CN115953008B - 一种任务执行时间分配方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种任务执行时间分配方法、装置、电子设备及存储介质。该任务执行时间分配方法包括：获取第一设定时间内用户的待处理任务以及所述待处理任务的信息，根据所述信息和至少一种预设任务分配规则，将所述待处理任务分配至所述第一设定时间内的每天，得到至少一种任务分配方案，根据所述任务分配方案计算所述任务分配方案的评估指标的预测值，判断所述评估指标的预测值是否符合期望值若所述评估指标的预测值符合所述期望值，则将所述任务分配方案提交给用户主管的对应设备，以使用户主管确认所述任务分配方案，并下放至所述用户的对应设备。

Description

一种任务执行时间分配方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本申请涉及业务分配技术领域，尤其是涉及一种任务执行时间分配方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

现如今企业流程的规范化程度越来越高，其中的业务分配流程更是实现了流程的自动化。通过流程这种自动化、信息化的方式，减少管理和业务过程中的人为因素，提高企业的跨职能协同能力。

但由于将业务下发给业务人员时，每个业务的处理条件、可处理时间并不相同，常出现公司业务人员无法合理的分配每日任务，导致业务人员因某天业务没有处理完成，之后每天的业务相应出现积压的情况，最后某些业务无法完成，降低了企业整体的业务完成效率。

发明内容

本申请提供一种任务执行时间分配方法、装置、电子设备及存储介质。

第一方面，本申请提供获取第一设定时间内用户的待处理任务以及所述待处理任务的信息；

根据所述信息和至少一种预设任务分配规则，将所述待处理任务分配至所述第一设定时间内的每天，得到至少一种任务分配方案；

根据所述任务分配方案计算所述任务分配方案的评估指标的预测值；

判断所述评估指标的预测值是否符合期望值；

若所述评估指标的预测值符合所述期望值，则将所述任务分配方案提交给用户主管的对应设备，以使用户主管确认所述任务分配方案，并下放至所述用户的对应设备。

通过本方案，获取用户的所有的待处理任务，并制定出符合预设任务分配规则的任务分配方案，再根据任务处理方案计算出任务处理方案的预测值，并通过判断方案的预测值是否符合期望值的方式，判断任务分配方案分配的每日任务是否合理，最后将合理方案提交给用户主管的对应设备，由用户主管确认后下发给用户的对应设备中，优化了企业的业务分配流程，以便于用户根据分配方案分配自身的每日的工作内容，一定程度上提高了用户每日的任务处理效率。

可选的，所述待处理任务，包括：固定任务，期限任务；

所述固定任务为下发当日必须处理的任务，所述期限任务为下发后在第二设定时间内处理的任务；

所述信息，包括：所述待处理任务的下发日期；

所述根据所述信息和至少一种预设任务分配规则，将所述待处理任务分配至所述第一设定时间内的每天，得到至少一种任务分配方案，包括：

针对所述第一设定时间内的每天，根据所述第一设定时间和所述待处理任务的个数，得到每天任务可分配量；

针对所述第一设定时间内的每天，根据所述固定任务的下发日期、所述每天任务可分配量，将所述固定任务分配至下发日期当天，并得到每天任务剩余分配量；

针对所述第一设定时间内的每天，根据所述期限任务的下发日期、所述每天任务剩余分配量，将下发日期为当天的期限任务的第一部分分配至当天；

针对每一剩余未被分配的期限任务，将所述第一设定时间与所述期限任务的第二设定时间的重复时间确定为所述期限任务对应的第三设定时间；

针对每一剩余未被分配的期限任务，根据所述期限任务的信息，将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天，当所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天时，将所述期限任务分配至多天中最早的一天；

根据分配后每天的所述固定任务、所述期限任务，制定所述任务分配方案。

通过本方案，将待处理任务分为固定任务和期限任务，并根据得出的每天任务可分配量先将固定任务和部分期限任务分配到下发当天，使得用户每天被分配的待处理任务相对均匀的同时，用户能够更高效的完成待处理任务，然后再根据剩余期限任务的第三设定时间，将剩余的期限任务分配至相对合适的日期，在每个期限任务都能在按时完成的前提下，用户每日的工作量不会有较大差异。

可选的，所述针对所述第一设定时间内的每天，根据所述第一设定时间和所述待处理任务个数，得到每天任务可分配量，包括：

根据所述待处理任务个数、所述第一设定时间，得到每天平均待处理任务量，将所述每天平均待处理任务量乘调整系数，得到所述每天任务可分配量。

通过本方案，根据待处理任务个数、第一设定时间得出每天平均待处理任务量，并以每天平均待处理任务量基础，得到每天任务可分配量，再通过每天任务可分配量为用户分配每日的待处理任务，一定程度上提高了待处理任务的分配效率。

可选的，所述信息，还包括：待处理任务的结束日期；

所述根据所述期限任务的信息，将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天，当所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天时，将所述期限任务分配至多天中最早的一天，包括：

将所述期限任务按下发日期从早到晚进行排序，或将所述期限任务按结束日期从早到晚进行排序；

根据所述期限任务的排列顺序，将所述期限任务逐一分配至所述第三设定时间内时，确定所述第三设定时间内任务分配量最少的天数；

若所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为一天，则将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天；

若所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天，则将所述期限任务分配至多天中最早的一天。

通过本方案，根据剩余的期限任务下发日期或结束日期进行排序分配，优化了期限任务的分配方式，使得更快处理的期限任务或是保证期限任务的完成率更高，并且进行分配时考虑分配任务量最少的一天，进一步保证用户每天处理量相对均匀。

可选的，所述评估指标的预测值包括：偏移量、极差；

所述根据所述任务分配方案计算所述任务分配方案的评估指标的预测值，包括：

根据所有所述期限任务的分配日期，下发日期，计算所述偏移量的值；

根据所述第一设定时间内单日任务最高分配量、单日任务最低分配量，计算极差的值。

通过本方案，根据每个任务分配方案计算的方案的偏移量、极差，通过偏移量可以判断该方案对期限任务的处理速度，通过极差可以判断该方案分配的每天任务量的均匀程度，以便对方案的合理性进行客观的判断。

可选的，所述判断所述评估指标的预测值是否符合期望值，包括：

判断所述偏移量是否小于2倍所述期限任务个数；

判断所述极差和极差系数的乘积是否小于每天平均待处理任务量；

若确定所述偏移量小于2倍所述期限任务个数且所述极差和极差系数的乘积小于每天平均待处理任务量，则确定所述评估指标的预测值符合期望值。

通过本方案，通过判断方案偏移量是否小于2倍所述期限任务个数，可以控制方案期限任务的平均处理时长在两天之内，通过判断极差和极差系数的乘积是否小于每天平均待处理任务量，可以控制方案每天的任务量的均匀程度在可接受的范围，一定程度提高了任务分配方案的合理性。

可选的，上述方法还包括：根据设定打分标准对所述任务分配方案中每日分配的所述待处理任务进行打分，得出所述第一设定时间内的每日得分；

根据所述每日得分，计算所述第一设定时间内总得分的值；

所述将所述任务分配方案提交给用户主管的对应设备，包括：

将所述任务分配方案和所述任务分配方案的总得分、所述任务分配方案的极差共同提交给用户主管的对应设备。

通过本方案，根据预先设定打分标准，对每个任务分配方案进行打分，得到每日的得分，该分值一定程度上体现了用户每日处理的待处理任务的质量，并将该分值与方案的极差一并提交给用户主管的设备，以便用户主管对本方案可以进一步的评估。

第二方面，本申请提供一种任务执行时间分配装置，包括：

获取模块，用于获取第一设定时间内用户的待处理任务以及所述待处理任务的信息；

制定模块，用于根据所述信息和至少一种预设任务分配规则，将所述待处理任务分配至所述第一设定时间内的每天，得到至少一种任务分配方案；

计算模块，用于根据所述任务分配方案计算所述任务分配方案的评估指标的预测值；

判断模块，用于判断所述评估指标的预测值是否符合期望值；

提交模块，用于若所述评估指标的预测值符合所述期望值，则将所述任务分配方案提交给用户主管的对应设备，以使用户主管确认所述任务分配方案，并下放至所述用户的对应设备。

可选的，所述待处理任务，包括：固定任务，期限任务；

所述固定任务为下发当日必须处理的任务，所述期限任务为下发后在第二设定时间内处理的任务；

所述信息，包括：所述待处理任务的下发日期；

所述制定模块根据所述信息和至少一种预设任务分配规则，将所述待处理任务分配至所述第一设定时间内的每天，得到至少一种任务分配方案时，具体用于：

针对所述第一设定时间内的每天，根据所述第一设定时间和所述待处理任务的个数，得到每天任务可分配量；

针对所述第一设定时间内的每天，根据所述固定任务的下发日期、所述每天任务可分配量，将所述固定任务分配至下发日期当天，并得到每天任务剩余分配量；

针对所述第一设定时间内的每天，根据所述期限任务的下发日期、所述每天任务剩余分配量，将下发日期为当天的期限任务的第一部分分配至当天；

针对每一剩余未被分配的期限任务，将所述第一设定时间与所述期限任务的第二设定时间的重复时间确定为所述期限任务对应的第三设定时间；

针对每一剩余未被分配的期限任务，根据所述期限任务的信息，将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天，当所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天时，将所述期限任务分配至多天中最早的一天；

根据分配后每天的所述固定任务、所述期限任务，制定所述任务分配方案。

可选的，所述制定模块针对所述第一设定时间内的每天，根据所述第一设定时间和所述待处理任务个数，得到每天任务可分配量时，具体用于：

根据所述待处理任务个数、所述第一设定时间，得到每天平均待处理任务量，将所述每天平均待处理任务量乘调整系数，得到所述每天任务可分配量。

可选的，所述信息，还包括：待处理任务的结束日期；

所述制定模块根据所述期限任务的信息，将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天，当所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天时，将所述期限任务分配至多天中最早的一天时，具体用于：

将所述期限任务按下发日期从早到晚进行排序，或将所述期限任务按结束日期从早到晚进行排序；

根据所述期限任务的排列顺序，将所述期限任务逐一分配至所述第三设定时间内时，确定所述第三设定时间内任务分配量最少的天数；

若所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为一天，则将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天；

若所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天，则将所述期限任务分配至多天中最早的一天。

可选的，所述评估指标的预测值包括：偏移量、极差；

所述计算模块根据所述任务分配方案计算所述任务分配方案的评估指标的预测值时，具体用于：

根据所有所述期限任务的分配日期，下发日期，计算所述偏移量的值；

根据所述第一设定时间内单日任务最高分配量、单日任务最低分配量，计算极差的值。

可选的，所述判断模块判断所述评估指标的预测值是否符合期望值时，具体用于：

判断所述偏移量是否小于2倍所述期限任务个数；

判断所述极差和极差系数的乘积是否小于每天平均待处理任务量；

若确定所述偏移量小于2倍所述期限任务个数且所述极差和极差系数的乘积小于每天平均待处理任务量，则确定所述评估指标的预测值符合期望值。

可选的，所述计算模块，还用于：根据设定打分标准对所述任务分配方案中每日分配的所述待处理任务进行打分，得出所述第一设定时间内的每日得分；

根据所述每日得分，计算所述第一设定时间内总得分的值；

所述提交模块将所述任务分配方案提交给用户主管的对应设备时，具体用于：

将所述任务分配方案和所述任务分配方案的总得分、所述任务分配方案的极差共同提交给用户主管的对应设备。

第三方面，本申请提供一种电子设备，包括：存储器和处理器，所述存储器上存储有能够被处理器加载并执行第一方面的任务执行时间分配方法的计算机程序。

第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，存储有能够被处理器加载并执行第一方面的任务执行时间分配方法的计算机程序。

第五方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括：计算机程序；所述计算机程序被处理器执行时，实现如第一方面任一项所述的任务执行时间分配方法。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请一实施例提供的一种应用场景示意图；

图2为本申请一实施例提供的一种任务执行时间分配方法的流程图；

图3为本申请一实施例提供的一种任务执行时间分配装置的结构图；

图4为本申请一实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

另外，本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，如无特殊说明，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

下面结合说明书附图对本申请实施例作进一步详细描述。

如今企业中业务分配流程主要为，将一周期中所有待处理业务信息全部下发给业务人员的相应设备中，业务人员自己确定在一周期内所有待处理业务的处理时间，但由于每个业务的处理条件和可处理时间不同，常出现公司业务人员无法合理的分配每日任务，导致业务人员因某天业务没有处理完成，之后每天的业务相应出现积压的情况，最后某些业务无法完成，降低了企业整体的业务完成效率。

基于此，本申请提供一种任务执行时间分配方法，由系统对业务人员的待处理任务制定至少一个分配方案，该方案推荐了业务人员每天应该处理哪些待处理任务，辅助业务人员更好的完成所有待处理任务。

图1为本申请提供的一种应用场景示意图。由服务器从用户主管的相关设备处获取用户在第一设定时间内的所有待处理任务的信息，再根据该信息和本申请的方法制定出任务分配方案，最后将任务分配方案提交至用户主管的相关设备中，由用户主管确认后下发至用户的相关设备中，具体的实现方式可以参考以下实施例。

图2为本申请一实施例提供的一种任务执行时间分配方法的流程图，本实施例的方法可以应用于以上场景中的服务器。如图2所示的，该方法包括：

步骤S201、获取第一设定时间内用户的待处理任务以及所述待处理任务的信息。

其中，第一设定时间为时间段，没有固定长短时间要求，如：一个自然月、四周、一个月的所有工作日。

待处理任务的信息包括待处理任务的下发时间、结束时间。

步骤S202、根据所述信息和至少一种预设任务分配规则，将所述待处理任务分配至所述第一设定时间内的每天，得到至少一种任务分配方案。

其中，预设任务分配规则为分配待处理任务过程中的规则，规定了待处理任务如何进行分配和分配顺序。

具体的，根据待处理任务的下发时间、结束时间和预设任务分配规则，将所有待处理任务具体分配到第一设定时间内的每天内。例如，一个月内会下发900件待处理任务，但900件待处理任务并非是每天下发30件，可能为一天下发20件另一天下发50件，而后根据预设的任务分配规则，在保证不影响待处理任务完成的情况下，尽可能的将每天需要处理的待处理任务进行分配为30个左右。

步骤S203、根据所述任务分配方案计算所述任务分配方案的评估指标的预测值。

其中，评估指标为评估任务分配方案是否合理的指标，预测值为假设用户根据任务分配方案正常处理完所有待处理任务后，得到的指标值。

具体的，每个任务分配方案得出后，需要对每个方案进行合理性的评估，假设用户根据任务分配方案将分配至每天的待处理任务当天处理完成，再根据处理后整体的处理数据，计算预测值，如每个待处理任务的完成日期、下发时日期、每天完成的待处理任务的数量，进行计算得到预测值。

步骤S204、判断所述评估指标的预测值是否符合期望值。

其中，期望值为评估任务分配方案的评估指标的预期值。

具体的，根据待处理任务的个数、评估指标确定期望值，将上述预测值与该期望值进行大小比较，根据结果判断上述预测值是否符合期望值。

步骤S205、若所述评估指标的预测值符合所述期望值，则将上述任务分配方案提交给用户主管的对应设备，以使用户主管确认所述任务分配方案，并下放至所述用户的对应设备。

具体的，当上述预测值与期望值比较后，若符合，则将该任务分配方案提交至该用户的主管的对应设备中，用户主管从对应设备中各任务分配方案中，再确认一个任务分配方案下发至该用户的对应设备中。

通过本方案，获取用户的所有的待处理任务，并制定出符合预设任务分配规则的任务分配方案，再根据任务处理方案计算出任务处理方案的预测值，并通过判断方案的预测值是否符合期望值的方式，判断任务分配方案分配的每日任务是否合理，最后将合理方案提交给用户主管的对应设备，由用户主管确认后下发给用户的对应设备中，优化了企业的业务分配流程，制定了合理的方案，以便于用户根据分配方案处理每日任务，一定程度上提高了用户每日的任务处理效率。

在一些实施例中，所述待处理任务，包括：固定任务，期限任务，所述固定任务为下发当日必须处理的任务，所述期限任务为下发后在第二设定时间内处理的任务，所述信息，包括：所述待处理任务的下发日期；所述根据所述信息和至少一种预设任务分配规则，将所述待处理任务分配至所述第一设定时间内的每天，得到至少一种任务分配方案，包括：针对所述第一设定时间内的每天，根据所述第一设定时间和所述待处理任务的个数，得到每天任务可分配量；针对所述第一设定时间内的每天，根据所述固定任务的下发日期、所述每天任务可分配量，将所述固定任务分配至下发日期当天，并得到每天任务剩余分配量；针对所述第一设定时间内的每天，根据所述期限任务的下发日期、所述每天任务剩余分配量，将下发日期为当天的期限任务的第一部分分配至当天；针对每一剩余未被分配的期限任务，将所述第一设定时间与所述期限任务的第二设定时间的重复时间确定为所述期限任务对应的第三设定时间；针对每一剩余未被分配的期限任务，根据所述期限任务的信息，将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天，当所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天时，将所述期限任务分配至多天中最早的一天；根据分配后每天的所述固定任务、所述期限任务，制定所述任务分配方案。

其中，第二设定时间为时间段，具体时间与对应的期限任务相关，每个期限任务的第二设定时间长短不一定相同。例如，本月1号下发的两个期限任务，其一期限任务对应的第二设定时间为7天，该期限任务则需要本月1号至本月7号内处理完成，另一期限任务对应的第二设定时间为5天，该期限任务则需要在本月1号至本月5号内处理完成。

每天任务可分配量为理想状态下分配给用户每天的任务处理量，每天任务剩余分配量为每天任务可分配量减去分配给用户每天的固定任务量。

下发日期为当天的期限任务的第一部分没有具体数量限定，数量与每天任务剩余分配量相关，若下发日期当天的期限任务数量大于当天每天任务剩余分配量，则第一部分等于当天每天任务剩余分配量，若下发日期当天的期限任务数量小于等于当天的每天任务剩余分配量，则第一部分等于下发日期为当天的期限任务数量。

第三设定时间为时间段，具体时间为对应期限任务的第二设定时间与第一设定时间重叠的时间。例如，第一设定时间为2月1号至28号，第二设定时间所在时间段为2月1号至2月7号，则第三设定时间所指为2月1号至2月7号。若第一设定时间为2月1号至28号，第二设定时间为1月30号至2月5日，第三设定时间所指为2月1号至2月5号。

具体的，任务分配过程分为两个阶段，第一阶段首先根据当前的第一设定时间和待处理任务个数，计算出理想状态下分配给用户每天的任务处理量，具体到第一设定时间内每一天时，根据每一天下发的固定任务数量和每一天的任务可分配量，计算出每一天分配完当天下发的固定任务后，理想状态下还可以分配给用户的任务处理量，接着分配当天下发的期限任务。针对每一天，停止分配有两个条件，其一分配当天下发的期限任务至到当天下发的期限任务分配完，或者分配当天下发的期限任务至与当天理想状态下用户每天的任务剩余分配量相同，需要说明的是，在分配期限任务过程中，两种停止分配条件完成其一，当天的分配就会结束，若当天固定任务数量大于当天的任务可分配量，固定任务仍然分配至下发当天。

第二阶段的分配过程则不会在意理想状态下用户每天的任务处理量，由于第一阶段的分配过程中，已经将每天的固定任务分配完毕，第二阶段分配的待处理任务是第一阶段没有分配完的期限任务。由于期限任务的特殊性，既要分配至第一设定时间内又需要在第二设定时间内处理完成，所以在分配期限任务过程中，引入了第三设定时间的概念，也就是每个期限任务需要分配至对应的第三设定时间内。

第二阶段的分配过程具体为针对每个期限任务进行分配，每个期限任务在分配时，确认对应的第三设定时间内任务分配量最少的天数，若第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天，则将期限任务分配至多天内最早的一天，若第三设定时间内任务分配量最少的天数为一天，则将期限任务分配至第三设定时间内任务分配量最少的一天，若第三设定时间内每天任务分配量相等，则视为任务分配量最少的天数为多天。

例如，获取某用户1月内共有待处理任务310件，每个待处理任务的下发时间已知，在第一阶段分配过程中，首先计算该用户在理想状态下1月每天可以被分配10件待处理任务，而后对1号至31号下发的固定任务进行下发，而固定任务正好每天下发2件，则1号至31号该用户每天还可以分配8件期限任务，接着开始分配1号到31号内每天下发的期限任务，1号至10号每天下发期限任务8件，11号至20号每天下发期限任务9件，21号至31号每天下发期限任务7件，分配过程中，优先将当天下发的期限任务分配至当天，1号至10号、每天正好分配至当天每天处理待处理任务10件，11号至20号每天处理待处理任务10件，且11号至20号每天剩余一件期限任务未下发，21号至30号每天分配完期限任务后每天处理任务9件，还有一件12月31号下发的期限任务未下发，其中每个期限任务的第二设定时间为10天。

第二阶段分配过程中，针对12月31号下发的期限任务的第三设定时间为1月1号到1月9号，因1月1号至1月10号每日被分配了10件待处理任务，该期限任务被分配至1月1号，针对11号至20号每天剩余的一件期限任务，11号的期限任务对应的第三设定时间为11号至20号，因分配11号至20号每日被分配了10件待处理任务，则将该期限任务分配至11号，12号的期限任务对应的第三设定时间为12号至21号，因分配12号至1月20号每日被分配了10件待处理任务,21号分配了9件待处理任务，则将该待处理任务分配至21号，13号至20的剩余期限任务如上述描述，分别分配至22号-29号。

最后可得，1月1号分配11件，1月2号至1月10号分配10件，1月11号分配11件，1月12号至1月29号分配10件，1月30号、31号分配9件，共分配310件。

以上例子只是一种好理解的分配情况，真实分配过程中对第一设定时间、第二设定时间、待处理任务个数并不限定于上述情节。

通过本方案，将待处理任务分为固定任务和期限任务，并根据得出的每天任务可分配量先将固定任务和部分期限任务分配到下发当天，使得用户每天被分配的待处理任务相对均匀的同时，用户能够更高效的完成待处理任务，然后再根据剩余期限任务的第三设定时间，将剩余的期限任务分配至相对合适的日期，在每个期限任务都能在按时完成的前提下，用户每日的工作量不会有较大差异。

在另一些实施例中，所述针对所述第一设定时间内的每天，根据所述第一设定时间和所述待处理任务个数，得到每天任务可分配量，包括：根据所述待处理任务个数、所述第一设定时间，得到每天平均待处理任务量，将所述每天平均待处理任务量乘调整系数，得到所述每天任务可分配量。

其中，调整系数为可以自由调整的数，范围为0到2，用于调整分配第一阶段的每天任务可分配量大小的系数。

具体的，将待处理任务个数除第一设定时间的总天数，可得第一设定时间内平均每天的需要处理的待处理任务数，再该值可分配量乘调整系数，一般调整系数设为1，所得即为每天任务可分配量，例如，待处理任务个数为800，第一设定时间总天数为20天，平均每天需要处理的待处理任务数为40个，调整系数设为1.1，则每天任务可分配量为44个。

通过本方案，根据待处理任务个数、第一设定时间得出每天平均待处理任务量，并以每天平均待处理任务量基础，得到每天任务可分配量，再通过每天任务可分配量为用户分配每日的待处理任务，一定程度上提高了待处理任务的分配效率。

在另一些实施例中，所述信息，还包括：待处理任务的结束日期，所述根据所述期限任务的信息，将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天，当所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天时，将所述期限任务分配至多天中最早的一天，包括，将所述期限任务按下发日期从早到晚进行排序，或将所述期限任务按结束日期从早到晚进行排序，根据所述期限任务的排列顺序，将所述期限任务逐一分配至所述第三设定时间内时，确定所述第三设定时间内任务分配量最少的天数，若所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为一天，则将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天，若所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天，则将所述期限任务分配至多天中最早的一天。

其中，结束日期为待处理任务的必须处理完的最后期限，固定任务的结束日期就是下发日期，期限任务为下发日期加第二设定时间的日期，例如1号下发一个固定任务、一个期限任务，固定任务的结束日期为1号，期限任务的第二设定时间为7天，则期限任务的结束日期为7号。

具体的，在上述第二阶段分配过程中，剩余期限任务的分配过程为针对每个期限任务进行分配，将所有在下发日期未能分配出去的期限任务集中排序，排列顺序与期限任务的下发日期和结束日期相关，但只能选择其中一个日期作为条件进行排序，若以下发日期为条件，则将剩余的期限任务按下发日期从早到晚进行排序，根据排列顺序，逐一将期限任务进行分配，若以结束日期进行排序，则将剩余的期限任务按结束日期从早到晚进行排序，根据排列顺序，逐一将期限任务进行分配，若下发日期相同，因为不影响分配结果，可任意排列，如期限任务字符长短，首字符的拼音首字母排序，具体不做限定。

因为排列条件不同，期限任务被分配的日期不同，对整个方案的产生的结果不同，具体方案的评估指标预测值也不相同，所以根据排列条件不同可以得出不同的任务分配方案。

后续分配过程不做具体描述与上述实施例描述类似。

通过本方案，根据剩余的期限任务下发日期或结束日期进行排序分配，优化了期限任务的分配方式，使得更快处理的期限任务或是保证期限任务的完成率更高，并且进行分配时考虑分配任务量最少的一天，进一步保证用户每天处理量相对均匀。

本实施例的另一实现方式中，可以根据两种剩余期限任务的排列方式，生成两种分配方案，并将两种分配方案都进行后续步骤进行提交。

在一些实施例中，所述评估指标的预测值包括：偏移量、极差，所述根据所述任务分配方案计算所述任务分配方案的评估指标的预测值，包括：根据所有所述期限任务的分配日期，下发日期，计算所述偏移量的值，根据所述第一设定时间内单日任务最高分配量、单日任务最低分配量，计算极差的值。

其中，偏移量为完成所有期限任务的时间和，针对一个期限任务，若在下发日期当天处理，偏移量为0，极差为在第一设定时间内单日任务最高分配量与单日任务最低分配量的差。

具体的，因为预测值是对方案的预测后计算得到的值，所以在方案分配给用户后，视用户会严格按照本方案进行处理每天的分配任务，并以此对方案进行预测值的计算。计算每个期限任务的分配时间减下发时间得出期限任务的偏移量，再将所有的期限任务的偏移量加起来得到方案的偏移量。再用本方案中单日最高分配量减去单日最低分配量，得到本方案的极差值。

通过本方案，根据每个任务分配方案计算的方案的偏移量、极差，通过偏移量可以判断该方案对期限任务的处理速度，通过极差可以判断该方案分配的每天任务量的均匀程度，以便对方案的合理性进行客观的判断。

在一些实施例中，所述判断所述评估指标的预测值是否符合期望值，包括：判断所述偏移量是否小于2倍所述期限任务个数，判断所述极差和极差系数的乘积是否小于每天平均待处理任务量，若确定所述偏移量小于2倍所述期限任务个数且所述极差和极差系数的乘积小于每天平均待处理任务量，则确定所述评估指标的预测值符合期望值。

其中，期望值就是评估指标的具体化，根据评估规则计算出的具体值，极差系数用于和极差相乘后与对应的期望值进行比较，辅助计算没有现实意义。

具体的，2乘有所期限任务的个数，代表的意义为所有期限任务的平均处理天数为2天，所有待处理任务数除第一设定时间天数得到每天平均待处理任务量，再将上述计算方案的偏移量与2倍期限任务的个数比较大小，上述计算方案的极差乘极差系数后与方案的每天平均待处理任务量比较大小，若方案偏移量小于2倍期限任务的个数且极差乘极差系数乘积小于方案的每天平均待处理任务量，则确认该方案的符合评估指标，可以推荐给用户主管，由用户主管进行后续的选择。

通过本方案，通过判断方案偏移量是否小于2倍所述期限任务个数，可以控制方案期限任务的平均处理时长在两天之内，通过判断极差和极差系数的乘积是否小于每天平均待处理任务量，可以控制方案每天的任务量的均匀程度在可接受的范围，一定程度提高了任务分配方案的合理性。

在另一些实施例中，根据设定打分标准对所述任务分配方案中每日分配的所述待处理任务进行打分，得出所述第一设定时间内的每日得分，根据所述每日得分，计算所述第一设定时间内总得分的值，所述将所述任务分配方案提交给用户主管的对应设备，包括：将所述任务分配方案和所述任务分配方案的总得分、所述任务分配方案的极差共同提交给用户主管的对应设备。

其中，每日得分、总得分，是用于评价用户当日工作成果的评价，每日得分越高对该用户的当日的工作成果评价越高，总得分越高则表示用户根据该方案进行处理任务时第一设定时间内的工作成果评价越高，也表征该方案评价越高。完成天数为分配日期减下发日期，极差则表征方案的稳定性，对用户工作的体验，极差越大表征方案的稳定性越差，用户的工作体验越低。

具体的，还是预设用户会根据方案完成每天分配的任务，并对每天处理后处理的固定任务和期限任务进行打分，打分根据完成下发任务的时间的长短进行计算，具体标准为打分标准为完成所述固定任务积N分，完成所述期限任务积分为N与期限任务的完成天数的差值。例如，1月1号分配了2件固定任务，8件期限任务，8件期限任务中4件的下发时间为1月1号，4件期限任务的下发时间为12月31号，当天的打分为，2*N+4*N+4*（N-1），共10*N-4，N是自然数，可以具体情况进行更改，不做具体限定。

通过本方案，根据预先设定打分标准，对每个任务分配方案进行打分，得到每日的得分，该分值一定程度上体现了用户每日处理的待处理任务的质量，并将该分值与方案的极差一并提交给用户主管的设备，以便用户主管对本方案可以进一步的评估。

在另一些实施例，总共分配天数 :M

每天固定联系的用户: A1…AM

账单分配任务数: B1…BM

打分标准：N天有效期任务，首天完成记N分，次天N-1 依次计算分，固定联系用户记 N分。

推导公式:

偏移量S=任务延迟时间

理想最大偏移量Max(S)=(N-1)*(B1+BM)

当前总得分:N(A1+B1)+N(A2+B2)+ …N(Am+Bm)-S

当前极差：max（A+B）-min(A+B)

通过模型计算预期值

预期的指标条件1S< 2(B1+B2+B3…BM)

预期的指标条件2(max（A+B）- min(A+B))*p<((A1+B1)+…(AM+BM))/M

方案1

优先分配当前天固定联系用户数

分配当天开始的账单任务至每天 直到当天达到平均值*X为止

剩余账单任务优先排列开始时间最早的任务

寻找分配任务可分配时间 计算可分配时间内 每天任务数最小进行分配:如果最小值有多个则优先时间靠前的天数

方案2

优先分配当前天固定联系用户数

分配当天开始的账单任务至每天 直到当天达到平均值*X为止

剩余账单任务优先排列结束时间最早的任务

寻找分配任务可分配时间计算可分配时间内每天任务数最小进行分配:如果最小值有多个则优先时间靠前的天数

结果：方案1 的任务得分较高 但是极值偏大，方案2 的任务极值偏小 但是得分较低。

方案实现：

1 输入极差系数

2 如果满足条件1和条件2返回推荐结果

3 如果偏移量>最大偏移量时提高P重新计算

图3为本申请一实施例提供的一种任务执行时间分配装置的结构示意图，如图3所示的，本实施例的任务执行时间分配装置300包括：

获取模块301，用于获取第一设定时间内用户的待处理任务以及所述待处理任务的信息；

制定模块302，用于根据所述信息和至少一种预设任务分配规则，将所述待处理任务分配至所述第一设定时间内的每天，得到至少一种任务分配方案；

计算模块303，用于根据所述任务分配方案计算所述任务分配方案的评估指标的预测值；

判断模块304，用于判断所述评估指标的预测值是否符合期望值；

提交模块305，用于若所述评估指标的预测值符合所述期望值，则将所述任务分配方案提交给用户主管的对应设备，以使用户主管确认所述任务分配方案，并下放至所述用户的对应设备。

本实施例的另一种实现方式中，所述待处理任务，包括：固定任务，期限任务；

所述固定任务为下发当日必须处理的任务，所述期限任务为下发后在第二设定时间内处理的任务，所述信息，包括：所述待处理任务的下发日期，所述制定模块302根据所述信息和至少一种预设任务分配规则，将所述待处理任务分配至所述第一设定时间内的每天，得到至少一种任务分配方案时，具体用于：针对所述第一设定时间内的每天，根据所述第一设定时间和所述待处理任务的个数，得到每天任务可分配量；针对所述第一设定时间内的每天，根据所述固定任务的下发日期、所述每天任务可分配量，将所述固定任务分配至下发日期当天，并得到每天任务剩余分配量；针对所述第一设定时间内的每天，根据所述期限任务的下发日期、所述每天任务剩余分配量，将下发日期为当天的期限任务的第一部分分配至当天；针对每一剩余未被分配的期限任务，将所述第一设定时间与所述期限任务的第二设定时间的重复时间确定为所述期限任务对应的第三设定时间；针对每一剩余未被分配的期限任务，根据所述期限任务的信息，将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天，当所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天时，将所述期限任务分配至多天中最早的一天；根据分配后每天的所述固定任务、所述期限任务，制定所述任务分配方案。

本实施例的另一种实现方式中，所述制定模块302针对所述第一设定时间内的每天，根据所述第一设定时间和所述待处理任务个数，得到每天任务可分配量时，具体用于：根据所述待处理任务个数、所述第一设定时间，得到每天平均待处理任务量，将所述每天平均待处理任务量乘调整系数，得到所述每天任务可分配量。

本实施例的另一种实现方式中，所述信息，还包括：待处理任务的结束日期，所述制定模块302根据所述期限任务的信息，将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天，当所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天时，将所述期限任务分配至多天中最早的一天，包括，将所述期限任务按下发日期从早到晚进行排序，或将所述期限任务按结束日期从早到晚进行排序，根据所述期限任务的排列顺序，将所述期限任务逐一分配至所述第三设定时间内时，确定所述第三设定时间内任务分配量最少的天数，若所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为一天，则将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天，若所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天，则将所述期限任务分配至多天中最早的一天。

本实施例的另一种实现方式中，所述评估指标的预测值包括：偏移量、极差，所述计算模块303根据所述任务分配方案计算所述任务分配方案的评估指标的预测值时，具体用于：根据所有所述期限任务的分配日期，下发日期，计算所述偏移量的值；根据所述第一设定时间内单日任务最高分配量、单日任务最低分配量，计算极差的值。

本实施例的另一种实现方式中，所述判断模块304判断所述评估指标的预测值是否符合期望值时，具体用于：判断所述偏移量是否小于2倍所述期限任务个数，判断所述极差和极差系数的乘积是否小于每天平均待处理任务量，若确定所述偏移量小于2倍所述期限任务个数且所述极差和极差系数的乘积小于每天平均待处理任务量，则确定所述评估指标的预测值符合期望值。

本实施例的另一种实现方式中，所述计算模块303，还用于：根据设定打分标准对所述任务分配方案中每日处理的所述待处理任务进行打分，得出所述第一设定时间内的每日得分，打分标准为完成所述固定任务积N分，完成所述期限任务积分为N与期限任务的完成天数的差值，根据所述每日得分，计算所述第一设定时间内总得分的值，所述提交模块将所述任务分配方案提交给用户主管的对应设备时，具体用于：将所述任务分配方案和所述任务分配方案的总得分、所述任务分配方案的极差共同提交给用户主管的对应设备。

本实施例的装置，可以用于执行上述任一实施例的方法，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

图4为本申请一实施例提供的一种电子设备的结构示意图，如图4所示，本实施例的电子设备400可以包括：存储器401和处理器402。

存储器401上存储有能够被处理器402加载并执行上述实施例中方法的计算机程序。

其中，处理器402和存储器401相连，如通过总线相连。

可选地，电子设备400还可以包括收发器。需要说明的是，实际应用中收发器不限于一个，该电子设备400的结构并不构成对本申请实施例的限定。

处理器402可以是CPU（Central Processing Unit，中央处理器），通用处理器，DSP（Digital Signal Processor，数据信号处理器），ASIC（Application SpecificIntegrated Circuit，专用集成电路），FPGA（Field Programmable Gate Array，现场可编程门阵列）或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件、硬件部件或者其任意组合。其可以实现或执行结合本申请公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。处理器602也可以是实现计算功能的组合，例如包含一个或多个微处理器组合，DSP和微处理器的组合等。

总线可包括一通路，在上述组件之间传送信息。总线可以是PCI（PeripheralComponent Interconnect，外设部件互连标准）总线或EISA（Extended Industry StandardArchitecture，扩展工业标准结构）总线等。总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

存储器401可以是ROM（Read Only Memory，只读存储器）或可存储静态信息和指令的其他类型的静态存储设备，RAM（Random Access Memory，随机存取存储器）或者可存储信息和指令的其他类型的动态存储设备，也可以是EEPROM（Electrically ErasableProgrammable Read Only Memory，电可擦可编程只读存储器）、CD-ROM（Compact DiscRead Only Memory，只读光盘）或其他光盘存储、光碟存储（包括压缩光碟、激光碟、光碟、数字通用光碟、蓝光光碟等）、磁盘存储介质或者其他磁存储设备、或者能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。

存储器401用于存储执行本申请方案的应用程序代码，并由处理器402来控制执行。处理器402用于执行存储器401中存储的应用程序代码，以实现前述方法实施例所示的内容。

其中，电子设备包括但不限于：移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA（个人数字助理）、PAD（平板电脑）、PMP（便携式多媒体播放器）、车载终端（例如车载导航终端）等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。还可以为服务器等。图4示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。

本实施例的电子设备，可以用于执行上述任一实施例的方法，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

本申请还提供一种计算机可读存储介质，存储有能够被处理器加载并执行如上实施例中的方法的计算机程序。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

Claims (7)

1.一种任务执行时间分配方法，其特征在于，包括：

获取第一设定时间内用户的待处理任务以及所述待处理任务的信息；

根据所述信息和至少一种预设任务分配规则，将所述待处理任务分配至所述第一设定时间内的每天，得到至少一种任务分配方案；

根据所述任务分配方案计算所述任务分配方案的评估指标的预测值；

判断所述评估指标的预测值是否符合期望值；

若所述评估指标的预测值符合所述期望值，则将所述任务分配方案提交给用户主管的对应设备，以使用户主管确认所述任务分配方案，并下放至所述用户的对应设备；

所述待处理任务，包括：固定任务，期限任务；

所述固定任务为下发当日必须处理的任务，所述期限任务为下发后在第二设定时间内处理的任务；

所述信息，包括：所述待处理任务的下发日期；

所述根据所述信息和至少一种预设任务分配规则，将所述待处理任务分配至所述第一设定时间内的每天，得到至少一种任务分配方案，包括：

针对所述第一设定时间内的每天，根据所述第一设定时间和所述待处理任务的个数，得到每天任务可分配量；

针对所述第一设定时间内的每天，根据所述固定任务的下发日期、所述每天任务可分配量，将所述固定任务分配至下发日期当天，并得到每天任务剩余分配量；

针对所述第一设定时间内的每天，根据所述期限任务的下发日期、所述每天任务剩余分配量，将下发日期为当天的期限任务的第一部分分配至当天；

针对每一剩余未被分配的期限任务，将所述第一设定时间与所述期限任务的第二设定时间的重复时间确定为所述期限任务对应的第三设定时间；

针对每一剩余未被分配的期限任务，根据所述期限任务的信息，将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天，当所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天时，将所述期限任务分配至多天中最早的一天；

根据分配后每天的所述固定任务、所述期限任务，制定所述任务分配方案；

所述评估指标的预测值包括：偏移量、极差；

所述根据所述任务分配方案计算所述任务分配方案的评估指标的预测值，包括：

根据所有所述期限任务的分配日期，下发日期，计算所述偏移量的值；

根据所述第一设定时间内单日任务最高分配量、单日任务最低分配量，计算极差的值；

所述信息，还包括：待处理任务的结束日期；

所述根据所述期限任务的信息，将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天，当所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天时，将所述期限任务分配至多天中最早的一天，包括：

将所述期限任务按下发日期从早到晚进行排序，或将所述期限任务按结束日期从早到晚进行排序；

根据所述期限任务的排列顺序，将所述期限任务逐一分配至所述第三设定时间内时，确定所述第三设定时间内任务分配量最少的天数；

若所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为一天，则将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天；

若所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天，则将所述期限任务分配至多天中最早的一天。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述针对所述第一设定时间内的每天，根据所述第一设定时间和所述待处理任务的个数，得到每天任务可分配量，包括：

根据所述待处理任务的个数、所述第一设定时间，得到每天平均待处理任务量；

将所述每天平均待处理任务量乘调整系数，得到所述每天任务可分配量。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断所述评估指标的预测值是否符合期望值，包括：

判断所述偏移量是否小于2倍所述期限任务的个数；

判断所述极差和极差系数的乘积是否小于每天平均待处理任务量；

若确定所述偏移量小于2倍所述期限任务的个数且所述极差和极差系数的乘积小于每天平均待处理任务量，则确定所述评估指标的预测值符合期望值。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

根据设定打分标准对所述任务分配方案中每日分配的所述待处理任务进行打分，得出所述第一设定时间内的每日得分；

根据所述每日得分，计算所述第一设定时间内总得分的值；

所述将所述任务分配方案提交给用户主管的对应设备，包括：

将所述任务分配方案和所述任务分配方案的总得分、所述任务分配方案的极差共同提交给用户主管的对应设备。

5.一种任务执行时间分配装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取第一设定时间内用户的待处理任务以及所述待处理任务的信息；

制定模块，用于根据所述信息和至少一种预设任务分配规则，将所述待处理任务分配至所述第一设定时间内的每天，得到至少一种任务分配方案；

计算模块，用于根据所述任务分配方案计算所述任务分配方案的评估指标的预测值；

判断模块，用于判断所述评估指标的预测值是否符合期望值；

提交模块，用于若所述评估指标的预测值符合所述期望值，则将所述任务分配方案提交给用户主管的对应设备，以使用户主管确认所述任务分配方案，并下放至所述用户的对应设备；

所述待处理任务，包括：固定任务，期限任务；所述固定任务为下发当日必须处理的任务，所述期限任务为下发后在第二设定时间内处理的任务；所述信息，包括：所述待处理任务的下发日期；

所述制定模块具体用于：针对所述第一设定时间内的每天，根据所述第一设定时间和所述待处理任务的个数，得到每天任务可分配量；针对所述第一设定时间内的每天，根据所述固定任务的下发日期、所述每天任务可分配量，将所述固定任务分配至下发日期当天，并得到每天任务剩余分配量；针对所述第一设定时间内的每天，根据所述期限任务的下发日期、所述每天任务剩余分配量，将下发日期为当天的期限任务的第一部分分配至当天；针对每一剩余未被分配的期限任务，将所述第一设定时间与所述期限任务的第二设定时间的重复时间确定为所述期限任务对应的第三设定时间；针对每一剩余未被分配的期限任务，根据所述期限任务的信息，将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天，当所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天时，将所述期限任务分配至多天中最早的一天；根据分配后每天的所述固定任务、所述期限任务，制定所述任务分配方案；

所述评估指标的预测值包括：偏移量、极差；

所述计算模块具体用于：根据所有所述期限任务的分配日期，下发日期，计算所述偏移量的值；根据所述第一设定时间内单日任务最高分配量、单日任务最低分配量，计算极差的值；

所述信息，还包括：待处理任务的结束日期；

所述制定模块根据所述期限任务的信息，将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天，当所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天时，将所述期限任务分配至多天中最早的一天时，具体用于：

将所述期限任务按下发日期从早到晚进行排序，或将所述期限任务按结束日期从早到晚进行排序；

根据所述期限任务的排列顺序，将所述期限任务逐一分配至所述第三设定时间内时，确定所述第三设定时间内任务分配量最少的天数；

若所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为一天，则将所述期限任务分配至所述第三设定时间内任务分配量最少的一天；

若所述第三设定时间内任务分配量最少的天数为多天，则将所述期限任务分配至多天中最早的一天。

6.一种电子设备，其特征在于，包括：存储器和处理器；

所述存储器，用于存储程序指令；

所述处理器，用于调用并执行所述存储器中的程序指令，执行如权利要求1-4任一项所述的任务执行时间分配方法。

7.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机程序；所述计算机程序被处理器执行时，实现如权利要求1-4任一项所述的任务执行时间分配方法。