CN1794740B - 在移动终端中处理与呼叫相关的事件的装置和方法 - Google Patents

Abstract

公开了一种在移动终端中处理与呼叫相关的事件的方法和装置，该装置包括：存储器，用于存储与各种呼叫相关的事件相应的角色用户接口(UI)图像；事件收集部分，用于收集在移动终端中发生的与呼叫相关的事件，并生成识别每一与呼叫相关的事件的事件消息。该装置还包括：代理控制部分，其具有多个用于处理与呼叫相关的事件的专家，确定与用于与呼叫相关的事件的事件消息相应的专家，选择由用于与呼叫相关的事件的确定的专家拥有的角色UI标识(ID)，输出选择的角色UI ID，以及根据从用户接收的反馈消息来处理与呼叫相关的事件。该装置还包括：代理表达部分，用于输出与用于与呼叫相关的事件的角色UI ID相应的角色图像和文本。

Description

在移动终端中处理与呼叫相关的事件的装置和方法

技术领域

本发明涉及一种在移动终端中使用的代理装置和方法，更具体地讲，本发明涉及使用角色代理功能在移动终端中处理与呼叫相关的事件的方法。

背景技术

一般地，“移动终端”指用于无线通信的移动电话或手持装置。移动终端已经远远超越了电话，现在综合了各种附加功能。近来，配备相机的摄像机电话、具有TV接收器的TV电话、数字TV电话(DMB或DVB电话)和能处理MP3音乐文件的MP3电话由于这样的附加功能而已经流行。为了满足对附加功能的需求的增加，近来引入的移动终端能处理多媒体数据。

移动终端一般包括LCD显示单元，以有效显示多媒体数据和数据示出操作状态。由于移动显示技术的发展，在执行附加功能期间包括相片、字符图像或动画的各种类型的可视用户数据可被显示在移动终端的LCD显示单元上。开发可显示关于附加功能的字符图像的移动终端是当前的趋势。

发明内容

因此，本发明的目的在于提供一种使用角色代理功能在移动终端中通知用户与呼叫相关的事件的装置。

本发明的另一目的在于提供一种方法，所述方法用于分析在移动终端中发生的与呼叫相关的事件，选择由对事件适当的专家拥有的角色用户界面(UI)并表达选择的角色UI。

本发明的另一目的在于提供一种通过选择相应的角色UI和表达选择的角色UI在移动终端中处理与呼叫相关的事件的装置和方法。

根据执行上述目的的本发明的一方面，提供一种在移动终端中处理与呼叫相关的事件的装置。该装置包括：存储器，存储与各个呼叫相关的事件对应的角色UI图像；事件收集部分，收集在移动终端中发生的与呼叫相关的事件并生成用于识别每一与呼叫相关的事件的事件消息。该装置还包括代理控制部分，具有处理与呼叫相关的事件的多个专家，确定与用于呼叫相关的事件的事件消息对应的专家，选择由呼叫相关事件的确定的专家拥有的角色UI识别，输出选择的角色UI ID，并根据从用户接收的反馈信息处理与呼叫相关的事件。该装置还包括代理表达部分，输出与呼叫相关的事件的角色UI ID相应的角色图像和文本。

根据本发明的另一方面，提供一种在移动终端中处理与呼叫相关的事件的方法。该方法包括：存储在移动终端中发生的与呼叫相关的事件；确认先前设置的专家以处理每一与呼叫相关的事件；和调出确认的专家以处理与呼叫相关的事件并显示示出作为先前根据专家设置的事件处理结果的表达。

附图说明

通过结合附图进行的以下某示例性实施例的详细的描述，本发明的上述和其他目的、实施例特点和优点将会变得更加清楚，其中：

图1是根据本发明的优选示例性实施例的移动终端的框图；

图2是根据本发明的优选示例性实施例的移动终端的控制单元的框图；

图3是示出根据本发明的优选示例性实施例的使用角色代理在移动终端中处理呼叫事件的过程的流程图；

图4是示出根据本发明优选示例性实施例的处理已由角色设置的呼叫建议告警事件的过程的流程图。

图5是示出根据本发明优选示例性实施例使用角色代理处理移动终端中的来电事件的过程的流程图。

图6是示出根据本发明优选示例性实施例的使用角色代理处理在移动终端中的告警事件的过程的流程图。

图7是示出根据本发明优选示例性实施例的在移动终端中建议注册电话号码的处理的流程图。

图8是示出根据本发明优选示例性实施例的在移动终端上通知用户呼叫持续时间和表扬的过程处理的流程图。

图9是示出根据本发明优选示例性实施例的设置告警以建议呼出呼叫的处理的流程图。

图10是示出根据本发明优选示例性实施例的建议进行呼出呼叫的过程的流程图。

图11是示出根据本发明优选示例性实施例的建议将电话号码注册到拒接列表的过程的流程图。

图12是示出根据本发明优选示例性实施例的拒接来自注册在拒接列表中的电话号码的来电的过程的流程图。

图13是示出根据本发明优选示例性实施例的建议呼出呼叫的过程的流程图；

图14A至14D示出根据本发明优选示例性实施例的建议电话号码的注册的角色图像和文本；

图15A至15D示出根据本发明优选示例性实施例的通知用户呼叫持续时间的角色图像和文本；

图16A至16C示出根据本发明优选示例性实施例的建议呼出呼叫的角色图像和文本；

图17A至17D示出根据本发明优选示例性实施例的建议来电呼叫的拒接的角色图像和文本；

图18A至18C示出根据本发明优选示例性实施例的建议呼出呼叫的角色图像和文本。

贯穿附图，相同的标号应该被理解为表示相同的部件、特点和结构。

具体实施方式

提供了在该描述中示例的内容以参照附图帮助全面理解本发明的各示例性实施例。即使事件的种类和代理描述所需的信息在本发明的以下描述中被特别定义，但是提供的这些定义是提高对本发明的理解。因此，对本领域的技术人员明显的是在不脱离本发明权利要求的范围和精神的情况下可以对所述的示例性实施例进行各种改变和修改。为了清楚和简明，公知功能和结构将被省略

图1是根据本发明的优选示例性实施例的移动终端的框图。参照图1，射频单元21在移动终端中执行无线通信功能。RF单元21包括：RF发送器，对发送的信号的上变频和放大；和RF接收器，低噪声放大接收的信号并对信号的执行下变频。

键输入单元25，设置用于输入数字和字母的键以及用于设置各种功能的功能键。根据本发明，键输入单元25还可包括用于控制与各事件对应的角色代理的键。

存储器23可包括程序存储器和数据存储器。根据本发明的示例性实施例，程序存储器包括用于处理呼叫信号的程序和用于控制代理表达与生成的事件相应的程序。数据存储器临时存储在执行上述程序时生成的数据。根据本发明的示例性实施例，存储器23还包括用于存储代理表达的角色图像的角色存储器。角色存储器可作为文件系统来运行。另外，每一角色图像可具有存储器(或文件系统)的索引。角色存储器存储根据姿态、面部表达和角色项目分类的角色图像。换句话说，角色存储器存储由代理表达的图像分类的角色信息。存储器23还包括用于存储代理表达的文本的文本存储器。所述文本存储器可根据事件或反馈存储文本。

控制单元100控制移动终端的所有操作。控制单元100包括：调制解调器，对信号调制和解调；编解码器，对信号编码和解码，以便对将被发送的信号调制和编码，并且对接收的信号解调和解码。控制单元100可以是MSM芯片。根据用户的模式选择，控制单元100控制通信模式、相机模式和广播接收模式的执行。可从控制单元100将调制解调器和编解码器分离以形成单独的数据处理器。在这种情况下，数据处理器可位于控制单元100和RF单元21之间。根据本发明的示例性实施例，控制单元100收集在移动终端中发生的事件，并控制代理处理每一事件并通过角色代理表达处理结果。对于代理表达，从存储器23选择的相应的角色和文本被显示。另外，根据反馈信息来确定所述角色和文本。

当用户选择相机模式时，由控制单元100来操作相机模块35。相机模块35照相并生成图像信号。图像处理器37将由相机模块35得到的图像信号放大和缩小，从而图像处理器37符合显示单元27的大小，然后输出图像信号在显示单元27上显示。在省电模式，图像处理器37以预设的方式对图像信号编码并将所述编码的图像信号存储在存储器23中。在再现模式，图像处理器37对接收或存储的图像数据解码。

在控制单元100的控制下，调谐器31在广播接收模式下接收设置的频道的广播信号。广播处理器33将由调谐器31接收的广播信号解调并解码成视频信号和音频信号。广播处理器33将视频信号输出到显示单元27，并将音频信号输出到音频处理器29。广播信号可以是卫星广播信号或地面广播信号。

显示单元27在控制单元100的控制下显示用于选择特定功能或操作的菜单。当在移动终端中事件发生时，显示单元27显示与所述事件相应的角色图像。在相机模式或广播接收模式，显示单元27显示从图像处理器37或广播处理器33输出的图像信号。

在控制单元100的控制下，音频处理器29处理在通信模式期间生成的音频信号。另外，音频处理器29处理在相机模式期间生成的音频信号和在广播接收模式期间在广播处理器33的控制下接收的广播音频信号。

根据本发明，具有上述结构的移动终端可排除对执行角色代理功能不是绝对必要的相机模块或广播处理器。在以下描述中，“角色”指一般图像以及包括诸如虚拟形象图像、壁纸图像和文字气球的图像。换句话说，“角色”可以是虚拟形象或非虚拟形象的任何图像。

图2是根据本发明的优选示例性实施例的移动终端的控制单元100的框图。图2中的控制单元100的结构在由本申请人早期提交的第2004-78470号韩国专利(“Intelligent Terminal Using Artificial Intelligence Agent”，发明人：JaeHo KIM et al.)中公开，因此通过参考其全部内容被集中。因此，在申请中将基于所述公开解释控制单元的结构。参照图2，控制单元100包括：事件收集部分110、事件传输部分120、代理控制部分130和代理表达部分140。这四个功能部分可被集成在由控制单元100控制的单个代理系统中。

参照图2，事件收集部分110收集在移动终端中发生的事件。所述事件包括与通信、终端的操作状态、用户的需求或多媒体功能相关的在移动终端中可发生的所有可能的事件。换句话说，事件收集部分110收集在移动终端中定义的事件。当事件发生时，事件收集部分110生成用于识别所述事件的事件消息，并将生成的事件消息传递到事件传输部分120。

事件传输部分120将从事件收集部分110接收的事件消息传输到相应的客户。在以下示例性描述中，将解释事件传输部分120将所述事件消息传输到代理控制部分130。然而，如果存在请求所述事件消息的任一其他部分，则所述事件传输部分120还将事件消息传输到其他部分。所述事件传输部分120可接收在移动终端中未定义的用户定义的事件，以及由事件收集部分110收集的事件。事件传输部分120还将用户定义的事件传输到代理控制部分130。所述用户定义的事件被称为可在执行诸如，例如移动游戏、应用程序或网站服务程序的行为期间发生的应用事件。

当从事件传输部分120接收到事件消息时，代理控制部分130将接收的事件消息存储在其内部缓冲器中。另外，代理控制部分130分析所述事件消息，并确定UI以表达相应的角色代理。从事件传输部分120传输的事件消息可以是识别已在移动终端中发生的事件(即，由事件收集部分110收集的事件)或应用事件的消息。本发明的以下示例性描述将集中在由事件收集部分110收集的事件的代理表达。代理控制部分130控制在其中提供的多个专家，并选择与在移动终端中发生的每一事件对应的专家。当接收到事件时，所述代理控制部分130通知事件发生的适当的专家，并请求代理表达部分140提供相应的UI，从而选择的专家最终可显示代理表达。另外，代理控制部分130处理关于所述事件的由用户输入的反馈信息。

代理表达部分140根据从代理控制部分130输出的代理UI信息显示与所述事件对应的角色表达。代理表达部分140管理可在显示单元27上显示的多个虚拟形象UI，并根据由代理控制部分130请求的UI信息控制与特定事件对应的虚拟形象的显示。当在与所述事件对应的虚拟形象的显示期间用户生成反馈信息时，代理表达部分140将接收的反馈信息发送到代理控制部分130。然后，代理控制部分130根据从代理表达部分140接收的用户反馈信息来控制所述代理。

在图2的结构中，当仅处理由事件收集部分110收集的事件时，事件传输部分120可以是不必要的。以下，代理控制部分130的内部缓冲器将被称为黑板。

将更加详细解释代理控制部分130的结构和操作。代理控制部分130包括：多个专家，根据处理事件并输出处理结果的事件而调出。所述代理控制部分130还包括：黑板，存储包括关于事件消息的各种信息。所述代理控制部分130还包括：监督器，从输出有效结果的多个专家中选择一个；虚拟形象值存储部分，根据在移动终端中发生的事件存储虚拟形象图像的值；和专家管理器，当特定事件发生时从各事件的专家的列表中选择专家，并根据所述事件控制代理表达。

专家用于解决问题。使用在特定领域中的专门技术，专家在黑板中记录中间级解决方案，并表达对中间级解决方案的优先级和用户偏好。每一专家掌握黑板的条件，请求优先级和用户偏好的计算，并在黑板中记录中间级解决方案。

所述黑板是工作环境和信息空间，其中，专家相互通信。主要地，黑板允许专家将中间级解决方案记录在其中。黑板的形式具有一些优点。首先，黑板可容易地综合各种类型的专家。其次，因为专家之间影响相对小，所以黑板可被单独地模块化。再次，黑板对各种改变很灵活(如，在专家的算法和新专家的添加中的改变)。

当对一个事件选择两个或多个专家时，专家管理器请求监督器选择与接收的事件最相关的专家。然后，监督器分析在黑板中的数据和所述事件的优先级与用户偏好以选择最相关的专家。

虚拟形象值根据在移动终端中发生的事件、代理功能和用户反馈而改变。另外，虚拟形象值根据各应用事件变化。虚拟形象界面随虚拟形象值的改变而改变。另外，虚拟形象随时间而成长，其表达虚拟形象成长的概念。根据本发明的移动终端可基于人工智能代理系统来培养虚拟形象。在这个连接中，移动终端建议用户作关于不同事件的特定行为，从而用户可有效地使用终端，并具有乐趣。虚拟形象值还根据用户反馈而改变。

表1显示根据本发明的优选示例性实施例的关于各种事件的显示的代理表达的特定示例。表1列出事件使用情况、事件分类、事件确定点、事件处理点、事件参数(必要信息)、频率/时间、条件、UI文本和用户选择。任一事件可被添加，或可从以下使用情况中删除。

[表1]

ID	使用情况	分类	UI文本	选择
					2	当在电话簿中不包括经常拨的电话号码时，建议在电话簿中注册所述号码。	呼叫	[电话号码]没有在您的联系列表中。您要注册吗？	是/否
3	当存在经常拒接的电话号码的呼叫时，建议在拒接列表中注册所述号码。	呼叫	您已拒接来自[姓名/电话号码]的来电。您要在拒接列表中注册吗？	是/否

9	当呼叫持续很长时间时提醒。	呼叫	我想您与[姓名]进行了愉快的谈话。您打了很长时间电话。	是/确定/挂断
					11	建议向某人呼叫经常	呼叫	今天星期五。今天，您要呼	是/否

	在特定时间或在一周的特定日对此人呼叫。		叫[姓名]吗？
					13	如果从某人的来电的数量比向此人的呼出的数量更大，则建议呼叫此人。	呼叫	您总是接收到许多来自[姓名]的呼叫。今天，您要呼叫[姓名]吗？	是/否

以下，将详细解释根据本发明的示例性实施例的在移动终端中处理与呼叫相关的事件的过程。

图3是示出根据本发明的优选实施例的使用角色代理处理移动终端中的呼叫事件的过程的流程图。参照图3，当与呼叫相关的事件发生时，在步骤1602，事件收集部分收集所述事件。与呼叫相关的事件可以是呼叫终止、来电、呼出呼叫或任何其他与呼叫相关的事件。在步骤1604，由事件收集部分收集的与呼叫相关的事件被传递到事件传输部分。然后，在步骤1606，事件传输部分将所述事件传递到代理控制部分的专家管理器。在步骤1608，专家管理器将与呼叫相关的事件存储在黑板中。在步骤1610，专家管理器检查专家列表以确定当事件发生时可被调出的专家。然后，在步骤1612，专家管理器调出专家(图3示出其具有ID2、9和11的专家被调出的示例)。

在调出专家中，专家ID 2用于建议用户注册经常拨的而没有注册的电话号码。在步骤1613，专家ID 2分析呼叫的记录，并且在步骤1614，确定用户近来(在某段时间期间)是否对经常(超过呼叫的临界数)对该电话号码呼出呼叫。在确定用户没有经常对所述电话号码导出呼叫时，在步骤1615，专家ID 2将“否”信号发送到专家管理器。如果确定用户经常对所述电话号码导出呼叫时，则专家ID 2将进入步骤1616以确定所述电话号码是否未被注册。如果所述电话号码没有未注册，则在步骤1617，专家ID 2将“否”信号发送到专家管理器。如果电话号码未注册，则在步骤1618，专家ID 2随后将“是”信号发送到专家管理器。

专家ID 9用于当呼叫持续长时间时提醒用户。在呼叫终止时，在步骤1620，专家ID 9确定呼叫是否持续超过预设时间的临界时间周期(例如，20分钟)。如果呼叫的持续时间没有超过时间的临界时间周期，则专家ID 9将进入步骤1621以将“否”信号发送到专家管理器。如果呼叫的持续时间超过临界时间段，则专家ID 9随后进入步骤1623以将“是”信号发送到专家管理器。

专家ID 11用于建议用户向在一天的特定时间或一周的特定日经常(在定义的时间周期超过预设次数)拨打的电话号码呼出呼叫。当到了一天的特定时间或一周的特定日时，可在预设时间建议，所述预设时间可以是从第一时间点(例如，在向所述电话号码的最终呼叫的终止之间的30分钟)到最终呼叫的终止的时间周期、从最终呼叫的终止到第二时间点(例如，在最终呼叫终止之后的30分钟)的时间周期或从第一时间点到第二时间点的时间周期。

在步骤1630，专家ID 11确定用户是否经常在特定时间或一周的特定日向当前拨的电话号码呼出呼叫。如果不是，则专家ID 11将进入步骤1631以将“否”信号发送到专家管理器。如果在特定时间或一周的特定日用户经常呼叫，则专家ID随后进入步骤1632以设置将在预设时间生成的告警(例如，告警ID 11)并将“ID 11告警设置”信号发送到专家管理器。例如，如果用户在某月的第一周的周1上午10:10向具体的电话号码发出第一次呼叫，在第二周的周1上午10:10向相同的电话号码发出第二次呼叫并在第三周的周1上午10:15向相同的电话号码发出第三次呼叫，则专家ID 11将识别出该用户在周一有规律地(每7天)拨所述电话号码。因此，专家ID 11将设置“ID 11告警”并在步骤1633，将“ID 11告警”信号发送到专家管理器。

当从调出的专家接收到所有的返回信号时，在步骤1640，专家管理器向监督器提供已发送“是”的信号(例如，图3的ID 2和ID 9)的专家的ID。监督器进入步骤1642以确定具有最高优先级的专家。当仅一个专家已发送“是”信号时，在步骤1642，监督器确定该专家是否应该被执行。然后，在步骤1644，监督器将确定结果传递到专家管理器。基于确定结果，在步骤1646，专家管理器确定认最高优先级专家或将被执行的专家预设的UI-ID，并且在步骤1648，将该UI-ID发送到代理表达部分。因此，在步骤1650，代理表达部分可表达相应的UI。

例如，与专家ID 2对应的UI可以被表达为如图14(A)所示以包括建议用户注册当前拨打的电话号码的消息。根据用户反馈，移动终端可显示如图14(B)所示的快乐角色图像和文本以允许用户选择联系类型。当用户选择联系类型时，控制单元100随后显示如图14(C)所示的确认注册的快乐角色图像和文本。可选择地，移动终端可显示如图14(D)所示的悲伤角色图像和文本以通过电话号码将不被注册。在预设的时间周期或当预设键的输入时，显示的角色图像和文本将消失。

与专家ID 9对应的UI可以被表达为图15(A)所示以包括当呼叫持续长时间时提醒用户的消息。根据用户反馈，移动终端或者可显示如图15(B)或图15(C)所示的快乐角色图像和相应的文本，或者可显示显示如图15(D)所示的生气的角色图像和相应的文本。在预定的时间周期或当预定键的输入时，显示的角色图像和文本将消失。

图4是示出根据本发明优选示例性实施例的处理已由角色代理设置的呼叫建议告警事件(即专家ID 11)的过程的流程图。结合图3的解释，在移动终端中发生的事件通过事件收集部分和事件传递部分被发送到代理控制部分。参照图4，在步骤1702，当告警事件(即ID 11告警)被传递时，在步骤1704，专家管理器在黑板中存储接收到的告警事件。在步骤1706，专家管理器检查专家列表以确认当ID 11告警事件产生时可被调出的一个或多个专家。其后，在步骤1708，专家管理器调出确认的专家(图4示出专家ID 11被调出的示例)。

在步骤1710，被调出的专家(专家ID 11)确定用户在预设的时间期间是否未能对经常地并周期性地拨打的电话号码进行呼出呼叫。预设的时间可以是从第一时间点到呼叫终止(例如，在对该电话号码的最后呼叫终止之前30分钟)的时间周期、从呼叫终止到第二时间点(例如，在呼叫终止之后30分钟)的时间周期、或从第一时间点到第二时间点的时间周期。例如，如果用户在某月的第一周的星期一上午10:10对特定电话号码进行第一次呼叫，在第二周的星期一上午10:10对相同的号码进行第二次呼叫，在第三周的星期一上午10:15对相同的号码进行第三次呼叫，则专家ID 11将确认在上午9:45(在第三周的最后呼叫终止之前30分钟)与第四周的星期一上午10:15(在最后呼叫之后七天)之间的时间周期期间用户是否已经对相同号码进行呼出呼叫。

如果用户对相同电话号码成功进行呼叫，则专家ID 11将进入步骤1712以向专家管理器发送“否”信号。如果用户呼叫失败，则专家ID 11进入步骤1714以向专家管理器发送“是”信号。在“是”信号的情况下，专家ID 11也可发送关于电话号码的主人的信息。

当从被调出的专家接收返回信号时，在步骤1720，专家管理器向监督器提供已发送“是”信号的专家的ID(ID 11)。监督器进入步骤1722以确定具有最高优先级的专家。当在步骤1722仅有一个专家发送“是”信号时，监督器确定该专家是否应该被执行。在步骤1724，监督器随后将确定结果传递到专家管理器。基于该确定结果，专家管理器在步骤1726确认预设为最高优先级的专家或将被执行的专家的UI-ID，并在步骤1728将该UI-ID发送到代理表达部分，从而代理表达部分可表达相应的UI。因此，在步骤1730，代理表达部分可表达相应的UI。

此时，关于电话号码的主人的信息也被发送到代理表达部分。因此，如图16(A)所示，相应的UI可被表达为包括建议用户对电话号码进行呼出呼叫的消息。根据用户反馈，移动终端可显示如图16(B)所示的快乐角色图像和文本来通知与该电话号码的呼叫连接。此外，移动终端可显示如图16(C)所示的悲伤角色图像和文本来通知现在将不进行对该电话号码的呼叫。在预定的时间周期之后或当预定键输入时，显示的角色图像和文本将会消失。

图5是示出根据本发明优选示例性实施例的使用角色代理处理移动终端中的来电事件的过程的流程图。参照图5，在步骤1802，当来电事件被传送时，在步骤1804，专家管理器在黑板中存储接收的来电事件。在步骤1806，专家管理器检查专家列表以确认当来电事件发生时可被调出的一个或多个专家。在步骤1808，专家管理器随后调出确认的专家(图5示出专家ID 3被调出的示例)。

如果来自某一电话号码的来电经常被拒接，则专家ID 3用于建议用户将该电话号码注册在拒接列表中。在步骤1810，被调出的专家(专家ID 3)确定来电是否来源于经常拒接的电话号码。具体地说，专家确定来自特定的电话号码的来电是否在预定的时间周期被拒接超过预定的次数(例如，对最后两周多于三次)。如果来电不是来源于经常拒接的电话号码，则专家将进入步骤1812以将“否”信号发送到专家管理器。如果来电来源于经常拒接的电话号码，则其后专家进入步骤1814以确定该电话号码是否没有被注册到拒接列表中。如果该电话号码被注册，则在步骤1816，专家将发送“否”信号到专家管理器。如果该电话号码没有被注册到拒接列表中，则其后在步骤1818，专家将发送“是”信号到专家管理器。

在步骤1820，当从被调出的专家接收到返回信号时，专家管理器将发送“是”信号的专家的ID(图5中的ID 3)发送到监督器。监督器进入步骤1 822以确定具有最高优先级的专家。当仅有一个专家已发送“是”信号时，在步骤1822，监督器确定该专家是否应该被执行。在步骤1824，监督器随后将确定结果传递到专家管理器。基于该确定结果，专家管理器在步骤1826确认预设为最高优先级的专家或将被执行的专家的UI-ID，并在步骤1828将该UI-ID发送到代理表达部分，从而代理表达部分可表达相应的UI。因此，在步骤1830，代理表达部分可表达相应的UI。

此时，如图17(A)所示的相应的UI可被表示为包括建议用户将有关的电话号码注册到拒接列表中的消息。根据用户反馈，移动终端可显示如图17(B)所示的悲伤角色图像和文本以通知将该电话号码注册到拒接列表中。此外，移动终端可显示如图17(C)所示的快乐角色图像和文本以通知该电话号码没有被注册到拒接列表中。在图17(D)中示出注册在拒接列表中的电话号码的自动拒接。在预定的时间周期之后或当预定键输出时，显示的角色图像和文本将会消失。

图6是示出根据本发明优选示例性实施例的使用角色代理处理移动终端中告警事件的过程的流程图。参照图6，在步骤1902，当告警事件(例如告警ID 13)被发送时，在步骤1904，专家管理器将接收的告警事件存储在黑板中。在步骤1906，专家管理器检查专家列表以确认当ID 13告警事件发生时可被调出的一个或多个专家。在步骤1908，专家管理器随后调出确认的专家(图6示出专家ID 13被调出的示例)。

专家ID 13用于检查预设的周期是否结束以及下一周期是否开始，并且如果在预设的时间周期期间从该电话号码接收的来电的数量远大于对相同的电话号码的呼出呼叫的数量，则告警以建议用户对该电话号码进行呼叫。在步骤1910，告警(告警ID 13)被重置为N天之后发生。换句话说，告警被设置为每隔N天周期性地发生。在步骤1912，专家ID 13分析来自每一电话号码的来电数量以及对每一电话号码的呼出呼叫的数量以确定从特定的电话号码接收的来电数量是否远大于对相同号码的呼出呼叫(即来自某电话号码的来电的数量与对相同电话号码的呼出呼叫的数量之间的差值是否大于预设的临界值)。在步骤1914，专家ID 13检测满足以上条件的任意电话号码。如果未检测到这样的电话号码，则在步骤1916，专家ID 13将发送“否”信号到专家管理器。如果检测到满足以上条件的电话号码，则在步骤1917，专家ID 13将发送“是”信号到专家管理器。

当从调出的专家(专家ID 13)接收到返回信号时，在步骤1920，专家管理器将发送了“是”信号的专家的ID(ID 13)提供给监督器。监督器进入步骤1922以确定具有最高优先级的专家。当仅一个专家发送“是”信号时，在步骤1922，监督器确定该专家是否被执行。在步骤1924，监督器随后将确定结果传送到专家管理器。基于该确定结果，在步骤1926，专家管理器确认预设为最高优先级专家或将被执行的专家的UI-ID，并在步骤1928，将该UI-ID发送到代理表达部分，从而代理表达部分可表达相应的UI。因此，在步骤1930，代理表达部分可表达相应的UI。

此时，关于检测的电话号码的主人的信息也被发送到代理表达部分。因此，如18图(A)所示，相应的UI可被表达为包括建议用户对检测的电话号码进行呼出呼叫的消息。根据用户反馈，移动终端可显示如图18(B)所示的快乐角色图像和文本以通知对该电话号码的呼叫连接。另一方面，移动终端可显示如图18(C)所示的悲伤角色图像和文本以通知将不进行对该电话号码的呼叫。在预定时间周期之后或当预定键输入时，显示的角色图像和文本将会消失。

如上所述，在移动终端中发生的与呼叫相关的事件可由角色代理的每一专家处理。以下，将参照附图详细解释用于处理与呼叫相关的事件的移动终端的全部操作。在下面的示例性描述中，假定控制单元100控制集成到单个代理系统中部分的功能。

图7是示出根据本发明优选示例性实施例的在移动终端中建议注册电话号码的处理的流程图。具体地说，图7示出建议注册经常拨打的电话号码的过程。当在步骤3001在待机模式中发生呼出呼叫事件时，控制单元100在步骤3003确认该事件，并进入步骤3005。控制单元100在步骤3005分析呼叫记录，并在步骤3007确认用户是否已经近来(对特定周期)经常地(超过临界数量)对相同的人(电话号码)进行呼出呼叫。例如，控制单元100可确认用户是否在两周或十四天对相同的人进行呼出呼叫超过四次。

在步骤3009，确定用户进行的呼出呼叫是否超过临界数量。如果用户没有对此人进行呼出呼叫超过临界的数量，则控制单元100将终止该过程。如果用户进行呼出呼叫已经超过临界数量，则控制器100将进入步骤3011以确认有关的电话号码是否被注册到电话簿。当控制单元100在步骤3013检测到电话号码未被注册，则进入步骤3015。在步骤3015，控制单元100显示包括如图14(A)所示的虚拟形象图像和包括选择菜单的文本以建议用户将该电话号码注册到电话簿。

当用户在选择菜单中选择“1.是”时，控制单元100在步骤3017选择检测该选择，并进入步骤3019，以显示用于注册电话号码的反馈表达。具体地说，反馈表达可以是如图14(B)所示的快乐角色图像和允许用户选择联系类型的文本。当用户选择联系类型时，控制单元100其后显示如图14(C)所示的快乐角色图像和确认注册的文本。

当用户在选择菜单中选择“2.否”时，控制单元100在步骤3017检测该选择，并进入步骤3021以显示用于不注册该电话号码的反馈表达。该反馈表达可以是如图14(D)所示的悲伤角色图像和通知电话号码将不被注册的文本。在预定的时间周期之后或当输入预定键时，显示的角色图像和文本将会消失。

图8是示出根据本发明优选示例性实施例的当在移动终端上呼叫已持续长时间时通知用户呼叫持续时间和表扬用户的过程的流程图。参照图8，当在步骤3101在待机模式中发生呼叫终止事件时，控制单元100在步骤3103确认该事件，并进入步骤3105。在步骤3105，控制单元100检查该呼叫持续了多长时间，并在步骤3107确定呼叫持续时间是否长于预设的临界时间周期(例如20分钟)。如果呼叫持续时间不长于临界时间周期，则控制单元100将终止该过程。如果呼叫持续时间长于临界时间周期，则控制单元100其后进入步骤3109。在步骤3109，控制单元100将显示如图15(A)所示的角色图像和包括选择菜单的文本以告诉用户呼叫持续了很长时间。

当用户在选择菜单中选择了一项时，控制单元100在步骤3111检测该选择，并进入步骤3113以显示与用户的选择相应的反馈表达。例如，当用户在选择菜单中选择“1.是”时，反馈表达可以是如图15(B)所示的与该选择相应的快乐角色图像和文本。当用户在选择菜单中选择“2.确定？”时，反馈表达可以是如图15(C)所示的与该选择相应的快乐角色图像和文本。当用户在选择菜单中选择“3.挂断”时，反馈表达可以是如图15(D)所示的与该选择相应的愤怒角色图像和文本。在预定时间周期之后或当预定键输入时，显示的角色图像和文本将会消失。

图9是示出根据本发明优选示例性实施例的设置告警以建议呼出呼叫的过程的流程图。具体地说，图9示出如果用户已经在特定时间或的某一周的特定日经常对某人进行呼出呼叫，则设置将在特定的时间或某一周的特定日生成的告警以建议用户对此人(电话号码)进行呼出呼叫的过程。当在步骤3201在待机模式中发生呼出呼叫事件时，控制单元100在步骤3203检测该事件，并在步骤3205分析呼叫记录。其后，控制单元100进入步骤3207以确定用户是否已经在特定时间或一周的特定日经常地(在定义的时间周期或持续时间内的超过预定的次数)对相同的人进行呼出呼叫。例如，如果用户在一个月的第一周的星期一上午10:10对某电话号码进行第一次呼叫，在第二周的星期一上午10:10对相同的电话号码进行第二次呼叫，在第三周的星期一上午10:15对相同的电话号码进行第三次呼叫，则其将被识别为用户对此人有规律地(每隔七天)进行呼出呼叫。

在步骤3209，确定用户在特定时间或一周的特定日对此人的呼出呼叫是否超过临界数量。如果确定用户在特定时间或一周的某天不经常对此人进行呼出呼叫，则控制单元100将终止该过程。另一方面，如果确定用户已经在特定时间或在一周的某天经常对此人进行呼出呼叫，则控制单元100将进入步骤3211以设置将在预设时间生成的告警(告警ID 11)以建议用户呼叫此人。预设时间可以是从第一时间点到呼叫的终止(例如在对此人的最后的呼叫终止之前30分钟)的时间周期、从呼叫的终止到第二时间点(例如在呼叫终止之后30分钟)的时间周期、或从第一时间点到第二时间点的时间周期。

图10是示出根据本发明优选示例性实施例的建议进行呼出呼叫的过程的流程图。具体地说，图10示出如果用户已经在特定时间或在一周的某天经常对某人进行呼出呼叫，则建议用户对此人进行呼出呼叫的过程。在步骤3301的待机模式中，控制单元100在步骤3303检查当前时间。此外，在步骤3305，控制单元100检查用于生成ID 11告警(其已被设置为建议对在特定时间或一周的某天经常拨打的电话号码进行呼出呼叫)的预设时间。如果当前时间与预设告警时间一致，则控制单元100将在步骤3307检测该一致性，并将进入步骤3309。控制单元100在步骤3309分析呼叫记录，并在步骤3311确定用户是否对注册为ID 11告警事件的人(电话号码)进行呼出呼叫。如果用户进行呼出呼叫，则控制单元100将终止该过程。否则，控制单元100将进入步骤3313以在预设时间期间显示如图16(A)所示的角色图像和包括选择菜单的文本以建议对此人进行呼出呼叫。预设时间可以是从第一时间点到呼叫的终止(例如在对此人的最后的呼叫终止之前30分钟)的时间周期、从呼叫的终止到第二时间点(例如在呼叫终止之后30分钟)的时间周期、或从第一时间点到第二时间点的时间周期。

当用户在选择菜单中选择“1.是”时，控制单元100在步骤3315检测该选择，并进入步骤3317以显示用于对此人(电话号码)呼叫连接的反馈表达。该反馈表达可以是如图16(B)所示的通知用户呼叫连接的快乐角色图像和文本。

当用户在选择菜单中选择“2.否”时，控制单元100在步骤3315检测该选择，并进入步骤3319以显示用于不对此人进行呼叫连接的反馈表达。该反馈表达可以是如图16(C)所示的悲伤角色图像和文本。在预定时间周期之后或当输入预定键时，显示的角色图像和文本将会消失。

图11是示出根据本发明优选示例性实施例的建议将电话号码注册到拒接列表的过程的流程图。具体地说，图11示出如果来自电话号码的来电已经经常被拒接，则建议用户将该电话号码注册到拒接列表的过程。当在步骤3401在待机模式中发生来电事件时，控制单元100在步骤3403检测该事件，并在步骤3405确认该呼叫者(电话号码)。当用户在随后的时间拒接来自相同呼叫者的另一来电时，控制单元100在步骤3407检测该拒接，并在步骤3409分析最近拒接的呼叫的记录。在步骤3411，确定来自呼叫者的来电已被拒接是否超过临界数量。当分析结果没有显示来自相同呼叫者的来电已被拒接超过预定的次数时，控制单元100终止该过程。另一方面，当来自相同呼叫者的来电已经被拒接超过预定的次数时，控制单元100进入步骤3413。

在步骤3413，控制单元100分析拒接列表，并在步骤3415确定呼叫者的电话号码是否在拒接列表中被注册。当控制单元100检测到该电话号码没有被注册在拒接列表中时，将进入步骤3417以显示如图17(A)所示的角色图像和包括选择菜单的文本以建议将电话号码注册到拒接列表。

当用户在选择菜单中选择“1.是”时，控制单元100在步骤3419检测该选择，并在步骤3423显示用于注册电话号码的反馈表达。该反馈表达可以是如图17(B)所示的通知将电话号码注册到拒接列表的悲伤角色图像和文本。

当用户在选择菜单中选择“2.否”时，控制单元100在步骤3419检测该选择，并在步骤3421显示与该选择相应的反馈表达。该反馈表达可以是如图17(C)所示的快乐角色图像和文本以通知该电话号码不被注册到拒接列表。在预定时间周期之后或当输入预定键时，显示的角色图像和文本将会消失。

图12是示出根据本发明优选示例性实施例的拒接来自注册在拒接列表中的电话号码的来电的过程的流程图。参照图12，当在步骤3501在待机模式中发生来电事件时，控制单元100在步骤3503检测该事件，并在步骤3505确认呼叫者的电话号码。其后，控制单元100在步骤3507分析该拒接列表，并在步骤3509确认该电话号码是否被注册在拒接列表中。如果该电话号码被注册在拒接列表中，则控制单元100在步骤3511将生成来电拒接事件，并同时在步骤3513显示如图17(D)所示的通知来自该电话号码的来电被自动地拒接的UI。UI可包括通知拒接来电的悲伤角色图像和文本。在预定时间周期之后或当输入预定键时，显示的角色图像和文本将会消失。

图13是示出根据本发明优选示例性实施例的建议呼出呼叫的过程的流程图。具体地说，图13示出如果在预设时间周期期间从某人接收的来电的数量远大于对相同的人呼出呼叫的数量，则建议用户对此人进行呼出呼叫的过程。当在步骤3601在待机模式中发生ID 13告警事件(其已被预设为周期性地发生以建议对满足以上条件的人进行呼出呼叫)时，控制单元100在步骤3603检测该事件，并在步骤3605重置ID 13告警事件以产生将在N天后发生的事件。换句话说，告警被设置为每隔N天周期地发生。此外，告警可被设置为随机地发生。控制单元100在步骤3607分析呼叫的记录，并在步骤3609将来自每个人(电话号码)的来电的数量与对每个人(电话号码)的呼出呼叫数量进行比较，以确定从特定电话号码接收的来电的数量是否远大于对相同号码的呼出呼叫的数量。换句话说，控制单元100确定来自电话号码的来电的数量与对相同电话号码的呼出呼叫的数量之间的差值是否大于预设的临界值(例如五次)。控制单元100随后在步骤3611检测满足以上条件的任意的人(电话号码)。如果没有检测到这样的电话号码，则控制单元100将终止该过程。如果检测到满足以上条件的电话号码，则控制单元100随后将进入步骤3613以显示如图18(A)所示的角色图像和包括选择菜单的文本，以建议对检测到的电话号码进行呼出呼叫。

当用户在选择菜单中选择“1.是”时，控制单元100在步骤3615检测该选择，并在步骤3617显示用于对检测到的电话号码呼叫连接的反馈表达。该反馈表达可以是如图18(B)所示的通知对电话号码进行呼叫连接的快乐角色图像和文本。

当用户在选择菜单中选择“2.否”时，控制单元100在步骤3615检测该选择，并在步骤3619显示与该选择相应的反馈表达。该反馈表达可以是如图18(C)所示的悲伤角色图像和文本，以通知现在将不进行对该电话号码的呼出呼叫。在预定时间周期之后或当输入预定键时，显示的角色图像和文本将会消失。

虽然为了示例性的目的具体描述了本发明的优选示例性实施例，但本领域普通技术人员应该理解，在不脱离在包括其等同物的全部范围的所附权利要求中公开的本发明的范围和精神的情况下，可做出各种改变、添加和替换。

Claims (31)

1.一种在移动终端中处理与呼叫相关的事件的装置，包括：

存储器，存储与各个呼叫相关的事件对应的角色图像和文本；

事件收集部分，收集在移动终端中发生的与呼叫相关的事件并生成用于识别每一与呼叫相关的事件的事件消息；

代理控制部分，包括处理与呼叫相关的事件的多个特定事件模块，确定所述多个特定事件模块中与用于呼叫相关的事件的事件消息对应的特定事件模块，选择由呼叫相关事件确定的与用于呼叫相关的事件的事件消息对应的特定事件模块拥有的角色用户界面标识，输出选择的角色用户界面标识，并根据从用户接收的反馈信息处理与呼叫相关的事件；

代理表达部分，输出与呼叫相关的事件的角色用户界面标识相应的角色图像和文本；和

监督器，当对单一事件两个或更多个特定事件模块被确定时，确定与事件最相关的特定事件模块，

其中，角色图像是虚拟形象或非虚拟形象的任何图像。

2.如权利要求1所述的装置，还包括：事件传输部分，将由事件收集部分收集的与呼叫相关的事件传输到代理控制部分。

3.如权利要求1所述的装置，其中，包括在所述代理控制部分中的多个特定事件模块中的一个特定事件模块用于确认用户在预定的时间周期向特定的电话号码的呼出呼叫是否超过预设的临界次数；如果用户在预定的时间周期向该电话号码呼出呼叫超过所述临界次数，则确认所述电话号码是否在电话簿中注册；以及如果所述电话号码当前没被注册，则建议在电话簿中注册所述电话号码。

4.如权利要求3所述的装置，其中，所述代理控制部分将由所述用于确认用户在预定的时间周期向特定的电话号码的呼出呼叫是否超过预设的临界次数的特定事件模块拥有的角色用户界面标识和关于电话号码主人的信息发送到代理表达部分，并输出建议在电话簿中注册所述电话号码的角色图像和文本。

5.如权利要求1所述的装置，其中，包括在所述代理控制部分中的多个特定事件模块中的一个特定事件模块用于当呼叫持续时间超过预设临界时间周期时提醒呼叫时间长。

6.如权利要求5所述的装置，其中，所述代理控制部分将所述用于当呼叫持续时间超过预设临界时间周期时提醒呼叫时间长的特定事件模块拥有的角色用户界面标识和关于呼叫接收的信息发送到代理表达部分，并输出通知呼叫长的持续时间的角色图像和文本。

7.如权利要求1所述的装置，其中，包括在所述代理控制部分中的多个特定事件模块中的一个特定事件模块用于确认用户在特定时间周期地向特定的电话号码呼出呼叫是否超过预定的数量；并且如果用户在特定时间周期地向电话号码呼出呼叫超过预定数量，则建议用户在下一周期在预设时间期间向所述电话号码呼出呼叫。

8.如权利要求7所述的装置，其中，所述代理控制部分将所述用于确认用户在特定时间周期地向特定的电话号码呼出呼叫是否超过预定的数量的特定事件模块拥有的角色用户界面标识和关于电话号码的主人的信息发送到代理表达部分，并输出建议用户向所述电话号码进行呼出呼叫的角色图像和文本。

9.如权利要求1所述的装置，其中，包括在所述代理控制部分中的多个特定事件模块中的一个特定事件模块用于确定用户在预定时间周期期间拒接来自特定电话号码的来电是否超过预设临界数量；如果在预定时间周期来自所述电话号码的来电已经被拒接超过临界数量，则确认所述电话号码是否包括在拒接列表中；如果所述电话号码没有包括在拒接列表中，则建议用户在拒接列表中注册所述电话号码。

10.如权利要求9所述的装置，其中，所述代理控制部分将所述用于确定用户在预定时间周期期间拒接来自特定电话号码的来电是否超过预设临界数量的特定事件模块拥有的角色用户界面标识和关于电话号码的主人的信息发送到代理表达部分，并输出建议在拒接列表中注册所述电话号码的角色图像和文本。

11.如权利要求1所述的装置，其中，包括在所述代理控制部分中的多个特定事件模块中的一个特定事件模块用于，如果在预设时间周期从所述电话号码接收的来电的数量比向相同电话号码进行呼出呼叫的数量更大，并且如果所述数量之间的差值大于预设临界值，则建议用户向特定的电话号码进行呼出呼叫。

12.如权利要求11所述的装置，其中，所述代理控制部分将所述用于建议用户向特定的电话号码进行呼出呼叫特定事件模块拥有的角色用户界面标识和关于所述电话号码的主人的信息发送到代理表达部分，并输出建议向所述电话号码呼出呼叫的角色图像和文本。

13.一种在移动终端中处理与呼叫相关的事件的方法，包括：

存储在移动终端中发生的与呼叫相关的事件；

确认先前设置的处理发生的与呼叫相关的事件的特定事件模块；和

调出确认的特定事件模块以处理与呼叫相关的事件并显示示出作为先前根据特定事件模块设置的事件处理结果的角色图像和文本，

当对单一事件两个或更多个特定事件模块被确定时，通过监督器确定与事件最相关的特定事件模块，

其中，角色图像是虚拟形象或非虚拟形象的任何图像。

14.如权利要求13所述的方法，其中，所述与呼叫相关的事件包括呼叫终止、来电、呼出呼叫和告警，其中，所述告警由如下处理与呼叫相关的事件的特定事件模块设置：用于建议用户向在一天的特定时间或一周的特定日经常拨打的电话号码呼出呼叫的特定事件模块；以及用于检查预设的周期是否结束以及下一周期是否开始，并且如果在预设的时间周期期间从该电话号码接收的来电的数量与对相同的电话号码的呼出呼叫的数量之间的差值大于预设的临界值，则告警以建议用户对该电话号码进行呼叫的特定事件模块。

15.如权利要求13所述的方法，处理与呼叫相关的事件并显示角色图像和文本的步骤包括：

当发生呼出呼叫事件时，分析呼叫记录；

确认在预定时间周期期间对相同电话号码进行的呼出呼叫是否超过预设的临界数量；

如果在预定时间周期期间对该电话号码的进行的呼出呼叫超过临界数量，则确认该电话号码是否被注册到电话簿；以及

如果该电话号码当前没有被注册，则显示建议将该电话号码注册到电话簿的角色图像和文本。

16.如权利要求15所述的方法，其中，所述文本包括选择菜单，

所述方法还包括以下步骤：

当在选择菜单中选择注册电话号码的选项时，显示设置联系类型的角色图像和文本；

当联系类型被设置时，显示确认注册电话号码的角色图像和文本；以及

当在选择菜单中选择不注册该电话号码的选项时，显示通知该电话号码将不被注册的角色图像和文本。

17.如权利要求15所述的方法，其中，在预定时间周期之后或当输入预定键时，所述角色图像和文本消失。

18.如权利要求13所述的方法，处理与呼叫相关的事件并显示角色图像和文本的步骤包括：

当呼叫终止事件发生时，确认呼叫持续时间；

确定呼叫持续时间是否长于预设的临界时间周期；以及

如果呼叫持续时间长于临界时间周期，则显示通知长时间呼叫的角色图像和文本。

19.如权利要求18所述的方法，其中，所述文本包括选择菜单，

所述方法还包括以下步骤：

显示与在选择菜单中选择的选项相应的反馈信息。

20.如权利要求19所述的方法，其中，所述反馈信息包括角色图像和文本。

21.如权利要求13所述的方法，处理与呼叫相关的事件并显示角色图像和文本的步骤包括：

当发生呼出呼叫事件时，分析呼叫记录；

确认在特定时间周期性地对相同电话号码进行的呼出呼叫是否超过预定的数量；以及

如果在特定时间周期性地对该电话号码进行的呼出呼叫超过预定的数量，则设置将在下一周期在预设时间期间生成的告警以建议对该电话号码进行呼出呼叫。

22.如权利要求21所述的方法，其中，所述预设时间是从早于对电话号码的最后呼叫的终止的第一时间点到最后呼叫终止的时间周期、从最后呼叫的终止到晚于该呼叫终止的第二时间点的时间周期、或从第一时间点到第二时间点的时间周期。

23.如权利要求13所述的方法，处理与呼叫相关的事件并显示角色图像和文本的步骤包括：

检查当前时间和设置为建议对在特定时间已经周期性地进行呼出呼叫的电话号码呼出呼叫的告警时间；

确认当前时间与告警时间是否一致，分析呼叫记录，如果当前时间与告警时间一致，则确定对该电话号码是否已经进行呼出呼叫；以及

如果还未进行呼出呼叫，则在预设时间期间显示建议对该电话号码进行呼出呼叫的角色图像和文本。

24.如权利要求23所述的方法，其中，所述文本包括选择菜单，

所述方法还包括以下步骤：

当在选择菜单中选择进行呼叫的选项时，显示通知对该电话号码的呼叫连接的角色图像和文本；以及

当在选择菜单中选择不进行呼叫的选项时，显示通知将不对该电话号码进行呼出呼叫的角色图像和文本。

25.如权利要求23所述的方法，其中，所述预设时间是从早于对该电话号码的最后呼叫的终止的第一时间点到最后呼叫终止的时间周期、从最后呼叫的终止到晚于该呼叫终止的第二时间点的时间周期、或从第一时间点到第二时间点的时间周期。

26.如权利要求13所述的方法，处理与呼叫相关的事件并显示角色图像和文本的步骤包括：

当来电事件发生时，识别呼叫；

当来电被拒接时，分析呼叫记录，并确认在预定时间周期期间来自相同呼叫者的来电已经被拒接是否超过预设的临界数量；以及

如果在预定的时间周期期间来自相同呼叫者的来电已经被拒接超过所述临界数量，则确认呼叫者是否被包括在拒接列表中；以及

如果呼叫者没有被包括在拒接列表中，则显示建议将呼叫者注册到拒接列表的角色图像和文本。

27.如权利要求26所述的方法，其中，所述文本包括选择菜单，

所述方法还包括以下步骤：

当在选择菜单中选择注册的选项时，显示通知将呼叫者注册到拒接列表的角色图像和文本；以及

当在选择菜单中选择不注册的选项时，显示通知不将呼叫者注册到拒接列表的角色图像和文本。

28.如权利要求13所述的方法，处理与呼叫相关的事件并显示角色图像和文本的步骤包括：

当来电事件发生时，识别呼叫者，并确认该呼叫者是否被注册到拒接列表；以及

如果该呼叫者被注册到拒接列表，则生成自动拒接该来电的事件。

29.如权利要求28所述的方法，还包括以下步骤：

显示通知拒接包括关于呼叫者的信息的来电的角色图像和文本。

30.如权利要求13所述的方法，处理与呼叫相关的事件并显示角色图像和文本的步骤包括：

如果检测到在预设时间周期期间从电话号码的接收的来电的数量大于对该电话号码的呼出呼叫的数量，并且所述数量的差值大于预设的临界值的告警事件，则分析呼叫记录，并对来自每一电话号码的来电的数量与对每一电话号码的呼出呼叫的数量进行比较，以检测满足来电的数量比呼出呼叫的数量多出临界值的条件的任意电话号码；以及

显示建议对检测的电话号码进行呼出呼叫的角色图像和文本。

31.如权利要求30所述的方法，其中，所述文本包括选择菜单，

所述方法还包括以下步骤：

当在选择菜单中选择进行呼叫的选项时，显示通知对所述电话号码进行呼叫连接的角色图像和文本；以及

当在选择菜单中选择不进行呼叫的选项时，显示通知不对所述电话号码进行呼出呼叫的角色图像和文本。

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