CN205486098U - 一种电子表单处理系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型提供一种电子表单处理系统，其包括相互通讯连接的终端填表装置、主控机以及一个或多个表单接收终端，终端填表装置的外表面设置有触摸显示屏以及与所述触摸显示屏电连接的磁信号输入装置，所述触摸显示屏的一侧设置有身份确认装置以及打印介质出口，主控机内部设置有表单制作芯片以及通讯端口，所述触摸显示屏以及身份确认装置分别与所述表单制作芯片电连接，所述通讯端口与所述一个或多个表单接收终端通讯连接，用于向所述表单接收终端发送电子表单。通过本实用新型提供的终端填表装置，能够实现税务电子表单的制作，有效地替代和节省窗口人力资源，并提高安全性和人性化。

Description

一种电子表单处理系统

技术领域

本实用新型涉及电子信息管理领域，具体地涉及一种电子表单处理系统。

背景技术

现有的税务表单的制作、发送过程都是人工操作，需要人们自行制作、确认并发送给有关部门审核，操作复杂且浪费时间，不利于电子信息化办公的需求。税务人员在税务局等处办理税务的时候，要到各个不同的部门进行处理，费事费力，而且填写的税务表单项目繁多，一次填错就需要来回返工，费时费力。

并且，税务部门的税务工作人员在办理业务时，也需要纸件办公，对办税人员提交的纸件的税务表单进行处理，并通过纸件的方式返回处理结果，办公效率较低，并且浪费了大量的时间与人力，不利于智能办公的推进。

实用新型内容

本实用新型为了解决上述提到的现有的税务表单的操作过程因为是人工操作所造成的费时费力的缺点，提供一种税务表单服务系统，其能够实现无纸化办公，极大的提高了税务办公的效率。

具体地，本实用新型还提供一种电子表单处理系统，其包括相互通讯连接的终端填表装置、主控机以及一个或多个表单接收终端，

所述终端填表装置的外表面设置有触摸显示屏以及与所述触摸显示屏电连接的磁信号输入装置，所述触摸显示屏的一侧设置有身份确认装置以及打印介质出口，

所述主控机内部设置有表单制作芯片以及通讯端口，所述触摸显示屏以及身份确认装置分别与所述表单制作芯片电连接，所述通讯端口与所述一个或多个表单接收终端通讯连接，用于向所述表单接收终端发送电子表单。

优选地，所述身份确认装置包括扫描仪、指纹收集器以及身份证件阅读器 中的一个或者多个。

优选地，所述扫描仪、所述指纹收集器和/或所述身份证件阅读器左右并排设置或者上下并排设置。

优选地，所述终端填表装置包括一箱体，所述箱体上设置有能够识别人体存在的人体感应装置。

优选地，所述主控机设置在所述终端填表装置的外部或通过支架设置在所述终端填表装置内部的合适位置。

优选地，所述通讯端口将所述电子表单以加密数据流的方式传输至所述表单接收终端，所述电子表单的文件格式包括XML格式、CSV格式、txt格式、EXCEL格式和HTML格式中的一种或者多种。

优选地，所述终端填表装置通过接收触摸显示屏的触摸信号来选取电子表单，并且通过接收磁信号输入装置的磁信号来输入电子表单填写所需的元数据。优选地，所述表单制作芯片包括相互通讯的表单内容获取单元、表单调用单元以及表单填写单元，

所述表单内容获取单元用于获取表单填写所需的磁信号；

所述表单调用单元用于调用一个或者多个分表单，并将一个或者多个分表单拆分成一个或者多个表单元素，根据不同的业务需求将所述一个或者多个表单元素整合成该业务所需的电子表单；以及

所述表单填写单元用于获取磁信号输入的轨迹，形成磁信号的点阵图像并加载至所述电子表单的内部，形成相应文件格式的数据文件，并对表单、表项名及表项值进行保存，完成电子表单的制作。

优选地，所述主控机还包括与身份确认装置通讯连接的密钥生成模块，用于在用户完成身份确认后，形成与制作完成的表单一一对应的电子密钥。

优选地，还包括与所述表单制作芯片通讯连接的远程监控终端。

本实用新型的优点如下所述：

本实用新型提供一种电子表单处理系统，其能够实现无纸化办公，极大的提高了办公的效率。通过本实用新型提供的终端填表装置，能够实现电子表单的制作，有效地替代和节省窗口人力资源，并提高安全性和人性化。在设立服务窗口较多的行业，如医疗机构、政府机构等，这些机构的顾客在此机构服务大厅或大堂通过操作自助服务终端设备，可减少站立排队以及等候时间，有利于提高办理业务的效率和顾客的满意度。

并且设置有远程辅导功能，能够在线与远程客服人员进行对接，请求客服人员远程对用户制作的电子表单进行审核，保证用户在制作电子表单时能够一次成功，节省了再次办理所浪费的时间、物力及人力。

附图说明

图1为本实用新型的结构示意图；

图2为本实用新型的电子表单处理系统的结构示意框图；

图3为本实用新型的表单制作模块的结构示意框图；

图4为本实用新型的工作流程示意图；以及

图5为本实用新型表单制作的流程图。

具体实施方式

下面结合附图以及具体实施方式对本实用新型做进一步解释：

本实用新型提供一种电子表单处理系统，其包括用户终端以及职能部门终端。用户终端供用户完成电子表单的相关制作，用户在用户终端选择需要办理的业务，系统会自动调用相应的电子表单，用户在电子表单上输入相关信息完成电子表单的制作，并对制作完成的电子表单进行保存后，根据用户办理的业务类型，将制作完成的电子表单发送至相应的政府职能部门的职能部门终端上，工作人员在职能部门终端上对办税人员的电子表单进行处理后，返回电子表单的处理结果。

用户在制作表单时，可以在线与远程客服人员进行对接，请求客服人员远程对用户制作的电子表单进行审核，保证用户在制作电子表单时能够一次成功，节省了再次办理所浪费的时间、物力及人力。

电子表单处理系统:

本实用新型提供一种电子表单处理系统，其如图1所示，其包括相互通讯连接的终端填表装置1、主控机20以及一个或多个表单接收终端30。

如图1及图2所示，主控机20内部设置有表单制作芯片203以及通讯端口204，表单制作芯片203包括表单制作模块2、身份确认模块3、表单发送模块4以及表单接收模块7，表单发送模块4借助于通讯端口202能够将电子表单发送至一个或多个表单接收终端。

终端填表装置1用于输入表单相关信息，以进入办税需要的电子表单，并完成电子表单制作需要的信息的输入，完成表单相关信息的输入工作，以方便对电子表单的制作，实现电子办公。

终端填表装置1通过接收触摸信号来选取表单，并且通过接收磁信号来输入表单填写所需的元数据。

表单制作模块2用于根据终端填表装置1输入的表单相关信息调用相应表单并完成表单制作。

终端填表装置：

下面结合图1对终端填表装置1的结构进行解释说明：

终端填表装置1包括一箱体10以及设置在箱体10底部的支撑架11，箱体10的上表面设置为一斜面12，箱体10顶部的一个端部设置有挡板13，斜面12与挡板13之间设置有一平台14。在本实施例中，支撑架11可以为滚轮或者万向轮，方便对终端填表装置1进行移动。

斜面12上设置有触摸显示屏15，用于提供显示和触控功能，其包括用于感应触摸信号的电容层以及用于感应磁笔的磁信号的磁性层，分别接收触摸信号以及磁信号。

触摸显示屏15连接有一磁笔16，磁笔16设置在触摸显示屏15的一侧，触摸显示屏15的旁边依次设置有扫描仪17、指纹收集器18以及身份证件阅读器19。磁笔16可以在显示器签名，实现无纸化签名功能，并输入磁信号，完成表单制作过程。

在本实施例中，在触摸显示屏15的旁边，扫描仪17、指纹收集器18以及身份证件阅读器19可以上下布置或者可以并排布置。斜面12上在触摸显示屏15旁边开设有凹槽，扫描仪17在本实施例中为平板扫描仪，扫描仪17的平板嵌设在凹槽中。

扫描仪17在某些业务办理需要提供资料时，可以扫描提交相关证件的资料。

指纹收集器18在本实施例中为指纹仓，用于采集办理人的指纹，方便对办理人的指纹信息进行确认。

身份证件阅读器19为二代身份证件阅读器，其能够对身份证件进行扫描，用于收集或认证身份证件信息。

挡板13上设置有高清摄像头20，箱体10内部设置有打印机21，打印机 21的出纸口设置在平台14上。对某些业务需要照片的，高清摄像头20可以进行拍摄，某些业务需要拍摄视频，高清摄像头20可以对使用者全部操作进行全程监控。打印机21可以对业务办理提供对应的凭证。

箱体10上的外表面设置有用于连接外部装置的通讯端口22，通讯端口22USB插口，可以插入USB设备，如U-KEY、税控盘以及报税盘等外部辅助设备进行数据输入。

箱体10上的外表面还设置有用于感应是否有人操作的人体感应装置23，可以检测是否有人在使用操作，如果是有人在使用操作，显示转换到业务操作界面，如果没有人使用操作，液晶显示屏播放操作指导或广告内容。在本实施例中，人体感应装置23为红外感应装置。

挡板11上还设置有工作指示灯26，如果终端填表装置1是无故障时，并可以正常使用，显示为“正常使用”；如果终端填表装置1是出现故障，不能正常使用，显示为“暂停使用”，使用者可以在较远的位置可以知道终端填表装置1的状态，不会出现使用者在操作终端填表装置1时，才发现终端填表装置1出现故障的情形。

箱体1上还设置有用于提高语音提示功能的喇叭24以及用于提供对话功能的麦克风25。

箱体10内部合适位置通过固定装置依次设置有纸仓、打印机以及主控机。

高清摄像头20、人体感应装置23、触摸显示屏15、扫描仪17、指纹收集器18、身份证件阅读器19以及工作指示灯26分别与主控机27通讯连接。

下面对表单制作芯片的结构做进一步解释：

如图3所示，表单制作模块2包括表单内容获取单元200、表单调用单元201以及表单填写单元202，表单内容获取单元200获取表单填写所需元数据，表单调用单元201调用一个或多个分表单，并将一个或多个分表单拆分成多个表单元素，根据不同业务需求将多个表单元素整合成该业务所需的电子表单，表单填写单元202获取磁信号输入的轨迹，并形成磁信号的点阵图像加载至电子表单内部，完成电子表单的制作。

身份确认模块3用于对填表人的身份进行验证确认，完成在制作好的电子表单上的签名确认。身份确认模块3通过签名、指纹确认以及身份证件确认在制作完成的表单上进行身份确认。

身份确认模块3包括身份证件确认单元、签名确认单元以及指纹确认单元 中的一种或多种，分别进行身份证件确认、签名确认以及指纹确认。

身份确认模块3用于对填表人的身份进行验证确认，完成在制作好的电子表单上的签名确认。身份确认模块3通过签名、指纹确认以及身份证件确认在制作完成的表单上进行身份确认。对税务事务的处理而言，上述三种身份确认方式均应进行，而对一些场合而言，可以只选择其中一种或两种。优选地，所述身份证件根据事务处理场合的规定和需要例如可以为身份证件、护照、驾照、社保卡等，相应地，身份证件阅读器为适合相应身份证件的阅读器。

身份确认模块3还包括密钥生成模块6，用于在用户完成身份确认后形成与制造完成的电子表单一一对应的电子密钥，方便用户通过电子密钥对工作人员对电子表单的处理结果及处理进度进行查询。在其余实施例中，办税人员也可以直接利用二代身份证件充当电子密钥，对工作人员对电子表单的处理结果及处理进度进行查询。

表单发送模块4以加密数据流的方式向相关税务部门发送制作完成的表单，以便于相关税务部门的税务工作人员对办税人员提交的税务表单进行审核。

表单发送模块4利用电子密钥作为加密算法的密钥，使用加密算法对所提交的电子表单进行加密。

电子表单的文件格式包括XML格式、CSV格式、txt格式、EXCEL格式和HTML格式中的一种或者多种。

进一步地，其还包括表单编号模块5，用于对制作完成的电子表单进行编号，供相关税务部门按照编号顺序对多个电子表单进行处理，表单编号模块5根据时间顺序对不用办税人员对应的相同税务部门的多个电子表单进行编号，即相当于纸质办公的排队机制，方便税务工作人员对多个办税人员的相同业务电子表单按照时间顺序进行处理。进一步地，其还包括表单编号打印模块，用于打印制作完成的表单的编号，方便办税人员查看自己的排序。

表单接收模块7接收制作完成的电子表单，按照预定的排序规则对接收到的电子表单进行排序，并对接收到的电子表单的内容进行验证，其中，电子表单的内容的验证包括：对电子表单包含的所述一个或者多个表单元素进行的验证；以及对一个或者多个表单元素之间的关联性进行的验证。预定的排序规则为电子表单的编号顺序。

表单接收模块7通过对每个表格元素预设的正则表达式对填写的内容进行验证完成单个表单元素的验证；通过预先设定的表格规则，检查多个表单元素之间的逻辑关系是否成立完成多个表单元素之间的关联验证。

进一步地，还包括表单返回模块8，用于返回工作人员对表单的处理结果，供用户通过电子密钥对表单的处理结果进行查看，如果用户的电子表单不符合要求，用户能够重新制作电子表单进行提交。

进一步地，还包括远程监控终端6获取表单制作模块制作完成的电子表单，并对电子表单进行检查并反馈结果，其中，远程监控终端6与表单制作模块通讯连接。

如果用户需要获得远程指导，即希望在最快时间内正确的完成自己办理的业务的电子表单的制作，则可以通过连接远程监控终端，与远程监控终端的工作人员进行在线沟通，并将制作好的电子表单发送给远程监控终端，请求工作人员对制作的电子表单的正确性进行检查，工作人员检查完成后，会向办税人员反馈电子表单的处理结果，供办税人员对电子表单进行更改后再发给税务部门的工作人员，以保证能够一次办理成功，避免多次办理所带来的时间、人力及物力的浪费。

在本实用新型中，电子表单可以为税务表单、财务表单或其他表单的一种或多种，根据需要可以完成不同电子表单的制作和完成。

下面对本实用新型的电子表单处理系统做进一步说明：

如图4及图5所示，电子表单处理系统对电子表单的处理包括以下步骤：

S1、表单制作模块2收集表单填写所需的元数据，调用一个或者多个分表单，将每一个分表单拆分成一个或者多个表单元素，根据不同的业务需求将所述一个或者多个表单元素整合成该业务所需的电子表单，将所述元数据填入所述电子表单，来完成所述电子表单的制作。

具体地，终端填表装置1收集用户输入的磁信号，获得用户输入的内容，从而获取表单填写所需的元数据。

表单制作模块2根据终端填表装置1获取磁信号而输入的轨迹，形成磁信号的点阵图像并加载至电子表单内部，完成电子表单的制作。

表单制作模块2制作电子表单的步骤如下：

表单内容获取单元200获取表单填写所需元数据，表单调用单元201调用一个或多个分表单，并将一个或多个分表单拆分成多个表单元素，根据不同业务需求将多个表单元素整合成该业务所需的电子表单，表单填写单元202获取磁信号输入的轨迹，并形成磁信号的点阵图像加载至电子表单内部，完成电子表单的制作。

身份确认模块3对用户的身份进行验证确认。身份确认模块3包括身份证件确认单元31、签名确认单元32以及指纹确认单元33。

身份证件确认单元31通过身份证件阅读器，读取用户的身份信息，签名确认单元32据从终端填表装置磁信号输入的轨迹和磁笔的压感，来获取对用户的签名进行原笔迹确认的确认信息；指纹确认单元33通过指纹采集器采集用户的指纹信息。

表单发送模块4将电子表单以加密数据流的方式传输至表单接收模块7，电子表单的文件格式包括XML格式、CSV格式、txt格式、EXCEL格式和HTML格式中的一种或者多种。

S2、表单接收模块7接收制作完成的电子表单，按照预定的排序规则对所述接收到的电子表单进行排序，并对接收到的电子表单的内容进行验证，其中，电子表单的内容的验证包括：对电子表单包含的所述一个或者多个表单元素进行的验证；以及对一个或者多个表单元素之间的关联性进行的验证。

表单接收模块7通过对每个表格元素预设的正则表达式对填写的内容进行验证完成单个表单元素的验证；通过预先设定的表格规则，检查多个表单元素之间的逻辑关系是否成立完成多个表单元素之间的关联验证。

S3、表单返回模块向终端填表装置返回通过内容验证的电子表单的处理结果。

下面以税务电子表单的处理为例对本实用新型的工作原理做进一步解释：

终端填表装置1输入表单相关信息。终端填表装置1通过接收触摸信号以选取某个表单以及通过接收磁信号以输入表单相关信息。

表单制作模块2根据终端填表装置输入的表单相关信息调用相应表单并完成表单制作，并对制作完成的表单进行编号，供相关税务部门按照编号顺序对多个表单进行处理。

身份确认模块3对填表人的身份进行验证确认，具体地通过签名、指纹确认以及身份证件确认在制作完成的表单上进行身份确认。密钥生成模块在办税人员完成身份确认后形成与制造完成的税务表单一一对应的电子密钥。

表单发送模块4向相关税务部门发送制作完成的表单。如果用户需要获得远程指导，则可以通过连接远程监控终端，与远程监控终端的工作人员进行在线沟通，并将制作好的电子表单发送给远程监控终端，请求工作人员对制作的电子表单的正确性进行检查，工作人员检查完成后，会向办税人员反馈电子表 单的处理结果，供办税人员对电子表单进行更改后再发给税务部门的工作人员，以保证能够一次办理成功，避免多次办理所带来的时间、人力及物力的浪费。

表单接收模块7接收制作完成的电子表单，按照预定的排序规则对所述接收到的电子表单进行排序，并对接收到的电子表单的内容进行验证，其中，电子表单的内容的验证包括：对电子表单包含的所述一个或者多个表单元素进行的验证；以及对一个或者多个表单元素之间的关联性进行的验证。

表单返回模块8返回税务工作人员对表单的处理结果，供办税人员通过电子密钥对表单的处理结果进行查看，如果办税人员的电子表单不符合要求，办税人员能够重新制作电子表单进行提交。

处理结果打印模块打印回执以及办税人员对表单的处理结果。如果办税人员填写的税务电子表单不符合需求，则办税人员可以重新制作税务电子表单。

本实用新型提供的税务表单服务系统能够进行开具个人所得税完税证明、个人临商代开发票、个人印花税申报及置换、车船税(报废)退税、车船税(被盗)退税、增值税发票需要缴纳的附加税费、个人所得税12万申报(需补缴)、临商开票误收税款退税、单位社保缴费明细台账打印、参保人申请打印本人缴费记录、缴费单位申请打印本单位内某一人员缴费记录、个人申请放弃社保费欠费、单位内个人清缴社保费、车船税完税证明、个人新能源汽车车船税减免、个人新能源汽车车船税减免退税、查询(重置)广东省地税局个人所得税网上密码、个人申请开具车船税《税收完税证明》、增量房契税申报(一手商品房)、个人二手房转让、个人继承房产、个人赠与房产、夫妻离婚房产权属变更以及夫妻拆迁减免契税等税务工作。

虽然本实用新型是基于税务工作的需求做出的改进，但是本发明具有普遍适用性，不仅限于应用在税务表单的处理。而是还可以应用在银行、医院、出入境管理机关、海关、房屋管理机关、车辆管理机关等各种需要填写表单并进行身份确认的行政或商务事务办理场合。并借由该系统大幅度精简办事流程、提升服务效率。

最后应说明的是：以上所述的各实施例仅用于说明本实用新型的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本实用新型进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或全部技术特征进行等同替换；而这些修改或替换，并不使相应技术方案的本质脱离本实用新型各实施例技术方案的范围。

Claims (10)

1.一种电子表单处理系统，其特征在于：其包括相互通讯连接的终端填表装置、主控机以及一个或多个表单接收终端，

所述终端填表装置的外表面设置有触摸显示屏以及与所述触摸显示屏电连接的磁信号输入装置，所述触摸显示屏的一侧设置有身份确认装置以及打印介质出口，

所述主控机内部设置有表单制作芯片以及通讯端口，所述触摸显示屏以及身份确认装置分别与所述表单制作芯片电连接，所述通讯端口与所述一个或多个表单接收终端通讯连接，用于向所述表单接收终端发送电子表单。

2.根据权利要求1所述的电子表单处理系统，其特征在于：所述身份确认装置包括扫描仪、指纹收集器以及身份证件阅读器中的一个或者多个。

3.根据权利要求2所述的电子表单处理系统，其特征在于：所述扫描仪、所述指纹收集器和/或所述身份证件阅读器左右并排设置或者上下并排设置。

4.根据权利要求1所述的电子表单处理系统，其特征在于：所述终端填表装置包括一箱体，所述箱体上设置有能够识别人体存在的人体感应装置。

5.根据权利要求1所述的电子表单处理系统，其特征在于：所述主控机设置在所述终端填表装置的外部或通过支架设置在所述终端填表装置内部的合适位置。

6.根据权利要求1所述的电子表单处理系统，其特征在于：所述通讯端口将所述电子表单以加密数据流的方式传输至所述表单接收终端，所述电子表单的文件格式包括XML格式、CSV格式、txt格式、EXCEL格式和HTML格式中的一种或者多种。

7.根据权利要求1所述的电子表单处理系统，其特征在于：所述终端填表装置通过接收触摸显示屏的触摸信号来选取电子表单，并且通过接收磁信号输入装置的磁信号来输入电子表单填写所需的元数据。

8.根据权利要求1所述的电子表单处理系统，其特征在于：所述表单制作芯片包括相互通讯的表单内容获取单元、表单调用单元以及表单填写单元，

所述表单内容获取单元用于获取表单填写所需的磁信号；

所述表单调用单元用于调用一个或者多个分表单，并将一个或者多个分表单拆分成一个或者多个表单元素，根据不同的业务需求将所述一个或者多个表单元素整合成该业务所需的电子表单；以及

所述表单填写单元用于获取磁信号输入的轨迹，形成磁信号的点阵图像并加载至所述电子表单的内部，形成相应文件格式的数据文件，并对表单、表项名及表项值进行保存，完成电子表单的制作。

9.根据权利要求1所述的电子表单处理系统，其特征在于：所述主控机还包括与身份确认装置通讯连接的密钥生成模块，用于在用户完成身份确认后，形成与制作完成的表单一一对应的电子密钥。

10.根据权利要求1所述的电子表单处理系统，其特征在于：还包括与所述表单制作芯片通讯连接的远程监控终端。