CN117437002A - 业务梳理方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种业务梳理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。所述方法包括：接收终端发送的通过金融平台的5G消息界面触发的业务标记请求；所述业务标记请求携带用户标识和第一凭证标识；从所述用户标识代表的用户的各已办理业务中确定所述第一凭证标识代表的已办理业务，将所述第一凭证标识代表的已办理业务确定为待梳理业务；接收终端发送通过所述5G消息界面触发的业务梳理请求；所述业务梳理请求携带所述用户标识；对所述用户标识代表的用户的至少一个待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果，并将所述业务梳理结果返回至所述终端。采用本方法能够提高业务梳理效率。

Description

业务梳理方法、装置、计算机设备和存储介质

技术领域

本申请涉及金融技术领域，特别是涉及一种业务梳理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。

背景技术

随着金融领域的发展，针对用户在金融平台中办理的业务进行梳理，是具有重要意义的，通过梳理结果可以直观展现出用户在一段时间内在金融平台中的资源流动情况。

传统方法中，通常是针对用户在一段时间内的所有的业务进行梳理，将梳理结果提供给用户。若用户向针对一段时间内的特定的业务进行梳理，则需要线下采用人工来梳理。

然而，现存的梳理方法需要在线下网点通过人工进行特定业务的梳理，导致业务梳理效率低。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高业务梳理效率的业务梳理方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。

第一方面，本申请提供了一种业务梳理方法。方法包括：接收终端发送的通过金融平台的5G消息界面触发的业务标记请求；业务标记请求携带用户标识和第一凭证标识；从用户标识代表的用户的各已办理业务中确定第一凭证标识代表的已办理业务，将第一凭证标识代表的已办理业务确定为待梳理业务；接收终端发送通过5G消息界面触发的业务梳理请求；业务梳理请求携带用户标识；对用户标识代表的用户的至少一个待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果，并将业务梳理结果返回至终端。

第二方面，本申请还提供了一种业务梳理装置。包括：第一接收模块，用于接收终端发送的通过金融平台的5G消息界面触发的业务标记请求；业务标记请求携带用户标识和第一凭证标识；

第一业务确定模块，用于从用户标识代表的用户的各已办理业务中确定第一凭证标识代表的已办理业务，将第一凭证标识代表的已办理业务确定为待梳理业务；

第二接收模块，用于接收终端发送通过5G消息界面触发的业务梳理请求；业务梳理请求携带用户标识；

业务梳理模块，用于对用户标识代表的用户的至少一个待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果，并将业务梳理结果返回至终端。

在一些实施例中，第一业务确定模块还用于将第一凭证标识代表的已办理业务的标签项设置为第一预设标签，第一预设标签，用于指示第一凭证标识代表的已办理业务为待梳理业务；业务梳理模块还用于从用户标识代表的用户的各已办理业务中，获取各具有预设标签的已办理业务，得到各待梳理业务；对各待梳理业务的业务数据进行梳理得到业务梳理结果。

在一些实施例中，装置还包括标记取消模块，用于接收终端发送通过5G消息界面触发的取消标记请求；业务标记请求携带用户标识和第二凭证标识；从用户标识代表的用户的各待梳理业务中，确定第二凭证标识代表的已办理业务；将第二凭证标识代表的已办理业务的标签项设置为第二预设标签，第二预设标签，用于指示第二凭证标识代表的已办理业务无需梳理。

在一些实施例中，业务梳理模块还用于从用户标识代表的用户的各待梳理业务中，确定第三凭证标识代表的待梳理业务；对第三凭证标识代表的待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果。

在一些实施例中，业务梳理模块还用于从用户标识代表的用户的各已办理业务中，确定标签项为第一预设标签的已办理业务，得到用户标识代表的用户的各待梳理业务。

在一些实施例中，业务梳理模块还用于生成携带业务梳理结果的5G消息；将携带业务梳理结果的5G消息，返回至终端。

第三方面，本申请还提供了一种计算机设备。所述计算机设备包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述业务梳理方法中的步骤。

第四方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质。所述计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述业务梳理方法中的步骤。

第五方面，本申请还提供了一种计算机程序产品。所述计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述业务梳理方法中的步骤。

上述业务梳理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，接收终端发送的通过金融平台的5G消息界面触发的业务标记请求，所述业务标记请求携带用户标识和第一凭证标识，从所述用户标识代表的用户的各已办理业务中确定所述第一凭证标识代表的已办理业务，将所述第一凭证标识代表的已办理业务确定为待梳理业务，接收终端发送通过所述5G消息界面触发的业务梳理请求，所述业务梳理请求携带所述用户标识，对所述用户标识代表的用户的至少一个待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果，并将所述业务梳理结果返回至所述终端。从而通过对标记的已办理业务进行梳理，而非对所有已办理业务进行梳理，实现了对指定的已办理业务进行梳理，减少了业务梳理的复杂度，提高了业务梳理的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或相关技术中的技术方案，下面将对实施例或相关技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为一个实施例中业务梳理方法的应用环境图；

图2为一个实施例中业务梳理方法的流程示意图；

图3为一个实施例中业务梳理方法的时序图；

图4为一个实施例中业务梳理装置的结构框图；

图5为一个实施例中计算机设备的内部结构图；

图6为另一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

本申请实施例提供的业务梳理方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，终端102通过网络与服务器104进行通信。数据存储系统可以存储服务器104需要处理的数据。数据存储系统可以集成在服务器104上，也可以放在云上或其他网络服务器上。服务器104是金融平台对应的后台服务器。

具体地，终端102展示金融平台的5G消息界面，响应于在5G消息界面触发的用户的身份认证操作，可以通过人脸识别、输入账户和密码、指纹识别等其中至少一种方式，对用户进行身份认证，身份认证通过，即获取用户标识。终端102展示金融平台的5G消息界面，响应于在5G消息界面触发的业务标记操作，获取用户标识和第一凭证标识，生成携带用户标识和第一凭证标识的业务标记请求，向服务器104发送业务标记请求。业务标记操作包括但不限于点击、滑动或双击等操作。5G消息界面中可以展示有业务标记入口，业务标记操作可以是针对该业务标记入口的操作。服务器104接收到业务标记请求后，确定用户标识代表的已办理业务，并将用户标识代表的已办理业务确定为待梳理业务。终端102展示金融平台的5G消息界面，响应于在5G消息界面触发的业务梳理操作，获取用户标识，向服务器104发送业务梳理请求。5G消息界面中可以展示有业务梳理入口，业务梳理操作可以是针对该业务梳理入口的操作。业务梳理操作包括但不限于点击、滑动或双击等操作。服务器104接收到业务梳理请求后，对用户标识代表的用户的至少一个待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果，将业务梳理结果返回至终端102。

其中，终端102可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑、物联网设备和便携式可穿戴设备，物联网设备可为智能音箱、智能电视、智能空调、智能车载设备等。便携式可穿戴设备可为智能手表、智能手环、头戴设备等。服务器104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。

在一个示例性的实施例中，如图2所示，提供了一种业务梳理方法，以该方法应用于图1中的服务器为例进行说明，包括以下步骤202至步骤208。其中：

步骤202，接收终端发送的通过金融平台的5G消息界面触发的业务标记请求；业务标记请求携带用户标识和第一凭证标识。

其中，金融平台是金融机构所使用的线上服务平台。金融机构包括但不限于是银行、证券公司、财务公司、理财公司等。凭证标识是金融凭证的标识。金融凭证包括但不限于银行卡、银行存单等。例如，若金融凭证为银行卡，则该金融凭证的凭证标识为银行卡号，若金融凭证为存单，则金融凭证的凭证标识为存单号。第一凭证标识是指业务标记请求中携带的凭证标识。

5G消息界面用于发送和接收5G消息，5G消息界面中可以展示有业务标记入口。5G消息是短信业务的升级，是运营商的一种基础电信服务，它基于IP技术实现业务体验的升级，支持的媒体格式更多，表现形式更丰富。业务标记请求是用户在终端向金融平台发送的标记指定业务的请求。业务标记请求属于5G消息。

业务是用户在银行办理的业务，包括但不限于存款业务、支付业务、贷款业务、股票基金、外汇买卖或贸易融资中的至少一种。存款业务包括但不限于是活期存款、定期存款或通知存款中的至少一种。支付业务包括但不限于是跨行转账、汇款或支票汇票中的至少一种。

用户标识用于识别用户，用户标识可以为用户的身份信息，身份信息包括但不限于用户的身份证号或手机号码等中的至少一个。

具体地，第一凭证标识可以是用户选择的。终端展示金融平台的业务标记界面，业务标记界面属于5G消息界面，并在业务标记界面中展示用户的至少一个金融凭证的凭证标识。终端响应于针对任一凭证标识的选择操作，确定选择操作所选择的凭证标识得到第一凭证标识，向服务器发送携带用户标识和第一凭证标识的业务标记请求，业务标记请求采用5G消息的形式发送。

在一些实施例中，第一凭证标识可以是用户输入的。终端展示金融平台的凭证标识输入界面，凭证标识输入界面属于5G消息界面，接收向凭证标识输入界面中输入的凭证标识，获取输入的凭证标识得到第一凭证标识，向服务器发送携带用户标识和第一凭证标识的业务标记请求，业务标记请求采用5G消息的形式发送。

在一些实施例中，终端展示金融平台的5G消息界面，响应于在5G消息界面触发的身份认证操作，展示身份认证信息获取界面，通过身份认证信息获取界面获取用户的身份认证信息，向服务器发送携带身份认证信息的身份认证消息，身份认证消息属于5G消息。身份认证信息包括但不限于是采集到的人脸图像、输入的账户和密码、采集到的指纹等中至少一种。服务器响应于身份认证消息，基于身份认证消息中的身份认证信息，从用户集合中查找身份认证信息对应的用户，在查找到的情况下，确定身份认证通过。

步骤204，从用户标识代表的用户的各已办理业务中确定第一凭证标识代表的已办理业务，将第一凭证标识代表的已办理业务确定为待梳理业务。

其中，已办理业务是用户标识代表的用户在当前时刻之前完成办理的各项业务，包括但不限于存款业务、贷款业务、支付业务、股票基金、外汇买卖、贸易融资等。第一凭证标识所代表的金融凭证称为第一金融凭证。第一凭证标识代表的已办理业务是第一金融凭证对应的已办理业务。

具体地，服务器可以确定用户标识对应的已办理业务集合，用户标识对应的已办理业务集合中的已办理业务是指用户标识代表的用户已办理的业务，已办理业务集合中的已办理业务通过对应的金融凭证的凭证标识来识别，服务器可以从已办理业务集合中，查找第一凭证标识对应的已办理业务，将查找到的已办理业务确定为待梳理业务。

步骤206，接收终端发送通过5G消息界面触发的业务梳理请求；业务梳理请求携带用户标识。

其中，业务梳理请求是用户在终端向金融平台发送的梳理指定业务的请求。业务梳理请求可以是采用5G消息的形式发送的。用户标识是代表用户身份的标识，包括但不限于用户的身份证号或手机号码等中的至少一个。

具体地，终端展示金融平台的5G消息界面，响应于在5G消息界面触发的业务梳理操作，获取用户标识，生成携带用户标识的业务梳理请求，向服务器发送业务梳理请求。业务梳理操作包括但不限于点击、滑动或双击等操作。5G消息界面中可以展示有业务梳理入口，业务梳理操作可以是针对该业务梳理入口的操作。

步骤208，对用户标识代表的用户的至少一个待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果，并将业务梳理结果返回至终端。

其中，业务数据是待梳理业务中携带的数据。以支付业务为例，支付业务的业务数据包括但不限于银行账户之间的每笔流水、银行账户之间的每笔流水的时间以及收发双方等。业务梳理结果是对业务数据按照预设顺序进行排列、整理、汇总之后得到的结果，可以以文字、表格、图片、视频等中的至少一种形式呈现给用户。

具体地，服务器按照预设顺序对待梳理业务中携带的业务数据进行排列、整理、汇总等操作，并转换为文字、表格、图片、视频等中的至少一种形式，得到业务梳理结果，服务器将业务梳理结果返回终端。终端展示金融平台的5G消息界面，5G消息界面中可以展示有业务梳理结果界面，供用户查看结果。

举例说明本申请的金融业务梳理，以股票基金等理财产品为例，可以梳理的业务数据包括但不限于统计理财产品交易的次数，理财产品交易的金额，理财产品的盈亏等。服务器可以按照事先预设的规则对业务数据进行排序，事先预设的规则可以是交易时间、交易金额、交易次数、交易对象等中的至少一个。服务器可以整理并汇总业务数据，例如进行面向同一个交易对象时，进行交易金额的加和、抵消等操作。

上述业务梳理方法中，接收终端发送的通过金融平台的5G消息界面触发的业务标记请求；业务标记请求携带用户标识和第一凭证标识；从用户标识代表的用户的各已办理业务中确定第一凭证标识代表的已办理业务，将第一凭证标识代表的已办理业务确定为待梳理业务；接收终端发送通过5G消息界面触发的业务梳理请求；业务梳理请求携带用户标识；对用户标识代表的用户的至少一个待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果，并将业务梳理结果返回至终端。本方案实现了对指定的已办理业务进行梳理，减少了业务梳理的复杂度，提高了业务梳理的效率。

在一个示例性的实施例中，将第一凭证标识代表的已办理业务的标签项设置为第一预设标签，第一预设标签，用于指示第一凭证标识代表的已办理业务为待梳理业务；对用户标识代表的用户的至少一个待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果包括：从用户标识代表的用户的各已办理业务中，获取各具有预设标签的已办理业务，得到各待梳理业务；对各待梳理业务的业务数据进行梳理得到业务梳理结果。

其中，标签项的取值可以为第一预设标签或第二预设标签。每个已办理业务具有标签项，且默认情况下，已办理业务的标签项的取值为第二预设标签。第一预设标签和第二预设标签不同，且可以根据需要设置。例如，第一预设标签为1，第二预设标签为0。

具体地，服务器设置第一预设标签，用于标记第一凭证标识代表的已办理业务，将标记之后的凭证标识代表的已办理业务作为待梳理业务。

在一些实施例中，服务器查询用户标识代表的用户在提出业务标记请求之前所办理的各项已办理业务，从中找到各项具有第一预设标签的已办理业务，得到各项待梳理业务。服务器按照预设顺序对待梳理业务对应的业务数据进行排列、整理、汇总等操作，并转换为文字、表格、图片、视频等中的至少一种形式，得到文字、表格、图片、视频等中的至少一种形式的业务梳理结果。

本实施例中，通过为第一凭证标识代表的已办理业务设置第一预设标签，能够快速标记指定业务，提高业务标记的效率。

在一个示例性的实施例中，业务梳理方法还包括：接收终端发送通过5G消息界面触发的取消标记请求；业务标记请求携带用户标识和第二凭证标识；从用户标识代表的用户的各待梳理业务中，确定第二凭证标识代表的已办理业务；将第二凭证标识代表的已办理业务的标签项设置为第二预设标签，第二预设标签，用于指示第二凭证标识代表的已办理业务无需梳理。

其中，取消标记请求是用户在终端向金融平台发送的取消待梳理业务的标记的请求。取消标记请求可以采用5G消息的形式发送。凭证标识是金融凭证的标识。第二凭证标识代表的金融凭证为第二金融凭证，第二金融凭证包括但不限于银行卡、银行存单等。例如，若金融凭证为银行卡，则该金融凭证的凭证标识为银行卡号，若金融凭证为存单，则金融凭证的凭证标识为存单号。第二预设标签，用于指示已办理业务标记无需梳理。

具体地，终端展示金融平台的5G消息界面，响应于在5G消息界面触发的取消标记操作，获取用户标识和第二凭证标识，生成携带用户标识和第二凭证标识的取消标记请求，向服务器发送取消标记请求。第二凭证标识可以是用户选择的。终端展示金融平台的业务标记界面，业务标记界面属于5G消息界面，并在业务标记界面中展示用户的至少一个金融凭证的凭证标识。终端响应于针对任一凭证标识的选择操作，确定选择操作所选择的凭证标识得到第二凭证标识。

在一些实施例中，第二凭证标识可以是用户输入的。终端展示金融平台的凭证标识输入界面，凭证标识输入界面属于5G消息界面，接收向凭证标识输入界面中输入的凭证标识，获取输入的凭证标识得到第二凭证标识。服务器接收到取消标记请求后，从取消标记请求中获取用户标识，查询用户标识代表的用户在提出取消标记请求之前所标记的各项待梳理业务，从各项待梳理业务中找到第二凭证标识代表的待梳理业务。服务器将查找到的待梳理业务的标签项由第一预设标签更新为第二预设标签。

本实施例中，通过为第二凭证标识代表的已办理业务设置第二预设标签，能够快速取消指定业务的标记，提高取消业务标记的效率。

在一个示例性的实施例中，业务梳理请求中还包括第三凭证标识；对用户标识代表的用户的至少一个待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果包括：从用户标识代表的用户的各待梳理业务中，确定第三凭证标识代表的待梳理业务；对第三凭证标识代表的待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果。

其中，第三凭证标识代表的金融凭证称为第三金融凭证。

具体地，服务器从业务梳理请求中获取第三凭证标识，查询用户标识代表的用户在提出业务梳理请求之前所标记的各项待梳理业务，从各项待梳理业务中查找第三凭证标识代表的待梳理业务。服务器按照预设顺序，对查找到的各待梳理业务对应的业务数据进行排列、整理、汇总等操作，并转换为文字、表格、图片、视频等中的至少一种形式，得到文字、表格、图片、视频等中的至少一种形式的业务梳理结果。

本实施例中，通过确定第三凭证标识代表的待梳理业务，能够对指定的第三金融凭证代表的业务的数据进行梳理，提高业务梳理的精确度。

在一个示例性的实施例中，待梳理业务具有标签项，待梳理业务的标签项被设置为第一预设标签；从用户标识代表的用户的各待梳理业务中，确定第三凭证标识代表的待梳理业务的步骤之前，还包括：从用户标识代表的用户的各已办理业务中，确定标签项为第一预设标签的已办理业务，得到用户标识代表的用户的各待梳理业务。

具体地，服务器查询用户标识代表的用户在提出业务梳理请求之前所办理的各项已办理业务，从中找到各项具有第一预设标签的已办理业务，得到各项待梳理业务。

本实施例中，通过查询标签项为第一预设标签的已办理业务，能够得到各项待梳理业务，提高业务梳理的效率。

在一个示例性的实施例中，将业务梳理结果返回至终端包括：生成携带业务梳理结果的5G消息；将携带业务梳理结果的5G消息，返回至终端。

其中，5G消息是短信业务的升级，是运营商的一种基础电信服务，它基于IP技术实现业务体验的升级，支持的媒体格式更多，表现形式更丰富。业务梳理结果是对业务数据按照预设顺序进行排列、整理、汇总之后得到的结果，可以以文字、表格、图片、视频等中的至少一种形式呈现给用户。

具体地，服务器得到文字、表格、图片、视频等中的至少一种形式的业务梳理结果后，将业务梳理结果以5G消息的形式发送至终端。

本实施例中，通过5G消息的形式发送业务梳理结果，提高了业务梳理效率。

在一些实施例中，服务器包括身份验证模块和业务梳理模块，如图3所示，用户终端通过5G富媒体消息发送用户信息、凭证、业务梳理标记指令到身份认证模块，用户通过身份认证后，业务梳理模块将通过图像识别凭证单号，查询单号业务详情，标记该业务，再将标记结果返回终端。用户终端通过5G富媒体消息发送用户信息、获取标记业务的梳理结果指令到身份认证模块，用户通过身份认证后，业务梳理模块对标记业务梳理汇总，得到标记业务的梳理结果，反馈给用户终端。

5G消息例如可以是RCS(Rich Communication Services&Suite，富媒体通讯服务及套件)消息，具体而言，RCS可以融合语音、消息、状态栏、位置服务等通信服务，通过各种功能接口，在短信界面上实现APP(Application，应用程序)的各类丰富应用，提供更丰富的多媒体业务，给予企业、商家和客户全新的互动体验。

应该理解的是，虽然如上所述的各实施例所涉及的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，如上所述的各实施例所涉及的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

基于同样的发明构思，本申请实施例还提供了一种用于实现上述所涉及的业务梳理方法的业务梳理装置。该装置所提供的解决问题的实现方案与上述方法中所记载的实现方案相似，故下面所提供的一个或多个业务梳理装置实施例中的具体限定可以参见上文中对于业务梳理方法的限定，在此不再赘述。

在一个示例性的实施例中，如图4所示，提供了一种业务梳理装置，包括：第一接收模块402、第一业务确定模块404、第二接收模块406和业务梳理模块408，其中：

第一接收模块402，用于接收终端发送的通过金融平台的5G消息界面触发的业务标记请求；业务标记请求携带用户标识和第一凭证标识；

第一业务确定模块404，用于从用户标识代表的用户的各已办理业务中确定第一凭证标识代表的已办理业务，将第一凭证标识代表的已办理业务确定为待梳理业务；

第二接收模块406，用于接收终端发送通过5G消息界面触发的业务梳理请求；业务梳理请求携带用户标识；

业务梳理模块408，用于对用户标识代表的用户的至少一个待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果，并将业务梳理结果返回至终端。

在一些实施例中，第一业务确定模块404还用于将第一凭证标识代表的已办理业务的标签项设置为第一预设标签，第一预设标签，用于指示第一凭证标识代表的已办理业务为待梳理业务；业务梳理模块408还用于从用户标识代表的用户的各已办理业务中，获取各具有预设标签的已办理业务，得到各待梳理业务；对各待梳理业务的业务数据进行梳理得到业务梳理结果。

在一些实施例中，装置还包括标记取消模块，用于接收终端发送通过5G消息界面触发的取消标记请求；业务标记请求携带用户标识和第二凭证标识；从用户标识代表的用户的各待梳理业务中，确定第二凭证标识代表的已办理业务；将第二凭证标识代表的已办理业务的标签项设置为第二预设标签，第二预设标签，用于指示第二凭证标识代表的已办理业务无需梳理。

在一些实施例中，业务梳理模块408还用于从用户标识代表的用户的各待梳理业务中，确定第三凭证标识代表的待梳理业务；对第三凭证标识代表的待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果。

在一些实施例中，业务梳理模块408还用于从用户标识代表的用户的各已办理业务中，确定标签项为第一预设标签的已办理业务，得到用户标识代表的用户的各待梳理业务。

在一些实施例中，业务梳理模块408还用于生成携带业务梳理结果的5G消息；将携带业务梳理结果的5G消息，返回至终端。

上述业务梳理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个示例性的实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图5所示。该计算机设备包括处理器、存储器、输入/输出接口(Input/Output，简称I/O)和通信接口。其中，处理器、存储器和输入/输出接口通过系统总线连接，通信接口通过输入/输出接口连接到系统总线。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质和内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储会话数据。该计算机设备的输入/输出接口用于处理器与外部设备之间交换信息。该计算机设备的通信接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种业务梳理方法。

在一个示例性的实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是终端，其内部结构图可以如图6所示。该计算机设备包括处理器、存储器、输入/输出接口、通信接口、显示单元和输入装置。其中，处理器、存储器和输入/输出接口通过系统总线连接，通信接口、显示单元和输入装置通过输入/输出接口连接到系统总线。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质和内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的输入/输出接口用于处理器与外部设备之间交换信息。该计算机设备的通信接口用于与外部的终端进行有线或无线方式的通信，无线方式可通过WIFI、移动蜂窝网络、NFC(近场通信)或其他技术实现。该计算机程序被处理器执行时以实现一种业务梳理方法。该计算机设备的显示单元用于形成视觉可见的画面，可以是显示屏、投影装置或虚拟现实成像装置。显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏，该计算机设备的输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是计算机设备外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，还可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。

本领域技术人员可以理解，图5和图6中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个示例性的实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现上述各方法实施例中的步骤。

在一个示例性的实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述各方法实施例中的步骤。

在一个示例性的实施例中，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述各方法实施例中的步骤。

需要说明的是，本申请所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据，且相关数据的收集、使用和处理需要符合相关规定。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(Read-OnlyMemory，ROM)、磁带、软盘、闪存、光存储器、高密度嵌入式非易失性存储器、阻变存储器(ReRAM)、磁变存储器(Magnetoresistive Random Access Memory，MRAM)、铁电存储器(Ferroelectric Random Access Memory，FRAM)、相变存储器(Phase Change Memory，PCM)、石墨烯存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)或外部高速缓冲存储器等。作为说明而非局限，RAM可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(Static Random Access Memory，SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic RandomAccess Memory，DRAM)等。本申请所提供的各实施例中所涉及的数据库可包括关系型数据库和非关系型数据库中至少一种。非关系型数据库可包括基于区块链的分布式数据库等，不限于此。本申请所提供的各实施例中所涉及的处理器可为通用处理器、中央处理器、图形处理器、数字信号处理器、可编程逻辑器、基于量子计算的数据处理逻辑器等，不限于此。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本申请专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种业务梳理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收终端发送的通过金融平台的5G消息界面触发的业务标记请求；所述业务标记请求携带用户标识和第一凭证标识；

从所述用户标识代表的用户的各已办理业务中确定所述第一凭证标识代表的已办理业务，将所述第一凭证标识代表的已办理业务确定为待梳理业务；

接收终端发送通过所述5G消息界面触发的业务梳理请求；所述业务梳理请求携带所述用户标识；

对所述用户标识代表的用户的至少一个待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果，并将所述业务梳理结果返回至所述终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述第一凭证标识代表的已办理业务确定为待梳理业务包括：

将所述第一凭证标识代表的已办理业务的标签项设置为第一预设标签，所述第一预设标签，用于指示所述第一凭证标识代表的已办理业务为待梳理业务；

所述对所述用户标识代表的用户的至少一个待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果包括：

从所述用户标识代表的用户的各已办理业务中，获取各具有所述预设标签的已办理业务，得到各所述待梳理业务；

对各所述待梳理业务的业务数据进行梳理得到业务梳理结果。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收终端发送通过所述5G消息界面触发的取消标记请求；所述业务标记请求携带用户标识和第二凭证标识；

从所述用户标识代表的用户的各待梳理业务中，确定所述第二凭证标识代表的已办理业务；

将所述第二凭证标识代表的已办理业务的标签项设置为第二预设标签，所述第二预设标签，用于指示所述第二凭证标识代表的已办理业务无需梳理。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务梳理请求中还包括第三凭证标识；

所述对所述用户标识代表的用户的至少一个待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果包括：

从所述用户标识代表的用户的各待梳理业务中，确定所述第三凭证标识代表的待梳理业务；

对所述第三凭证标识代表的待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述待梳理业务具有标签项，所述待梳理业务的标签项被设置为第一预设标签；

所述从所述用户标识代表的用户的各待梳理业务中，确定所述第三凭证标识代表的待梳理业务的步骤之前，还包括：

从所述用户标识代表的用户的各已办理业务中，确定标签项为所述第一预设标签的已办理业务，得到所述用户标识代表的用户的各待梳理业务。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述业务梳理结果返回至所述终端包括：

生成携带所述业务梳理结果的5G消息；

将所述携带所述业务梳理结果的5G消息，返回至所述终端。

7.一种业务梳理装置，其特征在于，所述装置包括：

第一接收模块，用于接收终端发送的通过金融平台的5G消息界面触发的业务标记请求；所述业务标记请求携带用户标识和第一凭证标识；

第一业务确定模块，用于从所述用户标识代表的用户的各已办理业务中确定所述第一凭证标识代表的已办理业务，将所述第一凭证标识代表的已办理业务确定为待梳理业务；

第二接收模块，用于接收终端发送通过所述5G消息界面触发的业务梳理请求；所述业务梳理请求携带所述用户标识；

业务梳理模块，用于对所述用户标识代表的用户的至少一个待梳理业务的业务数据进行梳理，得到业务梳理结果，并将所述业务梳理结果返回至所述终端。

8.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。

10.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。