CN210109667U - 一种基于信访自助服务机的接访系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型为基于信访自助服务机的接访系统，包括信访自助服务机，服务器，防火墙，工作终端，其中信访自助服务机包括壳体，交互装置和主机，交互装置包括触控显示屏、认证介质信息采集装置、输入装置和输出装置，壳体下方设有底座，底座通过滑块与壳体连接，底座下方设有万向轮；本实用新型的优点在于接访系统中的信访自助服务机操作简单，支持各类文件扫描上传，具有语音录入功能，可根据需要安装底座，方便移动，便于安装在街办乡镇和社区农村等基层单位，为基层群众信访提供便利。

Description

一种基于信访自助服务机的接访系统

技术领域

本实用新型涉及数据服务技术领域，具体涉及一种基于信访自助服务机的接访系统。

背景技术

近年来，各地政府积极搭建平台，畅通信访渠道：在信访局设置信访窗口进行群众来访业务受理，设置专门电话接听群众的电话信访，设置专门邮箱接收群众的信访邮件，建立省、市、县三级联网共享的信访系统，还增加了网上信访、手机APP信访、微信公众号信访等途径。

但是，现有的信访自助服务机体型大，移动不方便，在街办乡镇和社区农村等基层单位的安装普及率不高，基层群众信访不方便；并且现有的接访系统中使用的自助终端操作复杂，不支持不同格式材料的上传，不能满足一些特殊需求群众的需要；因此需要一种方便移动、支持各种材料上传的信访自助服务机。

实用新型内容

为了解决上述问题，本实用新型提供了一种基于信访自助服务机的接访系统，既能满足多种材料上传，又方便移动，满足基层群众信访需求。

本实用新型的技术方案为：一种信访自助服务机，包括壳体，交互装置，主机；

所述交互装置包括触控显示屏、认证介质信息采集装置、输入装置和输出装置；所述认证介质信息采集装置包括身份证识别装置、指纹识别仪、人脸识别装置，所述人脸识别装置包括人脸识别摄像头；所述输入装置包括语音输入装置、高拍扫描仪，所述高拍扫描仪包括高拍仪底座、高拍仪摄像头，所述高拍仪摄像头连接高拍仪底座；所述输出装置包括扬声器、打印机；所述打印机输出端连接打印凭条出口，所述打印凭条出口设于所述壳体外上部；所述交互装置安装于所述壳体内上部；

所述触控显示屏通过侧面接口连接所述认证介质信息采集装置、输入装置和输出装置；所述触控显示屏的侧面接口包括可扩展COM口、麦克风接口、耳机接口、RJ45网络接口、USB接口、VGA接口、HDMI接口、电源线插孔、电源键；

所述主机包括运算器、控制器、主要寄存器和外围设备；所述主机通过数据总线与触控显示屏、认证介质信息采集装置、输入装置、输出装置进行通信以对其进行控制；所述主机安装于所述壳体内的下部；

所述壳体下部的截面为“倒凹”型，所述壳体下部的凹面上设有两条贯通所述壳体的滑轨，所述壳体下部的中间位置设有一通道，拦截杆为“T”型杆，所述拦截杆的数量为两个，销轴设于所述壳体下部的两侧，所述拦截杆的一端与壳体侧面的销轴连接，所述拦截杆绕所述销轴转动；

所述壳体下方设有底座，所述底座上固定连接两个凸起的平行的滑块，所述滑块的位置与所述滑轨的位置对应，所述底座两侧分别固定连接有耳部，所述耳部为“L”型结构，所述耳部的数量为2；所述底座底部安装有万向轮；

所述拦截杆的长度不小于所述销轴到所述滑轨的距离；

所述主机设于所述壳体下部；

进一步的，所述语音输入装置为麦克风；

进一步的，所述主机的中央处理器的型号为intel酷睿i78700；

进一步的，所述壳体材质为金属材质，所述壳体为一体式设计；

一种基于信访自助服务机的接访系统，包括信访自助服务机，服务器，所述服务器包括文件服务器、应用服务器、数据库服务器、流媒体服务器，防火墙，工作终端，所述工作终端包括PC，输出端，所述输出端包括打印机；

所述服务器通过局域网与所述工作终端双向通讯；

所述服务器经过所述防火墙通过互联网与若干个所述信访自助服务机连接；

所述服务器与省级信访数据库连接。

本实用新型具有以下优点：

1、可以与省级信访数据库对接，实时、准确对相关数据进行同步，系统可以通过数据接口的方式进行数据交换。信访自主服务机与省信访局的信访系统实现网络连接和数据共享，保障信访问题的快速上传以及处理结果的快速下达。

2、系统具有信访事项录入功能，设有语音输入及高拍扫描仪，支持各类文件扫描上传，以及语音录入功能，为信访人员提供了很大的便捷性。

3、信访自助服务机可根据需要安装底座，方便移动，便于安装在街办乡镇和社区农村等基层单位，为基层群众信访提供便利。

附图说明

图1为本实用新型的信访自助服务机的结构示意图。

图2为本实用新型的壳体侧视图。

图3为本实用新型的底座侧视图。

图4为本实用新型的底座俯视图。

图5为本实用新型的拦截杆安装示意图。

图6为本实用新型的接访系统拓扑结构图。

图中：1.壳体，101.滑轨，102.通道，103.拦截杆，104.销轴，105.底座，106.滑块，107.耳部，108.万向轮，L1.拦截杆的长度，L2.销轴到滑轨的距离，2.交互装置，201.触控显示屏，202.身份证识别装置，203.指纹识别仪，204.人脸识别摄像头，205.语音输入装置，206.高拍扫描仪，207.扬声器，3.打印凭条出口，4.主机，10.信访自助服务机，11.防火墙，12.输出端，13.工作终端，14.文件服务器，15.应用服务器，16.数据库服务器，17.流媒体服务器。。

具体实施方式

下面结合具体的实施例对本实用新型的内容作进一步的阐述，但实施例仅是本实用新型的较佳实施方式，故凡依本实用新型专利申请范围所述的特征及原理所做的等效变化，均包括于本实用新型专利申请范围内。

如图1所示，一种信访自助服务机包括壳体1，交互装置2，主机4；

所述交互装置2包括触控显示屏201、认证介质信息采集装置、输入装置和输出装置；

触控显示屏201，用于用户操作和显示，用户未认证登录时，触控显示屏用于演示宣传信访业务说明、群众信访流程等，同时对服务机信访优势、服务机信访流程、功能介绍进行讲解，降低政府来信、来访量，提高基层信访量；

所述认证介质信息采集装置包括身份证识别装置202、指纹识别仪203、人脸识别装置；

身份证识别装置202通过身份证读卡区进行身份证采集和认证，直接将身份证放置在身份证读卡区上进行身份认证后，登录操作信访服务机；

指纹识别仪203，进行指纹采集和认证，在首次通过身份证进行指纹信息绑定后，通过指纹进行系统登录；

所述人脸识别装置包括人脸识别摄像头204，可进行人脸信息抓拍，结合身份证识别装置，共同完成身份认证，身份证识别装置读取用户的二代身份证信息，并传送给主机4中的中央处理器，与此同时，人脸识别装置获得用户现场的面部图像并传送给中央处理器，指纹识别仪获取用户指纹信息后传送给中央处理器保存；中央处理器通过比较二代身份证信息与用户现场的面部图像进行身份验证，在首次通过身份证进行指纹信息绑定后，下次再使用信访服务机的时候，无需再使用二代身份证验证身份，直接通过指纹进行系统登录；

所述输入装置包括语音输入装置205、高拍扫描仪206，语音输入装置支持语音识别录入；

所述高拍扫描仪包括高拍仪底座、高拍仪摄像头，所述高拍仪摄像头连接高拍仪底座，可以进行各类相关证明材料的快速扫描和上传；

所述输出装置包括扬声器207、打印机；所述打印机输出端连接打印凭条出口3，所述打印凭条出口3设于所述壳体1外上部；扬声器用于语音输出；打印机输出端连接打印凭条出口，输出信访凭条；

所述交互装置2安装于所述壳体1内上部；

所述触控显示屏201通过侧面接口连接所述认证介质信息采集装置、输入装置和输出装置；所述触控显示屏201的侧面接口包括可扩展COM口、麦克风接口、耳机接口、RJ45网络接口、USB接口、VGA接口、HDMI接口、电源线插孔、电源键；

所述主机4包括运算器、控制器、主要寄存器和外围设备；所述主机4通过数据总线与触控显示屏201、认证介质信息采集装置、输入装置、输出装置进行通信以对其进行控制；所述主机4安装于所述壳体1内的下部；

如图2所示，所述壳体1下部的截面为“倒凹”型，所述壳体1下部的凹面上设有两条贯通所述壳体1的滑轨101，所述壳体1下部的中间位置设有一通道102，拦截杆103为“T”型杆，所述拦截杆103的数量为两个，销轴104设于所述壳体1下部的两侧，所述拦截杆103的一端与壳体1侧面的销轴104连接，所述拦截杆103绕所述销轴104转动；

所述壳体1下方设有底座105，如图3、4所示，所述底座105上固定连接两个凸起的平行的滑块106，所述滑块106的位置与所述滑轨101的位置对应，所述底座105两侧分别固定连接有耳部107，所述耳部107为“L”型结构，所述耳部107的数量为2；所述底座105底部安装有万向轮108；

如图5所示，所述拦截杆103的长度L1不小于所述销轴104到所述滑轨的距离L2；

所述主机4设于所述壳体1下部。

需要移动时，将底座105通过滑块106安装在壳体1下方的滑轨101上，转动拦截杆103，通过耳部107将底座105左右两侧固定在壳体1下方，防止底座105移动，通过底座105下的万向轮108可以很方便地将信访自助服务机移动到合适位置，满足信访人员需求。

本优选实施例中，所述语音输入装置为麦克风；所述主机4的中央处理器的型号为intel酷睿i78700；所述壳体材质为金属材质，所述壳体为一体式设计。

如图6所示，一种基于信访自助服务机的接访系统包括信访自助服务机10，服务器，所述服务器包括文件服务器14、应用服务器15、数据库服务器16、流媒体服务器17，防火墙11，工作终端13，所述工作终端包括PC，输出端12，所述输出端包括打印机；

所述服务器通过局域网与所述工作终端13双向通讯，工作人员可以通过局域网联网将服务器上的信息传递到工作终端，方便及时查看；

所述服务器经过所述防火墙11通过互联网与若干个所述信访自助服务机10连接；所述服务器与省级信访数据库连接，可通过网络，与省、市、县进行网络连通和数据共享。

本实用新型可以与省级信访数据库对接；信访自助服务机操作简单，支持各类文件扫描上传，以及语音录入功能，为信访人员提供了很大的便捷性；信访自助服务机可根据需要安装底座，方便移动，便于安装在街办乡镇和社区农村等基层单位，为基层群众信访提供便利。

最后应说明的是：以上所述仅为本实用新型的优选实施例而已，并不用于限制本实用新型，尽管参照前述实施例对本实用新型进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换。凡在本实用新型的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本实用新型的保护范围之内。

Claims (5)

1.一种信访自助服务机，其特征在于：包括壳体(1)，交互装置(2)，主机(4)；

所述交互装置(2)包括触控显示屏(201)、认证介质信息采集装置、输入装置和输出装置；所述认证介质信息采集装置包括身份证识别装置(202)、指纹识别仪(203)、人脸识别装置，所述人脸识别装置包括人脸识别摄像头(204)；所述输入装置包括语音输入装置(205)、高拍扫描仪(206)，所述高拍扫描仪包括高拍仪底座、高拍仪摄像头，所述高拍仪摄像头连接高拍仪底座；所述输出装置包括扬声器(207)、打印机；所述打印机输出端连接打印凭条出口(3)，所述打印凭条出口(3)设于所述壳体(1)中部；所述交互装置(2)安装于所述壳体(1)上部；

所述触控显示屏(201)通过侧面接口连接所述认证介质信息采集装置、输入装置和输出装置；所述触控显示屏(201)的侧面接口包括可扩展COM口、麦克风接口、耳机接口、RJ45网络接口、USB接口、VGA接口、HDMI接口、电源线插孔、电源键；

所述主机(4)包括运算器、控制器、主要寄存器和外围设备；所述主机(4)通过数据总线与触控显示屏(201)、认证介质信息采集装置、输入装置、输出装置进行通信以对其进行控制；所述主机(4)安装于所述壳体(1)内的下部；

所述壳体(1)下部的截面为“倒凹”型，所述壳体(1)下部的凹面上设有两条贯通所述壳体(1)的滑轨(101)，所述壳体(1)下部的中间位置设有一通道(102)，拦截杆(103)为“T”型杆，所述拦截杆(103)的数量为两个，销轴(104)设于所述壳体(1)下部的两侧，所述拦截杆(103)的一端与壳体(1)侧面的销轴(104)连接，所述拦截杆(103)绕所述销轴(104)转动；

所述壳体(1)下方设有底座(105)，所述底座(105)上固定连接两个凸起的平行的滑块(106)，所述滑块(106)的位置与所述滑轨(101)的位置对应，所述底座(105)两侧分别固定连接有耳部(107)，所述耳部(107)为“L”型结构，所述耳部(107)的数量为2；所述底座(105)底部安装有万向轮(108)；

所述拦截杆(103)的长度(L1)不小于所述销轴(104)到所述滑轨的距离(L2)；

所述主机(4)设于所述壳体(1)下部。

2.根据权利要求1所述的一种信访自助服务机，其特征在于：所述语音输入装置为麦克风。

3.根据权利要求1所述的一种信访自助服务机，其特征在于：所述主机(4)的中央处理器的型号为intel酷睿i78700。

4.根据权利要求1所述的一种信访自助服务机，其特征在于：所述壳体材质为金属材质，所述壳体为一体式设计。

5.一种基于信访自助服务机的接访系统，其特征在于：包括根据权利要求1-4中任一项所述的信访自助服务机(10)；

服务器，所述服务器包括文件服务器(14)、应用服务器(15)、数据库服务器(16)、流媒体服务器(17)；

防火墙(11)；

工作终端(13)，所述工作终端包括PC；

输出端(12)，所述输出端包括打印机；

所述服务器通过局域网与所述工作终端(13)双向通讯；

所述服务器经过所述防火墙(11)通过互联网与若干个所述信访自助服务机(10)连接。

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