CN203133605U - 一种基于汽车经销商管理系统的远程诊断系统装置 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开了一种基于汽车经销商管理系统的远程诊断系统装置，将汽车与DMS联网实现远程诊断、4S店专业服务等功能，它包括汽车通信总线、诊断数据采集控制器、移动通信模块、显示器和汽车经销商管理系统，诊断数据采集控制器分别连接移动通信模块、显示器和汽车通信总线，移动通信模块通过移动通信网、互联网连接汽车经销商管理系统，诊断数据采集控制器、移动通信模块和显示器安装在汽车上。对提高汽车品质、售后服务质量和安全行车具有很好的促进作用。

Description

一种基于汽车经销商管理系统的远程诊断系统装置

技术领域

本实用新型涉及汽车辅助装置，尤其涉及一种基于汽车经销商管理系统的对汽车进行远程诊断的系统及装置。

背景技术

车载信息服务平台由于能够为车辆提供通信、导航、行车安全监视、联网资讯、路况、天气、车辆保养通知、车况预警等服务，已经得到广泛应用。现有技术中也提供了很多针对安保等需求的车载信息服务系统，但是这些技术方案都无法与整车厂的销售网络和售后服务网络形成良好的集成与互动，缺乏汽车生产厂家和4S店的指导和帮助。

公开日为2009年07月15日、公开号为CN201274017Y的专利文献公开了这样的技术方案，一种多用汽车远程检测监控装置，包括总控单元、移动通信单元、音频信号单元、卫星定位单元、汽车检测单元、图像采集单元、电源管理单元、键盘/触摸屏和液晶显示器，作为车载单元为客户、报警中心报警提供服务。但是该技术方案的不足之处是，未将检测信息融入汽车经销商管理系统，驾驶员不能及时获得4S店的检测分析结果，4S店和车辆生产厂也不能查询了解车况。

发明内容

本实用新型主要目的在于提供一种基于汽车经销商管理系统（DMS）的远程诊断系统装置，将汽车与DMS联网实现远程诊断、4S店专业服务等功能。

本实用新型针对现有技术问题主要是通过下述技术方案得以解决的，一种基于汽车经销商管理系统的远程诊断系统装置，包括汽车通信总线、诊断数据采集控制器、移动通信模块、显示器和汽车经销商管理系统，诊断数据采集控制器分别连接移动通信模块、显示器和汽车通信总线，移动通信模块通过移动通信网、互联网连接汽车经销商管理系统，诊断数据采集控制器、移动通信模块和显示器安装在汽车上。

汽车经销商管理系统即DMS（Dealer Management System），主要用于对于汽车公司庞大的销售网络进行管理。DMS不仅涵盖了针对4S店的售后维修服务、整车销售、零配件仓库、客服服务等，并且在汽车生产厂和经销商之间搭建一个互动交流的信息桥梁，能够更全面的满足经销商对“汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、客户关系”等业务的信息化管理。

该技术方案，将DMS与售出的汽车联网实现远程诊断等服务。方案中，将诊断数据采集控制器与车上的汽车通信总线连接，读取汽车各控制单元的故障代码，以及每日油耗、单次油耗、各时间段水温、发动机转数、空调温度变化、汽车ID号码等仪表无法显示的数据。之后通过移动通信模块、移动通信网络及互联网发送到DMS，在DMS中通过与汽车型号相匹配的内置软件解析故障码，通过计算处理可以准确地判断故障所在和具体故障情况；通过每日油耗、单次油耗、各时间段水温、发动机转数、空调温度变化等参数及时了解车况；DMS根据车辆故障程度通过短信、邮件等方式通知4S店对车辆进行分析，4S店通过语音、邮件、短信方式指导驾驶员进行后继处理；驾驶员、4S店、汽车生产厂家研究部门也可通过互连网对车辆状况进行查询。

作为优选，诊断数据采集控制器包括处理器和存储器，处理器分别连接存储器、汽车通信总线、移动通信模块和显示器。在处理器中运行相应软件，读取车辆的各ECU单元自检时的故障代码、以及车辆的每日油耗、单次油耗、各时间段水温、发动机转数、空调温度变化、汽车ID号码等参数，通过移动通信模块发到DMS；处理器将采集临时数据和接收的信息存储，文字信息显示在显示器上，移动通信模块同时实现语音通话。

作为优选，显示器是触摸屏显示器。使用触摸屏显示器作为处理器的输入界面。

作为优选，移动通信模块是GSM模块。由于在该技术方案中所传输的数据量较小，因此，使用GSM模块的SMS短信发送、语音通话、GPRS数据传输等基于GSM网络的通信功能，就可以顺利实现所需功能。

作为优选，汽车通信总线是CAN总线。

作为优选，汽车经销商管理系统包括由WEB服务器、数据库服务器、服务终端和语音设备构成的局域网，局域网通过防火墙连接到互联网。通过GSM模块、移动通信网、互联网传输到汽车经销商管理系统的汽车数据及处理后的结果由数据库服务器进行管理。管理人员可以通过服务终端和语音设备为驾驶员提供服务。

本实用新型带来的有益效果是，通过与售出的车辆联网，能够更全面、更准确的满足经销商对汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、客户关系等业务的信息化管理，车辆出现问题时驾驶员可及时获得DMS 店的语音、短信等方式的指导；驾驶员（车主）、4S店、汽车生产研发部门均可登录DMS提供的网站入口查询车辆信息，便于做车况了解、诊断分析或技术研究。对提高汽车品质、售后服务质量和安全行车具有很好的促进作用。

附图说明

图1是本实用新型的一种结构框图。

图中：1是汽车通信总线，2是诊断数据采集控制器，21是处理器，22是存储器，3是移动通信模块，4是显示器，5是汽车经销商管理系统，51是WEB服务器，52是数据库服务器，53是服务终端，54是语音设备，6是防火墙。

具体实施方式

下面通过实施例，并结合附图，对本实用新型的技术方案作进一步具体说明。

实施例：如图1所示，本实用新型是一种基于汽车经销商管理系统的远程诊断系统装置。诊断数据采集控制器2分别连接移动通信模块3、显示器4和汽车通信总线1，移动通信模块3以无线方式通过移动通信网、互联网和防火墙6连接汽车经销商管理系统5，诊断数据采集控制器2、移动通信模块3和显示器4安装在汽车上。

其中，诊断数据采集控制器2包括处理器21、存储器22和相应的控制软件；显示器4是触摸屏显示器；移动通信模块采用GSM模块（型号为西门子Mc39i），具有麦克风和扬声器并配接SIM卡，并采用RS232接口与处理器21连接；汽车通信总线1为CAN总线；汽车经销商管理系统5包扩WEB服务器51、数据库服务器52、服务终端53、语音设备54，并连接成为局域网。

基本工作流程为：

（1）诊断数据采集控制器2定期向CAN总线发出诊断请求，获得所连接的各ECU自检时的故障代码，以及每日油耗、单次油耗、各时间段水温、发动机转数、空调温度变化、汽车ID号码等参数，通过移动通信模块3发到DMS，DMS对诊断数据流信息进行存储、解析并提供网络查询功能。

（2）当DMS侦测到发回的信息中含有重大故障的信息，有可能引起车辆安全事故，则立即以短信及邮件形式通知4S店安排诊断分析，如非重大故障则只进行存储，供将来需要时查询参考；

（3）4S店的分析结果以语音、短信、邮件方式通知驾驶员并指导其做相应处理或是到4S店进行维修，同时将诊断结果记录于系统，作为经验库。

（4）驾驶员（车主）、4S店、汽车生产研发部门均可登录DMS提供的网站入口查询车辆信息，进行车况了解、诊断分析或技术研究。

所以本实用新型具有以下特征：能够更全面、更准确的满足经销商对汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、客户关系等业务的信息化管理，车辆出现问题时驾驶员可及时获得DMS 店的语音、短信等方式的指导；驾驶员（车主）、4S店、汽车生产研发部门均可登录DMS提供的网站入口查询车辆信息，便于做车况了解、诊断分析或技术研究。

Claims (6)

1. 一种基于汽车经销商管理系统的远程诊断系统装置，包括汽车通信总线，其特征在于：还包括诊断数据采集控制器、移动通信模块、显示器和汽车经销商管理系统，所述诊断数据采集控制器分别连接移动通信模块、显示器和汽车通信总线，所述移动通信模块通过移动通信网、互联网连接所述汽车经销商管理系统，所述诊断数据采集控制器、移动通信模块和显示器安装在汽车上。

2.根据权利要求1所述一种基于汽车经销商管理系统的远程诊断系统装置，其特征在于：所述诊断数据采集控制器包括处理器和存储器，所述处理器分别连接存储器、汽车通信总线、移动通信模块和显示器。

3.根据权利要求1或2所述一种基于汽车经销商管理系统的远程诊断系统装置，其特征在于：所述显示器是触摸屏显示器。

4.根据权利要求1所述一种基于汽车经销商管理系统的远程诊断系统装置，其特征在于：所述移动通信模块是GSM模块。

5.根据权利要求1所述一种基于汽车经销商管理系统的远程诊断系统装置，其特征在于：所述汽车通信总线是CAN总线。

6.根据权利要求1所述一种基于汽车经销商管理系统的远程诊断系统装置，其特征在于：所述汽车经销商管理系统包括由WEB服务器、数据库服务器、服务终端和语音设备构成的局域网，所述局域网通过防火墙连接到所述互联网。