CN1838791A - 一种集群调度业务紧急呼叫的方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种集群调度业务紧急呼叫的方法，适用于集群通信系统，包括以下步骤：a.主叫集群终端发起紧急呼叫；b.系统检测到紧急呼叫后，根据主叫集群终端信息确认被叫集群终端；c.系统向被叫集群终端下发呼叫信息，d.系统接通主叫集群终端与被叫集群终端。通过本发明的方法，可以在集群业务中，提供主叫集群终端迅速接通被叫集群终端的方法，增加了集群业务内容，为集群业务用户带来很大的方便。

Description

一种集群调度业务紧急呼叫的方法

技术领域

本发明涉及移动通信领域，尤其涉及一种集群调度业务紧急呼叫的方法。

技术背景

集群通信系统中，系统所具有的可用信道可为系统的全体用户共用，具有自动选择信道功能，它是共享资源、分担费用、共用信道设备及服务的多用途、高效能的无线调度通信系统。

传统的专用移动通信在移动通信中占有相当大的份量，最初由几部普通步话机就可以组成一个无线电调度网，这种网在厂、矿等部门仍被大量采用，但网的功能过于简单。其中有单频单工制和双频单工制两种工作方式，前者干扰大、设备简单；后者干扰小，但设备复杂一些。无论是单频单工还是双频单工制式，都只能是按键通话，一方讲话，另一方只能听。为避免通话上的不便，原通用的工作方式是双频双工，通话双方可以同时发信，但频率利用率低。典型的无线调度系统是单局单站制、双频双工工作方式，并且具有选择性呼叫功能的无线调度网，根据业务规模和组织方式，可确定其为单级调度或多级调度。

可见，传统的专用业务移动通信系统指的是应用于某个行业或某个部门内以调度指挥为主要特征的移动通信系统。集群通信可专门提供给医疗机构、公安、交通、铁路等部门用于在紧急原因下因人员临时分配的不稳定性而存在沟通上难度的情况，可借助集群调度业务所创建的语音环境，在短时间内就能完成人员调度、召集、协同破案、工程指挥等要通过大规模的集会所要传达的全部内容。需要联系的人群只需在系统中进行简单的登记便可获得不同的集群特服号，凭号码识别进入人群可立即组建一场集群会议或同时组建多场集群会议，在操作中拨接速度之快及过程中语音的清晰，保证了整场会议在高质量的标准下完成。

集群系统中一般由系统设备、终端设备以及操作维护设备三部分组成。

如图1所示，是现有技术中数字集群系统的结构示意图，从图1中可见系统设备包括基站子系统和网络子系统。简单的说，基站子系统提供终端与网络之间的无线链路，网络子系统负责处理终端的各种业务请求。

这里终端设备包括手持终端、车载台、调度台、固定台等。其中手持终端为最常用的用户终端，满足用户在移动环境下的基本通信业务需求；车载台为安装在车、船等交通工具上的终端，除能满足用户的通话需求外，还可以进行与具体行业相关的各种数据通信；调度台分为有线调度台和无线调度台，支持调度员对多个小组或者在特定区域内人员的工作进行指挥调度。固定台通过无线方式接入集群系统，一般安装于固定位置，在非移动状态下使用，具备集群通信系统的各种通信能力。

操作维护设备包括两种：

(1)网络设备维护管理系统，如系统性能统计、设备状态监控以及系统设备数据配置。网络设备维护管理系统由运营商操作使用，用以支撑网络的正常运行和业务的正常提供。

(2)用户管理系统，用户管理系统提供对本集群网内的用户管理功能。通过该系统可进行开户、销户以及用户业务权限更改等操作。根据使用对象的不同，用户管理系统分为运营商用户管理系统和VPN用户管理系统，分别由运营商和VPN用户使用。运营商用户管理系统原则上可以管理网内所有用户，VPN用户管理系统只能管理本VPN内的用户，VPN用户管理系统对VPN用户的管理需要在运营商用户管理系统对用户的授权范围内进行。

图1中网络中各节点的功能简单描述如下：

网络子系统(NSS)：负责提供用户业务请求处理，以及网间通信功能。

基站子系统(BSS)：负责提供移动终端与网络之间的无线链路。

操作维护中心(OMC)：对整个网络设备进行维护管理，包括配置、维护、性能、告警等基本功能。

营帐系统：收集用户呼叫信息并根据运营商计费策略生成对用户的收费信息

用户管理系统：提供开户、销户、用户业务权限修改等功能，包括运营商用户管理系统和VPN用户管理系统，分别可以管理全网用户和本VPN内的用户。

终端：可以分为以下几种：

有线调度台/无线调度台：支持本集团内的调度员对所辖小组或者所辖区域内成员的工作进行指挥调度。

手持移动终端：为用户提供话音和数据通信功能。

车载台：在车辆上使用的无线终端，可以提供基本语音和数据通信功能，以及多种针对具体用户的数据应用。

固定台：通过无线方式接入集群系统，一般安装于固定位置，在非移动状态下使用，具备集群系统的各种通信能力。

如图2所示，是集群业务支持综合VPN功能的网络结构示意图，在数字集群共网应用中，应保证多个行业用户共享网络时操作方便、业务安全，需要引入综合VPN功能。

数字集群网络通过营帐系统、用户管理系统和智能网系统平台，可以向用户提供包括集群业务、普通电话互连业务和数据业务在内的VPN业务。

目前的集群在许多方面都还不完善，与传统的通信相比，存在着许多功能上的缺陷。比如，在目前的集群业务中，还没有完善的紧急呼叫解决方案，当主叫集群终端处于紧急情况下，对被叫集群终端的呼叫需求非常紧急，但依据现有的集群系统，无法很好的将主叫集群终端相关信息完善、快速的传送给被叫集群终端，这将给主叫集群终端带来时间上的损失，在危急时刻，往往片刻的耽搁就可能造成严重的后果。

发明内容

本发明的目的，就是提供一种集群调度业务主叫集群终端紧急呼叫的方法，使得主叫集群终端在紧急情况下，可以迅速和被叫通信，并获得足够信息，为处理紧急情况争取宝贵的时间。

为此，本发明采用如下技术方案：

一种集群调度业务紧急呼叫的方法，适用于集群通信系统，其特征在于包括以下步骤：

a、主叫集群终端发起紧急呼叫；

b、系统检测到紧急呼叫后，根据主叫集群终端信息确认被叫集群终端；

c、系统向被叫集群终端下发呼叫信息。

所述的方法，还包括步骤：

d、系统接通主叫集群终端与被叫集群终端。

所述的被叫集群终端是预先设定的。

所述的步骤a，是通过在主叫集群终端上设置快捷按键，并经由快捷按键可以触发呼叫的方式来完成的，以保证主叫集群终端信息在最短时间内传送到系统。

所述的快捷按键，还包括二次触发机构，通过二次触发机构，将紧急呼叫转换为普通群组呼叫。

所述的步骤a中，该紧急呼叫的呼叫建立时间小于0.8秒。

所述的呼叫信息包括但不限于下述内容之一或组合：

紧急呼叫提示、紧急呼叫信息、主叫身份信息、呼叫发起地点。

所述的步骤a中，所述的紧急呼叫设置为最高优先级。

所述的步骤a中，可以通过声控制、光控制、按键控制、语音控制等方式来发起紧急呼叫。

所述的步骤a中，所述的被叫集群终端，可以是本网内具有调度功能的集群终端、调度台、本网内没有调度功能的集群终端、它网电话、终端组等。

通过本发明的方法，可以在集群业务中，提供主叫集群终端迅速接通被叫集群终端的方法，增加了集群业务内容，为集群业务用户带来很大的方便。

附图说明

图1是集群业务的一个网络示意图；

图2是集群业务的另一个网络示意图；

图3是本发明集群业务的一个网络示意图；

图4是本发明一个实施例的流程示意图。

具体实施方式

下面结合说明书附图来说明本发明的具体实施方式。

如图1所示，是一个集群的网络示意图，本发明的集群调度业务中主叫用户信息显示方法可以在其上完成，适用于集群通信系统。该集群通信系统，可以是TETRA、IDEN以及其它制式的数字集群通信系统。从图1中可以看出，其包括主叫集群终端、被叫集群终端、网络侧等。

本发明可以在该网络结构中增加了一个应用服务器—紧急呼叫信息处理应用服务器，如图3所示，该应用服务器中记载用户终端主叫集群终端的相关信息，比如记载主叫集群终端的号码，如主叫集群终端的移动台国际综合业务数字网号码(MSISDN)等。该应用服务器中还记载了主叫集群终端设置的紧急呼叫的信息，由主叫集群终端预先设置。该设置内容可以一次设置多次使用，也可以根据实际情况进行修改。当主叫集群终端发生紧急事件时，其通过触发快捷键，即可迅速的接通网络。该触发过程，可以通过声控制、光控制、按键控制、语音控制等方式来发起紧急呼叫。保证该触发在最短的时间内发生，比如可以设置为小于0.8秒，或者更短的时间。

该快捷键的设置，可以是设置为一键操作。比如在终端上应设置单独的紧急呼叫键，工艺上要求既要操作方便，又要防止误操作，采用红色，键上带惊叹号。呼叫时，仅按紧急呼叫按钮即可实现通信。如果对方是调度台操作人员或不带调度通信功能的电话终端(本网或他网)，双方可实现双工通信。该按键可以设置为一个二次触发机构，通过该机构，可以将紧急呼叫转换为普通群组呼叫。如果对方是本网具有调度通信功能的集群通信终端(可以是一组)，呼叫发起者再按一次紧急呼叫按钮(将呼叫按钮按起恢复原位)则变为普通调度呼叫，通过按下PTT按键讲话，松开按键可听到对方讲话，但此时紧急呼叫发起者具有组内最高话权优先级。

在这里紧急呼叫主叫集群终端的设置，可以设置有优先级，由主叫集群终端设定紧急呼叫信息并在系统存储。也可以设置被叫集群终端的信息，被叫集群终端可以是本网内具有调度功能的集群终端、调度台、本网内没有调度功能的集群终端、它网电话、终端组等。

如图4所示，是本发明的一个流程示意图，从图中可见，本发明集群调度业务呼叫主叫集群终端信息显示方法包括：

S1、主叫集群终端设定紧急呼叫信息，并在网络侧存储相关信息；

这里主叫集群终端可以是集群组呼、集群单呼中的话权用户以及集群广播呼叫、集群紧急呼叫中的呼叫发起者，是集群组呼/单呼业务中的话权用户，或者是执行该功能的其它移动终端。

被叫集群终端则是指相应呼叫过程中的接收者。

S2、主叫集群终端发起紧急呼叫；

当紧急情况出现时，主叫集群终端通过紧急触发方式，进行紧急触发。

在网络侧的应用服务器中设置有主被叫集群终端设置的相关信息，当接收到主叫用户的呼叫请求时，网络侧查找该应用服务器，找到主被叫集群终端的业务注册信息，如果主叫集群终端已经在应用服务器中注册了相关的紧急呼叫业务，并设置了紧急呼叫的相关信息，则网络侧根据主叫集群终端信息业务注册内容进行服务。如果主叫集群终端没有设置紧急呼叫业务及紧急呼叫相关信息，则作其它处理。

S3、根据网络侧存储的紧急呼叫信息，确认被叫集群终端；

网络侧根据主叫用户注册的业务种类，查找到主叫集群终端设置的被叫集群终端信息。

S4、系统向被叫集群终端下发主叫信息；

系统将主叫集群终端的相关信息显示在被叫集群终端上，这些信息可以包括紧急呼叫提示(被叫集群终端方为声光报警显示)、紧急呼叫信息(可事先设定特定信息)、主叫集群终端身份、呼叫发起地点(根据系统具有的定位功能给出定位信息)。系统发送上述信息后，如果这是呼叫发起者讲话或发送文字信息，应同时给予接通。

S5、网络侧根据主叫集群终端呼叫信息接续被叫集群终端。

网络侧根据主叫集群终端呼叫信息内容，如果需要接续被叫集群终端，则接续被叫集群终端，主被叫集群终端双方开始通信。

由上述实施例可以看出，本发明通过在紧急呼叫业务的设置，在主叫集群终端发生紧急情况下，可以迅速发起呼叫，同时将主叫集群终端的相关信息迅速传送给网络侧和/或被叫集群终端，为主叫集群终端和被叫集群终端赢得了宝贵的时间，增加了集群业务内容，为集群业务用户带来很大的方便。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1、一种集群调度业务紧急呼叫的方法，适用于集群通信系统，其特征在于包括以下步骤：

a、主叫集群终端发起紧急呼叫；

b、系统检测到紧急呼叫后，根据主叫集群终端信息确认被叫集群终端；

c、系统向被叫集群终端下发呼叫信息。

2、如权利要求1所述的方法，其特征在于还包括步骤：

d、系统接通主叫集群终端与被叫集群终端。

3、如权利要求1所述的方法，其特征在于所述被叫集群终端是预先设定的。

4、如权利要求1所述的方法，其特征在于所述的步骤a，是通过在主叫集群终端上设置快捷按键，并经由快捷按键可以触发呼叫的方式来完成的，以保证主叫集群终端信息在最短时间内传送到系统。

5、如权利要求4所述的方法，其特征在于所述的快捷按键，还包括二次触发机构，通过二次触发机构，将紧急呼叫转换为普通群组呼叫。

6、如权利要求1所述的方法，其特征在于所述的步骤a中，该紧急呼叫的呼叫建立时间小于0.8秒。

7、如权利要求1所述的方法，其特征在于所述的呼叫信息包括但不限于下述内容之一或组合：

紧急呼叫提示、紧急呼叫信息、主叫身份信息、呼叫发起地点。

8、如权利要求1所述的方法，其特征在于所述的步骤a中，所述的紧急呼叫设置为最高优先级。

9、如权利要求1所述的方法，其特征在于所述的步骤a中，可以通过声控制、光控制、按键控制、语音控制等方式来发起紧急呼叫。

10、如权利要求1所述的方法，其特征在于所述的步骤a中，所述的被叫集群终端，可以是本网内具有调度功能的集群终端、调度台、本网内没有调度功能的集群终端、它网电话、终端组等。

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