CN101137132A - 集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法，该方法包括：当有普通电话呼入时，调度台的集群调度模块将所有正在监听的集群呼叫静音，并且调度台的电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器采集并播放普通电话呼叫的语音；以及普通电话通话结束后，电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器结束通话。通过使用本发明，可以方便地在集群调度功能与普通电话通话之间进行切换，而不对其它业务产生影响，从而可以满足日益细化明确的集群通信需求。
Description
技术领域
本发明涉及通信领域，并且特别地，涉及一种集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法。
背景技术
集群通信系统是移动通信系统的一个重要分支。早期的专用移动通信主要是由点对点半双工通信的无线电对讲机来实现的，但是这仅仅局限在专业移动通信领域，随着无线通信领域向数字通信技术的方向发展，集群通信系统也开始向第二代的数字技术发展，最主要的特点是采用了时分多址(TDMA)方式。
为了促进集群系统的应用、进一步提高频率使用率，集群通信系统的应用中出现了朝着共网运营的方向发展的新趋势。而集群通信由专网向共网的发展推动了在现有公网(全球移动通信系统(GSM)、码分多址(CDMA))上实现集群技术的研究。
现代的集群通信系统除了具有通话功能之外，还有命令传输、遥测、遥控等功能，同时还要支持数据业务等众多功能。与蜂窝通信系统相比，这两者除话音通信有着较大应用模式的差别之外，在其它应用领域中正在逐渐接近。集群通信的话音通信有着显著的特点，即采用PTT(Push To Talk)按键以一按即通的方式接续，被叫无须摘机即可接听，接续速度快，并且支持群呼等功能。
为了满足对用户的调度需求，很多集群系统都设有调度台，由调度员对用户进行统一的调度操作。目前，已经提出了一种在无线集群系统对用户的监控方法，使得调度台可以明确组用户的动态情况。
然而，目前的群集系统技术中还缺少对调度功能的补充，还不能够进一步适应数字群集通信系统的调度需要、保证群集业务的可靠性。
发明内容
考虑到上述问题而做出本发明，根据本发明的一个实施例，提供了一种集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法。
根据本发明的一个实施例，提供了一种集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法。
该方法包括以下步骤：当有普通电话呼入时，调度台的集群调度模块将所有正在监听的集群呼叫静音，并且调度台的电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器采集并播放普通电话呼叫的语音；以及普通电话通话结束后，电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器结束通话。
同时，在电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器结束通话之后，集群调度模块将所有正在监听的集群呼叫恢复到正常语音状态。
其中，当有普通电话呼入时，选择调度台上的摘机功能；当普通电话通话结束时，选择调度台上的挂机功能。
并且，该方法进一步包括以下处理：当拨打普通电话时，调度台的集群语音调度模块将所有调度的激活集群呼叫静音，并且调度台的电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器采集并播放普通电话呼叫的语音。并且，在拨打普通电话时，选择调度台的拨号功能。
该方法进一步包括以下处理：当有集群呼叫接入时，调度台判断调度员是否正在参与普通电话呼叫，如果是，则调度台的集群语音调度模块将接入的集群呼叫置为静音状态，否则，调度台的集群语音调度模块使接入的集群呼叫保持正常声音状态。并且，当有集群呼叫接入时，选择调度台的集群调度功能。
此外，该方法进一步包括以下处理：当在普通通话过程中切换到集群通话时，调度台的电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器停止采集和播放普通电话呼叫的语音，之后调度台的集群语音调度模块将所有正在监听的集群呼叫恢复正常语音。
其中，在普通通话过程中，通过选择调度台的保持呼叫功能，切换到集群通话。并且，进一步包括以下处理：当在集群通话过程中切换到普通通话时，调度台的集群语音调度模块将所有正在监听的集群呼叫静音，之后调度台的电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器采集并播放普通电话呼叫的语音。
其中，在集群通话过程中，通过选择调度台的呼叫继续功能，切换到普通通话。
通过本发明的上述技术方案，可以方便地在集群调度功能与普通电话通话之间进行切换，而不对其它业务产生影响，从而可以满足日益细化明确的集群通信需求。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：
图1是根据本发明实施例的集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法所应用的网络结构示意图；
图2是根据本发明实施例的集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法的流程图；
图3是根据本发明实施例的方法中摘机处理的流程图；
图4是根据本发明实施例的方法中挂机处理的流程图；
图5是根据本发明实施例的方法中拨打普通电话的处理流程图；
图6是根据本发明实施例的方法中接入群集呼叫的处理流程图；以及
图7是根据本发明实施例的方法中在普通通话与集群通话间切换的流程图。
具体实施方式
方法实施例
在本实施例中，提供了一种集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法。
在描述本实施例之前，首先将描述根据本实施例的集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法所应用的网络结构。
如图1所示，根据本发明实施例的集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法应用的网络包括以下部分：
无线侧包括：集群终端，基站收发信机(BTS)，基站控制器(BSC)和与网络侧交互的调度客户端(PDC)；集群调度服务器(PDS)，用于实现集群呼叫的呼叫控制和话权管理；调度归属寄存器(PHR)，用于保存集群用户和群组的注册信息和位置信息，实现对集群用户的鉴权、授权和计费功能，以及位置更新和群组管理功能；调度代理服务器(DAS)，处理调度台客户端发来的业务请求；调度代理客户端(DAC)，包括调度台、集群语音调度模块和电话语音调度模块，可以进行集群调度和电话调度；公共交换电话网(PSTN)电话处理器，用于连接电脑(DAC)和PSTN，实现模拟信号和数字信号之间的转换，以进行语音处理；以及公共交换电话网，用于语音通信。
基于上述系统，如图2所示，根据本实施例的集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法包括以下步骤：步骤S202，当有普通电话呼入时，调度台的集群调度模块将所有正在监听的集群呼叫静音，并且调度台的电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器采集并播放普通电话呼叫的语音；以及步骤S204，普通电话通话结束后，电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器结束通话。
优选地，在步骤S204之后，集群调度模块将所有正在监听的集群呼叫恢复到正常语音状态。
其中，当有普通电话呼入时，选择调度台上的摘机功能(优选地，可以根据调度台上的呼入提示进行选择)；当普通电话通话结束时，选择调度台上的挂机功能。
其中，摘机处理的流程如图3所示，其步骤描述如下：
步骤S301，普通电话呼入，PSTN电话处理器将呼叫通知到电话语音调度模块，电话语音调度模块检测到后通知调度台，调度台根据通知消息进行提示，例如，显示“有电话呼入”字样；
步骤S302，调度台电话摘机，调度台上可以显示未连接、有电话呼入、和已摘机三种呼叫状态，调度台调度台上控制电话调度的功能除“拨号”外还包括“摘机”、“挂机”、和“呼叫保持”功能，且当呼叫状态为未连接时上述三个功能都不可用；呼叫状态为“有电话呼入”时“摘机”功能可用，其余两个功能不可用；呼叫状态为“已摘机”时“摘机”功能不可用，而其余两个功能可用；
步骤S303，当处于摘机状态时，调度台通知集群语音调度模块，将该调度员监听的集群呼叫全部静音；
步骤S304，集群语音调度模块检查所有的集群语音通道，如果该通道处于激活状态，则将通道的音量调节到零，从而实现静音，并同时停止采集麦克风的声音，使调度员的语音不会传递到集群终端；
步骤S305，由电话语音调度模块通知PSTN电话处理器，开始采集本次电话呼叫的语音并播放语音。
执行了上述处理之后，呼叫结束时的挂机处理流程如图4所示，其包括以下步骤：
步骤S401，选择调度台上的挂机功能；
步骤S402，电话语音调度模块收到调度台的通知消息后，通知PSTN电话处理器结束本次电话通话；以及
步骤S403，PSTN电话处理器执行挂机操作，挂断电话。
此外，拨打普通电话时，根据本实施例的方法进一步包括以下处理：调度台的集群语音调度模块将所有调度的激活集群呼叫静音，并且调度台的电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器采集并播放普通电话呼叫的语音。
图5示出了拨打普通电话的处理流程，其具体包括以下步骤：
步骤S501，使用调度台的拨号功能拨打普通电话；
步骤S502，当处于摘机状态时，调度台通知集群语音调度模块，将该调度员监听的集群呼叫全部静音；
步骤S503，集群语音调度模块检查所有的集群语音通道，如果该通道处于激活状态，则将通道的音量调节到零，从而实现静音，并同时停止采集麦克风的声音，使调度员的语音不会传递到集群终端；以及
步骤S504，电话语音调度模块通知PSTN电话处理器，开始采集本次电话呼叫的语音并播放该语音。
并且，在根据本实施例的方法中，当有集群呼叫接入时，调度台判断调度员是否正在参与普通电话呼叫，如果是，则调度台的集群语音调度模块将接入的集群呼叫置为静音状态，否则，调度台的集群语音调度模块使接入的集群呼叫保持正常声音状态。并且，当有集群呼叫接入时，选择调度台的集群调度功能。
图6示出了接入群集呼叫的流程，其包括以下处理步骤：
步骤S601，选择调度台上的集群调度功能接入集群呼叫；
步骤S602，调度台判断调度员是否正处于电话通话中；
步骤S603，如果在步骤S602中判断调度员正处于电话通话中，则调度台通知集群语音调度模块，将调度员刚接入的集群呼叫静音；
步骤S604，集群语音调度模块将接入的集群呼叫所在通道的音量调节到零，以实现静音，并同时停止采集麦克风的声音，使调度员的语音不会传递到集群终端；
步骤S605，如果在步骤S602中判断调度员没有处于普通电话通话中，则到这一步。调度台通知集群语音调度模块，开始采集集群通话的语音并播放该语音。
另外，在根据本实施例的方法中，当在普通通话过程中切换到集群通话时，调度台的电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器停止采集和播放普通电话呼叫的语音，之后调度台的集群语音调度模块将所有正在监听的集群呼叫恢复正常语音。
图7示出了普通电话通话和集群电话通话间切换的具体流程，其包括以下处理步骤：
步骤S701，在与普通电话通话过程中，选择调度台上的呼叫保持功能，切换到参与集群通话；
步骤S702，电话语音调度模块通知PSTN电话处理器以停止语音采集并停止播放语音；
步骤S703，调度台通知集群语音调度模块检查所有的集群语音通道，如果该通道处于激活状态，则将通道的音量恢复到静音前的设置，并同时开始采集麦克风的声音，使调度员的语音传递到集群终端；
步骤S704，与集群呼叫通话过程中，通过选择调度台上的呼叫继续功能，切换到参与普通电话通话；
步骤S705，调度台通知集群语音调度模块，检查所有的集群语音通道，如果该通道处于激活状态，则将通道的音量调节到零，以实现静音，并同时停止采集麦克风的声音，使调度员的语音不会传递到集群终端；以及
步骤S706，由电话语音调度模块通知PSTN电话处理器，开始采集本次电话呼叫的语音并播放语音。
综上所述，本发明提出的方法可以在CDMA2000数字集群中实现通过调度台来拨打普通电话或接听普通电话的呼叫，对其建立全双工的通话链路，并且可以方便地在集群调度功能与普通电话通话之间切换，而不对其它业务产生影响，从而可以满足日益细化明确的集群通信需求，并且尤其适用于集群系统调度员希望同时调度监听集群呼叫和普通电话呼叫的情形。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法，其特征在于，包括以下处理：
当有普通电话呼入时，调度台的集群调度模块将所有正在监听的集群呼叫静音，并且所述调度台的电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器采集并播放普通电话呼叫的语音；以及
所述普通电话通话结束后，所述电话语音调度模块通知
所述公共交换电话网电话处理器结束通话。
2.根据权利要求1所述的集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法，其特征在于，在所述电话语音调度模块通知所述公共交换电话网电话处理器结束通话之后，所述集群调度模块将所有正在监听的集群呼叫恢复到正常语音状态。
3.根据权利要求1所述的集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法，其特征在于，当有普通电话呼入时，选择所述调度台上的摘机功能；当普通电话通话结束时，选择所述调度台上的挂机功能。
4.根据权利要求1所述的集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法，其特征在于，进一步包括以下处理：
当拨打普通电话时，所述调度台的集群语音调度模块将所有调度的激活集群呼叫静音，并且所述调度台的电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器采集并播放普通电话呼叫的语音；
其中，当拨打普通电话时，选择所述调度台的拨号功能。
5.根据权利要求1所述的集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法，其特征在于，进一步包括以下处理：
当有集群呼叫接入时，所述调度台判断调度员是否正在参与普通电话呼叫，如果是，则所述调度台的集群语音调度模块将接入的集群呼叫置为静音状态，否则，所述调度台的集群语音调度模块使接入的集群呼叫保持正常声音状态。
6.根据权利要求5所述的集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法，其特征在于，当有集群呼叫接入时，选择所述调度台的集群调度功能。
7.根据权利要求1所述的集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法，其特征在于，进一步包括以下处理：
当在普通通话过程中切换到集群通话时，所述调度台的电话语音调度模块通知所述公共交换电话网电话处理器停止采集和播放普通电话呼叫的语音，之后所述调度台的集群语音调度模块将所有正在监听的集群呼叫恢复正常语音。
8.根据权利要求7所述的集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法，其特征在于，在普通通话过程中，通过选择所述调度台的保持呼叫功能，切换到集群通话。
9.根据权利要求7所述的集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法，其特征在于，进一步包括以下处理：
当在集群通话过程中切换到普通通话时，所述调度台的集群语音调度模块将所有正在监听的集群呼叫静音，之后所述调度台的电话语音调度模块通知所述公共交换电话网电话处理器采集并播放普通电话呼叫的语音。
10.根据权利要求9所述的集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法，其特征在于，在集群通话过程中，通过选择所述调度台的呼叫继续功能，切换到普通通话。
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