CN208044741U - 电力自动服务装置及电力服务系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型涉及电力服务技术领域技术领域，提供了一种电力自动服务装置及电力服务系统。其中，该电力自动服务装置包括防护罩和电力服务主机，电力服务主机设置于防护罩内，防护罩设有人员出入口，且防护罩包括侧板，侧板的外表面安装有第一显示屏；电力服务主机包括微控制器和通信模块，第一显示屏和通信模块均与微控制器电连接，通信模块用于与供电服务器通信；通信模块用于接收供电服务器发送的电力通知信息，并传输至微控制器；微控制器用于控制第一显示屏对电力通知信息进行显示。本实用新型提供的电力自动服务装置及电力服务系统提高电力通知信息传播效率，减轻了电力工作人员的工作量，提高了整体的电力服务质量和服务水平。

Description

电力自动服务装置及电力服务系统

技术领域

本实用新型涉及电力服务技术领域，具体而言，涉及一种电力自动服务装置及电力服务系统。

背景技术

随着社会的不断发展，科技的进步，人们的生活质量提高，对产品的设计以及要求都在不断提高，产品越来越人性化。目前，电力系统在不断完善，供电所会下发一些重要的电力通知信息，例如当地停电信息、供电所工程动态、业务受理动态、宣传报道等，但是这些消息的传播效率低，且传播慢，使得一些重要的电力通知信息不能快速被用户知晓，对电力工作的进行也存在着很大的阻碍。

实用新型内容

本实用新型的目的在于提供一种电力自动服务装置及电力服务系统，以解决电力通知信息传输效率低的问题。

本实用新型是这样实现的：

一种电力自动服务装置，所述电力自动服务装置与供电服务器通信连接，所述电力自动服务装置包括防护罩和电力服务主机：所述电力服务主机设置于所述防护罩内，所述防护罩设有人员出入口，且所述防护罩包括侧板，所述侧板的外表面安装有第一显示屏；所述电力服务主机包括微控制器和通信模块，所述第一显示屏和所述通信模块均与所述微控制器电连接，所述通信模块用于与所述供电服务器通信；所述通信模块用于接收所述供电服务器发送的电力通知信息，并传输至所述微控制器；所述微控制器用于控制所述第一显示屏对所述电力通知信息进行显示。

进一步地，所述电力服务主机还包括第二显示屏，所述第二显示屏与所述微控制器电连接；所述第二显示屏用于获取用户的操作请求并发送至所述微控制器，以及对所述电力通知信息进行显示。

进一步地，所述第二显示屏上设有压力传感器，所述压力传感器与所述微控制器电连接；所述压力传感器用于检测所述第二显示屏上的压力值，并将所述压力值传输给所述微控制器；所述微控制器还用于检测到所述压力值大于或等于预设值时，产生告警信号。

进一步地，所述电力自动服务装置还包括电力服务箱，所述电力服务箱设于所述防护罩内，且所述电力服务箱与所述微控制器电连接。

进一步地，所述电力服务箱包括一用于控制所述电力服务箱开关的箱门，所述箱门与所述微控制器电连接。

进一步地，所述电力服务主机还包括电源模块，所述微控制器、第一显示屏、第二显示屏、通信模块、压力传感器、电力服务箱均电连接。

进一步地，电源模块包括发电单元和储能单元，所述发电单元和所述储能单元电连接，且所述储能单元与所述微控制器、第一显示屏、第二显示屏、通信模块、压力传感器、电力服务箱均电连接。

进一步地，所述发电单元设置于所述防护罩的顶部。

进一步地，所述发电单元包括太阳能发电器和风能发电器中的至少一种。

一种电力服务系统，包括上述的电力自动服务装置，所述电力自动服务装置包括防护罩和电力服务主机：所述电力服务主机设置于所述防护罩内，所述防护罩设有人员出入口，且所述防护罩包括侧板，所述侧板的外表面安装有第一显示屏；所述电力服务主机包括微控制器和通信模块，所述第一显示屏和所述通信模块均与所述微控制器电连接，所述通信模块用于与所述供电服务器通信；所述通信模块用于接收所述供电服务器发送的电力通知信息，并传输至所述微控制器；所述微控制器用于控制所述第一显示屏对所述电力通知信息进行显示。所述电力服务系统还包括供电服务器，所述供电服务器与所述电力自动服务装置通信连接。

相对现有技术，本实用新型具有以下有益效果：本实用新型提供的电力自动服务装置及电力服务系统，利用设置于防护罩侧板的外表面的第一显示屏，对供电局电力通知信息进行传播，以解决现有技术中对电力通知信息传播效率低的问题，实现提高电力通知信息传播效率，提高了整体的电力服务质量和服务水平。

为使本实用新型的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为使本实用新型实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本实用新型实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本实用新型的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本实用新型的范围，而是仅仅表示本实用新型的选定实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。

图1示出了本实用新型第一实施例所提供的电力自动服务装置的方框示意图。

图2示出了本实用新型第一实施例所提供的电力自动服务装置的结构示意图。

图3示出了本实用新型第一实施例所提供的电力服务主机的方框示意图。

图4示出了本实用新型第一实施例所提供的防护罩的结构示意图。

图5示出了本实用新型第二实施例所提供的电力服务系统的方框示意图。

图标：100-电力自动服务装置；110-电力服务主机；111-通信模块；112-微控制器；113-第二显示屏；114-信息读取模块；115-音视频模块；116-键盘；117-打印机；118-电源模块；1181-发电单元；1182-储能单元；119-压力传感器；150-第一显示屏；170-防护罩；171-顶部；172-侧板；1721-第一侧面；1722-第二侧面；1723-第三侧面；173-开口；190-电力服务箱；200-供电服务器；300-电力服务系统。

具体实施方式

下面将结合本实用新型实施例中附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本实用新型实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本实用新型的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本实用新型的范围，而是仅仅表示本实用新型的选定实施例。基于本实用新型的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。

在本实用新型的描述中，还需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本实用新型中的具体含义。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

下面结合附图，对本实用新型的一些实施方式作详细说明。在不冲突的情况下，下述的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

第一实施例

本实施例提供了一种电力自动服务装100，请结合参照图1和图2，电力自动服务装置100包括电力服务主机110、第一显示屏150、防护罩170和电力服务箱190，电力服务主机110和电力服务箱190均设置于防护罩170内，第一显示屏150设置于防护罩170外表面。第一显示屏150和电力服务箱190均与电力服务主机110电连接，电力服务主机110与供电服务器200通信连接。

请参照图3，电力服务主机110包括通信模块111、微控制器112、第二显示屏113、信息读取模块114、音视频模块115、键盘116、打印机117、电源模块118和压力传感器119。通信模块111、第二显示屏113、信息读取模块114、音视频模块115、键盘116、打印机117、电源模块118和压力传感器119均与微控制器112电连接。微控制器112通过通信模块111与供电服务器200通信连接。

通信模块111与微控制器112电连接，用于接收供电服务器200发送的电力通知信息，并传输至微控制器112。电力通知信息可以是，但不限于当地停电信息、供电所工程动态、业务受理动态和宣传报道。通信模块111可以是，但不限于DSP芯片和半导体芯片。通信连接可通过光纤、有线宽带或专属4G通道等方式。

微控制器112用于控制第一显示屏150和第二显示屏113对电力通知信息进行显示，微控制器112可以是一种集成电路芯片，具有信号处理能力，微控制器112可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、网络处理器(NetworkProcessor，NP)、语音处理器以及视频处理器等，还可以是数字信号处理器、专用集成电路、现场可编程门阵列或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。

第二显示屏113与微控制器112电连接，用于获取用户的操作请求并发送至微控制器112，以及对电力通知信息进行显示，第二显示屏113可以是触摸屏，作为一种实施方式，第二显示屏113上显示有用户操作界面，用户点击第二显示屏113上的用户操作界面产生操作请求，第二显示屏113将该操作请求发送至微控制器112，第二显示屏113的用户操作界面有操作控件，用户的点击操作控件，生成操作请求发送至微控制器112。

用户的操作请求可以包括查询请求、充值请求、新用户注册请求、报障维修请求、人工服务请求等等。例如，第二显示屏113上设置有“查询”、“充值”、“注册”、“报障维修”和“人工服务”等控件。若用户点击“查询”控件则产生查询操作请求并发送至微控制器112；若用户点击“充值”控件则产生充值操作请求并发送至微控制器112；若用户点击“注册”控件则产生注册操作请求并发送至微控制器112；若用户点击“报障维修”控件则产生报障维修操作请求并发送至微控制器112；若用户点击“人工服务”控件则产生人工服务操作请求并发送至微控制器112。

作为一种实施方式，第二显示屏113上设有压力传感器119，压力传感器119与微控制器112电连接，用于检测第二显示屏113上的压力值，并将压力值传输给微控制器112。当微控制器112检测到上述压力值大于或等于微控制器112内的预设值时，微控制器112产生告警信号。压力传感器119可以是，但不限于表压传感器、差压传感器和绝压传感器。告警信号可以通过声光报警或者文字提示等方式表现出来，且微控制器112将产生的告警信号发送至供电服务器200上。

信息读取模块114与微控制器112电连接，信息读取模块114用于在微控制器112的控制下读取身份证或者电卡的用户信息并发送至微控制器112，用户信息可以包括电卡信息、身份证信息、用户电号等。信息读取模块114可以是，但不限于读卡器和射频识别。电力服务主机110外表面可以开设一凹槽，用于容纳身份证或电卡。

当微控制器112接收到第二显示屏113传输的查询操作请求时，控制信息读取模块114读取身份证或者电卡的用户信息，微控制器112接收到信息读取模块114发送的用户信息之后，控制通信模块111将查询操作请求和用户信息发送至供电服务器200，以使供电服务器200依据用户信息查询出用户信息对应的电力数据并反馈至微控制器112，微控制器112控制第二显示屏113对电力数据进行显示。电力数据可以包括用户余额、用电量、历史缴费记录等。

供电服务器200包括信息数据库，该信息数据库中存储有多个用户信息、以及每个用户信息对应的电力数据，微控制器112控制通信模块111将查询操作请求和用户信息发送至供电服务器200之后，供电服务器200依据查询操作请求和用户信息，在信息数据库中搜索出与该用户信息对应的电力数据，并发送至通信模块111。

当微控制器112接收到第二显示屏113传输的充值操作请求时，控制信息读取模块114读取身份证或者电卡的用户信息，微控制器112接收到信息读取模块114发送的用户信息之后，控制第二显示屏113向用户发出充值金额提示。例如，微控制器112控制第二显示屏113显示“50”、“100”、“自定义”等供用户选择。微控制器112接收到用户的输入的充值金额后，与实际到账的充值金额进行验证，验证通过后，方可完成充值。

当微控制器112接收到第二显示屏113传输的报障维修操作请求时，控制信息读取模块114读取身份证或者电卡的用户信息，微控制器112接收到信息读取模块114发送的用户信息之后，控制通信模块111将报障维修操作请求和用户信息发送至供电服务器200，供电服务器200依据用户信息查询出用户信息对应的具体地址。供电局委派专业人员根据用户信息及具体地址进行维修处理。

供电服务器200的信息数据库中还存储有多个用户信息、以及每个用户信息对应的具体地址，微控制器112控制通信模块111将报障维修操作请求和用户信息发送至供电服务器200之后，供电服务器200依据报障维修操作请求和用户信息，在信息数据库中搜索出与该用户信息对应的具体地址。

音视频模块115与微控制器112电连接，包括麦克风和摄像头，麦克风和摄像头均设置于电力服务主机110的外表面，麦克风和摄像头均与微控制器112电连接。

在用户点击第二显示屏113上的“人工服务”控件产生人工服务操作请求并发送至微控制器112时，微控制器112接收到第二显示屏113传输的人工服务操作请求，控制麦克风和摄像头开启，并且微控制器112向供电服务器200请求连接客服，供电服务器200连接在线且空闲的客服机，使用户与客服机业务员进行远程音视频通话，及时协助用户进行业务办理。

摄像头还可用于在微控制器112的控制下采集户口本的户主信息，摄像头可以是，但不限于CMOS摄像头和CCD摄像头。

当微控制器112接收到第二显示屏113传输的注册操作请求时，微控制器112控制第二显示屏113向用户发出证件类型选择提示。用户可以选择是“身份证”或者“户口本”。若用户选择的是“身份证”，微控制器112控制第二显示屏113向用户提示“请插入您的身份证”，用户插入身份证后，微控制器112控制信息读取模块114读取身份证；若用户选择的是“户口本”，微控制器112控制第二显示屏113向用户提示“请打开户口本”，微控制器112控制摄像头开启，采集户口本的户主信息，然后将户主信息传输给微控制器112。微控制器112接收到信息读取模块114采集的身份信息或者摄像头采集的户主信息之后，产生注册表格并控制第二显示屏113进行显示，用户填写完注册表格上的信息后，微控制器112将户主页信息或者身份证信息和注册表格通过通信模块111传输到供电服务器200进行存储。

键盘116与微控制器112电连接，键盘116设置于电力服务主机110的外表面，用于输入用户电号。当微控制器112接收到第二显示屏113传输的查询操作请求或者充值操作请求或者报障维修请求时，微控制器112还用于控制第二显示屏113显示提示信息，以提示用户输入用户电号，用户可以通过向凹槽内插入电卡或者身份证以使微控制器112获取用户信息，也可以通过按键116输入用户电号。

需要说明的是，在本实施例中，用户也可以通过第二显示屏113输入用户电号。

打印机117与微控制器112电连接，微控制器112控制打印机117打印，打印机117用于打印微控制器112传输至打印机117的数据。

用户的操作请求还可以是打印请求，第二显示屏113上设置有“打印”控件。若用户点击“打印”控件则产生打印操作请求并发送至微控制器112。当微控制器112接收到第二显示屏113传输的打印操作请求时，微控制器112控制第二显示屏113向用户发出选择打印内容提示。例如，微控制器112控制第二显示屏113显示“查询回执单”、“充值回执单”、“注册回执单”等供用户选择。微控制器112接收到用户勾选的打印内容时，控制打印机117进行打印。

电源模块118与通信模块111、微控制器112、第二显示屏113、信息读取模块114、音视频模块115、摄像机、麦克风、键盘116、打印机117、压力传感器119、第一显示屏150、电力服务箱190均电连接，用于为电力服务主机110、第一显示屏150和电力服务箱190提供电力供应。

电源模块118包括发电单元1181和储能单元1182，发电单元1181和储能单元1182电连接，且储能单元1182与通信模块111、微控制器112、第二显示屏113、信息读取模块114、音视频模块115、摄像机、麦克风、键盘116、打印机117、压力传感器119、第一显示屏150、电力服务箱190均电连接。发电单元1181设置于防护罩170上，其可以是太阳能发电器和风能发电器中的至少一种。储能单元1182可以是蓄电池组、超级电容等。发电单元1181用于产生电能并传输至储能单元1182进行存储，储能单元1182用于为电力服务主机110、第一显示屏150和电力服务箱190提供电力供应。

作为另一种优选方案，电力服务主机110可设在防护罩170侧板内壁，距离地面0.9-1.5米。

请参照图4，防护罩170包括顶部171和侧板172，侧板172和顶部171固定连接。侧板172包括第一侧面1721、第二侧面1722和第三侧面1723；第一侧面1721、第二侧面1722和第三侧面1723依次连接形成一柱体，防护罩170的第一侧面1721、第二侧面1722和第三侧面1723均与顶部171连接，且防护罩170内设有电力服务主机110和电力服务箱190。

作为一种实施方式，第一侧面1721和第二侧面1722可以是相互垂直设置的。

需要说明的是，电力服务主机110设置于第一侧面1721和第二侧面1722的垂直处。

防护罩170的第一侧面1721开设有供人员出入的开口173，第二侧面1722外表面安装有第一显示屏150。

防护罩170的顶部171为面板，防护罩170的顶部171的上表面设有发电单元1181，例如，太阳能发电器、风能发电器等。

第一显示屏150与电力服务主机110的微控制器112电连接，第一显示屏150还与电源模块118的储能单元1182电连接。第一显示屏150设置于第二侧面1722的外表面，且能分时段自动播报电力通知信息。

需要说明的是，第一显示屏150也可以根据侧面的人流量设置在第一侧面1721、第二侧面1722和第三侧面1723中的至少一个上。第一显示屏150也可以沿防护罩170的侧板172周缘设置。

作为一种实施方式，电力服务箱190可以设置于电力服务主机110的下方，电力服务箱190与电力服务主机110的微控制器112电连接，电力服务箱190还与电源模块118的储能单元1182电连接。电力服务箱190内放置有电力工器具，例如，剪刀、剥线钳、锤子、电笔、螺丝刀、绝缘手套等等。微控制器112可以记录电力工器具的借还状态并控制第二显示屏113显示。电力服务箱190的箱门与微控制器112电连接，当微控制器112接收到第二显示屏113传输的借用电力工器具操作请求时，微控制器112控制第二显示屏113向用户发出输入用户信息的提示，微控制器112获取到用户输入的用户信息后，微控制器112控制电力服务箱190的箱门开启，用户方可借用电力工器具。同时，微控制器112记录用户信息和用户借用的电力工器具的名称。

需要说明的是，电力服务箱190不限于设置于电力服务主机110的下方，只要设置于防护罩170内且与微控制器112和储能单元1182电连接即可。

本实施例提供的电力自动服务装置100的工作原理是：通信模块111接收到供电服务器200发送的电力通知信息，并传输给微控制器112，微控制器112控制第一显示屏150和第二显示屏113对电力通知信息进行显示。第二显示屏113接收用户的操作请求，例如，查询请求、充值请求、新用户注册请求、报障维修请求、人工服务请求等。第二显示屏113将操作请求发送至微控制器112，微控制器112对操作请求进行处理，或者微控制器112将采集的用户信息通信传输给供电服务器200，供电服务器200根据用户信息和操作请求在信息数据库中进行搜索，将搜索结果反馈回微控制器112，微控制器112控制第二显示屏113显示。

第二实施例

请参照图5，电力服务系统300包括电力自动服务装置100以及供电服务器200，电力自动服务装置100与供电服务器200通信连接。

电力自动服务装置100用于接收用户的操作请求和显示电力通知信息，提示用户输入用户信息并将用户信息发给供电服务器200。

供电服务器200用于接收电力自动服务装置100发送的用户信息，并在信息数据库根据用户信息查询出用户信息对应的电力数据或者具体地址并反馈至微控制器112。供电服务器200还用于在接收到第二显示屏113传输的人工服务操作请求时，连接在线且空闲的客服机，使用户与客服机业务员进行远程音视频通话，及时协助用户进行业务办理。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。

以上所述仅为本实用新型的优选实施例而已，并不用于限制本实用新型，对于本领域的技术人员来说，本实用新型可以有各种更改和变化。凡在本实用新型的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本实用新型的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种电力自动服务装置，其特征在于，所述电力自动服务装置与供电服务器通信连接，所述电力自动服务装置包括防护罩和电力服务主机：

所述电力服务主机设置于所述防护罩内，所述防护罩设有人员出入口，且所述防护罩包括侧板，所述侧板的外表面安装有第一显示屏；

所述电力服务主机包括微控制器和通信模块，所述第一显示屏和所述通信模块均与所述微控制器电连接，所述通信模块用于与所述供电服务器通信；

所述通信模块用于接收所述供电服务器发送的电力通知信息，并传输至所述微控制器；

所述微控制器用于控制所述第一显示屏对所述电力通知信息进行显示。

2.如权利要求1所述的电力自动服务装置，其特征在于，所述电力服务主机还包括第二显示屏，所述第二显示屏与所述微控制器电连接；

所述第二显示屏用于获取用户的操作请求并发送至所述微控制器，以及对所述电力通知信息进行显示。

3.如权利要求2所述的电力自动服务装置，其特征在于，所述第二显示屏上设有压力传感器，所述压力传感器与所述微控制器电连接；

所述压力传感器用于检测所述第二显示屏上的压力值，并将所述压力值传输给所述微控制器；

所述微控制器还用于检测到所述压力值大于或等于预设值时，产生告警信号。

4.如权利要求1所述的电力自动服务装置，其特征在于，所述电力自动服务装置还包括电力服务箱，所述电力服务箱设于所述防护罩内，且所述电力服务箱与所述微控制器电连接。

5.如权利要求4所述的电力自动服务装置，其特征在于，所述电力服务箱包括一用于控制所述电力服务箱开关的箱门，所述箱门与所述微控制器电连接。

6.如权利要求1所述的电力自动服务装置，其特征在于，所述电力服务主机还包括电源模块，所述微控制器、第一显示屏、第二显示屏、通信模块、压力传感器、电力服务箱均电连接。

7.如权利要求6所述的电力自动服务装置，其特征在于，所述电源模块包括发电单元和储能单元，所述发电单元和所述储能单元电连接，且所述储能单元与所述微控制器、第一显示屏、第二显示屏、通信模块、压力传感器、电力服务箱均电连接。

8.如权利要求7所述的电力自动服务装置，其特征在于，所述发电单元设置于所述防护罩的顶部。

9.如权利要求8所述的电力自动服务装置，其特征在于，所述发电单元包括太阳能发电器和风能发电器中的至少一种。

10.一种电力服务系统，其特征在于，包括如权利要求1-9任一项所述的电力自动服务装置，所述电力服务系统还包括供电服务器，所述供电服务器与所述电力自动服务装置通信连接。