CN115941782B - 基于rpa与聊天机器人的消息推送方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明属于计算机技术领域，具体涉及基于RPA与聊天机器人的消息推送方法及系统。方法包括S1，在聊天机器人应用用户信息表内增加标志位及RPA用户唯一识别id；S2，在聊天机器人应用内增加RPA用户登录通道，RPA用户通过RPA用户登录通道直接登录，同时聊天机器人自动存储RPA用户信息，实现用户绑定；S3，在RPA应用端内增加Chatbot组件，所述Chatbot组件为RPA用户提供调用聊天机器人应用发送消息的入口；S4，RPA用户执行Chatbot组件组成的RPA流程，Chatbot组件通过调用Chatbot开放回调接口的方式实现消息推送。本发明具有能够使用RPA操作聊天机器人进行消息推送的特点。

Description

基于RPA与聊天机器人的消息推送方法及系统

技术领域

本发明属于计算机技术领域，具体涉及基于RPA与聊天机器人的消息推送方法及系统。

背景技术

RPA（Robotic Process Automation，简称RPA）是机器人流程自动化的简称，它是一种利用软件代替或者协助人类在计算机、手机等数字化设备中完成重复性工作与任务，替代人工完成自动化。

聊天机器人（ChatBot）是经由对话或文字进行交谈的计算机程序。

关于聊天机器人与RPA相结合：

RPA与聊天机器人本质上属于两种截然不同的技术领域，RPA旨在通过非侵入的方式实现业务流程的自动化操作，通常表现为模拟人类对计算机进行的操作，聊天机器人则利用数据库信息检索加自然语言处理（NLP）及其他技术等实现对话式的人机交互。因此，RPA常被用于代替人类进行的重复性的计算机操作如数据录入、财务统计报表等工作，Chatbot则用来与客户进行交互。然而，两者在技术领域以及应用方面的不同却正体现了其结合的价值所在，Chatbot丰富了RPA与用户的交互方式，而RPA则扩大了Chatbot自动化的应用场景。

然而，现有的聊天机器人与RPA相结合的技术存在以下缺点：

1.目前市面上有很多独立的RPA应用与聊天机器人应用，用户需要注册两套账号密码分别登录进行使用。此外也有少部分将RPA与聊天机器人结合使用的，但通常需要具备一个统一的服务中心分别接入RPA应用与聊天机器人应用，通过控制中枢来实现两端的消息互通，此方法对于RPA应用程序与聊天机器人应用程序分别为独立应用时，容易影响RPA应用以及聊天机器人应用的现有功能及用户权限体系，改动成本较高。

2.RPA用户无法创建出能够通过聊天机器人主动推送给用户消息的自动化流程。RPA技术能够实现模拟人在计算机上的一系列操作，但聊天机器人应用的问答以及消息推送功能作为在后端运行的服务程序，无法进行可视化的编辑操作，只能通过聊天机器人内部执行逻辑在特定情况下触发消息推送及问答功能。

因此，设计一种能够使用RPA操作聊天机器人进行消息推送的基于RPA与聊天机器人的消息推送方法及系统，就显得十分重要。

发明内容

本发明是为了克服现有技术中，RPA应用无法动态根据用户信息通过聊天机器人推送消息给指定用户的问题，提供了一种能够使用RPA操作聊天机器人进行消息推送的基于RPA与聊天机器人的消息推送方法及系统。

为了达到上述发明目的，本发明采用以下技术方案：

基于RPA与聊天机器人的消息推送方法，包括如下步骤；

S1，在聊天机器人应用用户信息表内增加标志位及RPA用户唯一识别ID；

S2，在聊天机器人应用内增加RPA用户登录通道，RPA用户通过RPA用户登录通道直接登录，同时聊天机器人自动存储RPA用户信息，实现用户绑定；

S3，在RPA应用端内增加Chatbot组件，所述Chatbot组件为RPA用户提供调用聊天机器人应用发送消息的入口；

S4，RPA用户执行Chatbot组件组成的RPA流程，Chatbot组件通过调用Chatbot开放回调接口的方式实现消息推送。

作为优选，步骤S1中RPA用户增加标志位字段用于与聊天机器人原用户进行区分、增加RPA用户唯一识别ID字段用于鉴权。

作为优选，步骤S2包括如下步骤：

S21，RPA用户通过聊天机器人应用中的RPA用户登录通道，直接登录RPA账号；

S22，RPA用户请求token鉴权，成功后自动注册为聊天机器人应用的RPA用户；

S23，聊天机器人自动存储RPA用户信息，实现用户绑定。

作为优选，步骤S22中，所述token鉴权内的信息包括RPA用户唯一识别ID、时间戳和盐值；所述盐值为一个自定义的随机数值。

作为优选，步骤S3包括如下步骤：

S31，RPA用户访问RPA应用，并使用Chatbot组件；

S32，填写Chatbot机器人ID和消息内容并保存，完成RPA流程配置。

作为优选，步骤S3中，RPA用户需要在Chatbot组件内输入调用RPA机器人发送消息所需的必要参数；所述必要参数包括聊天机器人ID和消息内容。

作为优选，步骤S4包括如下步骤：

S41，RPA用户启动RPA流程，Chatbot组件调用Chatbot开放回调接口；

S42，对RPA用户进行token鉴权，成功后根据Chatbot组件内的聊天机器人ID和RPA用户唯一识别ID，查询可用的聊天机器人；

S43，调用对应ID的聊天机器人，进行消息发送；若发送成功，则返回成功信息给RPA应用端，若发送失败则返回失败信息给RPA应用端。

本发明还提供了基于RPA与聊天机器人的消息推送系统包括；

聊天机器人应用-RPA用户登录模块，用于在聊天机器人应用用户信息表内增加标志位及RPA用户唯一识别ID；

RPA应用-开放鉴权接口模块，用于在原有RPA登录接口的基础上增加token鉴权，实现对非法调用的拦截；

RPA应用-Chatbot组件模块，用于在RPA应用端内增加Chatbot组件，所述Chatbot组件为RPA用户提供调用聊天机器人应用发送消息的入口；

聊天机器人应用-开放回调接口，用于通过增加开放回调接口来统一接收RPA应用端传递过来的发送消息请求，经过token鉴权实现消息推送。

本发明与现有技术相比，有益效果是：（1）本发明提出了使用RPA操作聊天机器人进行消息推送，解决了RPA无法控制聊天机器人进行消息推送的问题，扩充了RPA应用自动化能力的边界，为RPA与聊天机器人结合提供了新的实现方案；（2）本发明提出了Chatbot组件的概念，解决了RPA应用无法直接控制聊天机器人发送消息的问题，使得RPA用户只需简单配置即可通过RPA应用调用Chatbot应用进行消息推送；（3）本发明提出了可以不依赖第三方应用的RPA应用与Chatbot应用相互调用接口方法，解决了RPA应用与Chatbot应用间接口调用的安全问题，使得RPA应用与Chatbot应用能够简单、快速、且不依赖任何第三方应用即可实现应用间的接口鉴权及调用。

附图说明

图1为本发明中基于RPA与聊天机器人的消息推送系统的一种局部功能结构图；

图2为本发明中基于RPA与聊天机器人的消息推送系统的另一种局部功能结构图；

图3为本发明实施例所提供的基于RPA与聊天机器人的消息推送方法结合RPA软件及聊天机器人软件的一种实际应用流程图。

具体实施方式

为了更清楚地说明本发明实施例，下面将对照附图说明本发明的具体实施方式。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图，并获得其他的实施方式。

实施例：

本发明提供了基于RPA与聊天机器人的消息推送方法，包括如下步骤；

S1，在聊天机器人应用用户信息表内增加标志位及RPA用户唯一识别ID；

S2，在聊天机器人应用内增加RPA用户登录通道，RPA用户通过RPA用户登录通道直接登录，同时聊天机器人自动存储RPA用户信息，实现用户绑定；

S3，在RPA应用端内增加Chatbot组件，所述Chatbot组件为RPA用户提供调用聊天机器人应用发送消息的入口；

S4，RPA用户执行Chatbot组件组成的RPA流程，Chatbot组件通过调用Chatbot开放回调接口的方式实现消息推送。

其中，步骤S1中RPA用户除增加标志位字段用于与聊天机器人原用户进行区分、增加RPA用户唯一识别ID字段用于鉴权外，其他属性均与聊天机器人常规用户保持一致。步骤S1和步骤S2实现RPA用户可在聊天机器人应用内配置能够实现发送消息功能的聊天机器人。

本发明中Chatbot(指聊天机器人应用，后述使用Chatbot指代聊天机器人应用)：本发明中提到的Chatbot专指B/S架构下的独立的聊天机器人应用。B/S架构是指类似淘宝等网站内的聊天机器人窗口，通过将用户所输入的问题等信息统一传递到服务器端解析，再由服务端返回回答信息给用户。独立应用是指具备独立的用户权限体系的可单独使用的应用。此外本发明中所述Chatbot应具备后台管理页面，可由用户自定义配置聊天机器人，且存在具备主动推送消息能力的聊天机器人类别。

Chatbot用户信息表（指聊天机器人应用的用户信息表）：本发明所述范围内的Chatbot用于存储用户信息的数据表（关系型数据库如MySQL的数据表）。

RPA用户信息表：RPA应用用来存储用户信息的数据表（关系型数据库如MySQL的数据表）。

本发明是在已有Chatbot及RPA应用的前提下，分别对Chatbot及RPA应用进行改造以实现的一种消息推送功能。在对Chatbot的改造中的一个部分为聊天机器人应用-RPA用户登录模块，该模块通过修改Chatbot用户信息表表结构，在原有表结构基础上增加RPA用户ID字段（用来存储RPA用户信息表中可作为用户唯一标识的字段值）以支持RPA应用用户（即使用RPA用户信息表内信息进行登录的用户）直接在Chatbot内登录。因此，其他属性具体是指Chatbot用户信息表的表结构下除RPA用户ID字段以外的原有字段。此外，由于此种登录模式的存在，衍生出“常规用户”与“RPA用户”概念，这两种用户概念均指Chatbot的用户，其中“常规用户”是指原Chatbot的用户，而“RPA用户”是指使用RPA用户信息表内信息在Chatbot内登录的用户。

标志位是指为区分“RPA用户”在Chatbot用户信息表内增加的字段，可使用int类型0或1来区分，也可以直接使用RPA用户ID字段作为标志位。

登录通道是指以聊天机器人应用-RPA用户登录模块技术方案实现的Chatbot的一种登录方式。

传统的RPA应用通常包含流程编辑器（不同厂商名称不同，但作用相似），流程编辑器用来制作及运行RPA流程，流程编辑器中包含大量“组件”，每个组件具备不同功能，多个组件组合即可形成完整的RPA流程。

本发明中所指的“RPA应用”即是这种通过组件实现流程开发的传统RPA应用。

本发明中的“chatbot组件”即属于流程编辑器中的一种组件，将聊天机器人应用-开放回调接口的调用逻辑封装在独立的组件中即可实现“chatbot组件”。

步骤S2包括如下步骤：

S21，RPA用户通过聊天机器人应用中的RPA用户登录通道，直接登录RPA账号；

S22，RPA用户请求token鉴权，成功后自动注册为聊天机器人应用的RPA用户；

S23，聊天机器人自动存储RPA用户信息，实现用户绑定。

步骤S22中，所述token鉴权内的信息包括RPA用户唯一识别ID、时间戳和盐值；在RPA应用端进行token鉴权，完成对非法调用的拦截。

其中，盐值即为一个自定义的随机数值（可由数字及英文字母等组成的随机字符串），用于加强MD5加密算法（消息摘要算法）生成的token数值的随机性，进而提高其安全性。本发明中提到的所有“盐值”均为同一含义。

步骤S3包括如下步骤：

S31，RPA用户访问RPA应用，并使用Chatbot组件；

S32，填写Chatbot机器人ID和消息内容并保存，完成RPA流程配置。

步骤S4包括如下步骤：

S41，RPA用户启动RPA流程，Chatbot组件调用Chatbot开放回调接口；

S42，对RPA用户进行token鉴权，成功后根据Chatbot组件内的聊天机器人ID和RPA用户唯一识别ID，查询可用的聊天机器人；

S43，调用对应ID的聊天机器人，进行消息发送；若发送成功，则返回成功信息给RPA应用端，若发送失败则返回失败信息给RPA应用端。

如图1和图2所示，本发明还提供了基于RPA与聊天机器人的消息推送系统包括；

聊天机器人应用-RPA用户登录模块：通过在聊天机器人应用的用户信息表内增加用户类别标志位字段及RPA用户唯一识别ID字段来存储通过鉴权认证的RPA用户信息，进而为RPA用户绑定聊天机器人，满足RPA用户可以配置消息推送机器人的需求。RPA用户除增加标志位字段用来与聊天机器人原用户进行区分，增加RPA用户唯一识别ID字段用来鉴权，其他属性包括权限等均与聊天机器人常规用户保持一致，所以可以完全复用原聊天机器人的用户权限体系，同时对聊天机器人应用原有功能不产生任何影响，极大的减少了开发、测试成本；

RPA应用-开放鉴权接口模块：获取RPA用户token，根据用户token获取用户信息，返回登录结果及信息；在RPA应用端进行token鉴权，完成对非法调用的拦截。

具体的，图1所展示的流程如下：

1.RPA用户打开浏览器进入现有聊天机器人网页，进入聊天机器人应用-RPA用户登录模块对应的登录页面，进行RPA用户登录操作；

2.聊天机器人应用-RPA用户登录模块使用RPA应用本身自带的RPA用户token，并携带token调用RPA应用-开放鉴权接口对用户进行鉴权，确定该用户是否为合法的RPA用户；

3.RPA应用-开放鉴权接口接收到鉴权请求后，执行原RPA用户登录验证逻辑，判断用户是否具备RPA应用相应权限，全部通过返回聊天机器人应用-RPA用户登录模块鉴权成功信息，否则返回失败及提示信息；

4.鉴权成功，根据RPA用户token获取用户信息，同时聊天机器人应用-RPA用户登录模块继续验证该用户是否为已注册的聊天机器人应用用户，若未注册则保存用户信息到聊天机器人应用后端数据库服务中，自动将该用户注册为聊天机器人应用用户。已注册成功则完成登录，进入聊天机器人用户界面。

5.鉴权失败，返回登录页面相应错误信息。

RPA应用-Chatbot组件模块，RPA应用端内增加一种独立的组件，名称可为Chatbot组件，界面提示用户输入发送消息所需参数，如聊天机器人ID、消息内容等，后端逻辑为请求“聊天机器人应用-开放回调接口”；

聊天机器人应用-开放回调接口，通过增加开放接口来统一接收RPA应用端传递过来的发送消息请求，首先通过token鉴权，token可直接使用RPA用户token（也可使用自定义的token规则，token内信息可由包含用户唯一识别ID、时间戳、盐值等通过加密算法生成）。其他请求参数中须包含RPA用户唯一识别ID、聊天机器人ID以确定执行发送消息功能的聊天机器人。发送成功后返回成功信息给RPA应用端，失败返回失败信息。

具体的，图2所展示的流程如下：

1.RPA用户进入RPA应用，打开Chatbot组件配置界面进行流程配置，填写聊天机器人ID（通常聊天机器人应用内可由用户创建聊天机器人，每个聊天机器人执行用户配置好的聊天规则在不同渠道执行任务，聊天机器人ID即为该聊天机器人的唯一标识）及其他可选信息，保存配置。

2.RPA用户使用RPA应用执行器，执行该RPA流程，Chatbot组件在流程运行过程中，使用RPA应用本身自带的RPA用户token，并携带该token以及Chatbot组件配置好的信息（聊天机器人ID）请求聊天机器人应用-开放回调接口。

3.使用RPA用户token调用聊天机器人应用-开放回调接口，获取RPA用户信息表用户唯一标识（RPA用户ID），根据RPA用户ID查询Chatbot用户信息表获取用户信息（若获取不到用户信息说明未进行机器人配置等操作，提示失败信息返回），再根据聊天机器人ID及Chatbot用户ID指定聊天机器人推送消息。

4.调用聊天机器人执行主动推送消息任务。

基于本发明的技术方案，如图3所示，展示了RPA软件及聊天机器人软件结合本发明方案后，RPA用户的操作流程，同时展示本发明的实施方案，及如何将本发明方法实现的细节：

5.1前提准备：

1）Chatbot(指聊天机器人应用，后述使用Chatbot指代聊天机器人应用)

本发明中提到的Chatbot专指B/S架构下的独立的聊天机器人应用。B/S架构是指类似淘宝等网站内的聊天机器人窗口，通过将用户所输入的问题等信息统一传递到服务器端解析，再由服务端返回回答信息给用户。独立应用是指具备独立的用户权限体系的可单独使用的应用。此外本发明中所述Chatbot应具备后台管理页面，可由用户自定义配置聊天机器人，且存在具备主动推送消息能力的聊天机器人类别。

2）RPA应用：

传统的RPA应用通常包含流程编辑器（不同厂商名称不同，但作用相似），流程编辑器用来制作及运行RPA流程，流程编辑器中包含大量“组件”，每个组件具备不同功能，多个组件组合即可形成完整的RPA流程。本发明中所指的“RPA应用”即是这种通过组件实现流程开发的传统RPA应用。此外，本发明中所述RPA应用包含token登录功能（基于token的登录验证机制，指首次使用账号密码登录后，服务端会返回一个token字符串，客户端后续请求只需携带token即可进行权限验证），本发明中所述token均指该用于登录鉴权的RPA用户token。

5.2改造Chatbot

1）实现聊天机器人应用-RPA用户登录模块

1.修改Chatbot用户信息表表结构，在原有表结构基础上增加RPA用户ID字段（用来存储RPA用户信息表中可作为用户唯一标识的字段值）；

2.Chatbot增加RPA用户登录接口，该接口具体实现包括：接收RPA用户的token信息；使用该token调用RPA应用-开放鉴权接口，获取RPA用户信息表用户唯一标识（RPA用户ID）；根据RPA用户ID查询Chatbot用户信息表，若已存在不进行操作，否则将RPA用户信息保存到Chatbot用户信息表中（只保存用户名、RPA用户ID、用户昵称等，其他信息使用默认值，其中RPA用户ID为改造过程中新增字段，其余字段均为已有字段）；

3.Chatbot增加RPA用户跳转登录页面，在页面url地址后追加RPA用户token可直接调用RPA用户登录接口进行登录。

2）实现聊天机器人应用-开放回调接口

聊天机器人应用-开放回调接口逻辑如下：

1.接收RPA用户token、聊天机器人ID、需要推送的消息内容；

2.使用该token调用RPA应用-开放鉴权接口，获取RPA用户信息表用户唯一标识（RPA用户ID）；

3.根据RPA用户ID查询Chatbot用户信息表获取用户信息（若获取不到用户信息说明未进行机器人配置等操作，提示失败信息返回），进而根据聊天机器人ID及Chatbot用户ID指定聊天机器人推送消息。

5.3 改造RPA应用

1）实现RPA应用-开放鉴权接口

接口逻辑：获取RPA用户token，根据用户token获取用户信息，返回登录结果及信息。

2）实现RPA应用-Chatbot组件

组件逻辑1：1.接收聊天机器人ID参数及推送消息内容参数；2.调用聊天机器人应用-开放回调接口进行消息推送。

组件逻辑2: 该组件增加跳转登录Chatbot管理后台页面按钮，点击按钮会打开浏览器，跳转到RPA用户跳转登录页面进行登录（页面url地址后追加RPA用户token）。

5.4 配置聊天机器人

1）RPA用户登录RPA流程编辑器，通过Chatbot组件跳转登录Chatbot管理后台页面按钮登录Chatbot后台管理页面；

2）在后台管理页面创建一个能够主动推送消息的聊天机器人，同时在该页面获取聊天机器人ID；

3）完成聊天机器人配置并保存退出。

5.5 配置RPA流程

1）RPA用户登录RPA流程编辑器；

2）使用Chatbot组件创建流程，填写聊天机器人ID及需要推送的消息内容；

3）完成RPA流程配置并保存流程。

5.6 推送消息流程

1）RPA用户在RPA应用内运行步骤5.5配置好的RPA流程；

2）Chatbot组件调用聊天机器人应用-开放回调接口；

3）聊天机器人应用-开放回调接口调用RPA应用-开放鉴权接口进行token鉴权；

4）若步骤3鉴权成功，聊天机器人应用-开放回调接口根据RPA用户ID查询Chatbot用户信息表获取用户信息；若步骤3鉴权失败，则返回失败信息；

5）若步骤4获取用户信息成功，则根据聊天机器人ID及Chatbot用户ID指定聊天机器人推送消息；若步骤4获取用户信息失败，说明未进行机器人配置等操作，返回失败信息。

本发明的创新点如下：

本发明创新性的提出了一种将RPA与聊天机器人结合的方法，提出了一种动态的通过RPA调用聊天机器人进行主动推送消息的方案。

本发明创新性的提出了使用RPA操作聊天机器人进行消息推送，解决了RPA无法控制聊天机器人进行消息推送的问题。

本发明创新性的提出了Chatbot组件的概念，解决了RPA应用无法直接控制聊天机器人发送消息的问题，使得RPA用户只需简单配置即可通过RPA应用调用Chatbot应用进行消息推送。

本发明创新性的提出了可以不依赖第三方应用的RPA应用与Chatbot应用相互调用接口方法，解决了RPA应用与Chatbot应用间接口调用的安全问题，使得RPA应用与Chatbot应用能够简单、快速、且不依赖任何第三方应用即可实现应用间的接口鉴权及调用。

以上所述仅是对本发明的优选实施例及原理进行了详细说明，对本领域的普通技术人员而言，依据本发明提供的思想，在具体实施方式上会有改变之处，而这些改变也应视为本发明的保护范围。

Claims (5)

1.基于RPA与聊天机器人的消息推送方法，其特征在于，包括如下步骤；

S1，在聊天机器人应用用户信息表内增加标志位及RPA用户唯一识别ID；

S2，在聊天机器人应用内增加RPA用户登录通道，RPA用户通过RPA用户登录通道直接登录，同时聊天机器人自动存储RPA用户信息，实现用户绑定；

S3，在RPA应用端内增加Chatbot组件，所述Chatbot组件为RPA用户提供调用聊天机器人应用发送消息的入口；

S4，RPA用户执行Chatbot组件组成的RPA流程，Chatbot组件通过调用Chatbot开放回调接口的方式实现消息推送；

步骤S1中RPA用户增加标志位字段用于与聊天机器人原用户进行区分、增加RPA用户唯一识别ID字段用于鉴权；

步骤S2包括如下步骤：

接收RPA用户的token信息；使用token调用RPA应用-开放鉴权接口，获取RPA用户唯一识别ID；根据RPA用户唯一识别ID查询Chatbot用户信息表，若已存在不进行操作，否则将RPA用户信息保存到Chatbot用户信息表中；所述RPA用户信息包括用户名、RPA用户ID、用户昵称；所述RPA用户ID为改造过程中新增字段，即所述RPA用户唯一识别ID字段；

使用标志位区分RPA用户，具体使用int类型0或1来区分；或直接使用RPA用户唯一识别ID字段作为标志位；

步骤S3中，所述Chatbot组件属于流程编辑器中的一种组件，具体包括：

第一组件逻辑，用于接收聊天机器人ID参数及推送消息内容参数以及用于调用聊天机器人应用-开放回调接口进行消息推送；

第二组件逻辑，用于增加跳转登录Chatbot管理后台页面按钮；点击按钮会打开浏览器，跳转到RPA用户跳转登录页面进行登录；

步骤S4中，所述RPA用户执行Chatbot组件组成的RPA流程，具体为：

RPA用户登录RPA流程编辑器；

使用Chatbot组件创建流程，填写聊天机器人ID及需要推送的消息内容；

完成RPA流程配置并保存流程；

步骤S4中，所述RPA流程由流程编辑器制作及运行；所述流程编辑器中包含大量“组件”，每个组件具备不同功能，多个组件组合即形成完整的RPA流程；RPA流程用于实现RPA应用的功能操作。

2.根据权利要求1所述的基于RPA与聊天机器人的消息推送方法，其特征在于，步骤S3包括如下步骤：

S31，RPA用户访问RPA应用，并使用Chatbot组件；

S32，填写Chatbot机器人ID和消息内容并保存，完成RPA流程配置。

3.根据权利要求1所述的基于RPA与聊天机器人的消息推送方法，其特征在于，步骤S3中，RPA用户需要在Chatbot组件内输入调用RPA机器人发送消息所需的必要参数；所述必要参数包括聊天机器人ID和消息内容。

4.根据权利要求2所述的基于RPA与聊天机器人的消息推送方法，其特征在于，步骤S4包括如下步骤：

S41，RPA用户启动RPA流程，Chatbot组件调用Chatbot开放回调接口；

S42，对RPA用户进行token鉴权，成功后根据Chatbot组件内的聊天机器人ID和RPA用户唯一识别ID，查询可用的聊天机器人；

S43，调用对应ID的聊天机器人，进行消息发送；若发送成功，则返回成功信息给RPA应用端，若发送失败则返回失败信息给RPA应用端。

5.基于RPA与聊天机器人的消息推送系统，用于实现权利要求1-4任一项所述的基于RPA与聊天机器人的消息推送方法，其特征在于，所述基于RPA与聊天机器人的消息推送系统包括；

聊天机器人应用-RPA用户登录模块，用于在聊天机器人应用用户信息表内增加标志位及RPA用户唯一识别ID；

RPA应用-开放鉴权接口模块，用于获取RPA用户token，根据用户token获取用户信息，返回登录结果及信息；

RPA应用-Chatbot组件模块，用于在RPA应用端内增加Chatbot组件，所述Chatbot组件为RPA用户提供调用聊天机器人应用发送消息的入口；

聊天机器人应用-开放回调接口，用于通过增加开放回调接口来统一接收RPA应用端传递过来的发送消息请求，经过token鉴权实现消息推送。

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