CN201821500U - 调度组呼叫系统 - Google Patents
调度组呼叫系统 Download PDFInfo
- Publication number
- CN201821500U CN201821500U CN2010205381098U CN201020538109U CN201821500U CN 201821500 U CN201821500 U CN 201821500U CN 2010205381098 U CN2010205381098 U CN 2010205381098U CN 201020538109 U CN201020538109 U CN 201020538109U CN 201821500 U CN201821500 U CN 201821500U
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- call
- switch
- dispatch group
- state information
- set state
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Expired - Lifetime
Links
Images
Landscapes
- Mobile Radio Communication Systems (AREA)
Abstract
本实用新型的调度组呼叫系统，用于多台交换机之间的调度组呼叫，在发起呼叫的交换机和相邻交换机之间具有用于交互调度组呼叫信息的透明通道，且发起呼叫的交换机和相邻交换机的调度坐席具有相同调度组号，其中一台交换机接收用户的调度组呼叫请求消息时，向其对应的调度坐席发起呼叫，并向其相邻交换机发送调度组呼叫信息，相邻交换机接收调度组呼叫信息后分别向其对应的调度坐席发起呼叫。当其中一台交换机出现故障时，用户可以通过与故障交换机相邻的交换机呼叫与其对应的调度坐席，该调度坐席的调度组号与故障交换机对应的调度坐席的调度组号相同。本实用新型的调度组呼叫系统具有调度组呼叫可靠性高的优点。
Description
技术领域
本实用新型涉及通信技术领域，特别是涉及一种调度组呼叫系统。
背景技术
调度组呼叫是指：不同的终端设备(如普通话机或智能话机等)可逻辑定义成一个调度组，对外提供一个调度组号，当呼叫该调度组号时，组内成员同时振铃，任一个成员接听后，其他成员停止振铃，同组成员能共享状态，状态包括空闲状态、通话状态、故障状态等。
调度组通信有效的解决了调度坐席单点设备故障的问题，保证在某个坐席设备故障的情况下，其他坐席能够正常进行呼叫，从而保证了调度组呼叫的高可靠性。因此调度组通信广泛应用于对通信可靠性要求非常高的行业和部门，例如电力、铁路、石化、政府应急通信部门等。
然而现有技术的调度组呼叫系统仅提高了节点设备(调度坐席)的可靠性，中心点设备(交换机)的可靠性并没有改善，从而不能提升整个调度系统的运行可靠性。当配置有调度组的交换机发生故障，或者该交换机所在的地点发生停电，地震等灾害时，该交换机对应的所有坐席将都不能工作，无法呼叫发生故障交换机对应的调度组号，导致调度组通信中断。因此现有技术的调度组呼叫系统的可靠性较差。
实用新型内容
本实用新型的目的在于避免现有技术中的不足之处而提供一种呼叫可靠性高的调度组呼叫系统。
本实用新型的目的通过以下技术措施实现：
一种调度组呼叫系统，包括有发起呼叫的交换机、所述发起呼叫的交换机对应的调度坐席、与所述发起呼叫的交换机相邻的相邻交换机和所述相邻交换机对应的调度坐席；所述发起呼叫的交换机与所述相邻交换机之间设置有用于交互调度组呼叫信息的透明通道，且所述发起呼叫的交换机与所述相邻交换机的调度坐席具有相同调度组号；所述发起呼叫的交换机包括：用于接收用户发送的调度组呼叫请求消息、向其对应的调度坐席发起呼叫、并向其相邻交换机发送调度组呼叫信息的第一调度组呼叫模块；所述相邻交换机包括：用于接收所述发起呼叫的交换机发送的调度组呼叫信息、向其对应的调度坐席发起呼叫的第二调度组呼叫模块；
并且，所述发起呼叫的交换机还包括：用于接收其对应的一台调度坐席发送的应答消息、向其对应的其他调度坐席发送呼叫拆除消息、并向所述相邻交换机发送应答通知消息的第一调度组应答模块：所述相邻交换机还包括：用于接收所述发起呼叫的交换机发送的应答通知消息、向其对应的调度坐席发送呼叫拆除消息的第二调度组应答模块；
或者
所述发起呼叫的交换机还包括：用于接收其中一台所述相邻交换机发送的应答通知消息、向其对应的调度坐席发送呼叫拆除消息、并向其他所述相邻交换机发送应答通知消息的第三调度组应答模块：所述相邻交换机还包括：用于接收其对应的一台调度坐席发送的应答消息、向其对应的其他调度坐席发送呼叫拆除消息、并向所述发起呼叫的交换机发送应答通知消息的第四调度组应答模块：用于接收所述发起呼叫的交换机发送的应答通知消息、向其对应的调度坐席发送呼叫拆除消息的第五调度组应答模块。
优选地，每台所述发起呼叫的交换机和所述相邻交换机存储有本交换机的调度组信息。
优选地，上述调度组信息包括所述发起呼叫的交换机和所述相邻交换机配置的调度组数目、调度组的组号、每个调度组相对应的调度坐席编号和每台调度坐席的工作状态。
优选地，上述发起呼叫的交换机还包括：用于开机时向所述相邻交换机发送本交换机的跨机组状态信息的第一跨机组状态信息发送单元；用于接收所述相邻交换机发送的所述相邻交换机的跨机组状态信息的第一跨机组状态信息接收单元；用于存储所接收的所述相邻交换机的跨机组状态信息的第一跨机组状态信息存储单元；
所述相邻交换机还包括：用于开机时向所述发起呼叫的交换机发送本交换机的跨机组状态信息的第二跨机组状态信息发送单元；用于接收所述发起呼叫的交换机的所述发起呼叫的交换机的跨机组状态信息的第二跨机组状态信息接收单元；
用于存储所接收的所述发起呼叫的交换机的跨机组状态信息的第二跨机组状态信息存储单元。
优选地，上述跨机组状态信息包括所述发起呼叫的交换机和所述相邻交换机的交换机编号和所述调度组信息。
本实用新型的有益效果：本实用新型的调度组呼叫系统在用户呼叫一个调度组号时，有多台交换机同时向其对应的调度坐席发起呼叫，因而本实用新型的调度组呼叫系统可以提高调度组呼叫的可靠性。
当其中一台交换机出现故障时，用户可以通过与故障交换机相邻的交换机呼叫与其对应的调度坐席，该调度坐席的调度组号与故障交换机对应的调度坐席的调度组号相同。从而在交换机出现故障的情况下，保证能顺利呼叫所有的调度组号。并且避免出现现有技术的因一台交换机出现故障而无法呼叫该交换机对应的调度组号的情况。因此，本实用新型的调度组呼叫系统具有调度组呼叫可靠性高的优点。
附图说明
利用附图对本实用新型作进一步说明，但附图中的实施例不构成对本实用新型的任何限制。
图1是本实用新型的调度组呼叫系统的第一种实施方式的结构示意图；
图2是本实用新型的调度组呼叫系统的第二种实施方式的结构示意图。
具体实施方式
结合以下实施例对本实用新型作进一步阐述：
本实用新型还提供了一种调度组呼叫系统，如图1和图2所示，包括有发起呼叫的交换机10、所述发起呼叫的交换机10对应的调度坐席20、与所述发起呼叫的交换机10相邻的相邻交换机30和所述相邻交换机30对应的调度坐席40；
所述发起呼叫的交换机10与所述相邻交换机30之间设置有用于交互调度组呼叫信息的透明通道，且所述发起呼叫的交换机10与所述相邻交换机30的调度坐席具有相同调度组号；
作为本实用新型调度组呼叫系统的一种实施方式，如图4所示，所述发起呼叫的交换机10包括：
第一调度组呼叫模块11：用于接收用户发送的调度组呼叫请求消息，向其对应的调度坐席20发起呼叫，并向其相邻交换机30发送调度组呼叫信息；
第一调度组应答模块12：用于接收其对应的一台调度坐席20发送的应答消息，向其对应的其他调度坐席20发送呼叫拆除消息，并向所述相邻交换机30发送应答通知消息；
所述相邻交换机30包括：
第二调度组呼叫模块31：用于接收所述发起呼叫的交换机10发送的调度组呼叫信息，向其对应的调度坐席40发起呼叫；
第二调度组应答模块32：用于接收所述发起呼叫的交换机10发送的应答通知消息，向其对应的调度坐席40发送呼叫拆除消息。
具体工作过程包括调度组呼叫步骤和调度组呼叫应答步骤：
调度组呼叫步骤为：发起呼叫的交换机10的第一调度组呼叫模块11接收用户发送的调度组呼叫请求消息，向其对应的调度坐席20发起呼叫，并向其相邻交换机30发送调度组呼叫信息；所述相邻交换机30的第二调度组呼叫模块31接收调度组呼叫信息后分别向其对应的调度坐席40发起呼叫。其中，调度组呼叫信息用于向相邻交换机30发起调度同组呼叫。
调度组呼叫应答步骤为：发起呼叫的交换机10的第一调度组应答模块12接收其对应的一台调度坐席20发送的应答消息，向其对应的其他调度坐席20发送呼叫拆除消息，并向所述相邻交换机30发送应答通知消息；所述相邻交换机30的第二调度组应答模块32接收应答通知消息后分别向其对应的调度坐席40发送呼叫拆除消息；其中，呼叫拆除消息用于交换机控制其对应的调度坐席停止响铃。
作为本实用新型调度组呼叫系统的第二种实施方式，如图5所示，所述发起呼叫的交换机50包括：
第一调度组呼叫模块11：用于接收用户发送的调度组呼叫请求消息，向其对应的调度坐席20发起呼叫，并向其相邻交换机30发送调度组呼叫信息；
第三调度组应答模块13：用于接收其中一台所述相邻交换机30发送的应答通知消息，向其对应的调度坐席20发送呼叫拆除消息，并向其他所述相邻交换机30发送应答通知消息；
所述相邻交换机60包括：
第二调度组呼叫模块31：用于接收所述发起呼叫的交换机10发送的调度组呼叫信息，向其对应的调度坐席40发起呼叫；
第四调度组应答模块33：用于接收其对应的一台调度坐席40发送的应答消息，向其对应的其他调度坐席40发送呼叫拆除消息，并向所述发起呼叫的交换机10发送应答通知消息；
第五调度组应答模块34：用于接收所述发起呼叫的交换机10发送的应答通知消息，向其对应的调度坐席40发送呼叫拆除消息。
具体工作过程包括调度组呼叫步骤和调度组呼叫应答步骤：
调度组呼叫步骤为：
调度组呼叫步骤为：发起呼叫的交换机50的第一调度组呼叫模块11接收用户发送的调度组呼叫请求消息，向其对应的调度坐席20发起呼叫，并向其相邻交换机60发送调度组呼叫信息；所述相邻交换机60的第二调度组呼叫模块31接收调度组呼叫信息后分别向其对应的调度坐席40发起呼叫。其中，调度组呼叫信息用于向相邻交换机30发起调度同组呼叫。
调度组呼叫应答步骤为：其中一台所述相邻交换机60的第四调度组应答模块33的接收其对应的一台调度坐席40发送的应答消息，向其对应的其他调度坐席40发送呼叫拆除消息，并向所述发起呼叫的交换机50的第三调度组应答模块13发送应答通知消息；所述发起呼叫的交换机10接收应答通知消息后向其对应的调度坐席20发送呼叫拆除消息，并向其他所述相邻交换机60发送应答通知消息；其他所述相邻交换机60的第五调度组应答模块34接收应答通知消息后分别向其对应的调度坐席40发送呼叫拆除消息。
本实用新型的调度组呼叫系统用于实现多台交换机之间的调度组呼叫，其中任何一台交换机都可以成为呼叫发起交换机。用户发起调度组呼叫请求消息后由中继组网路由优选一台交换机作为呼叫发起交换机。
本实用新型的调度组呼叫系统在用户呼叫一个调度组号时，有多台交换机同时向其对应的调度坐席发起呼叫，因而本实用新型的调度组呼叫系统可以提高调度组呼叫的可靠性。
当其中一台交换机出现故障时，用户可以通过与故障交换机相邻的交换机呼叫与其对应的调度坐席，该调度坐席的调度组号与故障交换机对应的调度坐席的调度组号相同。从而在交换机出现故障的情况下，能保证顺利呼叫所有的调度组号。并且避免出现现有技术的因一台交换机出现故障而无法呼叫该交换机对应的调度组号的情况。因此，本实用新型的调度组呼叫系统具有调度组呼叫可靠性高的优点。
较佳地，每台所述发起呼叫的交换机10和所述相邻交换机30存储有本交换机的调度组信息。进一步较佳地，调度组信息包括所述发起呼叫的交换机10和所述相邻交换机30配置的调度组数目、调度组的组号、每个调度组相对应的调度坐席编号和每台调度坐席的工作状态。
较佳地，发起呼叫的交换机10还包括：
第一跨机组状态信息发送单元14，用于开机时向所述相邻交换机30发送本交换机的跨机组状态信息；
第一跨机组状态信息接收单元15，用于接收所述相邻交换机30发送的所述相邻交换机30的跨机组状态信息；
第一跨机组状态信息存储单元16，用于存储所接收的所述相邻交换机30的跨机组状态信息；
所述相邻交换机30还包括：
第二跨机组状态信息发送单元35，用于开机时向所述发起呼叫的交换机10发送本交换机的跨机组状态信息；
第二跨机组状态信息接收单元36，用于接收所述发起呼叫的交换机10的所述发起呼叫的交换机10的跨机组状态信息；
第二跨机组状态信息存储单元37，用于存储所接收的所述发起呼叫的交换机10的跨机组状态信息。
具体的，跨机组状态信息包括所述发起呼叫的交换机10和所述相邻交换机30的交换机编号和所述调度组信息。
最后应当说明的是，以上实施例仅用以说明本实用新型的技术方案，而非对本实用新型保护范围的限制，尽管参照较佳实施例对本实用新型作了详细地说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本实用新型的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本实用新型技术方案的实质和范围。
Claims (5)
1.一种调度组呼叫系统，其特征在于，包括有发起呼叫的交换机、所述发起呼叫的交换机对应的调度坐席、与所述发起呼叫的交换机相邻的相邻交换机和所述相邻交换机对应的调度坐席；
所述发起呼叫的交换机与所述相邻交换机之间设置有用于交互调度组呼叫信息的透明通道，且所述发起呼叫的交换机与所述相邻交换机的调度坐席具有相同调度组号；
所述发起呼叫的交换机包括：
用于接收用户发送的调度组呼叫请求消息、向其对应的调度坐席发起呼叫、并向其相邻交换机发送调度组呼叫信息的第一调度组呼叫模块；
所述相邻交换机包括：
用于接收所述发起呼叫的交换机发送的调度组呼叫信息、向其对应的调度坐席发起呼叫的第二调度组呼叫模块；
并且，
所述发起呼叫的交换机还包括：
用于接收其对应的一台调度坐席发送的应答消息、向其对应的其他调度坐席发送呼叫拆除消息、并向所述相邻交换机发送应答通知消息的第一调度组应答模块：
所述相邻交换机还包括：
用于接收所述发起呼叫的交换机发送的应答通知消息、向其对应的调度坐席发送呼叫拆除消息的第二调度组应答模块；
或者
所述发起呼叫的交换机还包括：
用于接收其中一台所述相邻交换机发送的应答通知消息、向其对应的调度坐席发送呼叫拆除消息、并向其他所述相邻交换机发送应答通知消息的第三调度组应答模块：
所述相邻交换机还包括：
用于接收其对应的一台调度坐席发送的应答消息、向其对应的其他调度坐席发送呼叫拆除消息、并向所述发起呼叫的交换机发送应答通知消息的第四调度组应答模块：
用于接收所述发起呼叫的交换机发送的应答通知消息、向其对应的调度坐席发送呼叫拆除消息的第五调度组应答模块。
2.根据权利要求1所述的调度组呼叫系统，其特征在于，每台所述发起呼叫的交换机和所述相邻交换机存储有本交换机的调度组信息。
3.根据权利要求2所述的调度组呼叫系统，其特征在于，所述调度组信息包括所述发起呼叫的交换机和所述相邻交换机配置的调度组数目、调度组的组号、每个调度组相对应的调度坐席编号和每台调度坐席的工作状态。
4.根据权利要求3所述的调度组呼叫系统，其特征在于，
所述发起呼叫的交换机还包括：
用于开机时向所述相邻交换机发送本交换机的跨机组状态信息的第一跨机组状态信息发送单元；
用于接收所述相邻交换机发送的所述相邻交换机的跨机组状态信息的第一跨机组状态信息接收单元；
用于存储所接收的所述相邻交换机的跨机组状态信息的第一跨机组状态信息存储单元；
所述相邻交换机还包括：
用于开机时向所述发起呼叫的交换机发送本交换机的跨机组状态信息的第二跨机组状态信息发送单元；
用于接收所述发起呼叫的交换机的所述发起呼叫的交换机的跨机组状态信息的第二跨机组状态信息接收单元；
用于存储所接收的所述发起呼叫的交换机的跨机组状态信息的第二跨机组状态信息存储单元。
5.根据权利要求4所述的调度组呼叫系统，其特征在于，所述跨机组状态信息包括所述发起呼叫的交换机和所述相邻交换机的交换机编号和所述调度组信息。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN2010205381098U CN201821500U (zh) | 2010-09-19 | 2010-09-19 | 调度组呼叫系统 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN2010205381098U CN201821500U (zh) | 2010-09-19 | 2010-09-19 | 调度组呼叫系统 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN201821500U true CN201821500U (zh) | 2011-05-04 |
Family
ID=43919442
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN2010205381098U Expired - Lifetime CN201821500U (zh) | 2010-09-19 | 2010-09-19 | 调度组呼叫系统 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN201821500U (zh) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN101945185A (zh) * | 2010-09-19 | 2011-01-12 | 广州广哈通信有限公司 | 调度组呼叫方法和系统 |
-
2010
- 2010-09-19 CN CN2010205381098U patent/CN201821500U/zh not_active Expired - Lifetime
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN101945185A (zh) * | 2010-09-19 | 2011-01-12 | 广州广哈通信有限公司 | 调度组呼叫方法和系统 |
| CN101945185B (zh) * | 2010-09-19 | 2012-10-10 | 广州广哈通信股份有限公司 | 调度组呼叫方法和系统 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN100527655C (zh) | 一种在码分多址系统中实现集群业务的方法 | |
| CN102447580B (zh) | 一种集团组网调度系统及其调度方法 | |
| CN101582795A (zh) | 一种ip组网下的双调度指挥中心系统的实现方法 | |
| CN104683331A (zh) | 一种实现电力调度软交换和程控交换混合组网的系统 | |
| CN104469850A (zh) | 一种呼叫建立方法、系统及调度互联服务器 | |
| CN111756937B (zh) | 一种供电服务中心ims调度指挥坐席系统及方法 | |
| CN201821500U (zh) | 调度组呼叫系统 | |
| CN101945185B (zh) | 调度组呼叫方法和系统 | |
| CN101984723B (zh) | 跨电路交换网和软交换网的调度组呼叫方法及系统 | |
| CN103647887A (zh) | 电力系统一体化ip电话系统 | |
| CN101111009B (zh) | 实现空闲信道资源及时释放的方法和组呼系统 | |
| CN105764038A (zh) | 一种呼叫转移的控制方法和系统 | |
| CN101242673B (zh) | 一种双调度指挥中心的中继路由选择实现方法 | |
| CN106937265B (zh) | 一种舰船通信的方法和装置 | |
| CN109775499B (zh) | 一种分线组网的电梯五方对讲系统 | |
| CN102307335A (zh) | 一种gsm-r集群通信终端及其呼叫控制方法 | |
| CN103516706A (zh) | 一种智能家居对讲设备及其呼叫方法和呼叫装置 | |
| JPH0198359A (ja) | 加入者集線通信システム | |
| CN108377472B (zh) | 一种合并组呼的建立方法和系统 | |
| CN108881590A (zh) | 一种在应急指挥调度系统中快速联络指定联系人的方法 | |
| CN103037120A (zh) | 一种核电厂主控室的通信系统 | |
| CN204392295U (zh) | 一种实现电力调度软交换和程控交换混合组网的系统 | |
| CN204465677U (zh) | 一种矿用无线通信系统 | |
| CN216774793U (zh) | 一种主备扩容调度通信系统 | |
| CN209879710U (zh) | 一种稳定性试验箱远程报警装置 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| C14 | Grant of patent or utility model | ||
| GR01 | Patent grant | ||
| C56 | Change in the name or address of the patentee |
Owner name: GUANGZHOU GHT CO., LTD. Free format text: FORMER NAME: GUANGZHOU GHT COMMUNICATION CO., LTD. |
|
| CP01 | Change in the name or title of a patent holder |
Address after: 510663 Guangzhou Science City, south of Guangdong City, the first cloud road, No. 16 Patentee after: GHT Co., Ltd. Address before: 510663 Guangzhou Science City, south of Guangdong City, the first cloud road, No. 16 Patentee before: Guangzhou GHT Communication Co., Ltd. |
|
| AV01 | Patent right actively abandoned |
Granted publication date: 20110504 Effective date of abandoning: 20121010 |