EP2697758A1 - Verfahren zur handhabung von produktinformationen - Google Patents

Verfahren zur handhabung von produktinformationen

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Publication number
EP2697758A1
EP2697758A1 EP12725301.1A EP12725301A EP2697758A1 EP 2697758 A1 EP2697758 A1 EP 2697758A1 EP 12725301 A EP12725301 A EP 12725301A EP 2697758 A1 EP2697758 A1 EP 2697758A1
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EP
European Patent Office
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information
code
product
database
specific
Prior art date
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Ceased
Application number
EP12725301.1A
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
Oliver C. Mehler
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Individual
Original Assignee
Individual
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Individual filed Critical Individual
Publication of EP2697758A1 publication Critical patent/EP2697758A1/de
Ceased legal-status Critical Current

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Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0609—Buyer or seller confidence or verification
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0207—Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates
    • G06Q30/0225—Avoiding frauds

Definitions

  • the invention relates to a method for handling direct and / or indirect information in relation to a specific product.
  • Product-specific information is handled in a variety of ways, with manufacturer-product codes being assigned to the products or their outer packaging. For example, it is customary to assign so-called barcodes to products, by means of which an identification of the product at the cash register and, if the price is associated with it, the selling price can be read from a file.
  • product codes are assigned to the product or product packaging, the information relating to the product being correlated with these codes. There is an association between the respective code and the product or product group. However, an identification of the concrete - individual - product is not yet possible.
  • some products for example packaged pharmaceutical products, may additionally be assigned individual product-specific codes, by means of which it is possible to tracing the distribution path of the individual product right through to its production facility, usually via an internet connection (tracing).
  • tracing an internet connection
  • the introduction of wrong products in the supply chain to be recognized and thus made more difficult.
  • brand and product protection or protection against counterfeiting especially for brands, especially as high-quality brands, for example in the cosmetics or medicines sector, are frequently the victims of plagiarism, counterfeiting and utility model infringements.
  • the associated damage worldwide is in the tens of billions per year. Not infrequently, a general loss of trust in the quality of the originals and thus an image damage the result.
  • counterfeit products can even pose a life-threatening risk.
  • distribution channels so-called gray market trading, ie unwanted re-importing of genuine products from lower list price countries, or the introduction of secretly overproduced genuine goods into the supply chain to prevent this loss of margin and image for the brand manufacturer.
  • the present invention is therefore based on the object of specifying a method for handling direct and indirect information in relation to a specific product, according to which, inter alia, a sufficiently good protection against counterfeiting or distribution channel monitoring, but also an effective and cost-effective authentication option for the stakeholders of the product, can be realized , It should also be possible to link the procedure product-specific information (primary information) with any further information (secondary information) to use, either for reasons of information policy on the part of the brand manufacturer or for advertising reasons, on the part of the brand manufacturer itself or by third parties.
  • the goods or their outer packaging is provided with a product-individualizing, machine-readable code. It is essential that this is a code for the individualization or exact labeling of the specific product and not just the product or the product group.
  • Such an individualizing code is applied to the product or the outer packaging of the product, for example by means of printing technology or by means of a label.
  • the code is machine-readable so that automatic handling is possible.
  • the code is automatically read, either before or after the application on the product or the outer packaging of the goods, and a link with product-specific information (primary information) takes place immediately upon reading or after reading or in a downstream processing process. This information - code and primary information - is fed to a central database.
  • the link only takes place in the database, by means of a suitable computer program. It is also conceivable that the primary information by means of suitable algorithms are already fully or partially integrated in the individual code itself and are supplied in this way together with the individual code of the database. In any case, after completion of this method step, the code and the primary information associated with the code are in the database and can be handled there. It should be noted once again that this is a code and the Code that relates to a single, concrete product, which may be unique.
  • any further information (secondary information) stored in the database can be assigned to other, whereby a combination of primary information and secondary information is possible.
  • the secondary information can be changed and / or supplemented as desired and can, for example, be in the form of advertising also from a third party, on the basis of an authorization on the part of the database operator, the data record are supplied.
  • the code and associated data may be accessed by authorized persons, such as the prospect or purchaser of a particular product, or by government agencies or employees or business partners of the manufacturer through the machine-readable code.
  • the code individualizing the respective product can be scanned on the product or on the outer packaging and transmitted to the database in the sense of a query.
  • the database responds to an address defined by the reader, such as a cell phone with an integrated camera, or computer, and in the simplest case sends a confirmation as to whether the product is likely to be genuine or spurious.
  • plausibility checks are carried out on the database and it is possible to regularly determine a quota for the security of the authenticity statement.
  • the person requesting the code receives information in the broadest sense, whereby this information can be assigned to any primary information and possibly secondary information or a combination of the primary information and the secondary information.
  • the person requesting the code could provide a statement of authenticity, product-specific information for information, for example instructions for use, and, in addition, an advertisement concerning matching products from the producer or brand owners or market entrants or competitors, depending on which secondary information is assigned.
  • the manufacturer product code may be a conventional GTIN, UPC or EAN code.
  • an individualizing additive comes a so-called item-level code for identifying the specific or specific product (item).
  • the item-level code can be, for example, a 1D code, a 2D code, a plain text code, an RFID chip with a readable Unique Identification Number, a code derived from the unique surface structure of the product or its outer packaging (digital fingerprint). , a derived from stochastic on the product or its outer packaging elements or structures (similar to a digital fingerprint) derived code, a customizing adhesive label with one or more of the aforementioned codes, etc., or a combination of the foregoing serve.
  • the code is generally at least partially printed on the product or its outer packaging and is thereafter, regularly automatically, read, either individually or in batch, product-specific data either fully or partially integrated into the code beforehand or preferably only after reading, preferably on a secure transmission path which prevents the introduction of false codes by unauthorized third parties, the data associated with the respective code is supplied to the database.
  • the assignment takes place only in the database with product-specific data stored there.
  • the database is supplied with information on each individual product, which can later be accessed via the respective code of the specific product.
  • the data is - in whatever state - stored in the database and can be handled by the database server. This includes on the one hand the processing of the data and on the other hand the data transfer according to a given rule.
  • the prospect or buyer of a commodity may communicate with the database or the database server, by detecting the code individualizing the product and sending the code to the database server.
  • a query is generated with respect to the database server, for example by means of a data connection via the Internet, possibly using radio transmission technology such as W-LAN, 3G or GSM.
  • the query can be made via a mobile terminal, for example via a mobile phone, whereby the individualizing code can be implemented via a camera integrated in the mobile phone or other input media / sensors such as RFI D-Reader, infrared reader or the keyboard is recorded and transmitted via an application loaded in the mobile phone or via a program provided for this purpose to the database server as a query.
  • the code can be detected as desired and, for example, via an Internet-capable computer to the database server.
  • a special code reader can also be used.
  • the database server or a program installed there generates a response to the request made via the individualizing code, which may relate, for example, to the authenticity of the product.
  • the answer includes the primary information already discussed above and, if appropriate, secondary information, preferably attached in a prepared form. It is conceivable that in addition to the authenticity information any other information is conveyed, in particular also Information from the manufacturer or brand owner of the goods or from third parties, for example advertising by third-party suppliers or consumer opinions. Any combinations of product-specific information or primary information and secondary information are conceivable.
  • secondary information could be definable by the operator of the database and possibly be expandable. It is of particular importance that the third-party secondary information be brought into the database, thereby becoming part of the answer.
  • the possible third-party interaction here means communication with the database server, whereby authorized parties are entitled to assign any information to the respective code, if permitted by the database operator.
  • This information could, for example, be the advertising of third parties which, after being released by the database operator, can be linked to the product-specific information in return for payment, or at least can be attached to it.
  • the database server could be a commercial, already in use search engine with corresponding merchant platform, via which advertising information of third parties can be linked to the search queries and billed.
  • the response generated upon the request may have a comprehensive informational content.
  • any primary information about the product in question can be retrievable, for example concerning the place of manufacture, the production time, the batch number, the expiry date, warranty periods, safety features applied to the product, ingredients, nutrition information, quality seals, test reports, eco-information, explanations of E numbers , etc.
  • a final enumeration is not possible because the information content has no limits.
  • the answer may contain any secondary information, for example, advertising from the producer or brand owner or from third-party suppliers or third-party companies. It is also conceivable that the answer comprises further links with corresponding instructions. In concrete terms, warning notices can also be sent in this way. It is also possible to design a callback via the information that can be assigned to the respective product, whereby it is possible to contact the buyer or consumer directly if requested to do so.
  • Information regarding the handling of complaints can also be assigned to the specific product.
  • the answer may include a request to submit a rating (I like, four stars, etc.).
  • vouchers, discounts, etc. can be granted to the user.
  • the manufacturer makes direct contact with the buyer of a specific product, at least when the buyer starts the communication about his request.
  • the code can be read via a mobile phone with an integrated camera, for example.
  • a mobile reader can be provided. It is also conceivable that the determination of the code automatically via a POS system, etc. takes place. It is essential that the code is read.
  • a user level identifier for example for employees of the trademark owner, an authority, for a specialist dealer or a regular Consumer
  • a unique device identifier or the geographical location of the terminal.
  • the reader contains, for example in the form of an app, a SW program for recognizing and evaluating the code and for transmitting the code to the database or the database server.
  • the mobile terminal can also receive electronic discount vouchers as secondary information. These can be managed via the terminal and can be used and debited as part of a cashless payment, also via the terminal (for example, the mobile phone), for a product advertised in the context of secondary information.
  • the mobile terminal may include a SW program, with which the payment of the specific product at the checkout is cashless possible.
  • the payment can also be made via a card in direct assignment to the mobile device.
  • the product-specific code and, on the other hand, the card-specific data are read via the mobile terminal and linked accordingly.
  • the database server can receive information about the sale of the products, for example, can generate a list of the total products sold.
  • Fig. Shows schematically the individual process steps. From a producer or a brand company 1, a product 2 or its Umverpa- ckung with a product-specific barcode 3 is provided. In addition, the product 2 or its outer packaging receives an item level code 4 which individualises the specific product, so that the product 2 can be unambiguously identified.
  • the entire code 3, 4 is transmitted with product-specific primary information to a database server 5.
  • Third parties such as market entrants or competitors 6, may add secondary information to the database if authorized.
  • the secondary information is also transmitted to the database server 5, where there is a linking of the data according to a rule agreed between the parties involved.
  • the code 3, 4 can be read and transmitted to the database server 5 in the sense of a query, if necessary together with user-level, device or location-related information .
  • the database server 5 responds with a response that includes, for example, an authenticity statement and / or transport path information and primary data as well as possibly secondary data.

Abstract

Ein Verfahren zur Handhabung unmittelbarer und mittelbarer Informationen in Bezug auf ein konkretes Produkt, weist folgende Verfahrensschritte auf: die Ware oder deren Umverpackung wird mit einem die Ware individualisierenden, maschinenlesbaren Code versehen, der Code wird gelesen und gemeinsam mit produktspezifischen Informationen (Primärinformationen) einer vorzugsweise zentralen Datenbank zugeführt, dem in der Datenbank abgelegten Code können weitere beliebige Informationen (Sekundärinformationen) zugeordnet werden und der Code ist am Produkt oder an der Umverpackung mittels geeigneter Lesegeräte lesbar und an die Datenbank im Sinne einer Abfrage ggfs. zusammen mit benutzerebenen-, geräte- oder ortsbezogenen Informationen übermittelbar, wonach die Datenbank mit den Primärinformationen und ggf. den Sekundärinformationen oder einer Verknüpfung aus den Primärinformationen und den Sekundärinformationen und ggfs. weiteren eigengenerierten Zusatzinformationen antwortet.

Description

VERFAHREN ZUR HANDHABUNG VON
PRODUKTINFORMATIONEN
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Handhabung unmittelbarer und/oder mittel- barer Informationen in Bezug auf ein konkretes Produkt.
Produktspezifische Informationen werden auf unterschiedlichste Weise gehandhabt, wobei dazu den Produkten oder ihren Umverpackungen Hersteller-Produkt- Codes zugeordnet werden. So ist es beispielsweise üblich, Produkten sogenannte Barcodes zuzuordnen, anhand derer eine Identifizierung des Produkts an der Kasse und - bei zugeordnetem Preis - der Verkaufspreis aus einer Datei auslesbar ist.
Auch ist es bereits bekannt, über die dem Produkt zugeordneten Barcodes einen Preisvergleich vorzunehmen, wobei der Barcode über eine Handy-Kamera gelesen und über ein dort geladenes Programm (App) einer Datenbank zum Preisvergleich zugeführt wird. So lässt sich der günstigste Preis bzw. die günstigste Verkaufsstätte ermitteln, und ggfs. auch die Meinung anderer Nutzer über dieses Produkt einholen.
Im Rahmen der voranstehend genannten, aus der Praxis bekannten Verfahren sind dem Produkt oder der Produktverpackung sogenannte Produktcodes zugeordnet, wobei mit diesen Codes das Produkt betreffende Informationen korrelieren. Es besteht eine Zuordnung zwischen dem jeweiligen Code und dem Produkt bzw. der Produktgruppe. Eine Identifikation des konkreten - einzelnen - Produkts ist damit jedoch noch nicht möglich.
Des Weiteren können einigen Produkten, beispielsweise verpackten pharmazeutischen Erzeugnissen, zusätzlich individuelle produktspezifische Codes zuge- ordnet sein, anhand derer, meist über eine Internetverbindung, eine Rückver- folgung des Distributionswegs des einzelnen Produkts bis hin zu dessen Produktionsstätte möglich ist (Tracing). Auf diese Weise soll das Einbringen von Falschprodukten in die Lieferkette erkannt und somit erschwert werden. In der Praxis besteht insbesondere bei Marken der Bedarf eines Marken- und Produktschutzes bzw. Fälschungsschutzes, zumal gerade hochwertige Marken, beispielsweise im Kosmetik- oder Medikamentenbereich, häufig Opfer von in Verkehr gebrachten Plagiaten, Fälschungen und Gebrauchsmusterverletzungen werden. Der damit verbundene Schaden liegt weltweit in mehrstelliger Milliardenhöhe pro Jahr. Nicht selten ist ein allgemeiner Vertrauensverlust in die Qualität der Originale und damit ein Image-Schaden die Folge. Für den Endverbraucher können die gefälschten Produkte sogar ein lebensbedrohliches Risiko darstellen. Darüber hinaus besteht, wie oben bereits ausgeführt, häufig der Bedarf einer Überwachung der Distributionswege (Tracing), um den sogenannten Graumarkthandel, d.h. das unerwünschte Re-importieren echter Produkte aus Ländern mit niedrigerem Listenpreis, oder das Einschleusen von heimlich überproduzierter echter Ware in die Lieferkette zu unterbinden, um diesbezügliche Margen- und Imageverluste für den Markenhersteller abzuwenden.
Zum Produktschutz sind aus der Praxis ebenfalls zahlreiche Verfahren bekannt. Hierbei werden in der Regel Sicherheitsmerkmale, beispielsweise Hologramme oder geheime Markierungen, in sichtbarer oder unsichtbarer Form aufgebracht, wobei es angesichts der Vielzahl verwendeter Technologien und Varianten insbesondere seitens des Endkunden stets problematisch ist, das konkrete Produkt auf seine tatsächliche Echtheit zu prüfen. Nicht selten werden die den Produktschutz generierenden Attribute ebenfalls nachgeahmt bzw. gefälscht. Im Falle von individuellen Codes, falls diese als Sicherheitsmerkmal fungieren sollen, können diese bei einem gefälschten Produkt den Verbraucher auf eine ebenfalls gefälschte Datenbank zur vermeintlichen Abfrage seiner Echtheit verweisen. Einen sicheren und dabei einfach zu handhabenden Produkt-/Fälschungsschutz gibt es bislang nicht.
Der vorliegenden Erfindung liegt daher die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren zur Handhabung unmittelbarer und mittelbarer Informationen in Bezug auf ein konkretes Produkt anzugeben, wonach u.a. ein hinreichend guter Fälschungsschutz oder eine Distributionswegsüberwachung, aber auch eine effektive und kostengünstige Authentifizierungsmöglichkeit für die Stakeholder des Produktes, realisierbar ist. Außerdem soll es möglich sein, das Verfahren zur Verknüpfung produktspezifischer Informationen (Primärinformationen) mit beliebigen weiteren Informationen (Sekundärinformationen) zu nutzen, sei es aus Gründen der Informationspolitik seitens des Markenherstellers oder aus werblichen Gründen, seitens des Markenherstellers selbst oder seitens Dritter.
Die voranstehende Aufgabe ist durch die Merkmale des Patentanspruchs 1 gelöst. Danach wird ein Verfahren zur Handhabung unmittelbarer und/oder mittelbarer Informationen in Bezug auf ein konkretes Produkt angegeben, welches folgende Verfahrensschritte umfasst:
Die Ware oder deren Umverpackung wird mit einem die Ware individualisierenden, maschinenlesbaren Code versehen. Dabei ist wesentlich, dass es sich hier um einen Code zur Individualisierung bzw. exakten Kennzeichnung der konkreten Ware und nicht nur des Produkts oder der Produkt- gruppe handelt. Ein solcher individualisierender Code wird auf die Ware oder die Umverpackung der Ware aufgebracht, beispielsweise mittels Drucktechnik oder mittels Etikett. Der Code ist maschinenlesbar, so dass eine automatische Handhabung möglich ist. In einem nächsten Schritt wird der Code, entweder vor oder nach der Anbringung auf der Ware oder der Umverpackung der Ware, automatisch gelesen und es findet unmittelbar beim Lesen oder nach dem Lesen oder in einem nachgeschalteten Verarbeitungsprozess eine Verknüpfung mit produktspezifischen Informationen (Primärinformationen) statt. Diese Informationen - Code und Primär- Informationen - werden einer zentralen Datenbank zugeführt. Es ist ebenso denkbar, dass die Verknüpfung erst in der Datenbank, mittels geeignetem Rechenprogramm stattfindet. Auch ist es denkbar, dass die Primärinformationen mittels geeigneter Algorithmen bereits ganz oder teilweise in den individuellen Code selbst integriert sind und auf diesem Wege gemeinsam mit dem individuellen Code der Datenbank zugeführt werden. Jedenfalls befinden sich nach Abschluss dieses Verfahrensschritts der Code und die dem Code zugeordneten Primärinformationen in der Datenbank und können dort gehandhabt werden. An dieser Stelle sei noch einmal angemerkt, dass es sich hier um einen Code und um dem Code zugeordnete Primärinformationen handelt, die sich auf ein einziges, konkretes Produkt beziehen, wobei es sich dabei um ein Unikat handeln kann.
In einem weiteren Verfahrensschritt können dem in der Datenbank abgelegten Code weitere beliebige Informationen (Sekundärinformationen) zugeordnet werden, wobei eine Verknüpfung von Primärinformationen und Sekundärinformationen möglich ist. So ist es beispielsweise möglich, dass der Hersteller des konkreten Produkts der Datenbank weitere produktspezifische Informationen zuführt oder Verhaltensregeln in Bezug auf den Verzehr, die Lagerung eines Produkts, etc. Die Sekundärinformationen lassen sich beliebig ändern und/oder ergänzen und können beispielsweise in Form von Werbung auch von dritter Seite aus, unter Zugrundelegung einer Autorisierung seitens des Datenbankbetreibers, dem Datensatz zugeführt werden. Auf den Code und die damit verbundenen Daten kann von autorisierten Personen zugegriffen werden, beispielsweise vom Interessenten oder Käufer eines jeweiligen Produkts oder auch von Behörden oder Mitarbeitern bzw. Geschäftspartnern des Herstellers über den dort maschinenlesbaren Code. So lässt sich der das jeweilige Produkt individualisierende Code am Produkt oder an der Umver- packung scannen und an die Datenbank im Sinne einer Abfrage übermitteln. Die Datenbank antwortet an eine durch das Lesegerät, beispielsweise ein Handy mit integrierter Kamera, oder durch einen Computer definierte Adresse und übermittelt im einfachsten Falle dorthin eine Bestätigung dahingehend, ob die Ware aller Voraussicht nach echt oder unecht ist. Unter Zugrundelegung der Abfrage werden auf Seiten der Datenbank Plausibilitätsprüfungen vorgenommen und lässt sich regelmäßig eine Quote für die Sicherheit der Echtheitsaussage ermitteln. Jedenfalls erhält der über den Code Anfragende eine Information im weitesten Sinne, wobei dieser Information wie auch immer aufbereitete Primärinformationen und ggf. Sekundärinformationen oder eine Verknüpfung aus den Primärinformationen und den Sekundärinformationen zugeordnet sein können.
So könnte der über den Code Anfragende eine Echtheitsaussage, produktspezifische Informationen zur Kenntnisnahme, beispielsweise Gebrauchshinweise, und zzgl. eine Werbung betreffend dazu passender Produkte vom Produzenten bzw. Markeninhaber oder von Marktbegleitern bzw. Wettbewerbern erhalten, je nach dem, welche Sekundärinformationen zugeordnet sind.
Als individualisierender Code könnten beliebige Codierungen verwendet werden, wobei es sich anbietet, eine Kombination aus einem ohnehin vorhandenen Hersteller-Produkt-Code und einem individualisierenden Zusatz zu wählen. Bei dem Hersteller-Produkt-Code kann es sich um einen herkömmlichen GTIN, UPC- oder EAN-Code handeln. Als individualisierender Zusatz kommt ein sogenannter Item- Level-Code zur Identifizierung des speziellen bzw. spezifischen Produkts (Item). Als Item-Level-Code kann beispielsweise ein 1 D-Code, ein 2D-Code, ein Klarschrift-Code, ein RFID Chip mit auslesbarer Unique Identification Number, ein von der einzigartigen Oberflächenstruktur des Produktes bzw. seiner Umverpackung abgeleiteter Code (Digital Fingerprint), ein von stochastisch auf dem Produkt oder seiner Umverpackung verteilten Elementen oder Strukturen (ähnlich einem Digital Fingerprint) abgeleiteter Code, ein individualisierendes Klebeetikett mit einem oder mehreren der vorgenannten Codes, etc., oder eine Kombination aus den Vorgenannten dienen.
In Bezug auf den so insgesamt erzeugten Code ist von Bedeutung, dass dieser einen hinreichend großen Zahlenraum abdeckt und der Kodierungsalgorithmus hinreichend unvorhersehbar ist, um nämlich mögliche„Zufallstreffer" von Produktpiraten in Bezug auf einen konkreten Code zu minimieren. Je größer der Zahlenraum, desto besser ist der mögliche Fälschungsschutz. Wie bereits zuvor erwähnt, wird der Code im Allgemeinen auf die Ware oder deren Umverpackung zumindest teilweise aufgedruckt und wird danach, regelmäßig automatisch, gelesen. Einzeln oder in Stapelverarbeitung werden produktspezifische Daten entweder ganz oder teilweise zuvor in den Code mit integriert oder erst nach dem Lesen zugeordnet. Vorzugsweise auf einem sicheren Über- tragungsweg, der die Einschleusung von Falschcodes seitens unautorisierter Dritter verhindert, werden die dem jeweiligen Code zugeordneten bzw. zuzuordnenden Daten der Datenbank zugeführt. Ebenso ist es denkbar, dass die Zuordnung erst in der Datenbank mit dort abgelegten produktspezifischen Daten erfolgt.
Wesentlich ist jedenfalls, dass der Datenbank Informationen zu jedem einzelnen Produkt zugeführt werden, welche über den jeweiligen Code des konkreten Produkts später abrufbar sind. Die Daten werden - in welchem Zustand auch immer - in der Datenbank abgelegt und können vom Datenbank-Server gehandhabt werden. Dies umfasst einerseits die Verarbeitung der Daten und andererseits den Datentransfer nach vorgegebener Vorschrift.
Beispielsweise kann der Interessent oder Käufer einer Ware mit der Datenbank bzw. dem Datenbank-Server kommunizieren, wobei dies durch Detektieren des das Produkt individualisierenden Codes und senden des Codes an den Datenbank-Server erfolgt. Dadurch wird gegenüber dem Datenbank-Server eine Abfrage generiert, beispielsweise mittels einer Datenverbindung über das Internet, ggf. unter Nutzung von Funkübertragungstechnik wie W-LAN, 3G oder GSM. Im einfachsten Falle und unter Nutzung modernster Technologien kann die Abfrage über ein mobiles Endgerät, beispielsweise über ein Handy, erfolgen, wobei der individualisierende Code über eine im Handy integrierte Kamera oder andere Ein- gabemedien/Sensoren wie RFI D-Reader, Infrarot-Reader oder die Tastatur aufgenommen und über eine im Handy geladene Applikation bzw. über ein dazu vorgesehenes Programm an den Datenbank-Server als Abfrage übermittelt wird. Letztendlich lässt sich der Code beliebig detektieren und beispielsweise auch über einen internetfähigen Rechner dem Datenbank-Server zuführen. Grundsätzlich ist es auch denkbar, eine manuelle Eingabe des Codes in ein Web-Frontend der Datenbank vorzunehmen. Ein besonderes Code-Lesegerät kann ebenso zum Einsatz kommen.
Auf die über den individualisierenden Code getätigte Anfrage generiert der Daten- bank-Server bzw. ein dort installiertes Programm eine Antwort, die sich beispielsweise auf die Echtheit des Produktes beziehen kann. Der Antwort sind die zuvor bereits erörterten Primärinformationen und ggf. Sekundärinformationen vorzugsweise in aufbereiteter Form angehängt. Es ist denkbar, dass neben der Echtheitsinformation beliebige andere Informationen vermittelt werden, insbesondere auch Informationen vom Hersteller bzw. Markeninhaber der Ware oder von dritter Seite, beispielsweise Werbung von Fremdanbietern oder Verbrauchermeinungen. Beliebige Kombinationen von produktspezifischen Informationen bzw. Primärinformationen und Sekundärinformationen sind denkbar.
Im Konkreten könnten Sekundärinformationen vom Betreiber der Datenbank definierbar und ggf. erweiterbar sein. Es ist von ganz besonderer Bedeutung, dass die Sekundärinformationen von dritter Seite in die Datenbank einbringbar sind, wodurch sie Bestandteil der Antwort werden.
Die hier mögliche Interaktion von dritter Seite bedeutet eine Kommunikation mit dem Datenbank-Server, wobei autorisierte Kreise berechtigt sind, den jeweiligen Codes beliebige Informationen zuzuordnen, sofern der Datenbank-Betreiber dies zulässt. Bei diesen Informationen könnte es sich beispielsweise um Werbung Dritter handeln, die nach Freigabe durch den Datenbank-Betreiber, entgeltlich, mit den produktspezifischen Informationen verknüpfbar, zumindest aber an diese anhängbar sind. Bei dem Datenbank-Server könnte es sich um eine kommerzielle, bereits im Einsatz befindliche Suchmaschine mit entsprechender Merchant-Platt- form handeln, über welche sich Werbeinformationen Dritter mit den Suchanfragen verknüpfen und abrechnen lassen. Wie bereits zuvor erwähnt, kann die auf die Anfrage hin generierte Antwort einen umfassenden Informationsgehalt haben. So können beliebige Primärinformationen zum betreffenden Produkt abrufbar sein, beispielsweise betreffend den Herstellort, die Herstellzeit, die Chargennummer, das Verfallsdatum, Garantiefristen, am Produkt aufgebrachte Sicherheitsmerk- male, Inhaltstoffe, Nährwertinformationen, Gütesiegel, Testberichte, Öko-Infos, Erklärungen zu E-Nummern, etc. Eine abschließende Aufzählung ist nicht möglich, da dem Informationsgehalt keine Grenzen gesetzt sind. Neben den von der Datenbank generierten Echtheits- oder Tracing-Informationen kann die Antwort beliebige Sekundärinformationen enthalten, beispielsweise Werbung vom Produzenten bzw. Markeninhaber oder aber auch von Fremdanbietern bzw. Drittfirmen. Auch ist es denkbar, dass die Antwort weiterführende Links mit entsprechenden Hinweisen umfasst. Im Konkreten lassen sich auf diese Weise auch Warnhinweise versenden. Auch lässt sich über die dem jeweiligen Produkt zuordenbaren Informationen ein Rückruf gestalten, wobei es möglich ist, bei entsprechender Anfrage direkt den Käufer bzw. Konsumenten zu kontaktieren.
Informationen betreffend die Reklamationsabwicklung sind ebenfalls dem konkreten Produkt zuordenbar. Auch kann die Antwort eine Aufforderung zur Abgabe einer Bewertung (I like, vier Sterne, etc.) umfassen. Ebenso können Gutscheine, Rabatte, etc. dem Nutzer eingeräumt werden.
Für den Hersteller lassen sich Informationen über das Verhalten der Verbraucher nahezu in Echtzeit gewinnen, beispielsweise in welcher Region wird welches seiner Produkte wie oft zu welchen Zeiten angefragt, oder für welche anderen Produkte interessieren sich Verbraucher die sich für sein Produkt interessiert haben etc. Es könnte ein Gewinnspiel oder eine Sonderaktion des Herstellers angeboten werden. Letztendlich ist es mit dem erfindungsgemäßen Verfahren möglich, dass der Hersteller einen unmittelbaren Kontakt mit dem Käufer eines konkreten Produkts aufnimmt, jedenfalls dann, wenn der Käufer die Kommunikation über seine Anfrage startet.
Wie bereits zuvor erwähnt, lässt sich der Code beispielsweise über ein mobiles Telefon mit integrierter Kamera lesen. Ebenso kann - im kommerziellen Bereich - ein mobiles Lesegerät vorgesehen sein. Auch ist es denkbar, dass die Ermittlung des Codes automatisch über ein Kassensystem, etc. erfolgt. Wesentlich ist jeden- falls, dass der Code eingelesen wird.
In Bezug auf eine besonders vorteilhafte Ausgestaltung des erfindungsgemäßen Verfahrens ist es möglich, dass im Rahmen der Abfrage neben dem eigentlichen Code weitere Informationen mit übermittelt werden, z.B. eine Benutzerebenen- kennung (etwa für Mitarbeiter des Markeninhabers, einer Behörde, für einen Fachhändler oder einen regulären Verbraucher), eine eindeutige Gerätekennung oder der geografische Standort des Endgerätes. Diese können ebenfalls mit dem abgefragten Datensatz verknüpft werden, so dass im Fall einer erneuten Abfrage desselben Datensatzes eine veränderte Antwort resultieren kann, beispielsweise eine angepasste Echtheitsaussage oder Transportweginformation.
Das Lesegerät enthält, beispielsweise in Form eines App, ein SW-Programm zum Erkennen und zur Auswertung des Codes sowie zur Übermittlung des Codes an die Datenbank bzw. den Datenbank-Server. Im Rahmen einer solchen Applikation ist es auch denkbar, dass das mobile Endgerät als Sekundärinformation auch elektronische Rabatt-Gutscheine erhalten kann. Diese lassen sich über das Endgerät verwalten und können im Rahmen einer bargeldlosen Bezahlung, ebenfalls über das Endgerät (beispielsweise das Handy), für ein im Rahmen der Sekundärinformation beworbenes Produkt genutzt und entwertet werden.
Jedenfalls kann das mobile Endgerät ein SW-Programm enthalten, mit dem auch die Bezahlung des konkreten Produkts an der Kasse bargeldlos möglich ist. Die Bezahlung kann auch über eine Karte bei unmittelbarer Zuordnung zum mobilen Endgerät erfolgen. Ebenso ist es denkbar, dass über das mobile Endgerät einerseits der produktspezifische Code und andererseits die kartenspezifischen Daten gelesen und entsprechend verknüpft werden. Der Datenbankserver kann über den Verkauf der Produkte Informationen erhalten, kann beispielsweise eine Liste über die insgesamt verkauften Produkte generieren. Ebenso ist es denkbar, dass auf Seiten der Käufer im Handy eine Liste der vom jeweiligen Käufer gekauften Produkte verwaltet und beispielsweise wöchentlich oder monatlich ausgewertet wird. So ließe sich eine Art Budget- planung oder aber auch eine Art Haushaltsbuch elektronisch führen.
In Bezug auf die Übermittlung und Verknüpfung von Daten sind keinerlei Grenzen gesetzt. Es ließe sich auch eine Verbindung zu sozialen Netzwerken aufbauen, beispielsweise über eine„I like"-Produktinformation, die man mit dem Freundes- kreis teilen kann. Gelingt es dem Produzenten, die Käufer zu einer„I ^"-Beurteilung zu bewegen, hätte er auf einfache Weise eine absatzfördernde Maßnahme realisiert, ohne ein besonderes Werbebudget aufwenden zu müssen. In Bezug auf eine weitere Ausgestaltung des erfindungsgemäßen Verfahrens ist es möglich, dass der Code in Form eines Fotos, eines Bildbestandteils, einer das Produkt oder die Verpackung betreffenden Oberflächenstruktur, etc. insgesamt dekodiert oder teil-dekodiert an die Datenbank übertragen wird. Die Datenbank könnte die vollständige Dekodierung speziell für proprietäre Codes vornehmen. Der Dekodieralgorithmus würde dann zumindest teilweise nicht auf dem Lesegerät bzw. der Applikation im Lesegerät laufen, wäre vielmehr gesichert auf dem Datenbank-Server installiert. Ein sogenanntes Reverse-Engineering des Algorithmus ließe sich dadurch im Rahmen einer weiteren Schutzmaßnahme verhindern.
Es gibt nun verschiedene Möglichkeiten, die Lehre der vorliegenden Erfindung in vorteilhafter Weise auszugestalten und weiterzubilden. Dazu ist einerseits auf die dem Patentanspruch 1 nachgeordneten Patentansprüche und andererseits auf die nachfolgende Erläuterung eines bevorzugten Ausführungsbeispiels der Erfindung anhand der Zeichnung zu verweisen. In Verbindung mit der Erläuterung des bevorzugten Ausführungsbeispiels der Erfindung anhand der Zeichnung werden auch im Allgemeinen bevorzugte Ausgestaltungen und Weiterbildungen der Lehre erläutert. In der Zeichnung zeigt die einzige Fig. in einem prinzipiellen Diagramm die Funktion des erfindungsgemäßen Verfahrens, wobei neben dem Produzenten der Ware die Käufer und Dritte, beispielsweise an Werbung Interessierte, auf den Datenbank-Server zugreifen können.
Die einzige Fig. zeigt schematisch die einzelnen Verfahrensschritte. Von einem Produzenten bzw. einer Markenfirma 1 wird ein Produkt 2 bzw. dessen Umverpa- ckung mit einem produktspezifischen Barcode 3 versehen. Zusätzlich erhält das Produkt 2 oder dessen Umverpackung einen das konkrete Produkt in- dividualisierenden Item-Level-Code 4, so dass das Produkt 2 eindeutig identifizierbar ist.
Der gesamte Code 3, 4 wird mit produktspezifischen Primärinformationen an einen Datenbank-Server 5 übermittelt. Von dritter Seite, beispielsweise von Marktbegleitern bzw. Wettbewerbern 6, können Sekundärinformationen zum Datenbestand hinzugefügt werden, sofern eine Autorisierung vorliegt. Die Sekundärinformationen werden ebenfalls an den Datenbank-Server 5 übermittelt, wobei dort entsprechend einer zwischen den beteiligten Kreisen vereinbarten Vorschrift eine Verknüpfung der Daten erfolgt.
Über einen internetfähigen Rechner 7 oder über ein mobiles Endgerät 8, beispielsweise ein Handy, lässt sich der Code 3, 4 lesen und im Sinne einer Abfrage, ggfs. zusammen mit benutzerebenen-, geräte- oder ortsbezogenen Informationen, an den Datenbank-Server 5 übermitteln. Der Datenbank-Server 5 reagiert mit einer Antwort, die beispielsweise eine Echtheitsaussage und/oder Transportweginformationen und Primärdaten sowie ggf. Sekundärdaten umfasst.
Eine Kommunikation in Bezug auf den Datenbankserver 5 ist grundsätzlich mit allen Beteiligten in beide Richtungen möglich.
Hinsichtlich weiterer vorteilhafter Ausgestaltungen des erfindungsgemäßen Verfahrens wird zur Vermeidung von Wiederholungen auf den allgemeinen Teil der Beschreibung sowie auf die beigefügten Patentansprüche verwiesen.
Schließlich sei ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das voranstehend beschriebene Ausführungsbeispiel des erfindungsgemäßen Verfahrens lediglich zur Erörterung der beanspruchten Lehre dient, dieses jedoch nicht auf das Ausführungsbeispiel einschränkt.
Bezugszeichenliste
5 1 Produzent, Markeninhaber
2 Produkt
3 Barcode
4 Item-Level-Code
5 Datenbank-Server
10 6 Marktbegleiter, Wettbewerber
7 internetfähiger Rechner
8 mobiles Endgerät, Handy

Claims

A n s p r ü c h e
1. Verfahren zur Handhabung unmittelbarer und mittelbarer Informationen in Bezug auf ein konkretes Produkt, mit folgenden Verfahrensschritten:
die Ware oder deren Umverpackung wird mit Merkmalen derart versehen (codiert), dass daraus ein diese Ware individualisierender, maschinenlesbarer Code (Item-Level-Code) abgeleitet werden kann,
der Code wird gelesen und gemeinsam mit produktspezifischen Infor- mationen (Primärinformationen) einer vorzugsweise zentralen Datenbank zugeführt,
dem in der Datenbank abgelegten Code können weitere beliebige Informationen (Sekundärinformationen) zugeordnet werden und
der Code ist am Produkt oder an der Umverpackung mittels geeigneter Lesegeräte lesbar und an die Datenbank im Sinne einer Abfrage ggfs. zusammen mit benutzerebenen-, geräte- oder ortsbezogenen Informationen übermittelbar, wonach die Datenbank mit den Primärinformationen und ggf. den Sekundärinformationen oder einer Verknüpfung aus den Primärinformationen und den Sekundärinformationen und ggfs. weiteren eigengenerierten Zusatzinformationen antwortet.
2. Verfahren nach Anspruch 1 , dadurch gekennzeichnet, dass als individualisierender Code die Kombination aus einem Hersteller-Produkt-Code, insbesondere einem GTIN-, UPC- oder EAN-Code, oder einem bzw. mehreren maschinell überprüfbaren produktgruppen- oder markenspezifischen Sicherheitselementen, und einem Item-Level-Code zur Identifizierung des speziellen Produkts (Item) verwendet wird.
3. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 2, dadurch gekennzeichnet, dass als Item-Level-Code ein maschinell auslesbarer 2D Code, ein 1 D Code, ein
Klarschrift-Code, ein elektronisch gespeicherter Code auf einem RFID Chip, ein aus der Oberflächenstruktur des Produktes oder von dessen Umverpackung abgeleiteter Code (Digital Fingerprint), ein aus aufgebrachten stochastisch verteilten Elementen bzw. Strukturen abgeleiteter Code, ein Klebeetikett mit aufgebrachtem Code gemäß einem oder mehreren der vorgenannten Kodierungs-Verfahren, etc., oder eine Kombination aus mehreren der vorgenannten Kodierungs-Verfahren verwendet wird.
4. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 3, dadurch gekennzeichnet, dass der Code auf die Ware oder Umverpackung zumindest teilweise aufgedruckt und danach gelesen und einzeln oder in Stapelverarbeitung gemeinsam mit den produktspezifischen Daten, vorzugsweise auf einem sicheren Übertragungsweg, der Datenbank zugeführt wird.
5. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 4, dadurch gekennzeichnet, dass die Abfrage über das Internet oder über eine Telefonverbindung, ggf. unter Nutzung von Funktechnik wie z.B. W-LAN, 3G oder GSM erfolgt.
6. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 5, dadurch gekennzeichnet, dass die Abfrage über ein mobiles Endgerät, beispielsweise über ein Handy und ein als Applikation dort aktiviertes Programm erfolgt.
7. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 6, dadurch gekennzeichnet, dass als Lesemedium zur Erkennung des Codes und anschließenden Erzeugung der Abfrage, eine Digitalkamera, vorzugsweise eine Handy-Kamera, ein RFID Reader, ein optischer Scanner, eine Tastatur, ein besonderes Hand-Lesegerät, ein einer Registrierkasse zugeordnetes Lesegerät oder dgl. verwendet wird.
8. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 7, dadurch gekennzeichnet, dass der die Ware individualisierende Code als Fälschungsschutz oder zur Produktverfolgung nutzbar ist, wobei die Antwort zumindest Echtheitsinformationen bzw. Informationen zum Distributionsweg umfasst.
9. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 8, dadurch gekennzeichnet, dass die Sekundärinformationen vom Betreiber der Datenbank definierbar und ggf. erweiterbar sind.
10. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 9, dadurch gekennzeichnet, dass die Sekundärinformationen von Dritter Seite in die Datenbank einbringbar sind, wodurch sie Bestandteil der Antwort werden.
1 1. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 10, dadurch gekennzeichnet, dass die Datenbank und die ggfs. notwendige Merchant-Plattform zur Bewirtschaftung der Sekundärinformationen über den Betreiber einer bekannten Internet- Suchmaschine zur Verfügung gestellt und verwaltet wird.
12. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 1 1 , dadurch gekennzeichnet, dass die Sekundärinformationen Werbung für Dritt-Produkte, weiterführende Links, aktuelle Informationen des Herstellers (beispielsweise einen Produktrückruf o.ä.), herunterladbare elektronische Rabattgutscheine, Informationen zur Reklamationsabwicklung, Informationen von anderen Kunden über dieses Produkt, statistische Informationen über das Verhalten anderer Kunden dieses Produktes, ein Gewinnspiel bzw. andere begrenzte Sonderaktionen des Herstellers, direkte Kundenbefragungen des Herstellers, oder die Möglichkeit enthalten kann, das Produkt selbst zu bewerten und so auch anderen Nutzern zugänglich zu machen.
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