CN1961587A - 电信网络、自动变换分机以及紧急呼叫中心 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种电信网络，其包括覆盖在至少两层(L1，L2)上的若干专用网络(PN11，PN21)，每个专用网络(PN11)包括至少一个自动交换机(PBX11a，PBX11b，PBX11c)。根据本发明，在第一层(L1)上，至少一个专用网络(P11)具有至少一个第一自动交换机(PBX11c等)，该至少一个第一自动交换机(PBX11c等)通过能够传送来自专用网络的信令的链路(T4，T5)连接到属于第二层的专用网络(PN21)的第二自动交换机(PBX21a)。第二自动交换机(PBX21a)配置为具有路由规则和数据，该路由规则和数据授权第一交换机(PBX11c)访问由第二网络(PN21)提供的至少一个服务。此外，分别部署在一条链路(T4，T5)两端的两个自动交换机包括形成用于转换号码的网关的软件装置，以便纠正网络的编号计划彼此独立的事实。另外，网关和链路可以传送企业网络的特定信令。本发明适合于紧急呼叫中心。

Description

电信网络、自动交换分机以及紧急呼叫中心

技术领域

本发明涉及一种包括多个堆叠的专用网络的电信网络，用于实现该网络的一种专用自动交换分机以及一种紧急呼叫中心。所考虑的专用网络通常是公司网络。

背景技术

公司网络通常是一组互连的专用自动交换分机。每个交换机提供具有特定实现方式的特定服务，并且依赖于特定的协议。所述网络的每个终端可以根据位于该终端所连接的专用自动交换分机中的授权表来访问某些服务，该表或表的一部分是特定于该终端的。一经授权，该网络的任意终端就可以激活所涉及网络的每个专用自动交换分机上的所有服务，只要其自身性能以及该专用自动交换分机的路由规则和配置数据允许即可。通过根据信令协议在连接该公司网络的各专用自动交换分机的线路上发送信息，连接到第一专用自动交换分机的终端可以激活由同一公司网络的第二专用自动交换分机提供的服务。所用的协议通常是特定于专用自动交换分机制造商的。

连接同一网络的各专用自动交换分机的线路可以采取不同的物理形式：

1.租用线路；

2.交换线路；

3.半永久线路；

4.永久线路；

5.由第三方运营商提供的虚拟专用网络类型的线路；

6.其他。

公司网络的每个终端利用属于特定于该网络的编号计划的目录号码来标识。在该同一网络中，每个目录号码都是唯一的。

当连接到第一专用自动交换分机的终端呼叫连接到同一公司网络的第二专用自动交换分机的另一终端时，在指定用于连接第一专用自动交换分机和第二专用自动交换分机以便向该第二交换机发送信令信息的信令线路的路由表中查找该第二专用自动交换分机。

当连接到第一专用自动交换分机的终端呼叫连接到另一个公司网络的另一个终端时，该呼叫通常必须经过只提供基本电话服务的公共网络。基本电话服务对于两个独立的公司网络之间的简单呼叫已经足够，但是其不能提供复杂的功能。复杂的电话功能将是非常有用的，尤其是在应公司网络的终端的请求建立对紧急呼叫中心的紧急呼叫的情况下。

上述限制是用于连接公司网络的节点的现有技术的结果。这些技术使用特定的信令协议，这些信令协议不能在到公共网络的接入节点之外使用，这时经由公共网络建立到另一个公司网络的呼叫就成了问题。为了在两个独立的公司网络之间进行呼叫，第一公司网络的最后一个节点和第二公共网络的第一个节点之间的线路通常使用称为Q.931协议的信令协议。然而，在第一公司网络和第二公司网络内使用的信令协议不同于Q.931协议，并且可以彼此不同。

此外，公司网络的编号计划是完全独立的，可以达到同一号码可以同时分配给第一公司网络的设备和第二公司网络的另一设备的程度。在两个独立的公司网络互连的情况下，组合两个编号计划将会给对呼叫进行路由带来问题。因此，无法设想将它们组合起来，除非得到一种与将两个网络合并以构成一个相同的网络相对应的新的、唯一的且公共的编号计划，而这在大多数情况下证明是不可能的。

最后，可以围绕着网关节点而构造公司网络。QSIG-GF(Q信令-通用功能)类型的信令协议用于管理网关节点并单独地对其进行寻址。在独立的公司网络中，只能将在两个网络中具有相同地址的网关节点排除在外。这也给互连两个公司网络带来了另一个问题。

文献US 6,650,632描述了一种用于经由公共网络互连两个公司网络的系统。基本电话连接对能够被在所涉及的公共网络中使用的信令协议所支持的信令消息进行路由。每个这种公司网络包括用于创建辅助连接的网关，该辅助连接用于发送不能被在公共网络中使用的信令协议所支持的信令消息。该辅助连接完全独立于基本电话连接。例如，其经过因特网公共网络。然而，这种已知的系统不能解决独立编号计划的问题。因此这种系统必须要用两个具有相同编号计划的网络。因此这种系统不能用于使两个已经存在的独立专用网络协作，也就是说，当实际上不可能将它们各自的编号计划合并为一个单一的编号计划时，这种系统不能使它们协作。唯一有可能的是使这两个网络经由公共电话网络所提供的基本电话服务进行通信，也就是说，在不提供通常可在两个公司网络的每一个中提供的附加服务的情况下进行通信。

更一般地，本发明的目的是使得两个专用网络能够协作，以便在保持它们编号计划的独立性以及该协作不涉及的它们的所有服务的独立性的同时，提供某些精确定义的服务。

所涉及的服务是那些对于多个专用网络来说具有共同利益尤其是共同商业利益的服务。例如，在汽车工业领域，不同的汽车制造商使用共同的部分或部件来构造不同型号的汽车。考虑作为基本组件的发动机。某些发动机是由独立于轿车制造商的“发动机”公司设计和制造的(即使它们之间存在特定的资金链)。“发动机”公司具有其自己的电信网络，轿车制造商也是如此。期望在一个轿车制造商的车间的一个机械师当进行一次困难的修理时能够呼叫“发动机”公司的联系人或者直接访问“发动机”公司的技术数据库。因此，所有这些最低层(轿车制造商)的网络需要与该层级结构中较高层(“发动机”公司)的网络进行通信。

在这两层之间的通信通常使用公共电信网络中的标准电话连接。这样做的结果是呼叫可以受益于那些不如在每个公司网络中提供的服务(分别为发动机公司的服务和轿车制造商的服务)丰富的服务。

还期望第一制造商的机械师能够(经由同一层的两个网络)与第二制造商的机械师进行通信，例如为了解决一个涉及到发动机的共同的技术问题，这样可以受益于比那些在公共网络中可用的服务更为丰富的服务。

根据本发明的网络还可应用于紧急呼叫中心领域。紧急呼叫中心的目的是接收在给定区域内进行的所有紧急呼叫。对通用号码(欧洲的112，美国的911)的所有电话呼叫被自动路由到针对所涉及区域的紧急呼叫中心。从属于公司的专用网络中发出的紧急呼叫通常由公共电信网络的标准电话线路传送。即使在最好情况的场景下，公共网络也只提供终端的号码。

如果呼叫是从ISDN(综合业务数字网)类型的公共电话网络发出的，则公共网络向呼叫中心发送该呼叫终端的线路号码。在美国，综合业务数字网在某些州不可用，单独的信令网络和称为CAMA(集中自动消息记账)协议的协议用于以多频信号形式发送呼叫终端的线路号码等。

在这两种情况下，呼叫中心随后使用数据库来根据呼叫终端的线路号码来确定其位置。

紧急呼叫中心自身可以包括公司网络类型的专用网络，在专用网络内提供针对呼叫的复杂服务。然而，由于紧急呼叫经过公共网络，因此其目前不能受益于在主叫公司网络内或在紧急呼叫中心的公司类型网络内可用的复杂服务。

例如，可以设想，主叫终端的父专用自动交换分机除了提供发送主叫方号码和自动定位主叫方的服务之外，还提供其他服务，诸如：

-由紧急呼叫中心的操作员激活询问呼叫；

-即使在主叫方请求清除之后也保持呼叫；

-查询公司网络内部的目录；

-自动回铃；

-呼叫占用(call intrusion)；

-应紧急呼叫中心的请求，定位还没有进行呼叫的终端，对有可能处于危险环境中的人进行定位；

-由紧急呼叫中心人员查询公司内部目录；

-由紧急呼叫中心人员远程激活公司中的告警设备；

-向公司的所有电话广播告警消息。

在现有技术中，公司网络对紧急呼叫中心开放服务的丰富程度或紧急呼叫中心对公司网络开放服务的丰富程度是有限的，原因是由于它们经由基本电话服务进行通信，因此它们之间的协作是有限的。

发明内容

本发明的目的是提出一种能够克服这种限制的方法。

本发明包括一种电信网络，其包括具有各自的独立编号计划的多个公司网络，该电信网络的特征在于，其包括至少一个公司网络和至少一个其他公司网络，其中该至少一个公司网络具有至少一个第一专用自动交换分机，该至少一个第一专用自动交换分机包括提供号码转换等的第一网关，该至少一个其他公司网络具有至少一个第二专用自动交换分机，该至少一个第二专用自动交换分机包括提供号码转换等的第二网关，该电信网络的特征还在于这两个网关通过线路连接，并且该电信网络的特征还在于这两个网关和这条线路能够传送特定于公司网络的信令。

例如，第一独立专用网络具有专用编号计划PNP1，第二专用网络具有专用编号计划PNP2，并且这两个编号计划PNP1和PNP2具有指定不同终端的相同号码。例如，分别属于这两个网络的两个终端由同一号码4321指定。这两个终端中的每一个在其自己的网络内都通过输入数字4321被呼叫。根据本发明，号码转换可操作用于从第一网络到第二网络的呼叫，并且反之亦然。

例如，当从第一网络呼叫第二网络中由号码4321指定的终端时，直到第一网络的输出，该终端都由一个在第一网络的编号计划之外的号码(例如64321)来指定，从而有可能无错误地通过第一网络路由该呼叫。因此，为了呼叫第二网络中的终端4321，第一网络的用户在电话终端的键盘上输入64321。呼叫建立请求被路由到能够接入公共网络并包括根据本发明的号码转换网关的专用自动交换分机。当呼叫建立请求经过该网关而经由公共网络连接直至第二网络时，该网关将号码64321转换为完全可用于在第二网络中进行路由的号码4321。

以相似的方式，直到第二网络的输出，第一网络的终端4321都由一个在第二网络的编号计划之外的号码(例如74321)来指定，从而有可能通过第二网络路由该呼叫。位于第二网络的输出端的号码转换网关将号码74321转换为号码4321。

由于该号码转换，两个公司网络可以进行通信，而不必因为两个公司网络的各自编号计划不兼容而被迫通过基本电话服务进行传递。因此，如果两个公司可以交换支持这种服务的信令，则两个公司可以协作以提供公司网络类型的服务。仍存在一个问题：如果两个公司网络使用不同的信令协议，则它们不能直接交换信令。根据本发明，所述网关和线路能够传输特定于公司网络的信令。

根据一个特定实施例，该网络的特征在于至少一个所述网关还提供在其所属的公司网络中使用的信令协议与在线路上使用的信令协议之间对信息进行代码转换的功能。

具有如此特征的网络通过跨越公共网络使得独立的第一专用网络和第二专用网络可以使用有可能不兼容的不同的内部信令协议进行通信。例如，第一专用网络使用QSIG协议，并且第二专用网络使用H.245标准的PSS1协议。在这种情况下，它们不能直接通信。位于线路末端的网关随后在两个方向上提供信令协议代码转换。如果有必要的话，这些网关在两个网络之间的线路上使用第三信令协议，例如，标准会话初始协议(SIP)，该协议可以通过公共网络进行发送。每个专用网络因此可以保持其自己的信令协议，并且只使用公共信令协议来跨越公共网络。SIP支持各种各样的服务，并且特别适合于通过因特网传输信息。

来自第一网络的符合QSIG协议的信令信息在通过连接两个网络的线路进行发送之前被代码转换为会话初始协议。在第二网络的输入端，其被代码转换为PSS1协议。同样，来自第二网络的符合H.245标准的PSS1协议的信令信息在通过连接两个网络的线路进行发送之前被代码转换为会话初始协议。在第一网络的输入端，其被代码转换为QSIG协议。

有可能两个网络之一与连接两个网络的线路使用相同的协议(例如，SIP)，而另一个网络使用不同的协议。在这种情况下，第一网络不必在其网关中对协议进行代码转换，而另一个网络则需要在其网关中对协议执行代码转换。

当然，其他线路也可以用于传送终端用户之间的呼叫的业务信息(语音、数据)。这些业务线路由专用网络在它们通过信令线路交换信息时确定。

在一个优选的实施例中，该网络的特征在于第一专用自动交换分机配置为具有数据和路由规则，该数据和路由规则授权第一专用自动交换分机访问由第二专用自动交换分机提供的至少一个服务。

在一个优选的实施例中，该网络的特征在于第二专用自动交换分机配置为具有数据和路由规则，该数据和路由规则授权该第一专用自动交换分机访问由该第二专用自动交换分机提供的至少一个服务。

在一个优选的实施例中，该网络的特征在于第二专用自动交换分机配置为具有数据和路由规则，该数据和路由规则授权第二专用自动交换分机访问由第一专用自动交换分机提供的至少一个服务。

在一个优选的实施例中，该网络的特征在于第一专用自动交换分机配置为具有数据和路由规则，该数据和路由规则授权第二专用自动交换分机访问由第一专用自动交换分机提供的至少一个服务。

在一个优选的实施例中，该网络的特征在于第一专用自动交换分机配置为具有数据和路由规则，该数据和路由规则禁止第一层的所有其他公司网络经由第二层访问其所有的服务。

具有如此特征的网络保持了专用网络的独立性，同时使得它们可以进行协作以实现精确定义的服务。

根据本发明的网络可以包括紧急呼叫中心和位于由该中心服务的区域中的若干公司网络。在这种情况下，在紧急呼叫从一个公司网络的专用自动交换分机发出的情况下，紧急呼叫中心可以受益于强化的服务，原因是呼叫终端的父专用自动交换分机被转化为该紧急呼叫中心的网络的虚拟节点，至少对于适合拥有该专用自动交换分机的公司的某些预定服务来说是如此：一方面，主叫终端的父专用自动交换分机由能够传送公司网络的信令(即能够传输比公共网络中的基本电话线路所能传输的信令更丰富的信令)的线路连接到紧急呼叫中心的专用自动交换分机，并且另一方面，有可能由于两个网关所实现的号码转换而克服编号计划的不一致。

例如，如果紧急呼叫中心接收到来自属于一个公司的专用网络的紧急呼叫，则该呼叫中心的专用自动交换分机将该呼叫路由给主叫方与之对话的人类操作员。该操作员配备有至少一个电话终端并且可能具有诸如PC(个人计算机)之类的其他设备。在呼叫期间，紧急呼叫中心的操作员可能被要求激活在公司的专用自动交换分机上可用的其他服务：例如与主叫公司网络的另一个用户建立三方会议呼叫。

为了提供这种类型的三方会议呼叫，紧急呼叫中心通过由公司的专用自动交换分机在紧急呼叫期间建立的信令线路发送必要的命令。这些命令在专用网络的目录中查找某人，呼叫该人，并将其加入到该会议呼叫中。为了建立这种三方会议呼叫，公司的专用自动交换分机对通过该信令线路的来自紧急呼叫中心的专用自动交换分机的信令信息进行验证。该验证通过特别地表明紧急呼叫中心被授权在紧急呼叫期间访问的服务的授权表来实现。

本发明的第二方面包括一种用于公司网络的专用自动交换分机，其特征在于包括：

-用于经由公共网络上的隧道线路将该专用自动交换分机连接到另一公司网络的另一专用自动交换分机的装置；以及

-提供号码转换的网关。

本发明的第三方面提供了一种包括至少一个这种专用自动交换分机的紧急呼叫中心。

附图说明

根据以下描述和附图，本发明可以得到更好的理解，并且其他特征将变得明显。

-图1是根据本发明的网络的第一实施例的功能表示；

-图2是根据本发明的网络的第二实施例的功能表示，在该网络中有三个紧急呼叫中心。

具体实施方式

图1中所表示的例子是一个构造在两层上的电信网络：

-较低层L1包括两个公司网络PN11和PN12。网络PN11包括三个互连的专用自动交换分机PBX11a、PBX11b、PBX11c。网络PN12包括三个互连的专用自动交换分机PBX12a、PBX12b、PBX12c。

-较高层L2包括一个单独的公司网络PN21，其包括：

-三个互连的专用自动交换分机PBX21a、PBX21b、PBX21c。

-三个实际上属于较低层L1的公司网络PN11的虚拟专用自动交换分机PBX11a’、PBX11b’、PBX11c’。这些交换机如在网络PN11中一样互连。此外，专用自动交换分机PBX11c’通过虚拟线路T4’连接到专用自动交换分机PBX21a，虚拟线路T4’是已知为专用自动交换分机PBX21a和PBX11c之间经由未示出的公共电信网络的隧道线路的实际线路T4的映像。

-实际上属于较低层L1的公司网络PN12并且通过作为实际线路T5的映像的虚拟线路T5’连接到专用自动交换分机PBX21c的虚拟专用自动交换分机PBX12c’，实际线路T5是已知为专用自动交换分机PBX21c和PBX12c之间经由未示出的公共电信网络的隧道线路。

诸如线路T4或T5之类的公司网络之间的每条线路是公司网络干线，其可以以下述方式跨越公共网络：

-通过专用线路；或者

-通过根据需要、永久性或半永久性地或逐呼叫地建立的连接；或者

-通过ISDN(综合业务数字网)的一部分用户到用户信令(SUU)频带；或者

-通过H.225或SIP约束。

隧道线路通常用于经由公共网络连接同一公司的两个远程站点。隧道线路确保语音信号和其他数据在跨越公共网络时的真实性和机密性。隧道线路还用于使用QSIG协议(其为用于公司网络的标准信令协议)等发送富信令。

为了经由公共网络建立这种类型的连接，每个专用网络PN11、PN12、PN21包括至少一个提供号码转换等的网关。在所示的例子中，专用自动交换分机PBX21a和PBX11c各自包括构成用于建立线路T4的网关的软件装置，并且专用自动交换分机PBX21c和PBX12c各自包括构成用于建立线路T5的网关的软件装置。

号码转换对于使得即使存在不同网络PN21、PN11、PN12的编号计划互相独立的事实也能正确地路由呼叫来说是必需的。实际上，属于两个独立的专用网络(例如网络PN21和PN11)的两个终端可以具有在终端所属的各个网络的编号计划中的相同呼叫号码。

在多个独立专用网络之间进行令人满意的协作的第二个条件是控制访问各个网络能够提供的服务的权限。通常，公司网络的专用自动交换分机配置为具有各种受软件管理的表，例如目录表、类别表、服务访问授权/禁止表、路由表等等。同一公司网络的每个节点包括这些表的一部分或全部。同一网络的所有节点提供基本上相同的服务。在终端所涉及的父专用自动交换分机的表中逐终端地授权或禁止访问每个服务。

通常，当终端请求建立呼叫或请求服务时，在该终端连接到的节点中执行软件。该软件根据该节点的表的内容对所请求的动作进行授权或者不对其进行授权。如果所请求的呼叫或服务将该第一个节点连接到同一网络的第二个节点，则第二个节点不使用其自己的软件和自己的表执行任何检查就执行所请求的动作。例如，如果连接到公司网络的第一个节点的用户请求建立国际呼叫并且该第一个节点没有到公共网络的直接链路，则该呼叫请求必须被路由到该公司网络的具有到公共网络的直接链路的第二个节点。在这种情况下，第一个节点在其表中验证该用户是否有权请求建立国际呼叫并确定其必须经由第二个节点路由该呼叫。随后建立国际呼叫的请求被发送到第二个节点。第二个节点接收该请求并建立到公共网络的路径，而不进一步检查该用户的权限。换言之，在传统的公司网络中，请求动作的节点执行访问授权和/或禁止验证，而目的地节点不执行任何验证。

根据本发明，除了请求动作的节点执行任何验证之外，目的地节点和/或中间节点也执行验证。

1)根据本发明，网络PN21的专用自动交换分机PBX21配置为具有数据和路由规则，该数据和路由规则授权较低层L1的专用自动交换分机PBX11c访问由较高层L2的网络PN21所提供的至少一个服务，并禁止专用自动交换分机PBX11c访问网络PN21a的所有其他服务。例如，公司网络PN21属于“发动机”公司，而公司网络PN11和PN12分别属于两个轿车制造商。在一个轿车制造商的车间里的机械师具有连接到专用自动交换分机PBX11c的电话终端，并且他想要建立到连接到专用自动交换分机PBX21a的“发动机”公司的专家的电话终端的呼叫。该机械师以特定于该轿车制造商的公司网络PN11的号码格式输入该专家的电话的呼叫号码。专用自动交换分机PBX11c利用其软件和其各种表，对该机械师的终端是否有权建立到“发动机”公司的网络PN21的呼叫进行验证。随后专用自动交换分机PBX11c确定其必须经由线路T4将该呼叫路由到专用自动交换分机PBX21a。集成到专用自动交换分机PBX11c中的网关将该号码转换为对应于目的地网络PN21的编号计划的格式。专用自动交换分机PBX21a接收该呼叫建立请求。专用自动交换分机PBX21a利用其软件和其各种表，验证该机械师的终端和/或专用自动交换分机PBX11c是否有权建立到该被叫专家的终端的呼叫；最后，专用自动交换分机PBX21a建立该呼叫。

2)在一个特定的实施例中，较低层L1的网络PN11的专用自动交换分机PBX11c配置为具有数据和路由规则，该数据和路由规则授权较高层L2的专用自动交换分机PBX21a访问由专用自动交换分机PBX11c提供的至少一个服务。例如，电话终端连接到专用自动交换分机PBX21a的“发动机”公司的专家想要建立到终端连接到专用自动交换分机PBX11c的一个轿车制造商的车间里的机械师的呼叫。该专家以特定于该“发动机”公司的公司网络PN21的号码格式输入该机械师的终端的呼叫号码。专用自动交换分机PBX21a利用其软件和其各种表，验证该专家的终端是否有权与轿车制造商的专用自动交换分机PBX11c建立呼叫，并且确定其必须经由线路T4将该呼叫路由到专用自动交换分机PBX11c。集成到专用自动交换分机PBX21a中的网关将该号码转换为对应于目的地网络PN11的编号计划的格式。专用自动交换分机PBX21c接收该呼叫请求。专用自动交换分机PBX11c利用其软件和其各种表，验证该专家的终端和/或专用自动交换分机PBX21a是否有权建立到所请求的终端的呼叫；最后，专用自动交换分机PBX11c建立该呼叫。

3)在一个特定的实施例中，为了保持网络PN11和PN12完全独立，网络PN21的专用自动交换分机PBX21a配置为具有数据和路由规则，该数据和路由规则禁止第一层L1的其他公司网络PN12经由较高层L2访问网络PN11的所有服务。例如，在轿车制造商的车间里的机械师具有连接到专用自动交换分机PBX12c的电话终端，并且他想要经由“发动机”公司的公司网络PN21建立到连接到专用自动交换分机PBX11c的另一轿车制造商的车间里的机械师的呼叫。专用自动交换分机PBX21c接收该呼叫请求。专用自动交换分机PBX21c利用其软件和其各种表，验证专用自动交换分机PBX12c是否有权建立到专用自动交换分机PBX11c的呼叫。专用自动交换分机PBX21c发现专用自动交换分机PBX12c不具有该权限，并且因此拒绝建立该呼叫。

4)在一个特定的实施例中，网络PN21的专用自动交换分机PBX21a配置为具有数据和路由规则，该数据和路由规则授权较低层L1的公司网络PN12访问较低层L1的网络PN11的至少一个服务以授权较低层L1的网络之间的某些交换经由较高层L2进行。例如，在一个轿车制造商的车间里的机械师具有连接到专用自动交换分机PBX12c的电话终端。他想要经由“发动机”公司的公司网络PN21建立到电话终端连接到专用自动交换分机PBXllc的另一轿车制造商的车间里的机械师的呼叫。专用自动交换分机PBX21c接收该呼叫请求。专用自动交换分机PBX21c利用其软件和其各种表，验证专用自动交换分机PBX12c是否有权建立到专用自动交换分机PBX11c的呼叫。最后，专用自动交换分机PBX21c建立该呼叫。集成到专用自动交换分机PBX12、PBX21c、PBX21a、PBX11c中的网关执行必要的号码转换。

5)在另一个特定的实施例中，为了确保网络PN11和PN12保持完全独立，较低层L1的网络PN11的专用自动交换分机PBX11c配置为具有数据和路由规则，该数据和路由规则禁止较低层L1的其他公司网络PN12经由较高层L2访问其所有服务。例如，考虑在一个轿车制造商的车间里的机械师。他具有连接到专用自动交换分机PBX12c的电话终端。他想要经由“发动机”公司的公司网络PN21建立到电话终端连接到专用自动交换分机PBX11c的另一轿车制造商的车间里的机械师的呼叫。该例子假定了网络PN21接受了所传输的到专用自动交换分机PBX11c的呼叫建立请求。专用自动交换分机PBX11c接收该呼叫请求。专用自动交换分机PBX11c利用其软件和其各种表，验证专用自动交换分机PBX12c是否有权建立到专用自动交换分机PBX11c的呼叫。专用自动交换分机PBX11c发现专用自动交换分机PBX12c不具有这种权限，并且因此拒绝建立该呼叫。

本发明可以应用于紧急呼叫中心。然而，紧急呼叫中心具有一个特定的特征：在同一专用网络中，在站点A上例如通过输入号码112发起的紧急呼叫应当连接直至呼叫中心PSAPa，而在站点B上通过输入同一号码112而发起的紧急呼叫应当连接直至呼叫中心PSAPb，每个中心PSAPa和PSAPb在公共网络的E164类型的编号计划中具有不同号码。站点A上的主叫终端的父专用自动交换分机将在站点A上输入的号码112转换为第一个E164类型的号码。在站点B上的主叫终端的父专用自动交换分机将在站点B上输入的号码112转换为第二个E164类型的号码。

在下列表中，P1、P2、PL分别表示网络1、网络2和线路的协议，这些表概括了所遇到的关于号码转换和信令协议转换的不同情形：

信令协议	信令协议代码转换
		P1＝PL＝P2	不用
P1＝PL≠P2	在网络2的网关中
		P1≠PL＝P2	在网络1的网关中

呼叫	在父专用自动交换分机中转换号码	在网关中转换号码(假定网关没有集成到主叫方的父专用自动交换分机中)
			呼叫专用类型的号码	否	是
呼叫公共类型和通用类型的号码(112或911)	是	否
			呼叫普通公共类型的号码	否	否

图2图形化地示出了根据本发明的网络的第二个例子，在该网络中有三个紧急呼叫中心PSAP1、PSAP2、PSAP3。紧急呼叫中心PSAP1服务于地理区域Z1，三个公司电信网络PN11、PN12、PN13等位于该地理区域中。紧急呼叫中心PSAP1、PSAP2、PSAP3自身通过未示出的线路构成一个网络。每个紧急呼叫中心是一个主要包括诸如中心PSAP1的专用自动交换分机PBX0之类的专用自动交换分机的公司网络类型的网络。此外，这些紧急呼叫中心通过未示出的线路连接到公共电话网络。公共电话网络(未示出)可以是模拟或数字的。

每个公司网络PN11、PN12、PN13包括至少一个专用自动交换分机。例如，公司网络PN11包括三个互连的专用自动交换分机PBX11a、PBX11b、PBX11c。

根据本发明，公司网络PN11、公司网络PN12和公司网络PN13的专用自动交换分机配置为中心PSAP1的公司网络的虚拟节点。因此，中心PSAP1的电话(未示出)不但受益于中心PSAP1的专用自动交换分机PBX0所提供的服务，并且还受益于公司网络PN11的专用自动交换分机PBX11a、PBX11b、PBX11c提供的某些服务。同样，它们还受益于公司网络PN12和PN13的专用自动交换分机(未示出)所提供的某些服务。

紧急呼叫中心的专用自动交换分机PBX0配置为具有数据和路由规则，使得其不会损及公司网络PN1、PN2、PN3的独立性。专用自动交换分机PBX0有权访问的服务的列表是有限的，并且根据作为公司网络PN1、PN2、PN3的所有者的公司的协议预先决定。为此，每个专用自动交换分机PBX11a、PBX11b、PBX11c配置为具有数据和路由规则，该数据和路由规则授权访问由专用自动交换分机提供的至少一个服务但是禁止访问由不属于同一公司网络PN11的任意其他专用自动交换分机提供的其他服务。这同样适用其他公司网络PN12和PN13。

为了与公司网络PN11进行通信，专用自动交换分机PBX0通过由公共电话网络支持的隧道类型的线路T1连接到专用自动交换分机PBX11a。构成网关的软件装置集成到位于线路T1末端的专用自动交换分机PBX0中，特别地执行号码转换。同样，网关集成到位于线路T1末端的专用自动交换分机PBX11a中，用于号码转换等。

例如出于地理上接近的原因，专用自动交换分机PBX11a和PBX11c由紧急呼叫中心PSAP0提供服务，而同一网络PN11的专用自动交换分机PBX11b由呼叫中心PSAP3提供服务。为了与公司网络PN11进行通信，专用自动交换分机PBX3通过由公共电话网络支持的隧道类型的线路T6连接到专用自动交换分机PBX11b。构成网关的软件装置集成到位于线路T6末端的专用自动交换分机PBX3中，用于执行号码转换等。同样，网关集成到位于线路T6末端的专用自动交换分机PBX11b中，用于执行号码转换等。

更具体地，当公司网络PN11的用户在连接到专用自动交换分机PBX11c的电话上输入通用紧急号码(例如欧洲的112和美国的911)时，该通用号码由专用自动交换分机PBX11c识别，并且该专用自动交换分机PBX11c在路由表中查找公共网络的E164类型编号计划的号码，该号码指定服务于该专用自动交换分机PBX11c所处的地理区域的预定紧急呼叫中心。在本例中，其为中心PSAP1。专用自动交换分机PBX11c自身不具有到该公共网络的接入网关。呼叫首先被路由到提供到公共网络的接入的专用自动交换分机PBX11a，更确切地说，路由到该中心PSAP1所处的区域。在这种情况下，集成到专用自动交换分机PBX11a中的网关执行协议转换但是不执行号码转换，原因是该被叫号码现在是公共网络的编号计划的号码，而不是中心PSAP1的专用网络的号码。该呼叫实际上保留在中心PSAP1的公司网络内。

当公司网络PN11的用户在连接到专用自动交换分机PBX11b的电话上输入通用紧急号码时，该通用号码由该专用自动交换分机识别并且该专用自动交换分机在路由表中查找公共网络的E164类型编号计划的号码，该号码指定服务于该专用自动交换分机PBX11b所处的地理区域的预定紧急呼叫中心。在本例中，其为中心PSAP3。专用自动交换分机PBX11b自身不具有到公共网络的接入网关，更确切地说，不具有到中心PSAP3所处的区域的接入网关。因此该呼叫被经由线路T6直接从专用自动交换分机PBX11b路由到公共网络。在这种情况下，集成到专用自动交换分机PBX11b中的网关执行协议转换但是不执行号码转换。该呼叫实际上保留在中心PSAP3的公司网络内。

其他公司网络PN12、PN13以类似的方式经由隧道线路T2和T3连接到专用自动交换分机PBX0，并且紧急呼叫中心PSAP1的专用自动交换分机PBX0配置为公司网络PN12的节点和公司网络PN13的节点，而不损及三个公司网络的独立性。特别地，其配置为使得不可能从一个公司网络PN11、PN12、PN13向另一个公司网络传递呼叫，并且还配置为紧急呼叫中心PSAP1、PSAP2、PSAP3的网络的节点，并且因此使得呼叫可以从一个中心转移到另一个中心。

1998年12月的文献ECMA-133描述了通过隧道线路互连以构成一个公司网络的专用自动交换分机的参考配置。

紧急呼叫中心PSAP1的专用自动交换分机PBX0优选地根据标准QSIG信令协议与公司网络的专用自动交换分机交换信令消息。另一方面，信令协议优选地以隧道线路协议形式跨越公共电话网络而传送。该隧道线路协议的选择首先基于公共网络的能力。例如，其为：

-用于综合业务数字网类型的公共网络的Q.931标准的SUU3协议；或者

-用于使用H.323协议族的因特网类型的公共网络的H.255协议；或者

-用于使用SIP的因特网类型的公共网络的SIP协议。

该信令协议优选地封装于隧道线路协议中，以便所交换的消息的内容即使跨越了公共网络也保持真实和机密。隧道线路协议可以是Q.931协议、SIP协议或H.323协议。

本发明的范围不限于特定的信令协议和特定的隧道线路协议。该范围也不限于两层。图1仅表示了两层，但是其他的组合也是可能的。例如，通过考虑网络PN21所处的第二层可能包括其他网络PN22，PN23，...，PN2n，并且通过考虑例如包括网络PN31的层L3之类的至少一个其他层可以连接到其他层L1和L2的任意网络，可以增加其他的层(3，4，...，n)。因此网络PN31可以通过隧道线路T7，T8，...，Tn(未示出)连接到网络PN21、PN22、PN11、PN1n。

Claims (13)

1.一种电信网络，其包括具有各自的独立编号计划的多个公司网络(PN11，PN21)，所述电信网络的特征在于，其包括至少一个公司网络(P11)和至少一个其他公司网络(P21)，其中所述至少一个公司网络(P11)具有至少一个第一专用自动交换分机(PBX11c，...)，所述至少一个第一专用自动交换分机(PBX11c，...)包括提供号码转换等的第一网关，所述至少一个其他公司网络(P21)具有至少一个第二专用自动交换分机(PBX21a)，所述至少一个第二专用自动交换分机(PBX21a)包括提供号码转换等的第二网关，所述电信网络的特征在于这两个网关通过线路(T4，T5)连接，并且所述电信网络的特征在于这两个网关和这条线路(T4，T5)能够传送特定于公司网络的信令。

2.根据权利要求1所述的网络，其特征在于，至少一个所述网关还提供在其所属的公司网络中使用的信令协议与在所述线路上使用的信令协议之间对信息进行代码转换的功能。

3.根据权利要求1所述的网络，其特征在于，所述第一专用自动交换分机(PBX11c)配置为具有数据和路由规则，所述数据和路由规则授权所述第一专用自动交换分机(PBX11c)访问由所述第二专用自动交换分机(PBX21a)提供的至少一个服务。

4.根据权利要求1所述的网络，其特征在于，所述第二专用自动交换分机(PBX21a)配置为具有数据和路由规则，所述数据和路由规则授权所述第一专用自动交换分机(PBX11c)访问由所述第二专用自动交换分机(PBX21a)提供的至少一个服务。

5.根据权利要求1所述的网络，其特征在于，所述第二专用自动交换分机(PBX21a)配置为具有数据和路由规则，所述数据和路由规则授权所述第二专用自动交换分机(PBX21a)访问由所述第一专用自动交换分机(PBX11c)提供的至少一个服务。

6.根据权利要求1所述的网络，其特征在于，所述第一专用自动交换分机(PBX11c)配置为具有数据和路由规则，所述数据和路由规则授权所述第二专用自动交换分机(PBX21a)访问由所述第一专用自动交换分机(PBX11c)提供的至少一个服务。

7.根据权利要求1所述的网络，其特征在于，所述第一专用自动交换分机(PBX11c)配置为具有数据和路由规则，所述数据和路由规则禁止所述第一层(L1)的所有其他公司网络(PN12)经由所述第二层(L2)访问其所有的服务。

8.根据权利要求1所述的网络，其特征在于，所述第二专用自动交换分机(PBX0)属于紧急呼叫中心(PSAP1)，并且所述第一网络的每个专用自动交换分机(PBX11a，PBX11b，PBX11c)都包括用于将通用紧急号码(112，911)转换为属于公共网络的编号计划并特定于紧急呼叫中心的号码的装置。

9.根据权利要求1所述的网络，其特征在于，所述两个网关通过公共电话网络连接，并且每个所述网关都包括用于以隧道线路协议在所述公共电话网络上传送QSIG信令协议的装置。

10.一种用于公司网络的专用自动交换分机(PBX21a)，其特征在于包括：

-用于经由公共网络上的隧道线路将其连接到另一公司网络的另一专用自动交换分机(PBX11c)的装置；以及

-提供号码转换的网关。

11.一种紧急呼叫中心(PSAP1)，其特征在于包括公司网络(PN21)，所述公司网络(PN21)包括至少一个根据权利要求10所述的专用自动交换分机(PBX21a)。

12.根据权利要求11所述的紧急呼叫中心，其特征在于，所述专用自动交换分机(PBX21a)连接到至少一个其他公司网络(PN11)并且配置为具有数据和路由规则，所述数据和路由规则授权属于所述其他公司网络(PN11)的任意专用自动交换分机访问由所述专用自动交换分机(PBX21a)提供的至少一个服务。

13.根据权利要求11所述的紧急呼叫中心(PN21)，服务于一个特别地包括多个其他公司网络(PN11，PN12，...)的区域，紧急呼叫中心的特征在于，为了保持这些公司网络的独立性，属于所述紧急呼叫中心(PN21)的网络的每个专用自动交换分机(PBX21a，PBX21b，PBX21c)都配置为具有数据和路由规则，所述数据和路由规则禁止每个所述其他公司网络访问由每个所述其他公司网络(PN11，PN12，...)提供的所有服务。

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