CN1829264A - 为呼叫等待业务提供可听的主叫用户标识的方法和设备 - Google Patents

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Abstract

本发明能够使分组交换网络业务，例如，VoIP网络业务的用户，听到在进行通话时平静地传达主叫用户的身份的非常温和的耳语音并接收呼叫等待信号。只有被叫用户才能听到该声音但是不会使正在进行的通话路径静音。这使预订的用户在接收耳语音的同时能够听到他们正在进行的通话。

Description

为呼叫等待业务提供可听的 主叫用户标识的方法和设备
技术领域
本发明一般涉及通信网络，尤其涉及一种用于在分组交换网络，例如，网际协议话音(VoIP)网络中，能够使可听的主叫用户标识用于呼叫等待业务的方法和设备。
背景技术
电话业务的用户常常预订呼叫等待业务。在与呼叫等待业务相关的信令消息中传送的主叫用户标识数据的显示要么在基站上，要么在用户握住放在耳朵边的听筒中。这些情况迫使用户在进行通话时要么必须从耳朵上摘掉听筒，要么靠近基站以看是谁正在呼叫。
因此，需要一种方法和设备，使得在分组交换网络，例如，网际协议话音(VoIP)网络中，可听的主叫用户标识能够用于呼叫等待业务。
发明内容
在一个实施例中，本发明能够使分组交换网络业务，例如，VoIP网络业务的用户，接收呼叫等待信号。具体来说，本发明能够使用户在进行通话时，听到平静地传达主叫用户的身份的非常温和的耳语音。只有被叫用户才能听到该声音但是不会使正在进行的通话路径静音。这就能够使预订的用户听到他们正在进行的通话同时接收耳语音。
附图说明
通过结合附图考虑以下的详细说明能够容易理解本发明的教导，其中：
图1示出了本发明所涉及的一个典型的网际协议话音(VoIP)网络。
图2示出了在本发明的VoIP网络中，能够使可听的主叫用户标识用于呼叫等待业务的示例。
图3示出了在本发明的VoIP网络中，能够使可听的主叫用户标识用于呼叫等待业务的方法的流程图；以及
图4示出了适用于执行在此描述的功能的通用计算机的高级框图。
为了便于理解，在可能的情况下使用相同的优选标记，以指明对所有附图都通用的相同元素。
具体实施方式
为了更好地理解本发明，图1示出了一个示例网络，例如，诸如本发明所涉及的VoIP网络的分组交换网络。VoIP网络可以包括各种类型的客户端点装置，这些客户端点装置通过基于网际协议/多协议标记交换(IP/MPLS)的核心骨干网络，经由各种类型的接入网络与载体(业务提供商)VoIP核心基础设施连接。在广义上，VoIP网络是能够通过IP网络传送作为分组化数据的话音信号的网络。IP网络被广泛地定义为利用网际协议交换数据分组的网络。
客户端点装置可以基于时分复用(TDM)也可以基于IP。基于TDM的客户端点装置122，123，134和135典型地由TDM电话机或者专用分组交换机(PBX)组成。基于IP的客户端点装置144和145典型地包含IP电话机或PBX。终端适配器(TA)132和133被用于提供TDM客户端点装置(比如模拟电话)以及基于分组的接入网络技术(比如数字用户环路(DSL)或者电缆宽带接入网络)之间必要的互通功能。基于TDM的客户端点装置通过利用公众交换电话网络(PSTN)120，121或宽带接入网络经由TA 132或133接入VoIP业务。基于IP的客户端点装置通过利用各自具有VoIP网关或路由器142和143的局域网(LAN)140和141接入VoIP业务。
接入网络可以基于TDM也可以基于分组。TDM PSTN 120或121被用于支持经由传统电话线连接的TDM客户端点装置。基于分组的接入网络，比如帧中继，ATM，以太网或IP，被用于经由客户LAN(例如具有VoIP网关和路由器142的140)支持基于IP的客户端点装置。基于分组的接入网络130或者131，比如DSL或电缆，当与TA132或133一起使用时，用于支持基于TDM的客户端点装置。
核心VoIP基础设施由几个关键的VoIP组件组成，比如边界单元(BE)112和113，呼叫控制单元(CCE)111，和VoIP相关服务器114。BE位于VoIP核心基础设施的边缘且通过各种类型的接入网络与客户端点对接。BE典型地被实现作为媒体网关并完成信令，媒体控制，安全性和呼叫许可控制和相关功能。CCE位于VoIP基础设施内且通过基础的基于IP/MPLS的核心骨干网络110利用通话启动协议(SIP)连接到BE。CCE典型地被实现作为媒体网关控制器并在必要时完成网络范围的呼叫控制相关功能以及与适当的VoIP业务相关服务器交互作用。CCE充当SIP背靠背的用户代理并且是用于所有BE和CCE之间的所有呼叫支路的信令端点。CCE可能需要与各种VoIP相关服务器交互作用，以便完成需要某些业务特定特性的呼叫，例如，将E.164话音网络地址转换为IP地址。
对于在不同载体中发起或者终止的呼叫，它们可以通过PSTN120和121处理或者通过伙伴IP载体160互连处理。为了发起或者终止TDM呼叫，它们可以经由与其它载体的现有PSTN互连来处理。为了发起或者终止VoIP呼叫，它们可以经由与其它载体的伙伴IP载体接口160处理。
为了说明不同的组件是如何运作以支持VoIP呼叫的，以下呼叫情况被用于说明如何在两个客户端点之间建立一个VoIP呼叫。一个在位置A利用IP装置144的客户发出一个呼叫到在位置Z利用TDM装置135的另一个客户。在呼叫建立期间，从IP装置144，通过LAN140，VoIP网关/路由器142，以及相关的基于分组的接入网络，发送一个建立信令消息到BE 112。随后，BE 112将发送一个建立信令消息到CCE 111，比如，如果使用了SIP，则发送SIP-INVITE消息到CCE 111。CCE 111查看被叫用户信息并询问必要的VoIP业务相关服务器114以获得该信息完成该呼叫。如果在完成该呼叫中需要涉及BE 113；则CCE 111发送另外一个呼叫建立消息到BE 113，比如，如果使用了SIP，则发送SIP-INVITE消息到BE 113。一旦接收到该呼叫建立消息，BE 113经由宽带网络131将该呼叫建立消息转发到TA133。随后TA 133识别适当的TDM装置135并向该装置振铃。一旦该呼叫在位置Z被被叫用户接受，则以相反的方向发送一个呼叫确认信令消息，返回到CCE 111，比如，如果使用了SIP，则发送SIP-ACK消息返回到CCE 111。在CCE 111接收到呼叫确认消息之后，其随后将向主叫用户发送一个呼叫确认信令消息，比如，如果使用了SIP，则发送SIP-ACK消息。另外，CCE 111还为BE 112和BE 113两者提供了该呼叫的必要信息，以使该该呼叫数据交换能够在BE 112和BE 113之间直接进行。呼叫信令路径150和呼叫数据路径151在图1中被说明性示出。要注意的是，呼叫信令路径不同于呼叫数据路径，因为一旦已经在两个端点之间建立了一个呼叫，则CCE 111不需要处于用于实际直接数据交换的数据路径中。
要注意的是，在位置A利用具有其相关接入网络类型的任何端点装置类型的客户还可以与在位置Z利用具有其相关接入网络类型的任何端点装置类型的另一客户进行通信。例如，在位置A利用具有基于分组的接入网络140的IP客户端点装置144的客户可以呼叫在位置Z利用具有PSTN接入网络121的TDM端点装置123的另一客户。BE112和113负责必要的信令协议转换，例如，SS7与SIP的互相转换，和媒体格式转换，比如TDM话音格式与基于IP的分组话音格式的互相转换。
许多电话业务的用户常常预订了呼叫等待业务。在与呼叫等待业务相关的信令消息中传送的主叫用户标识数据的显示要么在基站上，要么在用户握住放在耳朵旁的听筒中。这就迫使用户在进行谈话时要么从耳朵上摘掉听筒，要么靠近基站以看是谁正在呼叫。
为了解决该问题，本发明能够使VoIP网络业务的用户在进行通话时听到平静地传达主叫用户的身份的非常温和的耳语音并接收呼叫等待信号。只有被叫用户才能听到该声音但是不会使正在进行的通话路径静音。这就能够使预定的用户在接收耳语音的同时听到他们正在进行的通话。
图2示出了在分组交换网络，例如VoIP网络中，为呼叫等待业务提供可听的主叫用户标识的示例。在图2中，用户222和用户231正在利用媒体路径240进行通话，同时用户221呼叫用户231。CCE 211经由BE 213从被用户221使用的端点装置接收呼叫建立消息241。CCE 211与应用服务器(AS)214通信，(流程242)，发现用户231(即被叫用户)已经预订了呼叫等待业务特性。另外，CCE 211还发现用户231已经预订了可听的主叫用户标识业务特性。随后CCE 211通过BE 212发送一个呼叫建立消息243到被叫用户端点。呼叫建立消息向BE 212指示，BE 212需要利用流程244发送一个正常呼叫等待音，(比如蜂鸣声)到被叫用户端点。另外，BE 212还将现有媒体路径240与可听的耳语音桥接，(动作245)，以传送主叫用户标识的身份。随后被叫用户，即用户231，可以决定是否不挂断用户222以应答来自用户221的呼叫。随后的呼叫建立过程将按照常规电话呼叫的相同方式进行。
图3示出了在分组交换网络，例如，VoIP网络中，用于使可听的主叫用户标识能够用于呼叫等待业务的方法的流程图。方法300在步骤305开始并进入到步骤310。
在步骤310，该方法接收一个预定发往已经处于正在进行的通话中的被叫端点的呼叫建立消息。在步骤320，该方法检查所述被叫端点是否预订了呼叫等待业务特性。如果该被叫端点预订了呼叫等待业务特性，该方法进入到步骤330；否则，该方法进入到步骤380。在步骤330，该方法检查被叫端点是否预订了可听的主叫用户标识业务特性。如果被叫端点预订了可听的主叫用户标识业务特性，该方法进入到步骤340；否则该方法进入到步骤370。在步骤340，该方法向被叫用户端点发送一个传送正常呼叫等待音和可听的主叫用户标识的信令消息。在一个实施例中，该网络可以使用一个文本-语音应用和/或产生可听的主叫用户标识的系统。在步骤350，与被叫用户端点相关的BE将正常呼叫等待音转发到被叫用户端点并将可听的主叫用户标识朝被叫用户端点的方向桥接到现有媒体路径上。所述可听的主叫用户标识经由耳语音或低音量音传送且不会中断现有媒体路径上正在进行的通话。可听的主叫用户标识包括主叫用户电话号码和/或主叫用户名，如果可用的话。可听的主叫用户标识只能被被叫用户听到。在步骤360，该方法如同常规电话呼叫的情况一样继续呼叫建立过程。在步骤370，该方法发送正常呼叫等待音和主叫用户标识到被叫用户端点。在步骤380，该方法将向主叫用户发送忙音信号或者将忙音信号发送到被叫用户的语音信箱。该方法在步骤390结束。
图4描述了适用于执行在此描述的功能的通用计算机的高级框图。如图4所描述，系统400包括处理器单元402(例如，CPU)，存储器404，例如，随机存取存储器(RAM)和/或只读存储器(ROM)，可听的主叫用户标识模块405，以及各种输入/输出装置406(例如，存储装置，包括但不局限于，磁带驱动器，软盘驱动器，硬盘驱动器或者光盘驱动器，接收机，发射机，扬声器，显示器，语音合成器，输出端口，以及用户输入装置(比如键盘，小键盘，鼠标，等等))
应指出的是，本发明可以以软件和/或软件和硬件的组合实现，例如，利用专用集成电路(ASIC)，通用计算机或任何其它硬件等同物。在一个实施例中，当前的可听主叫用户识别模块或处理405能够被加载到存储器404中且由处理器402执行以实现上述功能。同样的，本发明的当前可听主叫用户识别处理405(包括相关的数据结构)可以存储在计算机可读介质或载体上，例如，RAM存储器，磁或光驱动器或磁盘，等等。
虽然在上文中描述了多个实施例，应当理解的是，其仅通过举例提供，并不是为了限制。因此，优选实施例的广度和范围不应受到任何一个上述典型实施例的限制，但是应仅根据以下的权利要求书及其等同物来定义。

Claims (20)

1.一种用于在通信网络中提供呼叫等待业务的方法，包括：
接收预定发往被叫用户的端点的呼叫建立消息，其中所述被叫用户的所述端点处于正在进行的呼叫中；
确定所述被叫用户是否被注册以接收可听的主叫用户标识；以及
将所述可听的主叫用户标识发送到所述被叫用户的所述端点。
2.根据权利要求1所述的方法，其中所述通信网络是网际协议话音(VoIP)网络。
3.根据权利要求1所述的方法，其中所述呼叫建立消息由呼叫控制单元(CCE)接收。
4.根据权利要求1所述的方法，其中所述发送包括：
将所述可听的主叫用户标识桥接到所述正在进行的呼叫的现有媒体路径上。
5.根据权利要求4所述的方法，其中所述可听的主叫用户标识通过与所述被叫用户的所述端点相关的边界单元(BE)实现桥接。
6.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：
在发送所述可听的主叫用户标识之前发送呼叫等待音到所述被叫用户的所述端点。
7.根据权利要求1所述的方法，其中所述可听的主叫用户标识包括下列至少一个：所述主叫用户的电话号码，和所述主叫用户的名称标识。
8.一种计算机可读介质，在其上存储了多个指令，该多个指令包括，当通过处理器执行时，引起处理器执行用于在通信网络中提供呼叫等待业务的方法的步骤的指令，所述步骤包括：
接收预定发往被叫用户的端点的呼叫建立消息，其中所述被叫用户的所述端点处于正在进行的呼叫中；
确定所述被叫用户是否被注册以接收可听的主叫用户标识；以及
将所述可听的主叫用户标识发送到所述被叫用户的所述端点。
9.根据权利要求8所述的计算机可读介质，其中所述通信网络为网际协议话音(VoIP)网络。
10.根据权利要求8所述的计算机可读介质，其中所述呼叫建立消息通过呼叫控制单元(CCE)接收。
11.根据权利要求8所述的计算机可读介质，其中所述发送包括：
桥接所述可听的主叫用户标识到所述正在进行的呼叫的现有媒体路径上。
12.根据权利要求11所述的计算机可读介质，其中所述可听主叫用户标识通过与所述被叫用户的所述端点相关的边界单元(BE)实现桥接。
13.根据权利要求8所述的计算机可读介质，进一步包括：
在发送所述可听的主叫用户标识之前发送呼叫等待音到所述被叫用户的所述端点。
14.根据权利要求8所述的计算机可读介质，其中所述可听的主叫用户标识包括以下至少一个：所述主叫用户的电话号码，和所述主叫用户的名称标识。
15.一种用于在通信网络中提供呼叫等待业务的系统，包括：
用于接收预定发往被叫用户的端点的呼叫建立消息的装置，其中所述被叫用户的所述端点处于正在进行的呼叫中；
用于确定所述被叫用户是否被注册以接收可听的主叫用户标识的装置；以及
用于将所述可听的主叫用户标识发送到所述被叫用户的所述端点的装置。
16.根据权利要求15所述的系统，其中所述通信网络为网际协议话音(VoIP)网络。
17.根据权利要求15所述的系统，其中所述呼叫建立消息由呼叫控制单元(CCE)接收。
18.根据权利要求15的系统，其中所述发送包括：
将所述可听的主叫用户标识桥接到所述正在进行的呼叫的现有媒体路径上。
19.根据权利要求18所述的系统，其中所述可听的主叫用户标识通过与所述被叫用户的所述端点相关的边界单元(BE)实现桥接。
20.根据权利要求15所述的系统，进一步包括：
在发送所述可听的主叫用户标识之前发送呼叫等待音到所述被叫用户的所述端点。
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