ES2275794T3 - Sistema y procedimientpo para el establecimiento de una conferencia telefonica. - Google Patents

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Abstract

Procedimiento para el establecimiento de una conferencia telefónica, en el que un primer usuario (TLN1) de una red de telecomunicaciones en una instalación de conferencia (KS) registrar una conferencia telefónica con otros usuarios (TLN2, TLN3), caracterizado porque - el primer usuario (TLN1) indica con el registro de la conferencia telefónica direcciones de E-mail para al menos una parte de los interlocutores de la conferencia (TLN2, TLN3), - porque desde la instalación de conferencia (KS) se envían mensajes a estas direcciones de E-mail, que contienen indicaciones sobre el comienzo de la conferencia así como una solicitud a estos usuarios (TLN2, TLN3) para establecer en el momento oportuno antes del comienzo de la conferencia una comunicación con una dirección de Internet indicada, - porque entonces se determinan desde la instalación de conferencia (KS) las direcciones de Internet de aquellos usuarios (TLN1, TLN2), que han establecido en el momento oportuno antes del comienzo de la conferencia telefónica una comunicación de Internet con esta instalación de conferencia (KS), - porque desde la instalación de conferencia (KS) se establece al comienzo de la conferencia con aquellos usuarios (TLN1, TLN2), para los que está disponible una dirección de Internet, una comunicación de conversación orientada a paquetes con esta dirección, y - porque desde la instalación de conferencia (KS) se establece al comienzo de la conferencia con aquellos usuarios (TLN3), para los que no está disponible ninguna dirección de Internet, una comunicación de conversación orientada a la comunicación.

Description

Sistema y procedimiento para el establecimiento de una conferencia telefónica.
La invención se refiere a un procedimiento para el establecimiento de una conferencia telefónica, en la que un primer usuario de una red de telecomunicaciones en una instalación de conferencia solicita una conferencia telefónica con otros usuarios, así como a un dispositivo para la realización del procedimiento de acuerdo con la invención.
Las redes de telecomunicaciones modernas no sólo ofrecen la posibilidad del establecimiento de la comunicación para dos usuarios, sino que permiten también establecer conferencias telefónicas entre varios usuarios o bien registrarlas durante un instante determinado. Por ejemplo, esta conferencia se puede registrar a través de Internet, a través de la selección en un servidor correspondiente, con la indicación del comienzo de la conferencia y de los destinatarios de las personas implicadas. El servidor establece, como consecuencia de ello, la comunicación con los usuarios individuales en el instante indicado y enlaza estas comunicaciones, de manera que es posible una conversación común.
De acuerdo con el estado de la técnica existen a tal fin diferentes posibilidades:
Por ejemplo, se puede registrar una conferencia telefónica a través de una red de telecomunicaciones de conmutación de paquetes, por ejemplo Internet, y en una red de telecomunicaciones orientada a la comunicación, por ejemplo la red telefónica clásica. La red de datos sirve en este caso solamente para la transmisión de datos necesarios para un registro o bien para un control de la conferencia, pero la interconexión de la conversación propiamente dicha se establece de una manera exclusiva en la red de telecomunicaciones orientada a la comunicación. Este servicio se conoce también bajo el concento "Click to Conference" de forma abreviada CtC.
Pero también es posible una interconexión de la conversación de acuerdo con la Norma H.323 o SIP. Condición previa para ello es que los usuarios dispongan de una conexión telefónica apta para protocolo de Internet. La interconexión de conversación propiamente dicha se lleva a cabo en este caso en la red orientada a paquetes, especialmente en una unidad de conferencia, con cuya ayuda se mezclan de una manera correspondiente los paquetes de datos con información de voz.
Otra posibilidad consiste en que la interconexión de la conversación se lleva a cabo en una red de telecomunicaciones orientada a la comunicación, pero los usuarios disponen de una conexión telefónica apta para protocolo de Internet. La información de conversación se convierte en este caso en los llamados puertos de acceso de medios desde el formado de transmisión de la red de telecomunicaciones orientada a la comunicación al formato de transmisión de la red de datos orientada a paquetes y a la inversa.
Ésta y otras muchas posibilidades son conocen a partir de los documentos WO 01735655, XP000700319, EP 0883306 y US 2002/0124100.
No obstante, a pesar de la pluralidad de posibilidades no siempre se puede establecer una conferencia telefónica de una manera satisfactoria.
Por lo tanto, el cometido de la invención consiste en indicar un procedimiento mejorado para el establecimiento de una conferencia telefónica.
Esto se lleva a cabo de acuerdo con la invención con un procedimiento según la reivindicación 1,
-
en el que desde una instalación de conferencia se calculan las direcciones de Internet de aquellos usuarios que han establecido oportunamente antes del comienzo de la conferencia telefónica una comunicación de Internet con esta instalación de conferencia, y
-
en el que desde una instalación de conferencia al comienzo de la conferencia con aquellos usuarios, para los que está disponible una dirección de Internet, se establece una comunicación de conversación orientada a paquetes con esta dirección.
Las direcciones de Internet para el establecimiento de una comunicación de conversación se determinan, por lo tanto, condicionadas por iniciativa, es decir, inmediatamente antes del establecimiento de la conferencia telefónica. Esto es especialmente ventajoso para usuarios que no tienen acceso permanente a Internet y a los que se asigna, por lo tanto, una dirección dinámica, en general, durante la selección. A través de la invención se asegura que las comunicaciones a establecer para la conferencia se llevan a cabo también en la dirección correcta. Pero la invención es ventajosa también para el usuario registrado, puesto que éste no tiene que tener ningún conocimiento sobre las direcciones de los usuarios para la comunicación de conversación.
Pero la determinación de la dirección -dado el caso dinámica- de los usuarios condiciona que éstos establezcan antes del establecimiento de la conferencia una comunicación con el servidor mencionado. Como consecuencia, se establece la conferencia en el instante indicado, estableciéndose las comunicaciones individuales orientadas a paquetes con las direcciones determinadas de los usuarios.
En oposición al estado de la técnica, los usuarios de la conferencia no tienen que ser aquí usuarios telefónicos IP o bien no tienen que tener ninguna conexión telefónica apta para IP. Los interlocutores de la conferencia son usuarios "normales" de una red telefónica convencional y son llamados, por ejemplo, con la ayuda de un puerto de acceso a través del protocolo "Voice over Internet Protocol". Por lo tanto, de una manera ventajosa no necesitan ningún registro en un operador de una red telefónica VolP.
Condición previa para el funcionamiento del circuito de conferencia es solamente que los interlocutores de la conferencia dispongan de un terminal equipado para el tráfico de conversación y la conexión a Internet. Un ejemplo de ello es un PC Multimedia, que comprende un llamado cliente Voice over IP, por ejemplo Microsoft Netmeeting para H.323 o Micosoft Messenger para SIP -ambos software estándar sin costes-. A través de la utilización de componentes estándar probados, se consigue la ventaja del procedimiento de acuerdo con la invención en este lugar.
Como complemento, hay que indicar que la invención no sólo se refiere a Internet, sino, en general, a redes con comunicaciones orientadas a paquetes.
Es especialmente ventajoso también que se establezca desde la instalación de conferencia al comienzo de la conferencia con aquellos usuarios, para los que no está disponible ninguna dirección de Internet, una comunicación de conversación orientada a la conversación.
Puesto que no se puede asegurar que cada usuario de la conferencia establezca también realmente en el momento oportuno una comunicación con la instalación de conferencia, se intenta de una manera alternativa establecer una comunicación de conversación a través de una red orientada a la comunicación, por ejemplo a través de la red telefónica clásica. Con esta medida debe conseguir una accesibilidad óptima de los usuarios para el establecimiento de la conferencia telefónica. También para el caso de que los interlocutores de la conferencia solamente dispongan de un teléfono convencional para una red de telecomunicaciones orientada a la comunicación, esta configuración representa una variante ventajosa de la invención.
También es favorable un procedimiento,
-
en el que desde un servidor de la instalación de conferencias sean transmitidas direcciones de Internet y/o números de teléfonos de los interlocutores de la conferencia a un nodo de conmutación de la instalación de conferencia,
-
en el que desde el nodo de conmutación se establece a continuación con los usuarios, para los que está disponible una dirección de Internet, una comunicación de conversación orientada a paquetes con esta dirección a través de un puerto de acceso y/o se establece con los restantes usuarios una comunicación de conversación orientada a la comunicación sin la inclusión del puerto de acceso, y
-
en el que las comunicaciones se interconectan con la ayuda de una unidad de conferencia.
Esta variante de la invención es, por lo tanto, especialmente ventajosa porque los módulos implicados allí están presentes a veces de todos modos en una red de telecomunicaciones. Por lo tanto, es comparativamente sencilla una conversión del procedimiento de acuerdo con la invención.
En este caso, es especialmente ventajoso
-
que el primer usuario indique durante el registro de la conferencia telefónica las direcciones de E-mail para al menos una parte de los interlocutores de la conferencia, y
-
que se envíen desde la instalación de conferencia mensajes a estas direcciones, que contienen indicaciones sobre el comienzo de la conferencia así como una solicitud a estos usuarios, para establecer en el momento oportuno antes del comienzo de la conferencia una comunicación con una dirección de Internet indicada.
Para poner en conocimiento de los interlocutores de la conferencia también la conferencia telefónica planeada, se envía desde el servidor un mensaje correspondiente a las direcciones indicadas por el primer usuario. Este mensaje indica; "Conferencia planeada con usuarios x e y a las 15:00". Para la participación a través de Internet, por favor establezca una comunicación con la dirección z hasta las 14.55.
La ventaja de la invención se deduce aquí especialmente porque el usuario que realiza el registro conoce, en general, o bien el número de llamada o direcciones de E-mail de los interlocutores de la conferencia, pero no conoce sus direcciones IP. No obstante, a través de la indicación de una dirección de E-mail se solicita a un interlocutor de la conferencia que establezca una comunicación con la instalación de conferencia, con cuya ayuda se puede determinar entonces por éste la dirección IP del usuario.
Además, es favorable un procedimiento, en el que el acceso a la dirección de Internet, indicada por la instalación de conferencia, está asegurado por medio de un código de acceso.
Para impedir la participación de personas no autorizadas en la conferencia telefónica, se puede asegurar la instalación de conferencia con la ayuda de un código de acceso. Este código de acceso es comunicado a los interlocutores de la conferencia, por ejemplo en el E-mail mencionado.
Una variante ventajosa de la invención se consigue con un procedimiento,
-
en el que el primer usuario indica durante el registro de la conferencia telefónica el número de llamada/dirección de E-mail de un interlocutor de la conferencia, y
-
en el que desde la instalación de conferencia se determina una dirección de E-mail/número de llamada asociados a este interlocutor de la conferencia a partir de este número de llamada/dirección de E-mail.
En este caso, para el usuario que realiza el registro solamente es necesario el conocimiento del número de llamada o bien de la dirección de E-mail de un interlocutor de la conferencia, pero no su dirección de E-mail o bien su número de llamada. La dirección de E-mail o bien el número de llamada desconocidos pueden ser determinados por el servidor a partir del número de llamada o bien de la dirección de E-mail indicadas, por ejemplo con la ayuda de un directorio correspondiente.
En este directorio se trata, por ejemplo, de una especie de guía telefónica, que contiene, por ejemplo, el nombre, el número de llamada y la dirección de E-mail de un usuario. Éste puede ser aplicado por un usuario, por ejemplo el usuario que registra la conferencia. Se puede llevar a cabo un registro repetido de una conferencia de una manera sencilla. Pero el directorio mencionado se puede aplicar también de forma centralizada por una operadora.
El cometido de la invención se soluciona, además, con una instalación de conferencia para el establecimiento de una conferencia telefónica, que está prevista para la realización del procedimiento de acuerdo con la invención y para la aceptación de un registro de una conferencia telefónica de un primer usuario con otros usuarios,
-
que está prevista adicionalmente para la determinación de las direcciones de Internet de aquellos usuarios, que han establecido en el momento oportuno al comienzo de la conferencia telefónica una comunicación de Internet con la instalación de conferencia, y
-
que está prevista adicionalmente para el establecimiento de una comunicación orientada a paquetes con aquellos usuarios, para los que está disponible una dirección de Internet, y especialmente también para el establecimiento alternativo de una comunicación orientada a la comunicación con usuarios, para los que no está disponible ninguna dirección de Internet.
Con este dispositivo se puede conseguir una accesibilidad óptima de los usuarios para el establecimiento de la conferencia telefónica, puesto que está prevista una comunicación orientada a paquetes con aquellos usuarios, para los que está disponible una dirección de Internet, y opcionalmente una comunicación orientada a la comunicación. Como ya se ha mencionado, es importante la determinación condicionada por iniciativa de las direcciones de los usuarios, especialmente para usuarios con una dirección IP dinámica. Por lo demás, las ventajas mencionadas en el procedimiento de acuerdo con la invención son importantes también en la misma medida para el dispositivo de acuerdo con la invención.
Es favorable que la instalación de conferencia presente un servidor, un nodo de conmutación conectado con el servidor y un puerto de acceso conectado con el nodo de conmutación.
En este caso, la instalación de conferencia está constituida por varios módulos, que son con frecuencia de todos modos ya un componente de una red de telecomunicaciones. Por lo tanto, se puede realizar de una manera especialmente sencilla una aplicación de la invención.
En este caso es ventajoso que el nodo de conmutación esté previsto para la transmisión de una dirección de Internet al puerto de acceso.
También en esta variante es posible fácilmente una aplicación de la invención. Un nodo de conmutación eventualmente presente debe ampliarse a tal fin sólo en una medida correspondiente, es decir, para la transmisión de una dirección de Internet al puerto de acceso.
Es especialmente ventajoso que el servidor esté previsto para la emisión de mensajes a direcciones de E-mail, que han sido indicadas por el primer usuario para al menos una parte de los interlocutores de la conferencia, donde los mensajes contienen indicaciones sobre el comienzo de la conferencia así como una solicitud a los usuarios para establecer en el momento oportuno antes del comienzo de la conferencia una comunicación con una dirección de Internet indicada.
Con la ayuda de esta variante se crea la posibilidad ventajosa para la información de los usuarios sobre la celebración de una conferencia. La información contiene en este caso datos importantes, como por ejemplo, el comienzo de la conferencia y una dirección, a la que deben dirigirse los interlocutores de la conferencia según las posibilidades.
Además, es favorable que el acceso al servidor esté asegurado por medio de un código de acceso.
Ésta es una configuración del dispositivo de acuerdo con la invención, en la que está impedida la participación de personas no autorizadas en la conferencia telefónica.
Otra variante ventajosa de la invención se da con un servidor, que está previsto para la determinación de una dirección de E-mail asociada a un interlocutor de la conferencia a partir de un número de llamada de este interlocutor de la conferencia que ha sido indicado por el primer usuario.
En este caso, el dispositivo facilita el proceso de registro para el primer usuario en la medida en que éste solamente tiene que conocer o bien que indicar un número de llamada de un interlocutor de la conferencia, puesto que el dispositivo está previsto para la determinación de una dirección de E-mail eventualmente necesaria.
También es ventajoso que el servidor esté previsto para la determinación de un número de llamada asociado a un interlocutor de la conferencia a partir de una primera dirección de E-mail de este interlocutor de la conferencia indicada por el primer usuario.
De una manera similar a la variante ya mencionada, este dispositivo está previsto para la determinación de un número de llamada a partir de una dirección de E-mail.
La invención se explica en detalle a continuación con la ayuda de un ejemplo de realización representado en la figura, que se refiere al registro de una conferencia telefónica y al establecimiento de la misma.
La figura comprende un primero a tercer usuarios TLN1.. TLN3, un nodo de conmutación VK, una unidad de conferencia KE conectadas en el mismo, un servidor CTC conectado con el nodo de conmutación VK y un puerto de acceso GAT conectado de la misma manera en el nodo de conmutación. El nodo de conmutación VK con las unidades conectadas en el mismo forma la instalación de conferencia KS.
La función de la disposición representada en la figura es la siguiente:
Al comienzo, el primer usuario TLN1 establece una comunicación de Internet con el servidor CTC, cuya dirección es, por ejemplo, https://www.server.ctc.org, y registra la conferencia bajo la indicación del comienzo de la conferencia así como bajo la indicación del segundo y tercer usuarios TLN2 y TLN3. Como identificación del segundo y del tercer usuario TLN2 y TLN3 sirven aquí sus direcciones de E-mail asociadas en cada caso, por ejemplo tln2@net2.com y tln3@net3.com, así como para el tercer usuario TLN3 la indicación de su número de llamada. Adicionalmente, el primer usuario TLN1 indica su dirección de E-mail propia, por ejemplo tln1@net1.com.
En el servidor CTC se predeterminan ahora identificaciones para los usuarios individuales, por ejemplo "T1" para el primer usuario TLN1 y así sucesivamente, así como se memorizan los otros datos necesarios para la realización de la conferencia.
A continuación se pone la conferencia planeada en conocimiento del segundo y del tercer usuarios TLN2 y TLN3 desde el servidor CTC por medio de E-mail. Este E-mail contiene, por ejemplo, una indicación sobre el comienzo de la conferencia así como una solicitud a los usuarios, para establecer en el momento oportuno una comunicación de Internet con una dirección indicada y un código de acceso. En ejemplo de un mensaje de este tipo al segundo usuario TLN2 es: "Conferencia planeada con TLN1 y TLN3 a las 16:00. Por favor, establezca lo más tarde a las 15:50 una comunicación con la dirección de Internet: https://www.server.ctc.com/id:T2''. Su código de acceso es: 1xd4".
Se supone que a las 15:48 se establece desde el primer usuario TLN1 y desde el segundo usuario TLN2 una comunicación con el servidor CTC, siendo realizada una autentificación a través de la indicación del código de acceso. Este proceso se simboliza en la figura con líneas trazadas continuas. Desde el servidor CTC se determinan a continuación las direcciones de Internet del primer usuario TLN1 y del segundo usuario TLN2. Esto es necesario porque la dirección de Internet de un usuario TLN no está asociada a éste de una manera forzosamente fija, sino que, dado el caso, solamente se asigna de una manera dinámica a la entada en Internet. Además, se supone que el tercer usuario TLN3 no establece, como es previsible, una comunicación con el servidor CTC.
Por lo tanto, a las 16:00 se transmiten las direcciones de Internet del primero y del segundo usuarios TLN1 y TLN2 así como el número de llamada del tercer usuario TLN3 desde el servidor CTC al nodo de conmutación VK, que establece a continuación las comunicaciones con los usuarios TLN individuales, con el primero y el seguro usuarios TLN1 y TLN2 a través de una comunicación orientada a paquetes, que se establece a través del puerto de acceso GAT, por ejemplo con la ayuda del protocolo H.323/H.225, con el tercer usuario TLN3 a través de una línea orientada a la comunicación. Esto es simbolizado con líneas de trazos. Por consiguiente, suponiendo que el primero al tercer usuarios TLN1.. TLN3 aceptan la llamada, se conecta la conferencia con la ayuda de la unidad de conferencia
KE.
Condición previa para el funcionamiento del circuito de conferencia es aquí que el primero y el tercer usuarios TLN1 y TLN2 dispongan de un terminal equipado para el tráfico de voz y la conexión a Internet. Un ejemplo de ello es un PC Multimedia, que comprende un llamado Cliente Voice over IP. El tercer usuario TLN3 solamente necesita, en cambio, un teléfono convencional para participar en la conferencia.
La separación del modo de funcionamiento de acuerdo con la invención en módulos (CTC, VK, GAT, KE) individuales sirve para la representación y no debe entenderse como limitación o establecimiento de una realización real. En su lugar, es posible aplicar el procedimiento en un único módulo, por ejemplo la instalación de conferencia KS, un nodo de conmutación constituido de forma correspondiente VK o un servidor CTC constituido de forma correspondiente, o también en otro módulos, dado el caso externos.

Claims (7)

1. Procedimiento para el establecimiento de una conferencia telefónica, en el que un primer usuario (TLN1) de una red de telecomunicaciones en una instalación de conferencia (KS) registrar una conferencia telefónica con otros usuarios (TLN2, TLN3), caracterizado porque
-
el primer usuario (TLN1) indica con el registro de la conferencia telefónica direcciones de E-mail para al menos una parte de los interlocutores de la conferencia (TLN2, TLN3),
-
porque desde la instalación de conferencia (KS) se envían mensajes a estas direcciones de E-mail, que contienen indicaciones sobre el comienzo de la conferencia así como una solicitud a estos usuarios (TLN2, TLN3) para establecer en el momento oportuno antes del comienzo de la conferencia una comunicación con una dirección de Internet indicada,
-
porque entonces se determinan desde la instalación de conferencia (KS) las direcciones de Internet de aquellos usuarios (TLN1, TLN2), que han establecido en el momento oportuno antes del comienzo de la conferencia telefónica una comunicación de Internet con esta instalación de conferencia (KS),
-
porque desde la instalación de conferencia (KS) se establece al comienzo de la conferencia con aquellos usuarios (TLN1, TLN2), para los que está disponible una dirección de Internet, una comunicación de conversación orientada a paquetes con esta dirección, y
-
porque desde la instalación de conferencia (KS) se establece al comienzo de la conferencia con aquellos usuarios (TLN3), para los que no está disponible ninguna dirección de Internet, una comunicación de conversación orientada a la comunicación.
2. Procedimiento de acuerdo con la reivindicación 1, caracterizado porque
-
desde un servidor (CTC) de la instalación de conferencias (KS) son transmitidas direcciones de Internet y/o números de teléfonos de los interlocutores de la conferencia a un nodo de conmutación (VK) de la instalación de conferencia (KS),
-
porque desde el nodo de conmutación (VK) se establece a continuación con los usuarios (TLN1, TLN2), para los que está disponible una dirección de Internet, una comunicación de conversación orientada a paquetes con esta dirección a través de un puerto de acceso (GAT) y/o se establece con los restantes usuarios (TLN3) una comunicación de conversación orientada a la comunicación sin la inclusión del puerto de acceso, y
-
porque las comunicaciones se interconectan con la ayuda de una unidad de conferencia (KE).
3. Procedimiento de acuerdo con una de las reivindicaciones 1 a 2, caracterizado porque
-
el primer usuario (TLN1) indica durante el registro de la conferencia telefónica el número de llamada/dirección de E-mail de un interlocutor de la conferencia (TLN) y
-
porque desde la instalación de conferencia (KS) se determina una dirección de E-mail/número de llamada, asociados a este interlocutor de la conferencia (TLN), a partir de este número de llamada/dirección de E-mail.
4. Instalación de conferencia (KS) para el establecimiento de una conferencia telefónica, que está prevista para la realización de todas las etapas del procedimiento de acuerdo con una de las reivindicaciones 1 a 3 y para la aceptación de un registro de una conferencia telefónica de un primer interlocutor (TLN1) con otros usuarios (TLN2, TLN3), caracterizada porque
-
esta instalación comprende un servidor (CTC), un nodo de conmutación (VK) conectado con el servidor (CTC) y un puerto de acceso (GAT) conectado con el nodo de conmutación (VK),
-
porque esta instalación está prevista para la determinación de las direcciones de Internet de aquellos usuarios (TLN1, TLN2), que han establecido en el momento oportuno antes del comienzo de la conferencia telefónica una comunicación de Internet con la instalación de conferencia (KS),
-
porque esta instalación está prevista para el establecimiento de una comunicación orientada a paquetes con aquellos usuarios (TLN1, TLN2), para los que está disponible una dirección de Internet,
-
y porque esta instalación está prevista también para el establecimiento alternativo de una comunicación orientada a la comunicación con usuarios (TLN3), para los que no está disponible ninguna dirección de Internet.
5. Nodo de conmutación (VK) para una instalación de conferencia (KS) de acuerdo con la reivindicación 4, caracterizado porque ésta está previsto para la transmisión de una dirección de Internet al puerto de acceso (GAT).
6. Servidor (CTC) para una instalación de conferencia (KS) de acuerdo con la reivindicación 4, caracterizado porque éste está previsto para la emisión de mensajes a direcciones de E-mail, que han sido indicadas por el primer usuario (TLN) para al menos una parte de los interlocutores de la conferencia (TLN), en el que los mensajes contienen indicaciones sobre el comienzo de la conferencia así como una solicitud a estos usuarios (TLN), para establecer en el momento oportuno antes del comienzo de la conferencia una comunicación con una dirección de Internet indicada.
7. Servidor (CTC) de acuerdo con la reivindicación 6, caracterizado porque éste está previsto para la determinación de una dirección de E-mail/número de llamada, asociados a un interlocutor de la conferencia (TLN), a partir de un número de llamada/dirección de E-mail, indicados por el primer usuario (TLN1), de este interlocutor de la comunicación.
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