CN1239245A - 用于输入/显示电子设备的服务信息的方法 - Google Patents

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洪俊基
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Abstract

一种用于输入/显示涉及保修的服务信息的方法，特别是一种用于输入/显示关于一个电子设备在购买之后第一次使用的日期的、用于确认电子设备的保修期的服务信息的方法。当一个电子设备在购买之后第一次被使用时，输入并存储确认保修期所必须的日期信息，从而解决了关于保修期的争执。并且，可以极大地减少用于维修已经过了保修期的产品的费用。

Description

用于输入/显示电子设备的服务信息的方法
本发明涉及一种用于输入和显示关于一个电子设备的服务的数据的方法，特别涉及用于输入和显示关于在购买了电子设备之后第一次使用的数据的信息、以确认所述电子设备的保修期(warranty period)的方法。
在预定的保修期时间内产品质量出现异常的情况下，供应商(supplier)通常维修出故障的产品或用一个新的产品免费替换原有产品。
为了在对出故障的产品服务时检查产品是否处于保修期内，将一个标牌或标签(1abel or tag)固定在书面保证书或产品的外表面上，由销售商将产品的购买日期写在上面。然而，销售商(vendor)很少将购买日期写在书面保证书、标牌或标签上。并且，即使销售商写上了购买日期，用户也常常会丢失指示购买日期的书面保证书、标牌或标签。
即使保修期已经过去，有些用户故意丢弃书面保证书并要求免费服务，而这种情况在实际中是经常发生的。
大多数韩国国内的电子设备和产品供应商提供为期两年的保修期。并且，由于用户很少保存书面保证书，在惯例上给予从制造日期开始起30个月的保修期。然而，即使30个月的保修期已经过去，为了避免与坚持不合理要求的用户发生争执，通常也提供免费服务。因此，供应商负担了相当大的额外的服务花费。并且，在确定保修期时，与用户的争执经常发生，而这则影响了满意的用户服务。
为了解决上述问题，本发明的一个目的是提供一种用于输入/显示电子设备的服务信息的方法，借此在购买了该产品之后，只有在输入了第一次使用该产品的日期和时间并存储了输入数据时，该电子设备才正常工作。
因此，为了达到上述目的，提供了一种用于输入/显示电子设备的服务信息的方法，所述方法包括下列步骤：(a)判定是否第一次向电子设备的一个控制器输入了一个预定命令，(b)如果在步骤(a)判定输入了预定命令，显示一个用于输入服务信息的服务信息菜单，(c)判定是否将包含关于至少当前日期的信息的服务信息输入到服务信息菜单，以及(d)如果在步骤(c)判定输入了服务信息，则将服务信息存储在一个存储器中。
下面通过参考附图对一个最佳实施例的详细说明，本发明的上述目的和优点将变得更加明显，其中，
图1是显示一个电子设备的示意图，在该电子设备上运用了一种依据本发明的用于输入/显示电子设备的服务信息的方法；以及
图2是显示依据本发明的用于输入/显示电子设备的服务信息的方法的流程图。
下面将参考附图详细说明本发明的一个最佳实施例。
图1是显示一个电子设备的示意图，在该电子设备上运用了一种依据本发明的用于输入/显示电子设备的服务信息的方法。
如图1所示，运用了一种依据本发明的用于输入/显示电子设备的服务信息的方法的电子设备包括控制器11、存储器12、信号处理器13、显示器14和键盘输入部分15。
下面将参考图2说明依据本发明的用于输入和显示电子设备的服务信息的方法。
在步骤201，设置一个初始值。也就是说，为了防止用户任意改变服务信息，将代表设置服务信息值的次数的计数值N设置为“0”，将允许一个诸如技术服务人员的产品供应商改变或增加服务信息的口令M设置为一特定值“XX”。
在步骤202，为了检查用户在购买了产品之后是否输入了服务信息，判定N是否等于“0”。
在步骤203，如果在步骤202判定N等于“0”，判定用户的键输入命令是否输入到控制器11。在这种情况下，该命令对应于在使用该产品时第一次输入的命令，也就是“加电”键输入的命令。第一次输入的命令可以随产品类型而不同。换句话说，在步骤203，判定在用户购买了该产品之后是否有一个用于第一次操作该产品的键命令输入。
在步骤204，如果在步骤203判定由于用户已经输入服务信息从而使N不等于“0”，则判定是否输入了与初始设置的值相同的口令M，以便改变或增加在供应商终端的服务信息。在这种情况下，如果没有输入口令或口令与初始设置值不同，则结束该过程，而不显示关于服务信息的菜单。
或者，只在服务中心或供应商的专用输入装置安装用于维修业务的专用键，也将其称之为工厂键，而不在用户产品的键盘输入部分15安装，以便将由工厂键输入的命令看作为相应的口令。
在步骤205，如果在步骤203判定一个命令被输入到控制器11，则由控制器11读取存储在存储器12中的服务信息菜单相关数据，应用信号处理器13变换成字符信号，输出到显示器14上。然后，显示器14应用诸如CRT或LCD的各种显示装置显示服务信息菜单。在这里，服务信息菜单包括用于输入关于购买日期(或安装日期)的数据的至少一项。
在步骤206，由用户通过键盘输入部分15输入对应于显示的服务信息菜单的各项的信息。
在步骤207，在用户向输入服务信息菜单的部分输入了对应的信息之后，判定是否通过键盘输入部分15向控制器11输入了用于存储服务信息的输入数据的命令。
在步骤208，如果在步骤207判定存储命令被输入了控制器11，则判定是否从服务信息菜单输入了关于购买日期(或安装日期)的日期信息。这是因为在服务信息菜单项中输入除了用于识别保修期的日期信息之外的服务信息是无意义的。
在步骤209，如果在步骤208判定未输入关于购买日期(或安装日期)的日期信息，则显示一个警告信息，指示必须在用户终端输入日期信息。
在步骤210，如果在步骤208判定输入了日期信息，则关闭显示的服务信息菜单。
在步骤211，将设置服务信息值的次数的计数值增加1。这通知了设置服务信息值的次数，并且允许被应用在步骤202中的对应的计数值信息使用户一旦在购买了该产品之后输入了服务信息就无法任意改变服务信息。
在步骤212，将用户输入的关于对应的服务信息的数据存储在存储器12中。这里的存储器12是一个非易失性闪速存储器。也就是说，即使电源被中断，存储在这里的数据也不会丢失。
通过上述步骤，已经说明，一旦由用户输入了服务信息，则不能任意显示服务信息。然而，可以进行修改，以使得一个被称为工厂模式键的用于显示服务信息的键被安装在输入装置中，在输入了该工厂模式键的情况下，显示存储在存储器12中的对应的服务信息，并将控制器11编程为使得关于购买日期(或安装日期)的初始输入日期信息不能被改变。
通过上述步骤，只有通过输入和存储与产品使用相联系的信息、特别是关于产品在购买之后第一次使用产品时的日期信息，才能正确地使用该产品。另外，一旦输入了服务信息，用户就不能任意更改该输入的服务信息。因此，如果产品质量出现问题，则能够准确地知道这个产品是否仍在保修期内。
如上所述，依据本发明，当一个电子设备在购买了之后第一次被使用时，输入并存储确认保修期所必须的日期信息，从而解决了关于保修期的争执。并且，可以极大地减少用于维修已经过了保修期的产品的费用。

Claims (8)

1.一种用于输入/显示一个电子设备的服务信息的方法，其特征在于该方法包括下列步骤：
(a)判定一预定命令是否第一次输入到所述电子设备的控制器；
(b)如果在步骤(a)判定输入了预定命令，则显示一个用于输入服务信息的服务信息菜单；
(c)判定是否向服务信息菜单输入了包含关于至少是当前日期的信息的服务信息；以及
(d)如果在步骤(c)判定输入了服务信息，则将服务信息存储在一个存储器中。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预定命令是一个在一等待方式中输入的加电命令。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤(c)的服务信息输入判定是通过判定是否输入了一个存储服务信息的命令来执行的。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括下列步骤：
如果在未输入关于当前日期的信息的状态下输入了用于存储服务信息的命令，则显示一个要求写入关于当前日期的信息的消息。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，该存储器是一个非易失性闪速存储器，即使电源被中断，存储在其中的数据也不会丢失。
6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括下列步骤：
如果输入了一个显示服务信息的预定命令，则显示存储在存储器中的服务信息。
7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，将控制器的程序设置为使得存储在存储器中的服务信息中的指示产品的第一次使用日期的日期信息不能被改变。
8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，将控制器的程序设置为使得存储在存储器中的服务信息可以通过输入一预定口令而改变。
CN99108424A 1998-06-13 1999-06-11 用于输入/显示电子设备的服务信息的方法 Pending CN1239245A (zh)

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