EP1410613A2 - Verfahren zur realisierung eines telekommunikationsdienstes in einem mindestens ein erstes und ein zweites telekommunikationsendgerät verbindenden intelligenten kommunikationsnetz und verfahren zur durchführung in einem kommunikationssystem - Google Patents

Verfahren zur realisierung eines telekommunikationsdienstes in einem mindestens ein erstes und ein zweites telekommunikationsendgerät verbindenden intelligenten kommunikationsnetz und verfahren zur durchführung in einem kommunikationssystem

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Publication number
EP1410613A2
EP1410613A2 EP02774490A EP02774490A EP1410613A2 EP 1410613 A2 EP1410613 A2 EP 1410613A2 EP 02774490 A EP02774490 A EP 02774490A EP 02774490 A EP02774490 A EP 02774490A EP 1410613 A2 EP1410613 A2 EP 1410613A2
Authority
EP
European Patent Office
Prior art keywords
service
terminal
telecommunication
connection
data
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Withdrawn
Application number
EP02774490A
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
Tania Abdel Hafez
Can Davutoglu
Peter Moritz
Thomas PFÖRTNER
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Nokia Solutions and Networks GmbH and Co KG
Original Assignee
Siemens AG
Nokia Siemens Networks GmbH and Co KG
Siemens Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Siemens AG, Nokia Siemens Networks GmbH and Co KG, Siemens Corp filed Critical Siemens AG
Priority to EP02774490A priority Critical patent/EP1410613A2/de
Publication of EP1410613A2 publication Critical patent/EP1410613A2/de
Withdrawn legal-status Critical Current

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Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/487—Arrangements for providing information services, e.g. recorded voice services or time announcements
    • H04M3/493—Interactive information services, e.g. directory enquiries ; Arrangements therefor, e.g. interactive voice response [IVR] systems or voice portals
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2207/00—Type of exchange or network, i.e. telephonic medium, in which the telephonic communication takes place
    • H04M2207/12—Type of exchange or network, i.e. telephonic medium, in which the telephonic communication takes place intelligent networks
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/56—Arrangements for connecting several subscribers to a common circuit, i.e. affording conference facilities
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M7/00—Arrangements for interconnection between switching centres
    • H04M7/12—Arrangements for interconnection between switching centres for working between exchanges having different types of switching equipment, e.g. power-driven and step by step or decimal and non-decimal
    • H04M7/1205—Arrangements for interconnection between switching centres for working between exchanges having different types of switching equipment, e.g. power-driven and step by step or decimal and non-decimal where the types of switching equipement comprises PSTN/ISDN equipment and switching equipment of networks other than PSTN/ISDN, e.g. Internet Protocol networks
    • H04M7/126—Interworking of session control protocols

Definitions

  • the invention relates to a method for realizing a telecommunication service in an intelligent communication network (IN) according to the preamble of claim 1 and a telecommunication system for carrying out the method according to the preamble of claim 10.
  • telecommunications services in communication networks are also other services offered by the network.
  • Known services are, for example, the possibility of making certain phone numbers available to service users whose use results in different charges, as well as virtual private network (VPN) or universal personal telecommunications (UPT).
  • VPN virtual private network
  • UPT universal personal telecommunications
  • the basic idea of the intelligent network is the separation of switching functions and service functions.
  • the mechanisms that establish a connection no longer lie entirely in the individual exchange, but are centralized in a powerful computer, also called service center, from where they can be easily changed. From here, corresponding data is passed on to local exchanges, which control the further connection establishment there.
  • a telecommunications service is called up within an intelligent network, the call is made by means of a connection request by a subscriber to the network.
  • a service number e.g. an IN prefix ("01") and a service code ("80") are selected.
  • An IN-capable switching center SSP, Service Switching Point
  • SSP Service Switching Point
  • the content of the trigger table is specified by the network operator and can be changed.
  • connection states such as "busy”, “no answer” and "answer” can also act as triggers.
  • a connection to an assigned IN switching center is established through a predetermined connection route and the selected sequence of digits is transmitted to it as a parameter.
  • an IN service begins on the basis of the IN services selected service to run depending on an application program assigned to it, which is selected using the trigger table.
  • the service is by the A nassemblesprogramm in a service control point (SCP, Service C ontrol Point) realizes and controls the further handling of the call. This process is described in ITU-T Recommendation Q.1214.
  • a possible sequence of the telecommunications service can be the announcement of an announcement device of the IN, which is arranged, for example, in an intelligent peripheral (IP), which allows the subscriber to manage the service.
  • IP intelligent peripheral
  • the subscriber can then use the software menu to specifically request the information he wants from the announcement device.
  • the intelligent peripheral can accept the request of the subscriber who is using a first calling terminal to set up a connection to a second terminal. The subscriber who is then called by means of the telecommunication service and uses the second terminal, however, cannot switch the connection using the service.
  • the present invention is based on the object of specifying a method for realizing an IN telecommunications service which is initiated even without the call of a service user and which allows any terminal using the IN service to change a connection.
  • An essential point of the invention is that the telecommunication service is first activated by a first telecommunication terminal in the service center and then by means of a data processing carried out automatically. is started without any action on the part of the first terminal. Then, when a call is made by the service, at least one first connection is established with the intelligent network, which a subscriber using the terminal can disconnect again at his own request in order to have a second connection set up.
  • the service automatically carries out the announcement mode by means of an application program (also called IN Service Logic) after it has been activated by the first terminal after an automatic start based on a previously carried out data comparison.
  • an application program also called IN Service Logic
  • the first connection is preferably established between an announcement device or a further communication device of the intelligent network and the first and / or at least one further terminal
  • the second connection is established between the first and / or further terminal and a second and / or further terminal.
  • the second and / or further terminal can also be designed as another form of telecommunication device, such as a telecommunication system or a device that represents a call center.
  • the application program is triggered by a trigger which is triggered or started in the form of a "virtual telephone number" which is initially generated by the central office and is transmitted to a service provider within the intelligent network ,
  • This "virtual number” is used to be recognized as a service call in an IN-capable switching center (SSP) and to be forwarded by the SSP to the service center (SCP) for executing the application program.
  • SSP IN-capable switching center
  • SCP service center
  • the "virtual Call number can be sent to the exchange, for example, if a data comparison leads to a positive result. In this way, a start of the service, which was previously initiated by a request to establish a connection by the first terminal, is possible by a different type of event.
  • connection data in this case include, for example, the telephone numbers of the terminals to be called by means of the service
  • content data contain the data which are compared in the data comparison to be carried out later with data which are transmitted by the second terminal.
  • the start of the service is made dependent on the comparison result.
  • parameters are entered, such as input formats, times and conditions, which are intended to prevent the service from starting.
  • several phone numbers of the different terminals of the subscriber who initially activated the service via the first terminal can be entered. This ensures that the subscriber can be reached when the service calls later.
  • the application program arranged in the service center calls the first and further terminals after starting the service in order to use them to establish a first connection to an announcement device of the intelligent network, which can be embodied, for example, in an intelligent peripheral.
  • an announcement device of the intelligent network which can be embodied, for example, in an intelligent peripheral.
  • the subscribers are asked by the service center via the IP to send a first message about the desired establishment of the second connection to the second terminal to the service center. That way they can be one Initiate change of connection that previously existed with the announcement device.
  • the service center then initiates the clearing down of the first connection and the establishment of the second connection between the first and further terminals on the one hand and the second terminal on the other hand via the switching device.
  • a second message which contains request signals for requesting the transmitted data and / or the comparison results or further data, is sent from the first and / or further telecommunication terminal to the service center.
  • this second message which can also be sent before the first message in terms of time, a service user has the option, for example, of requesting cancellation data which are necessary to cancel the flight.
  • the messages about the desired establishment of the second connection can be queried by the service center using a voice storage system such as Interactive Voice Response (IVR).
  • IVR Interactive Voice Response
  • the users of the terminals can then signal the message to the service center in a simple manner by pressing a button.
  • a telecommunication system with a service center in an intelligent communication network advantageously has a first storage device for storing the application program, a second storage device for storing reference data and further activation data, a comparison device for comparing the content data contained in the reference data with the transmitted data and facilities for setting up and clearing the first or second connection.
  • Fig. 1 is a schematic representation of the method, including device aspects, and
  • 2a and 2b are a flow chart of an embodiment of the method.
  • Fig. 1 shows a communication network IN, which has the possibility of implementing centralized services.
  • a first terminal 1, like a second terminal 3, is connected to an intelligent network 2 via a service center 4 (SCP).
  • SCP service center 4
  • the application program which represents the service logic of the service, is set up in the service center 4.
  • An IN announcement device is connected via an intelligent peripheral 5 to the service center 4 and a switching center 6 (SSP), which is designed for intelligent networks. Further terminals 7 are connected to the intelligent network via the switching center 6.
  • SSP switching center 6
  • a first step S1 the subscriber who uses the first terminal 1 activates the service in the service center 4 by transmitting reference data.
  • the reference data include connection data on those connections via which information, in particular announcement messages, are to be sent and content data which are used for a data comparison.
  • the service center 4 thus receives the necessary data for later execution of the services, such as the telephone numbers of the activating subscriber and further telephone numbers of others
  • the phone numbers are part of the connection data. Count against it to the content data, the data to be compared, based on the comparison result of which the telecommunications service is started.
  • the service center 4 From this data, the service center 4 generates a "virtual call number" as a trigger, which is used to start the service.
  • This virtual call number is now sent to a service provider (not shown here) or a suitable other communication device which can be connected to the second terminal 3.
  • data can be queried from the second terminal by means of the service center 4 in a query mode (step S2) and the actual telecommunication service can be started if all relevant data are available.
  • the transmitted data After the transmitted data is available, it is compared in a step S3 with the content data that was entered during the activation process. If the comparison results predetermined by the service are available, an announcement message is generated by the service center in a step S4 and transmitted to the terminals to be called via the announcement device and the switching center 6 in a step S6. For this purpose, a call is made by the service center 4 to each of the terminals 7 (step S5).
  • the announcement message prompts the subscribers of the terminals 7 to indicate whether they wish to change this first connection to the announcement device. If the subscribers using the terminals 7 confirm this in an IVR process, for example by pressing a button (step S7), the first connection to the announcement device is cleared down and a second connection to the terminal 3 is established by the switching center 6 and the service center 4 ( Step S8).
  • FIGS. 2a and 2b show the flow chart of an embodiment of the method according to the invention using the example of an information service for passengers. This information service for passengers is intended to provide information in the event of delays. For this purpose, the passenger activates a "Delay Notification Service" in the service center (step S1) by transmitting a flight number, the date and the time of departure to the service center as content data.
  • a call center of an airport company transmits the original flight data including the flight number and the new departure times to the intelligent network after announcing a delay.
  • a data comparison takes place in the service center regarding the flight numbers and the identification of the passengers who are to be called back. In the case of such a data comparison, it is first checked within the service center whether there is a request from the subscriber using the first terminal for the specific flight number. If this check is answered in the affirmative, a memory table is accessed which contains the flight times which are assigned to the respective flight number as content data. If a comparison of these flight times leads to the finding that a delay in the
  • step S4 the service center then generates an announcement message, the content of which is to be sent to each of these call numbers due to the delay in the departure.
  • step S5 the service center initiates calls to the terminal of the passenger and terminals of further participants by establishing a connection between the intelligent peripheral, in which the announcement device is arranged, and the terminals.
  • a nharmd the service center starts in a step S6, the transmission process for the sending of the announcement message to the passenger and other participants.
  • the service center uses a software menu to initiate a voice mail system (IVR) which gives the other participants and the passenger the option of a query mode to send further information for a flight cancellation, for example by email to get. Furthermore, the participants of the further terminals are requested to send a message to the service center about a desired establishment of a second connection between the terminal of the passenger or the further participants and the airline's call center. If the other subscribers have sent such a connection request as a message to the service center, access is made to a memory area arranged in the service center, which contains various call numbers.
  • IVR voice mail system
  • a call number data record is then put together, which can also include the call number of the information provided by Deutsche Bahn, which can serve as a substitute connection for the delayed flight connection. If the participants in the selection made using the software menu INXpress opt for a second connection to the airline, this connection is established in a step S8 using INXpress. In addition, the first connection between the participants' end devices and the intelligent peripheral is cleared down. The part- subscribers can thus initiate a change of connections automatically.

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Exchange Systems With Centralized Control (AREA)

Abstract

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Realisierung eines Telekommunikationsdienstes in einem mindestens ein erstes und ein zweites Telekommunikationsendgerät (1, 3) verbindendes intelligentes Kommunikationsnetz (IN) (2), mit einer steuernden Dienstezentrale (4), wobei der Telekommunikationsdienst eine erste Verbindung und eine zweite von dem ersten und/oder weiteren Telekommunikationsendgerät angeforderte Verbindung aufbaut (S8), nachdem die ersten Verbindung abgebaut wurde. Ein Telekommunikationssystem zur Durchführung des Verfahrens wird gezeigt.

Description

Verfahren zur Realisierung eines Telekommunikationsdienstes in einem mindestens ein erstes und ein zweites Telekommunika- tionsendgerät verbindenden intelligenten Kommunikationsnetz und Verfahren zur Durchführung in einem Kommunikationssystem
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Realisierung eines Telekommunikationsdienstes in einem intelligenten Kommunika- tionsnetz (IN) gemäß dem Oberbegriff des Patentanspruches 1 und ein Telekommunikationssystem zur Durchführung des Verfahrens gemäß dem Oberbegriff des Patentanspruches 10.
Telekommunikationsdienste in Kommunikationsnetzen sind neben den Grundleistungen, wie der Übertragung von Daten, auch weitere von dem Netz angebotene Leistungen. Bekannte Dienste sind beispielsweise die Möglichkeit, bestimmte Rufnummern für Dienstbenutzer zur Verfügung zu stellen, deren Benutzung eine unterschiedliche Vergebührung zur Folge hat, sowie Virtual Private Network (VPN) oder Universal Personal Telecommuniea- tions (UPT) .
In öffentlichen Netzen können diese Dienste in speziellen zentralisierten Einrichtungen - wie leistungsfähigen Com- putern - implementiert werden. Die Änderung bestehender und die Einführung neuer Dienste werden so nur an zentralisierten Steuerungspunkten vorgenommen. Ein Beispiel für eine derartige zentralisierte Dienstesteuerung ist das intelligente Netz (Intelligent Network, IN) , welches in seiner Grundar- chitektur von ETSI (European Telecomunication Standards Institute) und ITU-T (International Telecomunications Union) gemäß der Q.1200-Serie standardisiert worden ist.
Der Grundgedanke des intelligenten Netzes ist die Trennung von Vermittlungsfunktionen und Dienstfunktionen. Die Mechanismen, die eine Verbindung aufbauen, liegen nicht mehr vollständig in der einzelnen Vermittlungsstelle, sondern sind zentralisiert in einem leistungsfähigen Computer, auch Dienstzentrale genannt, von wo aus sie leicht geändert werden können. Von hier aus werden entsprechende Daten zu lokalen Vermittlungsstellen weitergegeben, die dort den weiteren Ver- bindungsaufbau steuern.
Bisher konnten neue Dienste für Teilnehmer nur angeboten werden, sobald die lokale Vermittlung des Teilnehmers dafür umgerüstet war. Dies führte zu teuren Umrüstungsverfahren und zu langen Vorlaufzeiten bei der Einführung neuer Dienste. Bei der Lösung der zentralisierten Steuerung der Änderung und/oder Einführung von Diensten hingegen ist ein Nachrüsten der einzelnen Vermittlungsstellen nicht mehr notwendig.
Wird innerhalb eines intelligenten Netzes ein Telekommunikationsdienst aufgerufen, so wird der Aufruf mittels eines Verbindungswunsches eines Teilnehmers des Netzes durchgeführt . Hierfür wird von dem Teilnehmer eine Dienstenummer, z.B. ein IN-Präfix ("01") und eine Dienstekennzahl ("80") gewählt. Eine IN-fähige Vermittlungsstelle (SSP, Service Switching Point) kann das Vorliegen eines IN-Dienstes anhand der gewählten Ziffernfolge "0180" durch Vergleich mit dem Inhalt einer diensteübergreifenden sogenannten Trigger-Tabelle erkennen. Der Inhalt der Trigger-Tabelle ist vom Netzbetreiber vorgegeben und änderbar. Als Trigger können hierfür neben der Wahl der Dienstenummer auch Verbindungszustände, wie beispielsweise "besetzt", "keine Antwort" und "abheben", fungieren.
Sofern die Vermittlungsstelle nicht für den Gebrauch in intelligenten Netzen ausgelegt ist, wird durch einen vorbestimmten Verbindungsleitweg eine Verbindung zu einer ihr zugewiesenen IN-Ver ittlungsstelle aufgebaut und die gewählte Ziffernfolge als Parameter an diese übertragen.
Sobald das Vorliegen eines IN-Dienstes in der Vermittlungsstelle erkannt worden ist, beginnt der anhand der IN-Dienste- kennzahl ausgewählte Dienst in Abhängigkeit von einem ihm zugeordneten Anwendungsprogramm abzulaufen, welches mittels der Trigger-Tabelle ausgewählt wird. Der Dienst wird durch das Anwendungsprogramm in einer Dienstezentrale (SCP, Service Control Point) realisiert und steuert die weitere Behandlung des Anrufs. Dieser Ablauf wird in der ITU-T Recommendation Q.1214 beschrieben.
Ein möglicher Ablauf des Telekommunikationsdienstes kann die Ansage einer Ansageeinrichtung des IN sein, die beispielsweise in einem Intelligent Peripheral (IP) , die dem Teilnehmer ein Management des Dienstes erlaubt, angeordnet ist. Der Teilnehmer kann dann unter Inanspruchnahme eines Softwaremenüs die von ihm gewünschten Informationen von der An- sageeinrichtung gezielt abfragen. Außerdem kann die Intelligent Peripheral den Wunsch des Teilnehmers, der ein erstes anrufendes Endgerät benutzt, entgegennehmen, eine Verbindung zu einem zweiten Endgerät aufzubauen. Der daraufhin mittels des Telekommunikationsdienstes angerufene Teilnehmer, welcher das zweite Endgerät benutzt, kann jedoch nicht einen Wechsel der Verbindung unter Inanspruchnahme des Dienstes erreichen.
Demzufolge liegt der vorliegenden Erfindung die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren zur Realisierung eines IN-Telekommuni- kationsdienstes anzugeben, welcher auch ohne den Anruf eines Dienstenutzers initiiert wird und jedem den IN-Dienst in Anspruch nehmenden Endgerät den Wechsel einer Verbindung erlaubt .
Diese Aufgabe wird verfahrensseitig gemäß den Merkmalen des Anspruches 1 und vorrichtungsseitig gemäß den Merkmalen des Anspruches 10 gelöst.
Ein wesentlicher Punkt der Erfindung liegt darin, daß der Telekommunikationsdienst durch ein erstes Telekommunikationsendgerät in der Dienstezentrale zunächst aktiviert und anschließend durch einen selbsttätig durchgeführten Datenver- gleich ohne Zutun des ersten Endgerätes gestartet wird. Dann wird bei einem von dem Dienst durchgeführten Anruf mindestens eine erste Verbindung mit dem intelligenten Netzes aufgebaut, welche ein das Endgerät benutzender Teilnehmer auf eigenen Wunsch hin wieder abbauen kann, um eine zweite Verbindung aufgebaut zu bekommen.
Demzufolge ist es nicht notwendig, den Dienst innerhalb des intelligenten Netzes, welcher dem ersten und den weiteren Endgeräten eine Ansagenachricht zukommen läßt, durch einen Anruf des Endgerätes zu starten. Vielmehr führt der Dienst automatisch nach seiner Aktivierung durch das erste Endgerät den Ansagemodus mittels eines Anwendungsprogrammes (auch IN Service Logic genannt) nach einem selbsttätigen Start auf- grund eines zuvor durchgeführten Datenvergleichs durch.
Die erste Verbindung wird vorzugsweise zwischen einer Ansageeinrichtung oder einer weiteren Kommunikationseinrichtung des intelligenten Netzes und dem ersten und/oder mindestens einem weiteren Endgerät aufgebaut, wohingegen die zweite Verbindung zwischen dem ersten und/oder weiteren Endgerät und einem zweiten und/oder weiteren Endgerät aufgebaut wird. Hierbei kann das zweite und/oder weitere Endgerät ebenso als eine andere Form von Telekommunikationseinrichtung, wie beispielsweise eine Telekommunikationsanlage oder eine ein Call Center darstellende Einrichtung ausgebildet sein.
Für einen derart selbsttätigen Start des Dienstes wird gemäß einer bevorzugten Ausführungsform das Anwendungsprogramm durch einen Trigger ausgelöst, der in Form einer "virtuellen Rufnummer", die zunächst von der Zentrale generiert wird und an einen Diensteanbieter innerhalb des intelligenten Netzes übertragen wird, ausgelöst bzw. gestartet. Diese "virtuelle Rufnummer" dient dafür, in einer IN-fähigen Vermittlungs- stelle (SSP) als Diensteaufruf erkannt zu werden und von der SSP an die Dienstezentrale (SCP) zur Ausführung des Anwendungsprogrammes weitergeleitet zu werden. Die "virtuelle Rufnummer" kann beispielsweise dann an die Vermittlungsstelle gesendet werden, wenn ein Datenvergleich zu einem positiven Ergebnis führt. Auf diese Weise ist ein Start des Dienstes, welcher bisher durch einen Verbindungsaufbauwunsch des ersten Endgerätes initiiert wurde, durch ein andersartiges Ereignis möglich.
Bei der Aktivierung des Telekommunikationsdienstes werden von dem ersten Endgerät, dessen Benutzer später als einer der Dienstenutzer auftritt, Referenzdaten eingegeben. Die Referenzdaten spalten sich in Verbindungsdaten und Inhaltsdaten auf. Die Verbindungsdaten umfassen hierbei beispielsweise die Telefonrufnummern der mittels des Dienstes anzurufenden Endgeräte, wohingegen die Inhaltsdaten diejenigen Daten ent- halten, die in dem später durchzuführenden Datenvergleich mit Daten, die von dem zweiten Endgerät übertragen werden, verglichen werden. Von dem Vergleichsergebnis wird der Start des Dienstes abhängig gemacht. Zusätzlich zu diesen Daten werden Parameter eingegeben, wie beispielsweise Eingabeformate, Zeitangaben und Bedingungen, die einen Start des Dienstes verhindern sollen. Ebenso können mehrere Rufnummern der verschiedenen Endgeräte desjenigen Teilnehmers, der zu Anfang über das erste Endgerät den Dienst aktiviert hat, eingegeben werden. Dies sichert die Erreichbarkeit des Teilnehmers bei einem später durchzuführenden Anruf mittels des Dienstes.
Das in der Dienstezentrale angeordnete Anwendungsprogramm ruft nach dem Starten des Dienstes das erste und weitere Endgeräte an, um mit diesen eine erste Verbindung zu einer Ansageeinrichtung des intelligenten Netzes aufzubauen, die beispielsweise in einem Intelligent Peripheral ausgebildet sein kann. Die Teilnehmer werden - nachdem sie eine vorbestimmte Ansagenachricht, die auf den Vergleichsergebnissen basiert, erhalten haben - von der Dienstezentrale über das IP aufgefordert, eine erste Nachricht über den gewünschten Aufbau der zweiten Verbindung mit dem zweiten Endgerät an die Dienstezentrale zu senden. Auf diese Weise können sie einen Wechsel der Verbindung, die zuvor mit der Ansageeinrichtung bestand, initiieren. Die Dienstezentrale veranlaßt daraufhin den Abbau der ersten Verbindung und den Aufbau der zweiten Verbindung zwischen dem ersten und weiteren Endgeräten einer- seits und dem zweiten Endgerät andererseits über die Vermittlungseinrichtung .
Eine zweite Nachricht, die AnforderungsSignale zum Anfordern der übertragenen Daten und/oder der Vergleichsergebnisse oder weiterer Daten beinhaltet, wird von dem ersten und/oder weiteren Telekommunikationsendgerät an die Dienstezentrale gesendet. Mittels dieser zweiten Nachricht, die zeitlich gesehen auch vor der ersten Nachricht gesendet werden kann, hat ein Dienstenutzer die Möglichkeit, beispielsweise Stornierungsdaten abzufragen, die notwendig sind, um den Flug zu stornieren.
Gemäß einer bevorzugten Ausführungsform können die Nachrichten über den gewünschten Aufbau der zweiten Verbindung mit- tels eines Sprachspeichersystems, wie Interactive Voice Re- sponse (IVR) , durch die Dienstezentrale abgefragt werden. Die Benutzer der Endgeräte können dann durch Tastendruck auf einfache Weise die Nachricht an die Dienstezentrale signalisieren.
Ein Telekommunikationssystem mit einer Dienstezentrale in einem intelligenten Kommunikationsnetz (IN) weist vorteilhafter Weise zur Durchführung des Verfahrens eine erste Speichereinrichtung zur Speicherung des Anwendungsprogrammes, eine zweite Speichereinrichtung zur Speicherung von Referenzdaten und weiteren Aktivierungsdaten, eine Vergleichseinrichtung zum Vergleich der in den Referenzdaten enthalteneen Inhaltsdaten mit den übertragenen Daten und Einrichtungen zum Auf- und Abbau der ersten bzw. zweiten Verbindung auf.
Weitere Ausführungsformen ergeben sich aus den Unteransprüchen. Zusätzliche Vorteile und Zweckmäßigkeiten können der nachfolgenden Beschreibung im Zusammenhang mit der Zeichnung entnommen werden. Hierbei zeigen:
Fig. 1 eine schematische Darstellung des Verfahrens unter Einbeziehung von Vorrichtungsaspekten, und
Fig. 2a und 2b ein Ablaufdiagramm einer Ausführungsform des Verfahrens.
Fig. 1 zeigt ein Kommunikationsnetz IN, welches über die Möglichkeit der Realisierung von zentralisiert angebotenen Diensten verfügt. Ein erstes Endgerät 1 ist ebenso wie ein zweites Endgerät 3 mit einem intelligenten Netz 2 über eine Dienstezentrale 4 (SCP) verbunden. In der Dienstezentrale 4 ist das Anwendungsprogramm eingerichtet, welches die Service Logic des Dienstes darstellt.
Über ein Intelligent Peripheral 5 ist eine Ansageeinrichtung des IN mit der Dienstezentrale 4 und einer Vermittlungsstelle 6 (SSP) , die für intelligente Netze ausgelegt ist, verbunden. Über die Vermittlungsstelle 6 sind weitere Endgeräte 7 mit dem intelligenten Netz verbunden.
In einem ersten Schritt Sl aktiviert der Teilnehmer, welcher das erste Endgerät 1 benutzt, den Dienst in der Dienstezentrale 4 durch Übermittlung von Referenzdaten. Die Referenzdaten umfassen Verbindungsdaten über diejenigen Verbindungen, über welche Informationen, insbesondere Ansagenachrichten, versendet werden sollen und Inhaltsdaten, die für einen Datenvergleich hergenommen werden. Die Dienstezentrale 4 erhält somit die notwendigen Daten zur späteren Ausführung der Dienste, wie beispielsweise die Telefonnummern des ak- tivierenden Teilnehmers und weitere Telefonnummern weiterer
Teilnehmer, um deren Endgeräte später anzurufen. Die Telefonnummern zählen zu den Verbindungsdaten. Demgegenüber zählen zu den Inhaltsdaten die zu vergleichenden Daten, aufgrund deren Vergleichsergebnis ein Starten des Telekommunikationsdienstes stattfindet.
Aus diesen Daten generiert die Dienstezentrale 4 eine "virtuelle Rufnummer" als Trigger, die zum Starten des Dienstes dient. Diese virtuelle Rufnummer wird nun einem hier nicht gezeigten Diensteanbieter oder einer geeigneten anderen Kommunikationseinrichtung zugesandt, die in Verbindung mit dem zweiten Endgerät 3 stehen kann. Alternativ können in einem Abfragemodus Daten von dem zweiten Endgerät mittels der Dienstezentrale 4 abgefragt (Schritt S2) und bei Vorliegen sämtlicher relevanter Daten der eigentliche Telekommunikationsdienst gestartet werden.
Nach Vorliegen der übertragenen Daten werden in einem Schritt S3 diese mit den Inhaltsdaten verglichen, die bei dem Aktivierungsvorgang eingegeben wurden. Sofern die durch den Dienst vorbestimmten Vergleichsergebnisse vorliegen, wird in einem Schritt S4 eine Ansagenachricht durch die Dienstezentrale generiert und in einem Schritt S6 über die Ansageeinrichtung und die Vermittlungsstelle 6 an die anzurufenden Endgeräte übertragen. Hierfür erfolgt ein durch die Dienstezentrale 4 gesteuerter Anruf zu jedem der Endgeräte 7 (Schritt S5) .
Mit der Ansagenachricht werden die Teilnehmer der Endgeräte 7 dazu aufgefordert, anzugeben, ob sie den Wechsel dieser ersten Verbindung mit der Ansageeinrichtung wünschen. Sofern die die Endgeräte 7 benutzenden Teilnehmer dies in einem IVR- Verfahren beispielsweise durch einen Tastendruck bejahen (Schritt S7) wird die erste Verbindung mit der Ansageeinrichtung abgebaut und eine zweite Verbindung zu dem Endgerät 3 durch die Vermittlungsstelle 6 und die Dienstezentrale 4 auf- gebaut (Schritt S8) . Die Figuren 2a und 2b zeigen das Ablaufdiagramm einer Aus- führungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens am Beispiel eines Informationsdienstes für Fluggäste. Dieser Informationsdienst für Fluggäste soll bei Verspätungen informieren. Der Fluggast aktiviert hierfür einen "Delay Notification Service" in der Dienstezentrale (Schritt Sl) , indem er eine Flugnummer, das Datum und die Uhrzeit des Abfluges an die Dienstezentrale als Inhaltsdaten überträgt. Weiterhin nennt er den spätesten AnrufZeitpunkt beispielsweise durch Eingabe von "Rückruf bis 14:00 Uhr". Er konfiguriert zusätzlich Ruf- ziele als Verbindungsdaten, die beispielsweise eine Person, die ihn am Ankunftsort abholen soll, mit einem Endgerät sein kann. Zudem kann er weitere Rufnummern von zusätzlichen Endgeräten angeben, die ihm gehören.
In einem Schritt S2 übermittelt ein Call Center einer Flughafengesellschaft die ursprüngichen Flugdaten einschließlich der Flugnummer sowie die neuen Abflugzeiten nach Bekanntgabe einer Verspätung an das intelligente Netz. In einem Schritt S3 findet in der Dienstezentrale ein Datenvergleich bezüglich der Flugnummern und der Identifizierung der Passagiere, die zurückgerufen werden sollen, statt. Bei einem derartigen Datenvergleich wird zunächst innerhalb der Dienstezentrale geprüft, ob eine Anfrage von Seiten des Teil- nehmers, der das erste Endgerät benutzt, zu der bestimmten Flugnummer vorliegt. Sofern diese Überprüfung bejaht wird, wird auf eine Speichertabelle zugegriffen, die als Inhaltsdaten die Flugzeiten, welche der jeweiligen Flugnummer zugeordnet sind, beinhaltet. Wenn ein Vergleich dieser Flug- zeiten zu der Feststellung führt, daß eine Verspätung des
Fluges außerhalb eines vorbestimmten Zeitrahmens vorliegt, wird auf sämtliche Rufnummern zugegriffen, die zuvor der Teilnehmer während des Aktivierungsvorganges als Verbindungsdaten übertragen hat. Daraufhin generiert die Dienstezentrale in einem Schritt S4 eine Ansagenachricht, deren Inhalt über die Verspätung des Abfluges jeder dieser Rufnummern zugeleitet werden soll. In einem Schritt S5 initiiert die Dienstezentrale Anrufe zu dem Endgerät des Fluggastes und Endgeräten weiterer Teilnehmer, indem eine Verbindung zwischen dem Intelligent Peripheral, in welcher die Ansageeinrichtung angeordnet ist, und den Endgeräten aufbaut .
Anschließend startet die Dienstezentrale in einem Schritt S6 den Sendevorgang für das Absenden der Ansagenachricht an den Fluggast und weiteren Teilnehmern.
In einem Schritt S7 initiiert die Dienstezentrale mittels eines Software-Menüs ein Sprachspeichersystem (IVR) , das den weiteren Teilnehmern als auch dem Fluggast über einen Ab- fragemodus die Möglichkeit gibt, weitere Informationen für eine Stornierung des Fluges, beispielsweise per E-Mail zugesandt zu bekommen. Weiterhin werden die Teilnehmer der weiteren Endgeräte dazu aufgefordert, eine Nachricht über einen gewünschten Aufbau einer zweiten Verbindung zwischen den Endgeräten des Fluggastes bzw. der weiteren Teilnehmer und dem Call Center der Fluggesellschaft an die Dienstezentrale zu senden. Sofern die weiteren Teilnehmer einen derartigen Verbindungsaufbauwunsch als Nachricht an die Dienste- zentrale gesendet haben, wird auf einen in der Dienstezen- trale angeordneten Speicherbereich zugegriffen, der verschiedene Rufnummern beinhaltet. Es erfolgt dann in Abhängigkeit von dem jeweiligen Teilnehmer, der einen derartigen Verbindungsaufbauwunsch äußert, das Zusammensetzen eines Ruf- nummerndatensatzes, der unter anderem auch die Rufnummer der Auskunft der Deutschen Bahn enthalten kann, die als Ersatz- verbindung für die verspätete Flugverbindung dienen kann. Sofern sich die Teilnehmer bei der mittels des Softwaremenüs INXpress durchgeführten Auswahl für eine zweite Verbindung zu der Fluggesellschaft entscheiden, wird in einem Schritt S8 diese Verbindung mittels INXpress aufgebaut. Zudem wird ein Abbau der ersten Verbindung zwischen den Endgeräten der Teilnehmer und der Intelligent Peripheral durchgeführ. Die Teil- nehmer können somit selbsttätig einen Wechsel der Verbindungen initiieren.
Sämtliche in den Anmeldeunterlagen offenbarten Merkmale werden als erfindungswesentlich beansprucht, soweit sie einzeln oder in Kombination gegenüber dem Stand der Technik neu sind.

Claims

Patentansprüche
1. Verfahren zur Realisierung eines Telekommunikations- dienstes in einem mindestens ein erstes und ein zweites Telekommunikationsendgerät (1, 3) verbindenden intelligenten Kommunikationsnetz (IN) (2) , mit einer steuernden Dienstezentrale (4) g e k e n n z e i c h n e t d u r c h die Schritte: Aktivierung (Sl) des Telekommunikationsdienstes in der Dienstezentrale (4) durch das erste Telekommunikationsendger t (1) , und
Starten des Telekommunikationsdienstes durch sich aus einem Datenvergleich (S3) ergebenden Vergleichsergebnissen, wobei der Datenvergleich zwischen in der Dienstezentrale (4) gespeicherten Referenzdaten, die während der Aktivierung vom ersten Telekommunikationsgerät (1) übertragen werden und von dem zweiten Endgerät (2) übertragenen Daten (S2) stattfindet, wobei der Telekommunikationsdienst eine erste Verbindung und eine zweite von mindestens einem Teilnehmer des ersten und/oder weiteren Telekommunikationsendgerätes (17) angeforderte Verbindung aufbaut (S8) , nachdem die erste Verbindung abgebaut wurde .
2. Verfahren nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n - z e i c h n e t , daß die erste Verbindung zwischen dem ersten und/oder einem weiteren Telekommunikationsendgerät (1, 7) einerseits und einer Ansageeinrichtung (5) und/oder einer weiteren Kommunikationseinrichtung des intelligenten Netzes andererseits aufgebaut wird und die zweite Verbindung zwischen dem ersten und/oder weiteren Telekommunikationsendgerät (1, 7) einerseits und dem zweiten und/oder einem weiteren Telekommunikationsendgerät (3) andererseits aufgebaut wird.
3. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , daß das erste und/oder weitere Telekommunikationsendgerät (1, 7) über die erste Verbindung der Dienstezentrale eine erste Nachricht über den gewünschten Aufbau der zweiten Verbindung und den Abbau der ersten Verbindung sendet (S7) .
4. Verfahren nach Anspruch 3, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , daß eine zweite Nachricht Anforderungssignale zum Anfordern der übertragenen Daten und/oder der Vergleichsergebnisse oder weiterer Daten beinhaltet und von dem ersten und/oder weiteren Telekommunikationsendgerät (1, 7) an die Dienstezentrale gesendet wird.
5. Verfahren nach Anspruch 3 oder 4, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , daß die Nachrichten im Rahmen eines von einer intelligenten Peripherie des Telekommuni- kationsdienstes bereitgestellten Sprachmenüs eingegeben werden.
6. Verfahren nach einem der vorangegangenen Ansprüche, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , daß die Dienstezentrale (4) in Abhängigkeit von den Vergleichsergebnissen eine Ansagenachricht erzeugt (S4) und an die Ansageeinrichtung (5) überträgt, und die Ansageeinrichtung die Ansagenachricht an das erste und/oder weitere Telekommunikationsendgerät (1, 7) überträgt (S6) .
7. Verfahren nach einem der vorangegangenen Ansprüche, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , daß mit der Aktivierung (Sl) des Telekommunikationsdienstes Zusatzinformationen, wie Kennzeichnungs- und/oder Authenti- fizierungsdaten des ersten und/oder weiteren Telekommunikationsendgerätes (1, 7) für den Aufbau der ersten Verbindung eingegeben werden.
8. Verfahren nach einem der Ansprüche 2 - 7, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , daß die Nachricht bei dem ersten und/oder weiteren Telekommunikationsendgerät (1, 7) von dem Telekommunikationsdienst mittels eines Sp ach- speichersystems (IVR) abgefragt wird.
9. Verfahren nach einem der Ansprüche 2 - 7, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , daß die Nachricht durch Tastendruck auf der Tastatur des ersten und/oder weiteren Telekommunikationsendgerätes (1, 7) an die Dienstezentrale (4) signalisiert wird.
10. Telekommunikationssystem mit einer Dienstezentrale in einem intelligenten Kommunikationsnetz (IN) zur Durchführung des Verfahrens nach einem der vorangegangenen Ansprüche, g e k e n n z e i c h n e t d u r c h eine erste Speichereinrichtung zur Speicherung eines für die Ausführung eines Telekommunikationsdienstes auszuführenden Anwendungsprogrammes, eine zweite Speichereinrichtung zur Speicherung von Referenzdaten für den Telekommunikationsdienst, Empfangseinrichtungen zum Empfang von den Referenzdaten und von einem zweiten Telekommunikationsendgerät (2) übertragenen
Daten, eine Vergleichseinrichtung zum Vergleichen der übertragenen Daten mit den gespeicherten Referenzdaten, Einrichtungen zum Auf- und Abbau einer ersten Verbindung zwischen einem ersten und/oder mindestens einem weiteren Telekommunikationsendgerät (1, 7) einerseits und einer Ansageeinrichtung (5) und/oder weiteren Kommunikationseinrichtung des intelligenten Netzes andererseits, und Einrichtungen zum Aufbau einer zweiten Verbindung zwischen dem ersten und/oder weiteren Telekommunikationsendgerät (1, 7) einerseits und dem zweiten und/oder weiteren Telekommunikationsendgerät (3) andererseits.
11. Telekommunikationssystem nach Anspruch 10, g e k e n n z e i c h n e t d u r c h ein Sprachspeichersystem (IVR) zum Senden einer Sprachaufforderung zur Eingabe von Nachrichten und zur Erkennung der durch das erste und/oder weitere Telekommunikationsendgerat (1, 7) mittels Sprache oder Tastendruck eingegebenen einen Nachricht .
12. Telekommunikationssystem nach Anspruch 11, g e k e n n z e i c h n e t d u r c h ein Softwaremenü zur Realisierung des Sprachspeichersystems in der Dienstezentrale (4) und dem ersten und/oder weiteren Telekommunikationsendgerät (1, 7) .
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