CN1250576A - 电信系统中的业务数据处理系统 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种系统,外部用户(35,36),例如用户和业务提供者,可以通过该系统以安全可控的方式基于业务自身更新智能网或其它电信网中它们的业务数据。在本发明中实现了一种与实际的电信业务管理网元(CCB,HLR,SMP/SMS,SCP)相分离的接入系统,所述接入系统向客户和业务提供者提供通过公用数据网访问这些网元的开放接口。该接入系统(SMAP)例如通过以下方式控制对实际网元的访问:鉴权请求访问的这一方,检查请求方是否与他/她希望操作的数据相关联,以及/或者检查请求方有权进行哪些处理操作。这样,用户可以访问管理数据的网元中他们自己的业务数据,其方式可由接入系统(SMAP)控制。

Description

电信系统中的业务数据处理系统
本发明涉及电信网中电信业务数据的处理，尤其涉及智能网。
为了使后续描述易于理解，首先定义下面将用到的一些术语。客户和用户表示订购(智能网)业务并使用该业务的个人或团体。业务提供者或用户表示按照客户或用户的需求创建业务的个人或团体。运营商表示运营电信网的个人或团体。厂商表示生产硬件和软件的个人或团体，运营商或业务提供者利用这些硬件和软件创建(智能网)业务。
在电信网中，智能与访问存储数据的能力，处理数据，以及基于该数据作出决定相关。目前的电信网，例如公众电话交换网(PSTN)具有一定的智能，因为它们例如在为呼叫选择路由时，能够处理存储的数据。目前电信网中典型的“智能”功能或业务是条件呼叫前转，它需要分析呼叫状态，按照存储的呼叫前转业务轮廓为呼叫选择前向路由。不同的电信系统在不同的网元中，例如移动通信网的用户数据库，维护这些功能和与它们相关的用户业务轮廓。
但是，这种类型的智能功能已经是基本网络的集成功能，因而改变这些功能或者增加功能的数量要求例如在每个网络交换机中更新软件。这正是开发智能网(IN)的原因。智能网是连接到基本网络的网络体系结构，使得业务实现和业务控制更为快捷，容易和灵活。这通过将业务控制从电话交换机转移到智能网的不同功能性单元来实现。这样，业务独立于基本网络操作，在业务变化或加入新业务时，基本网络结构和软件不需要改变。除了实际网络运营商之外，智能网可以包括多个业务提供者。
智能网体系结构可以应用与大多数电信网，例如公用电话交换网(PSTN)，分组交换公用数据网(PSPDN)和综合业务数字网(ISDN)以及宽带ISDN(B-ISDN)。智能网体系结构旨在独立于网络技术，使新的电信业务的创建、控制和管理更为方便。
在固定网中，近年来智能网标准化进程开展得很快。例如，CCITTQ.1290和prETS 300 374-1，智能网能力集1(CS1)是与智能网相关的规范。这些标准定义了智能网的特定功能模型和体系结构模型。图1说明了智能网的原理以及它的一些部件。智能网还包括其他功能单元或物理单元，但是就本发明而言，它们并不重要。
在智能网模型中，业务控制被从基本网络的交换机(SW)转移到了智能网中的业务控制点(SCP)。SCP包括所需的数据库和业务逻辑程序(SLP)，换句话说，提供特定业务(业务逻辑)的逻辑结构所需的软件。业务交换点(SSP)是交换机，例如实现业务交换功能(SSF)的基本网络交换机，SSF的功能即智能网业务的识别和触发，以及与业务控制点(SCP)的交互。图1还示出了基本网络的用户设备(SE)。
与智能网业务管理相关的功能描述如下。
业务数据点(SDP)包括执行业务时用到的客户和网络数据，SDP包括业务数据功能(SDF)。它包括业务逻辑程序用于提供单个业务的数据。SCP或SMP/SMS能够直接访问SDP。
业务管理点(SDP)或业务管理系统(SMS)完成业务管理控制，业务提供控制以及业务实施控制。其功能的例子是数据库管理，网络测试，网络流量管理以及网络数据收集。从功能上来说，SMP包括业务管理功能(SMF)，以及可选地包括业务管理接入功能(SMAF)和业务生成环境功能(SCEF)。
业务生成环境点(SCEP)用以定义、开发和测试智能网业务，将其输入到SMP。SCEP功能上包括业务生成环境功能(SCEF)。SCEP可以直接与SMP交互。
业务管理接入点(SMAP)为选定的一些用户，例如业务管理者和客户，提供到SMP的连接。SMAP功能上包括业务管理接入功能(SMAF)。SMAP直接与SMP交互。
智能网的订购业务数据原先通过运营商的客户数据系统管理，或者通过SMAP或直接连接到智能网的SMP或SMS的终端或工作站，例如图1的工作站WS1和WS2来管理。例如国际PCT申请WO9211724，WO9325035和WO9405111公开了这类实现的一些例子。
随着智能网业务使用的增加，频繁更动业务相关数据的需要也随之增加。在采用现有技术方案时，这导致了运营商的职员和客户服务系统的工作量增加。这样，需要允许外部用户，例如用户和业务提供者基于其自身业务更新其业务数据。但是，现有技术方案不适合完成这一工作，主要的原因是安全、容量和人力资源。
本发明的目的是提供用户和客户以安全可控的方式输入、浏览和更改其业务相关数据的能力。
本发明的另一目的是在管理接入系统中向运营商提供开放接口，使得可以灵活加入不同的业务管理和计费系统。
这通过管理电信网电信业务的网元中的业务数据处理系统来实现。该系统的特征在于
系统连接到一个或多个管理电信业务的网元，
系统包括一个对公用数据网开放的协议接口，客户和业务提供者能够通过它选择性地访问他们在电信网中的业务数据。
本发明提供了一种与管理电信业务的实际网元相分离的接入系统，所述系统向客户和业务提供者提供通过公用数据网访问这些网元的开放接口。在本发明接入系统控制下，他们可以通过该开放接口在管理数据的网元中访问其业务数据。本发明接入系统和开放使用的接口为客户和业务提供者提供了通过公用数据网访问其业务数据，并在普通计算机上处理数据的机会。这样，可以避免现有技术方案采用的特殊终端，扩展业务自身的业务数据修改和更新功能，使其能够应用于数量几乎无线的客户或业务提供者。但是，本发明接入系统总是位于客户和管理业务数据的实际网络之间；它不可能建立直接和不受控制的连接。接入系统例如通过以下方式控制对实际网元的访问：鉴权请求访问的这一方，验证请求方是否与他希望操作的数据相关联，以及/或者验证请求方有权进行哪些处理操作。典型的实现是，运营商能够访问所有数据，业务提供者能够访问其客户的数据，最后，客户仅能访问他/她自身数据。为了确保安全性，还可以采用许多其它方案作为补充，或者替换方案。
在本发明的一种优选实施例中，用户接口通过WWW技术在WWW服务器中实现，提供客户和业务提供者通过普通WWW浏览器访问其业务数据的能力。在更新大量数据，例如编号方案和路由选择表时，该接口是优选方案。
在本发明的另一实施例中，接入系统还包括交互式语音响应装置，它连接到电信网交换机，向客户提供一个接口，客户使用固定或移动用户终端通过该接口访问电信网中的业务数据。语音响应装置可以例如为客户提供语音提示菜单，要求用户以客户终端键盘生成的双音多频响应予以响应。因此，语音响应装置可以接收客户的双音多频响应，将该响应以所需形式交付给管理电信业务的至少一个所述网元。该接口最好用于更新有限数量的数据，例如在激活/去激活业务属性时，或者在筛选清单和路由选项之间作出选择时，等等。
在本发明的优选实施例中，接入系统还包括接入系统应用和管理电信业务的网元之间的高层通用接口，该接口可以位于运营商的客户服务系统和计费系统之间。此处将该接口称为业务管理接口(SMI)。在本发明中，可以通过WWW服务器中的WWW应用，以及交互式语音响应单元中的交互式语音响应应用来实现SMI，从而提供到SMP数据库或其它对应元件的接入。在本发明的优选实施例中，通过SMI的数据传送体系结构是基于通用对象请求中介体系结构(CORBA)的分布式客户/服务器方案。该体系结构使得应用能够彼此通信，而与它们所在的位置或谁设计了它们无关。这种体系结构提供了基于标准，能够随着运营商需求的增长而增长的开放、分布式环境的大致结构。
本发明使得能够基于业务自身修改业务数据，这减少了运营商的职员和客户服务系统的工作量。
本发明的一个优点在于，通过本发明的接入系统可以输入并更新业务相关数据，所以在网络中引入新业务时，管理业务数据的网元需要改动的数量保持最少。下面结合附图，通过优选实施例来描述本发明，在附图中
图1示出了智能网体系结构的框图；
图2说明了本发明接入系统的基本原理；
图3示出了本发明优选实施例的接入系统。
原则上，本发明可以应用于需要为外部用户，例如业务生成者，业务订购者和业务用户，提供访问电信系统中其自身业务数据的能力的任何电信系统。本发明的最典型的实施例针对业务管理点(SMP)，换句话说，智能网的业务管理系统(SMS)。
作为替换或同时采用的方案，也可以为管理其它电信系统的业务数据的网元，例如移动网的用户寄存器，提供接入。
图2说明了本发明接入系统的体系结构，下面称为智能网中的业务管理接入点(SMAP)。按照本发明的基本思想，SMAP为业务提供者或客户21提供通过公用电话网，例如PSTN或ISDN，蜂房无线网络(例如GSM)或者公用数据网(X.25，Internet)22和开放接口访问业务管理点(SMP)中的业务数据的能力。此外，客户服务和计费(CCB)的业务数据，以及业务控制点(SCP)的业务数据可以通过接入系统的内部业务管理接口(SMI)进一步处理。此外，SMAP可以提供访问另一电信网的网元，例如包含与电信业务相关的数据的归属位置寄存器(HLR)的能力。图2的点线表示了智能网运营商设备和外部环境之间的边界。
图2的系统可以例如以下述方式使用。新用户和他/她希望订购的业务首先被传送的CCB系统。这可以由业务提供者的计算机21通过公用(数据)网22和本发明的SMAP接入系统，以及业务管理接口(SMI)来执行。这也可以通过与CCB相连的工作站或类似设备本地执行。为保证能够对以后的业务使用进行计费，必须将用户信息传送到计费系统(CCB)。CCB析取用户和业务标识信息，在业务管理西点(SMP)中利用该信息登记用户和订购。用户，换句话说，客户现在能够利用个人计算机(PC)或固定电话网或移动网的用户终端，通过本发明的SMAP输入他/她自己的业务相关数据。用户还能够使用固定或移动网的终端激活业务，或者例如作出一些选择。
图3详细说明了本发明的SMAP网络体系结构，还示出了一些SMAP网元及其互连。这里所示的本发明的优选实施例适合智能网和GSM移动系统。
在图3中，SMAP网元如下。LAN接入服务器30是普通的LAN服务器，提供从公用数据网(例如X.25)到运营商本地网LAN31的接入。
SMAP WWW服务器是连接到LAN31的网元，其中运行WWW服务器应用，向用户提供利用普通WWW浏览器通过图形用户接口访问业务数据的能力。SMAP WWW应用包括基于HTML的接口，使得通过WWW服务器32和SMI与SMP或其它网元中存储的业务数据的交互成为可能。在需要更新大量数据，例如筛选清单，编码方案和与时间相关的路由选择表时，该用户接口是优选的。服务器32可以是例如Hewlett-Packard 9000系列的UNIX服务器。
在LAN网络31中，接入服务器30和WWW服务器32之间最好有一个筛选路由器33。路由器33的作用是阻止所有非HTTP类型的流量访问WWW服务器32。这样做的优点是，SMAP系统只能被例如使用WWW浏览器的HTTP流量攻击(例如未授权接入)。所有其它类型的流量都无法攻入系统。
需要注意，尽管在图3的SMAP体系结构中采用WWW技术，但这并不意味着将SMAP连接到Internet本身是必需的。出于安全原因，运营商可能倾向于企业网方案，从而SMAP可以连接到运营商自己的企业网。
还需要注意，接入服务器30可以已存在于运营商的LAN网络中。接入服务器30也可以作为已有网元的一部分实现。例如，Nokia数据通信服务器(DaCS)可以充当服务器30，而它可以集成到Nokia移动交换机DX200 MSC中。此外，有许多来自其它厂商的产品可用于固定和蜂房网络。
在LAN网络31中，SMP/SMS和WWW服务器32之间有一个防火墙37，防止未授权访问SMP数据。防火墙37例如可以由DECAlpha UNIX服务器实现。防火墙37提供了最高的安全等级。可以将其配置成仅允许应用特定的流量。它协调公网和专网之间的流量，使得仅有可靠流量可以进入专用的局域网。防火墙37改变了数据通信分组的IP地址，使得主机和客户不知道每个分组的真正源地址。为了检测盗用企图，防火墙还能够记录访问SMP的每次尝试。
交互式语音响应单元(IVR)34产生交互式语音响应接口，使得用户能够通过语音提示和双音多频(DTMF)响应与SMAP系统交互。如图3所示，交互式语音响应单元在ISUP接口上通过信令系统7(SS7)连接到GSM移动交换机(MSC)。但是，需要注意，SMAP体系结构被设计成可同时用于固定和蜂房网络。因此，MSC也可以替换成固定网交换机。SMAP用户可以使用固定网终端设备，例如PSTN终端设备35，或者移动台，例如GSM终端设备36，建立到交互式语音响应单元34的连接。其执行方式例如如下：终端设备35或36呼叫特定号码，该号码将呼叫导向移动交换机(MSC)，MSC则将呼叫相关信令交换到交互式语音响应单元34。如果呼叫被交换到交互式语音响应单元34，则通过例如菜单形式的语音提示引导用户，从而用户能够通过终端设备35或36的按键，发出适当的DTMF响应来作出所需的选择。交互式语音响应单元34接收并检测DTMF响应，将其转换成SMI能够理解的格式。这种用户接口可以在需要更新的数据量有限时采用，例如在激活业务属性时，或者在筛选清单和路由选项之间作出选择时，等等。
交互式语音响应单元34和WWW服务器32和SMP/SMS之间的数据传送体系结构是基于通用对象请求中介体系结构(CORBA)的分布式客户/服务器方案。CORBA是对象管理组织定义的一种体系结构。简单地将，CORBA使得应用能够彼此通信，而与它们所在的位置或谁设计了它们无关。这种体系结构提供了基于标准，能够随着运营商需求的增长而增长的开放、分布式环境的大致结构。
本发明优选实施例的SMAP体系结构的基石是业务管理接口(SMI)。SMI是为外部应用，例如CCB系统提供访问SMP数据库能力的高层通用接口。商用Nokia IN/SMS产品包括业务管理接口。在本发明中，该SMI通过WWW服务器32中的WWW应用，交互式语音响应单元34，以及客户服务和计费系统(CCB)中的IVR应用实现，从而能够访问SMP数据库。
SMAP体系结构的图形用户接口部分(WWW应用)在服务器32中采用普通的WWW技术实现。这样，用户可以通过他/她的个人电脑(PC)上的普通WWW浏览器访问SMP上他/她的数据。图形用户接口由以HTML源格式形式提供的一组WWW主页组成。这为运营商提供了采用标准HTML语言客户化输入/输出形式的灵活性。运营商可以例如增加或修改主页的图形和文本部分。运营商还可以选择向用户显示哪些信息，以及取消和加入与智能网络用户数据相关的数据域。服务器32利用对象请求中介(ORB)客户应用通过SMI与SMP/SMS通信。SMP/SMS利用ORB服务器应用通过SMI通信。
类似地，交互式语音响应单元34利用ORB客户应用通过SMI与SMP/SMS通信。
本发明的SMAP体系结构的不同部件之间采用的电信协议最好是TCP/IP。
在允许外部用户访问智能网中的业务和用户数据时，必需特别注意系统的安全方面。在图3所示的本发明优选实施例中，第一安全等级以数据可以存储和访问的方式提供。系统的重要数据(换句话说，业务和用户数据库)完全位于智能网的业务管理点(SMP)。数据没有被复制到任何其它SMAP体系结构元件中。任何外部用户都无法直接访问SMP。而是通过中间服务器，WWW服务器32或IVR服务器34来访问SMP。
下一安全等级由特定安全网元提供，例如筛选路由器33和防火墙37。
WWW服务器32和交互式语音响应单元34最好还基于用户ID、口令和接入权限对用户进行鉴权。交互式语音响应单元34还支持基于主叫线路ID或MSISDN号码的鉴权。
此外，在用户设备上的WWW浏览器和WWW服务器32之间可以使用加密。
此外，在SMI上可以采用基于安全控制的应用。SMP/SMS中ORB服务器对从WWW服务器32或交互式语音响应单元34发出的每个请求进行检查。因此，确保用户有权进行操作。最好以两种方式检查操作：每个用户轮廓包括与该特定轮廓关联的用户被允许进行的操作定义。另一检查机制确保了用户与他/她试图操作的数据相关联。一般应当允许用户访问与该特定用户相关的业务数据，但是他/她不能修改例如其它人的业务数据。
在图3中，本发明的SMAP也连接到移动网的用户数据库，在这种情况下是连接到归属位置寄存器(HLR)。如果采用上述CORBA体系结构，则HLR包括ORB服务器应用，借助该应用WWW服务器32或交互式语音响应单元34的客户可以通过SMI通信。用户可以通过SMAP处理的HLR中的用户数据包括，例如常规GSM网络业务数据。需要处理的数据还可以包括HLR中以用户特定方式保持的智能网业务触发器。该触发器及其使用在PCT/FI95/00601中描述。
通过与前面针对HLR描述的方式相类似的方式，允许外部用户访问其中已有数据的任何电信网元可以连接到SMAP系统。还需要注意，虽然以上针对智能网业务描述了本发明，但本发明也可以应用于与是否存在智能网无关的常规电信网业务数据的处理。例如在图3的情况下，本发明的SMAP系统还可以用于仅处理HLR业务数据。
在其它方面，图及相关描述也仅用于说明本发明。就细节而言，本发明的接入系统可以在后附权利要求书的范围内有所变化。

Claims (12)

1.管理电信网业务的网元(SMP，HLR)中的业务数据处理系统，其特征在于
该系统(SMAP)连接到一个或多个管理电信业务的网元(SMP，HLR)，
该系统(SMAP)包括一个对公用数据网(22)开放的协议接口，客户和业务提供者(21)能够通过它选择性地访问他们在电信网中的业务数据。
2.根据权利要求1的系统，其特征在于，所述开放接口通过WWW技术在WWW服务器(32)中实现，为客户和业务提供者提供通过WWW浏览器访问其业务数据的能力。
3.根据权利要求1或2的系统，其特征在于，该系统(SMAP)还包括交互式语音响应装置(34)，它连接到电信网交换机(MSC)，向客户提供一个接口，客户使用固定(35)或移动(36)用户终端通过该接口访问电信网中的他们自己的业务数据。
4.根据权利要求3的系统，其特征在于，语音响应装置(34)可以为客户提供语音提示菜单，建议客户以客户终端(35，36)键盘生成的双音多频响应予以响应，语音响应装置(34)接收客户的双音多频响应，将该响应以所需形式交付给管理电信业务的至少一个所述网元(SMP，HLR)。
5.根据任一前述权利要求的系统，其特征在于，电信系统与智能网相关联，所述系统(SMAP)连接到智能网的业务管理点(SMP)。
6.根据任一前述权利要求的系统，其特征在于，电信网是移动网，所述系统(SMAP)连接到移动网的用户数据库(HLR)。
7.根据任一前述权利要求的系统，其特征在于，该系统(SMAP)与至少一个所述管理电信业务的网元(SMP，HLR)之间存在另一开放接口(SMI)。
8.根据权利要求7的系统，其特征在于，所述另一开放接口(SMI)基于通用对象请求中介体系结构(CORBA)。
9.根据任一前述权利要求的系统，其特征在于，该系统(SMAP)包括过滤路由器(33)，仅允许HTTP流量通过，到达WWW服务器32。
10.根据任一前述权利要求的系统，其特征在于，该系统(SMAP)在至少一个所述网元(SMP，HLR)中对请求访问业务数据的客户或业务提供者(21)进行鉴权。
11.根据权利要求10的系统，其特征在于，该系统(SMAP)检查鉴权后的客户或业务提供者(21)是否与他/她试图访问的数据相关联。
12.根据权利要求10或11的系统，其特征在于，该系统(SMAP)检查鉴权后的客户或业务提供者(21)有权进行哪些业务数据处理操作。
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