CN1894984A - 电信网络业务接入方法 - Google Patents

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Abstract

一种电信网络业务接入方法，其可从用户终端来同时访问该业务，采用二个补充界面：一个语音界面，一个配用USSD指令的文本终端界面，其中，当用户接入业务访问数码后，便开始业务服务，在语音界面的情况下，该数码被作为所选择业务的电信码，而在文本界面的情况下，该数码便被作为USSD指令，由相同的数字序列组成，唯一的不同是其中所含的字符“*”及“#”，这种差异用于选择电信网络信道及其附属内容，还用于选择用户与业务的连接界面，该连接的最佳处理方式由业务根据涉及呼入连接的信息来决定，该信息可从电信网络来直接接收，或者也可以从电信运营商来间接接收。

Description

电信网络业务接入方法
技术领域
本发明涉及一种电信网络业务接入方法。
背景技术
实施电信网络交互业务的方法已知有多种。最流行的方法是基于IVR系统的语音业务。在该方法中，用户呼叫特定的语音业务电话号码，并通过DTMF语音拨号方式的电话键盘来利用该业务。该系统的示例可参见WO0145086或US2001028705。
在电话连接对话期间拨号的DTMF字符串可被自动发送，无需等待来自IVR系统的后续消息。在业务电话号之后，输出该字符串，接着是一个中顿符号，然后输出一系列的DTMF字符。在实际中，需要首先在电话机上拨动业务号，然后等待回应信号，最后才能发送指定的DTMF序列。
最为流行的当属各种移动电话的SMS文本消息业务。在该业务中，用户根据特定的业务号来发送指定长度的任何文本。示例之一请参见WO9719568专利中公开的停车场系统。如果有大量用户交互接入业务，则会交换大量的SMS消息。其示例之一请参见WO0022906专利中公开的电子拍卖系统。
基于WAP的业务不仅可向用户提供文本，而且还可提供图形或语音。还可以完全与用户交互作用，但用户侧的通信界面始终是文本界面。其示例之一请参见WO03003143专利中公开的订货及业务系统。
实施交互业务的一个较少用到的方法是申请USSD信道，它可以简化与用户的交互作用，但是也只提供文本界面。
上述方法的特性在于，业务采用一种技术或处于一个通信信道内，如果通过不同的信道来实施业务，则需要用户以不同方式来利用该业务。
USSD(非结构补充业务数据)是一种在移动电话与电信运营商之间交换信息的方法，在技术标准ETSI GSM 2.30，GSM 4.90，GSM 2.90中有记述，主要用于在GSM网络中构筑业务与参数。
本发明是一种电信网络业务接入方法，用户可以从电话键盘上直接接入该业务，同时可选择界面类型，并可选择由业务运营商处理的连接方式。
发明内容
本发明是一种电信网络业务接入方法，其特征在于：可从用户终端来同时访问该业务，采用二个补充界面：一个语音界面，一个配用USSD指令的文本终端界面，其中，当用户接入业务访问数码后，便开始业务服务，在语音界面的情况下，该数码被作为所选择业务的电信码，而在文本界面的情况下，该数码便被作为USSD指令，由相同的数字序列组成，唯一的不同是其中所含的字符“*”及“#”，这种差异用于选择电信网络信道及其附属内容，还用于选择用户与业务的连接界面，该连接的最佳处理方式由业务根据涉及呼入连接的信息来决定，该信息可从电信网络来直接接收，或者也可以从电信运营商来间接接收。
最好，访问数码包括附加参数，其中间以字符“*”或“#”来相隔，这些参数由用户在启动电信接入时来提供，或者也可以在连接对话期间来提供，在该连接对话期间提供的参数最好是字母数字数据。
最好，文本界面可以是任何其它的界面，包括一个SMS文本消息界面，其中，在接入业务时，采用与语音界面相同的拨号形式。
最好，业务接入这一术语还包括与其它用户的接入或连接。所谓连接，还包括一组或一个序列的语音或文本消息，该消息在用户与业务之间交换，而无需建立实体连接。
本发明的方法的特征在于：业务接入及后续的连接发生于二个不同的界面处，该界面可在业务内获得。
本发明的主要长处取决于下列事实：当利用业务接入号的符号“*”或“#”这一简单的连接来建立连接时，用户的通信界面选择已经开始，在为建立连接而拨号时，部分数据及接入数码可发送给已经建立连接的业务。在连接对话期间，其余的信息在用户与业务之间交换，其主要差异不仅取决于所发送的内容，而且还取决于它们传送给用户的方法，即是语音形式还是文本形式。本发明的一个附加长处是：业务运营商可以基于号码及其中的信息来优先处理力呼入连接，该信息来自电信网络或来自电信运营商。根据该业务的产量，业务运营商可决定如何正确地处理该连接，比如可以允许接入，也可以拒绝。如果该连接不能向用户提供适当的服务，即连接被拒绝，则用户不承担任何费用。
优先实施方式
欲利用该业务的用户在电话键盘上拨动业务运营商的接入号码，除了数字之外，还有符号“*”及“#”。可通过两种不同的界面来接收业务：语音及USSD文本模式。在这两种场合下，接入号是相同的，唯一的不同在于在用户终端上拨动的“*”及“#”符号顺序。在USSD序列中，它由特定的标准来精确规定。而在语音连接的场合下，则必须包含上述字符的不同有效组合。根据用户所选择的接入号中字符“*”及“#”的出现顺序，电信网络将首次连接识别成USSD连接或语音连接，其通过相应的信道来到达业务运营商。在这两种场合下，在发生交互数据交换时，建立与用户的连接。在USSD连接的场合下，用户终端显示出文本，用户可以选择是否向业务运营商发送文本。在语音连接的场合下，通过比如IVR系统来进行处理，在这其中，用户接收到的是语音消息，而不是文本，用户自己的信息可以利用DTMF语音系统或语音识别系统的电话键盘来发送。
在连接对话期间及初始连接期间，建立用户向业务运营商发送的信息，方法是，在电话键盘上拨动数字顺序号及接入号，最好用合法字符“*”或“#”来隔开。
在用户启动了电信连接后，它被发送给业务运营商，业务运营商基于直接来自电信运营商的电信网络的数据，来决定是否受理该连接以及受理方法。根据启动连接的个人的识别号，也可以分别处理各连接。
示例1
该业务可下载GSM电话旋律。在语音界面下，利用接入号“*145”可获得该业务。当拨动该号码后，用户便与IVR系统相连接，该系统通过语音形式来请求用户输入基于该电话所处理的旋律类型的六位数旋律码以及二位数电话码。输入全部数据后，连接便中断，用户便可接收到所需要的旋律。用户可以在建立连接后，在电话键盘上拨动“*145*旋律码*电话码”，IVR系统便处理所接收到的数据，并向用户发送所需的旋律，甚至无需建立语音连接。
在文本界面的场合下，以同样方法来建立与业务办公室的连接，但在所拨号的号码之后附加“#”：“*145#”。该连接由电信系统转送给USSD服务器，然后再转发给业务运营商。也可以发送所需的参数及接入码，由此来利用业务。在该场合下，应电话键盘上拨号：“*145*旋律码*电话码”。
示例2
在收听电台广播时，用户可以通过语音形式来点播广播歌曲及电话旋律。利用“*145”可获得该业务；在利用该号码连接之后，用户必须输入电话制造商的二位数电话号，在该场合下是“01”。如果通过文本界面(USSD)来建立连接，则用户可拨号“*145*01#”，如果是语音连接，则拨号“145*01*”。电信网络将该连接发送给业务运营商，该运营商对接入号进行分析，从而决定所启动的是哪个连接，并分析该号码是否包括电话号。如果电台所广播的歌曲无法获取，或者获取格式与用户电话不兼容，则该连接不被受理，或者用户会接收到一条表示不能接收歌曲的消息。由于在启动时用户所拨号的顺序号始终是固定的，因而可以将其写下来，比如写到电话薄上。
示例3
在收听电台广播，从而建立与业务的连接时，在语音场合下，用户利用“145*”，在文本业务场合下，则利用“*145#”。在建立了与业务的连接后，用户可以：1.以MP3格式来点播广播歌曲，2.订购歌唱者的相册，3.订购电话旋律，4.流行歌曲投票。用户选择相应的选项。在文本信道的场合下，用户在键盘上输入从1至4的数字。在语音连接的场合下，用户说出相应的数字，语音识别系统对其进行转换。
工业利用性
本发明可在电信网络中建立新的业务。本发明与基于SMS的业务相比，可简化用户的使用过程。语音及文本这二种补充界面条件下的业务可提供更多的服务，可对用户提供更多的益处。利用二个信道进行通信这一点是很重要的，尤其在移动电话场合下，在该场合下，用户不能始终使用文本界面(比如驾车时)或语音界面(在开会期间)。本发明可开辟IVR扩USSD系统的新领域。可进行传统技术的界面及方法所不能进行的交互业务。

Claims (6)

1、一种电信网络业务接入方法，其特征在于：可从用户终端来同时访问该业务，采用二个补充界面：一个语音界面，一个配用USSD指令的文本终端界面，其中，当用户接入业务访问数码后，便开始业务服务，在语音界面的情况下，该数码被作为所选择业务的电信码，而在文本界面的情况下，该数码便被作为USSD指令，由相同的数字序列组成，唯一的不同是其中所含的字符“*”及“#”，这种差异用于选择电信网络信道及其附属内容，还用于选择用户与业务的连接界面，该连接的最佳处理方式由业务根据涉及呼入连接的信息来决定，该信息可从电信网络来直接接收，或者也可以从电信运营商来间接接收。
2、根据权利要求1所述的方法，其特征在于：访问数码包括附加参数，其中间以字符“*”或“#”来相隔，这些参数由用户在启动电信接入时来提供，或者也可以在连接对话期间来提供，在该连接对话期间提供的参数最好是字母数字数据。
3、根据权利要求1所述的方法，其特征在于：文本界面可以是任何其它的界面，包括一个SMS文本消息界面，其中，在接入业务时，采用与语音界面相同的拨号形式。
4、根据权利要求1所述的方法，其特征在于：业务接入这一术语还包括与其它用户的接入或连接。
5、根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所谓连接，还包括一组或一个序列的语音或文本消息，该消息在用户与业务之间交换，而无需建立实体连接。
6、根据权利要求1所述的方法，其特征在于：业务接入及后续的连接发生于二个不同的界面处，该界面可在业务内获得。
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