CN116934416A - 取消订单处理方法、装置、电子设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供了一种取消订单处理方法、装置、电子设备和存储介质，涉及互联网技术领域。其中，取消订单处理方法包括：检测是否具有与取消订单处于同批任务的第一待处理订单；具有第一待处理订单，将已处理商品的处理信息转出至第一待处理订单；检测到取消订单中仍具有未转出商品，并接收到后续批次任务中的第二待处理订单时，检测取消订单是否满足第二待处理订单的全量处理需求；检测到满足全量处理需求，基于商品明细信息处理第二待处理订单。通过本公开的技术方案，实现对取消订单中商品的二次利用的同时，也有利于实现对其它订单的快速处理，进而能够减少非必要的返架，以降低物流成本以及提升物流效率。

Description

取消订单处理方法、装置、电子设备和存储介质

技术领域

本公开涉及互联网技术领域，尤其涉及一种取消订单处理方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质。

背景技术

网络购物方式的普及，随之也带来了网络订单取消以及物流拒收退货的问题，相关技术中，需要对取消订单的商品以及拒收的商品进行拦截返架处理，而上述商品的处理方式，在造成订单处理相关资源浪费的同时，也在一定程度上降低了产品流通的效率。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的目的在于提供一种取消订单处理方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质，至少在一定程度上能够改善相关技术中的取消订单的未能够再次利用的问题。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开的一个方面，提供一种取消订单处理方法，包括：在第一处理流程生成取消订单，检测是否具有与所述取消订单处于同批任务的第一待处理订单，所述第一待处理订单对所述取消订单中的已处理商品具有处理需求，所述第一处理流程为后台的商品流通处理流程；检测到具有所述第一待处理订单，将所述已处理商品的处理信息转出至所述第一待处理订单，并对应删除所述第一待处理订单需要的所述已处理商品的待处理信息；检测到所述取消订单中仍具有未转出商品，并接收到后续批次任务中的第二待处理订单时，检测所述取消订单是否满足所述第二待处理订单的全量处理需求，所述未转出商品包括未转出的所述已处理商品和未处理商品；检测到所述取消订单满足所述第二待处理订单的全量处理需求，提取所述取消订单中与所述第二待处理订单匹配的商品明细信息，基于所述商品明细信息处理所述第二待处理订单；检测到所述取消订单未满足所述第二待处理订单的全量处理需求，基于常规处理流程处理所述第二待处理订单。

在一个实施例中，还包括：基于所述未转出商品生成移动指令，所述移动指令用于将剩余的所述未转出商品移至待返架区，并对应生成待返架产品清单；所述第一处理流程包括商品库存定位环节，所述检测所述取消订单是否满足所述第二待处理订单的全量处理需求，具体包括：在所述商品库存定位环节，检测所述待返架产品清单是否满足所述第二待处理订单的全量库存定位需求，以在满足所述全量库存定位需求时，生成所述待返架区的库存定位信息，在不满足所述全量库存定位需求时，基于所述第二待处理订单对常规货架进行定位。

在一个实施例中，所述第一处理流程包括商品拣选环节，所述检测到具有所述第一待处理订单，将所述已处理商品的处理信息转出至所述第一待处理订单，并对应删除所述第一待处理订单需要的所述已处理商品的待处理信息，具体包括：在所述商品拣选环节，检测到具有第一待处理订单，所述第一待处理订单需要所述取消订单中的已捡商品，将所述已拣商品转入所述第一待处理订单，并对应删除所述第一待处理订单中的所述已拣商品的拣选明细信息。

在一个实施例中，还包括：在所述商品拣选环节，检测到所述第一待处理订单和/或所述第二待处理订单产生拣货缺量，进一步检测所述待返架产品清单是否满足所述拣货缺量；所述待返架产品清单满足所述拣货缺量，生成对所述待返架区的拣货指令；所述待返架产品清单未满足所述拣货缺量，生成对所述常规货架的拣货指令。

在一个实施例中，所述第一处理流程包括商品复核环节，所述检测到具有所述第一待处理订单，将所述已处理商品的处理信息转出至所述第一待处理订单，并对应删除所述第一待处理订单需要的所述已处理商品的待处理信息，具体包括：在所述商品复核环节，检测到具有需要所述取消订单中的已复核商品的第一待处理订单，将所述已复核商品转入所述第一待处理订单，并对应删除所述第一待处理订单中的所述已复核商品的复核任务明细。

在一个实施例中，还包括：在所述商品复核环节检测到所述第一待处理订单中商品缺量，并且不存在所述已复核商品，生成与所述商品缺量对应的追加拣货任务；基于所述待返架产品清单检测所述待返架区是否满足所述追加拣货任务的拣货需求；若不满足所述拣货需求，基于所述追加拣货任务对常规货架进行定位。

在一个实施例中，所述第一处理流程包括商品打包环节，所述检测到具有所述第一待处理订单，将所述已处理商品的处理信息转出至所述第一待处理订单，并对应删除所述第一待处理订单需要的所述已处理商品的待处理信息，具体包括：在所述商品打包环节，检测到具有需要所述取消订单中的已打包商品的第一待处理订单，将所述已打包商品转入所述第一待处理订单，并对应删除所述第一待处理订单中的所述已打包商品的打包任务明细。

在一个实施例中，还包括：在所述商品打包环节检测到所述第一待处理订单中商品缺量，并且不存在所述已打包商品，生成与所述商品缺量对应的追加打包任务；基于所述待返架产品清单检测所述待返架区是否满足所述追加打包任务的打包需求；若不满足所述打包需求，基于所述追加打包任务对常规货架进行定位。

在一个实施例中，所述第一处理流程包括商品发货环节，所述方法还包括：接收到所述第二待处理订单，在所述商品发货环节检测所述取消订单的商品明细与所述第二待处理订单的商品明细是否一致；检测到所述取消订单的商品明细与所述第二待处理订单的商品明细一致，基于所述第二待处理订单生成打印指令，以重新打印所述取消订单对应的包裹面单；检测到所述取消订单的商品明细与所述第二待处理订单的商品明细不一致，则基于常规处理流程获取所述第二待处理订单对应的包裹面单。

在一个实施例中，在第二处理流程取消订单，所述方法还包括：若在揽收前取消订单，接收商流系统发送的对揽收任务的取消信息，生成所述取消订单的包裹的暂存管理信息；若在运输中或配送中接收到商流系统发送的订单取消信息，生成所述包裹的拦截信息，并将所述拦截信息发送至物流终端，并生成所述暂存管理信息；若接收到商流系统发送的对派送订单的拒收指令，生成所述暂存管理信息，其中，所述第二处理流程为前台的线上订单处理流程。

在一个实施例中，还包括：接收到商流订单，优先检测暂存管理的所述包裹是否与所述商流订单匹配；若暂存管理的所述包裹与所述商流订单匹配，基于所述商流订单向所述物流系统下发所述取消订单的修改指令；基于所述修改指令创建运输单，并建立所述运输单与所述取消订单之间的关联关系；基于所述关联关系将所述取消订单的包裹的暂存管理信息发送至操作终端，并基于所述商流订单生成打印指令，以重新打印所述运输单对应的包裹面单。

根据本公开的另一方面，提供一种取消订单处理装置，包括：第一检测模块，用于在第一处理流程生成取消订单，检测是否具有与所述取消订单处于同批任务的第一待处理订单，所述第一待处理订单对所述取消订单中的已处理商品具有处理需求，所述第一处理流程为后台的商品流通处理流程；转出处理模块，用于检测到具有所述第一待处理订单，将所述已处理商品的处理信息转出至所述第一待处理订单，并对应删除所述第一待处理订单需要的所述已处理商品的待处理信息；第二检测模块，用于检测到所述取消订单中仍具有未转出商品，并接收到后续批次任务中的第二待处理订单时，检测所述取消订单是否满足所述第二待处理订单的全量处理需求，所述未转出商品包括未转出的所述已处理商品和未处理商品；提取模块，用于检测到所述取消订单满足所述第二待处理订单的全量处理需求，提取所述取消订单中与所述第二待处理订单匹配的商品明细信息，基于所述商品明细信息处理所述第二待处理订单；常规处理模块，用于检测到所述取消订单未满足所述第二待处理订单的全量处理需求，基于常规处理流程处理所述第二待处理订单。

根据本公开的再一方面，提供一种电子设备，包括：处理器；以及存储器，用于存储处理器的可执行指令；其中，处理器配置为经由执行可执行指令来执行上述另一个方面所述的取消订单处理方法。

根据本公开的又一方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述任意一项的取消订单处理方法。

本公开的实施例所提供的取消订单处理方案，通过基于同一批的第一待处理订单对取消订单中的商品进行处理，优先考虑到了同一处理环节中的其它订单与取消订单的交换场景，以实现对取消订单中商品的二次利用，通过第一后续批次的第二待处理订单基于全量处理需求对取消订单中的商品进行处理，以在实现对取消订单中商品的二次利用的同时，也有利于实现对第二待处理订单的快速处理，进而能够减少非必要的返架，以降低物流成本以及提升物流效率。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出本公开实施例中一种取消订单处理系统结构的示意图；

图2示出本公开实施例中一种取消订单处理方法的流程图；

图3示出本公开实施例中另一种取消订单处理方法的流程图；

图4示出本公开实施例中再一种取消订单处理方法的流程图；

图5示出本公开实施例中又一种取消订单处理方法的流程图；

图6示出本公开实施例中又一种取消订单处理方法的流程图；

图7示出本公开实施例中又一种取消订单处理方法的流程图；

图8示出本公开实施例中又一种取消订单处理方法的流程图；

图9示出本公开实施例中又一种取消订单处理方法的流程图；

图10示出本公开实施例中又一种取消订单处理方法的流程图；

图11示出本公开实施例中又一种取消订单处理方法的流程图；

图12示出本公开实施例中一种取消订单处理装置的示意图；

图13示出本公开实施例中一种电子设备的示意图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本公开将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。

此外，附图仅为本公开的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

本申请提供的方案，通过基于同一批的第一待处理订单对取消订单中的商品进行处理，优先考虑到了同一处理环节中的其它订单与取消订单的交换场景，以实现对取消订单中商品的二次利用，通过第一后续批次的第二待处理订单基于全量处理需求对取消订单中的商品进行处理，以在实现对取消订单中商品的二次利用的同时，也有利于实现对第二待处理订单的快速处理，进而能够减少非必要的返架，以降低物流成本以及提升物流效率。

为了便于理解，下面首先对本申请涉及到的名词(缩写词)进行解释。

物流：是基于交换即产品实体在空间位移中形成的经济活动，过程的结果是按一定时间要求完成社会再生产过程的物质补偿的实物替换。解决大生产引起的空间上、时间上的矛盾。与之相对应的是社会生产中的专业化分工。

商流：是基于交换主体在经济利益上原因所形成的经济运动过程，过程的结果，是按一定方式在等价交换基础上完成交换客体在所有权上的转移。因此，商流中涉及到大量社会经济问题和物质利益问题。

拣选，也可以称为拣货，拣货作业是依据顾客的订货要求或配送中心的送货计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中、等待配装送货的作业流程。

图1示出本公开实施例中一种取消订单处理系统的结构示意图，包括多个终端120和服务器集群140。

终端120可以是手机、游戏主机、平板电脑、电子书阅读器、智能眼镜、MP4(MovingPicture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、智能家居设备、AR(Augmented Reality，增强现实)设备、VR(Virtual Reality，虚拟现实)设备等移动终端，或者，终端120也可以是个人计算机(Personal Computer，PC)，比如膝上型便携计算机和台式计算机等等。

其中，终端120中可以安装有用于提供的取消订单处理的应用程序。

终端120与服务器集群140之间通过通信网络相连。可选的，通信网络是有线网络或无线网络。

服务器集群140是一台服务器，或者由若干台服务器组成，或者是一个虚拟化平台，或者是一个云计算服务中心。服务器集群140用于为提供取消订单处理应用程序提供后台服务。可选地，服务器集群140承担主要计算工作，终端120承担次要计算工作；或者，服务器集群140承担次要计算工作，终端120承担主要计算工作；或者，终端120和服务器集群140之间采用分布式计算架构进行协同计算。

在一些可选的实施例中，服务器集群140用于存储取消订单处理模型等。

可选地，不同的终端120中安装的应用程序的客户端是相同的，或两个终端120上安装的应用程序的客户端是不同控制系统平台的同一类型应用程序的客户端。基于终端平台的不同，该应用程序的客户端的具体形态也可以不同，比如，该应用程序客户端可以是手机客户端、PC客户端或者全球广域网(World Wide Web，Web)客户端等。

本领域技术人员可以知晓，上述终端120的数量可以更多或更少。比如上述终端可以仅为一个，或者上述终端为几十个或几百个，或者更多数量。本申请实施例对终端的数量和设备类型不加以限定。

可选的，该系统还可以包括管理设备(图1未示出)，该管理设备与服务器集群140之间通过通信网络相连。可选的，通信网络是有线网络或无线网络。

可选的，上述的无线网络或有线网络使用标准通信技术和/或协议。网络通常为因特网、但也可以是任何网络，包括但不限于局域网(Local Area Network，LAN)、城域网(Metropolitan Area Network，MAN)、广域网(Wide Area Network，WAN)、移动、有线或者无线网络、专用网络或者虚拟专用网络的任何组合)。在一些实施例中，使用包括超文本标记语言(Hyper Text Mark-up Language，HTML)、可扩展标记语言(ExtensibleMarkupLanguage，XML)等的技术和/或格式来代表通过网络交换的数据。此外还可以使用诸如安全套接字层(Secure Socket Layer，SSL)、传输层安全(Transport Layer Security，TLS)、虚拟专用网络(Virtual Private Network，VPN)、网际协议安全(InternetProtocolSecurity，IPsec)等常规加密技术来加密所有或者一些链路。在另一些实施例中，还可以使用定制和/或专用数据通信技术取代或者补充上述数据通信技术。

下面，将结合附图及实施例对本示例实施方式中的取消订单处理方法中的各个步骤进行更详细的说明。

图2示出本公开实施例中一种取消订单处理方法流程图。本公开实施例提供的方法可以由任意具备计算处理能力的电子设备执行，例如如图1中的终端120和/或服务器集群140。在下面的举例说明中，以终端120为执行主体进行示例说明。

如图2所示，服务器集群140执行取消订单处理方法，包括以下步骤：

步骤S202，在第一处理流程生成取消订单，检测是否具有与取消订单处于同批任务的第一待处理订单，第一待处理订单对取消订单中的已处理商品具有处理需求，第一处理流程为后台的商品流通处理流程。

其中，订单取消涉及第一处理流程和第二处理流程，在第一处理流程为商品实物的处理流程，包括但不限于商品库存定位环节、商品拣选环节、商品复核环节、商品打包环节和商品发货环节。

具体地，可以在商品拣选环节、商品复核环节和商品打包环节基于第一待处理订单处理取消订单。

第一待处理订单为与取消订单处于同一批处理任务的订单。

步骤S204，检测到具有第一待处理订单，将已处理商品的处理信息转出至第一待处理订单，并对应删除第一待处理订单需要的已处理商品的待处理信息。

其中，通过直接将已处理商品的处理信息转至第一待处理订单，这样实现了对已处理商品的处理信息的复用，从而能够简化第一待处理订单的处理步骤。

步骤S206，检测到取消订单中仍具有未转出商品，并接收到后续批次任务中的第二待处理订单时，检测取消订单是否满足第二待处理订单的全量处理需求。

其中，未转出商品包括未转出的已处理商品和未处理商品。

而第二待处理订单则指在取消订单的任务之后新生成的订单处理任务中的一个或多个。

步骤S208，检测到取消订单满足第二待处理订单的全量处理需求，提取取消订单中与第二待处理订单匹配的商品明细信息，基于商品明细信息处理第二待处理订单。

其中，由于第二待处理订单与取消订单不属于同一批次任务，因此在满足全量处理需求时进行订单定位处理，一方面，防止第二待处理订单出现不同产品之间处理不同步的问题，另一方面，能够提升第二待处理订单的处理速率。

步骤S210，检测到取消订单未满足第二待处理订单的全量处理需求，基于常规处理流程处理第二待处理订单。

在该实施例中，通过基于同一批的第一待处理订单对取消订单中的商品进行处理，优先考虑到了同一处理环节中的其它订单与取消订单的交换场景，以实现对取消订单中商品的二次利用，通过第一后续批次的第二待处理订单基于全量处理需求对取消订单中的商品进行处理，以在实现对取消订单中商品的二次利用的同时，也有利于实现对第二待处理订单的快速处理，进而能够减少非必要的返架，以降低物流成本以及提升物流效率。

在一个实施例中，还包括：基于未转出商品生成移动指令，移动指令用于将剩余未转出商品移至待返架区，并对应生成待返架产品清单。

具体地，第一处理流程包括商品库存定位环节，在复核、打包、发货环节，将未能够二次利用的取消订单中的商品移动到待返架区，从而在再次进行库存定位时，能够优先定位待返架区。

在商品库存定位环节，检测取消订单是否满足第二待处理订单的全量处理需求，具体包括：检测待返架产品清单是否满足第二待处理订单的全量库存定位需求，以在满足全量库存定位需求时，生成待返架区的库存定位信息，在不满足全量库存定位需求时，基于第二待处理订单对常规货架进行定位。

具体地，如果在待返架区全量定位到第二待处理订单的所有商品，则优先从待返架区进行定位，如果待返架区定位不能满足，则再走正常库存定位流程。

如图3所示，在库存定位环节对取消订单的处理方案，包括：

步骤S302，基于新接收到的订单进行库存定位。

步骤S304，在检测到待返架区全量定位到新订单的所有商品时，优先从待返架区进行商品定位。

步骤S306，在检测到待返架区不能满足定位需求时，对常规库存进行定位。

在该实施例中，在库存定位环节，在检测到第二待处理订单中的所有商品均能够定位于待返架区，则可以直接对待返架区进行定位，不但实现了待返架区商品的再次利用，也有利于简化商品定位操作过程。

在一个实施例中，第一处理流程包括商品拣选环节，检测到具有第一待处理订单，将已处理商品的处理信息转出至第一待处理订单，并对应删除第一待处理订单需要的已处理商品的待处理信息，具体包括：在商品拣选环节，检测到具有第一待处理订单，第一待处理订单需要取消订单中的已捡商品，将已拣商品转入第一待处理订单，并对应删除第一待处理订单中的已拣商品的拣选明细信息。

在一个实施例中，还包括：在商品拣选环节，检测到第一待处理订单和/或第二待处理订单产生拣货缺量，进一步检测待返架产品清单是否满足拣货缺量；待返架产品清单满足拣货缺量，生成对待返架区的拣货指令；待返架产品清单未满足拣货缺量，生成对常规货架的拣货指令。、

如图4所示，在商品拣货环节中，对取消订单的处理方案，包括：

步骤S402，物流系统识别拣选任务中是否有取消订单，若“是”，进入步骤S404，若“否”，进入步骤S426。

步骤S404，判断取消订单的商品在该批拣选任务中是否有第一待处理订单需要，若“是”，进入步骤S406，若“否”，进入步骤S412。

步骤S406，将取消订单的已拣商品转给同拣选单的第一待处理订单。

其中，通过与第一待处理订单进行商品的等量交换，不用再额外拣货，同时系统将第一待处理订单中该商品的拣选明细进行等量移除。

步骤S408，判断取消订单中的商品是否完全转出，若“是”，进入步骤S410，若“否”，进入步骤S412。

步骤S410，确定该取消订单转换完毕。

步骤S412，拣货单中还存在取消订单的商品，则系统检查此刻是否有新的第二待处理订单导入，若“是”，进入步骤S414，若“否”，进入步骤S416。

步骤S414，优先定位该取消订单对应的拣货明细，包含已拣商品和未拣商品。

步骤S416，不执行处理操作。

步骤S418，判断取消订单中的剩余商品是否完全满足第二待处理订单，若“是”，进入步骤S420，若“否”，进入步骤S422。

步骤S420，直接定位到取消订单。

步骤S422，第二待处理订单走正常定位流程。

步骤S424，第二待处理订单在拣选单定位完成后，直接进入拣货环节。

步骤S426，若拣货过程中出现拣货缺量，则针对拣货缺量的商品优先定位待返架货位，若待返架货位不满足，则从正常储位补充定位不满足部分。

步骤S428，若还存在取消订单的剩余已拣商品，待全部拣货完成后进入复核环节进行再利用。

在该实施例中，若在商品拣选阶段产生取消订单，则分别检测同一批拣货任务中的第一待处理订单是否需要取消订单中的已拣商品，以及检测取消订单中的剩余商品是否全量满足后续拣货任务中的第二待处理订单，从而基于上述双层检测操作，尽量内部消耗取消订单的商品，如果还有剩余商品，则放置于待返架区，有利于提高拣货单的效率。

另外，对于未取消的订单，在检测到出现拣货缺量时，则首先定位到待返架区，进而有利于降低对取消订单中商品的处理耗时。

在一个实施例中，第一处理流程包括商品复核环节，检测到具有第一待处理订单，将已处理商品的处理信息转出至第一待处理订单，并对应删除第一待处理订单需要的已处理商品的待处理信息，具体包括：在商品复核环节，检测到具有需要取消订单中的已复核商品的第一待处理订单，将已复核商品转入第一待处理订单，并对应删除第一待处理订单中的已复核商品的复核任务明细。

在一个实施例中，还包括：在商品复核环节检测到第一待处理订单中商品缺量，并且不存在已复核商品，生成与商品缺量对应的追加拣货任务；基于待返架产品清单检测待返架区是否满足追加拣货任务的拣货需求；若不满足拣货需求，基于追加拣货任务对常规货架进行定位。

如图5所示，在商品复核环节中，对取消订单的处理方案，包括：

步骤S502，物流系统识别复核任务中是否有取消的订单，若“是”，进入步骤S504，若“否”，进入步骤S518。

步骤S504，判断取消订单的已复核商品在该复核单是否有第一待处理订单需要，若“是”，进入步骤S506，若“否”，进入步骤S518。

步骤S506，将取消订单的商品按照等量转给其他需要订单，同时移除多余复核任务明细。

步骤S508，若复核过程中出现订单商品复核缺量，先检查是否有已取消订单的已复核商品可以满足，若有则可以进行等量交换，系统不用再追加拣货任务。

步骤S510，若取消订单商品全部转给第一待处理订单，则取消订单商品转换完毕。

如果经过复核工单内部一次交换后，复核工单中还存在取消订单的商品。

步骤S512，物流系统检查是否有新接入的订单需要该复核工单里的该订单商品，若“是”，进入步骤S514，若“否”，进入步骤S516。

步骤S514，在取消订单中的商品符合第二待处理订单的全量需求时，定位到该取消订单对应的复核工单的商品明细，在复核单中定位完成后，直接进入复核环节。

步骤S516，不允许第二待处理订单在复核单中定位，直接进入复核环节。

步骤S518，若复核工单复核结束后存在复核缺量，则针对复核缺量的商品优先定位待返架货位，若待返架货位不满足，则从正常储位补充定位不满足部分。

步骤S520，经过复核单内部交换及第二待处理订单优先定位，若还存在取消订单的剩余已复核商品，则将这部分商品移到待返架区，以备第二待处理订单或追加拣货定位时进行再利用。

在该实例中，在产品复核环节，如果出现取消订单，则通过对同一批第一待处理订单中缺量商品的检测和后续批次中第二待处理订单中整单商品的检测，将取消订单中可用商品转出，其中，对于第一待处理订单，主要执行取消订单中已复核商品的交换，对于第二待处理订单，则只在取消订单中的已复核商品和未复核唱片中能够定位出第二待处理订单的全量商品时，才执行交换，从而能够在保持物流过程的顺畅操作的过程中，通过对取消订单的再利用，提升物流效率。

在一个实施例中，第一处理流程包括商品打包环节，检测到具有第一待处理订单，将已处理商品的处理信息转出至第一待处理订单，并对应删除第一待处理订单需要的已处理商品的待处理信息，具体包括：在商品打包环节，检测到具有需要取消订单中的已打包商品的第一待处理订单，将已打包商品转入第一待处理订单，并对应删除第一待处理订单中的已打包商品的打包任务明细。

在一个实施例中，还包括：在商品打包环节检测到第一待处理订单中商品缺量，并且不存在已打包商品，生成与商品缺量对应的追加打包任务；基于待返架产品清单检测待返架区是否满足追加打包任务的打包需求；若不满足打包需求，基于追加打包任务对常规货架进行定位。

如图6所示，在商品打包环节中，对取消订单的处理方案，包括：

步骤S602，物流系统识别打包任务中是否有取消的订单，若“是”，进入步骤S604，若“否”，进入步骤S618。

步骤S604，判断取消订单的已打包商品在该复核单是否有第一待处理订单需要，若“是”，进入步骤S606，若“否”，进入步骤S618。

步骤S606，将取消订单的商品按照等量交换的规则转给其他需要订单，移除多余打包任务明细。

步骤S608，若打包过程中出现订单商品打包缺量，先检查是否有已取消订单的已打包商品可以满足，若有则可以进行等量交换，系统不用再追加拣货任务。

步骤S610，若取消订单商品全部转给第一待处理订单，则取消订单商品转换完毕。

如果经过打包工单内部一次交换后，打包工单中还存在取消订单的商品。

步骤S612，物流系统检查是否有新接入的订单需要该打包工单里的该订单商品，若“是”，进入步骤S614，若“否”，进入步骤S616。

步骤S614，在取消订单中的商品符合第二待处理订单的全量需求时，定位到该取消订单对应的打包工单的商品明细，在打包单中定位完成后，直接进入打包环节。

步骤S616，不允许第二待处理订单在打包单中定位，直接进入打包环节。

步骤S618，若打包工单打包结束后存在打包缺量，则针对打包缺量的商品优先定位待返架货位，若待返架货位不满足，则从正常储位补充定位不满足部分。

步骤S620，经过打包单内部交换及第二待处理订单优先定位，若还存在取消订单的剩余已打包商品，则将这部分商品移到待返架区，以备第二待处理订单或追加拣货定位时进行再利用。

在一个实施例中，第一处理流程包括商品发货环节，方法还包括：接收到第二待处理订单，检测取消订单的商品明细与第二待处理订单的商品明细是否一致；检测到取消订单的商品明细与第二待处理订单的商品明细一致，基于第二待处理订单生成打印指令，以重新打印取消订单对应的包裹面单；检测到取消订单的商品明细与第二待处理订单的商品明细不一致，则基于常规处理流程获取第二待处理订单对应的包裹面单。

如图7所示，在商品发货环节中，对取消订单的处理方案，包括：

步骤S702，发货过程中，物流系统识别出取消订单时，检查此刻是否有新接入的第二待处理订单，若“是”，进入步骤S704，若“否”，进入步骤S708。

步骤S704，在取消订单中的商品符合第二待处理订单的全量需求时，定位到该取消订单对应的发货工单的商品明细。

步骤S706，将取消订单包裹重新打印面单后发货。

步骤S708，将取消的商品移到待返架区。

其中，上述处理流程由物流系统执行。

下面基于物流系统和商流系统之间的联动操作，描述在第二处理流程时接收到订单取消指令时对已经打包好的包裹的处理过程，其中，第二处理流程为前台的线上订单处理流程。

在一个实施例中，在第二处理流程取消订单时，方法还包括：若在揽收前取消订单，接收商流系统发送的对揽收任务的取消信息，生成取消订单的包裹的暂存管理信息；若在运输中或配送中接收到商流系统发送的订单取消信息，生成包裹的拦截信息，并将拦截信息发送至物流终端，并生成暂存管理信息；若接收到商流系统发送的对派送订单的拒收指令，生成暂存管理信息。

在该实施例中，商流系统响应于接收到的用户对订单的取消指令，将该取消指令发送至物流系统，即商流订单取消后，联动物流订单取消，并在物流环节完成运单(包裹)的拦截暂存，商流订单通过修改物流取消订单，可以再次利用物流取消订单的包裹，若取消订单的包裹明细和商流订单的明细完全一致，可以将包裹换单打印后直接发货，通过商流和物流的可靠衔接，实现对处于商流状态的包裹的及时处理，以便于后续对包裹的二次利用。

如图8所示，基于物流系统和商流系统之间的联动操作，在第二处理流程时接收到订单取消指令时对已经打包好的包裹的处理过程，包括：

步骤S802，客户在揽收前取消订单，该订单的揽收任务则直接取消，该取消订单包裹可以被商流订单定位。

步骤S804，客户在运输中取消订单，物流系统对取消的运单(包裹)进行拦截，拦截成功后进行暂存管理，以备商品订单再利用。

步骤S806，客户在配送中取消订单，物流系统对取消的运单(包裹)进行拦截，拦截成功后进行暂存管理，以备商流订单再利用。

步骤S808，客户拒收后，将拒收的运单(包裹)进行暂存管理，以备商流订单再利用。

步骤S810，检测是否具有可定位的商流订单，若“是”，进入步骤S812，若“否”，进入步骤S814。

步骤S812，暂存的运单(包裹)优先被商流订单进行定位。

步骤S814，走正常的逆向退货入库流程。

在一个实施例中，还包括：接收到商流订单，优先检测暂存管理的包裹是否与商流订单匹配；若暂存管理的包裹与商流订单匹配，基于商流订单向物流系统下发取消订单的修改指令；物流系统基于修改指令创建运输单，并建立运输单与取消订单之间的关联关系；基于关联关系将取消订单的包裹的暂存管理信息发送至操作终端，并基于商流订单生成打印指令，以重新打印运输单对应的包裹面单。

如图9所示，基于商流系统接收到的新订单对取消订单的处理方法，具体包括：

步骤S902，商流系统接收到新的商流订单，优先定位物流环节中拦截下来的包裹。

步骤S904，商流系统对新接入的订单和取消的订单进行比较，若商品一致，则商流系统可以向物流系统发起对取消订单的定位。

步骤S906，物流系统决定该取消订单对应的运单是否能够被商流订单使用，如果可以使用，返回商流系统可以被定位，否则返回商流系统不能被定位。

步骤S908，若物流系统告知商流系统可以被定位，则商流系统给物流系统下发第二待处理订单替换取消订单的修改单。

步骤S910，若物流系统告知商流系统不能被定位，则对新的订单商流系统要走正常出库流程。

如图10所示，基于商流系统接收到的新订单对取消订单的处理方法，具体还包括：

步骤S1002，商流系统以新单要求创建取消订单的修改单，下发物流系统。

步骤S1004，物流系统接收到取消订单的修改单创建新运单，并建立新运单和取消运单关系。

步骤S1006，物流系统指引操作人员识别到取消的运单包裹，并按照新的运单重新打印包裹面单，以完成商流订单绑定物流取消订单再次发货。

在该实施例中，新的商流订单跳过仓储生产，直接进入物流配送，极大降低了人工成本，提升了生产效率。

如图11所示，基于客户端、商流系统和物流系统之间的交互，对商流系统驱动物流系统取消订单二次处理的过程，包括：

步骤S1102，客户端向商流系统发送订单取消信息。

步骤S1104，商流系统向物流系统发送订单取消信息。

步骤S1106，物流系统检测订单状态，确定包裹位置。

其中，若在揽收前取消订单，接收商流系统发送的对揽收任务的取消信息，生成取消订单的包裹的暂存管理信息；若在运输中或配送中接收到商流系统发送的订单取消信息，生成包裹的拦截信息，并将拦截信息发送至物流终端，并生成暂存管理信息；若接收到商流系统发送的对派送订单的拒收指令，生成暂存管理信息。

步骤S1108，客户端发送下单信息。

步骤S1110，商流系统优先检测物流环节的取消订单。

步骤S1112，商流系统发送包裹定位请求。

步骤S1114，物流系统检测定位是否成功。

步骤S1116，物流系统向商流系统发送定位不成功。退回取消包裹的信息。

步骤S1118，商流系统进入商流系统出库流程。

步骤S1120，商流系统生成退货入库单。

步骤S1122，物流系统定位成功。

步骤S1124，商流系统以新订单的方式创建取消订单的修改单。

步骤S1126，商流系统向物流系统发送修改单。

步骤S1128，物流系统创建新的运单。

步骤S1130，物流系统换单打印。

步骤S1132，物流系统进行新单配送。

需要注意的是，上述附图仅是根据本发明示例性实施例的方法所包括的处理的示意性说明，而不是限制目的。易于理解，上述附图所示的处理并不表明或限制这些处理的时间顺序。另外，也易于理解，这些处理可以是例如在多个模块中同步或异步执行的。

所属技术领域的技术人员能够理解，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。

下面参照图10来描述根据本发明的这种实施方式的取消订单处理装置1000。图10所示的取消订单处理装置1000仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

取消订单处理装置1000以硬件模块的形式表现。取消订单处理装置1000的组件可以包括但不限于：第一检测模块1202，用于在第一处理流程生成取消订单，检测是否具有与取消订单处于同批任务的第一待处理订单，第一待处理订单对取消订单中的已处理商品具有处理需求，第一处理流程为后台的商品流通处理流程；转出处理模块1204，用于检测到具有第一待处理订单，将已处理商品的处理信息转出至第一待处理订单，并对应删除第一待处理订单需要的已处理商品的待处理信息；第二检测模块1206，用于检测到取消订单中仍具有未转出商品，并接收到后续批次任务中的第二待处理订单时，检测取消订单是否满足第二待处理订单的全量处理需求，未转出商品包括未转出的已处理商品和未处理商品；提取模块1208，用于检测到取消订单满足第二待处理订单的全量处理需求，提取取消订单中与第二待处理订单匹配的商品明细信息，基于商品明细信息处理第二待处理订单；常规处理模块1210，用于检测到取消订单未满足第二待处理订单的全量处理需求，基于常规处理流程处理第二待处理订单。

在一个实施例中，还包括：生成模块1212，用于基于未转出商品生成移动指令，移动指令用于将剩余未转出商品移至待返架区，并对应生成待返架产品清单；第二检测模块1206还用于：检测待返架产品清单是否满足第二待处理订单的全量库存定位需求，以在满足全量库存定位需求时，生成待返架区的库存定位信息，在不满足全量库存定位需求时，基于第二待处理订单对常规货架进行定位。

在一个实施例中，转出处理模块1204还用于：检测到具有第一待处理订单，第一待处理订单需要取消订单中的已捡商品，将已拣商品转入第一待处理订单，并对应删除第一待处理订单中的已拣商品的拣选明细信息。

在一个实施例中，生成模块1212还用于：在商品拣选环节，检测到第一待处理订单和/或第二待处理订单产生拣货缺量，进一步检测待返架产品清单是否满足拣货缺量；待返架产品清单满足拣货缺量，生成对待返架区的拣货指令；待返架产品清单未满足拣货缺量，生成对常规货架的拣货指令。

在一个实施例中，转出处理模块1204还用于：检测到具有需要取消订单中的已复核商品的第一待处理订单，将已复核商品转入第一待处理订单，并对应删除第一待处理订单中的已复核商品的复核任务明细。

在一个实施例中，生成模块1212还用于：在商品复核环节检测到第一待处理订单中商品缺量，并且不存在已复核商品，生成与商品缺量对应的追加拣货任务；基于待返架产品清单检测待返架区是否满足追加拣货任务的拣货需求；不满足拣货需求，基于追加拣货任务对常规货架进行定位。

在一个实施例中，转出处理模块1204还用于：检测到具有需要取消订单中的已打包商品的第一待处理订单，将已打包商品转入第一待处理订单，并对应删除第一待处理订单中的已打包商品的打包任务明细。

在一个实施例中，生成模块1212还用于：在商品打包环节检测到第一待处理订单中商品缺量，并且不存在已打包商品时，生成与商品缺量对应的追加打包任务；基于待返架产品清单检测待返架区是否满足追加打包任务的打包需求；不满足打包需求，基于追加打包任务对常规货架进行定位。

在一个实施例中，生成模块1212还用于：接收到第二待处理订单，检测取消订单的商品明细与第二待处理订单的商品明细是否一致；检测到取消订单的商品明细与第二待处理订单的商品明细一致，基于第二待处理订单生成打印指令，以重新打印取消订单对应的包裹面单；检测到取消订单的商品明细与第二待处理订单的商品明细不一致，则基于常规处理流程获取第二待处理订单对应的包裹面单。

在一个实施例中，生成模块1212还用于：若在揽收前取消订单，接收商流系统发送的对揽收任务的取消信息，生成取消订单的包裹的暂存管理信息；若在运输中或配送中接收到商流系统发送的订单取消信息，生成包裹的拦截信息，并将拦截信息发送至物流终端，并生成暂存管理信息；若接收到商流系统发送的对派送订单的拒收指令，生成暂存管理信息。

在一个实施例中，生成模块1212还用于：接收到商流订单，优先检测暂存管理的包裹是否与商流订单匹配；若暂存管理的包裹与商流订单匹配，基于商流订单向物流系统下发取消订单的修改指令；物流系统基于修改指令创建运输单，并建立运输单与取消订单之间的关联关系；基于关联关系将取消订单的包裹的暂存管理信息发送至操作终端，并基于商流订单生成打印指令，以重新打印运输单对应的包裹面单。

下面参照图13来描述根据本发明的这种实施方式的电子设备1300。图13显示的电子设备1300仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图13所示，电子设备1300以通用计算设备的形式表现。电子设备1300的组件可以包括但不限于：上述至少一个处理单元1310、上述至少一个存储单元1320、连接不同系统组件(包括存储单元1320和处理单元1310)的总线1330。

其中，存储单元存储有程序代码，程序代码可以被处理单元1310执行，使得处理单元1310执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，处理单元1310可以执行如图2中所示的步骤S202至S210，以及本公开的取消订单处理方法中限定的其他步骤。

存储单元1320可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)13201和/或高速缓存存储单元13202，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)13203。

存储单元1320还可以包括具有一组(至少一个)程序模块13205的程序/实用工具13204，这样的程序模块13205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

总线1330可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

电子设备1300也可以与一个或多个外部设备1360(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备交互的设备通信，和/或与使得该电子设备1300能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口1350进行。并且，电子设备1300还可以通过网络适配器1350与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器1350通过总线1330与电子设备1300的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本公开实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、终端装置、或者网络设备等)执行根据本公开实施方式的方法。

在本公开的示例性实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有能够实现本说明书上述方法的程序产品。在一些可能的实施方式中，本发明的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当程序产品在终端设备上运行时，程序代码用于使终端设备执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。

根据本发明的实施方式的用于实现上述方法的程序产品，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了用于动作执行的设备的若干模块或者单元，但是这种划分并非强制性的。实际上，根据本公开的实施方式，上文描述的两个或更多模块或者单元的特征和功能可以在一个模块或者单元中具体化。反之，上文描述的一个模块或者单元的特征和功能可以进一步划分为由多个模块或者单元来具体化。

此外，尽管在附图中以特定顺序描述了本公开中方法的各个步骤，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些步骤，或是必须执行全部所示的步骤才能实现期望的结果。附加的或备选的，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，以及/或者将一个步骤分解为多个步骤执行等。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本公开实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、移动终端、或者网络设备等)执行根据本公开实施方式的方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由所附的权利要求指出。

Claims (14)

1.一种取消订单处理方法，其特征在于，包括：

在第一处理流程生成取消订单，检测是否具有与所述取消订单处于同批任务的第一待处理订单，所述第一待处理订单对所述取消订单中的已处理商品具有处理需求，所述第一处理流程为后台的商品流通处理流程；

检测到具有所述第一待处理订单，将所述已处理商品的处理信息转出至所述第一待处理订单，并对应删除所述第一待处理订单需要的所述已处理商品的待处理信息；

检测到所述取消订单中仍具有未转出商品，并接收到后续批次任务中的第二待处理订单时，检测所述取消订单是否满足所述第二待处理订单的全量处理需求，所述未转出商品包括未转出的所述已处理商品和未处理商品；

检测到所述取消订单满足所述第二待处理订单的全量处理需求，提取所述取消订单中与所述第二待处理订单匹配的商品明细信息，基于所述商品明细信息处理所述第二待处理订单；

检测到所述取消订单未满足所述第二待处理订单的全量处理需求，基于常规处理流程处理所述第二待处理订单。

2.根据权利要求1所述的取消订单处理方法，其特征在于，还包括：

基于所述未转出商品生成移动指令，所述移动指令用于将剩余的所述未转出商品移至待返架区，并对应生成待返架产品清单；

所述第一处理流程包括商品库存定位环节，所述检测所述取消订单是否满足所述第二待处理订单的全量处理需求，具体包括：

在所述商品库存定位环节，检测所述待返架产品清单是否满足所述第二待处理订单的全量库存定位需求，以在满足所述全量库存定位需求时，生成所述待返架区的库存定位信息，在不满足所述全量库存定位需求时，基于所述第二待处理订单对常规货架进行定位。

3.根据权利要求2所述的取消订单处理方法，其特征在于，所述第一处理流程包括商品拣选环节，所述检测到具有所述第一待处理订单，将所述已处理商品的处理信息转出至所述第一待处理订单，并对应删除所述第一待处理订单需要的所述已处理商品的待处理信息，具体包括：

在所述商品拣选环节，检测到具有第一待处理订单，所述第一待处理订单需要所述取消订单中的已捡商品，将所述已拣商品转入所述第一待处理订单，并对应删除所述第一待处理订单中的所述已拣商品的拣选明细信息。

4.根据权利要求3所述的取消订单处理方法，其特征在于，还包括：

在所述商品拣选环节，检测到所述第一待处理订单和/或所述第二待处理订单产生拣货缺量，进一步检测所述待返架产品清单是否满足所述拣货缺量；

所述待返架产品清单满足所述拣货缺量，生成对所述待返架区的拣货指令；

所述待返架产品清单未满足所述拣货缺量，生成对所述常规货架的拣货指令。

5.根据权利要求2所述的取消订单处理方法，其特征在于，所述第一处理流程包括商品复核环节，所述检测到具有所述第一待处理订单，将所述已处理商品的处理信息转出至所述第一待处理订单，并对应删除所述第一待处理订单需要的所述已处理商品的待处理信息，具体包括：

在所述商品复核环节，检测到具有需要所述取消订单中的已复核商品的第一待处理订单，将所述已复核商品转入所述第一待处理订单，并对应删除所述第一待处理订单中的所述已复核商品的复核任务明细。

6.根据权利要求5所述的取消订单处理方法，其特征在于，还包括：

在所述商品复核环节检测到所述第一待处理订单中商品缺量，并且不存在所述已复核商品，生成与所述商品缺量对应的追加拣货任务；

基于所述待返架产品清单检测所述待返架区是否满足所述追加拣货任务的拣货需求；

若不满足所述拣货需求，基于所述追加拣货任务对常规货架进行定位。

7.根据权利要求2所述的取消订单处理方法，其特征在于，所述第一处理流程包括商品打包环节，所述检测到具有所述第一待处理订单，将所述已处理商品的处理信息转出至所述第一待处理订单，并对应删除所述第一待处理订单需要的所述已处理商品的待处理信息，具体包括：

在所述商品打包环节，检测到具有需要所述取消订单中的已打包商品的第一待处理订单，将所述已打包商品转入所述第一待处理订单，并对应删除所述第一待处理订单中的所述已打包商品的打包任务明细。

8.根据权利要求7所述的取消订单处理方法，其特征在于，还包括：

在所述商品打包环节检测到所述第一待处理订单中商品缺量，并且不存在所述已打包商品，生成与所述商品缺量对应的追加打包任务；

基于所述待返架产品清单检测所述待返架区是否满足所述追加打包任务的打包需求；

若不满足所述打包需求，基于所述追加打包任务对常规货架进行定位。

9.根据权利要求1至8中任一项所述的取消订单处理方法，其特征在于，所述第一处理流程包括商品发货环节，所述方法还包括：

接收到所述第二待处理订单，在所述商品发货环节检测所述取消订单的商品明细与所述第二待处理订单的商品明细是否一致；

检测到所述取消订单的商品明细与所述第二待处理订单的商品明细一致，基于所述第二待处理订单生成打印指令，以重新打印所述取消订单对应的包裹面单；

检测到所述取消订单的商品明细与所述第二待处理订单的商品明细不一致，则基于常规处理流程获取所述第二待处理订单对应的包裹面单。

10.根据权利要求9所述的取消订单处理方法，其特征在于，在第二处理流程取消订单，所述方法还包括：

若在揽收前取消订单，接收商流系统发送的对揽收任务的取消信息，生成所述取消订单的包裹的暂存管理信息；

若在运输中或配送中接收到商流系统发送的订单取消信息，生成所述包裹的拦截信息，并将所述拦截信息发送至物流终端，并生成所述暂存管理信息；

若接收到商流系统发送的对派送订单的拒收指令，生成所述暂存管理信息，

其中，所述第二处理流程为前台的线上订单处理流程。

11.根据权利要求10所述的取消订单处理方法，其特征在于，还包括：

接收到商流订单，优先检测暂存管理的所述包裹是否与所述商流订单匹配；

若暂存管理的所述包裹与所述商流订单匹配，基于所述商流订单向所述物流系统下发所述取消订单的修改指令；

基于所述修改指令创建运输单，并建立所述运输单与所述取消订单之间的关联关系；

基于所述关联关系将所述取消订单的包裹的暂存管理信息发送至操作终端，并基于所述商流订单生成打印指令，以重新打印所述运输单对应的包裹面单。

12.一种取消订单处理装置，其特征在于，包括：

第一检测模块，用于在第一处理流程生成取消订单，检测是否具有与所述取消订单处于同批任务的第一待处理订单，所述第一待处理订单对所述取消订单中的已处理商品具有处理需求，所述第一处理流程为后台的商品流通处理流程；

转出处理模块，用于检测到具有所述第一待处理订单，将所述已处理商品的处理信息转出至所述第一待处理订单，并对应删除所述第一待处理订单需要的所述已处理商品的待处理信息；

第二检测模块，用于检测到所述取消订单中仍具有未转出商品，并接收到后续批次任务中的第二待处理订单时，检测所述取消订单是否满足所述第二待处理订单的全量处理需求，所述未转出商品包括未转出的所述已处理商品和未处理商品；

提取模块，用于检测到所述取消订单满足所述第二待处理订单的全量处理需求，提取所述取消订单中与所述第二待处理订单匹配的商品明细信息，基于所述商品明细信息处理所述第二待处理订单；

常规处理模块，用于检测到所述取消订单未满足所述第二待处理订单的全量处理需求，基于常规处理流程处理所述第二待处理订单。

13.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器；以及

存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；

其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1～11中任意一项所述的取消订单处理方法。

14.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1～11中任意一项所述的取消订单处理方法。