CN116205420A - 一种通用税务系统绩效考核管理的方法及装置 - Google Patents

一种通用税务系统绩效考核管理的方法及装置 Download PDF

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Abstract

本发明涉及算法设计领域，具体提供了一种通用税务系统绩效考核管理的方法，具有如下步骤：S1、业务权重维护；S2、人员指标设置；S3、人员指标选配；S4、绩效赋分。与现有技术相比，本发明建立和完善针对办税服务场所工作人员的教育培训和激励机制，科学、公正、客观、准确地评价办税服务场所工作人员的工作绩效，实行奖勤罚懒、奖优罚劣工作制度，激发服务动力，不断提高服务能力，促进办税缴费服务工作质效全面提高。

Description

一种通用税务系统绩效考核管理的方法及装置
技术领域
本发明涉及算法设计领域，具体提供一种通用税务系统绩效考核管理的方法及装置。
背景技术
营业税(Business tax)，是对提供应税劳务、转让无形资产或销售不动产的单位和个人，就其所取得的营业额征收的一种税。
为了进一步优化税收营商环境，提升纳税人满意度，充分调动办税服务场所工作人员的主动性、积极性、创造性，有效规范办税缴费行为，提高工作效率。
发明内容
本发明是针对上述现有技术的不足，提供一种实用性强的通用税务系统绩效考核管理的方法。
本发明进一步的技术任务是提供一种设计合理，安全适用的通用税务系统绩效考核管理的系统。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：
一种通用税务系统绩效考核管理的方法，其特征在于，具有如下步骤：
S1、业务权重维护；
S2、人员指标设置；
S3、人员指标选配；
S4、绩效赋分。
进一步的，在步骤S1中，以纳税服务综合管理平台中各业务平均办理时长的分钟数作为业务权重参考值，所述分钟数出去小数位。
进一步的，在步骤S2中，对工作量、行为规范和业务学习大类指标进行维护，设置一二级指标，通过启用停用标志设置是否用指标。
进一步的，在步骤S3中，各办税服务厅考核指标的灵活选配，各办税大厅可根据大厅办税特点灵活选择工作数量、行为规范和业务学习指标，考核指标总分值为100分。
进一步的，在步骤S4中，根据大厅人员上月所做业务，关联业务权重，计算出每位业务人员工作量等，折合为百分，从而将工作量化，将人员进行分数排名。
一种通用税务系统绩效考核管理的系统，首先进行业务权重维护，人员指标设置，再进行人员指标选配，最后进行绩效赋分。
进一步的，进行业务权重维护时，以纳税服务综合管理平台中各业务平均办理时长的分钟数作为业务权重参考值，所述分钟数出去小数位。
进一步的，进行人员指标设置时，对工作量、行为规范和业务学习大类指标进行维护，设置一二级指标，通过启用停用标志设置是否用指标。
进一步的，进行人员指标选配时，各办税服务厅考核指标的灵活选配，各办税大厅可根据大厅办税特点灵活选择工作数量、行为规范和业务学习指标，考核指标总分值为100分。
进一步的，进行绩效赋分时，根据大厅人员上月所做业务，关联业务权重，计算出每位业务人员工作量等，折合为百分，从而将工作量化，将人员进行分数排名。
本发明的一种通用税务系统绩效考核管理的方法及装置和现有技术相比，具有以下突出的有益效果：
本发明建立和完善针对办税服务场所工作人员的教育培训和激励机制，科学、公正、客观、准确地评价办税服务场所工作人员的工作绩效，实行奖勤罚懒、奖优罚劣工作制度，激发服务动力，不断提高服务能力，促进办税缴费服务工作质效全面提高。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
附图1是一种通用税务系统绩效考核管理的方法的流程示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好的理解本发明的方案，下面结合具体的实施方式对本发明作进一步的详细说明。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例都属于本发明保护的范围。
下面给出一个最佳实施例：
如图1所示，本实施例中的一种通用税务系统绩效考核管理的方法，具有如下步骤：
S1、业务权重维护；
以纳税服务综合管理平台中各业务平均办理时长的分钟数作为业务权重参考值，所述分钟数出去小数位。
S2、人员指标设置；
对工作量、行为规范和业务学习大类指标进行维护，设置一二级指标，通过启用停用标志设置是否用指标。
S3、人员指标选配；
各办税服务厅考核指标的灵活选配，各办税大厅可根据大厅办税特点灵活选择工作数量、行为规范和业务学习指标，考核指标总分值为100分。
S4、绩效赋分；
根据大厅人员上月所做业务，关联业务权重，计算出每位业务人员工作量等，折合为百分，从而将工作量化，将人员进行分数排名。
基于上述方法，本实施例中的一种通用税务系统绩效考核管理的系统，首先进行业务权重维护，人员指标设置，再进行人员指标选配，最后进行绩效赋分。
其中，进行业务权重维护时，以纳税服务综合管理平台中各业务平均办理时长的分钟数作为业务权重参考值，所述分钟数出去小数位。
其中，进行人员指标设置时，对工作量、行为规范和业务学习大类指标进行维护，设置一二级指标，通过启用停用标志设置是否用指标。
其中，进行人员指标选配时，各办税服务厅考核指标的灵活选配，各办税大厅可根据大厅办税特点灵活选择工作数量、行为规范和业务学习指标，考核指标总分值为100分。
其中，进行绩效赋分时，根据大厅人员上月所做业务，关联业务权重，计算出每位业务人员工作量等，折合为百分，从而将工作量化，将人员进行分数排名。
因此，本发明建立和完善针对办税服务场所工作人员的教育培训和激励机制，科学、公正、客观、准确地评价办税服务场所工作人员的工作绩效，实行奖勤罚懒、奖优罚劣工作制度，激发服务动力，不断提高服务能力，促进办税缴费服务工作质效全面提高。
上述具体的实施方式仅是本发明具体的个案，本发明的专利保护范围包括但不限于上述具体的实施方式，任何符合本发明的一种通用税务系统绩效考核管理的方法及装置权利要求书的且任何所述技术领域普通技术人员对其做出的适当变化或者替换，皆应落入本发明的专利保护范围。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (10)

1.一种通用税务系统绩效考核管理的方法，其特征在于，具有如下步骤：
S1、业务权重维护；
S2、人员指标设置；
S3、人员指标选配；
S4、绩效赋分。
2.根据权利要求1所述的一种通用税务系统绩效考核管理的方法，其特征在于，在步骤S1中，以纳税服务综合管理平台中各业务平均办理时长的分钟数作为业务权重参考值，所述分钟数出去小数位。
3.根据权利要求1或2所述的一种通用税务系统绩效考核管理的方法，其特征在于，在步骤S2中，对工作量、行为规范和业务学习大类指标进行维护，设置一二级指标，通过启用停用标志设置是否用指标。
4.根据权利要求3所述的一种通用税务系统绩效考核管理的方法，其特征在于，在步骤S3中，各办税服务厅考核指标的灵活选配，各办税大厅可根据大厅办税特点灵活选择工作数量、行为规范和业务学习指标，考核指标总分值为100分。
5.根据权利要求3所述的一种通用税务系统绩效考核管理的方法，其特征在于，在步骤S4中，根据大厅人员上月所做业务，关联业务权重，计算出每位业务人员工作量等，折合为百分，从而将工作量化，将人员进行分数排名。
6.一种通用税务系统绩效考核管理的系统，其特征在于，首先进行业务权重维护，人员指标设置，再进行人员指标选配，最后进行绩效赋分。
7.根据权利要求6所述的一种通用税务系统绩效考核管理的系统，其特征在于，进行业务权重维护时，以纳税服务综合管理平台中各业务平均办理时长的分钟数作为业务权重参考值，所述分钟数出去小数位。
8.根据权利要求7所述的一种通用税务系统绩效考核管理的系统，其特征在于，进行人员指标设置时，对工作量、行为规范和业务学习大类指标进行维护，设置一二级指标，通过启用停用标志设置是否用指标。
9.根据权利要求8所述的一种通用税务系统绩效考核管理的系统，其特征在于，进行人员指标选配时，各办税服务厅考核指标的灵活选配，各办税大厅可根据大厅办税特点灵活选择工作数量、行为规范和业务学习指标，考核指标总分值为100分。
10.根据权利要求9所述的一种通用税务系统绩效考核管理的系统，其特征在于，进行绩效赋分时，根据大厅人员上月所做业务，关联业务权重，计算出每位业务人员工作量等，折合为百分，从而将工作量化，将人员进行分数排名。
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