CN116055632A - 来电处理方法、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种来电处理方法、电子设备及存储介质，所述方法包括：接通来电；传输提示音至主叫端进行播放，提示音用于提示主叫用户触发主叫端上的指定按键；采集主叫端传输的音频数据，将音频数据划分为多个音频区块；获取音频区块，判断音频区块的频率是否与指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配；若匹配，判断是否连续第一预设数量的音频区块中第二预设数量的音频区块的频率与指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配；若是，确定指定按键被触发，输出来电提示；响应于用户接听来电的操作，激活通话状态。本申请可以精确地识别出被叫端采集的音频信号是否与预设的音频信号匹配，提高对指定按键是否被触发的识别准确率，避免错过紧急电话。

Description

来电处理方法、电子设备及存储介质

技术领域

本申请涉及通信领域，尤其涉及一种来电处理方法、电子设备及存储介质。

背景技术

智能电子设备，例如智能手机、平板电脑、智能手表等，可以提供来电自动回复模式，从而在接收到来电但用户却不便于接听电话时，通过语音回复主叫用户，回复过程用户无感知，避免干扰用户。为了让用户可以接听紧急来电，可以在语音回复中添加让主叫用户触发指定按键的提示，若电子设备识别出主叫端的指定按键被触发，用户可以感知到紧急来电，并选择是否接通。然而，对于指定按键是否被触发的识别容易出现误差，导致用户无法感知到来电，进而可能导致用户错过紧急事务。

发明内容

鉴于以上内容，有必要提供一种来电处理方法、电子设备及存储介质，以解决在主叫用户给被叫用户拨打紧急电话时，主叫用户基于语音提示触发指定按键无法被正确识别，导致被叫用户无法接听到紧急电话的问题。

第一方面，本申请提供一种来电处理方法，所述方法包括：在接收到来电时，接通所述来电；传输提示音至主叫端进行播放，所述提示音用于提示主叫用户触发所述主叫端上的指定按键；采集所述主叫端传输的音频数据，并将采集到的音频数据划分为多个音频区块；获取一音频区块，判断所述音频区块的频率是否与所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配；若所述音频区块的频率与所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配，判断是否连续第一预设数量的音频区块中有第二预设数量的音频区块的频率与所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配；若连续第一预设数量的音频区块中有第二预设数量的音频区块的频率与所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配，确定所述提示音中的指定按键在所述主叫端被触发；将所述主叫端和被叫端之间的通话设置为保持状态，并输出来电提示；响应于用户接听来电的操作，激活通话状态。通过上述技术方案，可以在用户接收到来电但用户不便于接听时，通过提示语音回复主叫用户触发指定按键，并在被叫端接收指定按键被触发产生的音频信号，并识别音频信号的频率是否与指定按键被触发产生的音频信号的预设频率匹配，若匹配则确定指定按键被触发，从而提高对于指定按键是否被触发的识别准确率，避免用户错过紧急来电。

在一种可能的实现方式中，所述提示音预先设置为至少包括两段语音，其中一段语音用于给主叫用户提示被叫用户未接听电话的原因，另一段语音用于提示主叫用户在电话紧急时触发指定按键。通过上述技术方案，可以便于主叫用户了解被叫用户未接电话的原因，并在电话紧急时给主叫用户引导执行操作而使得被叫用户可以及时接听来电。

在一种可能的实现方式中，所述被叫端包括调制解调器、无线界面层及电话管理器，所述在接收到来电时，接通所述来电包括：所述调制解调器在接收到来电信息时，将所述来电信息通过所述无线界面层上报至所述电话管理器，通过所述电话管理器接通来电。通过上述技术方案，可以快速地响应来电，使流程进入当前来电为紧急来电的处理逻辑。

在一种可能的实现方式中，所述被叫端还包括来电回复程序，所述在接收到来电时，接通所述来电还包括：所述电话管理器判断所述被叫端的来电自动回复功能是否已开启，若所述来电自动回复功能已开启，判断所述来电回复程序设置的回复方式是否为语音回复，若所述回复方式为语音回复，接通所述来电。通过上述技术方案，可以在确定用户需要时，通过传输和播放提示音执行紧急电话的处理逻辑。

在一种可能的实现方式中，所述回复方式还包括短信回复和自动挂断，所述方法还包括：若所述来电自动回复功能已开启，且所述来电回复程序设置的回复方式为短信回复，所述电话管理器发送广播至短信应用程序，通过所述短信应用程序发送短信至所述主叫端，以回复所述来电；或若所述来电自动回复功能已开启，且所述来电回复程序设置的回复方式为自动挂断，所述电话管理器挂断所述来电。通过上述技术方案，可以在用户不方便接电话时，基于不同的预设回复方式及时回复来电。

在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：若所述来电自动回复功能未开启，输出来电提示，并基于用户操作接通或挂断所述来电。通过上述技术方案，可以在用户不需要来电自动回复时，按照正常流程对来电进行处理。

在一种可能的实现方式中，所述采集主叫端传输的音频数据包括：判断在将所述提示音传输至所述主叫端后的预设时间内是否接收到所述主叫端传输的音频数据；若在将所述提示音传输至所述主叫端后的预设时间内接收到所述主叫端传输的音频数据，对所述主叫端传输的音频数据进行采集；或若在将所述提示音传输至所述主叫端后的预设时间内未接收到所述主叫端传输的音频数据，挂断电话。通过上述技术方案，可以在未接收到主叫端发送的音频数据时，确定电话不紧急，从而挂断电话。

在一种可能的实现方式中，所述将采集到的音频数据划分为多个音频区块包括：基于采集所述音频数据时的预设采样率和所述音频区块的容量将采集到的所述音频数据划分为多个音频区块。通过上述技术方案，可以将采集的音频数据分区块进行识别分析，提高音频信号的识别准确度。

在一种可能的实现方式中，所述判断所述音频区块的频率是否与所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配包括：获取所述音频区块的频域特征；对所述音频区块的幅值进行归一化处理；将所述音频区块的频段划分为低频区和高频区；确定所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号在低频区的第一预设频率范围和在高频区的第二预设频率范围；判断所述音频区块的音频信号在低频区的最高频率是否在第一预设频率范围内，及判断所述音频区块的音频信号在高频区的最高频率是否在第二预设频率范围内；若所述音频区块的音频信号在低频区的最高频率在所述第一预设频率范围内，且所述音频区块的音频信号在高频区的最高频率在所述第二预设频率范围内，确定所述音频区块的频率与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配；或若所述音频区块的音频信号在低频区的最高频率不在所述第一预设频率范围内，及/或所述音频区块的音频信号在高频区的最高频率不在所述第二预设频率范围内，确定所述音频区块的频率与所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率不匹配。通过上述技术方案，可以精确地识别出所述音频区块的频率是否与所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配。

在一种可能的实现方式中，所述将所述音频区块的频段划分为低频区和高频区包括：将所述音频区块的频段中小于预设频率的频段确定为低频区，将音频区块的频段中大于或等于预设频率的频段确定为高频区。通过上述技术方案，可以根据按键对应的频率特征对音频区块划分低频区和高频区。

在一种可能的实现方式中，所述确定所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号在低频区的第一预设频率范围和在高频区的第二预设频率范围包括：对所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号中的低频信号的预设频率设置允许误差，得到所述第一预设频率范围；对所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号中的高频信号的预设频率设置允许误差，得到所述第二预设频率范围。通过上述技术方案，可以精确地确定第一预设频率范围和第二预设频率范围。

在一种可能的实现方式中，所述确定所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号在低频区的第一预设频率范围和在高频区的第二预设频率范围包括：将所述指定按键被触发产生的音频信号中的低频信号的预设频率除以每秒采集的音频区块数量获得低频信号的参考频率；将所述指定按键被触发产生的音频信号中的高频信号的预设频率除以每秒采集的音频区块数量获得高频信号的参考频率；分别对所述低频信号的参考频率和所述高频信号的参考频率设置允许误差，得到所述第一预设频率范围和所述第二预设频率范围。通过上述技术方案，可以基于参考频率对音频信号进行识别，从而提高识别准确率。

在一种可能的实现方式中，所述判断所述音频区块的频率是否与所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配还包括：基于对所述音频区块的音频信号执行傅里叶变换产生的频谱图获取所述音频区块的音频信号在低频区的最高频率和在高频区的最高频率。通过上述技术方案，可以提高音频信号的识别准确率。

在一种可能的实现方式中，所述将所述通话设置为保持状态包括：被叫端的来电回复程序发送广播至通话应用程序，所述通话应用程序将通话保持指令通过电话管理器发送至调制解调器，以控制调制解调器将所述通话设置为保持状态。通过上述技术方案，可以在用户确定接通来电时，将通话保持静音。

在一种可能的实现方式中，所述调制解调器将所述通话设置为保持状态包括：所述调制解调器响应于所述通话保持指令，向移动通信网络发送通话保持请求，接收并响应所述移动通信网络返回的接受通话保持请求的指令，将所述通话设置为保持状态。通过上述技术方案，可以在网络侧将通话设置为保持状态。

在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：将所述主叫端和所述被叫端之间的通话设置为静音。通过上述技术方案，可以保证提示音的正常播放，由于此时被叫用户还未感知到来电，可以避免主叫用户的无效交互，同时避免通话打扰被叫用户。

在一种可能的实现方式中，所述将主叫端和被叫端之间的通话设置为静音包括：所述电话管理器发送广播至所述来电回复程序；所述来电回复程序响应于所述广播，传输静音设置参数至所述调制解调器；所述调制解调器基于所述静音设置参数将所述通话设置为静音。通过上述技术方案，可以及时将通话设置为静音。

在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：对所述多个音频区块进行去噪处理。通过上述技术方案，可以提高音频信号的识别准确率。

在一种可能的实现方式中，所述对所述多个音频区块进行去噪处理包括：获取所述音频区块的频域特征；对所述音频区块的幅值进行归一化处理；将所述音频区块的频段划分为低频区和高频区；分别获取所述低频区和所述高频区的最大幅值及对应的频率；判断所述低频区的最大幅值是否在第一幅值范围内，判断所述高频区的最大幅值是否在第二幅值范围内；若所述低频区的最大幅值在第一幅值范围内，且所述高频区的最大幅值在第二幅值范围内，判断所述高频区的最大幅值与低频区的最大幅值之间的差值是否在第三幅值范围内；若所述高频区的最大幅值与所述低频区的最大幅值之间的差值在第三幅值范围内，确定所述音频区块不是噪声；或若所述低频区的最大幅值不在第一幅值范围内，及/或所述高频区的最大幅值不在第二幅值范围内，或所述高频区的最大幅值与低频区的最大幅值之间的差值不在第三幅值范围内，将所述音频区块确定为噪声，并进行滤除。通过上述技术方案，可以提高音频信号的识别准确率。

在一种可能的实现方式中，所述对音频区块的幅值进行归一化处理包括：将所述音频区块的每个幅值除以所述音频区块的最大幅值，得到归一化处理后的幅值。通过上述技术方案，可以获取的幅值的准确率。

在一种可能的实现方式中，所述来电提示包括显示来电界面、播放来电铃声及产生振动提示中的至少一种。通过上述技术方案，使得来电提示可以适应不同的使用场景。

第二方面，本申请提供一种电子设备，所述电子设备包括存储器和处理器：其中，所述存储器，用于存储程序指令；所述处理器，用于读取并执行所述存储器中存储的所述程序指令，当所述程序指令被所述处理器执行时，使得所述电子设备执行上述的方法。

第三方面，本申请提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有程序指令，当所述程序指令在电子设备上运行时，使得所述电子设备执行上述的方法。

另外，第二方面至第三方面所带来的技术效果可参见上述方法部分各设计的方法相关的描述，此处不再赘述。

本申请实施例提供的来电处理方法、电子设备及存储介质在用户接收到来电但用户不便于接听时，通过提示语音回复主叫用户触发指定按键，并在被叫端接收指定按键被触发产生的音频信号，并识别音频信号的频率是否与指定按键被触发产生的音频信号的预设频率匹配，若匹配则确定指定按键被触发，从而提高对于指定按键是否被触发的识别准确率，避免用户错过紧急来电，有效提升用户体验。

附图说明

图1A是本申请一实施例提供的电子设备的用户界面示意图。

图1B是本申请一实施例提供的骑行模式的设置界面示意图。

图2是现有技术提供的语音回复来电的原理示意图。

图3是本申请一实施例提供的电子设备的软件架构图。

图4是本申请一实施例提供的来电处理系统的架构图。

图5是本申请一实施例提供的来电处理方法的流程图。

图6是本申请一实施例提供的判断音频区块的频率是否与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配的流程图。

图7A是本申请一实施例提供的经过傅里叶变换的音频区块的频谱图。

图7B是本申请一实施例提供的按键对应的音频数据的频率表。

图7C是本申请一实施例提供的经过傅里叶变换的音频区块的另一频谱图。

图8A是本申请一实施例提供的来电界面的示意图。

图8B是本申请一实施例提供的被叫端与蓝牙耳机的连接示意图。

图8C是本申请一实施例提供的被叫端的结构示意图。

图9是本申请另一实施例提供的来电处理方法的流程图。

图10是本申请一实施例提供的对多个音频区块进行去噪处理的流程图。

图11是本申请另一实施例提供的来电处理方法的流程图。

图12是本申请一实施例提供的来电处理方法的应用场景的示意图。

图13是本申请一实施例提供的电子设备的硬件架构图。

具体实施方式

为了便于理解，示例性的给出了部分与本申请实施例相关概念的说明以供参阅。

需要说明的是，本申请实施例中所涉及的术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。在本申请实施例的描述中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本申请实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。

除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本申请中的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本申请的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本申请。应理解，本申请中除非另有说明，“/”表示或的意思。例如，A/B可以表示A或B。本申请中的“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系。例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B三种情况。“至少一个”是指一个或者多个。“多个”是指两个或多于两个。例如，a、b或c中的至少一个，可以表示：a，b，c，a和b，a和c，b和c，a、b和c七种情况。

本申请实施例中的用户界面(User Interface，UI)，是应用程序或操作系统与用户之间进行交互和信息交换的介质接口，可实现信息的内部形式与用户可以接受形式之间的转换。应用程序的用户界面是通过JAVA、可扩展标记语言(extensible markuplanguage，XML)等特定计算机语言编写的源代码，界面源代码在电子设备上经过解析、渲染，最终呈现为用户可以识别的内容，比如图片、文字、按钮等控件。控件(control)，是用户界面的基本元素，典型的控件有按钮(button)、小工具(widget)、工具栏(toolbar)、菜单栏(menu bar)、文本框(text box)、滚动条(scrollbar)、图片(image)和文本(text)。界面中的控件的属性和内容是通过标签或者节点来定义的，比如XML通过<Textview>、<ImgView>、<VideoView>等节点来规定界面所包含的控件。一个节点对应界面中一个控件或属性，节点经过解析和渲染之后呈现为用户可视的内容。此外，很多应用程序，比如混合应用(hybridapplication)的界面中通常还包含有网页。网页，也称为页面，可以理解为内嵌在应用程序界面中的一个特殊的控件，网页是通过特定计算机语言编写的源代码，例如超文本标记语言(hyper text markup language，HTML)，层叠样式表(cascading style sheets，CSS)，JAVA脚本(JavaScript，JS)等，网页源代码可以由浏览器或与浏览器功能类似的网页显示组件加载和显示为用户可识别的内容。网页所包含的具体内容也是通过网页源代码中的标签或者节点来定义的，比如HTML通过<p>、<img>、<video>、<canvas>来定义网页的元素和属性。

用户界面常用的表现形式是图形用户界面(graphic user interface，GUI)，是指采用图形方式显示的与计算机操作相关的用户界面。它可以是在电子设备的显示屏中显示的一个图标、窗口、控件等界面元素。

在不冲突的情况下，下述的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在日常生活中，在用户正在骑车时，处于不方便接听来电的场景。参阅图1A所示，智能电子设备，例如智能手机、平板电脑、智能手表等，可以提供骑行模式的应用程序，用于设置骑行状态下的来电自动回复。参阅图1B所示，在用户开启骑行模式应用程序时，电子设备提供骑行模式的设置界面，在设置界面包括，但不限于，开启/关闭骑行模式的控件、首选回复方式的选项、语音自动回复的语言选项、短信自动回复的语言选项、骑行追踪选项和骑行追踪采用的距离单位。若在首选答复方式的选项中选择“语音回复”选项，可以在接收到来电时，通过语音回复主叫用户。

参阅图2所示，为现有技术提供的语音回复来电的原理示意图。在主叫方通过电子设备给被叫方拨打电话时，若被叫方的电子设备开启了骑行模式，传输语音提示音至主叫方的电子设备进行播放，语音提示音可以是“您所拨打的用户正在骑车，不方便接听电话，若电话紧急请按1”，从而实现语音回复，便于主叫用户了解被叫用户的状态。若主叫用户认为电话紧急，可以在电子设备的拨号界面上按压按键1，电子设备可以响应于按键1被触发输出音频数据，采集音频数据，并将音频数据发送至被叫用户的电子设备其中，音频数据基于双音多频(Dual Tone Multi Frequency，DTMF)原理产生。被叫用户的电子设备基于双音多频原理对接收到的音频数据进行识别，若识别出接收到的音频数据的频率与预设频率(例如，按压按键1产生的音频数据的频率)匹配，则确定主叫用户按压了按键1，并进一步显示来电界面并提示来电，若用户接通来电，激活主叫用户的电子设备和主叫用户的电子设备之间的通话状态。

然而，由于在采集音频数据的过程中，可能会采集到环境噪音，导致被叫用户的电子设备接收到的音频数据的频率产生误差，进而导致按压按键1产生的音频数据无法被正确识别，也就是说，即使主叫用户在听到语音提示音之后按压了按键1，被叫用户的电子设备无法识别出主叫端的按键1被主叫用户触发，导致用户无法接听紧急电话，可能错过紧急事务，从而给用户造成极大的不便。

为解决上述技术问题：在主叫用户给被叫用户拨打紧急电话的过程中，主叫用户响应于语音提示按压指定按键无法被正确识别，导致被叫用户无法接听到紧急电话，本申请实施例提供一种来电处理方法，所述方法应用于电子设备中，为便于理解和描述来电处理方法的具体流程，图3先对电子设备的架构进行说明。

参阅图3所示，为本申请实施例提供的电子设备的软件架构图。分层架构将软件分成若干个层，每一层都有清晰的角色和分工。层与层之间通过软件接口通信。例如，将安卓系统分为四层，从上至下分别为应用程序层101，框架层102，安卓运行时(Androidruntime)和系统库103，硬件抽象层104，内核层105，及硬件层106。

应用程序层可以包括一系列应用程序包。例如，应用程序包可以包括相机，图库，日历，通话，地图，导航，WLAN，蓝牙，音乐，视频，短信息，设备控制服务等应用程序。

框架层为应用程序层的应用程序提供应用编程接口(Application ProgrammingInterface，API)和编程框架。应用程序框架层包括一些预先定义的函数。例如，应用程序框架层可以包括窗口管理器，内容提供器，视图系统，电话管理器，资源管理器，通知管理器等。

其中，窗口管理器用于管理窗口程序。窗口管理器可以获取显示屏大小，判断是否有状态栏，锁定屏幕，截取屏幕等。内容提供器用来存放和获取数据，并使这些数据可以被应用程序访问。所述数据可以包括视频，图像，音频，拨打和接听的电话，浏览历史和书签，电话簿等。视图系统包括可视控件，例如显示文字的控件，显示图片的控件等。视图系统可用于构建应用程序。显示界面可以由一个或多个视图组成的。例如，包括短信通知图标的显示界面，可以包括显示文字的视图以及显示图片的视图。电话管理器用于提供电子设备的通信功能。例如通话状态的管理(包括接通，挂断等)。资源管理器为应用程序提供各种资源，比如本地化字符串，图标，图片，布局文件，视频文件等。通知管理器使应用程序可以在状态栏中显示通知信息，可以用于传达告知类型的消息，可以短暂停留后自动消失，无需用户交互。比如通知管理器被用于告知下载完成，消息提醒等。通知管理器还可以是以图表或者滚动条文本形式出现在系统顶部状态栏的通知，例如后台运行的应用程序的通知，还可以是以对话窗口形式出现在屏幕上的通知。例如在状态栏提示文本信息，发出提示音，电子设备振动，指示灯闪烁等。

Android Runtime包括核心库和虚拟机。Android runtime负责安卓系统的调度和管理。核心库包含两部分：一部分是java语言需要调用的功能函数，另一部分是安卓的核心库。

应用程序层和框架层运行在虚拟机中。虚拟机将应用程序层和框架层的java文件执行为二进制文件。虚拟机用于执行对象生命周期的管理，堆栈管理，线程管理，安全和异常的管理，以及垃圾回收等功能。

系统库可以包括多个功能模块。例如，表面管理器(surface manager)，媒体库(Media Libraries)，三维图形处理库(例如：OpenGL ES)，2D图形引擎(例如SGL)等。

其中，表面管理器用于对显示子系统进行管理，并且为多个应用程序提供了2D和3D图层的融合。媒体库支持多种常用的音频，视频格式回放和录制，以及静态图像文件等。媒体库可以支持多种音视频编码格式，例如:MPEG4，H.264，MP3，AAC，AMR，JPG，PNG等。三维图形处理库用于实现三维图形绘图，图像渲染，合成，和图层处理等。2D图形引擎是2D绘图的绘图引擎。

内核层是硬件和软件之间的层。内核层至少包含显示驱动，摄像头驱动，音频驱动，传感器驱动。

内核层是电子设备的操作系统的核心，是基于硬件的第一层软件扩充，提供操作系统最基本的功能，是操作系统工作的基础，负责管理系统的进程、内存、设备驱动程序、文件和网络系统，决定了系统的性能和稳定性。例如，内核可以决定一个应用程序对某部分硬件的操作时间。

内核层包括与硬件紧密相关的程序，例如中断处理程序、设备驱动程序等，还包括基本的、公共的、运行频率较高的模块，例如时钟管理模块、进程调度模块等，还包括关键性的数据结构。内核层可以设置于处理器中，或固化在内部存储器。

硬件层包括电子设备的硬件，例如显示屏等。

参阅图4所示，为本申请一实施例提供的来电处理系统的架构图。来电处理系统40包括，但不限于，被叫端10、主叫端20及网络30。主叫端20和被叫端10通过网络30通信连接，所述网络为移动通信网络，蜂窝网络。所述蜂窝网络为2G网络、3G网络、4G-LTE(Long TermEvolution，长期演进)网络或5G新空口(5G-New Radio)网络中的至少一种。主叫端20给被叫端10拨打电话，并在电话接通时，主叫端20和被叫端10建立网络连接。主叫端20和被叫端10均为具有通信功能的电子设备。

参阅图5所示，为本申请一实施例提供的来电处理方法的流程图。所述方法应用于被叫端中，所述来电处理方法包括：

S101，在接收到来电时，接通来电。

如图3所示，在本申请的一实施例中，应用程序层101包括通话应用程序1011，框架层102包括电话管理器1021，硬件抽象层104包括无线界面层(Radio Interface Layer，RIL)1041，硬件层106包括调制解调器1061。其中，无线界面层1041用于提供电话管理器1021和调制解调器1061之间进行通信的接口。

在本申请的一实施例中，在接收到来电时，接通来电包括：调制解调器在接收到来电信息时，将来电信息通过无线界面层上报至电话管理器，通过电话管理器接通来电。其中，所述来电信息为主叫端发送的呼叫请求。

在本申请的一实施例中，调制解调器包括，但不限于，基带处理器、射频模组及其他外围芯片，调制解调器可以通过移动通信网络接收主叫端发出的呼叫请求，并在接收到呼叫请求时，确定接收到来电信息，并将来电信息上报至电话管理器，电话管理器在接收到来电信息时，直接接通来电。

在本申请的一实施例中，在接收到来电时，接通来电还包括：调制解调器在接收到来电信息时，将来电信息通过无线界面层上报至电话管理器，电话管理器判断来电自动回复功能是否已开启，若自动回复功能已开启，判断来电回复程序设置的回复方式是否为语音回复，若来电回复程序设置的回复方式为语音回复，接通来电。

在本申请的一实施例中，来电回复程序设置的回复方式还可以包括短信回复和自动挂断。若来电回复程序设置的回复方式为短信回复，电话管理器发送广播至短信应用程序，通过短信应用程序发送短信至主叫端，以回复来电，提示被叫用户不方便接听电话，例如，短信内容可以是“您拨打的用户暂时不方便接电话，请稍后再拨”。若来电回复程序设置的回复方式为自动挂断，电话管理器自动挂断来电。

在本申请的一实施例中，若自动回复功能未开启，按照正常流程对来电进行处理，即，在接收到来电时，通话应用程序拉起来电界面，输出来电提示，并基于用户操作接通或挂断来电。

需要说明的是，直接接通接收到的来电是为了主叫端和被叫端建立通话，如此后续被叫端可以将提示音基于移动通信网络传输至主叫端。

S102，传输提示音至主叫端进行播放。

在本申请的一实施例中，提示音可以预先设置为至少包括两段语音，一段语音用于提示被叫用户未接听电话的原因，另一段语音用于提示主叫用户在电话紧急时的操作，其中，所述操作为触发指定按键。例如，提示音的内容为“您呼叫的用户不方便接电话，若电话紧急请按1”。在确保提示音可以提示主叫用户在电话紧急时按压指定按键的前提下，提示音的具体内容可以根据需求进行设置或调整。

在本申请的一实施例中，传输提示音至主叫端之前，将媒体音量和通话音量调整为最大，提高提示音被播放时的音量，以保证提示音可以被主叫用户听到。

在本申请的一实施例中，传输提示音至主叫端进行播放包括：来电回复程序获取预先设置的提示音，并将提示音传输至调制解调器，此时的提示音为数字信号，调制解调器在接收到提示音后，将提示音转换为模拟信号，将模拟信号通过移动通信网络传输至主叫端，并在主叫端进行播放。例如，来电回复程序为骑行模式的应用程序，可以在用户骑行过程中对来电进行自动回复。在本申请的其他实施例中，来电回复程序也可以是在用户处于不方便接听电话时，例如用户正在开车或开会等情况下，可以自动对来电进行回复的应用程序。

S103，采集主叫端传输的音频数据，并将采集到的音频数据划分为多个音频区块。

在本申请的一实施例中，采集主叫端传输的音频数据包括：判断在将提示音传输至主叫端后的第一预设时间内是否接收到主叫端传输的音频数据，若在将提示音传输至主叫端后的第一预设时间内接收到主叫端传输的音频数据，对主叫端传输的音频数据进行采集，若在将提示音传输至主叫端后的第一预设时间内未接收到主叫端传输的音频数据，挂断电话。可选地，第一预设时间为5秒。

需要说明的是，若主叫用户认为电话紧急，可以触发提示音中的指定按键，基于双音多频原理，在指定按键被触发时，主叫端可以产生指定按键对应的音频，产生的音频具有预设的频率，同时，主叫端可以录制指定按键被触发时产生的音频，并将录制的音频通过移动通信网络传输至被叫端，被叫端可以采集被叫端传输的音频，并基于采集的音频识别主叫端的指定按键是否被触发，若被叫端识别出主叫端的指定按键被触发，可以输出来电提示，提醒当前来电为紧急电话。

在本申请的一实施例中，来电回复程序创建采样任务(recordTask)，进行音频数据的采集。采样任务以预设采样率采集主叫端传输的音频数据，并将采集的音频数据划分为多个音频区块。可选地，预设采样率为16kHz，采样方法为脉冲编码调制(Pulse CodeModulation，PCM)采样，即，每秒采集主叫端传输的16000个音频数据。其中，一个音频区块的容量为1024个音频数据，存储的音频数据类型为short类型，每个音频数据的容量为2字节(byte)，即16bit，则每秒采集的音频区块数量＝16000/1024＝15.625，即，由于1000/15.625＝64ms，故每64ms采集一个音频区块。

S104，获取一音频区块，判断音频区块的频率是否与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配。若音频区块的频率与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配，流程进入S105；若音频区块的频率与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率不匹配，流程继续S104。

在本申请的一实施例中，来电回复程序创建音频识别任务(RecognizerTask)，音频识别任务由双音多频分析服务(DtmfAnalyzerService)处理，双音多频分析服务用于对采集的音频区块进行分析识别。

在本申请的一实施例中，判断音频区块的频率是否与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配的细化流程如图6所示，具体包括：

S1041，获取音频区块的频域特征。

在本申请的一实施例中，对音频区块的音频信号执行傅里叶变换以获取音频区块的频域特征，傅里叶变换可以是快速傅里叶变换。参阅图7A所示，为经过傅里叶变换的音频区块的频谱图。

S1042，对音频区块的幅值进行归一化处理。

在本申请的一实施例中，对音频区块的幅值进行归一化处理包括：将音频区块的每个幅值除以音频区块的最大幅值，得到归一化处理后的幅值。

S1043，将音频区块的频段划分为低频区和高频区。

在本申请的一实施例中，将音频区块的频段划分为低频区和高频区包括：将音频区块的频段中小于预设频率的频段确定为低频区，将音频区块的频段中大于或等于预设频率的频段确定为高频区。可选地，预设频率为1000Hz。

S1044，确定提示音中的指定按键被触发产生的音频信号在低频区的第一预设频率范围和在高频区的第二预设频率范围。

参阅图7B所示，在本申请的一实施例中，指定按键被触发产生的音频信号包括低频信号和高频信号，低频信号的频率和高频信号的频率均为预设值。例如，按键1被触发产生的音频信号的低频信号的频率为697Hz，高频信号的频率为1209Hz，又如，按键9被触发产生的音频信号的低频信号的频率为852Hz，高频信号的频率为1477Hz。

在本申请的一实施例中，确定提示音中的指定按键被触发产生的音频信号在低频区的第一预设频率范围和在高频区的第二预设频率范围包括：对提示音中的指定按键被触发产生的音频信号中的低频信号的预设频率设置允许误差，得到第一预设频率范围，对提示音中的指定按键被触发产生的音频信号中的高频信号的预设频率设置允许误差，得到第二预设频率范围。可选地，允许误差为10Hz。例如，按键1被触发产生的音频信号在低频区的第一预设频率范围为687-707Hz，在高频区的第二预设频率范围为1199-1219Hz。

可以理解的是，频率为单位时间内的密集程度，由于单位时间可以采集15.625个音频区块，因此，对于音频区块而言，在单位时间不变的情况下，相当于采集的数据密集程度减少了15.625倍，也就是说频率减少15.625倍。在本申请的另一实施例中，由于基于音频区块对音频数据进行分析，在实际的识别过程中，可以分别将指定按键被触发产生的音频信号中高频信号的预设频率和低频信号的预设频率除以15.625倍，以获得对应的参考频率，并基于参考频率确定预设频率范围。

具体地，将指定按键被触发产生的音频信号中的低频信号的预设频率除以每秒采集的音频区块数量获得低频信号的参考频率，将指定按键被触发产生的音频信号中的高频信号的预设频率除以每秒采集的音频区块数量获得高频信号的参考频率。例如，每秒采集的音频区块数量为15.625，则按键1对应的低频信号的参考频率为697/15.625＝45，按键1被触发产生的音频信号中的高频信号的参考频率为1209/15.625＝77。分别对低频信号的参考频率和高频信号的参考频率设置正负预设值的允许误差，得到低频区的第一预设频率范围和高频区的第二预设频率范围。可选地，预设值为1，则按键1被触发产生的音频信号在低频区的第一频率范围为44-46，在高频区的第二预设频率范围为76-78。

S1045，判断音频区块的音频信号在低频区的最高频率是否在第一预设频率范围内，以及判断音频区块的音频信号在高频区的最高频率是否在第二预设频率范围内。

在本申请的一实施例中，基于对音频区块的音频信号执行傅里叶变换产生的频谱图获取音频区块的音频信号在低频区的最高频率和在高频区的最高频率，判断音频区块的音频信号在低频区的最高频率是否在第一预设频率范围内，以及判断音频区块的音频信号在高频区的最高频率是否在第二预设频率范围内。

在本申请的另一实施例中，基于对音频区块的音频信号执行傅里叶变换产生的频谱图获取音频区块的音频信号在低频区的最高频率和在高频区的最高频率，分别将音频区块的音频信号在低频区的最高频率和在高频区的最高频率转换为对应的参考频率，判断音频区块的音频信号在低频区的最高频率对应的参考频率是否在第一预设频率范围内，以及判断音频区块的音频信号在高频区的最高频率对应的参考频率是否在第二预设频率范围内。

S1046，若音频区块的音频信号在低频区的最高频率在第一预设频率范围内，且音频区块的音频信号在高频区的最高频率在第二预设频率范围内，确定音频区块的频率与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配。

S1047，若音频区块的音频信号在低频区的最高频率不在第一预设频率范围内，及/或音频区块的音频信号在高频区的最高频率不在第二预设频率范围内，确定音频区块的频率与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率不匹配。

S105，判断是否连续至少第一预设数量的音频区块中有第二预设数量的音频区块的频率与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配。其中，第一预设数量大于第二预设数量。可选地，第一预设数量为2，第二预设数量为1，即判断是否连续两个音频区块中有一个音频区块的频率与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配。

需要说明的是，如上所述，每个音频区块为64ms，而一个完整的按键音的时长大约是90ms，也就是说，一个音频区块的波形(例如图7A中区域A中的波形)并不能包含一个完整的按键音的波形，至少需要2至3个音频区块(例如图7A中区域A和区域B中的波形)才能包含一个完整的按键音的波形。

例如，若采用连续4个音频区块中有2个音频区块的频率与指定按键音的预设频率匹配，则确定成功识别出指定按键音的判断方式，如图7A所示，采集的按键1音频的波形均匀地分布在两个音频区块中，在这种情况下，若两个音频区块的频率都与按键1音频的频率匹配，即，满足有两个音频区块中的频率都与按键1音频的频率匹配，因此，图7A中的波形可以被正确识别为按键1音频对应的波形。

参阅图7C所示，按键1音频对应的波形集中在音频区块B，同时在音频区块A和音频区块C中也存在稀疏分散的波形，此时，只有音频区块B的频率与按键1音频的频率匹配，从而不满足2个音频区块的频率与指定按键音的预设频率匹配的条件，即，图7C中的按键1音频对应的波形会被遗漏而无法被成功识别。

因此，设置连续至少2个音频区块中有1个音频区块的频率与指定按键音的预设频率匹配，则确定指定按键音可以被成功识别的判断方式，如此，图7A和图7C中的两种按键音对应的波形都可以成功被识别，按键1被触发的识别率也可以提高。

若连续第一预设数量的音频区块中有第二预设数量的音频区块的频率与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配，流程进入S106；若连续第一预设数量的音频区块中没有第二预设数量的音频区块的频率与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配，或，获取的音频区块数量未达到第一预设数量，流程返回执行S104。

S106，确定提示音中的指定按键在主叫端被触发。

在本申请的一实施例中，若连续第一预设数量的音频区块中有第二预设数量的音频区块的频率与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配，确定采集的音频数据为主叫端的指定按键被触发所产生的音频数据，进而确定提示音中的指定按键在主叫端被触发。

S107，将主叫端和被叫端之间的通话设置为保持状态，并输出来电提示。

需要说明的是，通过将通话设置为保持状态，可以将主叫端和被叫端之间的通话静音，以避免打扰被叫用户。

在本申请的一实施例中，将主叫端和被叫端之间的通话设置为保持状态包括：来电回复程序发送广播至通话应用程序，所述通话应用程序将通话保持指令通过电话管理器发送至调制解调器，以控制调制解调器将所述通话设置为保持状态。

具体地，所述通话应用程序产生通话保持指令，并将通话保持指令传递至电话管理器，电话管理器通过无线界面层将通话保持指令发送至调制解调器，调制解调器响应于通话保持指令，向移动通信网络发送通话保持请求，移动通信网络响应于所述通话保持请求，返回接受通话保持请求的指令至调制解调器，调制解调器接收并响应于移动通信网络返回的指令，将主叫端与被叫端之间的通话设置为保持状态。在通话保持状态下，主叫端与被叫端之间保持通话连接，但不会互相发送或接收数据。

在本申请的一实施例中，输出来电提示包括如下提示方式中的一种或多种：显示来电界面、播放来电铃声及产生振动提示。其中，来电铃声和振动提示为可选的来电提示方式。

S108，响应于用户接听来电的操作，激活通话状态。

在本申请的一实施例中，参阅图8A所示，来电界面至少包括接听控件和拒绝控件。响应于用户接听来电的操作，激活通话状态包括：响应于用户触控接听控件产生的操作指令，激活通话状态。其中，激活通话状态后，主叫端和被叫端之间的通话恢复正常接通状态，可以互相发送和接收数据，如此，主叫方和被叫方可以进行通话交互。

在本申请的另一实施例中，参阅图8B所示，被叫端10可以通过蓝牙与蓝牙耳机11通信连接。响应于用户接听来电的操作，激活通话状态包括：响应于用户在蓝牙耳机上执行的接听操作产生的操作指令，激活通话状态。其中，在蓝牙耳机上执行的接听操作可以是触碰一次蓝牙耳机的操作或触发蓝牙耳机上的按键的操作。

在本申请的另一实施例中，参阅图8C所示，被叫端10设置有至少一个音量键12。响应于用户接听来电的操作，激活通话状态包括：响应于用户按压音量键产生的操作指令，激活通话状态。

在本申请的一实施例中，所述方法还包括：若在第二预设时间内未确定提示音中的指定按键在主叫端被触发，结束通话。可选地，第二预设时间为10秒。

在本申请的一实施例中，所述方法还包括：响应于用户拒绝来电的操作，结束通话。

可以理解的是，若用户预先在来电回复程序中开启了来电自动回复功能，在被叫端电子设备输出来电提示，并被用户感知到时，用户可以知悉当前来电为紧急电话，从而可以及时对紧急电话进行响应。

在本申请的另一实施例中，在S101和S102之间，所述方法还包括：将主叫端和被叫端之间的通话设置为静音。

在本申请的所述另一实施例中，将主叫端和被叫端之间的通话设置为静音包括：在接通电话后，通话应用程序发送广播至来电回复程序，来电回复程序响应于广播，传输静音设置参数至调制解调器，调制解调器基于静音设置参数将主叫端和被叫端之间的通话设置为静音。

在本申请的所述另一实施例中，所述静音设置参数为键值对。具体地，来电回复程序在接收到通话应用程序发送的广播时，激活来电回复服务，来电回复服务创建键值对，所述键值对用于使能主叫端和被叫端之间的通话静音，来电回复服务将键值对传送至驱动侧，其中，驱动侧为调制解调器。例如，所述来电回复服务为双音多频分析服务(DtmfAnalyzerService)，所述键值对为INCALL_MUSIC_Enable＝true，设置静音参数的程序为“mAudioManager.setParameters(“INCALL_MUSIC_Enable＝true”)”。

在本申请的所述另一实施例中，调制解调器在接收到键值对后，将被叫端的音频输入和音频输出关闭，主叫端和被叫端之间仍可以基于移动通信网络进行数据传输。其中，音频输入为麦克风，音频输出包括听筒、扬声器及耳机，耳机可以是有线耳机或无线耳机。在被叫端的音频输出被关闭的情况下，若主叫端传输音频信号至被叫端，被叫端无法输出音频信号，被叫用户无法听到主叫用户的语音，使得被叫端的通话保持静音。同时，在被叫端的音频输入被关闭的情况下，被叫端无法接收输入的音频，因此没有音频信号会传输至主叫端，使得主叫端的通话保持静音。

在本申请的所述另一实施例中，若来电自动回复功能已开启，且来电回复程序设置的回复方式为语音回复，被叫端接通来电后，系统的MediaPlayer(音频)服务由来电回复程序控制，通过MediaPlayer服务关闭被叫端的音频输入和输出。

参阅图9所示，为本申请另一实施例提供的来电处理方法的流程图。所述方法应用于被叫端中，所述来电处理方法包括：

S201，在接收到来电时，接通来电。

S202，传输提示音至主叫端进行播放。

S203，采集主叫端传输的音频数据，并将采集到的音频数据划分为多个音频区块。

S204，对多个音频区块进行去噪处理。

需要说明的是，主叫端在对指定按键被触发产生的音频进行录制的过程中，可能会把主叫端附近的环境噪音一并录制进去，因此需要对音频区块进行去噪。

在本申请的一实施例中，对多个音频区块进行去噪处理的细化流程如图10所示，具体包括：

S2041，获取音频区块的频域特征。

在本申请的一实施例中，对音频区块的音频信号执行傅里叶变换以获取音频区块的频域特征，傅里叶变换可以是快速傅里叶变换。如图7A所示，为经过傅里叶变换的音频区块的频谱图。

S2042，对音频区块的幅值进行归一化处理。

在本申请的一实施例中，对音频区块的幅值进行归一化处理包括：将音频区块的每个幅值除以音频区块的最大幅值，得到归一化处理后的幅值。

S2043，将音频区块的频段划分为低频区和高频区。

在本申请的一实施例中，将音频区块的频段划分为低频区和高频区包括：将音频区块的频段中小于预设频率的频段确定为低频区，将音频区块的频段中大于或等于预设频率的频段确定为高频区。可选地，预设频率为1000Hz。

S2044，获取低频区的最大幅值及对应的频率。需要说明的是，低频区的最大幅值为归一化处理后的幅值。

S2045，判断低频区的最大幅值是否在第一幅值范围内。可选地，第一幅值范围为大于或等于0.7且小于0.9。若低频区的最大幅值在第一幅值范围内，流程进入S2048；若低频区的最大幅值不在第一幅值范围内，流程进入S2049。

S2046，获取高频区的最大幅值及对应的频率。需要说明的是，高频区的最大幅值为归一化处理后的幅值。

S2047，判断高频区的最大幅值是否在第二幅值范围内。可选地，第二幅值范围为大于或等于0.9且小于或等于1。若高频区的最大幅值在第二幅值范围内，流程进入S2048；若高频区的最大幅值不在第二幅值范围内，流程进入S2049。

在本申请的一实施例中，根据国际电报电话咨询委员会(InternationalTelegraph and Telephone Consultative Committee，CCITT)的建议，双音多频信号(即按键被触发产生的音频信号)的数学表达式为S(t)＝Asin(2πfLt)+Bsin(2πf_Ht)，其中，A为低频信号的幅值，B为高频信号的幅值，f_L为低频信号的频率，f_H为高频信号的频率，且A与B之间的幅值比k的范围为大于0.7且小于0.9。因此，将低频信号对应的第一幅值范围设置为大于或等于0.7且小于0.9，将第二幅值范围设置为大于或等于0.9且小于或等于1。可以理解的是，第一幅值范围和第二幅值范围也可以根据需求或根据国际电报电话咨询委员会的建议的变更设置为其他范围。

S2048，判断高频区的最大幅值与低频区的最大幅值之间的差值是否在第三幅值范围内。若高频区的最大幅值与低频区的最大幅值之间的差值在第三幅值范围内，流程进入S2049。若高频区的最大幅值与低频区的最大幅值之间的差值不在第三幅值范围，流程进入S2050。可选地，第三幅值范围为小于或等于0.3。

S2049，确定音频区块不是噪声。

S2050，将音频区块确定为噪声，并进行滤除。

S205，获取一经过去噪处理的音频区块，判断音频区块的频率是否与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配。若音频区块的频率与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配，流程进入S206；若音频区块的频率与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率不匹配，流程继续S205。

S206，判断是否连续第一预设数量(例如，2)的音频区块中有第二预设数量(例如，1)的音频区块的频率与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配。若连续第一预设数量的音频区块中有第二预设数量的音频区块的频率与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配，流程进入S207；若连续第一预设数量的音频区块中没有第二预设数量的音频区块的频率与提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配，流程返回执行S205。

S207，确定提示音中的指定按键在主叫端被触发。

S208，将主叫端和被叫端之间的通话设置为保持状态，并输出来电提示。

S209，响应于用户接听来电的操作，激活通话状态。

在本申请的所述另一实施例中，所述方法还包括：若在将提示音传输至主叫端后的第二预设时间内未确定提示音中的指定按键在主叫端被触发，结束通话。可选地，第二预设时间为10秒。

在本申请的所述另一实施例中，所述方法还包括：响应于用户拒绝来电的操作，结束通话。

在本申请的所述另一实施例中，在S201和S202之间，所述方法还包括：将主叫端和被叫端之间的通话设置为静音。

参阅图11所示，为本申请另一实施例提供的来电处理方法的流程图。所述方法应用于主叫端中，所述来电处理方法包括：

S301，响应于用户的呼叫操作，向被叫端发送呼叫请求，并在所述被叫端响应所述呼叫请求后接通电话。

在本申请的一实施例中，呼叫操作为主叫用户在拨号界面输入被叫用户的电话号码，并执行拨号操作。被叫端在接收到呼叫请求时，可以直接响应呼叫请求并接通电话，由于主叫端处于呼叫状态，可以在被叫端响应呼叫请求后接通电话。

S302，接收被叫端发送的提示音并进行播放。

在本申请的一实施例中，接收被叫端发送的提示音并进行播放包括：主叫端的调制解调器通过移动通信网络接收提示音，并将模拟信号形式的提示音转换为数字信号，将数字信号形式的提示音传输至音频驱动服务，音频驱动服务将数字信号形式的提示音转换为模拟信号，并驱动扬声器或听筒播放模拟信号形式的提示音。

S303，响应于用户触发提示音中的指定按键的操作，产生音频数据。若用户触发提示音中的指定按键，产生所述指定按键对应的音频数据，所述音频数据由低频信号和高频信号叠加形成。例如，如图7B所示，若指定按键为1，低频信号的频率为697Hz，高频信号的频率为1209Hz。

在本申请的一实施例中，所述音频数据由主叫端产生并输出，例如通过扬声器输出。

S304，录制音频数据，并将录制的音频数据传输至被叫端。

参阅图12所示，为本申请一实施例提供的来电处理方法的应用场景的示意图。

在本申请的一实施例中，以来电回复程序为骑行模式应用程序为例，骑行用户的电子设备在用户骑行过程中对来电进行处理。主叫端20响应于主叫用户基于被叫用户的电话号码所执行的呼叫操作，向被叫端10发送呼叫请求，从而给被叫用户拨打电话。被叫端10在接收到来电时，通话模块基于answerCall函数自动接通电话，并发送广播通知骑行模式应用程序，被叫端的骑行模式应用程序激活双音多频分析服务(DtmfAnalyzerService)，获取提示音，并通过通话模块(包括通话应用程序、电话管理器、无线界面层、调制解调器)将提示音传输至主叫端进行播放，提示音中包含提示主叫用户在电话紧急时按指定按键的语音，若主叫用户认为电话紧急，可以在主叫端触发提示音中的指定按键，在指定按键被触发后，主叫端生成指定按键对应的音频数据，并将生成的音频数据传输至被叫端，被叫端的通话模块接收通话(VOICE_CALL)通路的音频，双音多频分析服务创建任务，其中，RecordTask对通话通路进行录音，RecognizerTask获取录音，滤除录音数据中的噪声，去噪后，对音频数据进行解析，确定主叫端的指定按键是否被触发，若被触发，将通话设置为保持状态，并在被叫端的显示屏上显示来电界面，若侦测到用户触发来电界面上的接听控件，激活通话状态，此时，主叫用户和被叫用户可以正常通话。若双音多频分析服务在提示音传输至主叫端后的10秒内未检测到指定按键对应的音频，挂断电话。

本申请提供的实施例中，被叫端10和主叫端20均为电子设备，下面对本申请实施例涉及的电子设备100进行介绍。

参考图13所示，为本申请实施例提供的电子设备100的硬件结构示意图。电子设备100可以是手机、平板电脑、桌面型计算机、膝上型计算机、手持计算机、笔记本电脑、超级移动个人计算机(Ultra-mobile Personal Computer，UMPC)、上网本，以及蜂窝电话、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、增强现实(Augmented Reality，AR)设备、虚拟现实(Virtual Reality，VR)设备、人工智能(Artificial Intelligence,AI)设备、可穿戴式设备、车载设备、智能家居设备和/或智慧城市设备，本申请实施例对该电子设备100的具体类型不作特殊限制。

电子设备100可以包括处理器110，外部存储器接口120，内部存储器121，通用串行总线(Universal Serial Bus，USB)接口130，充电管理模块140，电源管理模块141，电池142，天线1，天线2，移动通信模块150，无线通信模块160，音频模块170，扬声器170A，受话器170B，麦克风170C，耳机接口170D，传感器模块180，按键190，马达191，指示器192，摄像头193，显示屏194，以及用户标识模块(Subscriber Identification Module，SIM)卡接口195等。其中传感器模块180可以包括压力传感器180A，陀螺仪传感器180B，气压传感器180C，磁传感器180D，加速度传感器180E，距离传感器180F，接近光传感器180G，指纹传感器180H，温度传感器180J，触摸传感器180K，环境光传感器180L，骨传导传感器180M等。

可以理解的是，本发明实施例示意的结构并不构成对电子设备100的具体限定。在本申请另一些实施例中，电子设备100可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者拆分某些部件，或者不同的部件布置。图示的部件可以以硬件，软件或软件和硬件的组合实现。

处理器110可以包括一个或多个处理单元，例如：处理器110可以包括应用处理器(Application Processor，AP)，调制解调处理器，图形处理器(Graphics ProcessingUnit，GPU)，图像信号处理器(Image Signal Processor，ISP)，控制器，视频编解码器，数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)，基带处理器，和/或神经网络处理器(Neural-network Processing Unit，NPU)等。其中，不同的处理单元可以是独立的器件，也可以集成在一个或多个处理器中。

控制器可以根据指令操作码和时序信号，产生操作控制信号，完成取指令和执行指令的控制。

处理器110中还可以设置存储器，用于存储指令和数据。在一些实施例中，处理器110中的存储器为高速缓冲存储器。该存储器可以保存处理器110刚用过或循环使用的指令或数据。如果处理器110需要再次使用该指令或数据，可从所述存储器中直接调用。避免了重复存取，减少了处理器110的等待时间，因而提高了系统的效率。

在一些实施例中，处理器110可以包括一个或多个接口。接口可以包括集成电路(Inter-integrated Circuit，I2C)接口，集成电路内置音频(Inter-integrated CircuitSound，I2S)接口，脉冲编码调制(Pulse Code Modulation，PCM)接口，通用异步收发传输器(universal asynchronous receiver/transmitter，UART)接口，移动产业处理器接口(Mobile Industry Processor Interface，MIPI)，通用输入输出(General-PurposeInput/Output，GPIO)接口，用户标识模块(Subscriber Identity Module，SIM)接口，和/或通用串行总线(Universal Serial Bus，USB)接口等。

I2S接口可以用于音频通信。在一些实施例中，处理器110可以包含多组I2S总线。处理器110可以通过I2S总线与音频模块170耦合，实现处理器110与音频模块170之间的通信。在一些实施例中，音频模块170可以通过I2S接口向无线通信模块160传递音频信号，实现通过蓝牙耳机接听电话的功能。

PCM接口也可以用于音频通信，将模拟信号抽样，量化和编码。在一些实施例中，音频模块170与无线通信模块160可以通过PCM总线接口耦合。在一些实施例中，音频模块170也可以通过PCM接口向无线通信模块160传递音频信号，实现通过蓝牙耳机接听电话的功能。所述I2S接口和所述PCM接口都可以用于音频通信。

UART接口是一种通用串行数据总线，用于异步通信。该总线可以为双向通信总线。它将要传输的数据在串行通信与并行通信之间转换。在一些实施例中，UART接口通常被用于连接处理器110与无线通信模块160。例如：处理器110通过UART接口与无线通信模块160中的蓝牙模块通信，实现蓝牙功能。在一些实施例中，音频模块170可以通过UART接口向无线通信模块160传递音频信号，实现通过蓝牙耳机播放音乐的功能。

GPIO接口可以通过软件配置。GPIO接口可以被配置为控制信号，也可被配置为数据信号。在一些实施例中，GPIO接口可以用于连接处理器110与摄像头193，显示屏194，无线通信模块160，音频模块170，传感器模块180等。GPIO接口还可以被配置为I2C接口，I2S接口，UART接口，MIPI接口等。

USB接口130是符合USB标准规范的接口，具体可以是Mini USB接口，Micro USB接口，USB Type C接口等。USB接口130可以用于连接充电器为电子设备100充电，也可以用于电子设备100与外围设备之间传输数据。也可以用于连接耳机，通过耳机播放音频。该接口还可以用于连接其他电子设备100，例如AR设备等。

可以理解的是，本发明实施例示意的各模块间的接口连接关系，只是示意性说明，并不构成对电子设备100的结构限定。在本申请另一些实施例中，电子设备100也可以采用上述实施例中不同的接口连接方式，或多种接口连接方式的组合。

电子设备100的无线通信功能可以通过天线1，天线2，移动通信模块150，无线通信模块160，调制解调处理器以及基带处理器等实现。

天线1和天线2用于发射和接收电磁波信号。电子设备100中的每个天线可用于覆盖单个或多个通信频带。不同的天线还可以复用，以提高天线的利用率。例如：可以将天线1复用为无线局域网的分集天线。在另外一些实施例中，天线可以和调谐开关结合使用。

移动通信模块150可以提供应用在电子设备100上的包括2G/3G/4G/5G等无线通信的解决方案。移动通信模块150可以包括至少一个滤波器，开关，功率放大器，低噪声放大器(Low Noise Amplifier，LNA)等。移动通信模块150可以由天线1接收电磁波，并对接收的电磁波进行滤波，放大等处理，传送至调制解调处理器进行解调。移动通信模块150还可以对经调制解调处理器调制后的信号放大，经天线1转为电磁波辐射出去。在一些实施例中，移动通信模块150的至少部分功能模块可以被设置于处理器110中。在一些实施例中，移动通信模块150的至少部分功能模块可以与处理器110的至少部分模块被设置在同一个器件中。

调制解调处理器可以包括调制器和解调器。其中，调制器用于将待发送的低频基带信号调制成中高频信号。解调器用于将接收的电磁波信号解调为低频基带信号。随后解调器将解调得到的低频基带信号传送至基带处理器处理。低频基带信号经基带处理器处理后，被传递给应用处理器。应用处理器通过音频设备(不限于扬声器170A，受话器170B等)输出声音信号，或通过显示屏194显示图像或视频。在一些实施例中，调制解调处理器可以是独立的器件。在另一些实施例中，调制解调处理器可以独立于处理器110，与移动通信模块150或其他功能模块设置在同一个器件中。

无线通信模块160可以提供应用在电子设备100上的包括无线局域网(WirelessLocal Area Networks，WLAN)(如无线保真(Wireless Fidelity，Wi-Fi)网络)，蓝牙(Bluetooth，BT)，全球导航卫星系统(Global Navigation Satellite System，GNSS)，调频(Frequency Modulation，FM)，近距离无线通信技术(Near Field Communication，NFC)，红外技术(Infrared，IR)等无线通信的解决方案。无线通信模块160可以是集成至少一个通信处理模块的一个或多个器件。无线通信模块160经由天线2接收电磁波，将电磁波信号调频以及滤波处理，将处理后的信号发送到处理器110。无线通信模块160还可以从处理器110接收待发送的信号，对其进行调频，放大，经天线2转为电磁波辐射出去。

在一些实施例中，电子设备100的天线1和移动通信模块150耦合，天线2和无线通信模块160耦合，使得电子设备100可以通过无线通信技术与网络以及其他设备通信。所述无线通信技术可以包括全球移动通讯系统(Global System For Mobile Communications，GSM)，通用分组无线服务(General Packet Radio Service，GPRS)，码分多址接入(CodeDivision Multiple Access，CDMA)，宽带码分多址(Wideband Code Division MultipleAccess，WCDMA)，时分码分多址(Time-Division Code Division Multiple Access，TD-SCDMA)，长期演进(Long Term Evolution，LTE)，BT，GNSS，WLAN，NFC，FM，和/或IR技术等。所述GNSS可以包括全球卫星定位系统(Global Positioning System，GPS)，全球导航卫星系统(Global Navigation Satellite System，GLONASS)，北斗卫星导航系统(BeidouNavigation Satellite System，BDS)，准天顶卫星系统(Quasi-Zenith SatelliteSystem，QZSS)和/或星基增强系统(Satellite Based Augmentation Systems，SBAS)。

电子设备100通过GPU，显示屏194，以及应用处理器等实现显示功能。GPU为图像处理的微处理器，连接显示屏194和应用处理器。GPU用于执行数学和几何计算，用于图形渲染。处理器110可包括一个或多个GPU，其执行程序指令以生成或改变显示信息。

显示屏194用于显示图像，视频等。显示屏194包括显示面板。显示面板可以采用液晶显示屏(Liquid Crystal Display，LCD)，有机发光二极管(Organic Light-EmittingDiode，OLED)，有源矩阵有机发光二极体或主动矩阵有机发光二极体(Active-MatrixOrganic Light Emitting Diode的，AMOLED)，柔性发光二极管(Flex Light-EmittingDiode，FLED)，Miniled，Microled，Micro-OLED，量子点发光二极管(Quantum Dot LightEmitting Diodes，QLED)等。在一些实施例中，电子设备100可以包括1个或N个显示屏194，N为大于1的正整数。

电子设备100可以通过ISP，摄像头193，视频编解码器，GPU，显示屏194以及应用处理器等实现拍摄功能。

数字信号处理器用于处理数字信号，除了可以处理数字图像信号，还可以处理其他数字信号。例如，当电子设备100在频点选择时，数字信号处理器用于对频点能量进行傅里叶变换等。

内部存储器121可以包括一个或多个随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)和一个或多个非易失性存储器(Non-Volatile Memory，NVM)。

随机存取存储器可以包括静态随机存储器(Static Random-Access Memory，SRAM)、动态随机存储器(Dynamic Random Access Memory，DRAM)、同步动态随机存储器(Synchronous Dynamic Random Access Memory,SDRAM)、双倍资料率同步动态随机存取存储器(Double Data Rate Synchronous Dynamic Random Access Memory,DDR SDRAM，例如第五代DDR SDRAM一般称为DDR5 SDRAM)等；

非易失性存储器可以包括磁盘存储器件、快闪存储器(flash memory)。

快闪存储器按照运作原理划分可以包括NOR FLASH、NAND FLASH、3D NAND FLASH等，按照存储单元电位阶数划分可以包括单阶存储单元(Single-Level Cell,SLC)、多阶存储单元(Multi-Level Cell,MLC)、三阶储存单元(Triple-Level Cell,TLC)、四阶储存单元(Quad-Level Cell，QLC)等，按照存储规范划分可以包括通用闪存存储(Universal FlashStorage，UFS)、嵌入式多媒体存储卡(embedded Multi Media Card，eMMC)等。

随机存取存储器可以由处理器110直接进行读写，可以用于存储操作系统或其他正在运行中的程序的可执行程序(例如机器指令)，还可以用于存储用户及应用程序的数据等。

非易失性存储器也可以存储可执行程序和存储用户及应用程序的数据等，可以提前加载到随机存取存储器中，用于处理器110直接进行读写。

外部存储器接口120可以用于连接外部的非易失性存储器，实现扩展电子设备100的存储能力。外部的非易失性存储器通过外部存储器接口120与处理器110通信，实现数据存储功能。例如将音乐，视频等文件保存在外部的非易失性存储器中。

内部存储器121或外部存储器接口120用于存储一个或多个计算机程序。一个或多个计算机程序被配置为被该处理器110执行。该一个或多个计算机程序包括多个指令，多个指令被处理器110执行时，可实现上述实施例中在电子设备100上执行的屏幕显示检测方法，以实现电子设备100的屏幕显示检测功能。

电子设备100可以通过音频模块170，扬声器170A，受话器170B，麦克风170C，耳机接口170D，以及应用处理器等实现音频功能。例如音乐播放，录音等。

音频模块170用于将数字音频信息转换成模拟音频信号输出，也用于将模拟音频输入转换为数字音频信号。音频模块170还可以用于对音频信号编码和解码。在一些实施例中，音频模块170可以设置于处理器110中，或将音频模块170的部分功能模块设置于处理器110中。

扬声器170A，也称“喇叭”，用于将音频电信号转换为声音信号。电子设备100可以通过扬声器170A收听音乐，或收听免提通话。

受话器170B，也称“听筒”，用于将音频电信号转换成声音信号。当电子设备100接听电话或语音信息时，可以通过将受话器170B靠近人耳接听语音。

麦克风170C，也称“话筒”，“传声器”，用于将声音信号转换为电信号。当拨打电话或发送语音信息时，用户可以通过人嘴靠近麦克风170C发声，将声音信号输入到麦克风170C。电子设备100可以设置至少一个麦克风170C。在另一些实施例中，电子设备100可以设置两个麦克风170C，除了采集声音信号，还可以实现降噪功能。在另一些实施例中，电子设备100还可以设置三个，四个或更多麦克风170C，实现采集声音信号，降噪，还可以识别声音来源，实现定向录音功能等。

耳机接口170D用于连接有线耳机。耳机接口170D可以是USB接口130，也可以是3.5mm的开放移动电子设备100平台(Open Mobile Terminal Platform，OMTP)标准接口，美国蜂窝电信工业协会(Cellular Telecommunications Industry Association of theUSA，CTIA)标准接口。

按键190包括开机键，音量键等。按键190可以是机械按键。也可以是触摸式按键。电子设备100可以接收按键输入，产生与电子设备100的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。

马达191可以产生振动提示。马达191可以用于来电振动提示，也可以用于触摸振动反馈。例如，作用于不同应用(例如拍照，音频播放等)的触摸操作，可以对应不同的振动反馈效果。作用于显示屏194不同区域的触摸操作，马达191也可对应不同的振动反馈效果。不同的应用场景(例如：时间提醒，接收信息，闹钟，游戏等)也可以对应不同的振动反馈效果。触摸振动反馈效果还可以支持自定义。

指示器192可以是指示灯，可以用于指示充电状态，电量变化，也可以用于指示消息，未接来电，通知等。

SIM卡接口195用于连接SIM卡。SIM卡可以通过插入SIM卡接口195，或从SIM卡接口195拔出，实现和电子设备100的接触和分离。电子设备100可以支持1个或N个SIM卡接口，N为大于1的正整数。SIM卡接口195可以支持Nano SIM卡，Micro SIM卡，SIM卡等。同一个SIM卡接口195可以同时插入多张卡。所述多张卡的类型可以相同，也可以不同。SIM卡接口195也可以兼容不同类型的SIM卡。SIM卡接口195也可以兼容外部存储卡。电子设备100通过SIM卡和网络交互，实现通话以及数据通信等功能。在一些实施例中，电子设备100采用eSIM，即：嵌入式SIM卡。eSIM卡可以嵌在电子设备100中，不能和电子设备100分离。

本实施例还提供一种计算机存储介质，该计算机存储介质中存储有计算机指令，当该计算机指令在电子设备100上运行时，使得电子设备100执行上述相关方法步骤实现上述实施例中的来电处理方法。

本实施例还提供了一种计算机程序产品，当该计算机程序产品在计算机上运行时，使得计算机执行上述相关步骤，以实现上述实施例中的来电处理方法。

另外，本申请的实施例还提供一种装置，这个装置具体可以是芯片，组件或模块，该装置可包括相连的处理器和存储器；其中，存储器用于存储计算机执行指令，当装置运行时，处理器可执行存储器存储的计算机执行指令，以使芯片执行上述各方法实施例中的来电处理方法。

其中，本实施例提供的电子设备、计算机存储介质、计算机程序产品或芯片均用于执行上文所提供的对应的方法，因此，其所能达到的有益效果可参考上文所提供的对应的方法中的有益效果，此处不再赘述。

通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，该模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个装置，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

该作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是一个物理单元或多个物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个不同地方。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

该集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实施例的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一个设备(可以是单片机，芯片等)或处理器(processor)执行本申请各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是，以上实施例仅用以说明本申请的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本申请进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本申请的技术方案进行修改或等同替换，而不脱离本申请技术方案的精神和范围。

Claims (23)

1.一种来电处理方法，其特征在于，所述方法包括：

在接收到来电时，接通所述来电；

传输提示音至主叫端进行播放，所述提示音用于提示主叫用户触发所述主叫端上的指定按键；

采集所述主叫端传输的音频数据，并将采集到的音频数据划分为多个音频区块；

获取一音频区块，判断所述音频区块的频率是否与所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配；

若所述音频区块的频率与所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配，判断是否连续第一预设数量的音频区块中有第二预设数量的音频区块的频率与所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配；

若连续第一预设数量的音频区块中有第二预设数量的音频区块的频率与所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配，确定所述提示音中的指定按键在所述主叫端被触发；

将所述主叫端和被叫端之间的通话设置为保持状态，并输出来电提示；

响应于用户接听来电的操作，激活通话状态。

2.如权利要求1所述的来电处理方法，其特征在于，所述提示音预先设置为包括两段语音，其中一段语音用于给主叫用户提示被叫用户未接听电话的原因，另一段语音用于提示主叫用户在电话紧急时触发所述指定按键。

3.如权利要求1所述的来电处理方法，其特征在于，所述被叫端包括调制解调器、无线界面层及电话管理器，所述在接收到来电时，接通所述来电包括：

所述调制解调器在接收到来电信息时，将所述来电信息通过所述无线界面层上报至所述电话管理器，通过所述电话管理器接通来电。

4.如权利要求3所述的来电处理方法，其特征在于，所述被叫端还包括来电回复程序，所述在接收到来电时，接通所述来电还包括：

所述电话管理器判断所述被叫端的来电自动回复功能是否已开启，若所述来电自动回复功能已开启，判断所述来电回复程序设置的回复方式是否为语音回复，若所述回复方式为语音回复，接通所述来电。

5.如权利要求4所述的来电处理方法，其特征在于，所述回复方式还包括短信回复和自动挂断，所述方法还包括：

若所述来电自动回复功能已开启，且所述来电回复程序设置的回复方式为短信回复，所述电话管理器发送广播至短信应用程序，通过所述短信应用程序发送短信至所述主叫端，以回复所述来电；或

若所述来电自动回复功能已开启，且所述来电回复程序设置的回复方式为自动挂断，所述电话管理器挂断所述来电。

6.如权利要求4所述的来电处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述来电自动回复功能未开启，输出来电提示，并基于用户操作接通或挂断所述来电。

7.如权利要求1所述的来电处理方法，其特征在于，所述采集主叫端传输的音频数据包括：

判断在将所述提示音传输至所述主叫端后的预设时间内是否接收到所述主叫端传输的音频数据；

若在将所述提示音传输至所述主叫端后的预设时间内接收到所述主叫端传输的音频数据，对所述主叫端传输的音频数据进行采集；或

若在将所述提示音传输至所述主叫端后的预设时间内未接收到所述主叫端传输的音频数据，挂断电话。

8.如权利要求1所述的来电处理方法，其特征在于，所述将采集到的音频数据划分为多个音频区块包括：

基于采集所述音频数据时的预设采样率和所述音频区块的容量将采集到的所述音频数据划分为所述多个音频区块。

9.如权利要求1所述的来电处理方法，其特征在于，所述判断所述音频区块的频率是否与所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配包括：

获取所述音频区块的频域特征；

对所述音频区块的幅值进行归一化处理；

将所述音频区块的频段划分为低频区和高频区；

确定所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号在所述低频区的第一预设频率范围和在所述高频区的第二预设频率范围；

判断所述音频区块的音频信号在所述低频区的最高频率是否在所述第一预设频率范围内，及判断所述音频区块的音频信号在所述高频区的最高频率是否在所述第二预设频率范围内；

若所述音频区块的音频信号在所述低频区的最高频率在所述第一预设频率范围内，且所述音频区块的音频信号在所述高频区的最高频率在所述第二预设频率范围内，确定所述音频区块的频率与所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配；或

若所述音频区块的音频信号在所述低频区的最高频率不在所述第一预设频率范围内，及/或所述音频区块的音频信号在所述高频区的最高频率不在所述第二预设频率范围内，确定所述音频区块的频率与所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率不匹配。

10.如权利要求9所述的来电处理方法，其特征在于，所述将所述音频区块的频段划分为低频区和高频区包括：

将所述音频区块的频段中小于预设频率的频段确定为低频区，将音频区块的频段中大于或等于所述预设频率的频段确定为高频区。

11.如权利要求9所述的来电处理方法，其特征在于，所述确定所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号在所述低频区的第一预设频率范围和在所述高频区的第二预设频率范围包括：

对所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号中的低频信号的预设频率设置允许误差，得到所述第一预设频率范围；

对所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号中的高频信号的预设频率设置允许误差，得到所述第二预设频率范围。

12.如权利要求9所述的来电处理方法，其特征在于，所述确定所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号在所述低频区的第一预设频率范围和在所述高频区的第二预设频率范围包括：

将所述指定按键被触发产生的音频信号中的低频信号的预设频率除以每秒采集的音频区块数量获得所述低频信号的参考频率；

将所述指定按键被触发产生的音频信号中的高频信号的预设频率除以每秒采集的音频区块数量获得所述高频信号的参考频率；

分别对所述低频信号的参考频率和所述高频信号的参考频率设置允许误差，得到所述第一预设频率范围和所述第二预设频率范围。

13.如权利要求9所述的来电处理方法，其特征在于，所述判断所述音频区块的频率是否与所述提示音中的指定按键被触发产生的音频信号的频率匹配还包括：

基于对所述音频区块的音频信号执行傅里叶变换产生的频谱图获取所述音频区块的音频信号在所述低频区的最高频率和在所述高频区的最高频率。

14.如权利要求1所述的来电处理方法，其特征在于，所述将所述通话设置为保持状态包括：

所述被叫端的来电回复程序发送广播至通话应用程序，所述通话应用程序将通话保持指令通过电话管理器发送至调制解调器，以控制调制解调器将所述通话设置为保持状态。

15.如权利要求14所述的来电处理方法，其特征在于，所述调制解调器将所述通话设置为保持状态包括：

所述调制解调器响应于所述通话保持指令，向移动通信网络发送通话保持请求，接收并响应所述移动通信网络返回的接受通话保持请求的指令，将所述通话设置为保持状态。

16.如权利要求15所述的来电处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述主叫端和所述被叫端之间的通话设置为静音。

17.如权利要求16所述的来电处理方法，其特征在于，所述将主叫端和被叫端之间的通话设置为静音包括：

所述电话管理器发送广播至所述来电回复程序；

所述来电回复程序响应于所述广播，传输静音设置参数至所述调制解调器；

所述调制解调器基于所述静音设置参数将所述通话设置为静音。

18.如权利要求1所述的来电处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

对所述多个音频区块进行去噪处理。

19.如权利要求18所述的来电处理方法，其特征在于，所述对所述多个音频区块进行去噪处理包括：

获取所述音频区块的频域特征；

对所述音频区块的幅值进行归一化处理；

将所述音频区块的频段划分为低频区和高频区；

分别获取所述低频区和所述高频区的最大幅值；

判断所述低频区的最大幅值是否在第一幅值范围内，判断所述高频区的最大幅值是否在第二幅值范围内；

若所述低频区的最大幅值在所述第一幅值范围内，且所述高频区的最大幅值在所述第二幅值范围内，判断所述高频区的最大幅值与低频区的最大幅值之间的差值是否在第三幅值范围内；

若所述高频区的最大幅值与所述低频区的最大幅值之间的差值在所述第三幅值范围内，确定所述音频区块不是噪声；或

若所述低频区的最大幅值不在所述第一幅值范围内，及/或所述高频区的最大幅值不在所述第二幅值范围内，或所述高频区的最大幅值与所述低频区的最大幅值之间的差值不在所述第三幅值范围内，将所述音频区块确定为噪声，并进行滤除。

20.如权利要求19所述的来电处理方法，其特征在于，所述对音频区块的幅值进行归一化处理包括：

将所述音频区块的每个幅值除以所述音频区块的最大幅值，得到归一化处理后的幅值。

21.如权利要求1所述的来电处理方法，其特征在于，所述来电提示包括显示来电界面、播放来电铃声及产生振动提示中的至少一种。

22.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括存储器和处理器：

其中，所述存储器，用于存储程序指令；

所述处理器，用于读取并执行所述存储器中存储的所述程序指令，当所述程序指令被所述处理器执行时，使得所述电子设备执行如权利要求1至21中任一项所述的方法。

23.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质存储有程序指令，当所述程序指令在电子设备上运行时，使得所述电子设备执行如权利要求1至21中任一项所述的方法。

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