CN1920866A - 电子公告板系统及服务器、及其客户线索显示方法及程序 - Google Patents

Abstract

本发明涉及电子公告板系统及服务器、及其客户线索显示方法及程序。在所述电子公告板系统中，当提出新主题并创建新线索时，指定适合于所述线索的种类。在菜单中，一并显示主题和种类。根据指定的种类在表单中显示线索。通过根据提出的主题来指定种类，能够抑制预先关于线索的发言内容的发散并限制发言方向。另外，关于所述线索，显示适合于提出的主题的特征的内容和有效执行输出显示变得容易。通过使用电子公告板系统，使得更有效进行决策和信息共享。使用此操作，能够提供这样一种电子公告板系统，其中可根据诸如讨论或问题的主题种类来限制发言的方向，并且可有效进行基于发言内容的结论总结和根据主题的输出。

Description

电子公告板系统及服务器、及其客户线索显示方法及程序

技术领域

本发明涉及在计算机网络上使用的电子公告板系统。

背景技术

在例如互联网或在公司内部建立的企业内联网的计算机网络上，(电子)公告板系统(以下，通常简称为“电子公告板”)被广泛用作信息共享、会话、讨论等的工具。

存在多种类型的电子公告板。在最简单的一种电子公告板中，当用户从连接至网络的计算机(客户端)访问电子公告板的服务器计算机时，已经发表的发言和表单一起显示在客户端上，其中通过所述表单来进行新发表(发言)，并且当用户在表单中写入并点击发送按钮时，将写入的内容加入到系统作为发表的发言。在这种情况下，基本上以时间序列顺序来显示发表的发言。

作为使用的通用电子公告板是这样一种电子公告板，即其具有可以使用选择的发言(父发言)来答复已经发出的发言的线索(thread)结构。另外在这种情况下，基本上以时间序列顺序来进行在每一线索中的发言的显示。

然而，在使用具有时间序列显示的电子公告板来讨论的情况下，随着参与者增加或者重复进行更多发言或答复，所以在一条意见和其它意见之间的对应不确定。公知一种解决这种问题的电子公告板，其中如果给定命题，则显示与所述命题相关的发表内容，并且按发言的立场(属性)进行分组，以确定一条意见和其它意见之间的对应关系(例如，在日本特开2003-76639中公开)。

在传统电子公告板中，不限于对命题进行讨论以达到一些结论的情况(例如在日本特开2003-76639中所讨论的)，而且在对于问题或疑问寻求一些回答的情况下，很可能出现这样的问题：发言的内容发散，从而使得问题和发言之间的对应不确定并使得讨论不连贯。通常地，存在电子公告板系统管理员，除了管理员强行删除令人讨厌的发言的情况之外，管理员判断每一发言内容的方向是否符合命题或问题的目的，或者管理员抑制发言内容的发散或无序都是不常见的，并且对于管理员也难以实际操作。电子公告板系统易于使得发言在不检查的情况下处于流动状态。特别地，其中不限定数量的用户可加入并且具有匿名功能的开放式电子公告板很可能落入这种情况。

另一方面，在很多情况下，在公司或封闭群体中将电子公告板用作进行决策和信息共享的工具。在这种情况下，在电子公告板中进行决策指的是对于命题进行讨论以达到对于此命题的结论的行为。信息共享通过对于在电子公告板中提出的问题进行将成为有用回答的发言来实现。在这些情况下，由于通常在具有确定范围的封闭群体的成员中共享电子公告板，所以对于管理员采取例如纠正发言方向的建议的灵活步骤相对容易，但是仍然会出现如上所述的发言发散或无序。因此，为了有效发挥其作用，电子公告板优选地具有用以抑制这种情况的系统配置。此外，由于在许多情况下这种进行决策和信息共享需要速度和清楚，所以优选的是能够基于发言内容来容易地总结结论。然而，传统的电子公告板不具有这种功能。

发明内容

本发明的目的是提供一种用于计算机网络上的电子公告板系统。

根据本发明，所述电子公告板系统包括：a)服务器计算机；和b)至少一个客户端计算机，设置为能够通过网络访问所述服务器计算机。所述服务器计算机包括：a-1)线索创建单元，用于向所述至少一个客户端计算机提供预定线索创建菜单，以基于所述线索创建菜单来响应于创建请求而创建线索；a-2)种类指定单元，用于向所述至少一个客户端计算机提供预定种类指定菜单，以基于所述种类指定菜单，响应预定指定请求从多个预定种类中指定一个种类，其中所述预定种类是关于由所述线索创建单元创建的线索的种类；a-3)发言操作单元，用于使得能够响应于来自所述客户端计算机的预定发言请求而从所述至少一个客户端计算机进行关于发言对象线索的发言；a-4)存储单元，用于将由所述线索创建单元创建的线索内容以及由所述至少一个客户端计算机给出的关于所述线索的发言内容，与关于所述线索指定的种类信息一起存储在预定数据库中；a-5)表单存储单元，用于存储与能够由所述种类指定单元指定的多个种类相对应的多个显示表单；和a-6)显示单元，用于响应于来自所述至少一个客户端计算机的预定显示请求而获得来自所述表单存储单元的显示对象线索的显示表单，并且将从所述数据库获得的所述显示对象线索的显示内容输入所述显示表单，从而在所述客户端计算机中实现所述显示对象线索的显示，并且在本发明的电子公告板中，所述发言对象线索由发出所述发言请求的客户端计算机从所述线索创建单元创建的一个或多个线索中选择，所述显示对象线索由发出所述显示请求的客户端计算机从所述线索创建单元创建的一个或多个线索中选择，和基于关于所述显示对象线索的由所述种类指定单元指定的种类来获得所述显示单元中的所述显示表单。

利用此结构，当在具有提出新主题的电子公告板上创建线索时，指定适于所述线索的种类，并根据指定的种类显示线索。通过根据在线索中提出的主题来指定种类，能够预先抑制关于线索的发言内容离题和限制发言方向，并且容易显示关于所述线索的适合于提出主题特征的内容。这使得能够通过使用电子公告板系统更有效地进行决策和信息共享。

优选地，电子公告板系统还包括a-8)结论编辑单元，用于使得能够响应于来自所述至少一个客户端计算机之一的结论编辑请求进行关于当前显示的线索的结论编辑，并且在本发明的电子公告板中，所述当前显示的线索是由所述至少一个客户端计算机之一显示的在所述线索创建单元中创建的至少一个线索，并且选择包括在所述线索中的至少一个发言内容来在所述结论编辑中进行编辑。

利用此单元，能够通过概括和挑选关于线索而进行的发言内容来有效总结结论。

优选地，在电子公告板系统中，发言操作单元包括a-3-1)属性赋予单元，用于使得当从所述至少一个客户端计算机进行所述发言时，所述至少一个客户端计算机能够对发言赋予属性。

利用此单元，当关于在线索中提出的主题而进行发言时，能够按属性来简要表达关于主题的发言者观点，并且易于挑选和总结关于线索的内容。当关于发言进行统计操作时，属性可被用作这种操作的索引。

因此，本发明的目的在于提供一种电子公告板系统，该系统可根据诸如讨论或问题的主题种类来限制发言的方向，并且可基于发言内容有效地总结结论。

根据以下结合附图的本发明详细描述，本发明的这些和其它目的、特征、方案和优点将变得更加清楚。

附图说明

图1是示出根据本发明优选实施例的电子公告板系统的结构示意图；

图2是显示实施电子公告板的各种功能的组成单元的视图；

图3是显示在客户端计算机的浏览器上的电子公告板的示例性主菜单的视图；

图4是示出用于显示主菜单的操作流程的视图；

图5是显示用于描述在电子公告板数据库中存储的每一记录中的项目内容的项目名的示例性列表和XML标签的视图；

图6是显示用于创建新主题的操作流程的视图；

图7是显示在客户端计算机的浏览器上的电子公告板的示例性新主题创建菜单的视图；

图8是示出用于线索显示的操作流程的视图；

图9是显示作为关于“问题”种类的主题的线索屏幕的示例性问题线索屏幕的视图；

图10是显示作为关于“讨论”种类的主题的线索屏幕的示例性问题线索屏幕的视图；

图11是显示用于实现线索屏幕的XML脚本的视图；

图12是显示关于新发言的操作流程的视图；

图13是显示关于结论编辑的操作流程的视图；

图14是显示关于输出的操作流程的视图；

图15是显示作为关于“问题”种类的主题的输出设置菜单的示例性问题输出设置菜单的视图；

图16是显示作为关于“讨论”种类的主题的输出设置菜单的示例性讨论输出设置菜单的视图；

图17是显示关于“问题”种类的主题的示例性输出结果的视图；和

图18是显示关于“讨论”种类的主题的示例性输出结果的视图。

具体实施方式

<系统概要>

图1是示意性表示根据本发明优选实施例的电子公告板系统10的结构的视图。电子公告板系统10主要包括服务器计算机1以及多个客户端计算机C，所述客户端计算机C能够通过例如互联网或企业内联网的网络N来访问服务器计算机1。电子公告板系统10是用于实现在每一客户端计算机C中的电子公告板的显示以及到电子公告板的写入的系统。电子公告板的使用使得能够在客户端计算机的各用户中交换意见或共享信息。

服务器计算机1用作web服务器，其可执行程序12P以实现在每一客户端计算机C中的电子公告板的显示以及从每一客户端计算机C到电子公告板的写入，并且将所写入的内容存储到预定数据库中。

服务器计算机1主要包括：控制部11，包括CPU11a、ROM11b和RAM11c，用以实施随后描述的功能；存储部12，包括硬盘等，用以存储程序12P和其它程序及各种数据；以及通信部16，用作网络接口。另外，服务器计算机1可以包括：操作部13，包括用于输入操作的鼠标13a、键盘13b等；显示部14，例如显示器；和读/写部15，用以用例如MO、CD-R或DVD-RAM的各种便携式记录介质来进行数据读/写。

服务器计算机1连接至两种类型的数据库，所述两种类型的数据库用于存储从每一客户端计算机C写入到电子公告板的内容。其中一种数据库是电子公告板数据库DB1，另一种是发言数据库DB2。这些数据库均构建为关系数据库(RDB)。随后对其进行详细描述。然而，并不一定将电子公告板数据库DB1和电子公告板数据库DB2物理地分开，例如，这些数据库可构建在数据库服务器中。或者，这些数据库可包括在服务器计算机1之内。

客户端计算机C是通常广泛使用的消费类个人计算机。或者，代替客户端计算机C，可使用电子公告板系统的专用终端。在客户端计算机C中，在操作系统上执行未显示的程序，以开始能够在未图示的显示器上显示电子公告板的浏览器B的操作。利用设置为运行状态的浏览器B，当对显示电子公告板的预定操作请求发送到服务器计算机1时(例如，电子公告板主菜单的URL发送到那里)，接收到操作请求的服务器计算机1根据发送的内容返回数据，并且浏览器B根据返回的内容进行显示。如果进行写入，当在预定写入字段中写入的内容发送到服务器计算机1时，接收到此内容的服务器计算机1返回用于反映所述写入的显示数据，并且浏览器B基于所述数据进行显示，从而实现在电子公告板中进行新写入的状态。

客户端计算机C可包括打印机P。在这种情况下，能够根据预定设置在打印纸上输出写入的内容。

尽管在图1中显示了三个客户端计算机C，但是客户端计算机的数量不限于此。

<电子公告板系统的功能结构>

图2是表示实现电子公告板的各种功能的组成单元的视图。在服务器计算机1的控制部11中，执行在存储部12中存储的预定程序12P(图1)，以通过CPU 11a、ROM 11b和RAM 11c的作用来主要实现如图2所示的接收部20、发送部30、菜单显示部40、主题创建部50、发言操作部60和输出部70。

存储部12存储若干表单数据，以在客户端计算机C使用电子公告板时实现在浏览器B上的屏幕显示。这些数据是以能够在浏览器B上显示的表达格式来表述的数据。例如，这些数据是以XML格式表述的数据。具体地，存储部12存储用于显示电子公告板的主菜单的菜单表单F1，用于显示创建新主题的创建菜单的新创建表单F2，用于显示主题上的线索的线索表单F3以及用于显示用打印机P执行输出的输出设置菜单的输出设置表单F4。对于菜单表单F1和新创建表单F2中的每一个，存储一种类型；对于线索表单F3和输出设置表单F4中的每一个，存储与随后讨论的主题种类相对应的多种类型。

电子公告板数据库DB1是用于管理在电子公告板中写入的主题(讨论的命题或问题)的数据库。在本优选实施例的电子公告板系统10中，每当从任一客户端计算机C提供新主题时，在电子公告板数据库DB1中存储包含诸如主题内容和命题人的若干项目的一个单元记录。具体地，由一个识别码来管理一个主题。在电子公告板数据库DB1中存储的记录的内容(细节)用于显示主菜单MM中的菜单，以及在显示如随后讨论的线索时显示标题(header)部分。

发言数据库DB2是用于管理为主题所写入的发言的数据库。在本优选实施例的电子公告板系统10中，每当从任一客户端计算机C在每一主题上进行新发言时，在与主题(确切地，其识别码)关联的发言数据库DB2中存储包含诸如发言内容和发言者的若干项目的一个单元记录。具体地，由一个识别码来管理一个发言。对于发言数据库DB2，构建与随后讨论的种类相对应的多个发言数据库DB2a、DB2b...。在发言数据库DB2中存储的记录的内容(细节)用于显示线索。

在本优选实施例的电子公告板系统10中，实现了线索型的电子公告板，其中对于多个主题可以并行地进行讨论和回答。具体地，当客户端计算机C访问电子公告板时，基于在电子公告板数据库DB1中存储的内容，显示主菜单，并且在所述主菜单中，显示并列出已经提出的主题。换句话说，每一主题对应于一个线索。然后，当选择一个主题时，仅显示对所述主题进行的发言。换句话说，仅显示在关于所述主题的线索中进行的发言。根据选择，通过适当地将存储在电子公告板数据库DB1和发言数据库DB2中的记录读出来实现这些显示操作。

接收部20解释从客户端计算机C通过网络N发送的预定操作请求，并请求上述组成单元根据操作请求的内容来进行操作。

发送部30响应于来自客户端计算机C的操作请求，将从其它组成单元提供的数据发送到客户端计算机C。

菜单显示部40执行用于显示在客户端计算机C中的电子公告板的主菜单的必要操作。图3是显示电子公告板的示例性主菜单MM的视图，其显示在客户端计算机C的浏览器B上。主菜单MM具有菜单表单F1的布局，并且通过将存储在电子公告板数据库DB1中的记录的一些内容输入由图3中虚线环绕的显示区域RE1中来实现。

在显示区域RE1中，在具有项目名“ID No.”的项目I1中，显示用于唯一识别在电子公告板数据库DB1中的每一主题(即，每一线索)的识别码。在图3中，在电子公告板的主菜单MM中已经显示了具有识别码0001、0002和0003的三个主题，这表示在电子公告板数据库DB1中存储了关于这三个主题的数据。

在具有项目名“种类”的项目I2中，显示每一线索所属的种类(线索属性)。该种类用于识别每一线索的内容类型，包括“问题”、“讨论”等。种类的这种指定可产生限定关于每一线索中提供的主题应该进行的发言内容的效果。换句话说，可产生避免发言发散而脱离主题内容的效果。另外，本优选实施例的电子公告板系统10不限于此，而可以根据随后讨论的种类的类型设置线索表单F3和输出设置表单F4，特点在于可执行适合于每一种类的固有操作。例如，能够有效得到关于问题或讨论的最终结论，或者根据种类来进行输出。

例如，在提出问题作为主题的情况下，优选地给出多个发言作为此问题的回答，以最终从这些发言中得到最佳结论。因此，实质上没有必要询问此问题的争论。与此形成对比，在提出命题作为主题的情况下，需要指明来自多人的赞成或反对及其原因。在这种情形下，存在对于命题的赞成或反对实质上很重要的一些情况，以及重要的是从两种观点来综合意见而不一定要求得出一个结论(换句话说，可得到关于一个命题赞成和反对并存的结论)的其它情况。

因此，一般地，根据线索中设置的主题，需要的发言内容不同。在本优选实施例的电子公告板系统10中，通过指定关于提出主题的种类以及用与指定的种类相对应的表单展开关于所述主题的线索，能够促使排除无建设性发言和有效获得结论。

在具有各项目名为“主题”、“提出者”、“日期”和“状态”的项目I3、I4、I5和I6中，分别显示每一主题的名称、提出主题的人的姓名、提出主题时的日期和关于主题的线索的状态(后文讨论)。

显示按钮B1用于选择待显示的线索。当客户端计算机C的用户通过在屏幕(在该屏幕中，浏览器B上显示主菜单MM)上利用未图示的鼠标等点击其位置来选择任一识别码并且进一步选择显示按钮B1时，将显示关于主题的线索。当选择发表按钮B2时，将显示接下来要描述的新主题创建菜单MN。文件夹创建按钮B3用于按文件夹对线索分组管理。

在电子公告板中，主题创建部50进行用于提出新主题(创建新线索)的操作。在提出时进行关于主题的种类的指定。使用新主题创建菜单来创建新主题的操作将在下文描述。

发言操作部60进行用于显示在客户端计算机C中的每一线索的内容以及对所述线索发言的操作。换句话说，发言操作部60进行处理在浏览器B上的主题的线索所必须的操作。发言操作部60主要包括线索显示部61、发言添加部62、属性改变部63和结论编辑部64。这些组成单元的相应作用和处理将在下文描述。

输出部70进行输出在电子公告板中显示的线索内容所必须的操作。在本优选实施例的电子公告板系统10中，配备与种类的类型相对应的输出设置菜单作为输出设置表单F4，以根据种类进行每一线索内容的输出。根据输出设置菜单，能够基于在发言数据库DB2中存储的记录来进行统计操作，并进行随着统计结果一起的输出。将在后文详细讨论输出操作。

<主菜单的显示>

以下，将继续讨论在电子公告板系统10中进行的操作。首先，将讨论用作由电子公告板系统10实现的电子公告板入口的主菜单MM的显示操作。

图4是示出用于显示主菜单的操作流程的视图。当客户端计算机C的用户从客户端计算机C访问电子公告板时(步骤S1)，用户将图3中所示的主菜单MM的URL从客户端计算机C发送到服务器计算机1(步骤S1-c)。

在服务器计算机1中，接收部20通过通信部16接收URL。接收部20将接收的URL解释为与主菜单MM相关的一个URL，并且向菜单显示部40发出显示主菜单的操作请求。然后，菜单显示部40响应此请求，并首先根据电子公告板数据库DB1产生显示主菜单所必须的菜单数据D1(步骤S1-s)。所述菜单数据D1是通过从电子公告板数据库DB1提取将在主菜单的显示区域RE1中显示的项目I1至I6的内容而获得的数据。

将如此产生的菜单数据D1由预定合成单元输入从存储部12读出的菜单表单F1，并且将合成的数据从发送部30发送到客户端计算机C(步骤S2-s)。客户端计算机C显示接收的内容(步骤S2-c)，从而实现在客户端计算机C中如图3所示的主菜单MM的显示(步骤S2)。

如果以XML格式来表述菜单表单F1，则通过使用在菜单表单F1的XML脚本中的XML标签来预先保留菜单数据D1的内容应被表述(输入)的位置。图5是显示用于描述在电子公告板数据库DB1中存储的每一记录中的项目内容的项目名(图5中为标号名)和XML标签(在图5中为XML标签名)的示例性列表视图。在电子公告板数据库DB1中也描述了这种对应关系。在这种情况下，当显示菜单时，将各项目的内容输入到相应XML标签在菜单表单F1中的表述位置。

可以对在电子公告板数据库DB1中存储的内容进行频繁地重写。换句话说，改变将表述为菜单数据D1的内容。因此，每当接收到显示主菜单MM的操作请求时，菜单显示部40基于电子公告板数据库DB1来产生菜单数据D1。使用此操作，每当请求显示主菜单MM时，总是显示最新的内容。

<新主题的创建>

接下来，将讨论在电子公告板上提出新主题(创建新线索)的操作。图6是显示用于创建新主题的操作流程的视图。图7是在客户端计算机C的浏览器B上显示的电子公告板的示例性新主题创建菜单MN的视图。

在通过图4中所示的过程在浏览器B上显示主菜单MM的状态下(步骤S10)，当用户通过点击等操作来选择发表按钮B2时，给出开始新主题创建的指令(步骤S11)。响应于发表按钮B2的选择，将新创建表单F2的URL从客户端计算机C发送到服务器计算机1，其中新创建表单F2提供用于在浏览器B上显示新主题创建菜单MN的布局(步骤S11-c)。

在服务器计算机1中，接收部20接收所述URL，并将所述URL解释为与新主题创建菜单相关的一个URL，并且向主题创建部50发出用于创建新主题的操作请求。主题创建部50响应于此请求，并且从存储部12读出新创建表单F2。由发送部30将新创建表单F2发送到客户端计算机C(步骤S11-s)，客户端计算机C显示所接收的内容(步骤S12-c)，从而实现在客户端计算机C中显示新主题创建菜单MN(步骤S12)。

在图7的新主题创建菜单MN中，能够接受输入区域RE2中的各项目的输入。在种类选择区域RE2c中，能够选择性地指定将被创建的线索的种类。根据所选择的种类，指定待用于线索上的线索表单F3和输出设置表单F4。另外，还能够选择附加文件(附件)按钮B11并且显示未图示的文件选择菜单，以添加用作关于将被提出的主题的参考的文件。尽管在图7中可指定三个种类“问题”、“讨论”和“其它”，但是还存在可指定除了这些种类之外的更多种类的情况。另外，尽管图7显示了使用单选按钮的示例性选择方式，但是也可使用其它选择方式。

当客户端计算机C的用户输入包括种类指定的必要项目的内容，并选择应用按钮B12时(步骤S13)，将输入的内容发送到服务器计算机1作为新主题数据DN1(步骤S13-c)。接收此数据的接收部20将新主题数据DN1解释为与新主题的创建相关的数据，并且因此向主题创建部50发出请求。然后，主题创建部50将新主题数据DN1输入电子公告板数据库DB1。在电子公告板数据库DB1中，产生并在其中存储基于新主题数据DN1的新记录。换句话说，将关于新线索的项目的内容添加到电子公告板数据库DB1(步骤S13-s)。

这种添加操作表示菜单数据D1的内容的更新，然后响应于此，菜单显示部40将添加之后的菜单数据D1输入菜单表单F1，并且再次将合成表单发送到客户端计算机C(步骤S14-s)。客户端计算机C显示接收的内容(步骤S14-c)，从而实现在列表中反映新添加主题的主菜单MM的显示，即主菜单的更新(步骤S14)。

<线索的显示>

接下来，将讨论关于主题线索已经完成的发言的显示操作，即线索内容的显示操作。图8是示出线索显示操作流程的视图。所述线索显示操作主要通过线索显示部61的作用来进行。

在通过图4中所示的过程在浏览器B上显示主菜单MM的状态下(步骤S20)，当用户通过点击操作等选择在其上将显示线索的列表中的主题之一时(步骤S21)，响应于此，将与主题的识别码(ID No.)关联的电子公告板的URL从客户端计算机C发送到服务器计算机1。这相当于从客户端计算机C到服务器计算机1的线索的显示请求(步骤S21-c)。

在服务器计算机1中，接收部20接收所述URL，并将所述URL解释为与线索显示相关的一个URL，并且向线索显示部61发出用于显示线索的操作请求。线索显示部61响应于此请求，并且首先通过参照电子公告板数据库DB1基于识别码来指定为选择的主题而指定的种类(步骤S21-s1)，并且从存储部12获得与所述种类相对应的线索表单F3(F3a、F3b...)(步骤S21-s2)。另外，线索显示部61从电子公告板数据库DB1获得关于线索的记录作为主题数据D2(步骤S21-s3)，以及从发言数据库DB2(DB2a、DB2b...)获得关于线索进行的发言的记录作为发言数据D3(步骤S21-s4)。然后，将主题数据D2和发言数据D3输入线索表单F3，并且将合成数据从发送部30发送到客户端计算机C(步骤S22-s)。客户端计算机C显示接收的内容(步骤S22-c)，从而在客户端计算机C中实现与内容对应的线索的显示(步骤S22)。

利用这种操作，根据种类来显示线索的内容。换句话说，根据为线索而指定的各种类，显示具有不同布局和功能的线索屏幕。在显示的每一线索屏幕中，鼓励符合所述种类的特征的发言。

例如，图9是显示作为关于“问题”种类的主题的线索屏幕W的示例性问题线索屏幕W1的视图。图10是显示作为关于“讨论”种类的主题的线索屏幕W的示例性讨论线索屏幕W2的视图。前者具有与问题线索表单F3a对应的布局，后者具有与讨论线索表单F3b对应的布局。

问题线索屏幕W1主要包括三个区域：主题区域RE3(RE3a)，显示从电子公告板数据库DB1获得的主题的内容、适时地由管理员编辑的结论(结论的编辑将在后文讨论)等；发言显示区域RE4(RE4a)，显示在开放问题线索屏幕W1时已经完成的发言的内容；以及新发言区域RE5(RE5a)，当进行新发言时使用。讨论线索屏幕W2也包括主题区域RE3(RE3b)，发言显示区域RE4(RE4b)和新发言区域RE5(RE5b)。主题区域RE3(RE3a、RE3b)是显示在主题数据D2中描述的内容的区域，发言显示区域RE4(RE4a、RE4b)是显示在发言数据D3中描述的内容的区域。

然而，讨论线索屏幕W2与问题线索屏幕W1的不同之处在于还设置有发言过滤区域RE6，发言过滤区域RE6用于按赞成或反对线索中提出的主题而将显示过滤成为关于所述线索已经完成发言的发言显示区域RE4b。除此之外，在发言显示区域RE4和新发言区域RE5中，在问题线索屏幕W1和讨论线索屏幕W2之间也存在不同点。这些不同点是由根据“问题”种类和“讨论”种类的不同目的而使用不同线索表单F3的线索屏幕W的结构所导致的。“问题”种类需要对于所述主题的适当回答，而“讨论”种类最终需要指明赞成或反对作为主题而提出的命题。因为这种不同，所述讨论线索屏幕W2具有在进行发言时指明赞成或反对的结构。

如果线索表单F3以XML格式来表述，则这些线索屏幕W自然地均以XML格式来表述。图11是显示用于实现在图9中所示的线索屏幕W1的XML脚本的视图。

每当进行发言时，重写在发言数据库DB2中存储的内容。换句话说，也改变(通常增加)应描述为发言数据D3的内容。因此，线索显示部61每当接收到对于线索屏幕W的显示操作请求时基于发言数据库DB2来产生发言数据D3。使用这种操作，每当请求显示线索屏幕W时，显示最新的内容。

<新发言>

接下来，将讨论在进行关于主题的线索的新发言时的操作。图12是示出关于新发言的操作流程的视图。通过发言添加部62的作用来进行这种操作。

例如，在浏览器B上显示图9或图10中所示的线索屏幕W，即关于主题的线索的状态下(步骤S30)，可以由客户端计算机C来输入新发言区域RE5中的各项目。这是因为，预先已经进行了用于实施与线索表单F3相关的功能的描述。因此，当进行新发言时，首先，有必要将发言的内容和其它信息输入到各项目中(步骤S31)。图9和图10都显示了发言者“KANSUKEYAMAMOTO”输入他的发言的状态。尽管可以使用在新发言区域RE5的发言者输入字段中的下拉菜单类型的名字选择按钮B21来选择发言者，但是这并不是不可缺少的方式，而可以每次输入发言者。

另外，讨论线索屏幕W2设置有属性选择按钮B23，用于在新发言区域RE5b中进行发言时通过使用下拉菜单指定关于主题的赞成或反对，并且赞成或反对的这种选择在进行发言时是需要的。这里指定的属性用作发言者关于主题的观点的简单指示，并且还用作在随后讨论的输出操作中的统计操作的索引。通过使用属性，能够容易地挑选和总结线索的内容。

当客户端计算机C的用户输入必要的项目并选择应用按钮B22时，将输入的内容发送到服务器计算机1作为新发言数据DN2(步骤S31-c)。

在服务器计算机1中，接收部20接收该数据，并向发言添加部62发出操作请求。发言添加部62将新发言数据DN2输入与关于线索而指定的种类相应的发言数据库DB2。在发言数据库DB2中产生并存储基于新发言数据DN2的新记录。换句话说，将关于新发言的项目的内容添加到发言数据库DB2(步骤S31-s)。

这种添加表示发言数据D3的内容的更新，然后，响应于此，线索显示部61将主题数据D2和添加之后的发言数据D3输入线索表单F3，并且再次将合成表单发送到客户端计算机C(步骤S32-s)。客户端计算机C显示接收的内容(步骤S32-c)，从而实现将新进行的发言添加到发言显示区域RE4的线索屏幕W的显示，即更新发言内容的线索的显示(步骤S32)。

<属性改变>

在本优选实施例中，在讨论线索屏幕W2中，可进行属性改变，即改变赋予已经完成的发言的属性。所述属性改变通过属性改变部63的作用来进行。具体地，将使用下拉菜单来选择不同选项之一的选择按钮B24附加到在发言显示区域RE4中显示的每一发言，并且通过使用所述选择按钮B24来进行属性改变。然而，优选地，仅允许具有管理员权限(管理员使用的客户端计算机C)的客户端计算机C来进行此属性改变。例如，可通过使用访问ID识别具有管理员权限的客户端计算机C来实现这种限制，其中所述访问ID是在访问电子公告板或需要输入密码以检查客户端计算机C在实际进行属性改变中是否具有管理员权限时使用的。

当管理员判断出在进行发言时线索中的发言内容不符合附加的属性时，为了抑制在线索中的发言内容的离题而进行所述属性改变。具体地，这种操作用于这种情况下，即如果判断出具有反对主题的属性的发言仅为讨论流中的参考意见，则将由发言者为发言设置的属性“反对”改变为属性“参考”。使得能够更适当地挑选并总结线索中的内容。

属性改变部63还进行改变线索本身的属性的操作。具体地，通过属性改变部63的作用来进行将线索状态(显示在主菜单MM的项目I6中)从“未完成”改变为“完成”或者从“完成”改变为“未完成”的操作。状态“未完成”指示将接受关于线索的发言的情况，状态“完成”指示将不接受关于线索的发言的情况。

当提出主题时，状态是“未完成”。但是，如果选择了完成按钮B26，则状态改变为“完成”，并禁止在此之后的发言。具体地，将做出这种选择的信息传送给服务器计算机1，并且在电子公告板数据库DB1中将线索状态从“未完成”重写为“完成”。另外，在此之后，应用按钮B22改变为恢复按钮。当选择此恢复按钮时，又允许进行新发言。优选地，应该仅通过具有管理员权限的客户端计算机C来进行完成按钮B26的选择。

<结论编辑>

接下来，将讨论关于主题的结论的产生操作，具体地，适当地编辑发言内容以获得结论的操作。图13是显示关于结论编辑的操作流程的视图。通过结论编辑部64的作用来进行这种操作。优选地，根据操作的性质，也应该仅通过具有管理员权限的客户端计算机C来进行结论编辑操作。

在浏览器B上显示关于主题的线索的状态下(步骤S40)，例如，如果显示图9或图10中所示的线索屏幕W，则将检验栏C1“结论流入”(conclusion flow-in)附加到在发言显示区域RE4中显示的每一发言，并且可由客户端计算机C来打开或关闭检验。这是因为已经预先进行了实施与线索表单F3相关的功能的描述。

对于结论编辑，首先，作为准备，有必要对一些发言在检验栏C1“结论流入”中设置检验，其中所述发言的内容将用于产生结论(步骤S41)。在检验栏C1适当存在检验的状态下(步骤S41-c)，当选择结论流入按钮B25时(步骤S42)，其检验栏C1被检验了的发言的文本流入主题区域RE3的结论字段RE3c，并且所述字段变为可编辑的(步骤S42-c)。

当结论字段变为可编辑时，用户通过适当添加、删除或纠正文本数据来进行文本编辑(步骤S43-c)，从而实现结论编辑(步骤S43)。这使得能够基于发言内容来有效总结结论。

在完成结论编辑时(步骤S44)，当再次选择结论流入按钮B25时，从客户端计算机C将此时呈现在结论字段RE3c中的文本信息与主题的识别码一起作为结论数据D4发送到服务器计算机1(步骤S44-c)。接收部20接收结论数据D4，并向结论编辑部64发出操作请求。结论编辑部64将结论数据D4输入电子公告板数据库DB1，并且将内容添加到具有相应识别码的记录(步骤S44-s)。

这种添加表示主题数据D2的内容的更新，然后，响应于此，线索显示部61将添加之后的主题数据D2和发言数据D3输入线索表单F3，并再次将合成表单发送到客户端计算机C(步骤S45-s)。客户端计算机C显示接收的内容(步骤S45-c)，从而实现其中结论写入结论字段RE3c的线索屏幕W的显示(步骤S45)。

结论编辑并不一定在选择完成按钮B26之后进行，而可以在进行若干发言的时间点基于这些发言进行结论编辑。在这种情况下，所述操作是中间阶段中的发言的小结，而不是结论编辑。图9和图10的线索屏幕W均显示了进行发言的这种小结编辑的情况，之后，由发言者“KANSUKEYAMAMOTO”进行发言。

另外，在检验栏中没有设置检验而选择结论流入按钮B25的情况下，由于仍旧为空的结论字段RE3c变为可编辑的，所以能够适当地输入文本，并显示如上情况的结论。

<输出操作>

接下来，将讨论通过使用打印机P来输出在浏览器B上显示的线索的内容的操作。图14是显示关于输出的操作流程的视图。由输出部70的作用来进行这种操作。

在显示图9或图10中所示的线索屏幕W的状态下，即在浏览器B上显示关于主题的线索的状态下(步骤S50)，如果将检验设置到关于将被输出的发言的检验栏C2中并选择文本输出按钮B27，则作为输出操作的准备，开始必要的输出条件的设置(输出设置)(步骤S51)。响应于文本输出按钮B27的选择，客户端计算机C将输出设置表单F4的URL发送到服务器计算机1，其中输出设置表单F4用以提供与线索种类相对应的输出设置菜单(步骤S51-c)。这相当于对输出设置表单F4的发送请求(步骤S51-c)。

在服务器计算机1中，接收部20接收所述URL，并将所述URL解释为与输出设置相关的一个URL，并且向输出部70发出输出设置操作的请求。输出部70响应于此请求，并从存储部12读出与线索种类相对应的任一输出设置表单F4(F4a、F4b...)。由发送部30将输出设置表单F4发送到客户端计算机C(步骤S51-s)，客户端计算机C显示所接收的内容(步骤S52-c)，从而实现在客户端计算机C中根据线索种类显示输出设置菜单MO(步骤S52)。

例如，图15是显示作为关于“问题”种类的主题的输出设置菜单MO的示例性问题输出设置菜单MO1的视图。图16是显示作为关于“讨论”种类的主题的输出设置菜单MO的示例性讨论输出设置菜单MO2的视图。前者具有与发言输出设置表单F4a相对应的布局，后者具有与发言输出设置表单F4b相对应的布局。在这些输出设置表单之间的设置项目存在不同，这是因为哪些输出内容被认为是重要输出内容依据种类有所不同，并且对于每一种类都期望以有效方式输出线索内容。

在任一情况下，当显示输出设置菜单时，能够通过适当使用单选按钮R(Ra或Rb)进行选择或在检验栏C3(C3a或C3b)中设置检验来进行输出设置(步骤S53)。在适当进行设置并显示检验的状态下(步骤S53-c)，如果选择文件输出按钮B31(步骤S54)，则检验的项目变为将被输出的项目(步骤S54-c)并进行输出操作(步骤S55)。具体地，客户端计算机C基于检验的项目将用于进行打印操作的指令发送到与其连接的打印机P，并且所述打印机P响应于此指令而进行打印操作(步骤55-c)。

图17是显示关于“问题”种类的线索的示例性输出结果P1的视图。图18是显示关于“讨论”种类的线索的示例性输出结果P2的视图。很容易地能够看出，图17和图18的输出表单彼此不同。这是因为，可在与这些输出结果相对应的这些输出设置菜单MO中设置的内容彼此不同。

具体地，在“问题”种类的输出结果P1中，主题、结论、回答、有用意见和相关主题的项目顺序排列。换句话说，以关于主题的重要性的顺序排列所述项目。

与此相对照，在“讨论”种类的输出结果P2中，在主题和结论之后，并列属于赞成观点(属性)的发言和属于反对观点(属性)的发言。另外，以下示出基于发言属性的统计结果。

根据在“讨论”种类中所需的发言的特征，存在一些情况为：如果必要，这种对比排列是有效的。在本优选实施例的电子公告板系统10中，由于可通过使用讨论输出设置菜单MO2来设置输出模式，所以能够容易使用这种布局进行输出。换句话说，能够有效进行适合于主题的输出。

为了呈现统计结果，在发言数据库DB2中存储的记录中，当在输出设置菜单MO中选择文件输出按钮B31并且客户端计算机C需要计算结果(总数)时，由输出部70的作用来计算在相关检验栏C3b中具有检验的记录。

因此，在本优选实施例的电子公告板系统中，当在电子公告板中提出新主题并创建线索时，指定适于所述线索的种类并且在主菜单中一并显示所述主题和所述种类，并且根据指定的种类在表单中显示线索。使用此操作，通过根据在线索中提出的主题来指定种类，能够预先抑制关于线索而进行的发言内容的离题，并限制发言方向。另外，关于线索，使得显示适合于提出主题的特征的内容以及有效进行输出显示变得容易。这使得能够通过使用电子公告板系统更有效地进行决策和信息共享。

另外，由于能够总结和挑选关于线索的发言内容，所以能够有效地总结关于主题的结论。

另外，在对关于线索中提出的主题进行发言时，可按属性简明表达发言者关于主题的观点，并且如果发言内容不符合附加属性，则可改变属性。这使得能够适当挑选并总结线索的内容。如果进行关于发言的统计操作，则属性可用作操作的索引。

尽管已经详细示出和描述了本发明，但是前面的描述在所有方面均是示例性和非限制性的。因此应该理解可以作出各种修改和改变，但均不脱离本发明的范围。

Claims (12)

1.一种电子公告板系统，包括：

a)服务器计算机；和

b)至少一个客户端计算机，设置为能够通过网络访问所述服务器计算机，

其中，所述服务器计算机包括：

a-1)线索创建单元，用于向所述至少一个客户端计算机提供预定线索创建菜单，以基于所述线索创建菜单来响应于创建请求而创建线索；

a-2)种类指定单元，用于向所述至少一个客户端计算机提供预定种类指定菜单，以基于所述种类指定菜单，响应预定指定请求从多个预定种类中指定一个种类，其中所述预定种类是关于由所述线索创建单元创建的线索的种类；

a-3)发言操作单元，用于使得能够响应于来自所述客户端计算机的预定发言请求而从所述至少一个客户端计算机进行关于发言对象线索的发言；

a-4)存储单元，用于将由所述线索创建单元创建的线索内容以及由所述至少一个客户端计算机给出的关于所述线索的发言内容，与关于所述线索指定的种类信息一起存储在预定数据库中；

a-5)表单存储单元，用于存储与能够由所述种类指定单元指定的多个种类相对应的多个显示表单；和

a-6)显示单元，用于响应于来自所述至少一个客户端计算机的预定显示请求而获得来自所述表单存储单元的显示对象线索的显示表单，并且将从所述数据库获得的所述显示对象线索的显示内容输入所述显示表单，以在所述客户端计算机中实现所述显示对象线索的显示，

其中，所述发言对象线索由发出所述发言请求的客户端计算机从所述线索创建单元创建的一个或多个线索中选择，

所述显示对象线索由发出所述显示请求的客户端计算机从所述线索创建单元创建的一个或多个线索中选择，以及

基于关于所述显示对象线索的由所述种类指定单元指定的种类来获得所述显示单元中的所述显示表单。

2.根据权利要求1所述的电子公告板系统，其中

所述表单存储单元存储多个输出条件设置表单，所述多个输出条件设置表单与在所述种类指定单元中能够指定的种类相对应，

所述服务器计算机还包括：

a-7)输出单元，用于响应于来自所述至少一个客户端计算机的输出请求，获得来自所述表单存储单元的输出对象线索的输出条件设置表单，以使得所述客户端计算机设置所述输出对象线索的输出条件，

所述输出对象线索由发出所述输出请求的客户端计算机从所述线索创建单元创建的一个或多个线索中选择，以及

基于关于所述输出对象线索的由所述种类指定单元指定的种类，获得所述输出单元中的所述输出条件设置表单。

3.根据权利要求1所述的电子公告板系统，其中

所述服务器计算机还包括：

a-8)结论编辑单元，用于使得能够响应于来自所述至少一个客户端计算机之一的结论编辑请求进行关于当前显示的线索的结论编辑，

所述当前显示的线索是由所述至少一个客户端计算机之一显示的在所述线索创建单元中创建的至少一个线索，以及

选择包括在所述线索中的至少一个发言内容来在所述结论编辑中进行编辑。

4.根据权利要求1所述的电子公告板系统，其中

所述发言操作单元包括：

a-3-1)属性赋予单元，用于使得当从所述至少一个客户端计算机进行所述发言时，所述至少一个客户端计算机能够对发言赋予属性。

5.根据权利要求4所述的电子公告板系统，其中

所述服务器计算机还包括：

a-9)属性改变单元，用于使得能够响应于来自所述至少一个客户端计算机的属性改变请求，改变在当前显示的线索中显示的发言的属性，以及

所述当前显示的线索是在所述至少一个客户端计算机之一中显示的在所述线索创建单元中创建的至少一个线索中的一个线索。

6.一种电子公告板系统的服务器计算机，其中至少一个客户端计算机能够通过网络访问所述服务器计算机，所述服务器计算机包括：

线索创建单元，用于向所述至少一个客户端计算机提供预定线索创建菜单，以基于所述线索创建菜单来响应于创建请求而创建线索；

种类指定单元，用于向所述至少一个客户端计算机提供预定种类指定菜单，以基于所述种类指定菜单来响应于预定指定请求，从多个预定种类中指定一个种类，其中所述预定种类是关于由所述线索创建单元创建的线索的种类；

发言操作单元，用于使得能够响应于来自所述客户端计算机的预定发言请求，从所述至少一个客户端计算机进行关于发言对象线索的发言；

存储单元，用于将由所述线索创建单元创建的线索内容以及由所述至少一个客户端计算机给出的关于所述线索的发言内容，与关于所述线索指定的种类信息一起存储在预定数据库中；

表单存储单元，用于存储与能够由所述种类指定单元指定的多个种类相对应的多个显示表单；和

显示单元，用于响应于来自所述至少一个客户端计算机的预定显示请求，获得来自所述表单存储单元的显示对象线索的显示表单，并且将从所述数据库获得的所述显示对象线索的显示内容输入所述显示表单，以在所述客户端计算机中实现所述显示对象线索的显示，

其中，所述发言对象线索由发出所述发言请求的客户端计算机从所述线索创建单元创建的一个或多个线索中选择，

所述显示对象线索由发出所述显示请求的客户端计算机从所述线索创建单元创建的一个或多个线索中选择，以及

基于关于所述显示对象线索的由所述种类指定单元指定的种类来获得所述显示单元中的所述显示表单。

7.根据权利要求6所述的电子公告板系统的服务器计算机，其中

所述表单存储单元存储多个输出条件设置表单，所述多个输出条件设置表单与在所述种类指定单元中能够指定的种类相对应，

所述服务器计算机还包括：

输出单元，用于响应于来自所述至少一个客户端计算机的输出请求，获得来自所述表单存储单元的输出对象线索的输出条件设置表单，以使得所述客户端计算机设置所述输出对象线索的输出条件，

其中所述输出对象线索由发出所述输出请求的客户端计算机从所述线索创建单元创建的一个或多个线索中选择，以及

基于关于所述输出对象线索的由所述种类指定单元指定的种类，获得所述输出单元中的所述输出条件设置表单。

8.根据权利要求6所述的电子公告板系统的服务器计算机，还包括：

结论编辑单元，用于使得能够响应于来自所述至少一个客户端计算机之一的结论编辑请求进行关于当前显示的线索的结论编辑，

其中所述当前显示的线索是由所述至少一个客户端计算机之一显示的在所述线索创建单元中创建的至少一个线索，以及

选择包括在所述线索中的至少一个发言内容来在所述结论编辑中进行编辑。

9.根据权利要求6所述的电子公告板系统的服务器计算机，其中

所述发言操作单元包括：

属性赋予单元，用于使得当从所述至少一个客户端计算机进行所述发言时，所述至少一个客户端计算机能够对发言赋予属性。

10.根据权利要求9所述的电子公告板系统的服务器计算机，还包括：

属性改变单元，用于使得能够响应于来自所述至少一个客户端计算机的属性改变请求，改变在当前显示的所述线索中显示的发言的属性，以及

所述当前显示的线索是在所述至少一个客户端计算机之一中显示的在所述线索创建单元中创建的至少一个线索中的一个线索。

11.一种在电子公告板系统的客户端计算机中显示线索的方法，包括以下步骤：

a)提供电子公告板系统，其包括服务器计算机和至少一个客户端计算机，所述客户端计算机能够通过网络访问所述服务器计算机；

b)根据由所述服务器计算机提供的预定的线索创建菜单，由所述服务器计算机基于来自所述至少一个客户端计算机之一或每一个的请求创建线索；

c)根据由所述服务器计算机提供的预定的种类指定菜单，通过所述至少一个客户端计算机之一或每一个，执行关于在所述步骤b)中创建的所述线索的种类指定；

d)由在所述服务器计算机中包括的预定存储处理单元将在所述步骤b)中创建的所述线索内容与关于在所述步骤c)中的所述线索指定的所述种类信息一起存储到预定数据库中；

e)通过所述至少一个客户端计算机中的任一个，由所述服务器计算机来执行关于显示对象线索的显示指令；

f)响应于来自执行所述步骤e)的客户端计算机的所述显示指令，由所述服务器计算机从预定存储单元获得显示表单，所述显示表单与关于所述显示对象线索而指定的种类相对应，并且所述预定存储单元存储与在所述步骤c)中能够指定的种类相对应的多个显示表单；

g)由所述服务器计算机从所述数据库获得所述显示对象线索的内容；

h)由在所述服务器计算机中包括的预定合成单元将所述显示对象线索的内容输入所述显示表单中；和

i)基于在所述步骤h)中的合成结果在执行所述步骤e)的客户端计算机上显示所述显示对象线索。

12.一种在计算机中存储的程序，在所述计算机中执行所述程序以使得所述计算机用作电子公告板系统的服务器计算机，所述服务器计算机能够由至少一个客户端计算机通过网络访问，

其中，所述服务器计算机包括：

线索创建单元，用于向所述至少一个客户端计算机提供预定线索创建菜单，以基于所述线索创建菜单来响应于创建请求而创建线索；

种类指定单元，用于向所述至少一个客户端计算机提供预定种类指定菜单，以基于所述种类指定菜单来响应于预定指定请求，从多个预定种类中指定一个种类，其中所述预定种类是关于由所述线索创建单元创建的线索的种类；

发言操作单元，用于使得能够响应于来自所述客户端计算机的预定发言请求而从所述至少一个客户端计算机进行关于发言对象线索的发言；

存储单元，用于将由所述线索创建单元创建的线索内容以及由所述至少一个客户端计算机给出的关于所述线索的发言内容，与关于所述线索指定的种类信息一起存储在预定数据库中；

表单存储单元，用于存储与能够由所述种类指定单元指定的多个种类相对应的多个显示表单；和

显示单元，用于响应于来自所述至少一个客户端计算机的预定显示请求，获得来自所述表单存储单元的显示对象线索的显示表单，并且将从所述数据库获得的所述显示对象线索的显示内容输入所述显示表单，以在所述客户端计算机中实现所述显示对象线索的显示，

其中，所述发言对象线索由发出所述发言请求的客户端计算机从所述线索创建单元创建的一个或多个线索中选择，

所述显示对象线索由发出所述显示请求的客户端计算机从所述线索创建单元创建的一个或多个线索中选择，以及

基于关于所述显示对象线索的由所述种类指定单元指定的种类来获得所述显示单元中的所述显示表单。

Images