CN205139992U - 一种电子商务交易纠纷用仲裁系统 - Google Patents
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Abstract
本实用新型公开了一种电子商务交易纠纷用仲裁系统，包括买家终端和卖家终端，所述买家终端和卖家终端均与防火墙模块书双向电连接，所述防火墙模块与通讯模块双向电连接，所述通讯模块与网络服务器双向电连接，所述网络服务器与交易平台服务器双向电连接，所述物流信息收集模块、聊天记录收集模块和交易信息收集模块的输出端均与判定模块的输入端电连接，所述判定模块的输出端电连接执行模块和反馈模块的输入端，所述执行模块的输出端电连接账户交易服务器的输入端，且控制器的输出端电连接判定模块的输入端。该电子商务交易纠纷用仲裁系统，保证买卖双方的合法权益，可以快速有效地处理纠纷，保证电子商务交易的有序运行。
Description
技术领域
本实用新型涉及电子商务技术领域，具体为一种电子商务交易纠纷用仲裁系统。
背景技术
随着中国计算机和计算机网络的普及还有手机的普及，电子商务飞速发展，已经给企业和社会带来了巨大的财富，然而由于电子商务的特殊性，不能面对面沟通和选购，买家和卖家通过网络沟通，通过物流进行货物的运输，在中间过程会出现突发事情造成卖家和买家之间的误会，不易确定责任，因而容易产生交易纠纷，影响电子商务交易的良好运行环境，为此，我们提出一种电子商务交易纠纷用仲裁系统。
实用新型内容
本实用新型的目的在于提供一种电子商务交易纠纷用仲裁系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本实用新型提供如下技术方案：一种电子商务交易纠纷用仲裁系统，包括买家终端和卖家终端，所述买家终端和卖家终端均与防火墙模块书双向电连接，所述防火墙模块与通讯模块双向电连接，所述通讯模块与网络服务器双向电连接，所述网络服务器与交易平台服务器双向电连接，所述交易平台服务器还分别与物流服务器、聊天服务器和账户交易服务器双向电连接，所述物流服务器的输出端电连接物流信息收集模块的输入端，所述聊天服务器的输出端电连接聊天记录收集模块的输入端，所述账户交易服务器的输出端电连接交易信息收集模块的输入端，所述物流信息收集模块、聊天记录收集模块和交易信息收集模块的输出端均与判定模块的输入端电连接，所述判定模块的输出端电连接执行模块和反馈模块的输入端，所述执行模块的输出端电连接账户交易服务器的输入端，所述反馈模块的输出端电连接控制模块的输入端，所述控制模块与交易平台服务器双向电连接，且控制器的输出端电连接判定模块的输入端。
优选的，所述交易平台服务器的输出端电连接监控模块的输入端，所述监控模块的输出端电连接后台管理终端，所述后台管理终端的输出端电连接人工介入模块的输入端，所述人工介入模块的输出端电连接交易平台服务器的输入端。
优选的，所述交易平台服务器与储存模块双向电连接。
优选的，所述交易平台服务器与数据库管理模块双向电连接，所述数据库管理模块与数据库双向电连接。
优选的，所述后台管理终端与人工介入模块之间连接有安保权限模块。
与现有技术相比，本实用新型的有益效果是：该电子商务交易纠纷用仲裁系统，通过物流信息收集模块在物流服务器中收集物流信息，用聊天记录收集模块在聊天服务器中收集聊天记录，并且通过交易信息收集模块在账户交易服务器中收集交易信息，并且最终将所有的信息汇总到判定模块，可以公正快速地找出责任方，并且通过反馈模块将信息通过控制器反馈给买卖双方，如果遇到顽固的，可以通过执行模块强制执行，保证买卖双方的合法权益，可以快速有效地处理纠纷，保证电子商务交易的有序运行。
附图说明
图1为本实用新型原理示意图。
具体实施方式
下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。
请参阅图1，本实用新型提供一种技术方案：一种电子商务交易纠纷用仲裁系统，包括买家终端和卖家终端，买家终端和卖家终端均与防火墙模块书双向电连接，可以保证买卖双方终端的安全运行，防火墙模块与通讯模块双向电连接，通讯模块与网络服务器双向电连接，网络服务器与交易平台服务器双向电连接，交易平台服务器还分别与物流服务器、聊天服务器和账户交易服务器双向电连接，可以将物流、聊天和账户交易分开，有利于各部分的有序运行，物流服务器的输出端电连接物流信息收集模块的输入端，聊天服务器的输出端电连接聊天记录收集模块的输入端，账户交易服务器的输出端电连接交易信息收集模块的输入端，通过上面的连接对所有信息进行收集，物流信息收集模块、聊天记录收集模块和交易信息收集模块的输出端均与判定模块的输入端电连接，进行所有信息的汇总和判断，判定模块的输出端电连接执行模块和反馈模块的输入端，执行模块的输出端电连接账户交易服务器的输入端，可以进行强制执行，保证买卖双方的合法权益，反馈模块的输出端电连接控制模块的输入端，控制模块与交易平台服务器双向电连接，通过反馈模块可以将仲裁结果和判定结果反馈给买卖双方，且控制器的输出端电连接判定模块的输入端，控制器用于在接收到仲裁申请后控制判定模块启动，交易平台服务器的输出端电连接监控模块的输入端，监控模块的输出端电连接后台管理终端，后台管理终端的输出端电连接人工介入模块的输入端，人工介入模块的输出端电连接交易平台服务器的输入端，通过后台管理终端可以实时监控交易平台服务器，后台管理终端与人工介入模块之间连接有安保权限模块，可以保证该系统的安全性，交易平台服务器与储存模块双向电连接，用于存储数据，交易平台服务器与数据库管理模块双向电连接，数据库管理模块与数据库双向电连接，可以为交易平台提供庞大的数据信息支持，保证其高效运行，保证买卖双方的合法权益，可以快速有效地处理纠纷，保证电子商务交易的有序运行。
尽管已经示出和描述了本实用新型的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本实用新型的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本实用新型的范围由所附权利要求及其等同物限定。
Claims (5)
1.一种电子商务交易纠纷用仲裁系统，包括买家终端和卖家终端，其特征在于：所述买家终端和卖家终端均与防火墙模块书双向电连接，所述防火墙模块与通讯模块双向电连接，所述通讯模块与网络服务器双向电连接，所述网络服务器与交易平台服务器双向电连接，所述交易平台服务器还分别与物流服务器、聊天服务器和账户交易服务器双向电连接，所述物流服务器的输出端电连接物流信息收集模块的输入端，所述聊天服务器的输出端电连接聊天记录收集模块的输入端，所述账户交易服务器的输出端电连接交易信息收集模块的输入端，所述物流信息收集模块、聊天记录收集模块和交易信息收集模块的输出端均与判定模块的输入端电连接，所述判定模块的输出端电连接执行模块和反馈模块的输入端，所述执行模块的输出端电连接账户交易服务器的输入端，所述反馈模块的输出端电连接控制模块的输入端，所述控制模块与交易平台服务器双向电连接，且控制器的输出端电连接判定模块的输入端。
2.根据权利要求1所述的一种电子商务交易纠纷用仲裁系统，其特征在于：所述交易平台服务器的输出端电连接监控模块的输入端，所述监控模块的输出端电连接后台管理终端，所述后台管理终端的输出端电连接人工介入模块的输入端，所述人工介入模块的输出端电连接交易平台服务器的输入端。
3.根据权利要求1所述的一种电子商务交易纠纷用仲裁系统，其特征在于：所述交易平台服务器与储存模块双向电连接。
4.根据权利要求1所述的一种电子商务交易纠纷用仲裁系统，其特征在于：所述交易平台服务器与数据库管理模块双向电连接，所述数据库管理模块与数据库双向电连接。
5.根据权利要求2所述的一种电子商务交易纠纷用仲裁系统，其特征在于：所述后台管理终端与人工介入模块之间连接有安保权限模块。
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Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN108537640A (zh) * | 2018-04-13 | 2018-09-14 | 武汉大学 | 一种基于区块链技术的租赁管理方法 |
| CN111788591A (zh) * | 2018-06-05 | 2020-10-16 | 株式会社日立制作所 | 供应商评价系统和供应商评价方法 |
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Granted publication date: 20160406 Termination date: 20161118 |