FI971143A0 - Förfarande för strukturering av samtalshantering och system för samtalshanteringscentraler för samtalstrafik - Google Patents

Förfarande för strukturering av samtalshantering och system för samtalshanteringscentraler för samtalstrafik

Info

Publication number
FI971143A0
FI971143A0 FI971143A FI971143A FI971143A0 FI 971143 A0 FI971143 A0 FI 971143A0 FI 971143 A FI971143 A FI 971143A FI 971143 A FI971143 A FI 971143A FI 971143 A0 FI971143 A0 FI 971143A0
Authority
FI
Finland
Prior art keywords
call
structuring
center system
telephone traffic
call center
Prior art date
Application number
FI971143A
Other languages
English (en)
Finnish (fi)
Other versions
FI971143A (sv
Inventor
Mikael Per Erik Kilhage
Original Assignee
Ericsson Telefon Ab L M
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Ericsson Telefon Ab L M filed Critical Ericsson Telefon Ab L M
Publication of FI971143A0 publication Critical patent/FI971143A0/sv
Publication of FI971143A publication Critical patent/FI971143A/sv

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q3/00—Selecting arrangements
    • H04Q3/42—Circuit arrangements for indirect selecting controlled by common circuits, e.g. register controller, marker
    • H04Q3/54—Circuit arrangements for indirect selecting controlled by common circuits, e.g. register controller, marker in which the logic circuitry controlling the exchange is centralised
    • H04Q3/545—Circuit arrangements for indirect selecting controlled by common circuits, e.g. register controller, marker in which the logic circuitry controlling the exchange is centralised using a stored programme
    • H04Q3/54575—Software application
    • H04Q3/54583—Software development, e.g. procedural, object oriented, software generation, software testing
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q3/00—Selecting arrangements
    • H04Q3/42—Circuit arrangements for indirect selecting controlled by common circuits, e.g. register controller, marker
    • H04Q3/54—Circuit arrangements for indirect selecting controlled by common circuits, e.g. register controller, marker in which the logic circuitry controlling the exchange is centralised
    • H04Q3/545—Circuit arrangements for indirect selecting controlled by common circuits, e.g. register controller, marker in which the logic circuitry controlling the exchange is centralised using a stored programme
    • H04Q3/54508—Configuration, initialisation
    • H04Q3/54525—Features introduction
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13057—Object-oriented software

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Exchange Systems With Centralized Control (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
  • Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)
  • Computer And Data Communications (AREA)
FI971143A 1994-09-19 1997-03-18 Förfarande för strukturering av samtalshantering och system för samtalshanteringscentraler för samtalstrafik FI971143A (sv)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
SE9403130A SE503394C2 (sv) 1994-09-19 1994-09-19 Förfarande för att strukturera anropsbearbetning samt växelsystem för telefoni med koppelbearbetning
PCT/SE1995/001027 WO1996009729A1 (en) 1994-09-19 1995-09-12 A method to structure call processing and a call processing switching system for telephony

Publications (2)

Publication Number Publication Date
FI971143A0 true FI971143A0 (sv) 1997-03-18
FI971143A FI971143A (sv) 1997-05-19

Family

ID=20395285

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
FI971143A FI971143A (sv) 1994-09-19 1997-03-18 Förfarande för strukturering av samtalshantering och system för samtalshanteringscentraler för samtalstrafik

Country Status (11)

Country Link
EP (1) EP0782811A1 (sv)
JP (1) JPH10505983A (sv)
KR (1) KR100364217B1 (sv)
CN (1) CN1082320C (sv)
AU (1) AU691667B2 (sv)
CA (1) CA2197983A1 (sv)
FI (1) FI971143A (sv)
MX (1) MX9701999A (sv)
NO (1) NO971162L (sv)
SE (1) SE503394C2 (sv)
WO (1) WO1996009729A1 (sv)

Family Cites Families (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
EP0470415B1 (en) * 1990-08-09 1999-06-09 Siemens Business Communication Systems, Inc. (a Delaware corp.) Call tagging user information in a telephonic environment
FR2679348B1 (fr) * 1991-07-16 1993-10-08 Alcatel Cit Structure de logiciel pour systeme de traitement d'informations.
FR2679350B1 (fr) * 1991-07-16 1995-06-23 Cit Alcatel Structure de logiciel pour systeme de traitement de donnees, notamment pour systeme de telecommunications.
US5218632A (en) * 1991-10-16 1993-06-08 Telefonaktiebolaget L M Ericsson Flexible call detail recording system

Also Published As

Publication number Publication date
CA2197983A1 (en) 1996-03-28
AU691667B2 (en) 1998-05-21
SE9403130D0 (sv) 1994-09-19
AU3580295A (en) 1996-04-09
KR100364217B1 (ko) 2003-02-11
FI971143A (sv) 1997-05-19
CN1082320C (zh) 2002-04-03
SE503394C2 (sv) 1996-06-03
EP0782811A1 (en) 1997-07-09
WO1996009729A1 (en) 1996-03-28
NO971162L (no) 1997-05-15
MX9701999A (es) 1997-06-28
SE9403130L (sv) 1996-03-20
NO971162D0 (no) 1997-03-13
JPH10505983A (ja) 1998-06-09
CN1158205A (zh) 1997-08-27

Similar Documents

Publication Publication Date Title
FI960211A (sv) Digitaliskt mobiltelesystem samt förfaranden för behandling av terminerande samtal
FI972614A (sv) Förfarande och anordning för vägval för ett specialsamtal för ett cellulärt system
FI98690C (sv) Förfarande för att bilda ett områdesgruppsamtal i ett mobiltelesystem samt ett mobiltelesystem
FI953142A (sv) System samt förfarande för dirigering av meddelanden i mobilkommunikationssystem
NO992422D0 (no) System for tilveiebringelse av for°kede tjenester for et telekommunikasjonsanrop og fremgangsmÕte for samme
BR9505786A (pt) Processo para completar telefonema sistema inteligente de processamento de telefonemas processo e sistema para encaminhar telefonemas
FI971844A (sv) System och förfarande för förening av ett samtal samt en mobilstation
KR960009506A (ko) 통신 시스템 및 호출 신호 제공방법
GB2287609B (en) A method of handling a telephone message
FI961821A0 (sv) System och förfarande för att priorisera en rutt för samtal till en abonnent
DE69829397D1 (de) Notrufvorrichtung und -verfahren
DE69629862D1 (de) Rufverfahren in einem mobilen Übertragungssystem
EE9800392A (et) Meetod ja süsteem mobiiltelefonide järelevalveks
FI943104A (sv) Mobilradiosystem samt förfarande för kontrollering av abonnentsökningar i ett mobilradiosystem
AU1044197A (en) Emergency call handling in a cellular telecommunications system
FI962789A (sv) Driftsystem och -förfarande för telekommunikationer
FI97930B (sv) Förfarande för förverkligande av tilläggsegenskaper i ett mobiltelefonsystem samt ett mobiltelefonsystem
EE200100129A (et) Seade ja meetod kõne suunamiseks mobiiltelefonis
FI974320A (sv) Förfarande och arrangemang för uppkoppling av ett förbindelse i ett telekommunikationssystem
DE69733517D1 (de) Anrufunterscheidung in einem Fernsprechsystem
DE69831717D1 (de) Fernsprechsystem und Signalisierungsverfahren
FI973068A0 (sv) System och förfarande för minskande av belastning i ett mobilkommunikationssystem och mobilkommunikationssystem
FI101338B1 (sv) Telekommunikationssystem samt samtalsuppkopplingsförfarande
FI964510A0 (sv) F¦rfarande och anordning f¦r upprättande av ett telefonsamtal
FI953614A0 (sv) System och förfarande för utförande av ett anrop