EP2764482A1 - Verfahren zur handhabung von elektronischen gutscheinen - Google Patents

Verfahren zur handhabung von elektronischen gutscheinen

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Publication number
EP2764482A1
EP2764482A1 EP12781274.1A EP12781274A EP2764482A1 EP 2764482 A1 EP2764482 A1 EP 2764482A1 EP 12781274 A EP12781274 A EP 12781274A EP 2764482 A1 EP2764482 A1 EP 2764482A1
Authority
EP
European Patent Office
Prior art keywords
mobile terminal
product
coupon
electronic
payment
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Ceased
Application number
EP12781274.1A
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
Oliver C. Mehler
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Individual
Original Assignee
Individual
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Individual filed Critical Individual
Publication of EP2764482A1 publication Critical patent/EP2764482A1/de
Ceased legal-status Critical Current

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    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00Commerce
    • G06Q30/02Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0207Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates
    • G06Q30/0238Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates at point-of-sale [POS]
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/04Payment circuits
    • G06Q20/045Payment circuits using payment protocols involving tickets
    • G06Q20/0457Payment circuits using payment protocols involving tickets the tickets being sent electronically
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/04Payment circuits
    • G06Q20/047Payment circuits using payment protocols involving electronic receipts
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/30Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
    • G06Q20/32Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using wireless devices
    • G06Q20/327Short range or proximity payments by means of M-devices
    • G06Q20/3278RFID or NFC payments by means of M-devices

Definitions

  • the invention relates to a method for handling electronic vouchers, in particular in retail and / or service industries.
  • paper-based discount systems and procedures have been known from practice for years.
  • paper-based discount coupons are issued at the cash register for a particular product.
  • one or more discount vouchers are printed in addition to the receipt and handed over together with the purchase receipt to the customer.
  • the discount voucher can also be printed on the back of the receipt.
  • this coupon can then be redeemed exclusively at the same trading company, whereby the coupon relates to a specific product or to a product from a certain assortment. In general, this coupon product is in competition or similar to one of the previously purchased or paid products. In order to be able to receive the reduction shown on the voucher for the purchase price for the voucher product, the voucher product specified on the voucher must be purchased and the voucher issued.
  • a trading company or a discount provider maintains a database of currently valid discount campaigns. After a payment transaction by the customer or the discount the cashier system, or via an enterprise resource planning (ERP) system connected to the cash register system, a database query is made about the items purchased in each case. The answer of the database may contain discount information, which can then be output as a voucher via a printer at the cash register.
  • ERP enterprise resource planning
  • the present invention is therefore based on the object, a method for handling electronic vouchers of the type mentioned in such a way and further, that a simple, effective and cost-effective handling of the vouchers is possible.
  • NFC Near Field Communication
  • a mobile terminal for example a mobile telephone or a smartphone, makes a cashless payment of at least one product at a payment terminal.
  • the data for carrying out the payment are transmitted wirelessly or contactless preferably via near field communication technology between the mobile terminal and the payment terminal.
  • an electronic receipt for the paid products is transmitted to the mobile terminal.
  • the mobile terminal using receipt information included in the receipt, makes a request to a preferably central database which processes this request and, depending on the receipt information provided with the request, provides an electronic coupon for a coupon product.
  • a voucher is made available if a predefined voucher is stored in the database for the submitted acknowledgment information.
  • This coupon is preferably redeemed automatically in a subsequent purchase of the customer, namely when paying this coupon product.
  • the vouchers can also be redeemed at other trading companies, i. the vouchers are not necessarily tied to the trading company that issued the receipt. Consequently, the method according to the invention ensures a simple, effective and cost-effective handling of electronic vouchers.
  • the acknowledgment information may include product codes whereby the paid products are identifiable in the receipt.
  • product codes whereby the paid products are identifiable in the receipt.
  • GTIN GTIN, EAN, UPC, and / or item level codes may be indicated in the receipt as product codes of the purchased products.
  • the electronic voucher in the database can be previously linked to at least one of the product codes of the paid products be.
  • a predefined electronic coupon is associated with the product code in the database, which can then be made available to the customer with a corresponding database query by the mobile terminal.
  • the electronic coupon may include a product code and / or a discount amount in relation to the coupon product. The transfer of a discount amount can be done in different ways. On the one hand, it is conceivable that the amount from the database system - similar to a transfer - sent to the cash register system or to an account of the retailer, so that the retailer receives in this way its regular price.
  • the customer or the discount customer could pay the full amount to the retailer and get the discount credited by the database system to an account specified by him.
  • an account could be a bank account, a virtual internet account such as Paypal, a bonus point account, a credit card account or even a mobile-like, cash-like "digital wallet” or e-wallet.
  • the coupon may include a coupon identification tag.
  • a security check on the validity of the voucher is made at the database, for example by transferring the voucher identification, possibly also other information such as the product code of the voucher product , Discount amount or validity date for plausibility purposes.
  • the security query can be made by the mobile terminal or by the POS system.
  • the electronic coupon may include an advertising message, a product evaluation and / or information relating to the coupon product.
  • the promotional message, product evaluation and coupon product information could be linked to the respective product code of the coupon product in the database.
  • the advertising message can be textual, numeric, graphic, animated or a combination thereof.
  • product evaluation it is conceivable that these product evaluation exclusively reflects the ratings of buyers of the coupon product. For this purpose, a rating could be deliverable to the products listed in acknowledgments by means of a program on the mobile terminal. Only reviews from users who have already purchased the product will be submitted. These ratings can then be stored in the database and possibly offered together with the electronic voucher.
  • coupon product locations of the coupon product may be provided with the electronic coupon.
  • the mobile terminal which automatically determines, based on the location of the mobile terminal or its user, to the coupon product advertised with the coupon, where this coupon product is currently particularly low-priced in the immediate vicinity. In this way, the user would have a double savings.
  • This function could also be implemented for the products listed in an electronic receipt, to allow the user of the mobile device without additional cost price comparisons for his favorite products.
  • authorized third parties such as retailers, could provide up-to-date price and location information about the product codes provided by the database operator.
  • the electronic coupon may also include a link to a promotional message, product ratings, and / or further information regarding the coupon product.
  • the electronic voucher may have a restriction on its validity, the restriction, for example, a minimum purchase quantity, a maximum number of vouchers allowed for the voucher product in the terminal, a maximum number of redeemable vouchers, a cumulative minimum purchase volume of a predefined product before the Voucher can be redeemed and / or relate to a transferability of the voucher.
  • the restriction for example, a minimum purchase quantity, a maximum number of vouchers allowed for the voucher product in the terminal, a maximum number of redeemable vouchers, a cumulative minimum purchase volume of a predefined product before the Voucher can be redeemed and / or relate to a transferability of the voucher.
  • the electronic coupon can be transmitted to a user account of a discount customer, which is preferably stored on a central server.
  • the vouchers can be collected in the user account of the rebate taker and thus are not necessarily stored physically on the mobile device.
  • only one link, in particular a database link could be stored for the electronic coupon on the mobile terminal. Consequently, the discount customer can access his vouchers with several, different terminals. This functionality is especially useful for discount customers with multiple devices or for families where several family members use the same user account and want to share the collected coupons.
  • a plurality of electronic vouchers can be managed via a program on the mobile terminal, wherein the electronic vouchers can be viewed, sorted, deleted, shipped, analyzed and / or evaluated, for example.
  • the customer or the discount customer can browse through his collected, and possibly also the already redeemed vouchers, sort, transfer or delete, retrieve statistics and make basic settings.
  • a minimum discount amount for acceptable vouchers may be defined to provide "SparrY" vouchers with e.g. to automatically eliminate only 1 cent value.
  • the transfer of the discount amount it is also conceivable that the debit account for the debit during the payment process at the checkout differs from a credit account for the discounts.
  • the definition and / or management of the electronic voucher in the database by a discount on a Administrative account can use the administrative account to deposit or allocate electronic vouchers in the database for specific product codes.
  • the database provides the discount provider with a comprehensive evaluation function with regard to the use of electronic vouchers made available in order to be able to check the effectiveness of his discount promotions, preferably in real time.
  • the electronic voucher on the mobile terminal as an identification identifier, in particular in the form of an alphanumeric character, a 1 D, a 2D and / or a QR code, are displayed.
  • the electronic coupon can also be used or redeemed at retailers with POS systems that do not support electronic payment transactions with a mobile terminal.
  • the identification code is displayed on the terminal and then transmitted by manual input or machine scanning in the cash register system. In this case, however, the settlement of the voucher would have to be processed with the database via the POS system and not via the mobile device.
  • the receipt can be transmitted via the payment terminal to the mobile terminal as part of the payment process.
  • a destination address information for addressing the mobile terminal can be transmitted to the payment terminal, the receipt being transmitted by means of an electronic transmission method, for example by e-mail, messenger, SMS, MMS etc., is transmitted to the mobile terminal via the destination address information.
  • a POS system is connected. If the transfer of the electronic receipt to the mobile terminal via the path of the contactless payment terminal should not be possible, it is conceivable that it would be transmitted by the POS system stating a unique device or user identification code that would be transmitted in the course of the payment transaction on any transmitted to other electronic way can be. In this case, even a detour could be selected by, for example, the receipt is first sent to the central database, which can then make a forwarding to the mobile device or to the user account of the buyer.
  • receipts and / or the paid products included in the receipt particularly being viewed, sorted, deleted, shipped, analyzed and / or processed. can be evaluated.
  • evaluation of purchased products there is the considerable advantage that only buyers of the products can evaluate the products.
  • the acknowledgment information may include an acknowledgment identification identifier.
  • the link between the acknowledgment identification code and the product code can be marked within the database in such a way that no renewed voucher transfer can be made to this link in order to preclude unwanted multiple use.
  • the receipt contains besides the usually possible Receipt information such as product name, number, price, taxes, dealer and receipt identification number (s) also the respective product codes, for example GTIN, EAN, UPC, if necessary also item-level codes, of the purchased products.
  • the receipt is managed in a program on the mobile device. In this case, also receipts, which were possibly transmitted on a detour, such as mail or SMS, "checked in", so be transferred to subsequently processed for discount voucher requests to the database can.
  • the program on the mobile terminal establishes a secure connection to a central database and sends a request to the database, specifying an acknowledgment identification number and one or more product codes.
  • the returned response may consist of one or more discount vouchers in electronic form.
  • These can be managed by the program on the mobile device.
  • the user can browse through, sort, transfer or delete his collected and possibly already used vouchers, retrieve statistics and make basic settings, e.g. define a minimum discount amount for acceptable vouchers, define a minimum validity for vouchers to be accepted, or make account settings for the transfer of the discount amount.
  • a product code in addition to discount vouchers, further information can be linked to a product code and, if desired, transmitted to the mobile terminal.
  • satisfaction rating information may be linked to buyers of a product associated with a specific product code, which may be displayed on the mobile device.
  • the satisfaction of the user can be queried itself (eg "four stars"), or a link to social networks made ("I Like") to make this information available to other users.
  • the receipts stored on the mobile terminal can also be handled in an analogous manner, ie the products listed in an electronic acknowledgment can likewise be offered a possibility for displaying the evaluation by other users or for issuing their own rating. These reviews can then be viewed by other coupon recipients for these products.
  • the advantage of this method is that the products here are evaluated exclusively by those users who have acquired these products, so that so-called "fake ratings" are excluded.
  • the corresponding linkage of acknowledgment identification number and product code within the database is marked in such a way that subsequently no new good voucher transfer to this link can take place in order to exclude an undesired multiple use.
  • the product code of the discount voucher sent from the database will be different from the product code of the product queried for it at the database.
  • a discount coupon may contain, in addition to the product identifier, the discount amount, a unique coupon identification code and possibly an advertising message (eg textual, graphic, animated or a combination thereof), a number of other information, such as a link to further information about the discounted Product or restrictions on the validity of the voucher, such as time, regional or dealer restrictions, minimum purchase quantity, maximum number of vouchers for a particular product that can be redeemed simultaneously, maximum number of vouchers allowed for a particular product in the mobile device, allowable transfer of the voucher to other devices or users, definition of a minimum number of competitor products to be purchased before a voucher is issued in order to draw attention only to habitual buyers to the own product.
  • the data for this, possibly even just a link to this data are stored in a central database and linked to the respective product code.
  • the discount provider such as a brand manufacturer or retailer, can access the central database ("merchant platform") after setting up a user account and deposit or manage coupons or consumer-relevant added value information for any product codes, specify restrictions and / or statistics on the effectiveness of their discount campaign Should the database operator restrict the issuing of multiple simultaneous discount coupons by different discount providers for the same product, then the discount provider may also indicate there how much charge he is willing to pay, so that only the discount seller who has the highest Fee is ready to pay, similar to an automated auction process.
  • the discount provider may also indicate there how much charge he is willing to pay, so that only the discount seller who has the highest Fee is ready to pay, similar to an automated auction process.
  • the transfer of the discount amount can be done in different ways. Firstly, the amount can be sent from the database system, similar to a transfer, to the retailer's cash register or account, giving the retailer its regular price. On the other hand, the customer can also pay the full amount to the retailer and be credited the discount from the database system to an account specified by him.
  • Such an account can be a bank account, a virtual internet account (eg Paypal), a bonus point account, a credit card account or even a cash-like "digital wallet" in the mobile phone. It is conceivable that the program also includes functionality that may lead to a recall of a discount already paid, for example, if a discounted product was returned after purchase.
  • the discount agent's administrative account can be debited in the amount corresponding to the coupon, plus a processing fee, if necessary, and the discount coupon can be marked as "invalidated” in the database (Charge) burden on the deposited administrative account of the discount provider, but only the actual redemption by the customer.
  • the discount provider can be provided by the database extensive evaluation functions to verify the effectiveness of its rebate action in real-time.
  • this item-level code can be scanned in at the cash register and added to the electronic receipt, so that it can be stored in the database with the ID of the corresponding discount voucher. So the coupon identification, can be linked. In this way, a possible abuse of the method can be restricted if e.g. discounted products purchased and later returned for a refund of the full list price.
  • the item level code can then be scanned again and sent to the database. The database can thus check whether and on which user account a discount has been paid for this and, if necessary, cause a reversal of the paid rebate.
  • the item-level codes can be used to provide the user with additional valuable information, for example, tracing information or product authenticity information.
  • a function for the mobile terminal in which the transmitted electronic discount vouchers must first be viewed by the user and accepted at the push of a button in order to be available for later automatic redemption can be used. In this way, attention is directed to the product promoted by the coupon and more effectively communicates the intended advertising message. All data connections between POS system or payment terminal, mobile terminal, database and discount provider are protected against unauthorized manipulation.

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Abstract

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Handhabung von elektronischen Gutscheinen, insbesondere im Einzelhandel und/oder Dienstleistungsgewerbe, wobei mit einem mobilen Endgerät, insbesondere einem Mobiltelefon oder Smartphone, eine bargeldlose Bezahlung einer oder mehrerer Waren und/oder Dienstleistungen – Produkte – an einem Bezahlterminal durchgeführt wird, wobei Daten zur Durchführung des Bezahlvorgangs/der Bezahlung, vorzugsweise mittels Near Field Communication (NFC) Übertragungstechnik, drahtlos zwischen dem mobilen Endgerät und dem Bezahlterminal übertragen werden, wobei eine Quittung in Bezug auf die bezahlten Produkte an das mobile Endgerät übertragen wird, wobei das mobile Endgerät unter Verwendung von Quittungsinformationen, die von der Quittung umfasst sind, eine Anfrage an eine vorzugsweise zentrale Datenbank stellt, wobei die Datenbank die Anfrage verarbeitet, wobei die Datenbank abhängig von den mit der Anfrage übermittelten Quittungsinformationen einen elektronischen Gutschein für ein Gutscheinprodukt zur Verfügung stellt, und wobei der elektronische Gutschein beim Bezahlen des Gutscheinproduktes vorzugsweise automatisch eingelöst wird.

Description

VERFAHREN ZUR HANDHABUNG VON ELEKTRONISCHEN
GUTSCHEINEN
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Handhabung von elektronischen Gutscheinen, insbesondere im Einzelhandel und/oder Dienstleistungsgewerbe.
Heutzutage herrscht im Einzelhandel bzw. im Dienstleistungsgewerbe ein enormer Verdrängungswettbewerb. So versuchen Hersteller, insbesondere im Verbrauchs- gütermarkt, sich mit stetigen Produktinnovationen gegenseitig die Kunden abspenstig zu machen und möglichst lange an sich zu binden. Dabei ist es für die Hersteller schwierig, die Verbraucher dazu zu bewegen, ihre Kaufgewohnheiten zu ändern und etwas Neues oder anderes auszuprobieren. Zur Kundengewinnung sind daher papierbasierte Rabattsysteme bzw. -verfahren seit Jahren aus der Praxis bekannt. Bei den bekannten Verfahren werden papierbasierte Rabattgutscheine an der Kasse für ein bestimmtes Produkt herausgegeben. Im Konkreten wird nach dem Bezahlen an der Kasse, das entweder bar oder per Kartenzahlung durchgeführt wird, zusätzlich zur Quittung ein oder mehrere Rabattgutscheine ausgedruckt und gemeinsam mit der Kaufquittung an den Kunden übergeben. Der Rabattgutschein kann dabei auch auf der Rückseite der Quittung aufgedruckt sein. Bei einem späteren Einkauf des Kunden kann dann dieser Gutschein ausschließlich bei demselben Handelsunternehmen eingelöst werden, wobei sich der Gutschein auf ein bestimmtes Produkt oder auf ein Pro- dukt aus einem bestimmten Sortiment bezieht. Im Allgemeinen steht dieses Gutscheinprodukt in Konkurrenz oder Bedürfnisähnlichkeit zu einem der zuvor gekauften bzw. bezahlten Produkte. Um die auf dem Gutschein ausgewiesene Reduktion auf den Kaufpreis für das Gutscheinprodukt erhalten zu können, muss das auf dem Gutschein angegebene Gutscheinprodukt gekauft und dabei der Gut- schein abgegeben werden.
Zur Durchführung dieses aus der Praxis bekannten Rabattverfahrens unterhält ein Handelsunternehmen bzw. ein Rabattgeber eine Datenbank mit aktuell gültigen Rabattaktionen. Nach einem Bezahlvorgang des Kunden bzw. des Rabatt- nehmers, zum Beispiel bar oder per Kartenzahlung, erfolgt über das Kassensystem oder über ein an das Kassensystem angeschlossenes Enterprise Resource Planning (ERP) System eine Datenbankabfrage über die jeweils gekauften Artikel. Die Antwort der Datenbank enthält gegebenenfalls Rabattinfor- mationen, die dann über einen Drucker an der Kasse als Gutschein ausgegeben werden können. Bei dem bekannten Verfahren ist problematisch, dass infolge des hohen Verbrauchsmaterials und der Notwendigkeit eines Druckers an der Kasse erhebliche Kosten entstehen. Des Weiteren ist das bekannte Verfahren aufgrund seiner Eigenschaften wie beispielsweise Gutschein-Entnahme und -Herausgabe, Gutscheineinlösung und -Sammlung, Druckpapierwechsel etc. äußerst ineffizient und umständlich.
Der vorliegenden Erfindung liegt daher die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren zur Handhabung von elektronischen Gutscheinen der eingangs genannten Art derart auszugestalten und weiterzubilden, dass eine einfache, effektive und kostengünstige Handhabung der Gutscheine möglich ist.
Erfindungsgemäß ist die voranstehende Aufgabe durch die Merkmale des Patentanspruchs 1 gelöst. Danach ist ein Verfahren zur Handhabung von elektronischen Gutscheinen, insbesondere im Einzelhandel und/oder Dienstleistungsgewerbe angegeben, wobei mit einem mobilen Endgerät, insbesondere einem Mobiltelefon oder Smartphone, eine bargeldlose Bezahlung einer oder mehrerer Waren und/oder Dienstleistungen - Produkte - an einem Bezahlterminal durchgeführt wird, wobei Daten zur Durchführung des Bezahlvorgangs/der Bezahlung, vorzugs- weise mittels Near Field Communication (NFC) Übertragungstechnik, drahtlos zwischen dem mobilen Endgerät und dem Bezahlterminal übertragen werden, wobei eine Quittung in Bezug auf die bezahlten Produkte an das mobile Endgerät übertragen wird, wobei das mobile Endgerät unter Verwendung von Quittungsinformationen, die von der Quittung umfasst sind, eine Anfrage an eine vorzugs- weise zentrale Datenbank stellt, wobei die Datenbank die Anfrage verarbeitet, wobei die Datenbank abhängig von den mit der Anfrage übermittelten Quittungsinformationen einen elektronischen Gutschein für ein Gutscheinprodukt zur Verfügung stellt, und wobei der elektronische Gutschein beim Bezahlen des Gutscheinproduktes vorzugsweise automatisch eingelöst wird. In erfindungsgemäßer Weise ist zunächst einmal erkannt worden, dass es von ganz erheblichem Vorteil ist, wenn die Handhabung der Gutscheine mit einer bargeldlosen Bezahlung von Produkten, d.h. von Waren oder Dienstleistungen, verknüpft wird. Im Konkreten wird mit einem mobilen Endgerät, zum Beispiel einem Mobiltelefon oder einem Smartphone, eine bargeldlose Bezahlung mindestens eines Produktes an einem Bezahlterminal durchgeführt. Die Daten zur Durchführung der Bezahlung werden dabei drahtlos bzw. kontaktlos vorzugsweise per Near Field Communication Technik zwischen dem mobilen Endgerät und dem Bezahlterminal übertragen. In einem nächsten Schritt wird eine elektronische Quittung für die bezahlten Produkte an das mobile Endgerät übertragen. Das mobile Endgerät stellt unter Verwendung von Quittungsinformationen, die von der Quittung umfasst sind, eine Anfrage an eine vorzugsweise zentrale Datenbank, die diese Anfrage verarbeitet und abhängig von den mit der Anfrage übermittelten Quittungsinformationen einen elektronischen Gutschein für ein Gutscheinprodukt zur Verfügung stellt. Abhängig von den Quittungsinformationen bedeutet hierbei, dass ein Gutschein zur Verfügung gestellt wird, wenn zu den übermittelten Quittungsinformationen in der Datenbank ein vordefinierter Gutschein hinterlegt ist. Dieser Gutschein wird bei einem nachfolgenden Einkauf des Kunden, nämlich beim Bezahlen dieses Gutscheinproduktes vorzugsweise automatisch eingelöst.
Dabei können die Gutscheine auch bei anderen Handelsunternehmen eingelöst werden, d.h. die Gutscheine sind nicht zwangsläufig an das Handelsunternehmen gebunden, das die Quittung ausgestellt hat. Folglich ist mit dem erfindungsgemäßen Verfahren eine einfache, effektive und kostengünstige Handhabung von elektronischen Gutscheinen gewährleistet.
In vorteilhafter Weise können die Quittungsinformationen Produktcodes umfassen, wodurch die bezahlten Produkte in der Quittung identifizierbar sind. Zum Beispiel können als Produktcodes der gekauften Produkte GTIN-, EAN-, UPC- und/oder Item-Level-Codes in der Quittung angegeben werden.
In weiter vorteilhafter Weise kann der elektronische Gutschein in der Datenbank mit mindestens einem der Produktcodes der bezahlten Produkte zuvor verknüpft sein. Somit ist in der Datenbank einem Produktcode ein vordefinierter elektronischer Gutschein zugeordnet, der dann bei entsprechender Datenbankabfrage durch das mobile Endgerät dem Kunden zur Verfügung gestellt werden kann. In einer vorteilhaften Ausgestaltung kann der elektronische Gutschein einen Produktcode und/oder einen Rabattbetrag in Bezug auf das Gutscheinprodukt umfassen. Die Übertragung eines Rabattbetrags kann dabei auf unterschiedliche Weise erfolgen. Zum einen ist es denkbar, dass der Betrag von dem Datenbanksystem - ähnlich einer Überweisung - an das Kassensystem bzw. an ein Konto des Einzelhändlers gesendet wird, so dass der Einzelhändler auf diese Weise seinen regulären Preis erhält. Zum anderen könnte auch der Kunde bzw. der Rabattnehmer den vollen Betrag an den Einzelhändler entrichten und den Rabatt von dem Datenbanksystem auf ein von ihm angegebenes Konto gutgeschrieben bekommen. Bei einem solchen Konto könnte es sich um ein Bankkonto, ein virtuelles Internetkonto wie beispielsweise Paypal, ein Bonuspunktekonto, ein Kreditkartenkonto oder auch um ein im mobilen Endgerät befindliches, bargeldähnliches„Digital Wallet" bzw. E-Wallet handeln.
Des Weiteren kann der Gutschein eine Gutscheinidentifikationskennung um- fassen. Im Rahmen der Verwendung bzw. Einlösung des Gutscheins durch den Kunden ist es denkbar, dass zuvor noch einmal eine Sicherheitsabfrage zur Gültigkeit des Gutscheins bei der Datenbank erfolgt, zum Beispiel mittels Übertragung der Gutscheinidentifikationskennung, ggf. auch weitere Informationen wie bspw. der Produktcode des Gutscheinprodukts, Rabattbetrag oder Gültigkeits- datum zu Plausibilisierungszwecken. Die Sicherheitsabfrage kann durch das mobile Endgerät oder auch durch das Kassensystem erfolgen.
In einer konkreten Ausgestaltung kann der elektronische Gutschein eine Werbebotschaft, eine Produktbewertung und/oder Informationen in Bezug auf das Gutscheinprodukt umfassen. Werbebotschaft, Produktbewertung und die Informationen in Bezug auf das Gutscheinprodukt könnten mit dem jeweiligen Produktcode des Gutscheinprodukts in der Datenbank verknüpft sein. Die Werbebotschaft kann hierbei textuell, numerisch, grafisch, animiert oder eine Kombination daraus sein. Hinsichtlich der Produktbewertung ist es denkbar, dass diese Produktbe- wertung ausschließlich Bewertungen von Käufern des Gutscheinprodukts wiedergibt. Dazu könnte durch ein Programm auf dem mobilen Endgerät zu den in Quittungen aufgelisteten Produkten eine Bewertung abgebbar sein. Damit werden nur Bewertungen von Nutzern abgegeben, die das Produkt bereits gekauft haben. Diese Bewertungen können dann in der Datenbank hinterlegt werden und ggf. mit dem elektronischen Gutschein zusammen angeboten werden. Hinsichtlich weiterer Informationen in Bezug auf das Gutscheinprodukt ist es denkbar, dass Produktstandorte des Gutscheinprodukts mit dem elektronischen Gutschein zur Verfügung gestellt werden. Somit ist für das mobile Endgerät eine Funktion denk- bar, die anhand des Standortes des mobilen Endgeräts bzw. dessen Nutzers automatisch zu dem mit dem Gutschein beworbenen Gutscheinprodukt ermittelt, wo dieses Gutscheinprodukt aktuell im näheren Umkreis beispielsweise besonders günstig zu kaufen ist. Auf diese Weise hätte der Nutzer eine doppelte Einsparmöglichkeit. Diese Funktion ließe sich ebenso für die aufgelisteten Produkte in einer elektronischen Quittung umsetzen, um dem Nutzer des mobilen Endgeräts ohne Zusatzaufwand Preisvergleiche für seine Lieblingsprodukte zu ermöglichen. Zu diesem Zweck könnten vom Betreiber der Datenbank autorisierte Dritte, z.B. Einzelhändler, zu den Produktcodes aktuelle Preis- und Ortsinformationen liefern. Grundsätzlich kann der elektronische Gutschein auch einen Link zu einer Werbe- botschaft, einer Produktbewertungen und/oder weiterführenden Informationen in Bezug auf das Gutscheinprodukt umfassen.
In einer konkreten Ausgestaltung kann der elektronische Gutschein eine Einschränkung hinsichtlich seiner Gültigkeit aufweisen, wobei die Einschränkung zum Beispiel eine Mindestabnahmemenge, eine maximale Anzahl erlaubter Gutscheine für das Gutscheinprodukt im Endgerät, eine maximale Anzahl gleichzeitig einlösbarer Gutscheine, ein zu kumulierendes Mindestkaufvolumen eines vordefinierten Produktes bevor der Gutschein eingelöst werden kann und/oder eine Übertragbarkeit des Gutscheins betreffen. Durch das Erfordernis eines zu kumulierenden Mindestkaufvolumens eines vordefinierten Produktes könnten ausschließlich Gewohnheitskäufer eines zum Gutscheinprodukt im Wettbewerb stehenden Produktes auf das Gutscheinprodukt aufmerksam gemacht werden. Des Weiteren könnte der Gutschein auch zeitliche, regionale und/oder händlerbezogene Einschränkungen aufweisen. Im Hinblick auf das Zurverfügungstellen des elektronischen Gutscheins kann der elektronische Gutschein von der Datenbank an das mobile Endgerät übertragen werden. In einer besonders vorteilhaften Ausgestaltung kann der elektronische Gutschein an ein Benutzerkonto eines Rabattnehmers, das vorzugsweise auf einem zentralen Server hinterlegt ist, übertragen werden. Die Gutscheine können in dem Benutzerkonto des Rabattnehmers gesammelt werden und sind somit nicht zwingend physisch auf dem mobilen Endgerät abgelegt. Somit könnte auf dem mobilen Endgerät zum Beispiel nur ein Link, insbesondere ein Datenbank-Link, zu dem elektronischen Gutschein abgelegt sein. Folglich kann der Rabattnehmer mit mehreren, unterschiedlichen Endgeräten auf seine Gutscheine zugreifen. Von besonderem Vorteil ist diese Funktionalität für Rabattnehmer mit mehreren Endgeräten oder für Familien, bei denen mehrere Familienmitglieder dasselbe Be- nutzerkonto verwenden und sich die gesammelten Gutscheine teilen möchten.
Hinsichtlich der effektiven und komfortablen Handhabung der Gutscheine auf dem mobilen Endgerät können mehrere elektronische Gutscheine über ein Programm auf dem mobilen Endgerät verwaltet werden, wobei die elektronischen Gutscheine zum Beispiel betrachtet, sortiert, gelöscht, versendet, analysiert und/oder bewertet werden können. Somit kann der Kunde bzw. der Rabattnehmer seine gesammelten und ggf. auch die bereits eingelösten Gutscheine durchblättern, sortieren, übertragen oder löschen, Statistiken abrufen und Grundeinstellungen vornehmen. Denkbar als Einstellungsmöglichkeit ist zum Beispiel einen Mindest- rabattbetrag für akzeptierbare Gutscheine zu definieren, um„SparrY'-Gutscheine mit z.B. nur 1-Cent-Wert automatisch zu eliminieren. Des Weiteren ist ein Definieren einer Mindestgültigkeit für zu akzeptierenden Gutscheine oder das Vornehmen von Kontoeinstellungen für die Überweisung des Rabattbetrages denkbar. In Bezug auf die Überweisung des Rabattbetrages ist es im Übrigen denkbar, dass sich das Belastungskonto für die Abbuchung beim Bezahlvorgang an der Kasse von einem Gutschriftskonto für die Rabatte unterscheidet.
In einer vorteilhaften Ausgestaltung kann die Definition und/oder Verwaltung des elektronischen Gutscheins in der Datenbank durch einen Rabattgeber über ein Verwaltungskonto durchgeführt werden. Somit können Rabattgeber über das Verwaltungskonto elektronische Gutscheine in der Datenbank zu bestimmten Produktcodes hinterlegen bzw. zuordnen. In besonders vorteilhafter Weise kann durch die Datenbank dem Rabattgeber eine umfangreiche Auswertungsfunktion hinsichtlich der Verwendung von zur Verfügung gestellten elektronischen Gutscheinen bereitgestellt werden, um die Wirksamkeit seiner Rabattaktionen vorzugsweise in Echtzeit überprüfen zu können. In einer konkreten Ausgestaltung kann der elektronische Gutschein auf dem mobilen Endgerät als Identifikationskennung, insbesondere in Form eines alphanumerischen Zeichens, eines 1 D-, eines 2D- und/oder eines QR-Codes, dargestellt werden. Somit kann der elektronische Gutschein auch bei Händlern mit Kassensystemen, die keinen elektronischen Zahlungsverkehr mit einem mobilen Endgerät unterstützen, verwendet bzw. eingelöst werden. Dazu wird die Identifikationskennung auf dem Endgerät angezeigt und dann durch manuelle Eingabe oder maschinelles Einscannen in das Kassensystem übertragen. In diesem Fall müsste allerdings die Abrechnung des Gutscheins mit der Datenbank über das Kassensystem abgewickelt werden und nicht über das mobile Endgerät.
In einer weiter vorteilhaften Ausgestaltung kann im Rahmen des Bezahlvorgangs die Quittung über das Bezahlterminal an das mobile Endgerät übertragen werden.
Des Weiteren kann hinsichtlich der Übertragung der Quittung im Rahmen des Be- zahlvorgangs eine Zieladressinformation zur Adressierung des mobilen Endgerätes an das Bezahlterminal übertragen werden, wobei die Quittung mittels einer elektronischen Übertragungsmethode, zum Beispiels per E-Mail, Messenger, SMS, MMS etc., über die Zieladressinformation an das mobile Endgerät übertragen wird. An dem Bezahlterminal ist dabei ein Kassensystem angeschlossen. Falls die Übertragung der elektronischen Quittung an das mobile Endgerät über den Weg des kontaktlosen Bezahlterminals nicht möglich sein sollte, ist es denkbar, dass diese vom Kassensystem unter Angabe einer eindeutigen Geräte- oder Benutzeridentifikationskennung, die im Verlauf der Bezahltransaktion mit übermittelt würde, auf einem beliebigen anderen elektronischen Weg übertragen werden kann. Dabei könnte sogar ein Umweg gewählt werden, indem z.B. die Quittung zunächst an die zentrale Datenbank gesendet wird, welche dann eine Weiterleitung an das mobile Endgerät oder an das Benutzerkonto des Käufers vornehmen kann.
In Bezug auf eine komfortable Handhabung von Quittungen können mehrere Quittungen über ein Programm auf dem mobilen Endgerät verwaltet werden, wobei die Quittungen und/oder die von der Quittung umfassten, bezahlten Produkte insbesondere betrachtet, sortiert, gelöscht, versendet, analysiert und/oder be- wertet werden können. Hinsichtlich der Bewertung von gekauften Produkten besteht damit der erhebliche Vorteil, dass nur Käufer der Produkte die Produkte bewerten können.
In einer besonders vorteilhaften Ausgestaltung können die Quittungsinformationen eine Quittungsidentifikationskennung umfassen. Somit können nachdem der elektronischen Gutschein zur Verfügung gestellt wurde, die Verknüpfung zwischen Quittungsidentifikationskennung und Produktcode innerhalb der Datenbank derart markiert werden, dass keine erneute Gutscheinübertragung zu dieser Verknüpfung mehr erfolgen kann, um eine unerwünschte Mehrfachnutzung auszu- schließen.
Es gibt nun verschiedene Möglichkeiten, die Lehre der vorliegenden Erfindung in vorteilhafter Weise auszugestalten und weiterzubilden. Dazu ist einerseits auf die dem Patentanspruch 1 nachgeordneten Patentansprüche und andererseits auf die nachfolgende Erläuterung eines bevorzugten Ausführungsbeispiele der Erfindung zu verweisen. In Verbindung mit der Erläuterung des bevorzugten Ausführungsbeispiels der Erfindung werden auch im Allgemeinen bevorzugte Ausgestaltungen und Weiterbildungen der Lehre erläutert. In einer konkreten Ausgestaltung des erfindungsgemäßen Verfahrens wird nach dem Bezahlvorgang mit einem mobilen Endgerät, z.B. mit einem NFC-fähigen Smartphone, die Quittung über eine gesicherte Verbindung elektronisch an das mobile Endgerät übertragen. Dies erfolgt direkt über das drahtlose Bezahlterminal an das mobile Endgerät. Die Quittung enthält neben den üblicherweise möglichen Quittungsinformationen wie Produktname, Anzahl, Preis, Steuern, Händler- und Quittungsidentifikationsnummer(n) auch die jeweiligen Produktcodes, zum Beispiel GTIN, EAN, UPC, ggfs. auch Item-Level-Codes, der gekauften Produkte. Die Quittung wird in einem Programm auf dem mobilen Endgerät verwaltet. Dabei können auch Quittungen, die ggfs. auf einem Umweg wie z.B. Mail oder SMS übertragen wurden, „eingecheckt", also übernommen werden, um anschließend für Rabattgutscheinanfragen an die Datenbank weiterverarbeitet werden zu können.
Das Programm auf dem mobilen Endgerät baut eine sichere Verbindung zu einer zentralen Datenbank auf und sendet unter Angabe einer Quittungsidentifikationsnummer und eines oder mehrerer Produktcodes eine Anfrage an die Datenbank. Bei einem positiven Abfrageergebnis kann die zurück übertragene Antwort aus einem oder mehreren Rabattgutscheinen in elektronischer Form bestehen. Diese können durch das Programm auf dem mobilen Endgerät verwaltet werden. So kann der Benutzer seine gesammelten und ggf. auch die bereits benutzten Gutscheine durchblättern, sortieren, übertragen oder löschen, Statistiken abrufen und Grundeinstellungen vornehmen, so z.B. einen Mindestrabattbetrag für akzeptierbare Gutscheine definieren, eine Mindestgültigkeit für zu akzeptierende Gutscheine definieren oder Kontoeinstellungen für die Überweisung des Rabattbetrages vornehmen.
In der zentralen Datenbank lassen sich neben Rabattgutscheinen auch weitere Informationen mit einem Produktcode verknüpfen und auf Wunsch an das mobile Endgerät übertragen. Beispielsweise können Informationen zur Zufriedenheitsbewertung von Käufern eines einem spezifischen Produktcode zugeordneten Produktes verknüpft sein, welche im mobilen Endgerät mit zur Anzeige gelangen können. Im mobilen Endgerät kann auch die Zufriedenheit des Benutzers selbst abgefragt werden (z.B.„Vier Sterne"), oder ein Link zu sozialen Netzwerken her- gestellt werden („I Like"), um diese Information anderen Nutzern verfügbar zu machen. Auch die Eingabe und Anzeige eines Prosatextes zu Erfahrungen mit dem im Gutschein beworbenen Gutscheinprodukt ist möglich. Denn möglicherweise erwirbt ein Kunde z.B. das auf einem Gutschein ausgewiesene Gutscheinprodukt zum ersten Mal und möchte deshalb ggf. vorher wissen, wie zufrieden andere mit diesem Gutscheinprodukt sind bzw. nach dem Kauf andere wissen lassen, wie zufrieden er selbst damit ist. Auf analoge Weise lässt sich auch mit den auf dem mobilen Endgerät gespeicherten Quittungen verfahren, d.h. zu den in einer elektronischen Quittung aufgelisteten Produkten kann ebenso eine Möglich- keit zur Anzeige der Bewertung von anderen Benutzern bzw. zur Abgabe einer eigenen Bewertung angeboten werden. Diese Bewertungen können dann u.a. von anderen Gutscheinempfängern für diese Produkte eingesehen werden. Der Vorteil dieses Verfahrens ist, dass die Produkte hier ausschließlich von denjenigen Nutzern bewertet werden, die diese Produkte auch erworben haben, so dass so- genannte„Fake-Bewertungen" ausgeschlossen sind.
Nach der Übertragung des Rabattgutscheins an das mobile Endgerät wird die entsprechende Verknüpfung aus Quittungsidentifikationsnummer und Produktcode innerhalb der Datenbank derart markiert, dass anschließend keine erneute Gut- Scheinübertragung zu dieser Verknüpfung mehr erfolgen kann, um eine unerwünschte Mehrfachnutzung auszuschließen.
Im Allgemeinen wird sich der Produktcode des von der Datenbank versandten Rabattgutscheins von dem Produktcode des dafür bei der Datenbank abgefragten Produktes unterscheiden.
Ein Rabattgutschein kann neben der Produktkennung, dem Rabattbetrag, einer eindeutigen Gutscheinidentifikationskennung (Code) und ggf. einer Werbebotschaft (z.B. textuell, grafisch, animiert oder eine Kombination daraus) auch eine Reihe weiterer Informationen enthalten, so z.B. einen Link zu weiterführenden Informationen über das rabattierte Produkt oder Einschränkungen in Bezug auf die Gültigkeit des Gutscheins, zum Beispiel zeitliche, regionale oder händlerbezogene Einschränkungen, Mindestabnahmemenge, maximale Anzahl gleichzeitig einlösbarer Gutscheine für ein bestimmtes Produkt, maximale Anzahl erlaubter Gut- scheine für ein bestimmtes Produkt im mobilen Endgerät, erlaubte Übertragbarkeit des Gutscheins auf andere Endgeräte oder Nutzer, Definition einer Mindestzahl von zu kaufenden Wettbewerbsprodukten bevor ein Gutschein ausgestellt wird um ausschließlich Gewohnheitskäufer auf das eigene Produkt aufmerksam machen zu können. Die Daten hierfür, ggf. auch nur ein Link zu diesen Daten, sind in einer zentralen Datenbank abgelegt und mit dem jeweiligen Produktcode verknüpft.
Der Rabattgeber, zum Beispiel ein Markenhersteller oder Einzelhändler, kann nach Einrichtung eines Benutzerkontos auf die zentrale Datenbank („Merchant Plattform") zugreifen und zu beliebigen Produktcodes Gutscheine oder verbraucherrelevante Mehrwert-Informationen hinterlegen, verwalten, Einschränkungen festlegen und/oder Statistiken zur Effektivität seiner Rabattaktion abrufen. Sollte der Datenbankbetreiber die Herausgabe von mehreren gleichzeitigen Rabattgutscheinen durch unterschiedliche Rabattgeber für dasselbe Produkt beschränken, so kann der Rabattgeber dort auch ggf. angeben, wie viel Gebühr er bereit ist zu zahlen, so dass nur derjenige Rabattgeber zum Zug kommt, der die höchste Gebühr bereit ist zu entrichten, ähnlich einem automatisierten Auktionsverfahren.
Im Rahmen der Verwendung eines Rabattgutscheins durch den Kunden ist es denkbar, dass zuvor noch einmal eine Sicherheitsabfrage zur Gültigkeit des Gutscheins bei der Datenbank erfolgt, zum Beispiel mittels Übertragung der Gut- scheinidentfikationskennung, ggf. auch weiterer Informationen wie Produktcode, Betrag oder Gültigkeitsdatum zur Plausibilitätsprüfung. Diese Abfrage kann durch das mobile Endgerät erfolgen oder auch durch das Kassensystem.
Die Übertragung des Rabattbetrags kann auf unterschiedliche Weise erfolgen. Zum einen kann der Betrag vom Datenbanksystem - ähnlich einer Überweisung - an das Kassensystem bzw. an ein Konto des Einzelhändlers gesendet werden, so dass der Einzelhändler auf diese Weise seinen regulären Preis erhält. Zum anderen kann auch der Kunde den vollen Betrag an den Einzelhändler entrichten und den Rabatt vom Datenbanksystem auf ein von ihm angegebenes Konto gutgeschrieben bekommen. Bei einem solchen Konto kann es sich um ein Bank- konto, ein virtuelles Internetkonto (z.B. Paypal), ein Bonuspunktekonto, ein Kreditkartenkonto oder auch um ein im Handy befindliches, bargeldähnliches „Digital Wallet" handeln. Es ist denkbar, dass das Programm auch eine Funktionalität beinhaltet, die zu einem Rückruf eines bereits gezahlten Rabatts führen kann, beispielsweise wenn ein rabattiert gekauftes Produkt nach dem Kauf zurückgegeben wurde. Nach der erfolgreichen Einlösung des Rabattgutscheins kann das Verwaltungskonto des Rabattgebers in der dem Gutschein entsprechenden Höhe, ggf. zzgl. einer Bearbeitungsgebühr, belastet und der Rabattgutschein in der Datenbank als „entwertet" markiert werden. Die bloße Aushändigung eines elektronischen Rabattgutscheins muss also nicht sofort zur (Gebühren-)Belastung des hinter- legten Verwaltungskontos des Rabattgebers führen, sondern erst die tatsächliche Einlösung durch den Kunden.
Dem Rabattgeber können durch die Datenbank umfangreiche Auswertungsfunktionen zur Verfügung gestellt werden, um die Wirksamkeit seiner Rabattaktion praktisch in Echtzeit überprüfen zu können.
Sofern ein gekauftes Produkt zusätzlich über einen eindeutigen Item-Level-Code verfügt, so kann dieser Item-Level-Code an der Kasse mit eingescannt und der elektronischen Quittung zugefügt werden, so dass er ggf. in der Datenbank mit der Kennung des zugehörigen Rabattgutscheins, also der Gutscheinsidentifikations- kennung, verknüpft werden kann. Auf diese Weise lässt sich ein möglicher Missbrauch des Verfahrens einschränken, wenn z.B. rabattierte Produkte gekauft und später gegen Rückerstattung des vollen Listenpreises zurückgegeben werden. Bei der Rückgabe kann der Item-Level-Code dann erneut eingescannt und an die Datenbank gesendet werden. Die Datenbank kann dadurch überprüfen, ob und auf welches Benutzerkonto hierfür ein Rabatt ausgezahlt worden war und ggfs. eine Rückabwicklung des bezahlten Rabatts veranlassen. Des Weiteren lassen sich anhand der Item-Level-Codes dem Benutzer ggf. zusätzliche wertvolle Informationen zur Verfügung stellen, zum Beispiel Warenverfolgungsinformationen (Tracing) oder Informationen zur Produktechtheit.
Des Weiteren ist eine Funktion für das mobile Endgerät vorgesehen, bei der die übertragenen elektronischen Rabattgutscheine zunächst vom Benutzer angesehen und mittels Knopfdruck akzeptiert werden müssen, um für eine spätere automatische Einlösung nutzbar zu werden. Auf diese Weise wird die Aufmerksamkeit auf das durch den Gutschein beworbene Produkt gelenkt und die beabsichtigte Werbebotschaft effektiver vermittelt. Alle Datenverbindungen zwischen Kassensystem bzw. Bezahlterminal, mobilem Endgerät, Datenbank und Rabattgeber sind gegen nicht-autorisierte Manipulation gesichert.
Hinsichtlich weiterer vorteilhafter Ausgestaltungen des erfindungsgemäßen Ver- fahrens wird zur Vermeidung von Wiederholungen auf den allgemeinen Teil der Beschreibung sowie auf die beigefügten Patentansprüche verwiesen.
Schließlich sei ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das voranstehend beschriebene Ausführungsbeispiel des erfindungsgemäßen Verfahrens lediglich zur Erörterung der beanspruchten Lehre dient, diese jedoch nicht auf das Ausführungsbeispiel einschränkt.

Claims

A n s p r ü c h e
1. Verfahren zur Handhabung von elektronischen Gutscheinen, insbesondere im Einzelhandel und/oder Dienstleistungsgewerbe,
wobei mit einem mobilen Endgerät, insbesondere einem Mobiltelefon oder Smartphone, eine bargeldlose Bezahlung einer oder mehrerer Waren und/oder Dienstleistungen - Produkte - an einem Bezahlterminal durchgeführt wird,
wobei Daten zur Durchführung des Bezahlvorgangs/der Bezahlung, vor- zugsweise mittels Near Field Communication (NFC) Übertragungstechnik, drahtlos zwischen dem mobilen Endgerät und dem Bezahlterminal übertragen werden, wobei eine Quittung in Bezug auf die bezahlten Produkte an das mobile Endgerät übertragen wird,
wobei das mobile Endgerät unter Verwendung von Quittungsinformationen, die von der Quittung umfasst sind, eine Anfrage an eine vorzugsweise zentrale Datenbank stellt,
wobei die Datenbank die Anfrage verarbeitet,
wobei die Datenbank abhängig von den mit der Anfrage übermittelten Quittungsinformationen einen elektronischen Gutschein für ein Gutscheinprodukt zur Verfügung stellt, und
wobei der elektronische Gutschein beim Bezahlen des Gutscheinproduktes vorzugsweise automatisch eingelöst wird.
2. Verfahren nach Anspruch 1 , dadurch gekennzeichnet, dass die Quittungs- Informationen Produktcodes, insbesondere GTIN-, EAN-, UPC- und/oder Item-
Level-Codes, der bezahlten Produkte umfassen.
3. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass der elektronische Gutschein in der Datenbank mit mindestens einem der Produkt- codes der bezahlten Produkte zuvor verknüpft ist.
4. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 3, dadurch gekennzeichnet, dass der elektronische Gutschein einen Produktcode, einen Rabattbetrag und/oder eine Gutscheinidentifikationskennung umfasst.
5. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 4, dadurch gekennzeichnet, dass der elektronische Gutschein eine Werbebotschaft, eine Produktbewertung und/oder Informationen in Bezug auf das Gutscheinprodukt umfasst bzw. umfassen.
6. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 5, dadurch gekennzeichnet, dass der elektronische Gutschein eine Einschränkung hinsichtlich seiner Gültigkeit aufweist, wobei die Einschränkung insbesondere eine Mindestabnahmemenge, eine maximale Anzahl erlaubter Gutscheine für das Gutscheinprodukt im End- gerät, eine maximale Anzahl gleichzeitig einlösbarer Gutscheine, ein zu kumulierendes Mindestkaufvolumen eines vordefinierten Produktes bevor der Gutschein eingelöst werden kann und/oder eine Übertragbarkeit des Gutscheins betrifft.
7. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 6, dadurch gekennzeichnet, dass der elektronische Gutschein an das mobile Endgerät übertragen wird.
8. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 7, dadurch gekennzeichnet, dass der elektronische Gutschein an ein Benutzerkonto, das vorzugsweise auf einem zentralen Server hinterlegt ist, übertragen wird.
9. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 8, dadurch gekennzeichnet, dass mehrere elektronische Gutscheine über ein Programm auf dem mobilen Endgerät verwaltet werden, wobei die elektronischen Gutscheine insbesondere be- trachtet, sortiert, gelöscht, versendet, analysiert und/oder bewertet werden können.
10. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 9, dadurch gekennzeichnet, dass die Definition und/oder Verwaltung des elektronischen Gutscheins in der Datenbank durch einen Rabattgeber über ein Verwaltungskonto durchgeführt wird.
1 1. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 10, dadurch gekennzeichnet, dass durch die Datenbank dem Rabattgeber eine Auswertungsfunktion hinsichtlich der Verwendung von zur Verfügung gestellten elektronischen Gutscheinen bereitgestellt wird.
12. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 1 1 , dadurch gekennzeichnet, dass der elektronische Gutschein auf dem mobilen Endgerät als Identifikations- kennung, insbesondere in Form eines alphanumerischen Zeichens, 1 D-, 2D- und/oder QR-Codes, dargestellt wird.
13. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 12, dadurch gekennzeichnet, dass im Rahmen des Bezahlvorgangs die Quittung über das Bezahlterminal an das mobile Endgerät übertragen wird.
14. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 13, dadurch gekennzeichnet, dass im Rahmen des Bezahlvorgangs eine Zieladressinformation zur Adress- ierung des mobilen Endgerätes an das Bezahlterminal übertragen wird, wobei die Quittung mittels einer elektronischen Übertragungsmethode, zum Beispiels per E- Mail, Messenger, SMS, MMS etc., über die Zieladressinformation an das mobile Endgerät übertragen wird.
15. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 14, dadurch gekennzeichnet, dass mehrere Quittungen über ein Programm auf dem mobilen Endgerät verwaltet werden, wobei die Quittungen und/oder die von der Quittung umfassten, bezahlten Produkte insbesondere betrachtet, sortiert, gelöscht, versendet, analysiert und/oder bewertet werden können.
16. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 15, dadurch gekennzeichnet, dass die Quittungsinformationen eine Quittungsidentifikationskennung umfassen.
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