EP1260102A1

EP1260102A1 - Verfahren zur zustandsabfrage wenigstens eines zu einer teilnehmergruppe zugeordneten anschlusses und/oder kommunikationsendeinrichtung

Info

Publication number: EP1260102A1
Application number: EP01913694A
Authority: EP
Inventors: Bernd Schneider
Original assignee: Siemens AG
Current assignee: Siemens AG
Priority date: 2000-03-03
Filing date: 2001-02-19
Publication date: 2002-11-27
Also published as: CN1197392C; CN1408181A; US20030064740A1; WO2001065866A1; DE10010462A1

Abstract

In einem Kommunikationsnetz (PSTN) wird von einer als Ver-mittlungsplatz ausgestalteten speziellen Kommunikationsend-einrichtung (VPG1), die mit einer ersten Vermittlungsstelle (VST1) verbunden ist, für einen Verbindungsaufbau über zumin-dest eine zweite Vermittlungsstelle (VST2) zu wenigstens ei-nem zu einer Teilnehmergruppe (CXGRP) zugeordneten Anschluß und/oder Kommunikationseinrichtung (TLN2,..., TLN4) eine Zu-standsabfrage derselben von der ersten Vermittlungsstelle an die zumindest zweite Vermittlungsstelle über einen Signali-sierungsweg (ZK) gerichtet.

Description

Beschreibung

Verfahren zur Zustandsabfrage wenigstens eines zu einer Teil- nehmergruppe zugeordneten Anschlusses und/oder Kommunika- tionsendemrichtung

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Zustandsabfrage wenigstens eines zu einer Teilnehmergruppe zugeordneten An- Schlusses und/oder Kommunikationsendeinrichtung durch eine in einem Kommunikationsnetz angeordnete als Vermittlungsplatz ausgestaltete spezielle Kommunikationsendeinrichtung gemäß dem Oberoegriff des Patentanspruches 1.

Solche Teilnehmergruppen stehen z. B. mit dem Merkmal

„Centrex* (Central Office and Exchange) im Zusammenhang. Das Merkmal „Centrex* ermöglicht, daß Kommunikationsendemrich- tungen, die an eine gemeinsame oder eweils an verschiedene Vermittlungsstellen eines Kommunikationsnetzes über Anschluß- leitungen angeschlossen sind, zu einer Centrex-Gruppe zusammengefaßt werden. Den zu der Centrex-Gruppe gehörenden Teilnehmern können dann von der für sie zustandigen Vermittlungsstelle nahezu die gleichen Dienstmerkmale zur Verfugung gestellt werden, die ihnen eine Nebenstellenanlage (PBX) böte, wenn deren Teilnehmerendemrichtungen an diese angeschlossen waren. Solche Centrex-Gruppen können weiterhin in Centrex- Untergruppen, z. B. Geschaftsgruppen, unterteilt werden, denen eine Auswahl an Dienstmerkmalen aus dem Pool der für Centrex-Teilnehmer möglichen Dienstmerkmalen zur Verfugung gestellt werden. Die im Zusammenhang mit Centrex-Gruppen stehenden Dienstmerkmale sind beispielsweise m einer Kundenbro- schure „GeoCentrex: The Best Catch For Your Network' der Siemens AG, herausgegeben im Jahre 1995 vom Geschaftsgebiet Te- lekom unikationsnetze, Hofmannstr. 51, D-81359 München, Be- stell-Nr. A-30808-X3093-X100-1-7635 beschrieben. Wie bei bekannten Nebenstellenanlagen kann eine für die Centrex-Gruppe zustandige Vermittlungsstelle mit einem Vermittlungsplatz oder einer Vermittlungsplatzgruppe ausgestattet sein. Ein Vermittlungsplatz für eine Centrex-Gruppe bzw. einer Centrex-Untergruppe ist die zentrale Anlaufstelle für externe und gegebenenfalls auch für Centrex- (Untergruppen) - interne Anrufer. Ein Vermittlungsplatzoperator nimmt Rufe entgegen, halt mit dem Anrufer Rucksprache und kann dann das Gesprach gezielt zu einem gewünschten oder an einen am besten geeigneten Teilnehmer der Centrex- (Untergruppe) weiterleiten.

Beim Weiterleiten des ankommenden Rufes kann der Vermittlungsplatzoperator Aktionen wie z. B. das Aufschalten auf ein bestehendes Gesprach, Durchbrechen einer vom Teilnehmer em- gelegten Anrufsperre oder RufUmleitung bzw. Auswahl eines alternativen Teilnehmergruppenteilnehmers vornehmen. Aus Zeitgründen erfolgt das Weiterleiten in der Regel ohne eine vorherige Verbindung des Vermittlungsplatzoperators mit dem zu erreichenden Teilnehmer der Teilnehmergruppe . Dabei kann auf- treten, daß der Anschluß bzw. die Kommunikationsendemrich- tung dieses Teilnehmers besetzt ist, oder daß der Teilnehmer gerade nicht anwesend ist und gegebenenfalls eine Anrufwei- terleitung auf einen Anrufbeantworter an seiner Kommunikationsendeinrichtung eingestellt hat. Ein nicht zur Teilnehmer- gruppe gehörender externer Anrufer wird in der Regel nach einiger Zeit erneut zum selben Vermittlungsplatz oder einem anderen Vermittlungsplatz einer Vermittlungsplatzgruppe zurückgeschaltet oder er muß den Anruf beenden, nochmals anrufen und erneut seine Wunsche einem Vermittlungsplatzoperator vor- tragen.

In herkömmlichen Nebenstellenanlagen sind Vermittlungsplatze mit Anzeigefeidern ausgestattet, auf denen ein „Frei'- oder „Besetzt' -Zustand von den an die Nebenstellenanlage direkt angeschlossenen Kommunikationsendeinrichtungen angezeigt wird. Dies erfolgt durch eine physikalische Überwachung der zur Kommunikationsendeinrichtung fuhrenden Anschlußleitung m der Nebenstellenanlage. Auf diese Weise kann ein Vermittlungsplatzoperator vor dem Weiterleiten des ankommenden Rufes Informationen über den Zustand des gerufenen Anschlusses bzw. Kommunikationsendeinrichtung abfragen und aufgrund des Zu- Standes geeignete Aktionen, wie z. B. Aufschalten auf ein bestehendes Gespräch, Durchbrechen einer an der Kommunikationsendeinrichtung des gerufenen Teilnehmers eingestellten Anrufsperre bzw. Rufumleitung, Auswahl einer alternativen Kommunikationsendeinrichtung der Teilnehmergruppe sowie Rückfra- gen beim Anrufer durchführen.

Probleme beim Überwachen der Zustände der Anschlüsse bzw. Kommunikationsendeinrichtungen einer Teilnehmergruppe treten insbesondere dann auf, wenn eine Teilnehmergruppe netzweit für Teilnehmer eingerichtet ist, deren Kommunikationsendeinrichtungen an unterschiedlichen Vermittlungsstellen angeschlossen sind. Hinzu kommt, daß der Vermittlungsplatz in der Regel an einer anderen Vermittlungsstelle angeschlossen ist als die Kommunikationsendeinrichtungen. Demnach kann die für Nebenstellenanlagen bekannte Vorgehensweise nicht auf Teilnehmergruppen angewandt werden, deren Anschlüsse bzw. Kommunikationsendeinrichtungen über mehrere Vermittlungsstellen im Kommunikationsnetz verteilt sind.

Die Aufgabe der Erfindung besteht darin, ein Verfahren zur Zustandsabfrage wenigstens eines zu einer Teilnehmergruppe zugeordneten Anschlusses und/oder Kommunikationsendeinrichtung in der im Oberbegriff des Patentanspruches 1 angegebenen Art zu verbessern.

Die Aufgabe wird durch die im Kennzeichen des Anspruchs 1 angegebenen Merkmale gelöst. Vorteilhafte Ausgestaltungen der Erfindung sind in Unteransprüchen gekennzeichnet.

Der wesentliche Aspekt des erfindungsgemäßen Verfahrens ist^' darin zu sehen, daß von dem mit einer ersten Vermittlungsstelle verbundenen, der Teilnehmergruppe zugeordneten Ver- mittlungsplatz für einen Verbindungsaufbau über zumindest eine zweite Vermittlungsstelle zu wenigstens einem Anschluß und/oder Kommunikationseinrichtung eine Zustandsabfrage des wenigstens einen Anschlusses und/oder Kommunikationseinrich- tung von der ersten Vermittlungsstelle an die zumindest eine zweite Vermittlungsstelle über einen Signalisierungsweg im Kommunikationsnetz gerichtet wird. Durch die erfindungsgemäße Ausnutzung des im Kommunikationsnetz vorhandenen Signalisie- rungswegs sind im Kommunikationsnetz keine zusätzlichen Hard- Wareeinrichtungen erforderlich. Die Vorteilhaftigkeit des erfindungsgemäßen Verfahrens kommt insbesondere für eine netzweit eingerichtete Teilnehmergruppe zum Tragen.

Zweckmäßigerweise leitet die an der zumindest zweiten Ver- mittlungsstelle eingehende Zustandsabfrage die Ermittlung des Zustandes des wenigstens eines Anschlusses und/oder Kommunikationseinrichtung ein. Anschließend wird eine Ergebnisnachricht zur ersten Vermittlungsstelle übermittelt. Abhängig von der Ergebnisnachricht wird eine Verbindung zu einer gerufenen Kommunikationsendeinrichtung der Teilnehmergruppe aufgebaut. Auf diese Weise können von vornherein nicht zum Erfolg führende Verbindungsaufbauversuche vermieden werden.

Gemäß einer Ausführungsform der Erfindung wird ein Zustand an der Kommunikationsendeinrichtung durch eine eingestellte Anrufweiterleitung oder am Anschluß durch eine Belegung der Anschlußleitung repräsentiert.

Es kann auch vorgesehen sein, daß im Signalisierungsweg über ein Zeichengabekanal Nr. 7 signalisiert wird.

Vorzugsweise wird als Übertragungsprotokoll auf dem Signalisierungsweg das sogenannte TCAP-Protokoll (Transaction Capa- bilities Application Protocol) verwendet. Das TCAP-Protokoll unterstützt dabei einen Signalisierungsübertragungsmechanis^ us, bei dem im Kommunikationsnetz keine Nutzverbindungen aufgebaut, sondern lediglich Signalisierungswege benotigt werden.

Sinnvolierweise wird der abgefragte Zustand optisch und/oder akustisch am Vermittlungsplatz angezeigt. Indem einem Ver- ittlungsplatzoperator am Bildschirm der Zustand der wenigstens einen gerufenen Kommunikationsendeinrichtung angezeigt wird, kann dieser eine entsprechende Auskunft an den Anrufer geben und dadurch besser auf dessen Bedurfnisse einwirken.

Sofern es sich bei dem Kommunikationsnetz um ein öffentliches Telekommunikationsnetz handelt, ist die zumindest eine zweite Vermittlungsstelle entsprechend einer öffentlichen digitalen Fernsprechvermittlungsstelle ausgestaltet .

Wie bereits eingangs erwähnt, wird die Teilnehmergruppe vorzugsweise durch eine Centrex-Gruppe oder durch eine Centrex- Untergruppe repräsentiert.

Nachstehend wird ein Ausfuhrungsbeispiel der Erfindung unter Bezugnahme auf eine Zeichnung naher erläutert. In der Zeichnung zeigen:

Die Figur eine beispielhafte Konstellation im Kommunikations- netz, bei der das erfmdungsgemaße Verfahren angewandt werden kann.

In der Figur wird durch eine „Wolke' ein Kommunikationsnetz PSTN z. B. eine öffentliches Telekommunikationsnetz angedeu- tet. Im Kommunikationsnetz sind z. B. zwei Vermittlungsstellen VSTl und VΞT2 vorhanden. Die Vermittlungsstelle VSTl ist mit einer Vermittlungsplatzgruppe z. B. mit der Gruppenrufnummer 089 722-0 verbunden, die mehrere Vermittlungsplatze z. B. VPGl bis VPG3 aufweist. Der Inhalt auf dem Bildschirm z. B. des Vermittlungsplatzes VPGl wird m der Figur durch ein neben den Vermittlungsplatzen angeordnetes Kastchen symbolisiert. Des weiteren ist an die Vermittlungsstelle VSTl eine ω r M P¹ π σ CJi O Ül o Oi rt Ό tr α d P p* P¹ ω s: tr «j ω s: O d ≥; CΛ !SJ ι-3 α CΛ d d Φ Φ DJ: Φ O & • P- 00 Φ l-l rt £ tr¹ Φ φ Φ ≥ ι-3 H d Ω P. ^ d O: φ Φ Φ 25 Φ & tr¹ tr¹ Φ Φ Φ Φ O d D> ö^{1 -} d d H P- t P- t-¹ l-l φ • Φ P- 3 H rt l-t PO H 3 ≥: l-l rt CΛ l-l g rt rt 3 3 ιQ ιQ 3 P' ^|Q d α P¹ d ω U) N to 3 p. Λ> M 3 N n Ej

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wie oben beschrieben, abgefragt werden und am Bildschirm eines Vermittlungsplatzes angezeigt werden. Anstatt über eine Bildschirmanzeige kann dem Operator der Zustand der entsprechenden Kommunikationsendeinrichtungen akustisch z. B. über Signaltone mitgeteilt werden.

Claims

Patentansprüche

1. Verfahren zur Zustandsabfrage wenigstens eines zu einer Teilnehmergruppe (CXGRP) zugeordneten Anschlußes und/oder Kommunikationsendeinrichtung (TLN2,..., TLN4) durch eine m einem Kommunikationsnetz (PSTN) angeordnete als Vermittlungsplatz ausgestaltete spezielle Kommunikationendeinrichtung (VPGl), die der Teilnehmergruppe zugeordnet ist, dadurch gekennzeichnet, daß von dem mit einer ersten Vermittlungsstelle (VSTl) verbundenen Vermittlungsplatz für einen Verbindungsaufbau über zumindest eine zweite Vermittlungsstelle (VST2) zu wenigstens einem Anschluß und/oder Kommunikationsendeinrichtung eine Zustandsabfrage des wenigstens einen Anschlußes und/oder Kommunikationsendeinrichtung von der ersten Vermittlungsstelle an die zumindest eine zweite Vermittlungsstelle über einen Signalisierungsweg (ZK) im Kommunikationsnetz gerichtet wird.

2. Verfahren nach Anspruch 1 dadurch gekennzeichnet, daß die an der zumindest zweiten Vermittlungsstelle (VST2) eingehende Zustandsabfrage die Ermittlung des Zu- standes des wenigstens einen Anschlußes und/oder Kommuni- kationsendemrichtung (TLN2,..., TLN4 ) einleitet und an- schließend eine Ergebnisnachricht zur ersten Vermittlungsstelle übermittelt wird.

3. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2 dadurch gekennzeichnet, daß ein Zustand an der Kommunikatlon- sendemrichtung durch eine eingestellte Anrufweiterleitung oder am Anschluß durch eine Belegung der Anschlußleitung repräsentiert wird.

4. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche da- durch gekennzeichnet, daß im Signalisierungsweg ein Zeichengabekanal Nr. 7 vorgesehen ist.

5. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche dadurch gekennzeichnet, daß als Übertragungsprotokoll auf dem Signalisierungsweg das TCAP-Protokoll (Tran- saction Capabilities Application Protocol) verwendet wird.

6. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche dadurch gekennzeichnet, daß der abgefragte Zustand optisch und/oder akustisch am Vermittlungsplatz (VPGl) angezeigt wird.

7. Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche dadurch gekennzeichnet, daß es sich bei der ersten und bei der zumindest einen zweiten Vermittlungsstelle

(VSTl, VST2) um in einem öffentlichen Teleko munikations- netz angeordnete Vermittlungsstellen handelt.

8. Verfahren nach Anspruch 7 dadurch gekennzeichnet, daß die Teilnehmergruppe durch eine Centrex-Gruppe oder eine Centrex-Untergruppe repräsentiert wird.