CN1882000B - 一种多路呼叫跟踪装置及多路呼叫跟踪的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种多路呼叫跟踪装置，包括用于检测电话线路中来电信息的来电检测模块，用于检测电话线路中去电信息的去电检测模块和用于存储电话线路呼叫信息的存储模块。还公开一种多路呼叫跟踪的方法，包括如下步骤：去电检测模块顺次对多路电话线进行检测，读取并执行线路中对应的当前去电任务；去电检测模块对所有线路都检测完后，存储模块顺次对多路电话线进行检测，并执行线路对应的当前存储任务。由于采用了存储模块，使得本发明的多路呼叫跟踪装置具有存储功能，与现有的板卡相比，能独立使用；本多路呼叫跟踪装置比单路呼叫跟踪装置的功能多，比各类板卡的成本少，使用和维护简单，适合中小企业用户市场。

Description

一种多路呼叫跟踪装置及多路呼叫跟踪的方法

技术领域

本发明涉及一种多路呼叫跟踪装置及多路呼叫跟踪的方法，尤其是一种模拟电话线路的多路呼叫跟踪装置及多路呼叫跟踪的方法。

背景技术

近年来，电话在企业活动中起的作用越来越大，例如电话营销、利用电话对客户进行服务、维护客户关系等，所以对电话呼叫信息的收集和管理就显得日益重要。

数字电话线路的呼叫跟踪功能，通过一般的交换机就能够实现，而针对模拟电话线路的呼叫跟踪功能则较难以实现。

单路呼叫跟踪装置只针对一条电话线路进行呼叫跟踪，所以不适合一般的中小企业用户；一般的来电显示装置只能显示来电号码，没有记录去电号码和转接分机号码，实际上去电号码对于监控电话费用非常重要，而转接分机号码有时会比客户直接呼叫的电话号码更重要；某些来电显示装置，在装置上存储并显示来电信息，但不能与PC机连接通讯，能够实现的功能不多，即使可以与PC机连接通讯，但装置本身没有记录去电号码，所以上层应用程序是从交换机上获取去电号码，而各种交换机抛出的数据格式不一样，导致上层应用程序的开发非常复杂。

多个种类的板卡能够实现记录呼叫信息的功能，但是，第一，板卡必须安装在工控机或PC机上，不能独立使用，且板卡不具备存储功能，因此工控机或PC机需要一直处于运行状态，增加了工控机或PC机的运行和维护成本；第二，工控机或PC机的容量有限，如果增加了电话线路，则增加板卡的同时还要增加工控机或PC机，扩容成本非常高；第三，一般的板卡如语音卡都是单独出售，不会带有上层应用软件，因此需要另外购买上层应用软件，使得多路呼叫跟踪装置的维护和使用复杂、成本高，另外，各个种类的板卡接口都不同，企业自行开发上层应用软件的难度非常大，成本过高，不适合中小企业。

发明内容

本发明的目的就是为了解决以上问题，提供一种既能跟踪多路模拟电话线，又 能存储呼叫信息的多路呼叫跟踪装置及多路呼叫跟踪的方法。

为实现上述目的，本发明提出一种多路呼叫跟踪装置，包括来电检测模块、去电检测模块和存储模块，所述来电检测模块用于检测多路模拟电话线的来电信息，所述去电检测模块用于检测多路模拟电话线的去电信息，所述存储模块用于存储来电检测模块和去电检测模块输出的多路模拟电话线的呼叫信息。

还包括数据传输模块，其输入端与存储模块的输出端相连。

还包括控制装置，其输入端与数据传输模块的输出端相连，所述控制装置用于对所述多路模拟电话线的呼叫信息进行显示、管理和分析。

所述数据传输模块上还提供数据接口，所述数据接口用于外用软件读取数据传输模块接收到的多路模拟电话线的呼叫信息。

至少还包括第二来电检测模块、第二去电检测模块、第二存储模块和第二数据传输模块，所述第二来电检测模块用于检测增加的模拟电话线路的来电信息；所述第二去电检测模块用于检测所述增加的模拟电话线路的去电信息；所述第二存储模块用于存储第二来电检测模块和第二去电检测模块输出的增加的模拟电话线路呼叫信息；所述第二数据传输模块的输入端与第二存储模块的输出端相连；所述第二数据传输模块的输出端与所述数据传输模块的输出端通过多串口设备与控制装置的输入端相连。

进一步的，提出一种多路呼叫跟踪的方法，包括如下步骤：1)去电检测模块顺次对多路模拟电话线进行检测，读取并执行该模拟电话线路对应的当前去电信息；2)去电检测模块对所有模拟电话线路都检测完后，存储模块顺次对多路模拟电话线进行检测，并执行该模拟电话线路对应的当前存储任务。

所述步骤2)之后还包括如下步骤：3)存储模块对所有模拟电话线路都检测完后，数据传输模块顺次对各条模拟电话线路进行检测，并执行该模拟电话线路对应的当前数据传输；4)数据传输模块对所有模拟电话线路都检测完后，完成一次循环，返回步骤1)。

还包括如下步骤：如果接收到某条模拟电话线路有来电，则挂起当前执行的任务，进入来电检测模块；来电检测模块对多路模拟电话线的检测，来电信息检测完后，继续处理挂起的当前执行的任务。

还包括如下步骤：在去电检测模块、来电检测模块、存储模块或数据传输模块运行前，检测本次循环是否超出预先设定的系统时间，如果没有超过则继续本次循环；否则重新进入去电检测模块。

所述来电检测模块对多路模拟电话线的检测具体为：接收某一模拟电话线路的来电信息，该模拟电话线路接收完全部来电数据后，设置该模拟电话线路的存储任务，让存储模块把该模拟电话线路内的来电信息存储起来，该模拟电话线路的来电信息处理完毕后，进入下一模拟电话线路的来电检测；

所述去电检测模块对模拟电话线路的检测具体为：先判断某一模拟电话线路的来电振铃是否结束，然后判断该模拟电话线路的摘挂机状态：如果振铃结束后，该模拟电话线路仍处于挂机，则标志来电无人接听，设置该模拟电话线路的存储任务，让存储模块把该模拟电话线路的来电状态存储起来，进入下一模拟电话线路的去电检测；如果振铃结束后，该模拟电话线路处于摘机，则来电已经被接听，标志着一次正常通话，此时转入检测是否有转接分机号以及该模拟电话线路是否挂机，检测到挂机后，设置该模拟电话线路的存储任务，让存储模块把该模拟电话线路的来电状态存储起来，进入下一模拟电话线路的去电检测；

数据传输模块对模拟电话线路的检测具体为：判断串口是否空闲，如果不空闲，则返回去电检测模块；如果空闲，则判断是否有未处理的发送任务，如果没有未处理的发送任务，则返回去电检测模块；如果有未处理的发送任务，则读取相应的数据，将该数据压入串口发送队列后，返回去电检测模块。

由于采用了以上的方案，

1、由于采用了存储模块，使得本发明的多路呼叫跟踪装置具有存储功能，与现有的板卡相比，能独立使用；去电检测模块记录去电号码，监控电话费用来源，同时，去电信息来自去电检测模块，因此对该去电信息进行再处理的上层应用程序不需要考虑用户程控交换机的型号，极大地提高了多路呼叫跟踪装置的实用性；本多路呼叫跟踪装置比单路呼叫跟踪装置的功能多，比各类板卡的成本少，使用和维护简单，适合中小企业用户市场。

2、设置了数据传输模块，有需要时可以直接将存储模块中存储的呼叫信息导入PC机等。

3、设置了控制装置，可以对呼叫信息进行显示、管理和控制，极大地提高了本多路呼叫跟踪装置的可操作性和实用性。

4、在数据传输模块上设置数据接口，该数据接口输出模拟电话线路呼叫信息，外用软件通过该数据接口读取多路模拟电话线的呼叫信息数据，利用这些数据可以实现外用软件的功能，从而进一步升级多路呼叫跟踪装置的功能，极大的提高了本 多路呼叫跟踪装置的可开发性。

5、设置第二来电检测模块、第二去电检测模块、第二存储模块和第二数据传输模块处理增加的模拟电话线路的呼叫信息的采集和传输，在控制装置用多串口设备将来电检测模块、去电检测模块、存储模块和数据传输模块输出的模拟电话线路呼叫信息以及第二来电检测模块、第二去电检测模块、第二存储模块和第二数据传输模块输出的增加的模拟电话线路呼叫信息集中起来，统一由控制装置进行显示、管理和控制，这样就能够实现多路呼叫跟踪装置的扩容，结构简单可靠。

6、相对于每条模拟电话线路循环运行去电检测、存储和数据传输后，下一条模拟电话线路循环运行去电检测、存储和数据传输的小循环模式而言，去电检测模块轮询完所有的模拟电话线路后进入存储模块，存储模块轮询完所有的模拟电话线路后进入数据传输模块，数据传输模块轮询完所有的模拟电话线路后重新进入去电检测模块的大循环模式，在一个循环中各模块只需运行一次，处理效率高。

附图说明

下面通过具体的实施例并结合附图对本发明作进一步详细的描述。

图1是电话呼叫跟踪装置的使用原理图。

图2是来电检测模块流程图。

图3是来电检测模块任务0的流程图。

图4是来电检测模块任务1的流程图。

图5是去电检测模块流程图。

图6是去电检测模块任务0的流程图。

图7是去电检测模块任务1的流程图。

图8是去电检测模块任务2的流程图。

图9是去电检测模块任务3的流程图。

图10是去电检测模块任务4的流程图。

图11是去电检测模块任务5的流程图。

图12是去电检测模块任务6的流程图。

图13是去电检测模块任务7的流程图。

图14是去电检测模块任务8的流程图。

图15是去电检测模块任务9的流程图。

图16是存储模块流程图。

图17是存储模块任务0的流程图。

图18是存储模块任务1的流程图。

图19是存储模块任务2的流程图。

图20是数据传输模块的流程图。

具体实施方式

实施例，如图1所示，一种安装在多条模拟电话线路和用户程控交换机之间的多路呼叫信息跟踪装置，包括来电检测模块、去电检测模块和存储模块。

为了对收集到的呼叫信息进行显示、管理和分析，增加数据传输模块和控制装置，存储模块的输出端与数据传输模块的输入端相连，数据传输模块的输出端与控制装置的输入端相连。

其中：

来电检测模块收集多条模拟电话线路上的来电信息，包括来电号码、来电时间等信息。在本实施例中，如图2所示，设置来电检测模块包括2个任务：IN0接收来电信息，如来电号码、来电时间等；IN1在接收完全部来电数据后，设置存储模块的任务号，让存储模块把来电信息存储起来。

来电检测模块的2个任务的具体流程如下：

如图3所示，IN0：

1、设置当前线路去电检测模块的任务号为OUT9，关闭线路的去电检测；

2、接收一位频移键控(FSK)数据，对该FSK数据进行处理，处理过程如下：

FSK数据处理程序：

判断该数据是否是0x55H，如果是，就说明收到线路占用信号，把接收字节数加1，退出转入下一条线路做检测；如果否，则进入接收字节数判断程序，该接收字节数判断程序具体如下：

接收字节数判断程序：

判断接收字节数是否超过预先设定的正常值范围，在本实施例中设置接收字节数最小为20，如果小于20，说明数据出错，则复位模拟电话线路，然后退出进入下一条线路进行检测；如果在正常范围，就说明接收到完整的来电信息，线路占用结束，则进入接收类型标志判断程序，该程序具体如下：

接收类型标志判断程序：

判断是否接收到类型标志，类型标志是用来标志FSK信号的类型是简单型还 是复杂型，从而决定FSK信号的数据结构；如果接收到类型标志，则依据类型标志确定的数据结构，存储来电数据长度，计算来电号码长度，设置当前线路的来电检测模块的任务号设置为IN1，然后转入下一线路进行检测；如果没有接收到类型标志，则进入接收超时判断程序，该接收超时判断程序具体如下：

接收超时判断程序： 

判断接收是否超时，如果超时就说明数据出错，则复位该模拟电话线路，转入下一线路进行检测；如果接收未超时，则判断是否是类型标志，如果是，则置位“收到类型标志”的标志符，然后转入下一线路进行检测，如果不是类型标志，则直接退出转入下一线路进行检测。

如图4所示，IN1：

接收一位FSK数据，判断该FSK数据是否已经接收完全，如果没有，则转入下一线路进行检测；如果已经接收完全，则设置当前线路的去电检测模块的任务号为OUT0，重新开启该线路的去电检测，设置当前线路的存储模块的任务号为M0，然后更新记录的流水号，转入下一线路进行检测。

去电检测模块收集多条模拟电话线路上的去电信息，包括去电号码、去电时间、转接分机等信息。如图5所示，去电检测模块包括10个任务：OUT0用来检测模拟电话线路是否处于摘机状态，并接收用户拨号时的按键信息，获取用户的去电号码，OUT0属于默认的任务号，在开机的时候自动进入默认值，而如果没有设定任务号，则下次仍然执行同样的任务；OUT1和OUT2用来处理DTMF信号解码的延时问题；OUT3、OUT4、OUT6、OUT7、OUT8是用来检测接收来电信息后模拟电话线路的状态；OUT5处理挂机时间；OUT9用来在进入来电检测模块，且来电检测模块执行IN0时关闭模拟电话线路的去电检测。

上述10个任务设计的思想是：接收来电信息后模拟电话线路的状态可能是正常接听、挂机完成一次通话，也可能是来电无人接听，产生一条未接来电记录。整个检测过程是先判断来电振铃是否结束，然后判断该线路的摘挂机状态：如果振铃结束后，该线路仍处于挂机，则标志来电无人接听，设置相应的存储模块记录的任务号，转下一线路检测；如果振铃结束后，该线路处于摘机，则来电已经被接听，标志着一次正常通话；此时转入检测是否有转接分机号以及该线路是否挂机。检测到挂机后，设置相应的存储模块记录的任务号，转下一线路检测。

去电检测模块的10个任务的具体流程如下：

如图6所示，OUT0：

判断模拟电话线路是否在摘机中；如果不在摘机中，则判断一次通话是否完成，如果没有完成则直接退出转下一线路，如果完成了，则设置去电检测模块当前线路的任务号为OUT5；如果正在摘机中，则进入判断新呼出程序，该判断新呼出程序具体如下：

判断新呼出程序：

如果是新呼出，则更新摘机时间，然后判断该线路内是否有DTMF信号，如果不是新呼出，则不需更新摘机时间，直接进入判断DTMF信号程序，该判断DTMF信号程序具体如下：

判断DTMF信号程序：

如果模拟电话线路内没有DTMF信号，则直接退出转入下一线路，如果有DTMF信号，则接收一位DTMF信号，并设置去电检测模块当前模拟电话线路的任务号为OUT1，然后退出转入下一线路。

如图7所示，OUT1：

判断STD是否为低电平，如果不是，则直接退出转入下一线路检测，如果是低电平，则开始设置延时参数T0，在本实施例中T0为30ms，并设置去电检测模块当前线路的任务号为OUT2，然后退出转入下一线路检测，具体延时时间的设置以能够避免重复接收同一按键为准。

如图8所示，OUT2：

判断OUT1设置的延时是否已经完成，如果延时未完成，则直接退出转入下一线路，如果延时已完成，则设置去电检测模块当前线路的任务号为OUT0，准备接收下一个DTMF信号，退出转入下一线路。

如图9所示，OUT3：

判断线路是否在摘机中，如果在摘机中，则置位摘机标志，设置延时参数T1，在本实施例中，设置T1为1s，并设置当前线路的去电检测模块任务号为OUT4，退出转入下一线路；如果不在摘机中，则置位挂机标志，设置延时参数T2，在本实施例中，设置T2为10ms，并设置当前线路的去电检测模块任务号为OUT5，退出转入下一线路。

如图10所示，OUT4：

判断OUT3中设置的延时T1是否已经完成，如果延时未完成，则直接退出转 入下一线路，如果延时已完成，则进入摘机判断程序，该摘机判断程序具体如下：

摘机判断程序：

判断模拟电话线路是否在摘机中，如果不在摘机中，则退出转入下一线路，如果在摘机中，则更新来电摘机时间，设置该线路的任务号为OUT0，设置接收长度，可根据分机位数等需要限制接收长度，本实施例设置接收长度为3位，然后退出转入下一线路做检测。

如图11所示，OUT5：

更新挂机时间，设置模拟电话线路的存储模块任务号为M1，退出转入下一线路做检测。

如图12所示，OUT6：

判断模拟电话线路是否在摘机中，如果不在，则设置延时参数T4，在本实施例中设置T4为2s，并设置当前线路的去电检测模块任务号为OUT7，退出转入下一线路；如果在摘机中，则设置延时参数T3，在本实施例中设置T3为1s，并设置当前线路的去电检测模块任务号为OUT4，退出转入下一线路。

如图13所示，OUT7：

判断OUT6设置的延时T4是否已经完成，如果延时未完成，则直接退出转入下一线路，如果延时已完成，则设置延时参数T5，在本实施例中设置T5为2s，并设置当前线路的去电检测模块任务号为OUT8，退出转入下一线路。

如图14所示，OUT8：

判断OUT7设置的延时T5是否已经完成，如果延时未完成，则直接退出转入下一线路，如果延时已完成，则进入摘机判断程序，该摘机判断程序具体如下：

摘机判断程序：

判断模拟电话线路是否在摘机中，如果不在，设置当前线路的存储模块任务号为M1，退出转入下一线路，如果在摘机中，则置位摘机标志，设置延时参数T1，并设置当前线路的去电检测模块任务号为OUT4，退出转入下一线路。

如图15所示，OUT9：

退出转入下一线路。

存储模块存储收集到的电话呼叫信息。如图16所示，存储模块包括3个任务，所述3个任务具体为：

如图17所示，M0：

更新摘机时间，设置当前模拟电话线路的存储模块任务号为M2，并设置当前模拟电话线路的去电检测模块任务号为OUT3，退出转入下一线路。

如图18所示，M1：

更新摘机时间，压入存储地址，存储当前模拟电话线路的存储模块任务号为M2，退出转入下一线路。

如图19所示，M2：

退出转入下一线路。

数据传输模块将存储在存储模块内的电话呼叫信息传递给控制装置，如图20所示，数据传输模块的流程如下：

判断串口是否空闲，如果不空闲，则返回去电检测模块；如果空闲，则判断是否有未处理的发送任务，如果没有未处理的发送任务，则返回去电检测模块；如果有未处理的发送任务，则读取相应的数据，将该数据压入串口发送队列后，返回去电检测模块。

控制装置上设置有控制界面，对接收到的电话呼叫信息进行显示、管理和分析。在本实施例中，采用计算机作为控制装置。

电话呼叫装置的工作过程：

电话呼叫跟踪装置启动后进入去电检测模块，按顺序对所有模拟电话线路进行检测，读取并执行模拟电话线路对应的当前去电任务，所有模拟电话线路都检测完后进入存储模块；

进入存储模块后，按顺序对所有模拟电话线路进行检测，并执行模拟电话线路对应的当前存储任务，所有模拟电话线路都检测完后进入数据传输模块；

进入数据传输模块后，按顺序对所有模拟电话线路进行检测，并执行模拟电话线路对应的当前数据传输任务，所有模拟电话线路都检测完后再返回到去电检测模块；

上述三个步骤组成的一个循环要求在一个系统时间内完成，在每个步骤开始前都会检查当前操作是否超过一个系统时间，如果超过，则重新进入去电检测模块，如果没有超过，则按原步骤进行。

电话呼叫跟踪装置采用多任务并行处理的方式来控制和协调多个模拟电话线路，即在运行上述三个步骤的一个循环，每个步骤针对一条模拟电话线路只运行一个任务，运行完后即转入下一线路，在下一个循环的时候再执行一个任务，各个模 块的任务分配可以根据需要来设定。

在上述循环中，如果接收到模拟电话线路有来电，则挂起当前执行的任务，进入来电检测模块；来电信息处理完后，来电检测模块会把去电检测打开，恢复进入来电检测模块之前的运行现场，让当前模拟电话线路重新进入主程序的运行流程。

当需要给多路呼叫跟踪装置扩容时，可以采用2种方法，比如，将只能处理8路模拟电话线的呼叫跟踪装置扩容到能够处理16路模拟电话线，可以将2个分别能够处理8路模拟电话线的多路呼叫跟踪装置并联起来，每个装置检测8路，只需在控制装置用多串口设备将2个呼叫跟踪装置输出的数据集中起来，就能够实现扩容了；也可以简单的修改系统时间，使得多路呼叫跟踪装置在一个系统时间内能够循环检测16路，只要每个模块都多检测8路模拟电话线，就能够实现扩容了。以上两种方式实现扩容都相当简便、可靠。

为了实现多路呼叫跟踪装置功能的升级，还可以在数据传输模块上设置接口给其他的软件做开发，如计费软件等，从而能够进一步扩充多路呼叫跟踪装置的功能。所述接口，是指整个多路呼叫跟踪装置提供给外用软件做调用的一套函数，对外称作一套接口，外用软件对接口的调用方式为简单的函数调用方式，相当于软件和硬件之间的一个通讯，比如计费软件，只需要读取这个数据传输模块所提供的去电号码和去电时间等信息，这里所说的计费软件，是举个例子说明而已，还有很多第三方软件可以用到上述接口做开发，第三方软件实现它的功能，不是通过再设计硬件，而是可以直接通过数据传输模块上设置的接口读取本发明多路呼叫跟踪装置提供的数据，利用这些数据来实现该软件的功能。

Claims (10)

1.一种多路呼叫跟踪装置，其特征在于：包括来电检测模块、去电检测模块和存储模块，所述来电检测模块用于检测多路模拟电话线的来电信息，所述去电检测模块用于检测多路模拟电话线的去电信息，所述存储模块用于存储来电检测模块和去电检测模块输出的多路模拟电话线的呼叫信息。

2.根据权利要求1所述的一种多路呼叫跟踪装置，其特征在于：还包括数据传输模块，其输入端与存储模块的输出端相连。

3.根据权利要求2所述的一种多路呼叫跟踪装置，其特征在于：还包括控制装置，其输入端与数据传输模块的输出端相连，所述控制装置用于对所述多路模拟电话线的呼叫信息进行显示、管理和分析。

4.根据权利要求2或3所述的一种多路呼叫跟踪装置，其特征在于：所述数据传输模块上还提供数据接口，所述数据接口用于外用软件读取数据传输模块接收到的多路模拟电话线的呼叫信息。

5.根据权利要求3所述的一种多路呼叫跟踪装置，其特征在于：至少还包括第二来电检测模块、第二去电检测模块、第二存储模块和第二数据传输模块，所述第二来电检测模块用于检测增加的模拟电话线路的来电信息；所述第二去电检测模块用于检测所述增加的模拟电话线路的去电信息；所述第二存储模块用于存储第二来电检测模块和第二去电检测模块输出的增加的模拟电话线路呼叫信息：所述第二数据传输模块的输入端与第二存储模块的输出端相连；所述第二数据传输模块的输出端与所述数据传输模块的输出端通过多串口设备与控制装置的输入端相连。

6.一种多路呼叫跟踪的方法，其特征在于，包括如下步骤：1)去电检测模块顺次对多路模拟电话线进行检测，读取并执行各条模拟电话线路所对应的当前去电任务即：检测模拟电话线路是否处于摘机状态，获取用户的电话号码；处理DTMF信号解码的延时问题；检测接收来电信息后的模拟电话线路的状态；处理挂机时间；进入来电检测模块，关闭去电检测；2)去电检测模块对所有模拟电话线路都检测完后，存储模块顺次对多路模拟电话线进行检测，存储去电检测模块输出的多路模拟电话线的呼叫信息。

7.根据权利要求6所述的一种多路呼叫跟踪的方法，其特征在于，所述步骤2)之后还包括如下步骤：3)存储模块对所有模拟电话线路都检测完后，数据传输 模块顺次对各条模拟电话线路进行检测，并执行各条模拟电话线路所对应的当前数据传输；4)数据传输模块对所有模拟电话线路都检测完后，完成一次循环，返回步骤1)。

8.根据权利要求6或7所述的一种多路呼叫跟踪的方法，其特征在于，还包括如下步骤：如果接收到某条模拟线路有来电，则挂起当前执行的任务，进入来电检测模块；来电检测模块对多路模拟电话线进行检测，来电信息检测完后，继续处理挂起的当前执行的任务。

9.根据权利要求7所述的一种多路呼叫跟踪的方法，其特征在于，还包括如下步骤：在去电检测模块、来电检测模块、存储模块或数据传输模块运行前，检测本次循环是否超出预先设定的系统时间，如果没有超过则继续本次循环；否则重新进入去电检测模块。

10.根据权利要求8所述的一种多路呼叫跟踪的方法，其特征在于：所述来电检测模块对多路模拟电话线的检测具体为：接收某一模拟电话线路的来电信息，该模拟电话线路接收完全部来电数据后，设置模拟电话线路的存储任务，让存储模块把模拟电话线路内的来电信息存储起来，该模拟电话线路的来电信息处理完毕后，进入下一模拟电话线路的来电检测；

所述去电检测模块对多路电话线的检测具体为：先判断某一模拟电话线路的来电振铃是否结束，然后判断该模拟电话线路的摘挂机状态：如果振铃结束后，该模拟电话线路仍处于挂机，则标志来电无人接听，设置该模拟电话线路的存储任务，让存储模块把该模拟电话线路的来电状态存储起来，进入下一模拟电话线路的去电检测；如果振铃结束后，该模拟电话线路处于摘机，则来电已经被接听，标志着一次正常通话，此时转入检测是否有转接分机号以及该模拟电话线路是否挂机，检测到挂机后，设置该模拟电话线路的存储任务，让存储模块把该模拟电话线路的来电状态存储起来，进入下一模拟电话线路的去电检测；

数据传输模块对多路模拟电话线的检测具体为：判断串口是否空闲，如果不空闲，则返回去电检测模块：如果空闲，则判断是否有未处理的发送任务，如果没有未处理的发送任务，则返回去电检测模块；如果有未处理的发送任务，则读取相应的数据，将该数据压入串口发送队列后，返回去电检测模块。 

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