CN1620066A - 提供通信服务的系统、服务器、方法和程序 - Google Patents

Abstract

一种提供通信服务的系统，包括：通信服务器(100)，通过通信网络(110)连接至通信服务器(100)的多个用户终端(120、130、140)，连接管理单元(102)，服务控制单元(103)，数据产生单元(104)。连接管理单元(102)检测关于多个用户终端中的每一用户终端的操作环境的信息。服务控制单元(103)分析从多个用户终端之一接收到的通信操作的意义，并根据多个用户终端中的另一用户终端的操作环境，确定用来向另一用户终端发送通信操作的适用数据格式。数据产生单元(104)基于服务控制单元所确定的适用数据格式，产生要为另一用户终端提供的传输数据。

Description

提供通信服务的系统、服务器、方法和程序

技术领域

本发明涉及提供双向通信服务的通信服务提供系统、通信服务提供方法和通信服务提供程序。特别是，本发明涉及提供不同性能的多个终端之间的双向通信服务的通信服务提供系统、通信服务器、通信服务提供方法和通信服务提供程序。

背景技术

近来，有多种双向通信服务可以提供，能使远地多个用户通过通信网络彼此通信。在用户使用各自的用户终端进行的双向通信中，各个用户一般组合多种通信功能(数据共享功能、视频数据交换功能、音频数据交换功能等等)，通过观看各自的显示相同信息的终端屏幕彼此通信。期望于双向通信服务的，是提供利用移动终端(手提式IT设备)如蜂窝式电话和PDA(个人数字助理)不限时间和地点的服务。

日本专利申请公报(JP-P2002-324038A；专利文档1)披露一种涉及双向通信服务的系统。这种系统试图通过自动搜索与服务器相连的用户终端中的具有相同性能的用户终端，并将具有相同性能的用户终端相互连接起来，以建立适当的通信。

日本专利申请公报(JP-P2000-122957A；专利文档2)披露一种试图建立平滑通信的系统。根据这种系统，当一个用户利用用户终端A以及不能显示或播放的数据与另一用户通信时，能显示或播放数据的另一用户就把通信接管过来。

日本专利申请公报(JP-P2003-167854A；专利文档3)披露一种根据使用环境提供服务的设备。这种设备基于用户认证转换例如图像、视频和音频等内容的质量水平。

日本专利申请公报(JP-P2002-7296A；专利文档4)披露一种建立最佳通信的方法，当另一用户终端处于在线状态时，根据另一用户终端的环境转换显示在屏幕上的数据。

日本专利申请公报(JP-P2000-148647A；专利文档5)披露一种提供最合适的表示的方法，其通过使用为每一终端准备的式样模板，转换屏幕上表示的内容。

日本专利申请公报(JP-P2002-63108A；专利文档6)披露一种信息处理系统。这种信息处理系统由信息终端和网关服务器组成。信息终端通过通信线路向网关服务器发送关于采集内容的请求。网关服务器响应这一请求，向存储内容信息的万维网发送请求，并从万维网接收与这一请求有关的内容。然后，网关服务器根据信息终端的屏幕尺寸和显示性能，转换所接收的内容。信息终端接收转换而得的适当内容。

日本专利申请公报(JP-P2003-153223A；专利文档7)披露一种协作服务提供系统。在协作服务提供系统中，能根据协作的重要性和保持协作时的通信环境，选择音频数据和移动图像数据的质量水平。这种协作能在参与者满足的条件下保持。

日本专利申请公报(JP-P2003-223415A；专利文档8)披露一种信息协作系统。这种信息协作系统具有各与网络相连的信息服务器、手提式设备和显示器。为了使协作操作能在不同终端之间进行，储存在信息服务器中的文档数据，在格式转换为与手提式设备及显示器相匹配之后才被发送。

图1是常规双向通信服务分配系统的配置方框图。图1所示系统包括通信服务器200，用户终端220、230、240，和将通信服务器200和每个用户终端220、230、240连接起来的通信网络210。

通信服务器200包括数据输入/输出单元201、连接管理单元202和数据产生单元203。当每个终端注册时，数据输入/输出单元201输入有关每个终端的使用环境(用户环境)的信息。连接管理单元202管理各个终端的连接状态。数据产生单元203产生与每个终端的用户环境和连接状态相适应的格式数据，并向终端发送所产生的数据。

数据输入/输出单元201输入有关用户终端的用户环境有关信息，然后连接管理单元202用户终端的特性并开始管理连接状态。例如，连接管理单元202选择已被连接并适于接收通信数据的一个用户。数据产生单元203根据所选用户终端的特性控制传输数据的质量水平。数据输入/输出单元201向所选用户终端发送传输数据。

我们来考虑第一个用户和第二个用户之间建立双向通信的情况。这里，第一用户使用台式个人计算机(PC)，第二个用户使用移动终端。不时与通信网络相连的移动终端有不同的操作系统(OS)，移动终端的屏幕尺寸一般也比台式个人PC小。台式PC一般有先进的OS和较大的屏幕尺寸。所以在这种双向通信中，共享同一屏幕或交换音频/视频数据往往是不可能的。也就是说，在各种各样的用户终端包括移动终端与通信网络相连的情况下，在具有不同性能的用户终端之间建立实际的通信是困难的。这里，性能不同指的是操作环境例如屏幕尺寸和用户终端的操作系统彼此不同。

还有，在这种具有不同性能的终端之间的双向通信中，通信操作的内容不能适当地发送至不支持通信操作显示的终端。为了解决这种问题，例如，在一般系统中通过改变图像的分辨率和音频数据的位速率，改变内容的质量水平。以静止图像显示替代移动图像，或通过将图像内容转换为文本数据来改变数据格式。然而，这些方法不能应用于不可能转换质量水平的双向通信所特有的通信操作。双向通信所特有的通信操作包括例如注释功能(通过在屏幕上显示箭头指针或对话框指示注意点的功能)和写功能(在屏幕绘图的白板功能和以用户的名义输入的代理功能)。当某一通信操作由于水平转换不可能而不能使用时，比较好的方法是使用另一通信功能代替传达通信操作(通信内容)的通信功能，达到双向通信的目的。

还有，比较好的是在用户终端中实现一种屏幕操作接口，它是可用的通信功能的组合。

根据上述专利文档1和2中披露的系统，当利用通信功能进行双向通信时，用户终端被控制成只与具有相同的用户环境的那些用户终端相连。因此，不能保持具有不同的用户环境的用户终端之间的连接，也就不能利用通信功能在用户终端之间继续双向通信。

根据上述专利文档3、6和7中披露的设备，利用通信功能转变内容的质量水平进行双向通信。但是，这种转变质量水平的方法不能应用于例如双向通信所特有的注释功能和写功能这样的通信功能。

根据上述专利文档4中披露的方法，例如通过将图像的色彩信号转变为文本信息，数据格式被改变。但是，用户的操作内容不能改变。例如，对不支持通知功能的用户终端来说，关于箭头指针位置的信息不能改变。

根据上述专利文档5中披露的方法，显示文本和图像的屏幕尺寸是根据用户终端来调整的。但是，不可能自动地配置其中综合使用通信功能的操作屏幕。

根据上述专利文档8中披露的方法，通过使用移动终端，可以指示在大屏幕上显示的目标，但是通信操作不能够双向发送。还有，对于一指示操作，在系统中使用的功能是特定的，并且不支持其他多用途的操作。

发明内容

因此，本发明的一个目的是获得一种通信服务提供系统、通信服务器、通信服务提供方法和通信服务提供程序，它们能在由于操作环境限制而存在不能使用的通信功能时，通过利用替代功能，在不同性能的用户终端之间建立以向通信。

在本发明的一个方面，提供通信服务的系统包括：通信服务器，通过通信网络与通信服务器相连的多个用户终端，连接管理单元，服务控制单元和数据产生单元。连接管理单元检测有关多个用户终端的每一个用户终端的操作环境的信息。服务控制单元分析从多个用户终端中的一个用户终端的接收的通信操作的意义，并根据另一用户终端的操作环境，确定向多个用户终端中的另一用户终端发送通信操作的适用数据格式。数据产生单元基于服务控制单元所确定的适用数据格式，产生为另一用户终端提供的传输数据。

由于系统具有服务控制单元，所以能为通信操作备置多种表示方式(与通信功能相关联的方式)。因此，能提供适合于任意用户环境的通信服务。

连接管理单元包括环境检测单元和连接终端管理单元。环境检测单元检测多个用户终端中的每一个用户终端的操作环境。连接终端管理单元管理每一用户终端与通信网络的连接状态。

服务控制单元包括状态分析单元的功能选择-综合单元。状态分析单元分析的一个用户终端接收的通信操作的意义。功能选择-综合单元根据另一用户终端的操作环境，选择用来表示在另一用户终端中的通信操作意义的通信功能。

数据产生单元包括通信功能的数据产生单元，其基于功能选择-综合单元所选择的通信功能，产生传输数据。

多个用户终端包括具有不同性能的用户终端。在这种情况下，功能选择-综合单元根据另一用户终端的操作环境，选择在另一用户终端中适用的多种通信功能，并综合多种通信功能。通信功能数据产生单元产生用于显示多种通信功能组合的屏幕数据。

系统进一步包括：终端信息设置接口，其用于设置指示多个用户终端中的每一用户终端的操作环境的终端信息；转换信息设置接口，其用于设置适用数据格式；服务信息设置接口，其用于设置适用数据格式和通信功能之间的关联；和屏幕布局设置接口，其用于设置每一用户终端的屏幕布局。

系统进一步包括：用于管理终端信息的终端信息管理接口；用于管理适用数据格式的转换信息管理接口；用于管理适用数据格式与通信功能之间关联的服务信息管理接口；和用于管理屏幕布局的屏幕布局管理接口。

转换信息管理接口也用于登记通信操作的属性。

服务信息管理接口根据操作环境设置通信功能的优先权。

屏幕布局设置接口根据多种通信功能的组合设置屏幕布局。

在上述系统中，通信功能数据产生单元能提供在多个用户终端之每一中。

在上述系统中，状态分析单元和功能选择-综合单元能提供在多个用户终端中的每一用户终端中。

在本发明的另一方面，提供一种在通信服务提供系统中提供通信服务的方法。这里，通信服务提供系统包括通信服务器和通过通信网络与通信服务器相连的多个用户终端。根据本发明的方法包括下列步骤：(A)通信服务器将指示多个用户终端的各个用户终端操作环境的终端信息，存储在存储装置中；(B)当多个用户终端中的一个用户终端在通信服务器注册时，通信服务器从存储在存储装置中的终端信息中检索一个用户终端的操作环境；和(C)通信服务器根据另一用户终端的操作环境，选择通信功能，其用来表示由一个用户终端在多个用户终端中的另一用户终端中执行的通信操作。

在(C)选择步骤中，通信服务器将一个用户终端执行的通信操作，转换为与另一用户终端支持的通信功能相关联的数据格式。

(C)选择步骤包括：(C1)利用至少一种属性，提取多种通信操作的各自意义；(C2)确定与一个用户终端执行的通信操作相关联的属性；和(C3)基于属性确定与通信功能相关联的数据格式，通信功能是另一用户终端所支持的，并且用来表示在另一用户终端中的通信操作。

该方法能进一步包括步骤：通信服务器将与多种通信功能的每一通信功能相关联的多个数据格式，存储在存储装置中。因此，在(C3)确定步骤中，用来表示通信操作的数据格式可从多个数据格式中选择。

最适合于另一用户终端的另一操作环境的一个数据格式，被规定为数据格式。

最适合于另一用户终端的使用状态的另一个数据格式，被规定为数据格式。

在方法中，接受相同通信服务的多个用户终端，作为一个团组进行管理。

在方法中，根据另一用户终端所支持的通信功能的组合自动地产生另一用户终端的屏幕布局。

根据用户所选择的通信功能的组合产生屏幕布局。

当一个用户终端在通信服务器注册时，如果一个用户终端的终端信息没有存储在存储装置中，通信服务器则请求一个用户终端在下次数据传输时发送一个用户终端的终端信息，并将终端信息存储在存储装置中。

通信服务器可具有翻译程序。在这种情况下，一个用户终端以指定的语言发送通信操作。通信服务器通过执行翻译程序解释通信操作的意义。

如果通信服务器从一个用户终端连续接收多种通信操作，通信服务器就选择综合多个通信操作的一个数据格式作为数据格式。

在该方法中，通信服务器确定关于通信操作的信息的数据类型，并根据所确定的数据类型选择数据格式。

如果多个数据格式被选择，则根据预定的优先权从多个数据格式中规定数据格式。

在本发明的又一方面，一种通信服务器，其通过通信网络与多个用户终端相连，为多个用户终端中的每一用户终端提供通信服务，通信服务器包括连接管理单元，服务控制单元和数据产生单元。连接管理单元检测有关多个用户终端中的每一用户终端的操作环境的信息。服务控制单元分析从多个用户终端中的一个用户终端接收的通信操作的意义，并根据所述多个用户终端中的另一用户终端的操作环境，确定向所述另一发送通信操作的适用数据格式。数据产生单元基于服务控制单元所确定的适用数据格式，产生为另一用户终端提供的传输数据。

在这种通信服务器中，连接管理单元包括环境检测单元和连接终端管理单元。环境检测单元检测多个用户终端中的每一用户终端的操作环境。连接终端管理单元管理每一用户终端与通信网络的连接状态。

服务控制单元包括状态分析单元的功能选择-综合单元。状态分析单元分析的一个用户终端接收的通信操作的意义。功能选择-综合单元根据另一用户终端的操作环境，选择用来表示在另一用户终端中的通信操作意义的通信功能。

数据产生单元包括通信功能的数据产生单元，其基于功能选择-综合单元所选择的通信功能，产生传输数据。

功能选择-综合单元根据另一用户终端的操作环境，选择在另一用户终端中适用的多种通信功能，并综合多种通信功能。通信功能数据产生单元产生用于显示多种通信功能组合的屏幕数据。

在本发明的又一方面，提供一种在通过通信网络与多个用户终端相连的通信服务器中执行的计算机程序产品。计算机程序产品包括：计算机可读代码，其促使通信服务器检测有关多个用户终端之每一的操作环境的信息；计算机可读代码，其促使通信服务器分析从多个用户终端之一接收的通信操作的意义，并根据另一用户终端的操作环境，确定用于向多个用户终端之另一发送一通信操作的适用数据格式；计算机可读代码，其促使通信服务器基于适用数据格式产生为另一用户终端提供的传输数据。

在本发明的又一方面，计算机程序产生包括：计算机可读代码，其促使通信服务器检测多个用户终端之每一的操作环境；计算机可读代码，其促使通信服务器管理每个用户终端与通信网络的连接状态；计算机可读代码，其促使通信服务器分析从每个用户终端发送来的通信操作的意义；计算机可读代码，其促使通信服务器根据每个用户终端的操作环境，选择用来表示通信操作的意义的通信功能；计算机可读代码，其促使通信服务器基于所选通信功能，产生传输数据。

根据本发明，能备置表示一种通信操作的多种方式。因此，即使由于不同性能的多个用户终端当中的一个用户终端操作环境的限制，而存在不能使用的通信功能，也能应用替代方式建立双向通信。

附图说明

图1是常规双向通信服务分布式系统的配置方框图；

图2是本发明的概要示意图；

图3是根据本发明的通信服务提供系统的第一实施例方框图；

图4是通信服务器的操作流程图；

图5是用户终端的操作流程图；

图6是根据本发明的通信服务提供系统的第二实施例方框图；

图7是根据本发明的通信服务提供系统的第三实施例方框图；

图8A是在用户终端上显示的操作屏幕示例说明图；

图8B是在用户终端上显示的操作屏幕示例说明图；

图9A是屏幕布局设置屏幕示例说明图；

图9B是转换信息设置屏幕示例说明图；

图10A是在用户终端上显示的操作屏幕另一示例说明图；

图10B是在用户终端上显示的操作屏幕另一示例说明图；

图11A是在用户终端上显示的操作屏幕另一示例说明图；

图11B是在用户终端上显示的操作屏幕另一示例说明图。

具体实施方式

下面将参考附图描述本发明的实施例。

图2是本发明的概要示意图。根据本发明的通信服务提供系统包括：提供双向通信服务的通信服务器100；具有不同性能的用户终端120、130、140；以及连接通信服务器100和用户终端120、130、140的通信网络110。应当注意，图2所示系统中的用户终端120、130、140可包括具有相同性能的用户终端。

通信服务器100包括数据输入/输出单元101、连接管理单元102、服务控制单元103和数据产生单元104。用户终端120、130、140分别具有来支持双向通信服务的应用软件121、131、141。

用户终端120、130、140的每个应用软件121、131、141向通信服务器100发送包括有关自有终端的“用户环境”和“通信操作”的信息的注册请求。例如，用户终端120的应用软件121发送注册请求。通信服务器100的数据输入/输出单元101接收注册请求。然后，基于注册请求的信息，连接管理单元102检测指示用户终端120所支持的基本功能的“终端信息”。

当接收来自用户终端120的有关通信操作的信息时，服务控制单元103翻译用户所进行的通信操作的意义，然后确定适用于发送通信操作的数据格式。从广义上说，“通信操作”指的是实行通信的功能，其包括注释功能和写功能。还有，“通信操作”也意指当正在使用这些功能时，一个用户为与另一用户通信而对输入装置所完成的操作。

服务控制单元103基于连接管理单元102检测的其他用户终端130、140的终端信息，为每一用户终端(130、140)选择适当的通信功能。数据产生单元104根据用户终端130、140的操作环境产生传输数据。传输数据通过数据输入/输出单元101向用户终端130、140发送。在用户终端130、140中按照传输数据显示静止图像或播放音频/视频数据。通过由应用软件131、141实现的适用的通信功能，进行显示/播放。

根据服务控制单元103所选择的通信功能的组合，数据产生单元104自动地产生优化通信服务的操作屏幕，即被认为是用户最容易使用的操作屏幕。

在通信服务器100中，连接管理单元102、服务控制单元103和数据产生单元104的功能由软件实现。也就是说，通信服务器100具有进行如下处理的通信服务提供程序，这些处理是：对有关各个用户终端操作环境的信息进行检测的处理；对从各个用户终端接收的通信操作的意义进行分析，然后根据其他用户终端的操作环境确定适合于表示通信操作的数据格式的处理；和以准备提供给其他用户的已确定的数据格式产生传输数据的处理。

第一实施例

下面将详细描述本发明的实施例。

图3是根据本发明的通信服务提供系统第一实施例的方框图。根据第一实施例的通信服务提供系统包括：提供双向通信服务的通信服务器300；性能不同的用户终端320、330、340，以及连接通信服务器300和用户终端320、330、340的通信网络110。应当注意，图3所示系统的用户终端320、330、340可包括具有相同性能的用户终端。

通信服务器300具有数据输入/输出单元301、环境检测单元302、状态分析单元303、功能选择-综合单元304、连接终端管理单元305和传输数据产生单元306。此外，通信服务器300还有环境检测单元302能访问的终端信息表307，状态分析单元303能访问的转换信息表308，以及功能选择-综合单元304和传输数据产生单元306能访问的服务信息表309。所有的表都存储在存储装置例如硬盘驱动器中。用户终端320、330、340分别具有实现双向通信服务的应用软件321、331、341。通信服务器300提供的双向通信服务由用户方的应用软件程序、或专用装置或它们的组合来实现。应用软件321、331、341由Windows(商标)应用程序、或JaVa(商标)小应用程序、或Web应用程序、或它们的组合来实现。应用软件321、331、341的功能可由专用设备来实现。

数据输入/输出单元301接收来自各个用户终端320、330、340的数据，并将已收到的数据输出至环境检测单元302。此外，数据输入/输出单元301接收来自传输数据产生单元306的数据，并将已收到的数据输出至各个用户终端320、330、340。

当用户终端在通信服务器300注册时，环境检测单元302接收包括有关用户环境和来自数据输入/输出单元301的通信操作的信息。在注册之后，环境检测单元302接收有关通信操作的信息的数据。有关用户环境的信息包括注册用户终端的ID和网络的连接状态。在注册操作之后的双向通信中，有关通信操作的信息包括例如屏幕上的单击操作和使用扩音器的对话操作的标识符，指示屏幕上操作位置的位置信息，以及已编码的音频数据。

详细终端信息事先已登记在终端信息表307中。基于用户终端的ID，环境检测单元302从终端信息表307检索详细终端信息，并获取与用户终端的ID相关联的详细终端信息。详细终端信息包括终端环境(操作环境)例如用户终端支持的基本功能、外部接口等等。有关基本功能的信息包括安装在用户终端中的OS(操作系统)、标准工具、屏幕尺寸、存储器容量、硬盘驱动器容量等等。有关外部接口包括有关声音装置、扩音器装置、指向装置例如鼠标等等。通信服务器300具有终端信息设置接口。通过使用终端信息设置接口能事先输入详细终端信息，并将详细终端信息登记在终端信息表307中。终端信息设置接口例如可通过输入装置如键盘，以及用来将输入装置输入的信息登记在终端信息表307中的软件来实现。环境检测单元302向连接终端管理单元305输出连接终端信息，其包括已注册的用户终端的终端信息和有关已注册的用户终端与网络的连接状态的信息。而且环境检测单元302还将有关通信操作的信息输出至状态分析单元303。这里，有关连接状态的信息包括已注册的终端所连线路的类型、宽带、通信量等等。还有，终端信息设置接口用于修改已登记在终端信息表307中的用户终端的终端信息。也就是说，终端信息设置接口是用来管理用户终端的终端信息的接口。

状态分析单元303从环境检测单元302接收有关信息并分析通信操作的意义。通信操作的意义是通信操作的内容，下文称“通信内容”。登记在转换信息表308上的是适用的数据格式(转换格式)，其与通信内容相关联。基于通信操作的标识符，状态分析单元303从转换信息表308中检索用于通信内容的数据格式表。

数据格式包括视频格式、移动图像格式、连续图像格式、静止图像格式、音频格式、文本格式、位置信息格式等等。通信服务器300具有数据设置接口。利用数据设置接口，能在转换信息表308中事先登记各个通信内容转换所用的数据格式。也就是说，数据设置接口提供一种转换信息设置接口，用来设置能以其转换通信操作的数据格式。例如，利用一个属性或多个属性来提取通信操作的意义。也就是说，使每个通信操作涉及一个属性或多个属性。通过编制尽可能多的表示一个属性或多个属性的数据格式，定义能以其转换通信操作的一种适用数据格式或多种适用数据格式。因此，有关属性的信息也利用数据设置接口登记在转换信息表308中。数据设置接口例如可通过输入装置如键盘，以及用来将输入装置输入的信息登记在转换信息表308中的软件来实现。属性是指示通信操作类型的指标。由属性指示的操作包括例如与“位置”有关的操作；与“作用”有关的操作；与“局(部分)域”有关的操作(屏幕上的局部操作)；与“全域”有关的操作(在屏幕的全部或宽范围内的操作)或诸如此类。

通信服务器300的管理员也使用数据设置接口来修改登记在转换信息表308中并与通信内容相关联的数据格式。也就是说，接口的数据设置是管理转换信息表308中登记的数据格式的接口。

状态分析单元303将通信操作的内容和应用于通信操作的数据格式表输出至功能选择-综合单元304。另外，当通信服务器300提供用户终端操作屏幕时，即当用户终端在通信服务器300注册时，状态分析单元303向功能选择-综合单元304输出指示产生操作屏幕的信息。

功能选择-综合单元304从状态分析单元303输入数据。然后，功能选择-综合单元304请求连接终端管理单元305提供关于已发送通信操作信息的用户终端的连接终端信息。连接终端信息包括用户终端的终端信息和连接状态。功能选择-综合单元304将从状态分析单元303收到的数据格式表与从连接终端管理单元305收到的连接终端信息进行比较。基于比较结果，功能选择-综合单元304确定用户终端能适用的功能表示(显示/播放)的数据格式。功能选择-综合单元304参考服务信息表309，选择使用所确定的数据格式(视频、移动图象、连续图象、音频、文本、位置信息等等)的通信功能(数据共享功能、视频数据交换功能、音频数据交换功能等等)。如果有多种适合于用户终端的数据格式，功能选择-综合单元304则选择一种最佳的通信功能或者综合多种通信功能。例如，功能选择-综合单元304从连接终端管理单元305接收使用状态。在这种情况下，功能选择-综合单元304可以基于使用状态例如连接线路的带宽窄、或在用网络正忙、或用户终端性差等等，在综合之后选择要用的通信功能。

通过数据设置接口，通信服务器300事先在服务信息表309上登记所服务的通信功能与数据格式的相关性。也就是说，数据设置接口实现服务信息设置接口，其用来设置有关适用数据格式与通信功能之间的相关联的信息。对于每个通信功能，执行通信功能所必要的用户终端操作环境也登记在服务信息表309上。用户终端的必要操作环境也利用数据设置接口事先进行登记。还有，用户执行通信功能时的屏幕布局模板也登记在服务信息表309中。模板也事先利用数据设置接口进行登记。也就是说，数据设置接口实现屏幕布局设置接口，其用来设置显示在用户终端上的屏幕布局。数据设置接口例如可通过输入装置如键盘，以及用来将输入装置输入的信息登记在服务信息表309中的软件来实现。

通信服务器300的管理员也使用数据设置接口来修改有关通信功能与适用数据格式的相关性的信息，以及登记在服务信息表309中的屏幕布局。也就是说，数据设置接口提供用于管理通信功能与适用数据格式的相关性的服务信息管理接口，和用于管理屏幕布局的屏幕布局接口。

功能选择-综合单元304向传输数据产生单元306输出有关所选通信功能的信息。当功能选择-综合单元304接收到指示从状态分析单元303产生操作屏幕的信息时，功能选择-综合单元304选择能在用户终端中使用的全部通信功能，并向传输数据产生单元306输出有关通信功能的信息。

当从环境检测单元302收到已注册用户终端的连接终端信息时，连接终端管理单元305以各个团组管理已注册的用户终端。团组定义为包括多个用户终端的组，通信服务器300对它们同时提供同样的双向通信服务。当属于团组的用户终端从通信服务器300中注销时，这个用户终端也从团组中除去。同样，当属于团组的所有用户终端从通信服务器300是注销时，则团组本身也除去。

还有，当被功能选择-综合单元304要求提供已注册用户终端的连接终端信息时，连接终端管理单元305以要向其发送通信内容的用户终端或团组为单位，向功能选择-综合单元304输出连接终端信息。

作为“通信功能数据产生单元”的传输数据产生单元306，基于从功能选择-综合单元304收到的有关通信功能的信息，从登记在服务信息表309中的多个数据格式中选择数据格式。然后，传输数据产生单元306根据所选择的数据格式产生传输数据。

当需要为用户终端提供操作屏幕时，传输数据产生单元306从服务信息表309接收屏幕布局模板，并产生适用于用户终端的屏幕布局数据。屏幕布局数据包括有关屏幕的信息，其中通信功能被综合起来。也就是说，以可使用的通信功能组合为基础的屏幕布局，由屏幕布局设置接口进行设置。传输数据产生单元306根据用户终端的性能产生屏幕布局数据。

用户终端的每个应用软件321、331、341向通信服务器300发送有关包括用户终端的用户环境、注册请求和注销请求在内的通信操作的信息。然后，基于从数据输入/输出单元301收到的数据，每个应用软件321、331、341利用通信功能将屏幕显示出来，或播放音频/视频数据。

数据输入/输出单元301相当于图2所示的数据输入/输出单元101。环境检测单元302和连接终端管理单元305相当于图2所示连接管理单元102。状态分析单元303和功能选择-综合单元304相当于图2所示的服务控制单元103。传输数据产生单元306相当于图2所示的数据产生单元104。用户终端320、330、340相当于图2所示的用户终端120、130、140。

还有，通信网络110可以是任何英特网、内联网、无线通信网、电缆通信网等等。

还有，在通信服务器300中，环境检测单元302、303、功能选择-综合单元304、连接终端管理单元305和传输数据产生单元306的功能用软件实现。也就是说，通信服务器300具有用于进行如下处理的通信服务提供程序，这些处理是：对用户终端的操作环境进行检测的处理；对通信网用户终端的连接状态进行管理的处理；根据用户终端的操作环境，选择表示通信操作意义的通信功能的处理；以及以所选的数据格式产生数据的处理。

下面将参考图4和图5所示的流程图，描述根据第一实施例的系统的操作。图4是通信服务器300的操作流程图。这里，作为一个示例描述用户终端320在通信服务器300上注册的情况。

首先，数据输入/输出单元301通过通信网络110从用户终端320接收注册请求(步骤S101)，然后向环境检测单元302输出有关用户环境的信息。有关用户环境信息与注册请求一起从用户终端320发送出去。基于包含在有关用户环境信息中的终端ID，环境检测单元302检索从终端信息表307来的详细终端信息。因此，环境检测单元302得到包括用户终端支持的基本功能的有关信息和有关外部接口的信息的详细终端信息。接着，连接终端管理单元305在新的入口登记已注册用户终端的连接终端信息。连接终端信息包括用户终端的终端信息和网络连接状态信息。由此，连接终端管理单元305开始监控双向通信服务的使用(步骤S102)。网络连接状态信息与注册请求一起由用户终端320发送。

如果用户终端320指定已与通信服务器300连接的另一用户终端，并且用户终端320又启动与其他用户终端进行通信的话，则形成团组。例如，让我们考虑这样情况，用户终端330已经注册并在用户终端320在通信服务器300注册之后。为了建立用户终端320与330之间的双向通信，则新产生包括用户终端320和330的团组。

然后，基于有关从数据输入/输出单元301接收的通信操作的信息，状态分析单元303确定通信操作是注册操作还是关于通信服务的用户操作(即注册之后的操作)。如果通信操作是注册操作，则确认必须为用户终端320提供通信服务的操作屏幕(步骤S103，S104)。

如果操作屏幕的提供是必要的，则功能选择-综合单元304从连接终端管理单元305接收用户终端320的终端信息。基于用户终端320支持的有关基本功能的信息和包含在终端信息中的有关外部接口的信息，功能选择-综合单元304从服务信息表309提取用户终端320的全部可利用的通信功能。对于每个通信功能，使用通信功能所必要的用户终端的操作环境在服务信息表309中进行登记。另外，功能选择-综合单元304在服务信息表309中搜索最佳地显示综合通信功能所用的屏幕布局模板(步骤S105)。

传输数据产生单元306基于功能选择-综合单元304所选择的屏幕布局模板，产生用户终端320操作屏幕的屏幕数据。然后，传输数据产生单元306连同通信功能的初始数据一起向数据输入/输出单元301输出屏幕数据。数据输入/输出单元301通过通信网络110发送从传输数据产生单元306接收的数据给用户终端320(步骤S107)。由于上述处理，建立了通信服务器300与用户终端320之间的连接，双向通信服务变成是能使用的。

因此，通信服务器300与用户终端320之间的连接已经建立。然后，用户终端320向通信服务器300发送有关通信操作的信息。在这种情况下，状态分析单元303检查有关通信操作的信息是否是注销请求(步骤S108、S109)。

如果信息是注销，连接终端管理单元305就消除被管理的用户终端320的连接终端信息。如果用户终端320所属的团组不包含更多的用户终端，则连接终端管理单元305同时将团组除去(步骤S110)。由于上述处理，用户终端320从通信服务器300断开(步骤S111)。

如果状态分析单元303在步骤S103判断通信服务器300已接收有关通信操作的信息，则状态分析单元303从有关通信操作的信息中提供通信操作的标识符。用户终端320中的应用软件321为每个通信操作设置标识符。例如，所进行操作环境是屏幕上的一个点由定位装置例如与用户终端320连接的鼠标指示时，则通过指定另一用户终端的另一屏幕上的这个点或通过发送该已指示的通信操作内容来实现通信。各个通信操作的意义由某些属性来概括。在转换信息表308中，能表示一种属性或多种属性的各个数据格式被列成表。数据格式定义为可应用的数据格式。也就是说，通信操作意义的分析能通过确定由标识符指定的通信操作属于哪种属性来完成。

基于通信操作的标识符，状态分析单元303在转换信息表308中搜索以其转换通信操作的适用数据格式(转换格式)并采集适用数据格式表。

接着，功能选择-综合单元304从环境检测单元302得到团组的信息，该团组包括已进行通信操作的用户终端320。这里，用户终端330、340也属于团组。功能选择-综合单元304为每个用户终端(330、340)从状态分析单元303接收到的数据格式中选择一种或更多的数据格式。所选的数据格式是能通过可用的功能在用户终端330、340表示(显示或播放)的数据格式。如果存在能由用户终端(330、340)表示的多种数据格式，则功能选择-综合单元304可根据每个用户终端330、340的连接终端信息，选择最佳的数据格式。

连接终端管理单元305能周期地取样有关来自用户终端320、330、340当前显示的连接状态和操作屏幕的信息，以管理各个用户终端320、330、340的连接终端信息。传输数据产生单元306将通信操作转换为具有由功能选择-综合单元304选择的数据格式的传输数据，由此产生传输数据(步骤S106)。数据输入/输出单元301通过通信网络110向各个用户终端330、340发送从传输数据产生单元306接收的传输数据(步骤S107)。

下面将详细描述用户终端(用户终端320)的操作。图5是用户终端的操作流程图。

当用户终端320企图利用应用软件321向通信服务器300注册时，应用软件321检测用户终端320的有关用户环境的信息，并连同注册请求一起发送该信息(步骤S121、S122)。有关用户环境的信息包括有关终端ID和网络连接状态的信息。

用户终端320接收从通信服务器300来的接收数据。如果有接收数据，则应用软件321基于接收数据，显示/播放视频/图像/音频数据(步骤S123、S124)。

另外，当用户利用由通信服务器300提供的双向通信服务时，应用软件321检测用户操作，并向通信服务器300发送用户操作(通信操作)的信息(步骤S125、S126)。

还有，当应用软件321响应用户操作进行注销操作时，用户终端320自动地从通信服务器300断开并结束双向通信服务(步骤S127、S128)。应当注意，双向通信服务一直继续到执行注册操作之时。

根据本实施例，如上所述，状态分析单元303解释通信操作的内容并选择多种适用数据格式(视频、移动图像、连续图像、静止图像、音频、文本等等)。而且，功能选择-综合单元304为每个用户终端320、330、340选择最佳的通信功能(数据共享功能、视频数据交换功能、音频数据交换功能诸如此类)。因此能够提供适合于用户环境的双向通信服务。还有，功能选择-综合单元304根据可用的服务内容进行配置，以自动产生操作屏幕的布局。因此，能够为用户提供有用的接口而不必事先为每个用户终端(320、330、340)制备操作屏幕。

第二实施例

图6是根据本发明的通信服务提供系统的第二实施例方框图。根据本实施例，如图6所示，第一实施例的传输数据产生单元306在用户终端方实现。也就是说，用户终端420的应用软件421除了通过第一实施例中用户终端的应用软件实现的功能外，用户终端420的应用软件还具有显示/播放数据产生单元422和显示/播放单元423。显示/播放数据产生单元422转换通信操作数据以产生转换数据。显示/播放单元423基于所产生的转换数据进行显示和播放。应当注意，显示/播放单元的功能也包含在根据第一实施例的用户终端应用软件中。

在通信服务器400中，功能选择-综合单元304以与第一实施例类似的方法进行操作并选择通信功能。但根据本实施例，功能选择-综合单元304向数据输入/输出单元301输出所选通信功能的数据。数据输入/输出单元301通过通信网络110向用户终端420发送所选通信功能的数据。

在第一实施例中，传输数据产生单元306基于从功能选择-综合单元304接收的通信功能信息，从服务信息表309中选择数据格式，并产生与所选数据格式相关联的传输数据。

在本实施例中，用户终端420中的显示/播放数据产生单元422，基于通信功能的数据选择数据格式，并将通信功能的数据以所选数据格式的形式转换为转换数据。因此，显示/播放数据产生单元422具有一个在其上登记与用户终端420的用户环境相关联的数据格式的表。

基于从显示/播放数据产生单元422接收的转换数据，显示/播放单元423显示图像或播放视频/音频数据。其他配置和操作类似于第一

实施例。

根据本实施例，在通信服务400中没有传输数据产生单元306。因此能够减少通信服务器400的负载。另外，显示/播放数据在用户终端中产生。因此，即使大量的显示/播放数据要处理时，显示/播放数据能被显示/播放，而不因通信网络110上的负载而产生传输延迟影响。

第三实施例

图7是根据本发明的通信服务提供系统第三实施例方框图。根据本实施例，用户终端520的应用软件521也具有如第二实施例中的显示/播放数据产生单元422和显示/播放单元423。还有，第一实施例中通信服务器300的状态分析单元303和功能选择-综合单元304也在用户终端方实现。更具体地说，用户终端520的应用软件521除显示/播放数据产生单元422和显示/播放单元423之外还具有状态分析单元522和功能选择-综合单元523。状态分析单元522和功能选择-综合单元523分别以与包含在第一实施例通信服务器300的状态分析单元303和功能选择-综合单元304相类似的方法进行操作。

也就是说，状态分析单元522通过通信网络110从通信服务器500的环境检测单元302接收有关通信操作的信息，并分析通信操作的意义(通信内容)。适用于通信内容的数据格式被登记在转换信息表526中。基于通信操作的标识符，状态分析单元522从转换信息表526中采集与通信内容相关联的适用数据格式(转换格式)表。然后，状态分析单元522向功能选择-综合单元523输出通信操作内容和适用数据格式表。另外，当要为用户终端520提供操作屏幕时，状态分析单元522输出产生操作屏幕的信息作为通信操作的内容。

功能选择-综合单元523从状态分析单元522接收数据。然后，功能选择-综合单元523将从状态分析单元522接收的适用数据格式表与用户终端520自有终端的信息进行比较，并确定能利用可用功能表示(显示或播放)的数据格式。还有，功能选择-综合单元523从服务信息表528中选择使用已确定的数据格式的通信功能。如果有多种适用于用户终端520的数据格式，功能选择-综合单元523就选择一种最佳的通信功能或者综合多种通信功能。

然后，用户终端520中的显示/播放数据产生单元422基于通信功能的数据从服务信息表528中选择数据格式，并将通信功能的数据以所选的数据格式转换为转换数据。基于从显示/播放数据产生单元422接收的转换数据，显示/播放单元423显示图像或播放视频/音频数据。

通信服务器500中的转换信息表308和服务信息表309分别适当地发送至用户终端520中的转换信息表526和服务信息表528。因此，转换信息表526和服务信息表528的内容与转换信息表308和服务信息表309的内容相同。其他的配置和操作类似于第一实施例。应当注意，虽然图7所示只有一个用户终端520，但是像第一和第二实施例那样在该系统中有多个用户终端。

根据第一实施例，假定从用户终端向通信服务器300发送使用状态并且基于使用状态在通信服务器300中选择将使用的通信功能。根据本实施例，基于使用状态就能选择最佳通信功能而不必从用户终端520向通信服务器500发送使用状态。因此，能够减少在用户终端520与通信服务器500之间的发送数据量，而且为每个用户终端提供服务信息表528。因此，用户能选择所希望的通信功能(数据共享功能、视频数据交换功能、音频数据交换功能等等)，并事先在服务信息表528上登记所选的通信功能。通过制作使用已登记的通信功能的操作屏幕，能够产生用户优选的操作屏幕。

第四实施例

根据第一实施例中的通信服务器300，通过格式设置接口中的终端输入每个用户终端的详细终端信息，并且将详细终端信息设置到终端信息表307中。

根据本实施例，如果在用户终端注册时，在终端信息表307中尚未登记用户终端的详细终端信息，则通信服务器300要求用户终端发送详细终端信息。在这种情况下，用户终端在发送注册请求之后的下次发送时间向通信服务器300发送详细终端信息，然后在通信服务器300中，环境检测单元302将从用户终端接收的详细终端信息存储在终端信息表307中。

根据这种配置，即使通信服务器300没有终端信息设置接口，也能在终端信息表307中登记详细终端信息。

第五实施例

根据第一实施例，通信操作的意义利用某些属性来概括。通过尽可能多地列出表示一种或多种属性的数据格式，来确定能以其转换通信操作的多种适用数据格式。

根据本发明，安装在用户终端中的应用软件将通信操作转换为文本数据，并将文本数据发送至通信服务器300。文本数据能用预定的专用语言进行描述。在这种情况下，在通信服务器300的状态分析单元303中装有翻译程序。安装在状态分析单元303中的翻译程序将表示通信操作的文本数据翻译为通信操作，并解释通信操作的内容。

根据这种配置，状态分析单元303通过使用翻译程序解释通信操作的内容。因此，对于通信服务器300的管理员来说设置通信操作的属性是不必要的。

第六实施例

在本实施例中，当用户执行连续的通信操作时，图3所示系统中的状态分析单元303确定用户最终要表示何种通信操作。根据这种配置，当用户连续地执行多种通信操作时，即当连续地从用户终端接收多种通信操作的信息时，状态分析单元303能选择综合地表示多种通信操作的数据格式。

例如，我们来考虑一个电子会议录，用户翻转一页而显示文档的第二页，再翻回一页显示第一页，然后用箭头指针指示该文档第一页上的一个点，这些就是连续的通信操作。如果由于连续翻转操作，用户显示第二页期间的时间短于预定周期(例如1秒)，则显示第二页的通信操作能被省略。在这种情况下所选的是为显示箭头指针而转换通信操作所用的数据格式。

根据这种配置，能减少所发送的通信操作数据量，减少用户终端的负担和防止用户终端中的通信操作的时间滞后。

第七实施例

在本实施例中，图3所示系统中的状态分析单元303具有状态确定程序。状态确定程序确定从用户终端发送的有关通信操作的信息的数据类型(文本数据、位置信息、已编码的音频数据等等)，并根据所确定的数据类型选择适用的数据格式。例如，当数据类型是音频类型时，状态确定程序选择音频格式作为数据格式。在这种配置中，在接收通信操作数据时，状态分析单元303通过执行状态确定程序能选择适用的数据格式。

根据这种配置，状态分析单元303通过执行状态确定程序选择适用数据格式。因此，对于通信服务器300的管理员来说，设置通信操作的属性是不必要的。

第八实施例

图3所示系统的功能选择-综合单元304选择多种适用数据格式。根据本实施例，功能选择-综合单元304根据通信服务器300的管理员事先设置的优先权(例如文本显示功能优先于音频功能)进一步指定数据格式。根据用户终端的操作环境设置优先权。例如在音频功能较差的用户终端中，优选文本功能而不是音频功能。通过使用数据设置接口，优先权能事先登记在通信服务器300的转换信息表308中。

根据这种配置，通信服务器300能选择管理员希望的更多的适用通信功能。

第九实施例

根据本实施例，当图3所示系统的功能选择-综合单元304从状态分析单元303接收产生操作屏幕的信息时，功能选择-综合单元304根据用户终端的使用状态选择要使用的通信功能。也就是说，适合于用户终端操作环境的操作屏幕能够产生。例如，当由于线路中的业务繁重致使通信线路不良时，选择数据格式以致使利用视频交换功能处理大量数据的操作屏幕不显示在屏幕上。

根据这种配置，能够显示适合于用户终端使用状态的操作屏幕。

实例

下面将描述本发明的详细实例。

(第一实例)

在第一实例中，本发明应用于在线电子会议服务。这里，使用图3所示的系统。通信服务器300是提供电子会议服务的服务器。至少两个用户接收电子会议服务。“用户A”使用台式PC作为用户终端320，“用户B”使用PDA(个人数字助理)作为用户终端330。图8A示出在用户终端320的显示器上显示的操作屏幕600的实例。图8B示出在用户终端330的显示器上显示的操作屏幕610的实例。台式PC支持电子会议服务的注释功能作为通信操作。另一方面，PDA由于操作环境的限制不支持注释功能。

电子会议服务中的注释功能易于对所有用户通告会议文档的哪一部分应当注意。更具体地说，当参加者通过操作定向装置(例如，与用户终端连接的鼠标)在终端屏幕显示的会议文档上移动箭头指针时，在另一参加者的另一终端屏幕上显示的箭头指针也以同样方法移动。因此，更易于告诉用户应当注意的会议文档上的某一要点。

当用户A使用的用户终端320(台式PC)向通信服务器300注册时，环境检测单元302检测出用户终端320是台式PC，并确定用户终端320支持电子会议服务的所有功能。连接终端管理单元305在连接终端表上登记用户终端320，这个表是连接终端管理单元305正在管理的用户终端表。

功能选择-综合单元304综合电子会议服务的所有通信功能。传输数据产生单元306产生与所综合的通信功能相关联的操作屏幕的数据。数据输入/输出单元301通过通信网络110向用户终端320发送由传输数据产生单元306产生的数据。用户终端320的应用软件321基于从通信服务器300接收的操作屏幕数据，在显示单元上显示操作屏幕600。

当用户B使用的用户终端330(PDA)向通信服务器300注册时，环境检测单元302检测出用户终端330是PDA，并确定用户终端330支持电子会议服务的部分功能。更具体地说，环境检测单元302确定用户终端330不支持注释功能。连接终端管理单元305在连接终端表上登记用户终端330。

功能选择-综合单元304综合用户终端330能使用的电子会议服务的通信功能。传输数据产生单元306产生与所综合的通信功能相关联的操作屏幕的数据。数据输入/输出单元301通过通信网络110向用户终端330发送由传输数据产生单元306产生的数据。用户终端330的应用软件331基于从通信服务器300接收的操作屏幕数据，在显示单元上显示操作屏幕610。

图9A示出用于在服务信息表309上登记屏幕布局模板的屏幕布局设置屏幕700的实例。屏幕布局设置屏幕700是是由用来设置转换信息表308和服务信息表309的数据设置接口实现的功能之一。利用屏幕布局设置屏幕700，通信服务器300的管理员在综合可用通信功能时能预览操作屏幕。

另外，通信服务器300的管理员事先确定屏幕布局的配置规则，并在服务信息表309中登记配置规则。例如，对于移动终端如PDA使用这样的屏幕布局是困难的，即同时包括所有通信功能的整个操作屏幕，因为PDA的显示器尺寸小。因此，确定的规则是响应用户操作而切换多个屏幕。在这种情况下，每个通信功能以适当的尺寸显示，按照选单按钮切换所要显示的屏幕。应当注意，管理员紧接在服务开始提供之后，能利用通过数据设置接口实现的屏幕布局设置屏幕700改变屏幕布局的模板。

图9B示出用于在转换信息表308中登记适用数据格式(转换格式)和在服务信息表309中登记与适用数据格式相关联的通信功能的转换信息设置屏幕(双向通信服务设置屏幕)710的实例。转换信息设置屏幕710是由用来转换信息表308和309的数据设置接口实现的功能之一。通过利用转换信息设置屏幕710，通信服务器300的管理员能为每一通信操作确定通信操作的属性、适用数据格式(转换格式)和所要用的通信功能。图9B示出转换信息设置屏幕710关于注释功能的实例。在注释功能中，重要的是通知进行通信操作的位置。因此，将指示本地位置设置为属性。更明确地说，指示本地位置的属性是“位置”和“部分(局部)”，如图9B中如黑圆所示。

通过利用数据设置接口，通信服务器300的管理员在转换信息表308中事先登记适合于属性的适用数据格式，同时在服务信息表309中事先登记所要使用的通信功能的组合。应当注意，管理员紧接在服务开始提供之后，能利用通过数据设置接口实现的转换信息设置屏幕710，改变与通信操作相关联的适用数据格式、属性和通信功能。

例如，在操作类型是注释功能时的情况下，作为适用数据格式登记的是“箭头指针”、“图像”“音频”和“文本”。另外，作为通信功能登记的是“注释通知功能”、“文档显示功能”(在每个用户终端的显示器上显示相同的幻灯片的功能)、放大功能(在每个用户终端的显示器上显示相同的放大幻灯片的功能)、“快照功能”(用与用户终端相连的照像机拍摄会议或加以显示的功能)、“视频转换功能”(在视频中插入幻灯片的功能)、“音频转换功能”(通告箭头指针位置的功能)、“文本交谈功能”(用文本向用户通知箭头指针位置的功能)和“消息功能”(用弹出消息向用户通知箭头指针位置的功能)。这些功能对应于作为通信操作的注释功能中的通信功能。

当使用用户终端320(台式PC)的“用户A”根据应用软件321对图8A所示用户终端320的操作屏幕600上显示的会议文档602的注释功能放置箭头指针601时，通信操作数据就被发往通信服务器300。状态分析单元303确定上述适用数据格式是可用的。功能选择-综合单元304检查参加同一电子会议的另一用户的另一用户终端的连接状态，并利用适用数据格式选择通信功能。

功能选择-综合单元304根据用户终端330的使用状态和用户B或通信服务器300的管理员事先确定的优先权，确定用来代替用户终端330(PDA)中的注释通知功能的通信功能。在这种情况下，功能选择-综合单元304选择“放大功能”，因为应当将注意力放在会议文档的局部区域。因此，放大的会议文档显示在用户终端330的操作屏幕610上。当用户终端330支持“音频转换功能”时，同时使用音频转换功能能从用户终端330的扬声器输出话音说“A-San(A先生或A女士)指向文档的左上角”(见图8B)。这就给出更有效的通信操作的传输。

当功能选择-综合单元304基于用户终端的连接环境判断不能得到实际的线路时，功能选择综合单元能考虑用户终端的负载来选择通信功能。在确定通信功能时，功能选择-综合单元304能通过参考终端信息表307基于详细终端信息选择通信功能。

如果用户A和用户B从通信服务器300注销，则连接终端管理单元305从连接终端表中除去用户终端320和330。

如上所述，功能选择-综合单元304选择适合于各个用户终端的通信功能。传输数据产生单元306以适合于用户终端的数据格式产生传输数据。然后，应用软件321和应用软件331显示或播放另一用户终端中执行的通信操作(例如，注释功能的通信操作)。因此，能建立平滑和实际的双向通信。

(第二实例)

在第二实例中，本发明应用于电子学习服务。这里使用图3所示系统。通信服务器300是提供电子学习服务的服务器。电子学习服务是一种教育服务，通过这种服务用户能利用通信网络进行学习。

至少两个用户接收电子学习服务。作为学生的“用户A”使用台式PC作为用户终端320，作为学生的“用户B”使用蜂窝式电话作为用户终端330。图10A示出显示在用户终端320显示器上的操作屏幕800的实例。图10B示出显示在用户终端330显示器上的操作屏幕810的实例。讲演者使用台式PC的用户终端340。

在这个实例中，台式PC支持电子学习服务的幻灯片翻转通知功能。另一方面，蜂窝式电话由于操作环境的限制不支持幻灯片翻转通知功能。

幻灯片翻转通知功能是一种通信功能，用来通知用户讲演者正在解释哪个幻灯片。在电子学习服务中，当讲演者翻动讲课文档的幻灯片时，显示在用户终端屏幕上的讲演文档的幻灯片也以同样的方式翻动。

在幻灯片翻转通知功能中，重要的是在操作时刻和幻灯片翻动时刻通知正在显示的页面。利用数据设置接口，通信服务器300的管理员确定幻灯片翻转的属性(例如“整个”讲课文档)。

涉及幻灯片翻转通知功能的设置能以同样方式利用如图9B所示的转换信息屏幕(双向通信服务设置屏幕)710来完成。在转换信息屏幕中，“通知命令”、“图像”、“音频”和“文本”被登记作为与幻灯片翻转功能相关联的适用数据格式。“幻灯片翻转通知功能”、“视频转换功能”(将幻灯片插入视频的功能)、“音频转换功能”(通告幻灯片翻转的功能)、“文本交谈功能”(通过文本通知用户幻灯片翻动的功能)和消息功能(通过弹出消息通知用户幻灯片翻转的功能)，被登记作为通信功能。

当作为学生的“用户A”操作用户终端320(台式PC)向通信服务器300注册时，环境检测单元302检测出用户终端320是台式PC，并确定用户终端320支持电子学习服务全部功能。连接终端管理单元305将用户终端登记在连接终端表上。

功能选择-综合单元304综合电子学习服务的通信功能(例如幻灯片翻转通知功能)。传输数据产生单元306向用户终端320发送为显示所综合的通信功能用的操作屏幕数据。用户终端320的应用软件321在用户终端320的显示器上显示操作屏幕800。

当作为学生的“用户B”操作用户终端330(蜂窝式电话)向通信服务器300注册时，环境检测单元302检测出用户终端330是蜂窝式电话，并确定用户终端330支持电子学习服务的部分功能。更具体地说，环境检测单元302确定用户终端330不支持幻灯片翻转通知功能。连接终端管理单元305将用户终端330登记在连接终端表上。

功能选择-综合单元304综合用户终端330支持的电子学习服务的所有通信功能。传输数据产生单元306向用户终端330发送与所综合的通信功能相关联的操作屏幕数据。用户终端330的应用软件331在用户终端330的显示器上显示操作屏幕810。

讲演者利用用户终端340操作指针装置(例如鼠标)，通过应用软件341使显示在屏幕上的幻灯片翻转按钮保持按下。在这种情况下，通信操作的信息被发送至通信服务器300。状态分析单元303确定上述任何适用数据格式是可用的。功能选择-综合单元304检查注意同一电子学习服务的另一用户的用户终端的连接状态，并利用适用数据格式选择通信功能。

安装在用户终端320中的应用软件321接收幻灯片翻转的信息，它是讲演者所执行的通信操作。然后，例如应用软件321使幻灯片翻转按钮(翻转页面的按钮)802闪烁，并自动地在操作屏幕800上显示下一幻灯片。同样，应用软件更新幻灯片号码802，以通知例如“页面3”。

安装在用户终端330中的应用软件331接收有关幻灯片翻转的信息。然后，例如通过利用音频转换功能，应用软件331从如图10B所示的用户终端330的扬声器输出话音说“翻转幻灯片显示页面3”，并通知用户B幻灯片显示已经改变。当通过音频输出通知用户B幻灯片翻转时，用户B通过操作用户终端330以保持按下屏幕上的幻灯片翻转按钮811就能观看页面。

如果使用文本交谈功能和消息功能，则用户终端330的显示区域被消息暂时覆盖。从平滑通信的观点出发，音频转换功能是更好的，其中以话音通告幻灯片翻转，同时以尽可能大的区域显示讲演文档。因此，功能选择-综合单元304选择音频转换功能作为用户终端330的通信功能，以便在蜂窝式电话很小的显示屏幕上有效地显示讲演文档。应当注意，通信服务器300的管理员能在功能选择-综合单元304中设置这种功能优先权。

如上所述，应用软件331利用音频输出通知另一用户的通信操作(例如，页面翻转通知功能)。因此，能建立平滑和实际的双向通信。

第三实例

在第三实例中，将本发明应用于IP(英特网协议)电话服务。这里，使用图3所示的系统。通信服务器300是提供电话服务的服务器。至少两个用户接收IP电话服务。“用户A”使用台式PC用为用户终端320。“用户B”使用PDA(个人数字助理)作为用户终端330。图11A示出显示在用户终端320显示器上的操作屏幕900的实例。图11B示出显示在用户终端330显示器上的操作屏幕910的实例。

台式PC支持IP电话服务的白板功能。另一方面，PDA由于操作环境的限制不支持白板功能。

白板功能是以自由表示的方式进行通信的可视通信功能。根据白板功能，在一个用户终端屏幕上绘图的过程和内容，也是以同样方式在另一用户终端屏幕上的绘制过程。

在白板功能中，重要的是通知通信操作的时刻和是谁正在绘图。通信服务器300的管理员确定这样的属性，即绘制中的图像立即发送，并在绘图完成之后示出整个图像。

在白板功能的情况下，例如，“绘图命令”、“图像”、“音频”和“文本”被登记作为适用的数据格式。“白板功能”、“快照”(将绘制中的图像作为静止图像存储的功能)、“音频转换功能”(将绘图的内容通知用户的功能)、“文本交谈功能”(通过文本向用户通知绘图的内容的功能)和消息功能(在每个用户终端屏幕的消息区域显示绘图用户的功能)被登记作为通信功能。

当由用户A使用的用户终端320(台式PC)向通信服务器300注册时，环境检测单元302检测出用户终端320是台式PC，并确定用户终端320支持IP电话服务的所有功能。连接终端管理单元305将用户终端320登记在连接终端表上。

功能选择-综合单元304综合IP电话服务的所有功能(例如，白板功能)。传输数据产生单元306产生与所综合的通信功能相关联的操作屏幕数据。用户终端320的应用软件321在用户终端320的显示单元上显示操作屏幕900。

当由用户B使用的用户终端330(PDA)向通信服务器300注册时，环境检测单元302检测出用户终端330是PDA，并确定用户终端330支持IP电话服务的部分功能。更具体地说，环境检测单元302确定用户终端330不支持白板功能。连接终端管理单元305将用户终端330登记在连接终端表上。

功能选择-综合单元304综合用户终端330能使用的IP电话服务的通信功能。传输数据产生单元306产生与所综合的通信功能相关联的操作屏幕数据。用户终端330的应用软件331在用户终端330的显示单元上显示操作屏幕910。

在用户终端320和用户终端330通过通信服务器300连接起来之后，用户A利用应用软件321的白板功能，用与用户终端330连接的指针装置例如鼠标在白板901上绘图。在这种情况下，绘图操作的数据立即发送至通信服务器300。状态分析单元303确定上述的任何适用数据格式是可用的。功能选择-综合单元304检查各个用户终端的连接终端信息，并利用各个用户终端都能使用的适用数据格式来选择通信功能。传输数据产生单元306利用功能选择-综合单元304所选择的通信功能，向各个用户终端发送通信操作数据。

安装在用户终端320中的应用软件321利用白板功能瞬时地显示绘制的内容。

安装在用户终端330中的应用软件331利用快照功能以预定间隔捕获由用户A绘制的内容，并将所捕获的图像显示在捕获屏幕911上。应用软件331显示以预定间隔连续捕获的图像，这就能重构用户A的绘图操作。应用软件331也能响应捕获屏幕翻转按钮912的按下，切换捕获屏幕。

另外，当多个用户进行绘图时，在消息区域911中显示指示用户和颜色之间联系的文本信息也是可用的。

如上所述，应用软件331通过利用静止图像通知另一用户的通信操作(例如白板功能)。因此，能够建立平滑和实际的双向通信。

本发明能应用于提供通过通信网络在多个终端之间使用的双向通信服务(电子会议、帮助面板、联系中心、远程商议、IP电话、P2P协议工具、网络游戏、网上购物、虚拟商场、电子学习等等)的系统。

对于本领域技术人员来说，本发明能在上述特定细节以外的其他具体实施例中实施。因此，本发明的范围应当由随后的权利要求确定。

Claims (28)

1.一种提供通信服务的系统，其特征在于包括：

通信服务器；

通过通信网络连接至所述通信服务器的多个用户终端；

连接管理单元，其检测有关所述多个用户终端中的每一个的操作环境的信息；

服务控制单元，其分析从所述多个用户终端中的一个用户终端接收的通信操作的意义，并根据另一用户终端的所述操作环境，确定向所述多个用户终端中的所述另一用户终端发送所述通信操作的适用数据格式；和

数据产生单元，其基于由所述服务控制单元确定的所述适用数据格式，产生要为所述另一用户终端提供的传输数据。

2.根据权利要求1所述的提供通信服务的系统，其特征在于：

所述连接管理单元包括：

环境检测单元，其检测所述多个用户终端的每一个用户终端的所述操作环境；和

连接终端管理单元，其管理所述每一个用户终端与所述通信网络的连接状态，

所述服务控制单元包括：

状态分析单元，其分析从所述一个用户终端接收的所述通信操作的所述意义；和

功能选择-综合单元，其根据所述另一用户终端的所述操作环境，选择用来表示在所述另一用户终端中的所述通信操作的意义的通信功能，和

所述数据产生单元包括通信功能数据产生单元，其基于由所述功能选择-综合单元选择的所述通信功能，产生所述传输数据。

3.根据权利要求2所述的提供通信服务的系统，其特征在于：

所述多个用户终端包括具有不同性能的用户终端，

所述功能选择-综合单元根据所述另一用户终端的操作环境，选择在所述另一用户终端中适用的多种所述通信功能，并综合所述多种通信功能，和

所述通信功能数据产生单元产生用于显示所述多种通信功能组合的屏幕数据。

4.根据权利要求2所述的提供通信服务的系统，其特征在于进一步包括：

终端信息设置接口，其用于设置指示所述多个用户终端的每一用户终端的所述操作环境的终端信息；

转换信息设置接口，其用于设置所述适用数据格式；

服务信息设置接口，其用于设置所述适用数据格式与所述通信功能之间的关联；和

屏幕布局设置接口，其用于设置所述每一用户终端的屏幕布局。

5.根据权利要求4所述的提供通信服务的系统，其特征在于进一步包括：

终端信息管理接口，其用于管理所述终端信息；

转换信息管理接口，其用于管理所述适用数据格式；

服务信息管理接口，其用于管理所述适用数据格式与所述通信功能之间的所述关联；和

屏幕布局管理接口，其用于管理所述屏幕布局。

6.根据权利要求5所述的提供通信服务的系统，其特征在于：

所述转换信息管理接口用于登记所述通信操作的属性。

7.根据权利要求5所述的提供通信服务的系统，其特征在于：

所述服务信息管理接口根据所述操作环境，设置所述通信功能的优先权。

8.根据权利要求3所述的提供通信服务的系统，其特征在于进一步包括：

终端信息设置接口，其用于设置指示所述多个用户终端中的每一用户终端的所述操作环境的终端信息；

转换信息设置接口，其用于设置所述适用数据格式；

服务信息设置接口，其用于设置所述适用数据格式与所述通信功能之间的关联；和

屏幕布局设置接口，其用于设置所述每一用户终端的屏幕布局。

9.根据权利要求8所述的提供通信服务的系统，其特征在于：

所述屏幕布局设置接口根据所述多个通信功能的所述组合，设置所述屏幕布局。

10.根据权利要求2所述的提供通信服务的系统，其特征在于：

所述通信功能数据产生单元被提供在所述多个用户终端的每一用户终端中。

11.根据权利要求10所述的提供通信服务的系统，其特征在于：

所述状态分析单元和所述功能选择一综合单元被提供在所述多个用户终端的每一用户终端中。

12.一种在通信服务提供系统中提供通信服务的方法，

所述通信服务提供系统包括通信服务器和通过通信网络连接至所述通信服务器的多个用户终端，

其特征在于所述方法包括：

(A)所述通信服务器将指示所述多个用户终端的各个用户终端操作环境的终端信息，存储在存储装置中；

(B)当所述多个用户终端中的一个用户终端在所述通信服务器注册时，所述通信服务器从存储在所述存储装置中的所述终端信息中，检索所述一个用户终端的操作环境；和

(C)所述通信服务器根据另一用户终端的另一操作环境，选择通信功能，其用来表示由所述一个用户终端在多个用户终端中的所述另一用户终端中执行的通信操作。

13.根据权利要求12所述的提供通信服务的方法，其特征在于：

在所述(C)选择中，所述通信服务器将所述一个用户终端执行的所述通信操作，转换为与所述另一用户终端支持的所述通信功能相关联的数据格式。

14.根据权利要求12所述的提供通信服务的方法，其特征在于：

在所述(C)选择包括：

(C1)利用至少一种属性，提取多个通信操作的各自意义；

(C2)确定与所述一个用户终端执行的通信操作相关联的属性；和

(C3)基于所述属性确定与所述通信功能相关联的数据格式，所述通信功能是所述另一用户终端所支持的，并且用来表示在所述另一用户终端中的所述通信操作。

15.根据权利要求14所述的提供通信服务的方法，其特征在于进一步包括：

(a)所述通信服务器将与多个通信功能的每个通信功能相关联的多个数据格式，存储在所述存储装置中，

其中，在所述(C3)确定中，从所述多个数据格式中选择用来表示所述通信操作的所述数据格式。

16.根据权利要求15所述的提供通信服务的方法，其特征在于：

最适合于所述另一用户终端的所述另一操作环境的一个数据格式，被规定为所述数据格式。

17.根据权利要求15所述的提供通信服务的方法，其特征在于：

最适合于所述另一用户终端的使用状态的一个数据格式，被规定为所述数据格式。

18.根据权利要求12所述的提供通信服务的方法，其特征在于：

接受同一通信服务的所述多个用户终端作为一个团组进行管理。

19.根据权利要求12所述的提供通信服务的方法，其特征在于：

根据所述另一用户终端所支持的通信功能的组合自动地产生所述另一用户终端的屏幕布局。

20.根据权利要求19所述的提供通信服务的方法，其特征在于：

根据用户所选择的通信功能的组合产生所述布局。

21.根据权利要求12所述的提供通信服务的方法，其特征在于：

当所述一个用户终端在所述通信服务器注册时，如果所述一个用户终端的终端信息没有存储在所述存储装置中，所述通信服务器请求所述一个用户终端在下次数据传输时发送所述一个用户终端的终端信息，并将所述终端信息存储在所述存储装置中。

22.根据权利要求12所述的提供通信服务的方法，其特征在于：

所述通信服务器具有翻译程序，

所述一个用户终端以指定的语言发送所述通信操作，和

所述通信服务器通过执行所述翻译程序，解释所述通信操作的意义。

23.根据权利要求14所述的提供通信服务的方法，其特征在于：

如果所述通信服务器从所述一个用户终端连续接收多个通信操作，所述通信服务器就选择综合多个通信操作的一个数据格式，作为所述数据格式。

24.根据权利要求14所述的提供通信服务的方法，其特征在于：

所述通信服务器确定关于所述通信操作的信息的数据类型，并根据所确定的所述数据类型选择所述数据格式。

25.根据权利要求15所述的提供通信服务的方法，其特征在于：

如果多个数据格式被选择，则根据预定的优先权从所述多个数据格式中规定所述数据格式。

26.一种通信服务器，其通过通信网络与多个用户终端相连，为多个用户终端中的每一用户终端提供通信服务，其特征在于包括：

连接管理单元，其检测有关所述多个用户终端中的每一用户终端的操作环境的信息；

服务控制单元，其分析从所述多个用户终端中的一个用户终端接收的通信操作的意义，并根据所述多个用户终端中的另一用户终端的所述操作环境，确定向所述另一用户终端发送所述通信操作的适用数据格式；和

数据产生单元，其基于由所述服务控制单元确定的所述适用数据格式，产生要为所述另一用户终端提供的传输数据。

27.根据权利要求26所述的通信服务器，其特征在于：

所述连接管理单元包括：

环境检测单元，其检测所述多个用户终端中的每一用户终端的所述操作环境；和

连接终端管理单元，其管理所述每一用户终端与所述通信网络的连接状态，

所述服务控制单元包括：

状态分析单元，其分析从所述一个用户终端接收的所述通信操作的所述意义；和

功能选择-综合单元，其根据所述另一用户终端的所述操作环境，选择用来表示在所述另一用户终端中的所述通信操作的意义的通信功能，和

所述数据产生单元包括通信功能数据产生单元，其基于由所述功能选择-综合单元选择的所述通信功能，产生所述传输数据。

28.根据权利要求27所述的通信服务器，其特征在于：

所述功能选择-综合单元根据所述另一用户终端的操作环境，选择在所述另一用户终端中适用的多种所述通信功能，并综合所述多种通信功能，和

所述通信功能数据产生单元产生用于显示所述多种通信功能组合的屏幕数据。

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