CN1394066A - 对无线装置提供交互式内容与服务的系统与方法 - Google Patents

Abstract

一种对无线装置提供交互式内容与服务的系统与方法，该方法包含：与一特定信息相关联地建立一标注；公布该标注于一环境的中以让该用户看见，典型的是由印刷品、影像或其它媒体看见；及提供信息给该用户，以响应包括由该用户所激活的该标注之一查询。本发明所揭露的方法与系统也可使固定线路媒体装置例如个人计算机、工作站与其它网际网络相关的家电环境的用户，藉以取得与广告的媒体内容、请求或其它通讯相关的媒体内容。

Description

对无线装置提供交互式内容与服务的系统与方法

技术领域

本发明涉及无线通讯，且特别是关于一种系统与方法，藉以将内容传送至一选定的无线装置，例如一移动电话与一微型数字装置。

背景技术

移动电话在1980年代的发展，开启一全新的通讯范例。利用电话的需求不再将用户限制于桌旁或家中，同样地，电话已不再是一个供给多数使用者的装置。再者，移动电话的来临大幅简化在以硬布线或陆上线路为基础的通讯系统不存在或不实用的一社区中的通讯基础结构的发展。

移动电话快速地被全世界所接受，即已证明其实用性与合宜性。今日，实际上可在全世界所有国家的乡村与都市地区内发现移动电话。移动电话的关键优点是，其体积很小且便于用户携带，无论成人或孩童均相同。其次，移动电话倾向于仅与一个人相关，而有别于POTS的服务。

但是，纵使移动电话具有清楚的实用性与日增的普遍性，仍然是极为有限的装置，只能够基本地显示重要的现代通讯例如电子邮件，且实际上无法有意义地显示以网际网络为基础的信息。当用以实现这些特点的至少一部份的各式各样的技术描述于文献(包括WAP与其它通信协议时，并未叙及任何技术足以成功地克服有关于和蜂巢状无线电话连结的既有无线联机的频宽限制。

例如移动电话与个人数字助理(Personal Digital Assistant、PDA)的移动式装置，是以小型且轻量化来设计，所以可轻易地由用户携带。然而，其相关的交换代价为：截至目前为止，此装置应用供商业广告的有效性受到限制，其原因在于移动电话键盘有限的数据输入功能与有限的屏幕大小，限制了可供显示内容的区域与该屏幕的数据输入功能(例如、触控屏幕或「软」按键数据输入)。

移动电话及其它无线装置与固定线电话的既有限制的一例，就是缺乏有效的方法以根据该用户的特定需求或兴趣提供用户所要的信息，包括广告。相反地，传统的广告依赖相同或类似的广告内容，在一个或更多的媒体上大量地轰炸，寄望消费者在日后对该重复强调的商业印像与信息作出响应，且实际上买下所广告的商品。如此，在传统的广告范例之中，购买决定与交易处理一般是发生于消费者暴露于该广告之后，例如当消费者日后到商店、或回家且可使用普通的电话线之时。传统的广告经由媒体如电视、收音机、路边看板与广告板、直接邮件、移动式装置、等等，不具有互动功能，且消费者无法取得进一步的信息，藉以在看到广告之后即可决定进行购买或其它交易处理等。如此即限制了商业广告的效力，并增加其成本。

当引进某些无线宽频服务时，包括NTT Docomo所提供的i-mode服务，与采用3G无线服务所预期的未来无线通讯的改善，迄今没有方案来提供能力，藉以使该无线装置的用户得以快速且有效率地得到进一步的信息，或者管理交易处理以响应所要的信息，经由无线或有线电话线路而传播。

因此，存有一需求以提供有效的方法，使消费者、例如电话或其它无线装置的用户，可立即取得关于商业或其它信息的额外的信息，且可进行关于该信息的交易处理，例如购买产品。

发明内容

本发明的揭露内容克服了现有技术的限制，主要是连接至一移动电话或类似的无线装置，通过提供定时的取得内容、包括取得如此的内容、以供商业目的。移动电话的优点之一，是移动式且可由一个人轻易地随身携带。其次，移动电话一般是属于且关于一特定个人，另外并关于已知地址，至少藉以供其帐单所需。如此组合实际上使该装置的用户，得以使用该装置以进行购买或其它商务决定，例如，授权信用卡收费且要求送货至一个与该移动电话帐户相关的地址，而无论该用户在交易处理之时是身处何处。本发明所揭露的方法与系统也可使固定线路媒体装置例如个人计算机、工作站与其它网际网络相关的家电环境的用户，藉以取得与广告的媒体内容、请求或其它通讯相关的媒体内容。

更明确言之，本发明包括一编码与加标签的方法，藉以独一无二地辨识一个或一群特定的信息，例如一个或更多以广告板、广播媒体或其它媒体来传播的广告，且容许无线装置的用户取得额外的信息，或通过取得连接到那独一无二编码的数据来管理交易处理。如此简化的通用编码方法容许且便于用户，来简单地取得关于该信息或广告进一步的说明或信息，且使之易于完成关于该广告的交易处理。

换言之，本发明提供了一种一种在无线环境中响应用户查询而提供信息给用户的方法，包含如下步骤：建立与一信息相关的标注，该标注能够由一用户在无线装置上输入；公布该标注；接收与该标注相关且由该用户所激活的查询；提供该用户至少该信息的一部份。

本发明还提供了一种提供与印刷品及其它媒体相结合的信息给一无线装置用户的系统，该印刷品或其它媒体包括与待提供的信息相关的一标注，此系统包含：一移动式数据服务器，可取得该信息且可使该标注与该信息相关联；一移动式数据交换器，以响应包括来自一无线装置用户的标注的查询，藉以将该查询传送至该移动式数据服务器，且提供响应信息至用户。

附图说明

本发明的系统与方法可从下列的本发明的实施例的详细说明，连同附图说明，而得到更佳的理解。

图1显示一实施例的配置，使一用户藉以对一信息予以编码且加标签以供辨识；

图2显示一实施例的流程图，用来使一有潜力消费者得以取得额外的信息，且/或进行关于信息的交易处理，而该信息的编码即如图1所示；

图3显示一系统，藉以在无线环境之中来实施图1与图2的编码与处理。

图中符号说明：

102、110    信息或广告

104、112    编码显示区域

105      编码

106      移动电话

202      供应编码

204      将相关内容储存于数据库

206      接收关于显示编码的查询

208      处理查询

210      传送响应数据

212      要求交易处理

214      进行交易处理

216      更多的信息

218      结束

300、310 无线通讯装置

302      特殊按键

304      GSM无线联机

306、314 移动式数据交换器

308      移动式数据服务器

312      GPRS标准联机

320      用户设定文件网络服务器

324      数据供应服务器

326      内容服务业者

328      设置移动式XML桥式网络

具体实施方式

图1显示一实施例所采用的广告，以容许移动式装置或其它装置的用户能够发送且接收数据，并显示信息与其它媒体内容，藉以取得关于广告的进一步的信息且/或管理交易处理。图1显示信息102，在实施例的配置之中可为商业广告。虽然后续的讨论是用于信息而非广告，在此讨论的实施例配置为广告信息。信息或广告102显示一汽车的影像与一结合的商业信息，广告102包括一编码显示区域104，其中显示一编码105，而编码105是独一无二地辨识该广告或相关系列的广告。编码105一般是格式化的数字以简化输入，然而至少部份实施例使用字母编码。亦如图1所示，移动电话106的用户输入该编码，以取得关于该广告的进一步信息且/或管理关于该广告的交易处理，详述如下。在实施例之中，移动电话106是一网际网络致能媒体移动电话，例如支持「无线应用协议」(wireless application protocol、WAP)标准的电话，而移动电话的主要制造厂如Nokia、Motorola、Ericssion、等等皆支持WAP，或者是一3G协议提议者以供实施。如其后的详细讨论，该用户在适当致能的通讯装置输入这编码，以取得这编码的数据库，并将储存于该数据库中且关于这编码的适当内容传送给该用户。该内容可为进一步的信息，或可提供联机至其它数据库的输入，或可联机至结合的网站以供管理交易处理。

图1亦显示第二实施例信息110，例如商业广告，包括编码显示区域112。

该简化的编码方法是经设计，以使得选定的消费者通过可利用的数据输入装置，来简单地输入该编码。在实施例之中，编码的选择是根据移动电话用户的利用移动电话键盘来输入该编码的便利而定。例如，在实施例之中，编码「0012345」显示于广告102的编码显示区域104之中，如图1所示，是连接到该广告的内容。

在实施例之中，是使用特定地定义的字符来辨识编码，而关于特定种类的内容。例如，在显示于图1的广告110的编码显示区域112的该编码「@12345」，其中字符「@」是用来将该编码辨识为一储存于该数据库中关于该「广告」的内容，而移动电话106连接且传送该编码至该数据库。在实施例之中，通过拨号该编码112来取得该数据库，故可根据如此定义的字符来加以组织，以利于快速反应时间。应注意到，任一个或更多字符、字母或数字或这些的组合，可用来提供快速辨识该信息的种类。

图2显示用于实施例的典型程序的流程图，用来使有潜力消费者得以取得额外的信息，且/或进行关于广告的交易处理，而该广告包括如上述的编码。该实施例开始于步骤200，其中，建立编码(即、编码105)以供连接一公司、其一个或多个产品或服务、该一个或多个产品或服务的特色、或该公司所欲传播的其它数据。在步骤202，该编码被供应至广告公司或其它的内容来源，被用来有系统地陈述结合至该编码的该公司的内容或其它数据，例如一广告或其它信息。如上述，例如、编码105可结合该公司所提供的特定的产品或服务。接着，在步骤204，即利用该编码传播的该媒体内容与其它数据204A，结合至该产品或服务且储存于一结合至该编码的数据库记录。然后，与图2所示的本发明的程序独立地，广告公司显示或播放包括编码105的广告。该广告商的一有潜力消费者看到该广告与编码105，然后在步骤205输入该编码至该消费者的移动电话，藉以取得额外的信息204A，包括进行关于被广告的产品或服务的交易的可能性。在实施例中，为了使用根据上述方法所指定的编码105，以取得额外的信息且/或进行关于被广告的产品或服务的交易处理，该有潜力消费者在其移动电话上按下特殊按键302(如图3所示)或选择特殊图形，藉以与系统的服务器建立通讯联机，该系统用来提供额外的信息且/或进行关于该广告的交易处理。

回到本发明，在图2所示的流程步骤206，该服务器经由该通讯联机接收关于显示于该广告的查询。在步骤208即处理该查询。在实施例之中，如此处理代表着取得结合该编码的该数据库记录与额外的广告内容，且/或经由前述连接至该消费者的移动电话的无线通讯联机，以提供信息至该有潜力消费者。

在图2所示的流程步骤210，至少选择数据204A的部份以供传送至该有潜力消费者，根据从该广告公司所提供的指示。在步骤210，如上述般经由该通讯联机，而将数据204A的部份传送至该有潜力消费者的移动电话。

当数据204A的部份在步骤210被供应至该消费者的装置之时，即给予该消费者激活一交易处理的选项。若如此，且若该消费者选择要激活一如此的交易处理，该消费者可以再度输入一按键排列或编码，或者使用预定的按键。在步骤212，判断该有潜力消费者是否已要求如此的交易处理，而关于显示于该广告的该编码。

若在步骤212判断该有潜力消费者已要求该交易处理，则在步骤214进行该交易处理。在实施例之中，该交易处理为购物交易处理，且以预先提供的信用卡帐户支付该交易处理的金额，该信用卡帐户结合至该消费者所使用的移动电话。在实施例之中，提示该消费者通过该移动电话的数据输入功能来提供付款信息。在实施例之中，是以结合至该移动电话用户的签帐帐户来支付该交易处理的金额。只要在步骤214进行该交易处理，即结束图2所示的流程。

该用户不必在步骤212要求交易处理。反之，若仍有额外的信息可供作为数据204A的部份，则给予该用户一选项以要求该数据，再次通过按下特殊按键或图形，或者输入一按键排列或编码。若在步骤212判断并未要求交易处理，该流程则继续至步骤216，判断该移动电话用户是否要求更多的信息。若该移动电话用户要求更多的信息，图2所示的流程即回到步骤210，其中，从该数据库取得因应该移动电话用户要求额外的信息的数据，且经由该通讯联机传送至该移动电话。若在步骤216判断并未要求更多的信息，该流程即结束于步骤218。

至于回到步骤210，从该流程回路可知，该消费者再次拥有激活交易处理的机会，在步骤214进行该交易处理，或者，若仍有额外的信息，该消费者再次拥有要求进一步信息的机会。通过具有信息价值的信息，特别有益于使用如此重复的步骤以提供额外的信息，而不必包括交易处理。若已无额外的信息可供利用，且该消费者并不要求交易处理，则结束该流程。

参考图3，显示一适合与该用户的装置沟通，且如上述般地处理查询与交易处理的一统。特别是，一消费者的装置，例如一2G、2.5G或3G移动电话，包括键盘与显示器以显示信息。在2G装置的情况中，装置300一般是无线通讯装置，例如一具有取得网际网络功能的移动电话。在部份实施例之中，可提供特殊按键302、可为屏幕的图形或实际的按键、或以触控屏幕实现，以激活来要求内容。在2G装置的情况中，实施例的装置300经由GSM无线联机304，与移动式数据交换器306的网络沟通。接着，移动式数据交换器306连接至移动式数据服务器308，(在内部或经由连接至其它服务器)维持内容储存器，结合至由用户装置300所激活的要求。

可提供2.5G或3G装置310以作为2G装置300的替代品，至少在实施例之中，装置310亦可具有特殊按键302。在装置310的情况中，可经由GPRS标准联机312来建立无线联机，联机312可根据GGSN标准而运作。在此情形下，来自用户装置310的要求与移动式数据交换器306数组的一个进行沟通，接着，移动式数据交换器306与移动式数据服务器308进行沟通，以取得所要的内容。虽然图3所示的实施例只有一个移动式数据服务器，亦可设置多个如此的服务器以供适当的实施。移动式数据服务器308再将预定供给装置310的输出内容，提供至移动式数据交换器314的第二输出数组。移动式数据交换器314的数组的适当的一个，经由GPRS联机312将所要求的数据传回装置310，因此，该信息被显示于(在部份实施例之中为储存)装置310。可通过装置300与310进行重复要求，或要求额外的信息或管理交易处理，如图2的说明。

在部份实施例之中，该移动式数据服务器并未储存所有结合至编码的数据，而该编码为用户所要求，或者用户设定文件可由外部加以维护，以协助图3的系统来适当地响应用户激活的查询。在该实施例之中，接收该用户要求的移动式数据服务器308与用户设定文件网络服务器320沟通，以获得用户设定文件，而该用户设定文件可再传回该移动式数据服务器，以选定适当的响应信息以供该特定的用户。用户设定文件网络服务器320也可与其它以网络为基础的资源进行沟通，包括网际网络，藉以适当地辨识该用户，且获得特定地关于该用户设定文件的适当的选定信息。

其次，移动式数据服务器308接收来自数据供应服务器324的信息，数据供应服务器324则从内容服务业者326，以传统的方式获得该信息，例如经由适于处理XML通讯的联机。亦可设置移动式XML桥式网络328。如此，即可从图3了解，如图2所示输入该编码的用户激活的数据要求，可接收适当的响应数据，即如图2进一步的说明。

本发明人在此附上共同审查的美国专利申请案「移动式意见探询系统及方法」、案号，与「提供交互内容的编码方法」、案号，两案的发明人即同为本发明的发明人，且与本发明在同一天提出申请，在此列入作为参考。

虽然本发明已由多个实施例的方式叙述，惟其应不被认为是限定本发明，本领域技术人员在不离开本发明的范围内，当可对其形态及特殊实施例的内容作种种修改、省略与变化，且本发明的范围以权利要求书并结合说明书及附图所界定者为准。

Claims (12)

1.一种在无线环境中响应用户查询而提供信息给用户的方法，其特征在于：包含如下步骤：

建立与一信息相关的标注，该标注能够由一用户在无线装置上输入；

公布该标注；

接收与该标注相关且由该用户所激活的查询；

提供该用户至少该信息的一部份。

2.如权利要求1所述在无线环境中响应用户查询而提供信息给用户的方法，其特征在于：该信息为一广告。

3.如权利要求2所述在无线环境中响应用户查询而提供信息给用户的方法，其特征在于：还包括响应来自该用户的要求以激活一交易处理的步骤。

4.如权利要求3所述在无线环境中响应用户查询而提供信息给用户的方法，其特征在于：还包括于该用户要求时提供额外的信息的步骤。

5.如权利要求2所述在无线环境中响应用户查询而提供信息给用户的方法，其特征在于：还包括提供该用户容许激活一交易处理的信号的步骤。

6.如权利要求5所述在无线环境中响应用户查询而提供信息给用户的方法，其特征在于：还包括于该用户要求时提供额外的信息的步骤。

7.如权利要求6所述在无线环境中响应用户查询而提供信息给用户的方法，其特征在于，还包括重复如下步骤：

提供容许激活一交易处理的信号；以及在可供应该额外的信息之际尽可能多次提供额外的信息。

8.一种无线交易处理的实施方法，包含如下步骤：

建立与一项目相关的标注，该标注适合在无线装置上输入；

公布该标注；

响应来自该用户关于该标注的查询，而激活一交易处理。

9.一种提供与印刷品及其它媒体相结合的信息给一无线装置用户的系统，其特征在于：该印刷品或其它媒体包括与待提供的信息相关的一标注，此系统包含：

一移动式数据服务器，可取得该信息且可使该标注与该信息相关联；

一移动式数据交换器，以响应包括来自一无线装置用户的标注的查询，藉以将该查询传送至该移动式数据服务器，且提供响应信息至用户。

10.如权利要求9所述提供与印刷品及其它媒体相结合的信息给一无线装置用户的系统，其特征在于：还包括数据供给服务器，用以提供更新的数据至该移动式数据服务器，包括提供已被要求但非储存于该移动式数据服务器中的一信息给该移动式数据服务器。

11.如权利要求9所述提供与印刷品及其它媒体相结合的信息给一无线装置用户的系统，其特征在于：该移动式数据服务器为以一网络所连结的一服务器数组。

12.如权利要求9所述提供与印刷品及其它媒体相结合的信息给一无线装置用户的系统，其特征在于：该移动式数据交换器是多个分布式的移动式数据交换器。

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