CN1650347A - 经电信网络进行无现金交易的方法和装置 - Google Patents

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J·卡瓦纳
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Abstract

本发明提供了一种电信网络(3)无现金交易业务的方法，其中用户使用诸如移动电话(1)等产生信号的网络接入设备访问该业务。信号转发到网络(3)的接口装置(5)，该装置从中提取业务和用户身份数据，并将数据传递到网络(3)业务的处理单元(6)。业务处理单元(6)处理数据，指示接口装置(5)将接入设备信号转发到网络(3)的输入输出装置(7)，并指示输入输出装置(7)向用户请求交易细节。细节发送到输入输出装置(7)，该装置将它们传递到业务处理单元(6)。此单元处理细节并决定交易是否可以继续进行，促使表示接受或拒绝交易的信号输出给用户，并且在交易可以继续进行时安排执行交易。电信网络(3)可包括固定网络、接口装置、业务交换点(5)、业务处理单元业务控制点(6)、输入输出装置及交互/智能语音识别单元(7)。

Description

经电信网络进行无现金交易的方法和装置
本发明涉及用于经电信网络进行无现金交易，具体为但又不限于无现金支付货款的方法和设备。
有许多情形可能希望能够实行无现金交易，例如，无现金支付诸如快餐馆中食品等货物的款项。各种无现金支付设施已经存在。例如，可以使用信用卡或借记卡，或直接从购买者的银行帐号扣款而不使用现金支付货物款项。然而，此类方法经常使用会征收信贷清算费的信贷清算中心，而且如果交易金额很少，例如，不到20英磅，则此类费用与货物价值相比可能是零售商无法接受的。因此，最好是具有无现金交易业务以避免使用此类清算中心。
另外，如今通过陆上线路或移动电话访问电信网络很普及。人们需要能够经电信网络使用无现金交易业务。
根据本发明的第一个方面，提供了一种使用电信网络无现金交易业务的方法，其包括以下步骤：
(i)用户使用产生信号的电信网络接入设备访问业务；
(ii)将所述接入设备信号转发到所述电信网络的接口装置；
(iii)所述接口装置从所述接入设备信号提取业务标识和用户身份数据；
(iv)所述接口装置将所述数据传递到所述电信网络业务的处理单元；
(v)所述处理单元处理所述数据；
(vi)所述业务处理单元指示所述接口装置将将所述接入设备信号转发到所述电信网络的输入输出装置；
(vii)所述业务处理单元指示所述输入输出装置向用户请求无现金交易细节；
(viii)将所述交易细节发送到所述输入输出装置；
(ix)所述输入输出装置将所述交易细节传递到所述业务处理单元；
(x)所述业务处理单元处理所述细节并决定所述交易是否可以继续进行；
(xi)所述业务处理单元使表示接受或拒绝所述交易的信号输出给所述用户；以及
(xii)如果所述交易可以继续进行，则所述业务处理单元安排执行所述交易。
交易最好“实时”进行，即完成交易所用的时间与使用现金完成交易时所用的时间相当。
电信网络可包括一个或多个固定网络，或者可以包括一个或多个移动网络，或者可以包括一个或多固定网络与一个或多个移动网络的组合。业务可在电信网络的智能网(IN)平台上提供。业务可作为第三方应用业务提供商(ASP)操作提供，即业务可在由第三方管理并链接到电信网络的服务器或网络上提供。
电信网络接入设备信号可经电信网络的语音承载信道，或电信网络的一个或多个数据承载信道，或这些信道的组合转发到接口装置。例如，电信网络接入设备可包括电话，具体而言是移动电话或与陆上线路相连的电话，或者可包括带有调制解调器的计算机或带有调制解调器的个人数字助理(PDA)组织器。例如，电信网络接入设备可包括计算机或综合业务数字网(ISDN)终端。
用户可通过将业务标识符如业务专用号码输入电信网络接入设备来访问业务。可能有不止一个业务专用标识符，例如，这取决于经销商或要执行的交易类型。然而，无论要使用何种交易或经销商，最好是只有一个业务专用标识符。业务专用的该标识符或每个标识符可提供对业务的访问，但不会将有关用户身份或交易的任何信息编码。例如，在接入设备包括电话时，该标识符或每个标识符可包括一个号码，而该号码又可包括表示无现金交易业务的代码。业务专用的该标识符或每个标识符可由电信网络运营商拥有。业务专用的该标识符或每个标识符可以是本地费率的非图形号码。无论使用哪种方法访问业务，访问均由用户发起，因此，减少了真正的/可察觉的欺诈机会。
电信网络接入设备的信号可直接或间接转发到接口装置。在一个实施例中，电信网络包括固定网络，并且接入设备信号经移动网络转发到接口装置，例如，任一商用移动网络。
接口装置可包括业务交换点(SSP)，该交换点可以是电话交换机。
由接口装置提取的业务标识数据可包括由接入设备用于访问业务的业务专用业务标识符，例如，一个号码。此外或者作为替代，业务标识数据可包括业务标识符键，该键由接口装置从业务专用标识符获得。接口装置提取的用户身份数据可包括分配给电信网络接入设备的用户标识符，例如，一个号码。例如，在接入设备包括电话时，用户身份数据可包括分配给电话的号码。因此，要执行的交易与特殊的接入设备和用户相关联。
业务处理单元可包括业务控制点(SCP)，该控制点可包括定义无现金交易业务的计算机运行业务软件。
业务处理单元对业务标识和用户身份数据的处理可包括使用数据来识别要使用的无现金交易业务以及运行促使此业务执行的业务软件。
指示接口装置将电信网络接入设备信号转发到输入输出装置可包括业务处理单元将信号发送到接口装置，使接口装置转发接入设备信号。接口装置的指示可由业务软件控制。
输入输出装置可包括交互/智能语音应答(IVR)单元，该单元可包括带有用于电信网络接入设备的接口，如电话接口的计算机。
接口装置业务处理单元和输入输出装置可作为单独的模块提供，或者可将两个或两个以上所述装置包括在一个模块中。例如，接口装置可以是业务处理单元的一部分，或者输入输出装置可以是接口装置的一部分。电信网络可包括不止一个接口装置、业务处理装置和输入输出装置。
指示输入输出装置向用户请求交易细节可包括指示输入输出装置从电信网络接入设备请求交易细节。这可包括业务处理单元向输入输出装置发送信号，使输入输出装置将信号发送到请求细节的接入设备。业务处理单元还可指示输入输出装置等待应答。输入输出装置的指示可由业务软件控制。输入输出装置可将信号经电信网络的语音承载信道，或经电信网络的一个或多个数据承载信道，或经这些信道的组合发送到电信网络接入设备。信号可包括请求交易细节的编码消息。这可包括编码的音频消息如语音消息，或编码的可视消息。通信网络接入设备可向用户发送信号以请求交易细节。发送给用户的信号可包括例如请求交易细节的音频消息，例如语音消息或可视消息。发送给用户的信号还可包括欢迎用户使用业务或传送营销信息的消息。
交易细节可经电信网络的语音承载信道(即，以带内信号的形式)，或者电信网络的一个或多个数据信道，或者这些信道的组合发送到输入输出装置。带内信号可包括编码的数字，如音频拨号数字。
交易细节例如可包括诸如经销商名称或与经销商相关联的代码等经销商识别数据、诸如与要执行的交易的经销商分店和/或分店中销售点(POS)装置相关联的代码等经销商位置数据以及诸如交易量等交易数据。
交易细节可从一个或多个来源发送到输入输出装置。至少一些交易细节可由POS装置保持，并且这可用于将细节发送到输入输出装置。至少一些交易细节可由电信网络接入设备保持，并且这可用于将细节发送到输入输出装置。这种情况下，在接入设备信号包含用户身份数据时，交易细节可自动与用户相关联。交易细节可从接入设备和POS装置发送到输入输出装置。
交易细节可以多种不同方式输入电信网络接入设备。例如，用户可将交易细节输入接入设备。在接入设备包括电话时，用户可使用电话键盘输入交易细节，或者可将交易细节以语音方式录入电话中。然而，这些方法可引入无法接受的错误，特别是交易细节长或复杂时。数据输入装置可用于将交易细节输入接入设备。数据输入装置可使用例如音频信号或视频信号或者红外信号将交易细节输入接入设备。数据输入装置可包括POS装置。
数据输入装置可包括音频耦合器，该耦合器使用音频信号将交易细节输入电信网络接入设备。音频耦合器可将交易细节作为双音多频(DTMF)音频数字串信号发送到接入设备。音频耦合器可包括诸如扬声器的音频信号发生器，用于生成交易细节的音频信号。音频信号发生器可连接到放大器和音频发生器，并可产生将交易细节编码的电信号，以便由扬声器转换成音频信号。音频发生器可以声音方式通过例如链路或空气连接到接入设备。
音频耦合器可包括接收单元如托架，以便可容纳接入设备，将交易细节输入接入设备。例如，接入设备可包括移动电话，而音频耦合器可包括容纳移动电话的托架，以便耦合器可将移动电话麦克风接收的音频信号输出。接收单元最好配置为可容纳不同类型的接入设备，例如，不同类型的电话。接收单元可包括放置接入设备的透声垫(acoustically transparent mat)。该透声垫可配备一个目标，以指示接入设备的最佳定位。
音频耦合器可包括存储器，其中可存储交易细节或一些交易细节。例如，存储的交易细节可包括经销商身份、用户要在该处执行交易的经销商分店标识、要在该处执行交易且与耦合器相关联的分店中POS装置标识。耦合器可安排为只有通过经销商代表授权才可输入和改变存储的交易细节。交易细节或一些交易细节如交易量可输入音频耦合器，这可包括使用输入装置。音频耦合器可将输入的交易细节附加到在其存储器中存储的交易细节中，以发送到接入设备。音频耦合器可包括键盘，或者可连接到独立的键盘，键盘可用于将至少一些交易细节输入耦合器。耦合器可包括条形码阅读器，或者可连接到条形码阅读器，条形码阅读器可用于将至少一些交易细节输入耦合器。这种耦合器可放置在要执行交易的POS装置附近。音频耦合器可包括POS装置，或者可连接到POS装置，POS装置可用于将至少一些交易细节输入耦合器。耦合器连接到POS装置时，POS装置可将交易细节作为连接到声卡的扬声器产生的音频信号发送到耦合器。音频信号可作为带内信号发送。耦合器可包括麦克风以接收音频信号。POS装置可包括包含或获得交易细节的软件。POS装置可以是诸如基于PC的终端之类的收银柜或电子POS装置。
音频耦合器可包括至少一个显示单元。交易细节或例如交易量等一些交易细节可显示在显示单元上。
一旦收到交易细节后，业务处理单元会检查交易是否可以继续进行。例如，这可包括检查用户是否可使用业务，或者检查用户是否有足够的资金支付交易，或者检查是否收到了全部交易细节，或者组合检查这些项。
促使接受信号或拒绝信号输出给用户可包括业务处理单元指示输入输出装置输出接受信号或拒绝信号。这可包括业务处理单元向输入输出装置发送信号，使其生成并输出接受信号或拒绝信号。输入输出装置的指示可由业务软件控制。输入输出装置可经电信网络的语音承载信道，或电信网络的一个或多个数据承载信道，或这些信道的组合，输出接受信号或拒绝信号。
输入输出装置可将接受信号或拒绝信号发送到电信网络接入设备，以便输出给用户。例如，接入设备可将接受信号或拒绝信号转换为诸如声音或语音消息的音频信号或可视信号，以便输出给用户。接受信号可包括交易量。接入设备可将接受信号或拒绝信号转发到音频耦合器，以便输出给用户。音频耦合器可将信号作为音频信号经扬声器输出给用户。耦合器可包括放大器，放大器可用于在信号输出给用户前将信号放大。听到接受信号或拒绝信号后，用户可断开接入设备信号与电信网络输入输出装置的连接。接受信号或拒绝信号也可被经销商代表听到，例如操作耦合器位置附近的POS装置的收银员。听到接受信号或拒绝信号后，经销商代表可相应地继续或停止交易。
输入输出装置可将接受信号或拒绝信号发送到显示单元，以便输出给用户。接受信号或拒绝信号可包括由显示单元显示的主叫用户识别(CLI)显示号码，显示单元可以是CLI显示电话。显示单元可设置在执行交易的POS装置附近。显示单元可包含到POS装置中。显示单元可包含到耦合器中。在看到接受信号或拒绝信号后，用户可断开接入设备信号与电信网络输入输出装置的连接。接受信号或拒绝信号也可由经销商代表，例如操作正在执行交易的POS装置的收银员看到。在看到接受信号或拒绝信号后，经销商代表可相应地继续或停止交易。输入输出装置可将接受信号或拒绝信号发送到POS装置，以便输出给用户。
促使接受信号或拒绝信号输出给用户可包括业务处理单元指示接口装置输出接受信号或拒绝信号。这可包括将信号发送到接口装置，从而使它生成并输出接受信号或拒绝信号。接口装置的指示可由业务软件控制。接口装置可经电信网络的语音承载信道，或电信网络的一个或多个数据承载信道，或这些信道的组合，输出接受信号或拒绝信号。接口装置可将接受信号或拒绝信号发送到电信网络接入设备，以便输出给用户。接口装置可将接受信号或拒绝信号发送到POS装置，以便输出给用户。接受信号或拒绝信号可利用电信网络接入设备信号发送到POS装置，该接入设备信号与输入输出装置断开连接并经接口装置连接到POS装置。业务处理单元可指示接口装置断开接入设备信号与输入输出装置的连接，并将该信号连接到POS装置。接口装置的指示可由业务软件控制。接入设备信号包括电话信号时，POS设备可包括例如调制解调器等电话接入点，以便将电话信号接入其中。业务处理单元可从交易细节获得POS装置电话接入点的号码，以便连接电话信号。接受信号可包括CLI显示号码。接受CLI显示号码可包括交易量。接受信号包括交易量允许用户或经销商代表知道业务处理单元接收的交易量并检查这是否与发送到输入输出装置的数量相同。POS装置可使用POS装置的或者连接到POS装置的显示单元如CLI显示电话，将接受信号或拒绝信号作为可视信号输出，具体而言是CLI显示号码。POS装置可包括显示CLI显示号码的软件。POS装置可使用连接到POS装置中扬声器或连接到独立音频耦合器的麦克风和扬声器的声卡，将接受信号或拒绝信号作为音频信号输出。在收到接受信号后，POS装置可将信号发送到业务处理单元，确认交易可继续。确认信号可由应答接入设备信号的POS装置发送。这可由用户或例如操作POS装置的收银员等经销商代表启动。在确认交易后，经销商代表可继续交易。在收到接受信号或拒绝信号或交易确认后，用户可断开接入设备信号与接口装置和POS装置的连接。POS装置可记录交易已发生。
促使接受信号或拒绝信号输出给用户可包括业务处理单元将接受信号或拒绝信号发送给用户。这可包括使用电信网络链路或数据链路，如WAN/LAN链路或数据链路。这可由业务软件控制。链路可在业务处理单元与例如电信接入设备或POS装置之间提供。随后可能只需要一条到经销商分店的连接，而该分店的所有POS装置均连接到该处。接受信号可包括交易量。接受信号包括交易量允许用户或经销商代表可知道业务处理单元接收的交易量并检查这是否与发送到输入输出装置的数量相同。在经链路输出接受/拒绝信号后，业务处理单元也可指示接口装置断开接入设备信号与输入输出装置的连接。对输入输出装置的指示可由业务软件控制。POS装置可使用POS装置的显示单元或连接到POS装置的显示单元，将接受信号或拒绝信号作为可视信号输出。POS装置可使用连接到POS装置中扬声器或连接到独立音频耦合器的麦克风和扬声器的声卡，将接受信号或拒绝信号作为音频信号输出。在收到接受信号后，POS装置可将信号发送到业务处理单元，确认交易可继续。这可经链路发送，并且可由用户或经销商代表如操作POS装置的收银员启动。在确认交易后，经销商代表可继续交易。POS装置可记录交易已发生。链路也可用于将一些交易细节发送到业务处理单元。
输入输出装置还可将接受/拒绝信号输出给经销商代表。这可以是与输出给用户相同的接受/拒绝信号，或可以是单独的接受/拒绝信号。
业务处理单元可记录每次交易的交易细节、业务标识及用户身份数据。对于要执行的交易，业务处理单元可将交易细节、业务标识和用户身份数据发送给计费业务。计费业务可由电信网络的运营商操作。计费业务可使用交易细节和身份数据从用户划取交易金额，并划给销售商等。例如，可根据经销商、电信网络运营商和电信网络供应商事先达成的协议，在它们之间分割交易量。计费业务可使用帐户系统执行交易。这可包括在电信网络中使用的现有帐户系统。计费业务可链接到一个或多个数据库，例如经销商数据库和/或用户数据库，以便执行交易。
要使用无现金交易业务，可为用户提供在执行交易时可进行借记(或贷记)以使用业务的帐户。在使用业务前，用户可先向业务注册以取得一个帐户。提供帐户可附带初步要求，例如，在帐户中存入指定的金额。帐户可与任何例如也使用电信网络的移动或陆上线路电话等帐户分开。用户可指定可使用该帐户的一个或多个接入设备，例如，一个或多个移动电话可用于使用同一帐户执行交易，而无论它们使用哪个移动网络。用户可指定使用该帐户执行的任何交易量限制。用户帐户可专用于一个或多个经销商。帐户可以是预付费帐户，即，在可以执行使用帐户的交易前，帐户中必须具有足够的资金。例如，可从用户银行帐户使用直接扣款功能将资金转帐到预付款帐户，或者通过用户采购单据将资金转帐到预付款帐户。帐户可以是后付费帐户，即用户可在帐户中无足够资金的情况下执行交易。帐户结算可通过对用户计费来进行，例如对电信网络上的用户使用现有计费系统，或者对用户银行帐户使用直接扣款功能。后付费帐户可配有信用额限制，在达到该限制时，不允许再执行交易，直至帐户完全或部分结清为止。最好实时对用户帐户扣款，即在交易执行时或执行后很短时间内扣款。
或者，交易可通过对使用电信网络的用户现有帐户，如移动电话帐户或陆上线路/固定网络电话帐户扣款来执行。要使用该业务，用户无需先向业务注册以接收帐户。
可以要求用户使用安全代码以授权交易，否则交易无法进行。这提供了更安全的服务，减少了欺诈机会。安全代码可包括例如一个或多个号码，例如，个人识别号码(PIN)，或一个或多个字母或单词，或用户的语音识别。输入输出装置可发送消息到用户以请求安全代码。安全代码可发送到输入输出装置。安全代码可经电信网络的语音承载信道，或电信网络的一个或多个数据承载信道，或者这些信道的组合发送到输入输出装置。安全代码可输入电信网络接入设备，以便发送到输出输出装置。例如，在接入设备包括电话时，可以语音方式将安全代码录入电话中，或者可使用电话的键盘键入安全代码。在不使用时，用户可将其锁定以提供额外的业务安全保护。安全代码可以输入到音频耦合器，以便发送到电信网络接入设备，进而发送到输入输出设备上。例如，可以语音方式将安全代码录入耦合器的扬声器中，或者可使用耦合器的键盘键入安全代码。安全代码可输入POS装置，以便发送到输入输出装置。在收到安全代码后，输入输出装置可将其发送到业务处理单元，安全代码可单独发送或交易细节一起发送。业务处理单元可使用安全代码来决定是否可继续进行交易。
根据本发明的第二方面，提供了一种电信网络，所述电信网络提供无现金交易业务，其包括：接口装置、业务处理单元和输入输出装置，其中，接口装置接受电信网络接入设备的信号，从所述接入设备信号中提取业务标识和用户身份数据，并将所述数据传递到所述业务处理单元；
业务处理单元处理所述数据，指示所述接口装置将将所述接入设备信号转发到所述输入输出装置，并指示所述输入输出装置请求所述无现金交易的细节；
所述输入输出装置接收所述交易细节，并将它们传递到所述业务处理单元；以及
所述业务处理单元处理所述细节，并决定所述交易是否可以继续进行，促使输出表示接受或拒绝所述交易的信号，并且在所述交易可以继续时安排执行所述交易。
所述电信网络可包括一个或多个固定网络，或者可包括一个或多个移动网络，或者可包括一个或多个固定网络和一个或多个移动网络的组合。业务可在电信网络的智能网(IN)平台上提供。业务可作为第三方应用业务提供商(ASP)操作来提供，即业务可在由第三方管理并链接到电信网络的服务器或网络上提供。
接口装置可包括业务交换点(SSP)，该交换点可以是电话交换机。业务处理单元可包括业务控制点(SCP)，该控制点可包括运行定义无现金交易业务的业务软件的计算机。输入输出装置可包括交互/智能语音应答(IVR)单元，该单元可包括带有用于电信网络接入设备的接口如电话接口的计算机。接口装置、业务处理单元和输入输出装置可作为单独的模块提供，或者可将这些装置中的两个或两个装置包括在一个模块中。例如，接口装置可以是业务处理单元的一部分，或者输入输出装置可以是接口装置的一部分。电信网络可包括不止一个接口装置、业务处理装置和输入输出装置。
根据本发明的第三方面，提供了适于在电信网络上提供的无现金交易业务，所述电信网络包括：
用于从电信网络接入设备信号中提取业务标识和用户身份数据的装置；
用于处理所述数据的装置；
用于指示所述电信网络的接口装置将将所述接入设备信号转发到所述电信网络的输入输出装置的装置；
用于指示所述输入输出装置请求所述无现金交易细节的装置；
用于处理所述交易细节并决定是否可继续进行所述交易的装置；
用于促使输出表示接受或拒绝所述交易的信号的装置；以及
在所述交易可以继续时用于安排执行所述交易的装置；
业务可作为可在诸如SCP等电信网络业务处理单元上保持的软件提供。
根据本发明的第四方面，提供了用于前面本发明三个方面中任一方面的音频耦合器，其包括：
用于生成包含交易细节的音频信号的音频信号发生器；
用于容纳电信接入设备以便将所述交易细节输入所述接入设备的接收单元；
用于在其中存储所述交易细节或一些所述交易细节的存储器；以及
用于将所述交易细节或一些所述交易细节输入所述音频耦合器的输入装置。
音频信号发生器可以是扬声器。这可连接到放大器和音频发生器。音频发生器可产生电信号，以便由音频信号发生器转换成音频信号。音频发生器可以声音方式通过例如链路或空气连接到接入设备。
接收单元可包括托架。接入设备可包括移动电话，并且音频耦合器可包括容纳移动电话的托架，以便耦合器可输出移动电话麦克风接收的音频信号。托架最好配置为容纳不同类型的接入设备，例如，不同类型的电话。托架可包括放置接入设备的透声垫。该透声垫可提供一个目标，指示接入设备在上面的最佳定位。
存储的交易细节可包括经销商身份、用户希望在该处执行交易的经销商分店标识、要在该处执行交易且与耦合器相关联的分店中POS装置标识。耦合器可安排为只有通过经销商代表授权才可输入和改变存储的交易细节。
音频耦合器可将输入的交易细节附加到在其存储器中存储的交易细节中。输入装置可包括键盘，或到独立键盘的连接。输入装置可包括条形码阅读器，或到条形码阅读器的连接。输入装置可包括POS装置，或到POS装置的连接。
音频耦合器可包括至少一个显示单元。交易细节或例如交易量等一些交易细节可在该显示单元上显示。
下面仅通过示例方式，参照附图描述本发明的实施例，其中：
图1是根据本发明第二方面的电信网络第一实施例示意图；
图2是根据本发明第二方面的电信网络第二实施例示意图；
图3是根据本发明第二方面的电信网络第三实施例示意图；
图4是根据本发明第二方面的电信网络第四实施例示意图；以及
图5是能够在图1到图3所示的电信网络中使用的耦合器的示意图。
在可以使用无现金交易业务前，用户先要与业务提供商联系并请求访问该业务。用户要提供各种细节，例如，识别和信用信息，并且设置预付费或后付费帐户。同样，会为用户分配PIN，用户随后可访问业务。下面将描述使用业务执行无现金交易的四种系统和方法。
图1中，用户使用移动电话1连接到移动电信网络2，移动电信网络又经接口4连接到固定电信网络3。固定电信网络包括接口装置、SSP5、业务处理单元、SCP6、输入输出装置、IVR单元7及计费业务单元8。移动电话1还连接到音频耦合器9。在此实施例中，假定用户在经销商的分店，并且耦合器设置在诸如收银柜等要执行交易的POS装置附近。分店是快餐馆，并且交易可包括购买食物。
要执行无现金交易，用户先使用移动电话1拨打业务专用电话号码。这可显示在收银柜附近，或者保存在移动电话上。移动电话1产生连接到移动网络2的信号，即电话呼叫。呼叫由移动网络2经接口4转发到固定网络3。固定网络3的SSP5从接口4接收呼叫。SSP5从呼叫提取业务的电话号码、移动电话1的电话号码，获得业务标识符键，并将此数据传递到SCP6。SCP6使用定义业务操作的业务软件处理此数据。SCP6指示SSP5将呼叫连接到IVR单元7，并且SSP5将呼叫转发到IVR单元7。SCP6随后指示IVR单元7从移动电话1请求交易的细节。IVR单元7经SSP5向移动电话1发送信号，使其将音频消息输出给请求交易细节的用户。用户将移动电话1放到音频耦合器9的托架上，以便移动电话1和耦合器9可以声音方式连接。经销商、分店以及正在执行交易的收银柜的细节会存储在耦合器9的存储器中。操作收银柜的收银员使用耦合器9的键盘输入交易量，然后按键盘上的“发送”按钮以启动交易细节的输出。交易量由耦合器9显示，以便用户和收银员看见。耦合器9输出包括所有这些交易细节的音频信号，此信号由移动电话1的麦克风接收。收银员听到发送到移动电话1的交易细节，并请求用户输入业务的PIN。用户使用耦合器9键盘输入PIN，并且耦合器9输出包括由移动电话1接收的PIN的音频信号。移动电话1随后经移动网络2、接口4和SSP5将交易细节和PIN发送到固定网络3的IVR单元7。IVR单元7将交易细节和PIN转发到SCP6，SCP6使用业务软件处理数据并决定交易是否可以继续进行。如果交易无法进行，例如，因为用户未向该业务注册，则SCP6指示IVR单元7将拒绝信号发送到移动电话1。移动电话1将拒绝信号发送到音频耦合器9，该音频耦合器将信号放大并作为音频声(audio tone)输出。如果用户和收银员听到此声音，则放弃交易。随后，需要时可再次尝试交易。如果交易可以继续，则SCP6指示IVR单元7将接受信号发送到移动电话1。移动电话1将接受信号发送到音频耦合器9。该音频耦合器将信号放大并作为音频声(不同于拒绝声)输出。用户和收银员听到此声音时，交易继续，例如，收银员放行货物，而用户从移动电话1清除呼叫。SCP6随后通过将交易细节、业务标识和用户身份数据发送到计费业务单元8来安排执行交易，该计费业务单元8从用户帐户中扣款并存入经销商、电信网络运营商帐户，等等。
图2显示了本发明的第二实施例。它类似于第一实施例，并且图中对类似的功能使用了类似的标号。如前所述，用户使用移动电话1连接到移动电信网络2，该移动电信网络又经接口4连接到固定电信网络3。固定电信网络3包括接口装置、SSP5、业务处理单元、SCP6、输出输出装置、IVR单元7和计费业务单元8。移动电话1还连接到音频耦合器9。在此实施例中，再次假定用户在经销商的分店，并且耦合器设置在诸如收银柜10等要执行交易的POS装置附近。收银柜10具有电话接入点，并且在收银柜10与固定网络3的SSP5之间提供了电话链路。要执行无现金交易，用户先使用移动电话1拨打业务专用电话号码。移动电话1产生连接到移动网络2的信号，即电话呼叫。呼叫由移动网络2经接口4转发到固定网络3。固定网络3的SSP5从接口4接收呼叫。SSP5从呼叫提取业务的电话号码、移动电话1的电话号码，获得业务标识符键，并将此数据传递到SCP6。SCP6使用定义业务操作的业务软件处理此数据。SCP6指示SSP5将呼叫连接到IVR单元7，并且SSP5将呼叫转发到IVR单元7。SCP6随后指示IVR单元7从移动电话1请求交易细节。IVR单元7向移动电话1发送信号，使其将音频消息输出到请求交易细节的用户。用户将移动电话1放到音频耦合器9的托架上，以便移动电话1和耦合器9可以声音方式连接。将经销商、分店以及正在执行交易的收银柜的细节存储在耦合器9中。操作收银柜的收银员使用耦合器9的键盘输入交易量。耦合器9输出包括所有这些交易细节的音频信号，此信号由移动电话1的麦克风接收。移动电话1随后经移动网络2、接口4和SSP5将这些交易细节转发给IVR单元7，由IVR单元7将这些交易细节转发到SCP6。用户从耦合器9的托架上取下移动电话1。IVR单元7接收交易细节，并向移动电话1发送信号，使其输出音频消息以通告交易量，请求用户接受此交易量并输入业务的PIN以授权交易。用户使用移动电话1的键盘输入PIN，从而接受显示的交易量并允许继续进行交易。移动电话1随后经移动网络2、接口4和SSP5将PIN发送到固定网络3的IVR单元7。IVR单元7将PIN转发到SCP6，SCP6使用业务软件处理数据并决定交易是否可以继续进行。SCP6从交易细节获得收银柜10电话接入点的电话号码，并指示SSP5从IVR单元7清除呼叫，并将它转发到收银柜10。如果交易无法进行，例如，因为用户未向该业务注册，则SCP6指示SSP5使用移动电话号码将拒绝信号发送到收银柜10。如果收银员收到此信号，则放弃交易。随后，需要时，可再次尝试交易。如果交易可以继续，则SCP6指示SSP5将接受信号发送到收银柜10。这包括作为CLI显示号码由收银柜10显示的交易量。收银员看到此信号时，可应答呼叫以接受交易，交易将继续并且用户从移动电话1清除呼叫。接受信号转移到SCP6，SCP6通过将交易细节、业务标识和用户身份数据发送到计费业务单元8来安排执行交易，该计费业务单元从用户帐户中扣款并存入经销商帐户，等等。
图3显示了本发明的又一实施例。同样地，类似的标号用于表示类似的功能。用户使用移动电话1连接到移动电信网络2，移动电信网络又经接口4连接到固定电信网络3。固定电信网络3包括接口装置、SSP5、业务处理单元、SCP6、输入输出装置、IVR单元7及计费业务单元8。移动电话1还连接到音频耦合器9。在此实施例中，假定用户在经销商的分店，并且耦合器设置在诸如收银柜10等要执行交易的POS装置附近。在收银柜10与固定网络3的SCP6之间提供了WAN链路。要执行无现金交易，用户先使用移动电话1拨打业务专用电话号码。移动电话1产生连接到移动网络2的信号，即电话呼叫。呼叫由移动网络2经接口4转发到固定网络3。固定网络3的SSP5从接口4接收呼叫。SSP5从呼叫提取业务的电话号码、移动电话1的电话号码，获得业务标识符键，并将此数据传递到SCP6。SCP6使用定义业务操作的业务软件处理此数据。SCP6指示SSP5将呼叫连接到IVR单元7，并且SSP5将呼叫转发到IVR单元7。SCP6随后指示IVR单元7从移动电话1请求交易的细节。IVR单元7向移动电话1发送信号，使其将音频消息输出到请求交易细节的用户。用户将移动电话1放到音频耦合器9的托架上，以便移动电话1和耦合器9可以声音方式连接。经销商、分店以及正在执行交易的收银柜的细节会存储在耦合器9中。操作收银柜的收银员使用耦合器9的键盘输入交易量。耦合器9输出包括所有这些交易细节并由移动电话1的麦克风接收的音频信号。收银员听到正发往移动电话1的交易细节，请求用户输入业务PIN。用户使用耦合器9的键盘输入PIN，并且耦合器9输出包含由移动电话1接收的PIN的音频信号。移动电话1随后经移动网络2、接口4和SSP5将交易细节和PIN发送到固定网络3的IVR单元7。IVR单元7将交易细节和PIN转发到SCP6，SCP6使用业务软件处理数据并决定交易是否可以继续进行。如果交易无法进行，例如，因为用户未向该业务注册，则SCP6经WAN链路11将拒绝信号发送到收银柜10，并指示SSP5从移动电话1清除呼叫。收银员将拒绝信号信号传送给用户，随后放弃交易。随后，需要时，可再次尝试交易。如果交易可以继续，则SCP6经WAN链路11将包括交易量的接受信号发送到收银柜10，并指示SSP5从移动电话1清除呼叫。接受信号由收银柜10显示。在收银员收到接受信号时，收银员应答，从而授权交易，因此交易可继续进行。应答发送到SCP6，SCP6通过将交易细节、业务标识和用户身份数据发送到计费业务单元8费业务单元从用户帐户中扣款并存入经销商帐户，等等。
图4显示的电信网络实施例可用于在用户不在经销商分店时执行无现金交易。例如，此业务的实施例可用于订购诸如票或食物等货物，以便随后交付给用户。同样地，类似的标号用于描述类似的功能。用户使用移动电话1连接到移动电信网络2，该移动电信网络又经接口4连接到固定电信网络3。固定电信网络3包括SSP5、SCP6、IVR单元7及计费业务单元8。移动电话1未连接到音频耦合器。要执行无现金交易，用户先使用移动电话1拨打业务专用电话号码。移动电话1产生连接到移动网络2的信号，即电话呼叫。呼叫由移动网络2经接口4转发到固定网络3。固定网络3的SSP5从接口4接收呼叫。SSP5从呼叫提取业务的电话号码、移动电话1的电话号码，获得业务标识符键，并将此数据传递到SCP6。SCP6使用定义业务操作的业务软件处理此数据。SCP6指示SSP5将呼叫连接到IVR单元7，并且SSP5将呼叫转发到IVR单元7。SCP6随后指示IVR单元7从移动电话1请求交易的细节。IVR单元7向移动电话1发送信号，使其将音频消息输出到请求交易细节的用户。用户使用移动电话1的键盘输入交易细节，或者通过讲出交易细节而输入移动电话1的麦克风。移动电话1经移动网络3将交易细节发送到IVR单元7，IVR单元7请求用户输入业务PIN。用户使用移动电话1的键盘或麦克风输入PIN后，将PIN发送到IVR单元7。IVR单元7将交易细节和PIN转发到SCP6，SCP6使用业务软件处理数据并决定交易是否可以继续进行。如果交易无法进行，则SCP6指示IVR单元7将拒绝信号发送到移动电话1，并放弃交易。如果交易可以继续，则SCP6指示IVR单元7将接受信号发送到移动电话1，并且交易可继续进行，且用户从移动电话1清除呼叫。SCP6随后通过将交易细节、业务标识和用户身份数据发送到计费业务单元8来安排执行交易，该计费业务单元从用户帐户中扣款并存入经销商帐户，然后指示经销商执行交易，例如，允许用户提货。
可以理解，上述实施例仅是执行本发明业务的示例。可以设想其它实施例。例如，图4的实施例可修改为使用连接到陆上线路的电话连接固定网络。这种情况则无需使用移动网络。
图5显示了可用于图1到图3所示电信网络的音频耦合器9的示意图。这包括耦合器垫扬声器(coupler-pad speaker)20，用于产生交易细节的音频信号并输出这些信号到移动电话(未显示)。扬声器20以声信号方式经空气连接到移动电话。音频耦合器还包括托架(未显示)，该托架容纳移动电话，以由移动电话的麦克风从耦合器接收音频信号。托架包括放置移动电话并装有耦合器垫扬声器20的透声垫。该透声垫可提供一个目标，指示接入设备在上面的最佳定位。
音频耦合器10还包括如图所示连接到扬声器的放大器21和音频发生器22。音频发生器22接收数字信号形式的交易细节，并将此信号转换成模拟信号，该模拟信号由放大器21放大并馈入扬声器20，以便转换成音频信号并输出到移动电话。音频发生器22从存储器23接收交易细节，该存储器存储了经销商的身份、经销商分店标识和要执行交易并与耦合器相关联的POS装置标识。其它交易细节，即交易量通过使用连接到存储器23的键盘24输入音频耦合器。输入的交易细节附加到存储的交易细节，以便发送到音频发生器22。还提供了用于显示交易量的显示单元25。键盘24也可用于输入用户PIN。
音频耦合器10还包括麦克风26、放大器27和扬声器28。麦克风26装在托架垫中，以便它以声音方式连接到移动电话的扬声器。麦克风26从移动电话接收接受/拒绝信号，并将这些信号传递到放大器27，这些信号由放大器中放大并传递到扬声器28，以便输出给用户和收银员。

Claims (47)

1.一种使用电信网络无现金交易业务的方法，其包括以下步骤：
(i)用户使用产生信号的电信网络接入设备访问所述业务；
(ii)将所述接入设备信号转发到所述电信网络的接口装置；
(iii)所述接口装置从所述接入设备信号提取业务标识和用户身份数据；
(iv)所述接口装置将所述数据传递到所述电信网络所述业务的处理单元；
(v)所述处理单元处理所述数据；
(vi)所述业务处理单元指示所述接口装置将将所述接入设备信号转发到所述电信网络的输入输出装置；
(vii)所述业务处理单元指示所述输入输出装置向所述用户请求所述无现金交易细节；
(viii)将所述交易细节发送到所述输入输出装置；
(ix)所述输入输出装置将所述交易细节传递到所述业务处理单元；
(x)所述业务处理单元处理所述细节并决定所述交易是否可以继续进行；
(xi)所述业务处理单元使表示接受或拒绝所述交易的信号输出给所述用户；以及
(xii)如果所述交易可以继续进行，则所述业务处理单元安排执行所述交易。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于：所述电信网络包括一个或多个固定网络和/或移动网络。
3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于：所述电信网络接入设备信号经所述电信网络的所述语音承载信道转发到所述接口装置。
4.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：所述电信网络接入设备信号经所述电信网络的一个或多个数据承载信道转发到所述接口装置。
5.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：所述电信网络接入设备包括电话。
6.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：所述接口装置包括业务交换点(SSP)。
7.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：由所述接口装置提取的所述用户身份数据包括分配给所述电信网络接入设备的用户标识符。
8.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：所述业务处理单元包括业务控制点(SCP)。
9.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：所述业务处理单元对所述业务标识和用户身份数据的处理包括使用所述数据识别要使用的所述无现金交易业务和运行促使此业务执行的业务软件。
10.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：所述输入输出装置可包括交互/智能语音应答(IVR)单元。
11.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：所述输入输出装置通过将信号发送到所述电信网络接入设备以请求所述细节，从所述用户请求交易细节。
12.如权利要求11所述的方法，其特征在于：所述输入输出装置将所述信号经所述电信网络的所述语音承载信道发送到所述接入设备。
13.如权利要求11或权利要求12所述的方法，其特征在于：所述输入输出装置经所述电信网络的一个或多个数据承载信道将所述信号发送到所述接入设备。
14.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：所述交易细节经所述电信网络的所述语音承载信道发送到所述输入输出装置。
15.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：所述交易细节经所述电信网络的一个或多个数据承载信道发送到所述输入输出装置。
16.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：所述交易细节包括诸如所述经销商名称或与所述经销商相关联的代码等经销商识别数据、诸如与要执行所述交易的所述经销商分店和/或所述分店中销售点(POS)装置相关联的代码等经销商位置数据以及诸如所述交易量等交易数据。
17.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：至少一些所述交易细节由POS装置保持，并且这用于将所述细节发送到所述输入输出装置。
18.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：至少一些所述交易细节由所述电信网络接入设备保持，并且这用于将所述细节发送到所述输入输出装置。
19.如权利要求18所述的方法，其特征在于：所述数据输入装置用于将所述交易细节输入到所述接入设备。
20.如权利要求19所述的方法，其特征在于：所述数据输入装置包括使用音频信号将所述交易细节输入所述接入设备的音频耦合器。
21.如权利要求20所述的方法，其特征在于：所述音频耦合器包括存储器，并且其中存储所述交易细节或一些所述交易细节。
22.如权利要求20或权利要求21所述的方法，其特征在于：所述交易细节或一些所述交易细节输入到所述音频耦合器，这包括使用输入装置。
23.如权利要求22所述的方法，其特征在于：所述音频耦合器包括键盘，或者连接到独立的键盘，所述键盘用于将至少一些所述交易细节输入所述耦合器。
24.如权利要求22所述的方法，其特征在于：所述音频耦合器包括POS装置，或者连接到POS装置，所述POS装置于将至少一些所述交易细节输入所述耦合器。
25.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：促使接受信号或拒绝信号输出给所述用户包括所述业务处理单元指示所述输入输出装置输出接受信号或拒绝信号。
26.如权利要求25所述的方法，其特征在于：所述输入输出装置将所述接受信号或拒绝信号经所述电信网络的所述语音承载信道输出。
27.如权利要求25或权利要求26所述的方法，其特征在于：所述输入输出装置将所述接受信号或拒绝信号经所述电信网络的一个或多个数据承载信道输出。
28.如权利要求25到27中任意一项所述的方法，其特征在于：所述输入输出装置将所述接受信号或拒绝信号发送到所述电信网络接入设备，以便输出给所述用户。
29.如权利要求25到27中任意一项所述的方法，其特征在于：所述输入输出装置将所述接受信号或拒绝信号发送到POS装置，以便输出给所述用户。
30.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：促使所述接受信号或拒绝信号输出给所述用户包括所述业务处理单元指示所述接口装置输出所述接受信号或拒绝信号。
31.如权利要求30所述的方法，其特征在于：所述接口装置将所述接受信号或拒绝信号经所述电信网络的所述语音承载信道输出。
32.如权利要求30或权利要求31所述的方法，其特征在于：所述接口装置将所述接受信号或拒绝信号经所述电信网络的一个或多个数据承载信道输出。
33.如权利要求30到32中任意一项所述的方法，其特征在于：所述接口装置使用所述电信网络接入设备信号将所述接受信号或拒绝信号发送到POS装置，所述接入设备信号与所述输入输出装置断开连接并连接到所述POS装置。
34.如权利要求33所述的方法，其特征在于：所述接受信号包括CLI显示号码，所述CLI显示号码包括交易量，并且所述POS装置使用所述POS装置的显示单元或连接到所述POS装置的显示单元，将所述CLI显示号码作为可视信号输出。
35.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：使所述接受信号或拒绝信号输出给所述用户包括所述业务处理单元使用电信网络链路或数据链路，将所述接受信号或拒绝信号发送到POS装置。
36.如权利要求33或权利要求35所述的方法，其特征在于：在接收所述接受信号后，所述POS装置将信号发送到所述业务处理单元，以确认所述交易可以继续进行。
37.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：对于要执行的所述交易，所述业务处理单元将所述交易细节、所述业务标识和用户身份数据发送到计费业务。
38.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：为使用所述无现金交易业务，为所述用户提供了帐户，在执行使用所述业务的交易时对所述帐户进行扣款或存款。
39.如权利要求1到37中任意一项所述的方法，其特征在于：通过对使用所述电信网络的所述用户的现有帐户进行扣款，执行所述交易。
40.如以上任一权利要求所述的方法，其特征在于：要求所述用户使用安全代码以授权交易，否则所述交易继续进行。
41.如权利要求40所述的方法，其特征在于：将所述安全代码发送到所述输入输出装置。
42.如权利要求41所述的方法，其特征在于：所述安全代码经所述电信网络的所述语音承载信道发送到所述输入输出装置。
43.如权利要求40或权利要求41所述的方法，其特征在于：所述安全代码经所述电信网络的一个或多个数据承载信道发送到所述输入输出装置。
44.一种提供无现金交易业务的电信网络，其包括：接口装置、业务处理单元和输入输出装置，其中：所述接口装置从电信网络接入设备接受信号，从所述接入设备信号提取业务标识和用户身份数据，并将所述数据传递到所述业务处理单元；所述业务处理单元处理所述数据，指示所述接口装置将将所述接入设备信号转发到所述输入输出装置，并指示所述输入输出装置请求所述无现金交易的细节；所述输入输出装置接收所述交易细节，并将它们传递给所述业务处理单元；所述业务处理单元处理所述细节并决定所述交易是否可以继续进行，促使输出表示接受或拒绝所述交易的信号，如果所述交易可以继续进行，则安排执行所述交易。
45.一种适于在电信网络上提供的无现金交易业务，所述电信网络包括：用于从电信网络接入设备信号中提取业务标识和用户身份数据的装置；用于处理所述数据的装置；用于指示所述电信网络的接口装置将将所述接入设备信号转发到所述电信网络的输入输出装置的装置；用于指示所述输入输出装置请求所述无现金交易细节的装置；用于处理所述交易细节并决定是否可继续进行所述交易的装置；用于促使输出表示接受或拒绝所述交易的信号的装置；以及在所述交易可以继续时用于安排执行所述交易的装置。
46.如权利要求49所述的业务，其特征在于：所述业务作为保持在所述电信网络业务处理单元上的软件提供。
47.一种音频耦合器，其包括：用于生成包含交易细节的音频信号的音频信号发生器；用于容纳电信接入设备以便将所述交易细节输入所述接入设备的接收单元；用于在其中存储所述交易细节或一些所述交易细节的存储器；以及用于将所述交易细节或一些所述交易细节输入所述音频耦合器的输入装置。
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