CN216450050U - 银行柜台交互装置 - Google Patents

Abstract

本实用新型提供了一种银行柜台交互装置，可用于金融领域，所述包括台面及设于所述台面上的显示屏、触控屏、指纹仪和电子笔；其中，所述台面上形成有用于容置所述电子笔的容纳槽；所述显示屏和所述触控屏的表面设置有防窥膜，所述触控屏的背面设置有背光灯，本实用新型可提高业务办理效率以及提高用户体验。

Description

银行柜台交互装置

技术领域

本实用新型涉及交互设备技术领域，特别涉及金融领域，尤其涉及一种银行柜台交互装置。

背景技术

从客户体验角度来看，当下银行网点中到店客群大部分为中老年人客群(53-75岁区间)。在时代高速发展、科技日新月异的背景下，中老年人群体使用自助终端、手机等智能设备仍存在较大困难，相对习惯于前往柜台办理业务。

而在中老年人客群中，存在较为普遍的一种客观现象，如身体机能较差等情况导致手部肌肉无力，无法完成签名，还可能存在视力相对较差、反应相对较慢等情况。且有相当比例的老年人记性差，经常重置密码后记忆模糊混乱，因此顺利完成输入正确密码，要在柜台的交互设备上操作多次才能完成签名等这些环节，业务办理效率低，客户体验差。

实用新型内容

本实用新型的目的在于提供一种银行柜台交互装置，提高业务办理效率以及提高用户体验。

为了达到以上目的，本实用新型一方面公开了一种银行柜台交互装置，包括台面及设于所述台面上的显示屏、触控屏、指纹仪和电子笔；

其中，所述台面上形成有用于容置所述电子笔的容纳槽；

所述显示屏和所述触控屏的表面设置有防窥膜，所述触控屏的背面设置有背光灯。

优选的，所述台面为长方形，所述台面包括沿所述长方形长度方向依次设置的第一区域、第二区域和第三区域；

所述第一区域设置有所述显示屏；

所述第二区域设置有所述容纳槽和设置于所述容纳槽中的所述电子笔；

所述第三区域设置有所述触控屏和所述指纹仪。

优选的，所述触控屏和所述指纹仪沿所述长方形的宽度方向依次设置。

优选的，进一步包括设置于所述触控屏上的防窥遮挡板。

优选的，所述防窥遮挡板包括从所述触控屏的上边缘延伸至所述触控屏上方的顶盖以及连接所述顶盖与所述触控屏的两个侧边的侧板。

优选的，所述顶盖与所述触控屏正对的表面设置有消毒装置。

优选的，所述消毒装置包括紫外线消毒灯和红外线传感器；

当用户不操作触控屏时，所述紫外线消毒灯通过发出紫外线对所述触控屏进行消毒；

当用户操作触控屏时，所述红外线传感器发出控制信号至所述紫外线消毒灯，所述紫外线消毒灯接收所述控制信号后关闭。

优选的，所述电子笔上设置有第一磁铁，所述容纳槽上设置有与第一磁铁对应的第二磁铁；

当所述电子笔放置于所述容纳槽中时，所述第一磁铁与所述第二磁铁吸合以将所述电子笔固定在所述容纳槽中。

优选的，进一步包括设置于地面上的支架；

所述台面设置在所述支架上。

优选的，所述台面所述支架转动连接。

本实用新型在银行柜台交互装置上设置显示屏和触控屏的双屏结构，从而可通过显示屏显示信息给用户，并通过触控屏感应用户的操作，实现与用户的信息交互。同时，显示屏和触控屏上分别设置有防窥膜，仅使正对显示屏和触控屏的用户可以看清显示屏和触控屏上显示的信息和触控操作，位于显示屏和触控屏侧面的用户无法看清，保证了用户业务办理时的安全性。进一步的，用户需要在触控屏上进行触控操作，为了便于用户可以看清自己的触控操作，可在触控屏的背面设置背光灯，通过背光灯给触控屏补光，可在一定程度上降低防窥膜带来的屏幕亮度低的问题。因此，本实用新型通过设置显示屏和触控屏两个显示屏以及指纹仪，实现与用户的信息交互。其中，可通过指纹仪采集用户的指纹信息以用于外部主机识别用户身份，在业务处理时避免了用户身份认证需要确认或签字等复杂的操作过程，并通过为触控屏设置防窥膜和背光灯提高用户操作触控屏的便捷性，从而本实用新型可提高业务办理效率，提高用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本实用新型实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本实用新型的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出本实用新型银行柜台交互装置具体实施例的示意图；

图2示出本实用新型银行柜台交互装置具体实施例触控屏和防窥遮挡板的示意图；

图3示出图2中A区域的放大图；

附图标记：

1、台面，2、显示屏，3、触控屏，4、容纳槽，5、指纹仪，6、电子笔，7、防窥遮挡板，81、紫外线消毒灯，82、红外线传感器。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

在本申请中，术语“上”、“下”、“左”、“右”、“前”、“后”、“顶”、“底”、“内”、“外”、“中”、“竖直”、“水平”、“横向”、“纵向”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系。这些术语主要是为了更好地描述本申请及其实施例，并非用于限定所指示的装置、元件或组成部分必须具有特定方位，或以特定方位进行构造和操作。

“平行”或“垂直”等位置关系不仅包含完全“平行”或“垂直”的位置关系，还包含相对于完全“平行”或“垂直”的角度偏差在预设偏差范围内的位置关系。

并且，上述部分术语除了可以用于表示方位或位置关系以外，还可能用于表示其他含义，例如术语“上”在某些情况下也可能用于表示某种依附关系或连接关系。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解这些术语在本申请中的具体含义。

此外，术语“安装”、“设置”、“设有”、“连接”、“相连”、“套接”应做广义理解。例如，可以是固定连接，可拆卸连接，或整体式构造；可以是机械连接，或电连接；可以是直接相连，或者是通过中间媒介间接相连，又或者是两个装置、元件或组成部分之间内部的连通。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本申请中的具体含义。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

需要说明的是，本申请公开的一种银行柜台交互装置可用于金融技术领域，也可用于除金融技术领域之外的任意领域，本申请公开的一种银行柜台交互装置的应用领域不做限定。

根据本实用新型的一个方面，本实施例公开了一种银行柜台交互装置。如图1所示，本实施例中，所述银行柜台交互装置包括台面1及设于所述台面1上的显示屏2、触控屏3、指纹仪5和电子笔6。

其中，所述台面1上形成有用于容置所述电子笔6的容纳槽4。

所述显示屏2和所述触控屏3的表面设置有防窥膜，所述触控屏3的背面设置有背光灯。

本实用新型在银行柜台交互装置上设置显示屏2和触控屏3的双屏结构，从而可通过显示屏2显示信息给用户，并通过触控屏3感应用户的操作，实现与用户的信息交互。同时，显示屏2和触控屏3上分别设置有防窥膜，仅使正对显示屏2和触控屏3的用户可以看清显示屏2和触控屏3上显示的信息和触控操作，位于显示屏2和触控屏3侧面的用户无法看清，保证了用户业务办理时的安全性。进一步的，用户需要在触控屏3上进行触控操作，为了便于用户可以看清自己的触控操作，可在触控屏3的背面设置背光灯，通过背光灯给触控屏3补光，可在一定程度上降低防窥膜带来的屏幕亮度低的问题。因此，本实用新型通过设置显示屏2和触控屏3两个显示屏2以及指纹仪5，实现与用户的信息交互。其中，可通过指纹仪5采集用户的指纹信息以用于外部主机识别用户身份，在业务处理时避免了用户身份认证需要确认或签字等复杂的操作过程，并通过为触控屏3设置防窥膜和背光灯提高用户操作触控屏3的便捷性，从而本实用新型可提高业务办理效率，提高用户体验。

在优选的实施方式中，所述台面1为长方形，所述台面1包括沿所述长方形长度方向依次设置的第一区域、第二区域和第三区域。

其中，所述第一区域设置有所述显示屏2；所述第二区域设置有所述容纳槽4和设置于所述容纳槽4中的所述电子笔6；所述第三区域设置有所述触控屏3和所述指纹仪5。

可以理解的是，在该优选的实施方式中，第二区域位于第一区域和第三区域中间，即设于第二区域的容纳槽4位于显示屏2和触控屏3中间，电子笔6可设置在容纳槽4中。从而，相对于传统将电子笔6设置在显示屏2的背面的方式，该优选的实施方式中，位于中央的第二区域正对用户，在该第二区域设置放置电子笔6的容纳槽4，可以更方便用户拿取和放置电子笔6，提高用户操作的便捷性。

需要说明的是，通常用户在靠近台面1长度方向的一个侧边的位置站立，即用户站在台面1前办理业务时，其正对的区域为第二区域。在实际应用中，本领域技术人员可根据实际情况中用户的站立位置确定台面1的第一区域、第二区域和第三区域的范围，使第二区域中的电子笔6方便用户取用即可，本实用新型对此并不作限定。

需要说明的是，在该优选的实施方式中，面台的形状为长方形，在其他实施方式中，台面1也可以采用其他形状，本实用新型对此并不作限定。当台面1采用其他形状时，也可沿台面1的一个方向将台面1依次划分为第一区域、第二区域和第三区域，以分别在第一区域中设置显示屏2，在第二区域中设置容纳槽4和设置于容纳槽4中的电子笔6，在第三区域中设置触控屏3和指纹仪5。

在优选的实施方式中，所述触控屏3和所述指纹仪5沿所述长方形的宽度方向依次设置。

具体的，如图1所示，当用户在台面1长度方向的一个侧边站立办理业务时，触控屏3和指纹仪5沿长方形台面1的宽度方向依次设置，触控屏3在指纹仪5上方，触控屏3的位置更易于用户操作，同时指纹仪5采集指纹对用户姿势要求不高，可以设置在触控屏3下方。该优选的实施方式中，触控屏3和指纹仪5的设置方式更易于用户进行各种操作，从而可提高用户体验。

在优选的实施方式中，如图2所示，所述装置进一步包括设置于所述触控屏3上的防窥遮挡板7。具体的，可以理解的是，通过防窥遮挡板7对触控屏3进行遮挡，用户可在防窥遮挡板7与触控屏3形成的操作空间中对触控屏3进行触控操作，并可通过防窥遮挡板7挡住用户的触控操作，提高用户办理业务的安全性。

在优选的实施方式中，所述防窥遮挡板7包括从所述触控屏3的上边缘延伸至所述触控屏3上方的顶盖以及连接所述顶盖与所述触控屏3的两个侧边的侧板。

具体的，在该优选的实施方式中，防窥遮挡板7包括顶盖和侧板，顶盖与触控屏3的上侧边缘连接，侧板与触控屏3的侧边连接，从而防窥遮挡板7可对上方和两个侧边形成遮挡，防止被其他人看到用户的操作，这种防窥遮挡板7的安全保护效果较好。同时，触控屏3背面设置的背光灯也可在一定程度上降低由于防窥遮挡板7导致的视野昏暗问题。

其中，需要说明的是，在该实施方式中，背光灯可选择LED灯，在其他实施方式中，也可选用其他类型的背光灯，本实用新型对此并不作限定。

在优选的实施方式中，所述顶盖与所述触控屏3正对的表面设置有消毒装置。

具体的，在该优选的实施方式中，顶盖与触控屏3正对的表面，即顶盖的内表面上设置有消毒装置。由于银行柜台交互装置为公用设备，可能存在不卫生的情况，该优选的实施方式中，在用户需要经常操作的触控屏3的防窥遮挡板7上设置消毒装置，在用户不用的时候可以对触控屏3进行消毒，防止触控屏3在多人使用的情况下无法保证卫生安全的问题。

在优选的实施方式中，如图3所示，所述消毒装置包括紫外线消毒灯81和红外线传感器82。

当用户不操作触控屏3时，所述紫外线消毒灯81通过发出紫外线对所述触控屏3进行消毒。

当用户操作触控屏3时，所述红外线传感器82发出控制信号至所述紫外线消毒灯81，所述紫外线消毒灯81接收所述控制信号后关闭。

具体的，可以理解的是，紫外线消毒灯81发出的紫外线可以改变微生物DNA或RNA的分子键结构，从而可杀死附着在触控屏3区域内的病毒及细菌，起到消毒杀菌的目的。但是，由于紫外线需要达到一定功率才能起到消毒作用，而达到一定功率后紫外线会对没有防护措施的用户人体造成伤害。因此，在该优选的实施方式中，设置有红外线传感器82，当用户不操作触控屏3时，紫外线消毒灯81启动以发出紫外线对触控屏3进行消毒。而当用户需要操作触摸屏时，红外线传感器82感应到其感觉范围中存在障碍物后，可发出控制信号至紫外线消毒灯81，以使紫外线消毒灯81关闭，防止紫外线消毒灯81发出的紫外线对人体造成伤害。其中，需要说明的是，红外线传感器82在感应范围内存在障碍物时发出一个信号作为控制信号为本领域的常规技术手段，采用现有的传感器即可实现，在此不再赘述。在其他实施方式中，也可采用其他消毒设备形成消毒装置，本实用新型在此并不作限定。

在优选的实施方式中，所述电子笔6上设置有第一磁铁，所述容纳槽4上设置有与第一磁铁对应的第二磁铁。

当所述电子笔6放置于所述容纳槽4中时，所述第一磁铁与所述第二磁铁吸合以将所述电子笔6固定在所述容纳槽4中。

具体的，为了保证电子笔6放置在容纳槽4中时相对固定而不会轻易掉落，该优选的实施方式中，在电子笔6上设置第一磁铁，在容纳槽4上设置与第一磁铁对应的第二磁铁。从而当用户在将电子笔6放置在容纳槽4中后，电子笔6上的第一磁铁和容纳槽4中的第二磁铁可以吸合，通过第一磁铁和第二磁铁的相互作用力将电子笔6固定在容纳槽4中，防止电子笔6出现滚落等情况。

在优选的实施方式中，进一步包括设置于地面上的支架。所述台面1设置在所述支架上。

具体的，为了固定和支撑台面1，在该优选的实施方式中，在地面上设置支架，然后可将台面1设置在支架上，通过支架对台面1进行支撑，便于用户操作。其中，支架可包括底座和连接底座和台面1的支撑柱等结构，以实现将台面1支撑至一定高度便于用户操作的目的。

在优选的实施方式中，所述台面1所述支架转动连接。

可以理解的是，为了便于不同角度和方向的用户的使用，可使台面1与支架转动连接，从而用户可以转动台面1使用户对台面1上的各个部件的操作更便利。其中，需要说明的是，台面1与支架的转动连接可采用本领域常规的转动连接结构实现，使台面1可在用户的操作下转动并在转动后固定在当前位置，本领域技术人员可根据实际情况设置如面与支架的转动连接结构，在此不再赘述。

需要说明的是，本实施例中，显示屏2和触控屏3选用高清电容屏。在其他实施方式中，也可以根据实际需求选择其他类型的显示屏2，本实用新型对此并不作限定。

需要说明的是，本实用新型中，显示屏2、触控屏3和指纹仪5可与外部的计算机(主机)连接，显示屏2可接收外部计算机传输的信息并显示给用户，用户可通过电子笔6在触控屏3上进行相关的触控操作，触控屏3基于用户通过电子笔6的触控操作可形成与触控对应的信息并传输至外部计算机，此为触控屏3具有的固有功能，并非本实用新型的改进。此外，指纹仪5可采用用户的指纹信息并传输至外部计算机以使外部计算机确定用户的身份等信息，为指纹仪5的固有功能，并非本实用新型的改进。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种银行柜台交互装置，其特征在于，包括台面及设于所述台面上的显示屏、触控屏、指纹仪和电子笔；

其中，所述台面上形成有用于容置所述电子笔的容纳槽；

所述显示屏和所述触控屏的表面设置有防窥膜，所述触控屏的背面设置有背光灯。

2.根据权利要求1所述的银行柜台交互装置，其特征在于，所述台面为长方形，所述台面包括沿所述长方形长度方向依次设置的第一区域、第二区域和第三区域；

所述第一区域设置有所述显示屏；

所述第二区域设置有所述容纳槽和设置于所述容纳槽中的所述电子笔；

所述第三区域设置有所述触控屏和所述指纹仪。

3.根据权利要求2所述的银行柜台交互装置，其特征在于，所述触控屏和所述指纹仪沿所述长方形的宽度方向依次设置。

4.根据权利要求1所述的银行柜台交互装置，其特征在于，进一步包括设置于所述触控屏上的防窥遮挡板。

5.根据权利要求4所述的银行柜台交互装置，其特征在于，所述防窥遮挡板包括从所述触控屏的上边缘延伸至所述触控屏上方的顶盖以及连接所述顶盖与所述触控屏的两个侧边的侧板。

6.根据权利要求5所述的银行柜台交互装置，其特征在于，所述顶盖与所述触控屏正对的表面设置有消毒装置。

7.根据权利要求6所述的银行柜台交互装置，其特征在于，所述消毒装置包括紫外线消毒灯和红外线传感器；

当用户不操作触控屏时，所述紫外线消毒灯通过发出紫外线对所述触控屏进行消毒；

当用户操作触控屏时，所述红外线传感器发出控制信号至所述紫外线消毒灯，所述紫外线消毒灯接收所述控制信号后关闭。

8.根据权利要求1所述的银行柜台交互装置，其特征在于，所述电子笔上设置有第一磁铁，所述容纳槽上设置有与第一磁铁对应的第二磁铁；

当所述电子笔放置于所述容纳槽中时，所述第一磁铁与所述第二磁铁吸合以将所述电子笔固定在所述容纳槽中。

9.根据权利要求1所述的银行柜台交互装置，其特征在于，进一步包括设置于地面上的支架；

所述台面设置在所述支架上。

10.根据权利要求9所述的银行柜台交互装置，其特征在于，所述台面所述支架转动连接。

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