー
ルかを識別することができる。
【００４５】第３の本発明によれば、第１の発明の効果
に加えて、ＧＵＩデータがプルダウンメニューを展開表
示するデータであることにより、回答用の質問文が凝縮
されて表示されるので、一覧性がよく、受信者の回答操
作が容易になる。
に加えて、ＧＵＩデータがプルダウンメニューを展開表
示するデータであることにより、回答用の質問文が凝縮
されて表示されるので、一覧性がよく、受信者の回答操
作が容易になる。
【００４６】また、要求すべき内容をメールに付加させ
ることにより、メール送信者が意図した情報が確実に得
られることができる。また、付加させる返信メールにお
いて、決められたフォーマットデータを使用することに
よって、複数の返信メールに対して、データをひとまと
めにでき、１つのデータベースとして複数のメールを処
理することが可能となる。
ることにより、メール送信者が意図した情報が確実に得
られることができる。また、付加させる返信メールにお
いて、決められたフォーマットデータを使用することに
よって、複数の返信メールに対して、データをひとまと
めにでき、１つのデータベースとして複数のメールを処
理することが可能となる。
【００４７】また、返信メールを付加させることによ
り、メール受信者側にとっては、メール返信の必要性が
理解できる。また、選択形式で自動的に文章作成ツール
の返信メールデータを付加させることにより、簡単にメ
ールの返信が可能となる。
り、メール受信者側にとっては、メール返信の必要性が
理解できる。また、選択形式で自動的に文章作成ツール
の返信メールデータを付加させることにより、簡単にメ
ールの返信が可能となる。
【図１】本発明の電子メールシステムにおけるシステム
構成図である。
構成図である。
【図２】送信メールのデータフォーマットを示した説明
図である。
図である。
【図３】添付データのフォーマットを示した説明図であ
る。
る。
【図４】送信メールの表示例を示した説明図である。
【図５】回答項目入力時の表示例を示した説明図であ
る。
る。
【図６】受信メールの表示例を示した説明図である。
【図７】返信メール作成手順の説明図である。
【図８】返信メールの表示例を示した説明図である。
【図９】本発明の電子メールシステムにおける動作のフ
ローチャートである。
ローチャートである。
１−１ ＣＰＵ １−３ 情報入力部 １−４ 添付データ部 １−７ テキストデータ １−８ アクセスポイント制御部 １−９ 計時部 １−１０ 送信バッファ １−１４ ＣＰＵ １−１６ 受信バッファ １−２２ 情報入力部 １−２３ 回答データ抽出部 １−２４ 返信メール自動生成部
Claims (3)
- 【請求項１】 少なくとも、電子メールを送信するメー
ル送信装置と、前記電子メールを受信するメール受信装
置とから構成されるメール送受信システムにおいて、 前記メール送信装置は、電子メール本文および要求すべ
き回答項目データを入力する入力手段と、前記入力手段
によって入力された回答項目データをＧＵＩ（Ｇｒａｐ
ｈｉｃａｌ Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）表示させ
るためのＧＵＩデータを生成するＧＵＩデータ生成手段
と、前記電子メールを識別する識別データを生成する識
別データ生成手段と、前記電子メール本文に前記回答項
目データと前記ＧＵＩデータと前記識別データとを添付
させて送信する送信手段を備え、 前記メール受信装置は、前記送信された電子メールを受
信する受信手段と、前記電子メールに添付された回答項
目データとＧＵＩデータを元に回答項目選択メニューを
表示する表示手段と、前記表示された回答項目選択メニ
ューから所望の回答を選択させる選択手段と、前記選択
手段によって選択された回答データと、前記受信した電
子メールに添付された識別データとを合成した返信メー
ルを作成する返信メール作成手段と、前記返信メール作
成手段によって作成された返信メールを前記メール送信
装置に返信する返信手段とを備え、 前記メール送信装置は更に、前記返信された返信メール
を受信する受信手段と、前記受信手段によって受信され
た前記返信メールから、前記識別データに基づいて回答
データを集計してまとめる集計手段を備えることを特徴
とする電子メールシステム。 - 【請求項２】 前記識別データ生成手段は、現在時刻デ
ータと、アクセスポイントデータと、さらに乱数データ
に基づいて前記識別データを生成することを特徴とする
請求項１記載の電子メールシステム。 - 【請求項３】 前記ＧＵＩデータ生成手段は、前記入力
手段によって入力された回答項目データをプルダウンメ
ニュー表示させるためのデータを生成することを特徴と
する請求項１乃至請求項２記載の電子メールシステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000021326A JP2001216213A (ja) | 2000-01-31 | 2000-01-31 | 電子メールシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000021326A JP2001216213A (ja) | 2000-01-31 | 2000-01-31 | 電子メールシステム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001216213A true JP2001216213A (ja) | 2001-08-10 |
| JP2001216213A5 JP2001216213A5 (ja) | 2007-03-22 |
Family
ID=18547745
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000021326A Pending JP2001216213A (ja) | 2000-01-31 | 2000-01-31 | 電子メールシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2001216213A (ja) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2003021506A1 (fr) * | 2001-09-03 | 2003-03-13 | Internet Number Corporation | Procede et systeme de recueil d'informations |
| JP2003099375A (ja) * | 2001-09-21 | 2003-04-04 | Daiwa Securities Group Inc | 受信端末、送信装置、情報送受信システム、情報送受信方法、およびプログラム |
| JP2007087111A (ja) * | 2005-09-22 | 2007-04-05 | Fujitsu Support & Service Kk | 進捗管理システム，進捗管理方法，進捗管理装置および進捗管理プログラム |
| US7243128B2 (en) | 2002-04-17 | 2007-07-10 | Murata Kikai Kabushiki Kaisha | Communication device for generating an electronic email including an original document and a reply document based on the condition to include the reply document in the electronic email among a plurality of reply documents |
Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH06112970A (ja) * | 1992-09-29 | 1994-04-22 | Oki Electric Ind Co Ltd | 電子メールシステム |
| JPH1166158A (ja) * | 1997-08-11 | 1999-03-09 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 電子メール集計方法、電子メール集計装置及び電子メール集計プログラムを記録した記録媒体 |
-
2000
- 2000-01-31 JP JP2000021326A patent/JP2001216213A/ja active Pending
Patent Citations (2)
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| A131 | Notification of reasons for refusal |
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|
| A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20090721 |
|
| RD02 | Notification of acceptance of power of attorney |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7422 Effective date: 20090721 |
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Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20100330 |