CN116416771A - 一种基于预案的多级联动报警系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明属于网络通信技术领域，公开了一种基于预案的多级联动报警系统和方法，系统包括客户端软件、后台服务软件、执勤点软件和融合通信服务软件；后台服务软件具备管理报警预案、接收报警信号、进行报警联动和下发处置措施等功能；客户端软件具备配置报警预案、显示报警信息、控制声光报警装置、进行多媒体通信等功能；执勤点软件具备显示报警信息、进行多媒体通信等功能；融合通信服务软件负责发起监控调看、音视频通话、音视频会议、即时消息等。本发明能够灵活配置各种报警事件对应的报警预案，并在报警事件发生时根据预案进行多级联动报警，并辅以多媒体通信手段，从而快速传输报警信息，提高处置报警事件的能力。

Description

一种基于预案的多级联动报警系统和方法

技术领域

本发明属于网络通信技术领域，具体涉及一种基于预案的多级联动报警系统和方法。

背景技术

现有报警系统中，有一部分报警系统是报警现场人员通过电话或对讲设备向本单位处置中心值班人员进行报警，并用语言描述现场情况，由于语言描述不够具象化，处置中心值班人员往往无法全面、准确掌握现场的情况，因此无法对报警事件做出准确的判断，无法下发有效的处理措施。有一部分报警系统在报警现场人员通过报警设备发起报警后，只把报警现场的信息传输到本单位处置中心、执勤点和移动执勤人员，报警信息仅在本单位内部进行显示，对于较难处理的报警事件，由于报警单位的上级、下级、邻级单位无法及时感知报警事件，因此上级单位无法根据掌握的多单位综合信息采取处理措施，报警现场人员也无法与周边警力一同处理报警事件，可能造成报警事件无法快速、妥善地处理。有一部分报警系统将现场报警情况一层层上报到最高级处置中心，由最高级处置中心发出处理措施，由于报警信息需要一层层向上进行传达与审批，容易造成消息传递的延迟，从而错过事故最佳的出警处置时间。

因此，需要一种根据报警事件灵活配置报警预案，并根据预案进行多级联动的报警系统，配合地图、文字、语音、视频、会议等多媒体通信手段，多级单位、多个执勤点能够快速感知报警现场情况，根据现场情况做出准确的判断，并及时采取处置措施，从而最大程度减少报警传输时间，快速对报警事件进行处理，减少造成更加严重后果的可能。

发明内容

本发明针对现有报警系统存在的不足，提供了一种基于预案的多级联动报警系统和方法，在报警事件发生时，根据预先配置的报警预案进行多级联动报警，并辅以多媒体通信手段，提高处置报警事件的能力。

本发明的技术方案如下：

一种基于预案的多级联动报警系统，包括客户端软件、后台服务软件、执勤点软件和融合通信服务软件；

客户端软件用于用户配置不同报警事件对应的报警预案，发送至后台服务软件，并接收后台服务软件发来的报警信息，进行显示、控制声光报警装置以及调用融合通信服务软件进行多媒体通信；还用于用户对报警事件进行处理，处理后反馈给后台服务软件，同时关闭显示、报警和多媒体通信；

后台服务软件用于保存报警预案，接收到报警信号后，根据报警事件选择对应的报警预案，根据报警预案将报警事件推送至所有联动单位的后台服务软件、本级客户端软件和/或本级执勤点软件中，以及根据报警预案向融合通信服务软件下发多媒体通信请求；还用于收到报警事件处理反馈后，向联动单位后台服务软件、执勤点软件和融合通信服务软件发送关闭报警指令；

执勤点软件用于接收后台服务软件发来的报警信息，进行显示以及调用融合通信服务软件进行多媒体通信，并在收到关闭报警指令后关闭显示和多媒体通信；

融合通信服务软件用于接收后台服务软件下发的多媒体通信请求，并按请求发起监控调看、音视频通话、音视频会议和即时消息。

进一步的，所述客户端软件包括预案配置模块、地图信息显示模块、设备控制模块、报警信息显示模块和多媒体通信模块；

所述预案配置模块用于用户根据各种报警事件的严重程度和实际需要以及执勤点的位置和重要程度配置每个执勤点发生的各种报警事件对应的报警预案，包括多级联动和进行多媒体通信的配置，配置好后将报警预案发送至后台服务软件；

地图信息显示模块用于接收后台服务软件发送的报警事件，在二维地图上实时显示产生报警的执勤点的位置和警情类型，实现对报警地点的定位和报警类型的识别，并在处置人员处理报警事件后关闭显示；

设备控制模块用于接收后台服务软件发送的报警事件，控制声光报警装置发出报警声及闪烁报警，并在处置人员处理报警事件后关闭报警；

报警信息显示模块用于接收后台服务软件发送的报警事件，显示报警地点和报警类型，还用于提供关闭声光、解除报警和误报警软按钮，用于处置人员在了解报警事件情况后对报警事件进行处理，处理后反馈给后台服务软件，同时关闭显示；

多媒体通信模块用于通过融合通信服务软件拉取报警现场监控，参与音视频通话、音视频会议以及收发即时消息，并在处置人员处理报警事件后停止多媒体通信。

进一步的，所述后台服务软件包括基础模块和业务模块；

所述基础模块包括单位管理模块、执勤点管理模块、用户管理模块和设备管理模块；

单位管理模块用于配置单位信息以及单位间从属关系，并同步到融合通信服务软件；

执勤点管理模块用于配置本单位的执勤点信息；

用户管理模块用于管理用户信息、联系人信息和群组信息，并同步到融合通信服务软件；

设备管理模块用于管理各类监控设备、报警设备和安防设备，并同步到融合通信服务软件；

所述业务模块包括预案管理模块、报警联动模块和报警处置模块；

预案管理模块用于接收客户端发送的各类报警事件对应的报警预案，当接收到报警事件后，根据报警事件选择对应的报警预案，并将报警预案发送至报警联动模块；

报警联动模块用于接收来自预案管理模块发送的报警预案，并根据报警预案调用基础模块存储的信息，将报警事件联动到上、下以及邻级处置中心的后台服务软件、本级客户端软件、本级执勤点软件和/或融合通信服务软件中；

报警处置模块用于接收到客户端的报警事件处理反馈后，向联动单位后台服务软件、执勤点软件和融合通信服务软件发送关闭报警指令。

进一步的，所述执勤点软件包括报警信息显示模块和多媒体通信模块；

报警信息显示模块用于接收后台服务软件发送的报警事件，在执勤点显示报警地点和报警类型，并在收到关闭报警指令后关闭显示；

多媒体通信模块用于调用融合通信服务软件参与音视频通话、音视频会议以及收发即时消息，并在收到关闭报警指令后关闭多媒体通信。

进一步的，融合通信服务软件包括监控调看模块、音视频通话模块、音视频会议模块、即时消息模块、单位管理模块、用户管理模块和设备管理模块；

监控调看模块用于将报警现场实时视频调取到客户端软件进行查看；

音视频通话模块用于多个单位或用户之间建立音频或视频通话；

音视频会议模块用于多个单位或用户之间建立音频或视频会议；

即时消息模块用于多个单位或用户之间收发文字、图片、语音、视频和文件；

单位管理模块用于保存后台服务软件同步的单位信息；

用户管理模块用于保存后台服务软件同步的用户信息；

设备管理模块用于保存后台服务软件同步的设备信息。

进一步的，后台服务软件使用HTTP协议同时向多个单位的后台服务软件传输报警信息，进行报警联动；使用MQTT消息队列与本级客户端软件和执勤点软件传输信息；使用SIP/RTP/RTCP协议与融合通信服务软件交互多媒体数据。

进一步的，一种基于预案的多级联动报警方法，包括以下步骤：

步骤S1，用户通过客户端软件灵活配置不同报警事件对应的报警预案；

步骤S2，客户端软件将报警预案发送至后台服务软件，后台服务软件保存报警预案；

步骤S3，报警事件发生，报警设备向本级后台服务软件上报报警事件；

步骤S4，本级后台服务软件收到报警后，根据报警事件选择对应的报警预案；

步骤S5，如果报警预案包括联动至上、下或邻级处置中心，本级后台服务软件将报警事件同时推送至所有联动单位后台服务软件，进入步骤S6；如果报警预案包括联动至本级处置中心，本级后台服务软件将报警事件发送到本级客户端软件，进入步骤S8；如果报警预案包括联动至本级执勤点，本级后台服务软件将报警事件发送到本级执勤点软件，进入步骤S9；如果报警预案包括发起监控、会议、通话和消息，本级后台服务软件向融合通信服务软件下发多媒体通信请求，进入步骤S10；

步骤S6，联动单位后台服务软件收到报警后，将报警事件发送到对应的客户端软件；

步骤S7，对应的客户端软件在电子地图上显示报警地点，弹出报警框，同时发送指令至声光报警装置，发出报警声并闪烁报警；

步骤S8，本级客户端软件在电子地图上显示报警地点，弹出报警框，同时发送指令至声光报警装置，发出报警声并闪烁报警；

步骤S9，执勤点软件弹出报警框，发出报警声；

步骤S10，融合通信服务软件收到多媒体通信请求后向相关单位和用户传输多媒体数据。

与现有技术相比，本发明所述的一种基于预案的多级联动报警系统和方法，能够灵活配置各种报警事件对应的报警预案，并在报警事件发生时根据预案将报警信息同时发送到多级单位、多个执勤点进行联动报警，同时配合地图、文字、语音、视频、会议等多媒体通信手段，多级单位、多个执勤点能够快速获取报警现场实时情况，提高处置报警事件的能力。

附图说明

图1为本发明的一种基于预案的多级联动报警系统的系统框图；

图2为本发明的一种基于预案的多级联动报警系统的报警预案示意图；

图3为本发明的另一种基于预案的多级联动报警系统的报警预案示意图；

图4为本发明的一种基于预案的多级联动报警方法的发起报警的流程示意图；

图5为本发明的一种基于预案的多级联动报警方法的关闭报警的流程示意图。

具体实施方式

下面结合附图及具体实施例对本发明进行进一步详细说明。

如图1所示，一种基于预案的多级联动报警系统。所述系统包括客户端软件、后台服务软件、执勤点软件和融合通信服务软件。所述后台服务软件是整个系统的核心软件，具备管理报警预案、接收报警信号、进行报警联动和下发报警处置措施等功能，安装于后台服务器中。所述客户端软件具备配置报警预案、接收后台服务软件发来的报警信息并进行显示、控制声光报警装置、进行多媒体通信等功能，安装于客户端计算机中。所述执勤点软件具备接收后台服务软件发来的报警信息并进行显示、进行多媒体通信等功能，安装于执勤点设备中。所述融合通信服务软件负责接收后台服务软件下发的多媒体通信请求，并按请求发起监控调看、音视频通话、音视频会议、即时消息等，安装于融合通信服务器中。具体为：

客户端软件用于用户配置不同报警事件对应的报警预案，发送至后台服务软件，并接收后台服务软件发来的报警信息，进行显示、控制声光报警装置以及调用融合通信服务软件进行多媒体通信；还用于用户对报警事件进行处理，处理后反馈给后台服务软件，同时关闭显示、报警和多媒体通信；

后台服务软件用于保存报警预案，接收到报警信号后，根据报警事件选择对应的报警预案，根据报警预案将报警事件推送至所有联动单位的后台服务软件、本级客户端软件和/或本级执勤点软件中，以及根据报警预案向融合通信服务软件下发多媒体通信请求；还用于收到报警事件处理反馈后，向联动单位后台服务软件、执勤点软件和融合通信服务软件发送关闭报警指令；

执勤点软件用于接收后台服务软件发来的报警信息，进行显示以及调用融合通信服务软件进行多媒体通信，并在收到关闭报警指令后关闭显示和多媒体通信；

融合通信服务软件用于接收后台服务软件下发的多媒体通信请求，并按请求发起监控调看、音视频通话、音视频会议和即时消息。

其中，所述客户端软件包括预案配置模块、地图信息显示模块、设备控制模块、报警信息显示模块、多媒体通信模块。

所述预案配置模块用于用户预先对报警事件配置报警预案，例如人员聚集、非法闯入、失火等报警事件，预案可进行导入或导出，提高用户配置报警预案的效率。用户根据各种报警事件的严重程度和实际需要、执勤点的位置和重要程度灵活配置每个执勤点发生的各种报警事件对应的报警预案，主要包括多级联动、进行多媒体通信等方面的配置，例如拉取监控、召开会议、多个单位多个执勤点位联动、发送处置方案消息等，配置好后预案配置模块将报警预案发送至后台服务软件。其中，报警预案默认联动到本级处置中心。图2、图3展示了用户配置的本级单位BJ的执勤点ZQD1和执勤点ZQD2发生人员聚集、非法闯入、失火报警事件时的报警预案。

地图信息显示模块可在二维地图上显示所有单位、所有执勤点的位置，当接收到后台服务软件发送的报警事件时，在地图上的产生报警的执勤点图标会进行闪烁提醒，同时显示警情类型，实现对报警地点的快速定位和报警类型的快速识别。例如，当执勤点ZQD1发生“人员聚集”报警事件时，地图信息显示模块使二维地图中的执勤点ZQD1的图标闪烁，并显示“人员聚集”报警字样，在处置人员处理报警事件后关闭显示。

设备控制模块用于接收后台服务软件发送的报警事件，控制声光报警装置发出相应的报警声及闪烁报警，以及控制声光报警装置停止报警。例如，当执勤点ZQD1发生“人员聚集”报警事件时，设备控制模块控制声光报警装置发出“BJ单位执勤点ZQD1发生‘人员聚集’报警事件，请注意”的声音信号，同时代表“人员聚集”报警事件的报警灯灯光闪烁报警，使得声光报警装置附近的值班人员第一时间注意到报警地点、报警类型，并在处理报警事件后关闭报警灯灯光和声音信号。

报警信息显示模块用于接收后台服务软件发送的报警事件，在客户端弹出报警框，报警框中显示报警地点、报警类型。例如，当执勤点ZQD1发生“人员聚集”报警事件时，报警信息显示模块弹出报警框，报警框中显示“BJ单位执勤点ZQD1—发生‘人员聚集’警情”。此外，报警框中提供“关闭声光”、“解除报警”和“误报警”软按钮，用于处置人员在了解报警事件情况后对报警事件进行处理。各级处置中心客户端软件均提供“关闭声光”软按钮，当用户点击时报警信息显示模块将“关闭声光”指令发送到设备控制模块，设备控制模块随即向声光报警装置发送“停止报警”指令。本级客户端弹框中显示“解除报警”和“误报警”软按钮。当本级用户点击“解除报警”或“误报警”软按钮后，客户端软件反馈给后台服务软件，同时关闭显示；

多媒体通信模块用于通过融合通信服务软件拉取报警现场监控，参与音视频通话、音视频会议，收发即时消息，并在处置人员处理报警事件后停止多媒体通信。例如，当执勤点ZQD1发生“人员聚集”报警事件时，多媒体通信模块负责接收融合通信服务软件发送的报警现场监控信息，并参与本级和上级单位SJ1、下级单位XJ1、下级单位XJ2、执勤点ZQD2、执勤点ZQD3、执勤点ZQD7组成的视频会议。

其中，所述后台服务软件包括业务模块和基础模块，业务模块用于对报警事件进行管理、分析和处理，基础模块为业务模块的运行提供基础支撑。

所述基础模块包括单位管理模块、执勤点管理模块、用户管理模块和设备管理模块。

单位管理模块具备组织单位的新增、修改、删除、查询和组织单位间从属关系的配置等能力，并同步到融合通信服务软件。单位管理模块对联动到上/下/邻级单位提供支撑。例如，系统用户预先配置本级单位BJ、上级单位SJ1/SJ2/SJ3、下级单位XJ1/XJ2/XJ3、邻级单位LJ1/LJ2/LJ3等的信息，并配置各个单位之间的从属关系。

执勤点管理模块具备本单位执勤点的新增、修改、删除和查询等能力。执勤点管理模块对联动到本级执勤点提供支撑。例如，配置本级的执勤点ZQD1、ZQD2、ZQD3、ZQD4、ZQD5、ZQD6、ZQD7等。

用户管理模块具备用户信息管理、联系人信息管理、群组信息管理等能力，并同步到融合通信服务软件。例如，配置本级处置人员RY1，下级单位XJ1处置人员RY2等。

设备管理模块具备对各类监控设备、报警设备和安防设备的新增、修改、删除、查询能力，并同步到融合通信服务软件。例如，配置监控设备JK1、监控设备JK2、监控设备JK3、四色报警设备SS、烟雾报警器YW、温度报警器WD等设备的信息。

所述业务模块包括预案管理模块、报警联动模块和报警处置模块。

预案管理模块用于接收客户端发送的各类报警事件对应的报警预案，当接收到报警事件后，根据报警事件选择对应的报警预案，并将报警预案发送至报警联动模块。例如，用户预先配置的报警预案如图2、图3所示。当执勤点ZQD1发生“人员聚集”报警事件时，预案管理模块选择该事件对应的报警预案，即“联动到上级单位SJ1、下级单位XJ1、下级单位XJ2；联动至本级处置中心；联动至本级执勤点ZQD2、ZQD3、ZQD7；拉取监控，本级与SJ1、XJ1、XJ2、ZQD2、ZQD3、ZQD7召开视频会议”。

报警联动模块用于接收来自预案管理模块发送的报警预案，并根据报警预案调用基础模块存储的信息，将报警事件联动到上、下以及邻级处置中心的后台服务软件、本级客户端软件、本级执勤点软件和/或融合通信服务软件中，从而使包含上/下/邻级处置中心、本级客户端和/或本级执勤点的多级单位、多个执勤点进行联动报警，使不在现场的用户也能及时收到报警事件。例如，当执勤点ZQD1发生“人员聚集”报警事件时，报警联动模块接收到该事件对应的报警预案后，将报警事件发送到上级单位SJ1、下级单位XJ1、下级单位XJ2的后台服务软件；本级处置中心的客户端软件；本级执勤点ZQD2、ZQD3、ZQD7的执勤点软件中。

报警处置模块用于接收到客户端的报警事件处理反馈后，向联动单位后台服务软件、执勤点软件和融合通信服务软件发送关闭报警指令。例如，当执勤点ZQD1发生“人员聚集”报警事件时，多级单位值班人员在了解现场情况后，通过多媒体通信方式沟通、确定处置措施，然后本级通过报警处置模块下发“关闭报警”的处置措施。

后台服务软件预先将单位信息、用户信息和设备信息同步到融合通信服务软件，在报警事件发生时，融合通信服务软件可以根据上述信息向单位和用户发送多媒体通信数据。例如，后台服务软件将本级单位BJ、上级单位SJ1/SJ2/SJ3、下级单位XJ1/XJ2/XJ3、邻级单位LJ1/LJ2/LJ3等单位信息，本级处置人员RY1、下级单位XJ1处置人员RY2等用户信息，监控设备JK1、监控设备JK2、监控设备JK3等设备信息同步到融合通信服务软件。

其中，所述执勤点软件包括报警信息显示模块和多媒体通信模块。

报警信息显示模块用于接收到后台服务软件发送的报警事件后，在执勤点弹出报警框，报警框中显示报警地点、报警类型。例如，当执勤点ZQD1发生“人员聚集”报警事件时，ZQD1、ZQD2、ZQD3、ZQD7的执勤点软件均会弹出报警框，报警框中显示“BJ单位执勤点ZQD1—发生‘人员聚集’警情”；并在收到关闭报警指令后关闭显示。

多媒体通信模块用于调用融合通信服务软件参与音视频通话、音视频会议和收发即时消息。例如，当执勤点ZQD1发生“人员聚集”报警事件时，ZQD2参与本级处置中心和SJ1、XJ1、XJ2、ZQD3、ZQD7组成的视频会议；并在收到关闭报警指令后关闭多媒体通信。

其中，所述融合通信服务软件包括监控调看模块、音视频通话模块、音视频会议模块、即时消息模块、单位管理模块、用户管理模块和设备管理模块。

监控调看模块用于将报警现场实时视频调取到客户端软件进行查看。

音视频通话模块用于多个单位/用户之间建立音频或视频通话。

音视频会议模块用于多个单位/用户之间建立音频或视频会议。

即时消息模块用于多个单位/用户之间收发文字、图片、语音、视频、文件等消息。

单位管理模块用于保存后台服务软件同步的单位信息。例如，单位管理模块保存后台服务软件同步的本级单位BJ、上级单位SJ1/SJ2/SJ3、下级单位XJ1/XJ2/XJ3、邻级单位LJ1/LJ2/LJ3等单位信息。

用户管理模块用于保存后台服务软件同步的用户信息。例如，用户管理模块保存后台服务软件同步的本级处置人员RY1、下级单位XJ1处置人员RY2等用户信息。

设备管理模块用于保存后台服务软件同步的设备信息。例如，设备管理模块保存后台服务软件同步的监控设备JK1、监控设备JK2、监控设备JK3等设备信息。

为了快速传递报警情况，并且保证传输的可靠性，所述后台服务软件使用HTTP协议同时向多个单位的后台服务软件传输报警信息，进行报警联动。由于后台服务器与客户端、执勤点是一对多关系，并且均处于同一局域网内，所述后台服务软件使用MQTT消息队列与本级客户端软件和执勤点软件传输信息。所述后台服务软件使用SIP/RTP/RTCP协议与所述融合通信服务软件交互多媒体数据。

进一步，本发明还提供了一种基于预案的多级联动报警方法，如图4所示，发起报警的流程包括以下步骤：

步骤S1，用户通过客户端软件灵活配置不同报警事件对应的报警预案；

步骤S2，客户端软件将报警预案发送至后台服务软件，后台服务软件保存报警预案；

步骤S3，报警事件发生，报警设备向本级后台服务软件上报报警事件；

步骤S4，本级后台服务软件收到报警后，根据报警事件选择对应的报警预案；

步骤S5，如果报警预案包括联动至上、下或邻级处置中心，本级后台服务软件将报警事件同时推送至所有联动单位后台服务软件，进入步骤S6；如果报警预案包括联动至本级处置中心，本级后台服务软件将报警事件发送到本级客户端软件，进入步骤S8；如果报警预案包括联动至本级执勤点，本级后台服务软件将报警事件发送到本级执勤点软件，进入步骤S9；如果报警预案包括发起监控、会议、通话和消息，本级后台服务软件向融合通信服务软件下发多媒体通信请求，进入步骤S10；

步骤S6，联动单位后台服务软件收到报警后，将报警事件发送到对应的客户端软件；

步骤S7，对应的客户端软件在电子地图上显示报警地点，弹出报警框，同时发送指令至声光报警装置，发出报警声并闪烁报警；

步骤S8，本级客户端软件在电子地图上显示报警地点，弹出报警框，同时发送指令至声光报警装置，发出报警声并闪烁报警；

步骤S9，执勤点软件弹出报警框，发出报警声；

步骤S10，融合通信服务软件收到多媒体通信请求后向相关单位和用户传输多媒体数据。

当本级处置中心值班人员在了解现场情况并下发处置指令后，进入关闭报警流程，如图5所示，包括以下步骤：

步骤E1：本级处置中心值班人员在客户端软件关闭报警；

步骤E2：客户端软件将关闭报警指令发送至后台服务软件，进入步骤E3；同时客户端软件关闭报警弹框，地图停止报警显示，并将关闭指令发送至声光报警装置，进入步骤E4；

步骤E3：后台服务软件将关闭报警指令发送至所有联动单位后台服务软件，联动单位后台服务软件收到后关闭报警触发事件；后台服务软件将关闭报警指令发送至融合通信服务软件，融合通信服务软件停止发送多媒体数据；后台服务软件将关闭报警指令发送至所有联动执勤点软件，执勤点软件关闭报警弹框，关闭报警声音；

步骤E4：声光报警装置停止闪烁，关闭报警声音。

与现有技术相比，本发明所述的一种基于预案的多级联动报警系统和方法，能够灵活配置各种报警事件对应的报警预案，并在报警事件发生时根据预案将报警信息同时发送到多级单位、多个执勤点进行联动报警，同时配合地图、文字、语音、视频、会议等多媒体通信手段，多级单位、多个执勤点能够快速获取报警现场实时情况，提高处置报警事件的能力。

值得注意的是，上述实施例仅用于说明本发明的原理和功能，而并非用于限制本发明的范围。凡属于本发明的技术方案所引申出的修改仍处于本发明的保护范围内。

Claims (7)

1.一种基于预案的多级联动报警系统，其特征在于，包括客户端软件、后台服务软件、执勤点软件和融合通信服务软件；

客户端软件用于用户配置不同报警事件对应的报警预案，发送至后台服务软件，并接收后台服务软件发来的报警信息，进行显示、控制声光报警装置以及调用融合通信服务软件进行多媒体通信；还用于用户对报警事件进行处理，处理后反馈给后台服务软件，同时关闭显示、报警和多媒体通信；

后台服务软件用于保存报警预案，接收到报警信号后，根据报警事件选择对应的报警预案，根据报警预案将报警事件推送至所有联动单位的后台服务软件、本级客户端软件和/或本级执勤点软件中，以及根据报警预案向融合通信服务软件下发多媒体通信请求；还用于收到报警事件处理反馈后，向联动单位后台服务软件、执勤点软件和融合通信服务软件发送关闭报警指令；

执勤点软件用于接收后台服务软件发来的报警信息，进行显示以及调用融合通信服务软件进行多媒体通信，并在收到关闭报警指令后关闭显示和多媒体通信；

融合通信服务软件用于接收后台服务软件下发的多媒体通信请求，并按请求发起监控调看、音视频通话、音视频会议和即时消息。

2.根据权利要求1所述的一种基于预案的多级联动报警系统，其特征在于，所述客户端软件包括预案配置模块、地图信息显示模块、设备控制模块、报警信息显示模块和多媒体通信模块；

所述预案配置模块用于用户根据各种报警事件的严重程度和实际需要以及执勤点的位置和重要程度配置每个执勤点发生的各种报警事件对应的报警预案，包括多级联动和进行多媒体通信的配置，配置好后将报警预案发送至后台服务软件；

地图信息显示模块用于接收后台服务软件发送的报警事件，在二维地图上实时显示产生报警的执勤点的位置和警情类型，实现对报警地点的定位和报警类型的识别，并在处置人员处理报警事件后关闭显示；

设备控制模块用于接收后台服务软件发送的报警事件，控制声光报警装置发出报警声及闪烁报警，并在处置人员处理报警事件后关闭报警；

报警信息显示模块用于接收后台服务软件发送的报警事件，显示报警地点和报警类型，还用于提供关闭声光、解除报警和误报警软按钮，用于处置人员在了解报警事件情况后对报警事件进行处理，处理后反馈给后台服务软件，同时关闭显示；

多媒体通信模块用于通过融合通信服务软件拉取报警现场监控，参与音视频通话、音视频会议以及收发即时消息，并在处置人员处理报警事件后停止多媒体通信。

3.根据权利要求1所述的一种基于预案的多级联动报警系统，其特征在于，所述后台服务软件包括基础模块和业务模块；

所述基础模块包括单位管理模块、执勤点管理模块、用户管理模块和设备管理模块；

单位管理模块用于配置单位信息以及单位间从属关系，并同步到融合通信服务软件；

执勤点管理模块用于配置本单位的执勤点信息；

用户管理模块用于管理用户信息、联系人信息和群组信息，并同步到融合通信服务软件；

设备管理模块用于管理各类监控设备、报警设备和安防设备，并同步到融合通信服务软件；

所述业务模块包括预案管理模块、报警联动模块和报警处置模块；

预案管理模块用于接收客户端发送的各类报警事件对应的报警预案，当接收到报警事件后，根据报警事件选择对应的报警预案，并将报警预案发送至报警联动模块；

报警联动模块用于接收来自预案管理模块发送的报警预案，并根据报警预案调用基础模块存储的信息，将报警事件联动到上、下以及邻级处置中心的后台服务软件、本级客户端软件、本级执勤点软件和/或融合通信服务软件中；

报警处置模块用于接收到客户端的报警事件处理反馈后，向联动单位后台服务软件、执勤点软件和融合通信服务软件发送关闭报警指令。

4.根据权利要求1所述的一种基于预案的多级联动报警系统，其特征在于，所述执勤点软件包括报警信息显示模块和多媒体通信模块；

报警信息显示模块用于接收后台服务软件发送的报警事件，在执勤点显示报警地点和报警类型，并在收到关闭报警指令后关闭显示；

多媒体通信模块用于调用融合通信服务软件参与音视频通话、音视频会议以及收发即时消息，并在收到关闭报警指令后关闭多媒体通信。

5.根据权利要求1所述的一种基于预案的多级联动报警系统，其特征在于，融合通信服务软件包括监控调看模块、音视频通话模块、音视频会议模块、即时消息模块、单位管理模块、用户管理模块和设备管理模块；

监控调看模块用于将报警现场实时视频调取到客户端软件进行查看；

音视频通话模块用于多个单位或用户之间建立音频或视频通话；

音视频会议模块用于多个单位或用户之间建立音频或视频会议；

即时消息模块用于多个单位或用户之间收发文字、图片、语音、视频和文件；

单位管理模块用于保存后台服务软件同步的单位信息；

用户管理模块用于保存后台服务软件同步的用户信息；

设备管理模块用于保存后台服务软件同步的设备信息。

6.根据权利要求1所述的一种基于预案的多级联动报警系统，其特征在于，后台服务软件使用HTTP协议同时向多个单位的后台服务软件传输报警信息，进行报警联动；使用MQTT消息队列与本级客户端软件和执勤点软件传输信息；使用SIP/RTP/RTCP协议与融合通信服务软件交互多媒体数据。

7.一种基于预案的多级联动报警方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤S1，用户通过客户端软件灵活配置不同报警事件对应的报警预案；

步骤S2，客户端软件将报警预案发送至后台服务软件，后台服务软件保存报警预案；

步骤S3，报警事件发生，报警设备向本级后台服务软件上报报警事件；

步骤S4，本级后台服务软件收到报警后，根据报警事件选择对应的报警预案；

步骤S5，如果报警预案包括联动至上、下或邻级处置中心，本级后台服务软件将报警事件同时推送至所有联动单位后台服务软件，进入步骤S6；如果报警预案包括联动至本级处置中心，本级后台服务软件将报警事件发送到本级客户端软件，进入步骤S8；如果报警预案包括联动至本级执勤点，本级后台服务软件将报警事件发送到本级执勤点软件，进入步骤S9；如果报警预案包括发起监控、会议、通话和消息，本级后台服务软件向融合通信服务软件下发多媒体通信请求，进入步骤S10；

步骤S6，联动单位后台服务软件收到报警后，将报警事件发送到对应的客户端软件；

步骤S7，对应的客户端软件在电子地图上显示报警地点，弹出报警框，同时发送指令至声光报警装置，发出报警声并闪烁报警；

步骤S8，本级客户端软件在电子地图上显示报警地点，弹出报警框，同时发送指令至声光报警装置，发出报警声并闪烁报警；

步骤S9，执勤点软件弹出报警框，发出报警声；

步骤S10，融合通信服务软件收到多媒体通信请求后向相关单位和用户传输多媒体数据。

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