JP2000125003A

JP2000125003A - 電話交換システム

Info

Publication number: JP2000125003A
Application number: JP10294811A
Authority: JP
Inventors: Norimasa Shintani; 憲正新谷; Maki Yoshida; 眞樹吉田; Hiroaki Hayashi; 洋昭林; Hideaki Nakai; 英昭中井
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1998-10-16
Filing date: 1998-10-16
Publication date: 2000-04-28

Abstract

(57)【要約】【課題】複数台の電話機端末の夫々において、内線番
号を他の電話機端末が使用していてもパーク保留された
呼に再応答できる電話交換システムを提供する。【解決手段】電話機端末３の内線番号以外に交換装置
１にパーク保留された呼に再応答するための内線番号、
即ち他の電話機端末３の内線番号又は仮想の内線番号を
設定し、フレキシブルボタン３１が押された場合に内線
番号の空き状態を調べ、空き状態であれば該内線番号で
パーク保留された呼に再応答し、空き状態でなければ、
設定された他の電話機端末３の内線番号又は仮想の内線
番号にてパーク保留された呼に再応答するようにする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、交換装置と、この
交換装置によって制御される少なくとも一つの電話機端
末とを備えた電話交換システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、この種の電話交換システムには、
各電話機端末において、自機の内線番号の他に他の電話
機端末の内線番号や仮想内線番号を使用できるようにな
っているものがある。これを図９を参照して説明する。
図９では、３台の電話機端末に”２００”、”２０
１”、”２０２”の内線番号が設定されている。そし
て、内線番号”２００”の電話機端末には”２００”
と、”２０１”の他の電話機端末の内線番号と、”５０
１”、”５０２”の仮想内線番号とが設定されており、
内線番号”２０１”の電話機端末には”２００”と、”
２０１”の他の電話機端末の内線番号と、”５０
１”、”５０２”の仮想内線番号とが設定されており、
内線番号”２０２”の電話機端末には”２００”と、”
２０１”、”２０２”の他の電話機端末の内線番号
と、”５００”の仮想内線番号とが設定されている。

【０００３】内線番号”２００”の電話機端末では、割
り当てられた内線番号の他に他の電話機端末の内線番
号”２０１”と、仮想内線番号”５０１”、”５０２”
とを使用して通話することができる。例えば、内線番
号”２０１”を使用して内線番号”２０２”の電話機端
末と通話でき、また仮想電話番号”５０１”又は”５０
２”を使用して内線番号”２０２”の電話機端末と通話
できる。また、内線番号”２０２”の電話機端末が内線
番号”２００”を使用して内線番号２０１”の電話機端
末と通話した場合には、内線番号”２００”の電話機端
末は、内線番号”２００”と”２０１”が使用中なの
で、仮想電話番号”５０１”又は”５０２”を使用すれ
ば通話することができる。

【０００４】一方、従来の電話交換システムには、パー
ク保留と呼ばれる予め設定した複数の電話機端末の夫々
において保留された呼に再応答できるものもある。な
お、通常の保留とは、着信があってそれを保留した場合
にその保留操作を行った電話機端末でしか再応答できな
いようにしたものである。パーク保留の場合は再応答し
ようとする電話機端末のパーク機能ボタンが押下される
ことにより、その電話機端末の内線番号で応答するよう
にしている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上述した従
来の電話交換システムにあっては、次のような問題点が
あった。すなわち、各電話機端末は自機の内線番号で通
話する以外に他の電話機端末の内線番号を使用すること
ができるが、他の電話機端末の内線番号を使用した場合
にその内線番号の電話機端末ではパーク保留された呼に
再応答できない。この問題を具体的に説明すると、図９
において、内線番号”２０２”の電話機端末が他の電話
機端末の内線番号”２００”を使用して内線番号２０
１”の電話機端末と通話した場合、内線番号”２００”
の電話機端末では、自機に割り当てられた内線番号”２
００”が使用されているので、パーク保留された呼に再
応答できない。

【０００６】そこで本発明は、複数台の電話機端末の夫
々において、自機の内線番号を他の電話機端末が使用し
ていてもパーク保留された呼に再応答することができる
電話交換システムを提供することを目的としている。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、請求項１記載の発明による電話交換システムは、交
換装置と、この交換装置によって制御され、自機の内線
番号が割り当てられた内線番号キー、他の電話機端末の
内線番号を割り当てることができる少なくとも一つの内
線番号キー、内線番号とは別の仮想の内線番号を割り当
てることができる少なくとも一つの仮想内線番号キー及
び予め設定された複数の電話機端末間でパーク保留され
た呼に再応答のためのパーク保留キーを有する少なくと
も一つの電話機端末とを備えた電話交換システムであっ
て、パーク保留キーが押された電話機端末に対し、該電
話機端末の内線番号の空き状態を調べ、空き状態であれ
ば該内線番号にてパーク保留された呼に再応答し、空き
状態でなければ予め登録済みの他の電話機端末の内線番
号又は仮想内線番号の中の予め設定された一つの内線番
号にてパーク保留された呼に再応答することを特徴とす
る。

【０００８】この構成によれば、パーク保留キーが押さ
れた電話機端末に対し、その内線番号の空き状態を調
べ、空き状態であれば該内線番号でパーク保留された呼
に再応答し、空き状態でなければ予め登録済みの他の電
話機端末の内線番号又は仮想内線番号の中の予め設定さ
れた一つの内線番号にてパーク保留された呼に再応答す
る。例えば、図９において、内線番号”２００”の電話
機端末には、内線番号である”２００”の他に他の電話
機端末の内線番号”２０１”と仮想の内線番号”５０
１”及び”５０２”が登録されているが、例えば内線番
号”２０１”の電話機端末が内線番号”２００”を使用
した場合に、自機の内線番号”２００”ではパーク保留
された呼に再応答することができない。しかし、予め工
場出荷時又は装置設置時にパーク保留された呼に再応答
する内線番号として例えば”２０１”を設定しておく
と、その内線番号”２０１”でパーク保留された呼に再
応答することができる。したがって、自機の内線番号の
他に他の電話機端末の内線番号又は仮想内線番号の中の
一つが予め設定されていると、パーク保留された呼に再
応答する場合にパーク保留された呼を待たせることなく
即座に再応答することができるようになる。なお、パー
ク保留された呼に再応答するために設定した内線番号が
空き状態でなければ、パーク保留された呼に再応答しな
いようにしても良い。

【０００９】請求項３記載の発明による電話交換システ
ムは、交換装置と、この交換装置によって制御され、自
機の内線番号が割り当てられた内線番号キー、他の電話
機端末の内線番号を割り当てることができる少なくとも
一つの内線番号キー、内線番号とは別の仮想の内線番号
を割り当てることができる少なくとも一つの仮想内線番
号キー及び予め設定された複数の電話機端末間でパーク
保留された呼に再応答のためのパーク保留キーを有する
少なくとも一つ電話機端末とを備えた電話交換システム
であって、前記電話機端末に対し、予め登録済みの他の
電話機端末の内線番号又は仮想内線番号の中の一つを設
定できる設定手段を備え、パーク保留キーが押された電
話機端末に対し、該電話機端末の内線番号の空き状態を
調べ、空き状態であれば該内線番号にてパーク保留され
た呼に再応答し、空き状態でなければ前記設定手段によ
り設定された内線番号にてパーク保留された呼に再応答
することを特徴とする。

【００１０】この構成によれば、ユーザーは自分の都合
に応じて、自分が使用する電話機端末に予め登録済みの
他の電話機端末の内線番号又は仮想内線番号の中からパ
ーク保留された呼に再応答できる内線番号を設定するこ
とができるので、使用上の自由度が増し使い勝手が向上
する。なお、パーク保留された呼に再応答するために設
定した内線番号が空き状態でなければ、パーク保留され
た呼に再応答しないようにしても良い。

【００１１】請求項５記載の発明による電話交換システ
ムは、交換装置と、この交換装置によって制御され、自
機の内線番号が割り当てられた内線番号キー、他の電話
機端末の内線番号を割り当てることができる少なくとも
一つの内線番号キー、内線番号とは別の仮想の内線番号
を割り当てることができる少なくとも一つの仮想内線番
号キー及び予め設定された複数の電話機端末間でパーク
保留された呼に再応答のためのパーク保留キーを有する
少なくとも一つ電話機端末とを備えた電話交換システム
であって、前記電話機端末に対し、予め登録済みの他の
電話機端末の内線番号又は仮想内線番号の中の予め設定
された少なくとも二つの中から一つを択一的に選択する
選択手段を備え、パーク保留キーが押された電話機端末
に対し、該電話機端末の内線番号の空き状態を調べ、空
き状態であれば該内線番号にてパーク保留された呼に再
応答し、空き状態でなければ前記選択手段にて選択され
た内線番号にてパーク保留された呼に再応答することを
特徴とする。

【００１２】この構成によれば、ユーザーは自分の都合
に応じて、予め登録済みの他の電話機端末の内線番号又
は仮想内線番号の中の予め設定された少なくとも二つの
中からパーク保留された呼に再応答できる一つを択一的
に選択できるので、パーク保留された呼に再応答できる
内線番号が一つしかない場合と比べて再応答できる確立
が飛躍的に高まり、更に使用上の自由度が増す。なお、
予め登録済みの他の電話機端末の内線番号又は仮想内線
番号の中の少なくとも二つを設定できるようにしても良
い。また、選択手段にて選択できる全ての内線番号が空
き状態でなければパーク保留された呼に再応答しないよ
うにしても良い。

【００１３】請求項８記載の発明による電話交換システ
ムは、交換装置と、この交換装置によって制御され、自
機の内線番号が割り当てられた内線番号キー、他の電話
機端末の内線番号を割り当てることができる少なくとも
一つの内線番号キー、内線番号とは別の仮想の内線番号
を割り当てることができる少なくとも一つの仮想内線番
号キー及び予め設定された複数の電話機端末間でパーク
保留された呼に再応答のためのパーク保留キーを有する
少なくとも一つ電話機端末とを備えた電話交換システム
であって、パーク保留キーが押された電話機端末に対
し、該電話機端末の内線番号の空き状態を調べ、空き状
態であれば該内線番号にてパーク保留された呼に再応答
し、空き状態でなければ予め登録済みの他の電話機端末
の内線番号及び仮想内線番号の中の空き状態にあるもの
を調べて空き状態にある内線番号があればその内線番号
にてパーク保留された呼に再応答することを特徴とす
る。

【００１４】この構成によれば、パーク保留キーが押さ
れた電話機端末に対し、その内線番号の空き状態を調
べ、空き状態であれば該内線番号でパーク保留された呼
に再応答し、空き状態でなければ予め登録済みの他の電
話機端末の内線番号及び仮想内線番号の中の空き状態に
あるものを調べて空き状態にある内線番号があればその
内線番号にてパーク保留された呼に再応答する。なお、
予め登録済みの他の電話機端末の内線番号及び仮想内線
番号の全てが空き状態でなければパーク保留された呼に
再応答しないようにしても良い。

【００１５】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の実
施の形態について説明する。（I ）第１の実施の形態（イ）電話交換システムの構成図１は本発明に係る電話交換システムの第１の実施の形
態の構成を示すブロック図である。この第１の実施の形
態の電話交換システムは、交換装置１と、この交換装置
１に接続される複数の電話機端末（DKT:ディジタル・キ
ーテレフォン）３及び単独電話機端末（SLT:シングル・
ラインテレフォン）４とを備えて構成されている。交換
装置１は、アナログ加入者回線２を接続する局線ユニッ
ト１１と、電話機端末３を制御する内線ユニット１２
と、単独電話機端末４を制御する標準電話機ユニット１
３と、各種ユニットを制御する制御ユニット１４と、制
御データを伝送する制御データハイウェイ１５と、音声
データを伝送するＰＣＭハイウェイ１６とを備えて構成
されており、複数の電話機端末３間の通話制御、電話機
端末３と単独電話機端末４との間の通話制御、アナログ
加入者回線２を介して外部の電話機端末（「電話機端
末」、「単独電話機端末」等）と電話機端末３又は単独
電話機端末４との間の通話制御を行う。

【００１６】上記制御ユニット１４は、制御データハイ
ウェイ１５を介して入力されるデータを分析する１チッ
プマイクロコンピュータ１４１と、１チップマイクロコ
ンピュータ１４１の分析結果等に基づいて通話制御及び
これに関連する各種処理を行う１６ビットマイクロコン
ピュータ１４２と、１６ビットマイクロコンピュータ１
４２で実行させるプログラムなどを格納しているＲＯＭ
１４３と、１６ビットマイクロコンピュータ１４２など
の処理動作に必要な各種データを保存するＲＡＭ１４４
と、ＣＰＵ及びタイムスイッチ周辺回路１４５と、局線
ユニット１１や内線ユニット１２や標準電話機ユニット
１３と制御ユニット１４をＰＣＭハイウェイ１６を通し
て接続するタイムスイッチ回路１４６と、各種トーン信
号を発生するトーン回路１４７と、電話を用いた会議な
どを行うための会議回路１４８とを備えて構成される。

【００１７】図２は図１の電話機端末３を示す正面図で
ある。この図において、３１ａ〜３１ｆは内線番号が設
定されたフレキシブルボタン、３２ａ〜３２ｆはフレキ
シブルボタン３１ａ〜３１ｆの状態を表示するＬＥＤ
（発光ダイオード）、３３はダイヤルパッド、３４は各
種情報を表示するためのＬＣＤ等の表示器、３５は送受
話器である。フレキシブルボタン３１ａはパーク保留及
びパーク保留再応答するためのボタンである。フレキシ
ブルボタン３１ｂ、３１ｃには他の電話機端末３の内線
番号”２０１”、”２０２”が設定されており、フレキ
シブルボタン３１ｄ、３１ｅには”５００”、”５０
１”の仮想内線番号が設定されている。また、フレキシ
ブルボタン３１ｆには本電話機端末３の内線番号であ
る”２００”が設定されている。

【００１８】（ロ）電話交換システムの動作次に、この第１の実施の形態の電話交換システムの動作
について説明する。まず、電話機端末３について、パー
ク保留された呼に再応答するときに、該電話機端末３の
内線番号が他の電話機端末３で使用されている場合に、
該電話機端末３の内線番号以外の内線番号又は仮想内線
番号でもパーク保留された呼に再応答できるように、予
め該電話機端末３の内線番号以外の内線番号又は仮想内
線番号を交換装置１に設定しておく。

【００１９】この設定は、例えば電話機端末３の図示せ
ぬ回路基板上の設定スイッチを操作することにより、パ
ーク保留された呼に再応答する内線番号を指定するため
の機能設定要求が内線ユニット１２、制御データハイウ
ェイ１５を介して１チップマイクロコンピュータ１４１
に出され、１６ビットマイクロコンピュータ１４２は１
チップマイクロコンピュータ１４１よりパーク保留され
た呼に再応答する内線番号を指定するための機能設定要
求が出されていることを知り、パーク保留された呼に再
応答する内線番号を指定するための機能設定モードにな
る。その後、１６ビットマイクロコンピュータ１４２
は、電話機端末３から入力された操作（例えば、パーク
保留された呼に再応答する内線番号を”２０１”とする
と、フレキシブルボタン３１ｂを押下する操作）に従っ
てＲＡＭ１４４に電話機端末３に対するパーク保留され
た呼に再応答する内線番号を指定するための機能設定を
行う。パーク保留された呼に再応答する内線番号の設定
終了後は、回路基板上の設定スイッチを元に戻す。この
パーク保留された呼に再応答するための内線番号の設定
は工場出荷時又は装置設置時に行われる。

【００２０】図３は上記した機能設定時の処理の手順を
示したフローチャートである。まず、ステップ３０１に
て１６ビットマイクロコンピュータ１４２は、パーク保
留された呼に再応答する内線番号を指定するための機能
設定であるかを判定し、そうでない場合は処理を終了
し、そうである場合はステップ３０２に進む。１６ビッ
トマイクロコンピュータ１４２はステップ３０２にて電
話機端末３から入力されたパーク保留された呼に再応答
する内線番号（例えば、”２０１”）をＲＡＭ１４４に
設定して処理を終了する。これにより、ＲＡＭ１４４に
パーク保留された呼に再応答する内線番号が設定される
と、以降、電話機端末３がパーク保留された呼に再応答
しようとした場合、パーク保留された呼に再応答する内
線番号を選択する制御が行われる。

【００２１】図４はパーク保留された呼に再応答する際
の制御ユニット１４の動作を示したフローチャートであ
る。パーク保留された呼に再応答するための電話機端末
３のフレキシブルボタン３１ｃが押下されると、１チッ
プマイクロコンピュータ１４１は内線ユニット１２から
制御データハイウェイ１５を介して、１６ビットマイク
ロコンピュータ１４２にフレキシブルボタン３１ｃが押
されたことを知らせる。１６ビットマイクロコンピュー
タ１４２は、ステップ４０１にてパーク保留されている
呼があるかどうかを判定し、パーク保留された呼がない
場合は処理を終了し、パーク保留された呼がある場合は
ステップ４０２に進み、電話機端末３の内線番号が空き
状態であるか否かを判定し、空き状態であればステップ
Ｓ４０３で電話機端末３の内線番号を指定し、次いでス
テップＳ４０４で指定された内線番号でパーク保留され
た呼に再応答する。

【００２２】これに対して、電話機端末３の内線番号が
空き状態でなければ、ステップ４０５にてＲＡＭ１４４
内のパーク保留された呼に再応答する内線番号の機能設
定データをチェックする。その結果、パーク保留された
呼に再応答する内線番号が設定されていると、１６ビッ
トマイクロコンピュータ１４２はステップ４０６に進
み、パーク保留された呼に再応答する内線番号が電話機
端末３のフレキシブルボタン３１ｂ〜３１ｅに設定され
ているかどうかを判断し、フレキシブルボタン３１ｂ〜
３１ｅに設定されていない場合は処理を終わり、設定さ
れていた場合は１６ビットマイクロコンピュータ１４２
は、ステップ４０７に進んでパーク保留された呼に再応
答する内線番号を指定する。次いで、ステップＳ４０８
に進み、指定された再応答する内線番号が空き状態か否
かを判定し、空き状態であればステップ４０４に進ん
で、指定された内線番号でパーク保留された呼に再応答
し処理を終わる。これに対して、指定された再応答する
内線番号が空き状態でなければそのまま処理を終える。

【００２３】一方、電話機端末３の内線番号が空き状態
でなくて、ＲＡＭ１４４にパーク保留された呼に再応答
する内線番号が設定されていなかった場合は、フレキシ
ブルボタン３１ｃが押下された電話機端末３でパーク保
留された呼に再応答して処理を終わる。このように、第
１の実施の形態によれば、電話機端末３の内線番号以外
に交換装置１にパーク保留された呼に再応答する内線番
号を設定するので、電話機端末３の内線番号を他の電話
機端末３が使用していてもパーク保留された呼に速やか
に応答することができる。また、パーク保留された呼も
長く保留されることがなくなる。なお、パーク保留され
た呼に再応答するために、設定した内線番号が空き状態
でなければパーク保留された呼に再応答しないようにし
ても良い。

【００２４】（II）第２の実施の形態この第２の実施の形態では、電話機端末３の内線番号以
外の他の電話機端末３の内線番号又は仮想の内線番号の
中の一つをユーザーが任意に設定できるようにしたもの
である。上記第１の実施の形態では、パーク保留された
呼に再応答する内線番号（電話機端末３の内線番号以外
の他の電話機端末３の内線番号又は仮想内線番号）の設
定を工場出荷時又はシステムの設置時に行うもので、必
ずしもユーザーの都合に合うものではないが、この第２
の実施の形態では、ユーザーが手動で内線番号を任意に
設定できるようにしたので、使用上の自由度が上がり、
使い勝手が更に良くなる。なお、上記第１の実施の形態
と同様にパーク保留された呼に再応答するために設定し
た内線番号が空き状態でなければ、パーク保留された呼
に再応答しないようにしても良い。

【００２５】次に、この第２の実施の形態の電話交換シ
ステムの動作について説明する。まず、電話機端末３に
ついて、パーク保留された呼に再応答するときに該電話
機端末３の内線番号が他の電話機端末３で使用されてい
る場合に、該電話機端末３の内線番号以外の他の電話機
端末３の内線番号又は仮想内線番号でもパーク保留され
た呼に再応答できるように、予め該電話機端末３の内線
番号以外の他の電話機端末３の内線番号又は仮想内線番
号を交換装置１に設定しておく。

【００２６】この設定は、例えば電話機端末３の送受話
器３５を取り上げた状態で、例えばダイヤルパッド３３
の”＊”を３回押すことにより、パーク保留された呼に
再応答する内線番号を指定するための機能設定要求を内
線ユニット１２、制御データハイウェイ１５を介して１
チップマイクロコンピュータ１４１に出され、１６ビッ
トマイクロコンピュータ１４２は１チップマイクロコン
ピュータ１４１よりパーク保留された呼に再応答する内
線番号を指定するための機能設定要求が出されているこ
とを知り、パーク保留された呼に再応答する内線番号を
指定するための機能設定モードになる。その後、１６ビ
ットマイクロコンピュータ１４２は、電話機端末３から
入力された操作（例えば、パーク保留された呼に再応答
する内線番号を”２０１”とすると、フレキシブルボタ
ン３１ｂを押下する操作）に従ってＲＡＭ１４４に電話
機端末３に対するパーク保留された呼に再応答する内線
番号を指定するための機能設定を行う。パーク保留され
た呼に再応答する内線番号の設定終了後は送受話器３５
を元に戻す。このパーク保留された呼に再応答するため
の内線番号の設定は工事担当者でもユーザーでも行うこ
とができる。無論工場出荷時であっても構わない。

【００２７】この第２の実施の形態の機能設定時の処理
の手順及びパーク保留された呼に再応答する際の制御ユ
ニット１４の動作は、図３、図４に示したフローチャー
トと同様であるので、その説明を省略する。このよう
に、第２の実施の形態では、例えば電話機端末３の送受
話器３５を取り上げた状態で、例えば”＊”を数回押し
た後に、設定したい内線番号のフレキシブルボタン（例
えばフレキシブルボタン３１ｂ）を押すことで、当該内
線番号を設定するとができる。これにより、パーク保留
された呼に再応答するときに自機の内線番号”２００”
が使用されていても、内線番号”２０１”が自動的に選
択され、この内線番号が空き状態であれば再応答するこ
とができる。

【００２８】（III ）第３の実施の形態この第３の実施の形態では、パーク保留された呼に再応
答できる少なくとも二つの内線番号の中の一つをユーザ
ーが択一的に選択できるようにしたものである。すなわ
ち、電話機端末３の内線番号以外の他の電話機端末３の
内線番号又は仮想内線番号の中の予め設定された少なく
とも二つの内線番号の中の一つをユーザーが択一的に選
択できるようにしたものである。この場合、内線番号の
選択は図５の電話機端末３の正面図に示すように変更ボ
タン３６によって行う。例えば”２０１”、”２０
２”、”５００”の三つの内線番号を設定していた場合
に、この変更ボタン３６を押す毎に”２０１”→”２０
２”→”５００”→”２０１”→”２０２”→”５０
０”…と切り替わり、任意の内線番号を選択するとがで
きる。

【００２９】また、上記第１、２の実施の形態では、パ
ーク保留された呼に再応答できる内線番号が一つだけで
あったが、この第３の実施の形態ではパーク保留された
呼に再応答できる内線番号が少なくとも二つあり、それ
ぞれを選択することができる。これにより、一つの内線
番号が使用されていても他のものを選択できることか
ら、パーク保留された呼に再応答できる確率が高くな
る。

【００３０】なお、パーク保留された呼に再応答するた
めに設定した内線番号の全てが空き状態でなければ、パ
ーク保留された呼に再応答しないようにしても良い。ま
た、パーク保留された呼に再応答できる少なくとも二つ
の内線番号が予め登録されていてユーザーの都合に応じ
て変更することができないが、ユーザーが任意に設定で
きるようにしても良い。

【００３１】次に、この第３の実施の形態の電話交換シ
ステムの動作について説明する。まず、電話機端末３に
ついて、パーク保留された呼に再応答するときに、当該
電話機端末３の内線番号が他の電話機端末３で使用され
ている場合に当該電話機端末３の内線番号以外の他の電
話機端末３の内線番号又は仮想内線番号でもパーク保留
された呼に再応答できるように、予め当該電話機端末３
の内線番号以外の他の電話機端末３の内線番号又は仮想
内線番号を交換装置１に設定しておく。

【００３２】この設定は、例えば電話機端末３の送受話
器３５を取り上げた状態で、例えばダイヤルパッド３３
の”＊”を３回押すことにより、１チップマイクロコン
ピュータ１４１からパーク保留された呼に再応答する内
線番号を指定するための機能設定要求が内線ユニット１
２、制御データハイウェイ１５を介して出され、１６ビ
ットマイクロコンピュータ１４２は、１チップマイクロ
コンピュータ１４１よりパーク保留された呼に再応答す
る内線番号を指定するための機能設定要求が出されてい
ることを知ると、パーク保留された呼に再応答する内線
番号を指定するための機能設定モードになる。その後、
１６ビットマイクロコンピュータ１４２は、電話機端末
３から入力された操作（例えば、パーク保留された呼に
再応答する内線番号を”２０１”とすると、フレキシブ
ルボタン３１ｂを押下する操作）に従ってＲＡＭ１４４
に電話機端末３に対するパーク保留された呼に再応答す
る内線番号を指定するための機能設定を行う。

【００３３】そして、最初の番号設定が終わった後、続
けて次の内線番号の設定を行う場合は、所望の内線番号
を入力する。すなわち、電話機端末３から入力された操
作（例えば、パーク保留された呼に再応答する内線番号
を”２０２”とすると、フレキシブルボタン３１ｃを押
下する操作）が行われると、１６ビットマイクロコンピ
ュータ１４２は、その操作に従ってＲＡＭ１４４に電話
機端末３に対するパーク保留された呼に再応答する内線
番号を指定するための機能設定を行う。この時点で内線
番号の設定を終了する場合は送受話器３５を元に戻す。
更に続ける場合は上記同様の入力操作を行う。この内線
番号の設定は工事担当者でもユーザーでも行うことがで
きる。無論工場出荷時であっても構わない。

【００３４】図６は上記した機能設定時の処理の手順を
示したフローチャートである。まず、ステップ５０１に
て１６ビットマイクロコンピュータ１４２は、パーク保
留された呼に再応答する内線番号を指定するための機能
設定であるかを判定し、そうでない場合は処理を終了
し、そうである場合はステップ５０２に進む。１６ビッ
トマイクロコンピュータ１４２はステップ５０２にて、
電話機端末３から入力されたパーク保留された呼に再応
答する内線番号（例えば、”２０１”）をＲＡＭ１４４
に設定する。さらに他の内線番号を設定する場合はステ
ップＳ５０３からステップＳ５０２に戻り、設定しない
場合は処理を終了する。これにより、ＲＡＭ１４４にパ
ーク保留された呼に再応答する内線番号が設定される
と、以降、電話機端末３がパーク保留された呼に再応答
しようとした場合、パーク保留された呼に再応答する内
線番号を選択する制御が行われる。

【００３５】図７はパーク保留された呼に再応答する際
の制御ユニット１４の動作を示したフローチャートであ
る。パーク保留された呼に再応答するための電話機端末
３のフレキシブルボタン３１ｃが押下されると、１チッ
プマイクロコンピュータ１４１は内線ユニット１２から
制御データハイウェイ１５を介して、１６ビットマイク
ロコンピュータ１４２にフレキシブルボタン３１ｃが押
されたことを知らせる。１６ビットマイクロコンピュー
タ１４２は、ステップ６０１にてパーク保留されている
呼があるかどうかを判定し、パーク保留された呼がない
場合は処理を終了し、パーク保留された呼がある場合は
ステップ６０２に進み、電話機端末３の内線番号が空き
状態であるか否かを判定し、空き状態であればステップ
Ｓ６０３で電話機端末３の内線番号を指定し、次いでス
テップＳ６０４で、指定された内線番号でパーク保留さ
れた呼に再応答する。

【００３６】これに対して、電話機端末３の内線番号が
空き状態でなければ、ステップ６０５にてＲＡＭ１４４
内のパーク保留された呼に再応答する内線番号の機能設
定データをチェックする。その結果、パーク保留された
呼に再応答する内線番号が設定されていると、１６ビッ
トマイクロコンピュータ１４２はステップ６０６に進
み、パーク保留された呼に再応答する内線番号が電話機
端末３のフレキシブルボタン３１ｂ〜３１ｅに設定され
ているかどうかを判断し、フレキシブルボタン３１ｂ〜
３１ｅに設定されていない場合は処理を終わり、設定さ
れていた場合は１６ビットマイクロコンピュータ１４２
はステップ６０７に進んでパーク保留された呼に再応答
する内線番号を指定する。

【００３７】次にステップＳ６０８で、指定された再応
答する内線番号が空き状態か否かを判定し、空き状態で
あればステップ６０４に進んで、指定された内線番号で
パーク保留された呼に再応答し処理を終わる。これに対
して、指定された再応答する内線番号が空き状態でなけ
ればステップ６０９に進んで、変更ボタン３６が押下さ
れたか否かを判定し、押下されていないと判断するとス
テップ６０８に戻り、押下されたと判断するとステップ
６１０に進む。押下されたと判断してステップ６１０に
進むと、設定されている内線番号の次の内線番号を指定
し、この内線番号がステップ６１１で、最初に設定され
た内線番号でなければステップ６０８に戻り、最初に設
定された内線番号であれば、その最初に設定された内線
番号を指定してステップ６０８に戻る。一方、電話機端
末３の内線番号が空き状態でなくて、ＲＡＭ１４４にパ
ーク保留された呼に再応答する内線番号が設定されてい
なかった場合は、フレキシブルボタン３１ｃが押下され
た電話機端末３でパーク保留された呼に再応答して処理
を終わる。

【００３８】このように、第３の実施の形態によれば、
ユーザーが自分の都合に応じて、予め登録済みの他の電
話機端末３の内線番号又は仮想内線番号の中の予め設定
された少なくとも二つの内線番号の中からパーク保留さ
れた呼に再応答できる一つを手動操作によって択一的に
選択できるので、パーク保留された呼に再応答できる内
線番号が一つしかない場合と比べて再応答できる確率が
飛躍的に高まり、更に使用上の自由度が増す。

【００３９】（IV）第４の実施の形態この第４の実施の形態では、パーク保留された呼に再応
答する時に電話機端末３の内線番号が空き状態でなけれ
ば、電話機端末３の内線番号以外の登録済みの他の電話
機端末３の内線番号及び仮想内線番号の中から空き状態
にあるものを選択するようにしたものである。例えば、
図９において、内線番号”２００”の電話機端末３で
は、内線番号”２００”以外に他の電話機端末３の内線
番号”２０１”、仮想の内線番号”５０１”及び”５０
２”が登録されているが、パーク保留された呼に再応答
する時に内線番号”２００”が空き状態でなければ、他
の電話機端末３の内線番号”２０１”、仮想内線番号”
５０１”及び”５０２”の中の空き状態にあるものを選
択する。この場合、他の電話機端末３の内線番号”２０
１”は空き状態でないので、仮想内線番号”５０
１”、”５０２”の中のいずれかを選択する。なお、番
号の若い順で選択する場合は仮想内線番号”５０１”が
選択される。

【００４０】この第４の実施の形態では、パーク保留さ
れた呼に再応答するときに電話機端末３の内線番号以外
の登録済みの他機の内線番号及び仮想内線番号の全てに
対して空き状態にあるものを探すので、パーク保留され
た呼に再応答に対する内線番号（自機の電話機端末３の
内線番号を除く）を設定する必要がなく、操作を簡略化
できる。

【００４１】図８はパーク保留された呼に再応答する際
の制御ユニット１４の動作を示したフローチャートであ
る。パーク保留された呼に再応答するための電話機端末
３のフレキシブルボタン３１ｃが押下されると、１チッ
プマイクロコンピュータ１４１は内線ユニット１２から
制御データハイウェイ１５を介して、１６ビットマイク
ロコンピュータ１４２にフレキシブルボタン３１ｃが押
されたことを知らせる。１６ビットマイクロコンピュー
タ１４２は、ステップ７０１にてパーク保留されている
呼があるかどうかを判定し、パーク保留された呼がない
場合は処理を終了し、パーク保留された呼がある場合は
ステップ７０２に進んで、電話機端末３の内線番号が空
き状態であるか否かを判定し、空き状態であればステッ
プＳ７０３で電話機端末３の内線番号を指定し、次いで
ステップＳ７０４で、指定された内線番号でパーク保留
された呼に再応答する。

【００４２】これに対して、電話機端末３の内線番号が
空き状態でなければ、ステップ７０５で、１６ビットマ
イクロコンピュータ１４２は電話機端末３の内線番号以
外の登録済みの他の電話機端末３の内線番号及び仮想内
線番号の中で空き状態にあるものを調べる。この結果、
空き状態にある内線番号があれば、ステップ７０６でそ
の空き状態にある内線番号を指定し、そしてステップＳ
７０４に進んで指定された内線番号でパーク保留された
呼に再応答し処理を終わる。一方、電話機端末３の登録
済みの他機の内線番号及び仮想内線番号のいずれにおい
ても空き状態でなかった場合は、フレキシブルボタン３
１ｃが押下されたボ電話機端末３でパーク保留された呼
に再応答して処理を終わる。

【００４３】このように、第４の実施の形態によれば、
フレキシブルボタン３１ｃを押すと、電話機端末３の内
線番号の空き状態を調べ、空き状態であれば該内線番号
でパーク保留された呼に再応答し、該内線番号が空き状
態でなければ登録済みの他の電話機端末３の内線番号及
び仮想内線番号の中の空き状態のものを調べ、空き状態
にある内線番号があればその内線番号にてパーク保留さ
れた呼に再応答する。

【００４４】

【発明の効果】本発明によれば、複数台の電話機端末の
夫々において、内線番号を他の電話機端末が使用してい
ても、予め登録された他の電話機端末の内線番号又は仮
想内線番号により即座にパーク保留された呼に再応答す
ることできるので、パーク保留された呼に無駄な待ち時
間を無くすことができる電話交換システムを提供するこ
とができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る電話交換システムの第１の実施の
形態の構成を示すブロック図である。

【図２】第１の実施の形態の電話交換システムの電話機
端末の操作面を示す図である。

【図３】第１の実施の形態の電話交換システムのパーク
保留された呼に再応答する内線番号を指定するための機
能設定処理の手順を示したフローチャートである。

【図４】第１の実施の形態の電話交換システムのパーク
保留された呼に再応答する際の制御ユニット１４の動作
を示したフローチャートである。

【図５】本発明に係る電話交換システムの第３の実施の
形態の電話機端末の操作面を示す図である。

【図６】第３の実施の形態の電話交換システムのパーク
保留された呼に再応答する内線番号を指定するための機
能設定処理の手順を示したフローチャートである。

【図７】第３の実施の形態の電話交換システムのパーク
保留された呼に再応答する際の制御ユニット１４の動作
を示したフローチャートである。

【図８】本発明に係る電話交換システムの第４の実施の
形態のパーク保留された呼に再応答する際の制御ユニッ
ト１４の動作を示したフローチャートである。

【図９】本発明に係る電話交換システムの第１〜第４の
実施の形態の動作を説明するための内線番号利用状態テ
ーブルである。

【符号の説明】

１交換装置２アナログ加入者回線３電話機端末（ＤＫＴ）４単独電話機端末（ＳＬＴ）１１局線ユニット１２内線ユニット１３標準電話ユニット１４制御ユニット１５制御データハイウェイ１６ＰＣＭハイウェイ３１ａ〜３１ｆフレキシブルボタン３２ａ〜３２ｆＬＥＤ３３ダイヤルパッド３４表示器３５送受話器３６変更ボタン１４１１チップマイクロコンピュータ１４２１６ビットマイクロコンピュータ１４３ＲＯＭ１４４ＲＡＭ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者林洋昭東京都日野市旭が丘３丁目１番地の１株式会社東芝日野工場内 (72)発明者中井英昭東京都日野市旭が丘３丁目１番地の１株式会社東芝日野工場内Ｆターム(参考） 5K024 AA22 CC04 CC05 DD01 EE04 GG01 GG11 5K049 AA17 BB04 BB15 BB17 CC06 FF32 FF41 GG05

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】交換装置と、この交換装置によって制御
され、自機の内線番号が割り当てられた内線番号キー、
他の電話機端末の内線番号を割り当てることができる少
なくとも一つの内線番号キー、内線番号とは別の仮想の
内線番号を割り当てることができる少なくとも一つの仮
想内線番号キー及び予め設定された複数の電話機端末間
でパーク保留された呼に再応答のためのパーク保留キー
を有する少なくとも一つの電話機端末とを備えた電話交
換システムであって、パーク保留キーが押された電話機端末に対し、該電話機
端末の内線番号の空き状態を調べ、空き状態であれば該
内線番号にてパーク保留された呼に再応答し、空き状態
でなければ予め登録済みの他の電話機端末の内線番号又
は仮想内線番号の中の予め設定された一つの内線番号に
てパーク保留された呼に再応答することを特徴とする電
話交換システム。
【請求項２】予め設定された一つの内線番号が空き状
態でなければパーク保留された呼に再応答しないことを
特徴とする請求項１記載の電話交換システム。
【請求項３】交換装置と、この交換装置によって制御
され、自機の内線番号が割り当てられた内線番号キー、
他の電話機端末の内線番号を割り当てることができる少
なくとも一つの内線番号キー、内線番号とは別の仮想の
内線番号を割り当てることができる少なくとも一つの仮
想内線番号キー及び予め設定された複数の電話機端末間
でパーク保留された呼に再応答のためのパーク保留キー
を有する少なくとも一つ電話機端末とを備えた電話交換
システムであって、前記電話機端末に対し、予め登録済みの他の電話機端末
の内線番号又は仮想内線番号の中の一つを設定できる設
定手段を備え、パーク保留キーが押された電話機端末に対し、該電話機
端末の内線番号の空き状態を調べ、空き状態であれば該
内線番号にてパーク保留された呼に再応答し、空き状態
でなければ前記設定手段により設定された内線番号にて
パーク保留された呼に再応答することを特徴とする電話
交換システム。
【請求項４】前記設定手段にて設定された内線番号が
空き状態でなければパーク保留された呼に再応答しない
ことを特徴とする請求項３記載の電話交換システム。
【請求項５】交換装置と、この交換装置によって制御
され、自機の内線番号が割り当てられた内線番号キー、
他の電話機端末の内線番号を割り当てることができる少
なくとも一つの内線番号キー、内線番号とは別の仮想の
内線番号を割り当てることができる少なくとも一つの仮
想内線番号キー及び予め設定された複数の電話機端末間
でパーク保留された呼に再応答のためのパーク保留キー
を有する少なくとも一つ電話機端末とを備えた電話交換
システムであって、前記電話機端末に対し、予め登録済みの他の電話機端末
の内線番号又は仮想内線番号の中の予め設定された少な
くとも二つの中から一つを択一的に選択する選択手段を
備え、パーク保留キーが押された電話機端末に対し、該電話機
端末の内線番号の空き状態を調べ、空き状態であれば該
内線番号にてパーク保留された呼に再応答し、空き状態
でなければ前記選択手段にて選択された内線番号にてパ
ーク保留された呼に再応答することを特徴とする電話交
換システム。
【請求項６】予め登録済みの他機の内線番号又は仮想
内線番号の中の少なくとも二つを設定できる設定手段を
更に備えたことを特徴とする請求項５記載の電話交換シ
ステム。
【請求項７】前記選択手段にて選択可能な全ての内線
番号が空き状態でなければパーク保留された呼に再応答
しないことを特徴とする請求項５又は請求項６いずれか
に記載の電話交換システム。
【請求項８】交換装置と、この交換装置によって制御
され、自機の内線番号が割り当てられた内線番号キー、
他の電話機端末の内線番号を割り当てることができる少
なくとも一つの内線番号キー、内線番号とは別の仮想の
内線番号を割り当てることができる少なくとも一つの仮
想内線番号キー及び予め設定された複数の電話機端末間
でパーク保留された呼に再応答のためのパーク保留キー
を有する少なくとも一つ電話機端末とを備えた電話交換
システムであって、パーク保留キーが押された電話機端
末に対し、該電話機端末の内線番号の空き状態を調べ、
空き状態であれば該内線番号にてパーク保留された呼に
再応答し、空き状態でなければ予め登録済みの他の電話
機端末の内線番号及び仮想内線番号の中の空き状態にあ
るものを調べて空き状態にある内線番号があればその内
線番号にてパーク保留された呼に再応答することを特徴
とする電話交換システム。
【請求項９】予め登録済みの他の電話機端末の内線番
号及び仮想内線番号の全てが空き状態でなければパーク
保留された呼に再応答しないことを特徴とする請求項８
記載の電話交換システム。