FI108266B - Menetelmä ja järjestelmä puhelun ohjaamiseksi verkkoon kytkettyä tietokonetta käyttäen - Google Patents

Menetelmä ja järjestelmä puhelun ohjaamiseksi verkkoon kytkettyä tietokonetta käyttäen Download PDF

Info

Publication number
FI108266B
FI108266B FI990429A FI990429A FI108266B FI 108266 B FI108266 B FI 108266B FI 990429 A FI990429 A FI 990429A FI 990429 A FI990429 A FI 990429A FI 108266 B FI108266 B FI 108266B
Authority
FI
Finland
Prior art keywords
call
server
network
terminals
telecommunication
Prior art date
Application number
FI990429A
Other languages
English (en)
Swedish (sv)
Other versions
FI990429A (fi
FI990429A0 (fi
Inventor
Vesa Kemppainen
Original Assignee
Tecnomen Oy
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Tecnomen Oy filed Critical Tecnomen Oy
Publication of FI990429A0 publication Critical patent/FI990429A0/fi
Priority to FI990429A priority Critical patent/FI108266B/fi
Priority to PCT/FI2000/000158 priority patent/WO2000052952A1/en
Priority to DE60044866T priority patent/DE60044866D1/de
Priority to AT00907692T priority patent/ATE479289T1/de
Priority to EP00907692A priority patent/EP1159850B1/en
Priority to BRPI0008363-1A priority patent/BR0008363B1/pt
Priority to AU29192/00A priority patent/AU2919200A/en
Publication of FI990429A publication Critical patent/FI990429A/fi
Priority to ZA200107211A priority patent/ZA200107211B/en
Priority to US09/943,581 priority patent/US6671365B2/en
Priority to NO20014233A priority patent/NO326049B1/no
Application granted granted Critical
Publication of FI108266B publication Critical patent/FI108266B/fi

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q11/00—Selecting arrangements for multiplex systems
    • H04Q11/04—Selecting arrangements for multiplex systems for time-division multiplexing
    • H04Q11/0421—Circuit arrangements therefor
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
    • H04M3/533—Voice mail systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/54—Arrangements for diverting calls for one subscriber to another predetermined subscriber
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13003—Constructional details of switching devices
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/1305—Software aspects
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13098—Mobile subscriber
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13103—Memory
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13106—Microprocessor, CPU
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13175—Graphical user interface [GUI], WWW interface, visual indication
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13176—Common channel signaling, CCS7
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13204—Protocols
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/1324—Conference call
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13256—Call screening
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13292—Time division multiplexing, TDM
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/1332—Logic circuits
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/1334—Configuration within the switch
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13376—Information service, downloading of information, 0800/0900 services
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13377—Recorded announcement
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13389—LAN, internet

Description

108266
Menetelmä ja järjestelmä puhelun ohjaamiseksi verkkoon kytkettyä tietokonetta käyttäen - Metod och arrangemang for att kontrollera ett samtal genom att använda en nätkopplad dator
Keksintö liittyy yleisesti menetelmiin ja järjestelmiin puhelun etenemisen ohjaamiseksi. Keksintö koskee erityisesti verkkoon kytketyn tietokoneen käyttöä sellaista ohjausta varten.
Tämän patenttihakemuksen tarkoituksiin "puhelulla" (puhelimella otetulla yhteydel-5 lä) ymmärretään yleensä jotain tietoliikenneyhteyttä, jolla siirretään puhetta, dataa ja/tai muuntyyppistä tietoa valittujen osanottajien rajallisen lukumäärän välillä, jotka osallistuvat puheluun jonkin, mihin tahansa verkkoon kytketyn päätelaitteen kautta. Esimerkkejä sellaisista puheluista ovat matkapuhelut, uudet pakettivälitteiset yhteydet, kuten GPRS-yhteydet (General Packet Radio Service), tavanomaisesta lankapu-10 helimesta otetut puhelut, ja niin sanotut Intemet-puhelut. Verkot ovat tietoliikennejärjestelmiä, jotka tarjoavat hyvin suuren määrän mahdollisia yhteyksiä mielivaltaisesti valittujen osanottajien kesken, ja niitä ovat erityisesti piirikytkentäiset puhelin-j verkot (sekä lankaverkot että matkapuhelinverkot) ja pakettivälitteiset verkot, joita ainakin osaksi käytetään puheluja varten. Puhelun osanottaja voi olla päätettä käyt-15 tävä ihminen tai tietokone. Puhelu voi välittää minkä tahansa tyyppistä dataa, mukaanlukien erityisesti puhe-ja videovirrat. Päätelaite voi olla jokin verkkoon kytketty laite, erityisesti lankaverkon puhelin, matkapuhelin tai tietokone, jolla on pääsy tietokoneiden väliseen verkkoon. Puhelun ohjauksella tarkoitetaan erityisesti prosessia, johon liittyy puheluiden välittämiseen käytettyjen keskusten ohjaaminen. 20 Keskus voi olla joko tavanomainen keskus piirikytkentäistä puhelinverkkoa varten, tai keskuksen vastine pakettivälitteisessä verkossa (kuten IP-verkko, Internet Protocol), esim. “Gatekeeper” ITU-T:n standardin H.323 mukaan (International Telecommunication Union - Telecommunication Standardization Sector). Puhelun ohjaus pätee yleisenä terminä myös puheluun, joka on muodostettu suoraan päätelaittei-·' 25 den välille ilman välissä olevaa keskusta.
Esimerkkinä tekniikan tason ratkaisusta puhelun ohjausta varten selitetään lyhyesti tunnettua ratkaisua ennakkosiirtoa ja puhepostia varten. Kuvassa 1 on esitetty pelkistetty tietoliikennejärjestelmä, jossa piirikytkentäinen puhelinverkko 100 käsittää keskuksen 101. Ensimmäinen käyttäjän päätelaite 102 ja toinen käyttäjän päätelaite 30 103 on kytketty mainittuun keskukseen; yhteydet voivat käsittää suuren määrän vä- liosuuksia ja laitteita, kuten puhelinvaihteita ja reitittimiä (ei esitetty). Keskus on 108266 2 varustettu puhepostin palveluyksiköllä 104, jossa on muistivälineet puheviestejä edustavien tietojaksojen tallentamiseksi ja toistamiseksi.
Ensimmäisessä vaiheessa ensimmäisen päätelaitteen 102 käyttäjä käyttää päätelaitettaan vastausviestin 105 tallentamiseksi puhepostijäijestelmään ja antaa keskukselle 5 käskyn 106 ehdollisen ennakkosiirtotoiminteen aktivoimiseksi, joka ohjaa saapuvan puhelun puhepostijäijestelmään, ellei ensimmäisen päätelaitteen käyttäjä vastaa ennalta määrätyssä ajassa. Toisessa vaiheessa toisen päätelaitteen 103 käyttäjä yrittää ottaa puhelun ensimmäisen päätelaitteen käyttäjälle, mikä aiheuttaa yhteyspyyntö-viestin 107 lähettämisen keskukselle 101 ja edelleen ensimmäiselle päätelaitteelle.
10 Ensimmäisen päätelaitteen käyttäjä ei vastaa, joten kolmannessa vaiheessa puhelu ohjataan puhepostijärjestelmään 104, joka toistaa soittajalle edeltä käsin tallennetun vastausviestin nuolen 108 mukaan. Neljännessä vaiheessa soittaja tallentaa puheviestin 109 puhepostijärjestelmään ja lopettaa puhelun. Myöhemmässä vaiheessa, jota ei ole esitetty kuvassa 1, ensimmäisen päätelaitteen käyttäjä voi ottaa yhteyden 15 puhepostijäijestelmään ja kuunnella muiden käyttäjien jättämät, tallennetut viestit.
Kuvan 1 järjestelmässä puhelun ohjaustoiminnot on toteutettu keskuksessa 101, mi- • kä vaatii sitä, että keskuksen toiminnasta vastaavan puhelinoperaattorin on toteutettava vastaavat toiminnalliset lohkot keskuslaitteiston osana. Sama pätee monille muille tunnetuille puhelun ohjaustoiminnoille, vaikka eräät nykyaikaiset päätelait- 20 teet, kuten digitaaliset matkapuhelimet, myös käsittävät ominaisuuksia, joita voidaan käyttää jonkinlaisen rajoitetun puhelunohjauksen toteuttamiseksi. Joka tapauksessa tunnetut ratkaisut puhelun ohjaamiseksi eivät ole kovinkaan joustavia, siinä mielessä että ne tarjoavat kovin rajalliset mahdollisuudet puhelun ohjaustoimintojen sovittamiseksi yksilöllisesti käyttäjien henkilökohtaisten tarpeiden mukaan.
25 Tämän vuoksi esillä olevan keksinnön tavoitteena on aikaansaada menetelmä ja järjestelmä puhelun ohjaustoimintojen toteuttamiseksi erittäin yksilöllisesti sovitetulla tavalla. Keksinnön tavoitteena on lisäksi aikaansaada menetelmä ja järjestelmä, jot-.. ka tarjoavat hyvän laajennettavuuden ja porrastettavuuden sekä taaksepäin yhteen- * sopivat päivitysmahdollisuudet puhelun ohjaustoimintojen toteuttamiseksi. Keksin- 30 nön eräänä toisena tavoitteena on aikaansaada puhelun ohjausratkaisu, joka ei vaatisi laajoja päivityksiä tiedonvälitysjärjestelmien olemassa olevassa laitteistossa.
Keksinnön tavoitteet saavutetaan antamalla verkkoon kytketyssä palvelimessa olevan tallennetun tiedoston tietosisällön toteuttaa puhelun ohjaus.
108266 3
Keksinnön mukaiselle menetelmälle on tunnusomaista, että se käsittää vaiheet, joissa: a) muodostetaan puhelu päätelaitteelta ensimmäiselle palvelimelle, b) liitetään mainittu puhelu mainitussa ensimmäisessä palvelimessa olevaan verkko-5 selaimeen, c) käytetään mainittua verkkoselainta tallennetun tiedoston paikantamiseksi ja sen imuroimiseksi, d) tulkitaan imuroidun tallennetun tiedoston sisältö, ja e) käytetään imuroidun tallennetun tiedoston tulkittua sisältöä mainitun puhelun 10 ohjaamiseksi.
Keksintö koskee myös tietokonelaitetta, joka käsittää - välineet yhteyksien muodostamiseksi ensimmäisen tietoliikenneverkon päätelaitteisiin, ja - verkkoselainvälineet tallennettujen tiedostojen paikantamiseksi ja niiden imuroimi-15 seksi toisen tietoliikenneverkon palvelimista, jolloin tietokonelaite on tunnettu siitä, että se lisäksi käsittää - välineet mainitun ensimmäisen tietoliikenneverkon päätelaitteisiin muodostettujen yhteyksien liittämiseksi määrättyihin verkkoselainvälineisiin, tallennettujen tiedostojen paikantamiseksi ja niiden imuroimiseksi, ja 20. - välineet mainitun ensimmäisen tietoliikenneverkon päätelaitteisiin muodostettujen yhteyksien ohjaamiseksi imuroitujen tiedostojen sisällön mukaan.
Lisäksi keksintö koskee tietoliikennejärjestelmää, jolle on tunnusomaista, että se käsittää - ensimmäisen palvelimen, 25 - ensimmäisen tietoliikenneverkon yhteyksien muodostamiseksi mainitun ensimmäi sen tietoliikenneverkon päätelaitteiden ja mainitun ensimmäisen palvelimen välille, - toisen tietoliikenneverkon yhteyksien muodostamiseksi mainitun ensimmäisen palvelimen ja muiden palvelimien välille, ;· - välineet tallennettujen tiedostojen imuroimiseksi mainituista muista palvelimista 30 mainittuun ensimmäiseen palvelimeen, ja - välineet mainitun ensimmäisen tietoliikenneverkon päätelaitteiden ja mainitun ensimmäisen palvelimen välille muodostettujen yhteyksien ohjaamiseksi mainituista muista palvelimista mainittuun ensimmäiseen palvelimeen imuroitujen tallennettujen tiedostojen sisällön mukaan.
108266 4
Web-sivu on elektronisesti tallennetun tiedon tiedosto, joka on käytettävissä verkkoon kytketylle tietokoneelle, ja joka soveltuu siirrettäväksi mainitusta tietokoneesta mainitun verkon kautta muihin tietokoneisiin. Tavallisin esimerkki web-sivusta on tiedosto, joka on kiijoitettu HTML:llä (HyperText Mark-up Language) ja tallennettu 5 Internetiin kytkettyyn tietokoneeseen. Toisen tietokoneen käyttäjä voi päästä web-sivulle käyttämällä verkkoselaimeksi kutsuttua ohjelmaa, joka imuroi kopion vastaavasta tiedostosta, sekä HTML-jäsennintä, jolla HTML-sekvenssi muunnetaan tiedoston sisällön graafiseksi esitykseksi.
HTML sallii web-sivutiedoston määrättyjen alilohkojen sijoittamisen määrättyjen 10 alku- ja loppuosoittimien väliin, joita sanotaan lipuiksi. HTML-jäsennin, joka ei tunnista määrättyä lippuparia, jättää niiden välissä olevan tiedon huomiotta, mutta käsittelee kaikkea muuta tietoa, jonka se on oikein tunnistanut tiedostosta. Tämä ominaisuus takaa määrätyn taaksepäin yhteensopivuuden web-sivujen ja HTML-jäsentimien välillä: vanha jäsennin pystyy edelleenkin lukemaan ja käsittelemään 15 osaa web-sivusta, joka sisältää uusia alilohkoja, edellyttäen että web-sivu muutoin on kiijoitettu termein, jotka olivat tunnettuja jäsennintä tuotettaessa.
: Keksinnön mukaan verkkoselain ja jäsennin (joka tavallisesti sisältyy verkkoselai meen) liittyvät puheluun, joka kohdistuu määrättyyn web-sivuun. Sivun sallitaan sisältää puhelun ohjaustoimintoja, jotka on suljettu määrättyjen lippujen väliin. Kun 20 jäsennin havaitsee lipun, joka vastaa puhelun ohjaustoimintoja, se aiheuttaa näiden toimintojen suorittamisen kyseiselle puhelulle. Puhelun ohjaustoiminnot, jotka voidaan toteuttaa tällä tavalla käsittävät toiminteet: välitön ennakkosiirto, viivästetty ennakkosiirto, ilmoitukset ennen puhelua ja sen jälkeen sekä kesken puhelua, puhelun lopettaminen, puhelun muodostaminen, neuvottelupuhelu, puhelujen seulominen 25 ja toimitusluettelot; mutta eivät ole rajoitettuja näihin. Näitä perusmahdollisuuksia voidaan käyttää palvelujen rakentamiseksi, kuten esimerkiksi audio- ja videopuhelujen loppuun saattaminen, vuorovaikutteinen äänivaste, tilausvideo, neuvottelupuhelu, videoneuvottelu, ääniposti, yhteisviestit, äänellä aktivoitava valinta, henkilökohtaiset numeropalvelut, virtuaaliset yksityisverkot, ja vastapuhelu.
30 Ahtaasti tulkittujen web-sivujen lisäksi voidaan edellä selitettyjen toimintojen toteuttamiseksi käyttää myös muitakin tallennettuja tiedostotyyppejä. Verkkoselaimia voidaan käyttää tiedostojen paikantamiseksi ja imuroimiseksi verkosta esimerkiksi niin sanotuilta ftp- (file transfer protocol) ja telnet-palvelimilta.
108266 5
Keksinnölle tunnusomaisina pidetyt uudet piirteet esitetään tarkemmin oheisissa patenttivaatimuksissa. Itse keksintö, sekä rakenteensa että toimintatapansa osalta, sekä sen muut tavoitteet ja edut ymmärretään kuitenkin parhaiten erityisten suoritusmuotojen seuraavasta selityksestä luettuna yhdessä oheisten piirustusten kanssa.
5 Kuva 1 havainnollistaa tunnettua ratkaisua puhelun ohjaamiseksi, kuva 2 havainnollistaa keksinnön erään suoritusmuodon toiminnallisia komponentteja, kuva 3 havainnollistaa järjestelmäkehystä keksinnön soveltamiseksi, kuva 4a havainnollistaa keksinnön ensimmäisen suoritusmuodon mukaista web-10 sivua, kuva 4b havainnollistaa keksinnön toisen suoritusmuodon mukaista web-sivua, kuva 5 havainnollistaa keksinnön erään edullisen suoritusmuodon mukaista menetelmää, ja kuva 6 havainnollistaa keksinnön erään edullisen suoritusmuodon mukaista tietoko-15 nelaitetta.
Kuvaa 1 tarkasteltiin tekniikan tason selityksen yhteydessä, joten seuraava selitys keskittyy pääasiassa kuviin 2 - 6.
Kuva 2 havainnollistaa toiminnallisten komponenttien joukkoa, joka osallistuu puhelun ohjaukseen keksinnön edullisen suoritusmuodon mukaisesti. Toiminnalliset 20 komponentit eivät välttämättä vastaa fyysisiä laitteita. Päätelaite 201 on verkon päätelaite puhelujen muodostamiseksi ja vastaanottamiseksi, ja verkko 202 vastaa mainittua verkkoa. Mainitussa verkossa otetut puhelut väylöitetään tavallisesti keskuksen 203 kautta, joka ei kuitenkaan ole olennainen toiminnallinen komponentti keksinnön kannalta. Lohkossa 204 päätelaitteesta 201 otettu puhelu liitetään verkko-• 25 selaimeen yhteyden muodostamiseksi verkon 205 (joka voi olla sama kuin verkko 202) kautta web-sivuun 206. Selaimella on pääsy vastaavaan jäsentimeen (ei esitetty erikseen) verkosta imuroitujen web-sivujen sisällön tulkitsemiseksi ja mahdollisten puhelua ohjaavien toimintojen paikantamiseksi.
Kuva 3 havainnollistaa tarkemmin määriteltyä järjestelmäkehystä, jossa voidaan so-30 veltaa esillä olevaa keksintöä. Äärimmäisenä oikealla kuvassa 3 joukko päätelaitteita 108266
O
301 on kytketty kulloisiinkin tietoliikenneverkkoihinsa, joista on esitetty solukko-radioverkko 302 (GSM - Global System for Mobile telecommunications), yleinen kytkentäinen puhelinverkko 303 (PSTN), ja pakettivälitteinen IP-verkko 304. Tietoliikenneverkkojen valinta on luonnollisesti esimerkinomainen, ja yhtä hyvin voi-5 täisiin esittää joukko muita tietoliikenneverkkoja. Jokaisesta tietoliikenneverkosta on yhteys palvelimeen 305, jolla samanaikaisesti ajetaan suurta verkkoselaimien joukkoa 306. Nämä verkkoselaimet voivat muussa mielessä muistuttaa verkkoselaimia, jotka ovat tunnettuja tämän patenttihakemuksen jättöpäivänä, mutta niiden ei tarvitse käsittää graafisia käyttöliittymiä imuroitujen web-sivujen esittämiseksi. Toisaalta 10 on oltava linkitystoiminto, joka suorittaa välttämättömät tulkinnat eri tietoliikenneverkkojen puhelunohjausprotokollien välillä ja verkkoselainten käyttämien tietofor-maattien välillä. Palvelin 305 on Internetin 307 kautta kytketty rajattomaan määrään muita tietokoneita, joita sanotaan sisältöä tarjoaviksi palvelimiksi 308. Jokainen sisältöä tarjoava palvelin tarjoaa joukon web-sivuja käyttäjille, joilla on pääsy Inter-15 netiin. Myös palvelin 305 voi olla sisältöä tarjoava palvelin.
Kuva 4a havainnollistaa kaaviollisesti osaa web-sivun 400 sisällöstä, joka voi sijaita jossain kuvan 3 sisältöä tarjoavassa palvelimessa 307. Kohdassa 401 on aloituslip-. pu, joka osoittaa puhelunohjaustoimintoja sisältävän jakson 402 alkukohdan. Mai nittu jakso loppuu lopetuslippuun 403. Lippuparin käytöstä puhelunohjausjakson 20 rajojen osoittamiseksi on se etu, että sama web-sivu on ymmärrettävä verkkoselaimille, jotka eivät ole perillä puhelunohjaustoiminnoista: ne jättävät yksinkertaisesti kohtien 401 ja 403 välisen jakson huomiotta. Samaten, jos verkkoselaimista on liikkeellä vanhempia ja uudempia versioita, joiden pitäisi pystyä tunnistamaan puhelunohjaustoiminnot, voidaan käyttää useampia lippupareja: määrätyt liput merkitse-25 vät ne puhelunohjausjaksot, jotka ovat ymmärrettäviä vain sellaisille selainversioil-le, jotka eivät ole määrättyä vanhinta mahdollista versiota vanhempia.
Käskykanta, jota käytetään lohkossa 402 haluttujen puhehmohjaustoimintojen kuvaamiseksi, on valittava siten, että kulloisetkin käskyt pystytään välittämään keskuk-·· selle tai muulle toiminnalliselle kokonaisuudelle, joka suorittaa varsinaiset ohjaus- 30 toimenpiteet puhelulle. Spesifikaatioissa TAPI (Telephony Application Programmers Interface), TS API (Telephone Services Application Programmers Interface) ja CSTA (Services for Computer Supported Telecommunications Applications Phase III) on määritelty kolme sopivaa käskykantaa, jotka ovat tunnettuja alan ammattilaiselle, mutta keksintö mahdollistaa muidenkin käskykantojen käyttämisen. Eräänä 35 käyttökelpoisena vaihtoehtona on se, että käskykanta liittyy verkkoselaimiin, joita käytetään web-sivuille pääsyä varten, ja verkkoselaimet käsittävät määrätyn käsky- 108266 7 jen tulkintayksikön selaimelle ominaisten käskyjen kääntämiseksi sellaisiksi, jotka kuuluvat johonkin laajemmin käytössä olevaan käskykantaan, kuten ne jotka mainittiin yllä.
Jakso 402 voi myös käsittää niin sanottuja tapahtumakäsittelijöitä, jotka ovat ehdol-5 lisiä käskyjä, ja jotka suoritetaan vain määrätyn Hipaisevan tapahtuman esiintyessä, kuten saapuvan puhelun tullessa tai kun ilmaistaan puhelun lopettaminen, varattu, ei vastaa, tai muu tila. TapahtumakäsitteUjän edullinen muoto on kenttäpari, jossa ensimmäisen kentän sisältö ilmaisee Hipaisutapahtuman, jonka tuHsi Hipaista käskyn suorituksen, ja toisen kentän sisältö ilmaisee URL:n (Universal Resource Locator), 10 joka osoittaa mihin kohteeseen selain tuHsi ohjata Hipaisutapahtuman esiintyessä.
Kuva 4b havainnolHstaa kaaviolHsesti vaihtoehtoista suoritusmuotoa puhelunohjauksen käskykannan upottamiseksi web-sivuun. Web-sivun määrättyyn kohtaan 410 Hsätään niin sanottu vaihtokomponentti, ja web-sivun laatijalle on annettu määrätty soveUusohjelmarajapinta 411 eH API (AppHcation Programming Interface) vaihto-15 komponentin sisällön editoimiseksi. Verkkoselain, joka törmää web-sivuUa olevaan vaihtokomponenttiin, imuroi sen itselleen muun web-sivun kanssa ja käyttää tarvit-·: taessa määrättyä tulkintayksikköä vaihtokomponentin sisällön tulkitsemiseksi. Peri aatteessa sellainen tulkinta vastaa HTML-jäsennintä, joka tulkitsee lippuparin välissä olevan HTML-kappaleen.
20 Järjestelmässä, jossa jotkin puhelua ohjaavat käskyt tietoliikennekeskukselle tulevat jossain Internetissä etäällä olevalta web-sivulta, keskuksen toiminnasta vastaavan operaattorin etujen mukaista on valvoa huolellisesti kuka käskee keskusta ja mitä tekemään. Internetin yli tapahtuvan turvallisen liikenteen teknologiasta tunnetaan erilaisia turvalliselta tietoliikenteeltä vaadittuja ominaisuuksia, kuten autenttisuus 25 (paketin on todella lähettänyt solmu, jonka paketti kertoo sen lähettäneen), eheys (pakettia ei muunnettu siirtomatkalla), tunnustaminen (lähettävä solmu ei voi kieltää lähettäneensä pakettia) ja yksityisyys (kolmas osapuoH ei voi lukea paketin sisältöä). IETF (Internet Engineering Task Force) on standardisoimassa “IP security protocol” (IPSEC) -nimellä tunnettua protokollaa näiden tavoitteiden toteuttamiseksi. Keksin-30 nön eduUisena piirteenä käytetään IPSEC-protokollaa tai muita vastaavia turvajärjestelyjä verkkoselaimia ajavan palvelimen ja sisältöä tarjoavien palvelimien välillä.
Keskuksen käytöstä vastaava operaattori voi myös sallia sen, että yksityiset web-sivujen laatijat tai sopivasti määritellyt web-sivujen laatijaryhmät käyttävät joitakin rajoitettuja puhelun ohjauskäskyjen joukkoja, ja/tai että ne vaativat web-sivujen 8 108266 esittämistä tarkastusta ja hyväksymistä varten ennen kuin niitä voidaan käyttää puhelujen ohjaamiseen. Samalla tavalla soittajat voidaan jakaa erilaisin soittajaluokkiin sen mukaan, mitkä puhelun ohjaustoiminnot ovat käytettävissä. Rajoitusten toteuttamiseksi on oltava olemassa tietokanta, joka liittyy verkkoselaimia ajavaan keskuk-5 seen ja/tai palvelimeen: kullakin hetkellä voimassa olevat soittajaryhmät ja palvelun tarjoajan ryhmät tallennetaan tietokantaan, ja kun puhelu yhdistetään web-sivulle, muodostetaan sopivia seulontatoimintoja estämään ei-sallittujen puhelunohjaustoimintojen käyttöä. Rajoitusten toisena näkökohtana on se, että soittajalla on mahdollisuus asettaa eräitä ennalta määrättyjä rajoja sille, minkä tyyppisiä puhelun ohjaus-10 toimintoja hänen puhelunsa ohjaukseen voidaan käyttää. Tavallisesti soittajan päätelaitteen lähettämä yhteyspyyntö sisältää joitakin merkinantokenttiä, joten ennalta määrättyä merkinantokenttää voitaisiin käyttää osoittamaan kyseeseen tulevia puhelunohjaustoimintoja koskevat rajoitukset. Kun puhelu on yhdistetty web-sivulle, seulontatoiminnot voivat myös perustua näihin merkinannon kautta annettuihin ra-15 joituksiin.
Seuraavaksi selitetään keksinnön mukaisen menetelmän edullista suoritusmuotoa kuvaan 5 viitaten, jossa esitetyt toiminnalliset kokonaisuudet ovat päätelaite, keskus, .’· selainta ajava palvelin, ja sisältöä tarjoava palvelin. Esimerkin vuoksi oletetaan, että päätelaite on kolmannen sukupolven matkapuhelin (esim. UMTS-puhelin - Univer-20 sal Mobile Telecommunication System), ja että palvelu, jota käyttäjä haluaa käyttää ja joka on järjestetty puhelunohjaustoimintojen yhdistelmänä web-sivulle, on Eppujen ostaminen monen valkokankaan elokuvateatteriin.
v Toiminta alkaa vaiheessa 501, kun päätelaitteen käyttäjä syöttää lippumyymälän tunnisteen, joka viime kädessä viittaa määrättyyn web-sivuun määrätyssä sisältöä 25 tarjoavassa palvelimessa. Käyttäjän ei tarvitse tietää varsinaisen vastaanottajan luonnetta: tunniste voi olla tavanomainen puhelinnumero. Luonnollisesti se voi myös olla jotain muuta muotoa, ja se voi jopa olla tarkoitetun web-sivun varsinainen verkko-osoite. Päätelaite tekee yhteyspyynnön 502 matkapuhelinkeskukseen, ja teh-*·; dään tunnistus 503, jotta varmistuttaisiin siitä, että soittaja on luvallinen ja oikein 30 tunnistettu matkaviestintäjärjestelmän käyttäjä. Sellaiset tunnistustoimenpiteet tunnetaan nykyisten matkapuhelinjäijestelmien teknologiasta. Tunnistusvaiheen jälkeen keskus väylöittää yhteyspyynnön kohti puhelun toivottua vastaanottavaa osapuolta; väylöityspäätös on kaaviollisesti esitetty lohkona 504. Keksinnön edullisen suoritusmuodon mukaan keskus voi jäädä täysin tietämättömäksi siitä, että puheluun liit-35 tyy yhteys web-sivulle. Keskus käsittelee sitten väylöitysvaihetta täsmälleen kuten se tekisi väylöittäessään tavallista puhelua, joka lähtee matkapuhelinpäätelaitteelta.
108266 9 Väylöityksen tuloksena on yhteyspyyntö 505 keskukselta palvelimelle, jonka tulee ajaa verkkoselaimia. Tämä yhteyspyyntö sisältää ainakin käyttäjän vaiheessa 501 syöttämän tunnisteen, ja edullisesti se sisältää myös tietoa, joka kuvaa käyttäjän henkilöllisyyttä, hänen päätteensä tietoliikennemahdollisuuksia, jne. Palvelin havait-5 see, että saapuva yhteyspyyntö vaatii verkkoselainta, joten se käynnistää sellaisen vaiheessa 506, tai allokoi tähän jo käynnissä olevan selainprosessin. Jos aiotun vastaanottajan tunniste tässä vaiheessa vielä on jossakin muussa kuin verkko-osoitteen muodossa, palvelin tekee vastaavan muunnoksen, niin että kun selain alkaa hakea tarkoitettua vastaanottajaa Internetistä, se hakee määrättyä web-sivua. Tällaisten 10 muunnosten mahdollistamiseksi on helppo muodostaa palvelimeen hakutaulukko, niin että kun paikallinen puhelinyhtiö (tai muu laitos, joka vastaa sen verkon toiminnasta, josta yhteyspyyntö saattaa olla lähtöisin) on allokoinut puhelinnumeron määrättyä palvelua varten, mainitun palvelun tarjoaja ilmoittaa puhelinnumeron ja vastaavan verkko-osoitteen palvelimelle. Määrätyn verkko-osoitteen hakeminen ta-15 pahtuu tunnettujen menetelmien mukaisesti ja johtaa kyseessä olevaan sisältöä tarjoavaan palvelimeen osoittavaan yhteyspyyntöön 507.
Oletetaan, että käytetään IPSEC- tai muuta vastaavaa järjestelyä turvallisen tietoliikenneyhteyden muodostamiseksi Internetin kautta vaiheessa 508. Tämän jälkeen pyydetty web-sivu imuroidaan sisältöä taijoavasta palvelimesta vaiheessa 509. Se-20 lain käyttää siihen liittyvää jäsennintä imuroidun web-sivun sisällön tulkitsemiseksi vaiheessa 510.
Ne web-sivun elementit, jotka on tarkoitettu välitettäviksi käyttäjälle, voivat sisältää tekstiä, staattisia visuaalisia elementtejä kuten valokuvia, toistettavia osia kuten ää-nisekvenssejä ja videoleikkeitä, tai jopa dynaamisesti mukaan liitettyjä sekvenssien 25 tapaisia kohteita kuten on-line videokuvaa. Edellä oletettiin, että päätelaite on kolmannen sukupolven matkapuhelin, ja lisäksi tässä oletetaan, että se pystyy toistamaan ääntä, tekstiä, grafiikkaa ja liikkuvia kuvia. Lisäksi oletetaan, että yhteyspyynnöt keskukselle ja edelleen palvelimelle sisältävät osoituksen päätelaitteen ominaisuuksista. Vaiheessa 511 palvelin virittää tarvittavat muunnokset toisaalta päätelait-30 teen ja palvelimen välisen puhelinyhteyden kanavien ja toisaalta imuroidun web-sivun tulkitun sisällön välillä. Esimerkiksi: - imuroidulta web-sivulta luettavat, esitettävissä olevat merkkijonot kytketään puhelinyhteyden alasuunnan tekstikanavaan, niin että ne voidaan esittää päätelaitteen näytöllä; 35 - päätelaitteelta syötetyt merkkijonot yläsuunnan tekstikanavalla kytketään web- sivun kyseeseen tuleviin merkkien syöttökenttiin; 10 1 08266 - äänitiedostot ja/tai -virrat, jotka on luettu web-sivulta tai sen vaihtokomponenteis-ta, muunnetaan sellaiseen muotoon, jota käytetään matkapuhelinverkossa äänien esittämiseksi, ja ne kytketään puhelinyhteyden alasunnan puhekanavalle (-kanaville); 5 - käänteiset muunnokset tehdään mahdollisille puheviesteille tai muille äänisekvens- seille, jotka saapuvat päätelaitteesta yläsuunnan äänikanavalla (-kanavilla); puhe-viestit voidaan esimerkiksi muuntaa sopivaan pakettimuotoon, niin että ne voidaan välittää eteenpäin sopivaan verkon puheviestipalveluun, jonka URL on luettu web-sivulta; 10 - samanlaisia muunnoksia sovelletaan videoleikkeiden tai -sekvenssien muuntami seksi niiden Intemet-formaatin ja matkapuhelinverkkoformaatin välillä; käytetään puhelinyhteyden alasuunnan ja yläsuunnan videokanavia.
Edellä esitetyt muunnokset ovat luonnollisesti pelkkiä esimerkkejä siitä, mitä palvelin voi tehdä. Optimaalinen järjestely on sellainen, jossa web-sivun koko tietosisältö 15 voidaan jollain tavalla välittää käyttäjälle, ja jossa myös kaikki mahdolliset vasteet käyttäjältä voidaan sijoittaa sellaiseen formaattiin, jossa niitä voidaan joko käyttää syöttötietoina joihinkin web-sivun syöttökenttiin tai ne voidaan lähettää muihin / verkkopaikkoihin, jotka on tunnistettu imuroidulta web-sivulta. Tätä varten on edul lista, että palvelimella on hyvät tiedot päätelaitteen ominaisuuksista ja jopa pääte-20 laitteen ja palvelimen välillä käyttöön osoitetuista siirtomahdollisuuksista. Palvelimen päätehtäviä onkin löytää ja toteuttaa sopivat muunnokset dataformaattien välillä: sellaisia muunnoksia on laajasti selostettu tietoliikennealan kiijallisuudessa, ja sellaisina niiden toteuttaminen on suoraviivaista, kunhan itse formaatit ovat tunnettuja.
25 Muunnosten virittämisen jälkeen palvelin on valmis lähettämään päätelaitteelle ensimmäisen vasteen web-sivulta vaiheessa 512. Kun muistamme esimerkkimme elokuvalippujen myynnistä, voimme olettaa että ensimmäisenä vasteena on luettelo sillä hetkellä esitettävistä elokuvista. Sen jälkeen kuvassa 5 on yleinen vaihe 513, *· joka edustaa mielivaltaista toimintojen määrää, joista seuraavat ovat tyypillisiä esi- 30 merkkejä: - yksinkertainen käyttäjän antama syöttötieto, esim. valinta: voidaan olettaa, että käyttäjä osoittaa ne elokuvat, joista hän haluaa nähdä “näytteen” eli demonstraatio-leikkeen; sellainen valinta lähetettäisiin palvelimelle; - muu imuroitava tieto mielivaltaisen monesta verkon kohdasta: kun käyttäjä on va-35 linnut muutaman näytteen, palvelin imuroi vastaavat videoleiketiedostot ja lähettää ne (sopivien muunnosten jälkeen) päätelaitteelle puhelinyhteyden video- ja/tai audi- u 108266 okanavilla; - imuroiminen päätelaitteelta: käyttäjä voi jättää puheviestin asiakkaan palaute-puhepostilaatikkoon; - viritetään muita muunnoksia: muut imuroinnit voivat vaatia sellaisia muunnoksia, 5 joita ei aiemmin ollut viritetty valmiiksi; - uudelleen väylöitys: yhteys palvelimelta eri sisällön tarjoajille voidaan väylöittää uudestaan mielivaltaisen monta kertaa; - kysymykset ja vastaukset: käyttäjä voi kysyä lippujen hintoja ja saada vastauksen, tai web-sivu voi kysyä toivomuksia istumapaikkoja valittaessa; 10 - vahvistetut ja/tai varmistetut tapahtumat: käyttäjä voi tilata määrätyn määrän lippu ja määrätyn elokuvan määrättyyn näytökseen, jolloin sisällön tarjoaja syöttää varaukset lipunmyyntijärjestelmään ja vahvistaa onnistuneen tilauksen käyttäjälle; sisällön taijoaja voi jopa lähettää tilatut liput sähköisessä muodossa käyttäjälle, niin että ne tallennetaan älykorttiin, jonka käyttäjä esittää luettavaksi teatterin sisäänkäynnis-15 sä.
Käyttäjän kannalta prosessi päättyy, kun hän lopettaa puhelun vaiheessa 514. Vastaava yhteyden lopetuspyyntö 515 lähetetään keskukselle ja edelleen 516 palveli-/ melle. Varmistettu tietoliikenneyhteys palvelimen ja sisältöä tarjoavan palvelimen välillä vaatii todennäköisesti ohjatun purkamistoimenpiteen 517, johon voi sisältyä 20 loppuviestien vaihtaminen, kuten lasku ostetuista lipuista. Vaiheessa 518 palvelin lähettää laskutustiedot edelleen keskukselle, niin että käyttäjää lopulta laskutetaan puhelinlaskun yhteydessä (toinen tapa järjestää laskutus on käyttää edellä selitettyä vahvistettua ja/tai varmistettua tapahtumaa elektronisen rahan lähettämiseksi päätelaitteelta keskukselle, palvelimelle ja/tai sisältöä tarjoavalle palvelimelle). Lopuksi 25 toimenpiteet päättyvät siihen, että verkkoselain kytketään pois päältä tai allokoidaan toiselle yhteydelle vaiheessa 519.
Aiemmin osoitettiin, ettei keskus ole olennainen osa keksinnön toiminnassa. Tämä pätee erityisesti, kun päätelaite ei ole puhelin, koska puhelinjärjestelmät perinteisesti voimakkaasti nojaavat keskuksiin. Päätelaite voi esimerkiksi olla tietokone, ja yhte-30 ys sen ja palvelimen välillä voi tapahtua esimerkiksi IP-verkon kautta, jolloin erillistä keskusta ei tarvita. Luonnollinen seuraus keskuksen pois jättämisestä on, että edellä kuvatut keskuksen toiminnot on suoritettava jollain muulla laitteella, joka tyypillisesti on palvelin.
Edellä vihjattiin jo keksinnön pääasialliseen soveltamisalaan: ohjausta vaativan pal-35 velun voivat tarjota niin sanotut palvelun tarjoajat operaattoreiden sijasta, jotka 12 1 0 8266 vastaavat itse tietoliikennejärjestelmien toiminnasta. Sisältöä tarjoavaa palvelinta operoi tyypillisesti joku, joka haluaa myydä palvelujaan elektronisesti erilaisten verkkojen välityksellä, ja tietoliikenneoperaattorin tehtävänä on ainoastaan muodostaa yhteydet päätelaitteiden ja palvelimien välillä, ja mahdollisesti operoida palve-5 linta, jossa verkkoselaimia ajetaan, sekä hyväksyä web-sivut, jotka suorittavat puhelun ohjausta.
Lopetamme selostamalla lyhyesti kuvaan 6 viitaten palvelimen osia, joita käytetään verkkoselaimen ajamiseksi. Palvelin tai yleisesti tietokonelaite 600 käsittää joukon verkkoyhteyksien multipleksereita 601, 602 ja 603 kytkeytyäkseen erilaisiin verk-10 koihin, kuten matkapuhelin- ja lankapuhelinverkkoihin sekä pakettivälitteisiin dataverkkoihin. Jokainen näistä pystyy käsittelemään suurta määrää samanaikaisia puheluja. Selainten allokointiyksikkö 604 on järjestetty allokoimaan selainyksikköjä 605 saapuville yhteyspyynnöille. Jokainen selainyksikkö käsittää varsinaisen selaimen 605a ja siihen liittyvän jäsentimen 605b, sekä adaptiivisen muunninlohkon 605c, 15 jolla tehdään tarvittavat muunnokset eri dataformaattien välillä. Jokaisella selaimella on pääsy Intemet-yhteyden multiplekseriin 606, jolla paikannetaan web-sivuja ja vaihdetaan tietoa sisältöä tarjoavien palvelimien kanssa, joissa web-sivut sijaitsevat. .* Järjestelmän ohjauslohko 607 valvoo muiden lohkojen toimintaa: graafisen selkey den vuoksi ei ole esitetty ohjausyhteyksiä lohkon 607 ja muiden lohkojen välillä. 20 Ohjauslohkon eräänä tehtävänä on ylläpitää tietokantaa 608 hyväksymisistä, joka sisältää aikaisemmin mainitut säännöt, joiden mukaan saapuvat yhteyspyynnöt ja/tai puhelua ohjaavat web-sivut luokitellaan. Ihmiskäyttäjälle on myös järjestetty ohjausrajapinta 609 palvelimen toiminnan ohjaamista varten. Ohjausrajapinta voidaan toteuttaa paikallisesti, tai se voi sijaita muualla, esimerkiksi asennuspaikassa, jota 25 yleensä sanotaan palvelun ohjauspisteeksi.
Edellä esitetyt keksinnön suoritusmuodot ovat ainoastaan esimerkinomaisia, eivätkä ne rajoita keksinnön sovellettavuutta. Lukuisat lisäykset ja ilmeiset muunnelmat keksintöön ovat mahdollisia poikkeamatta patenttivaatimusten suoja-alalta. Ei esi-*·· merkiksi vaadita, että verkkoselaimia ajavan palvelimen ja sisältöä tarjoavien palve- 30 limien väliset yhteydet tapahtuvat Internetin kautta; yhteydet voivat kulkea esimerkiksi intranet-verkon tai virtuaalisen yksityisen verkon kautta, tai palvelimet voidaan jopa kytkeä paikallisesti toisiinsa.

Claims (9)

108266 k
1. Menetelmä puhelun ohjaamiseksi tietoliikennejärjestelmässä, tunnettu siitä, että se käsittää vaiheet, joissa a) muodostetaan puhelu päätelaitteelta ensimmäiselle palvelimelle (501, 502, 503, 5 504,505), b) liitetään mainittu puhelu mainitussa ensimmäisessä palvelimessa olevaan verkkoselaimeen (506), c) käytetään mainittua verkkoselainta tallennetun tiedoston paikantamiseksi ja sen imuroimiseksi (507, 508, 509), 10 d) tulkitaan imuroidun tallennetun tiedoston sisältö (510), ja e) käytetään imuroidun tallennetun tiedoston tulkittua sisältöä mainitun puhelun ohjaamiseksi (511).
2. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että vaihe e) käsittää puhelun ohjausvaiheena ainakin yhden seuraavista: mainitun puhelun välitön en- 15 nakkosiirto, mainitun puhelun viivästetty ennakkosiirto, ilmoitukset ennen puhelua, puhelun aikana ja puhelun jälkeen, puhelun lopettaminen, toisen puhelun muodos-· taminen, neuvottelupuhelun jäljestäminen, puhelujen seulominen ja toimitusluette- f 4 lon muodostaminen.
3. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että se lisäksi kä-20 sittää vaiheet, joissa - käytetään ensimmäistä dataformaattia mainitun päätelaitteen ja mainitun ensimmäisen palvelimen välillä, - käytetään toista dataformaattia mainitun ensimmäisen palvelimen ja toisen palvelimen välillä, joka toinen palvelin tarjoaa mainitun tallennetun tiedoston, 25. muodostetaan muunnos (511) mainitun ensimmäisen ja toisen dataformaatin välil läpä - käytetään mainittua muunnosta datan muuntamiseksi mainitun ensimmäisen ja toi- . : _ sen dataformaatin välillä (513).
4. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että vaiheen a) 30 osana se käsittää alivaiheen, joissa päätelaite tunnistetaan (503).
5. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että vaiheen c) osana se käsittää alivaiheen, jossa muodostetaan turvallinen tietoliikenneyhteys mainitun ensimmäisen palvelimen ja toisen palvelimen välillä, joka toinen palvelin taijoaa mainitun tallennetun tiedoston (508). 14 108266
6. Tietokonelaite puhelun muodostamiseksi tietoliikennejärjestelmässä, joka käsittää - välineet yhteyksien muodostamiseksi ensimmäisen tietoliikenneverkon päätelaitteisiin (601, 602, 603), 5. välineet yhteyksien muodostamiseksi toisen tietoliikenneverkon palvelimiin (606) ja - verkkoselainvälineet (605) tallennettujen tiedostojen paikantamiseksi ja niiden imuroimiseksi toisen tietoliikenneverkon palvelimista, tunnettu siitä, että se lisäksi käsittää 10. välineet mainitun ensimmäisen tietoliikenneverkon päätelaitteisiin muodostettujen yhteyksien liittämiseksi määrättyihin verkkoselainvälineisiin, tallennettujen tiedostojen paikantamiseksi ja niiden imuroimiseksi (604), ja - välineet mainitun ensimmäisen tietoliikenneverkon päätelaitteisiin muodostettujen yhteyksien ohjaamiseksi imuroitujen tallennettujen tiedostojen sisällön mukaan 15 (605a, 605b, 605c).
7. Tietoliikennejärjestelmä ohjattujen puhelujen muodostamiseksi päätelaitteiden ja muiden tietoliikennelaitteiden välille, tunnettu siitä, että se käsittää .'· - ensimmäisen palvelimen (305), - ensimmäisen tietoliikenneverkon (302, 303, 304) yhteyksien muodostamiseksi 20 mainitun ensimmäisen tietoliikenneverkon päätelaitteiden (301) ja mainitun ensimmäisen palvelimen (305) välille, - toisen tietoliikenneverkon (307) yhteyksien muodostamiseksi mainitun ensimmäisen palvelimen (305) ja muiden palvelimien ( 308) välille, - välineet tallennettujen tiedostojen imuroimiseksi mainituista muista palvelimista 25 mainittuun ensimmäiseen palvelimeen, ja - välineet mainitun ensimmäisen tietoliikenneverkon päätelaitteiden ja mainitun ensimmäisen palvelimen välille muodostettujen yhteyksien ohjaamiseksi mainituista muista palvelimista mainittuun ensimmäiseen palvelimeen imuroitujen tallennettujen tiedostojen sisällön mukaan. • <
8. Patenttivaatimuksen 7 mukainen tietoliikennejärjestelmä, tunnettu siitä, että se käsittää suuren joukon erilaisia ensimmäisiä tietoliikenneverkkoja (302, 303, 304) yhteyksien muodostamiseksi jokaisen ensimmäisen tietoliikenneverkon (301) ja mainitun ensimmäisen palvelimen (305) välille.
9. Patenttivaatimuksen 7 mukainen tietoliikeimejäijestelmä, tunnettu siitä, että 35 mainittu ensimmäinen tietoliikenneverkko on yksi seuraavista: matkapuhelinverkko 15 1 08266 (302), lankapuhelinverkko (303), pakettivälitteinen dataverkko (304), ja että mainittu toinen tietoliikenneverkko on Internet (307).
FI990429A 1999-03-01 1999-03-01 Menetelmä ja järjestelmä puhelun ohjaamiseksi verkkoon kytkettyä tietokonetta käyttäen FI108266B (fi)

Priority Applications (10)

Application Number Priority Date Filing Date Title
FI990429A FI108266B (fi) 1999-03-01 1999-03-01 Menetelmä ja järjestelmä puhelun ohjaamiseksi verkkoon kytkettyä tietokonetta käyttäen
EP00907692A EP1159850B1 (en) 1999-03-01 2000-03-01 Method, computer device and telecommuication system for controlling a call using a computer connected to a network
DE60044866T DE60044866D1 (de) 1999-03-01 2000-03-01 Verfahren, rechner und telekommunikationssystem zur steuerung eines anrufs unter verwendung eines mit einem netz verbundenen rechners
AT00907692T ATE479289T1 (de) 1999-03-01 2000-03-01 Verfahren, rechner und telekommunikationssystem zur steuerung eines anrufs unter verwendung eines mit einem netz verbundenen rechners
PCT/FI2000/000158 WO2000052952A1 (en) 1999-03-01 2000-03-01 Method and arrangement for call control using a computer connected to a network
BRPI0008363-1A BR0008363B1 (pt) 1999-03-01 2000-03-01 Método para controlar uma chamada em um sistema de telecomunicação, computador para estabelecer o controle de uma chamada em um sistema de telecomunicação, e, sistema de telecomunicação para estabelecer as chamadas controladas entre os terminais e os outros dispositivos de telecomunicações
AU29192/00A AU2919200A (en) 1999-03-01 2000-03-01 Method and arrangement for call control using a computer connected to a network
ZA200107211A ZA200107211B (en) 1999-03-01 2001-08-30 Method and arrangement for call control using a computer connected to a network.
US09/943,581 US6671365B2 (en) 1999-03-01 2001-08-30 Method and arrangement for call control using a computer connected to a network
NO20014233A NO326049B1 (no) 1999-03-01 2001-08-31 Fremgangsmate og innretning for anropsstyring ved benyttelse av en datamaskin som er tilkoplet til et nett

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
FI990429 1999-03-01
FI990429A FI108266B (fi) 1999-03-01 1999-03-01 Menetelmä ja järjestelmä puhelun ohjaamiseksi verkkoon kytkettyä tietokonetta käyttäen

Publications (3)

Publication Number Publication Date
FI990429A0 FI990429A0 (fi) 1999-03-01
FI990429A FI990429A (fi) 2000-09-02
FI108266B true FI108266B (fi) 2001-12-14

Family

ID=8553987

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
FI990429A FI108266B (fi) 1999-03-01 1999-03-01 Menetelmä ja järjestelmä puhelun ohjaamiseksi verkkoon kytkettyä tietokonetta käyttäen

Country Status (10)

Country Link
US (1) US6671365B2 (fi)
EP (1) EP1159850B1 (fi)
AT (1) ATE479289T1 (fi)
AU (1) AU2919200A (fi)
BR (1) BR0008363B1 (fi)
DE (1) DE60044866D1 (fi)
FI (1) FI108266B (fi)
NO (1) NO326049B1 (fi)
WO (1) WO2000052952A1 (fi)
ZA (1) ZA200107211B (fi)

Families Citing this family (23)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US6778651B1 (en) 1997-04-03 2004-08-17 Southwestern Bell Telephone Company Apparatus and method for facilitating service management of communications services in a communications network
US7502457B2 (en) * 2002-02-28 2009-03-10 At&T Intellectual Property I, L.P. Outbound call rules routing
EP1372325A1 (en) * 2002-06-13 2003-12-17 Koninklijke KPN N.V. Telecommunication system comprising platform for activation and control of telephony services
AU2003210326A1 (en) * 2002-03-29 2003-10-13 Koninklijke Kpn N.V. Telecommunication system comprising platform for activation and control of telephony services
US7957509B2 (en) 2002-04-30 2011-06-07 At&T Intellectual Property I, L.P. Voice enhancing for advance intelligent network services
AU2003247593A1 (en) 2002-06-18 2003-12-31 Wireless Ink, Llc Method, apparatus and system for management of information content for enhanced accessibility over wireless communication networks
US6845338B1 (en) * 2003-02-25 2005-01-18 Symbol Technologies, Inc. Telemetric contextually based spatial audio system integrated into a mobile terminal wireless system
US7003087B2 (en) * 2003-06-13 2006-02-21 America Online, Inc. Intelligent call screening system
US7260205B1 (en) 2003-07-21 2007-08-21 Aol Llc Call waiting using external notification and presence detection
US6999577B2 (en) * 2003-07-21 2006-02-14 America Online, Inc. Multi-user call waiting
US7602895B2 (en) * 2003-10-01 2009-10-13 Aol Llc Dynamic call response system
US20050100145A1 (en) * 2003-10-01 2005-05-12 Spencer Bradford L. Multi-user intelligent call screening
US7412050B2 (en) 2003-10-01 2008-08-12 Aol Llc, A Delaware Limited Liability Company Conference calls via an intelligent call waiting interface
US7295660B1 (en) 2003-10-23 2007-11-13 Aol Llc Telemarketer screening
US20050144621A1 (en) * 2003-12-23 2005-06-30 Millbery Trevor A. CSTA services library
US7567662B1 (en) 2004-12-01 2009-07-28 Aol Llc Conference calls via electronic messaging interface
US8094800B1 (en) 2004-12-21 2012-01-10 Aol Inc. Call treatment based on user association with one or more user groups
US7894588B2 (en) * 2004-12-21 2011-02-22 Aol Inc. Telephone call handling list for multiple users
US7289617B2 (en) * 2004-12-22 2007-10-30 Aol Llc Phone line supervisory controls
US8358762B1 (en) 2005-03-21 2013-01-22 Aol Inc. Conference calls and meetings via electronic messaging interface
US20060294186A1 (en) * 2005-06-27 2006-12-28 Samsung Electronics Co., Ltd. System and method for enriched multimedia conference services in a telecommunications network
US20080250108A1 (en) * 2007-04-09 2008-10-09 Blogtv.Com Ltd. Web and telephony interaction system and method
CN101888520B (zh) * 2010-06-24 2013-12-11 中兴通讯股份有限公司 视频会议控制方法、装置和系统

Family Cites Families (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5598464A (en) * 1995-06-20 1997-01-28 Dsc Communications Comporation Method and apparatus for providing local number portability
AU704569B2 (en) * 1995-12-11 1999-04-29 Comcast Ip Holdings I, Llc Method of providing telecommunications services
GB9526326D0 (en) * 1995-12-22 1996-02-21 British Telecomm Accessing telecommunications services
US6091808A (en) 1996-10-17 2000-07-18 Nortel Networks Corporation Methods of and apparatus for providing telephone call control and information
FI117366B (fi) * 1997-06-30 2006-09-15 Sonera Smarttrust Oy Menetelmä tietoturvallisen palveluyhteyden muodostamiseksi tietoliikennejärjestelmässä
FI982159A (fi) * 1998-10-06 2000-04-07 Nokia Mobile Phones Ltd Menetelmä ja järjestelmä puhelinyhteyden täydentämiseksi lisätiedoilla

Also Published As

Publication number Publication date
ATE479289T1 (de) 2010-09-15
BR0008363A (pt) 2001-11-13
EP1159850B1 (en) 2010-08-25
DE60044866D1 (de) 2010-10-07
NO20014233D0 (no) 2001-08-31
FI990429A (fi) 2000-09-02
FI990429A0 (fi) 1999-03-01
AU2919200A (en) 2000-09-21
BR0008363B1 (pt) 2014-03-04
US20020021794A1 (en) 2002-02-21
NO20014233L (no) 2001-08-31
ZA200107211B (en) 2002-12-02
EP1159850A1 (en) 2001-12-05
NO326049B1 (no) 2008-09-08
WO2000052952A1 (en) 2000-09-08
US6671365B2 (en) 2003-12-30

Similar Documents

Publication Publication Date Title
FI108266B (fi) Menetelmä ja järjestelmä puhelun ohjaamiseksi verkkoon kytkettyä tietokonetta käyttäen
US8705519B2 (en) Method and apparatus for localized voice over internet protocol usage
US6430174B1 (en) Communication system supporting simultaneous voice and multimedia communications and method of operation therefore
TW518849B (en) System controlling use of a communication channel
EP1868344B1 (en) Providing context information in reponse to selecting tags
USRE42901E1 (en) Common gateway to call control systems
US7031443B2 (en) System and method for remote access to a telephone
CN101027894B (zh) 多媒体通信方法和设备
US20140226804A1 (en) Real-Time Collaboration Center
US9723150B2 (en) Server for providing enhanced services to contact center agents
WO2005010712A2 (en) Method and system for suppressing early media in a communications network
JP5302248B2 (ja) コンピュータと電話の統合
US20090154671A1 (en) Communication system and method
CN101411172B (zh) 传递附加数据的电信呼叫
US20070165800A1 (en) Connection control apparatus, method, and program
US20050025127A1 (en) Method and apparatus for communication web services
US8745148B1 (en) Methods and systems for web and call processing
KR20030020117A (ko) 발신자 정보 제공 장치 및 방법
KR100812204B1 (ko) 패키지형 멀티미디어 컨텐츠를 이용한 발신자 표시 서비스방법 및 시스템
CN100531153C (zh) 在ip多媒体通信网络上提供信息资源展示的系统和方法
US7555112B2 (en) Service(s) provided to telephony device(s) through employment of data stream(s) associated with the call
US7100107B2 (en) Method of changing service attributes in a service logic execution environment
KR20020066893A (ko) 발신자/착신자번호를 이용한 에스코티드 브라우징 서비스방법
KR20060135591A (ko) 패키지형 멀티미디어 컨텐츠를 이용한 발신자 표시 서비스방법 및 시스템
CA2443212A1 (en) Method and system for providing access to a voice mail system

Legal Events

Date Code Title Description
PC Transfer of assignment of patent

Owner name: TECNOTREE OYJ

Free format text: TECNOTREE OYJ

MM Patent lapsed