CN115938044A - 以第一通信方式向储物格设施传送访问信息的方法和设备 - Google Patents

Abstract

尤其公开了一种方法，该方法包括：从设备或系统获得第一信息，其中能够使用第一信息来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式；使用第一信息来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式；以第一通信方式来向储物格设施传送访问信息，以获得对储物格设施的一个或多个储物格的访问。同样公开了相关的方法，这些方法由设备或系统及储物格设施实施。还公开了能够控制和/或实施相应方法的计算机程序并且公开了被配置成用于控制和/或实施相应方法的设备。

Description

以第一通信方式向储物格设施传送访问信息的方法和设备

技术领域

本发明的示例性实施方式涉及用于以第一通信方式向储物格设施传送访问信息的方法、设备、系统以及计算机程序，以获得对储物格设施的一个或多个储物格的访问，其中储物格设施尤其是用于由投递或配送服务者取出和/或存入寄送物的储物格设施。

背景技术

储物格设施例如以锁柜储物格设施或包裹储物格设施的形式用于各种各样的用途。包裹储物格设施的示例是本申请人的可以在各种场景中使用的包裹站。

例如可以收件人可以使寄送物被配送至包裹站。由投递员将寄送物置入到位于收件人附近的和/或由收件人事先确认的包裹站的储物格中，封闭该储物格并且对应地通知收件人。为了使被通知到的收件人可以从储物格设施的储物格中提取为其提供的寄送物，储物格设施必须确认收件人有权获得对储物格设施的一个或多个储物格的访问。

在上文提到的场景的实现方案中，在证实有权访问一个储物格或多个储物格时收件人必须将在功能方面作为客户编号而永久分配给该收件人的用户识别码(还被称为邮件编号)以及临时有效的取件码输入到包裹站的输入设备(例如数字键盘)中。本申请人的所提到的实现方式中被称为mTAN(mobile Transaktionsnummer，移动交易号)的临时有效的取件码连同在指定包裹站中为人员准备好以用于取出一个或多个寄送物的通知一起事先以电子方式传送给该人员。在其他场景中，收件人虽然将寄送物订购到其地址，然而投递并不成功，例如因为在投递时收件人不在家。此时，投递员可以留下纸质通知卡或者向收件人的智能电话发送电子通知卡并将寄送物存入包裹站中以被取出。然后，通知卡包含如下信息：收件人必须将这些信息传送给包裹站，使得包裹站可以借助这些信息来确认收件人有权获得对储物格设施的一个或多个储物格的访问。

在此，原则上可以以不同方式来向储物格设施传送相应的信息。例如，收件人可以在储物格设施上借助于键盘或触敏屏幕来输入在第一场景中获得的取件码。在第二场景中，通知卡例如可以包括由储物格设施扫描的QR码。然而，由于并非每一个储物格设施均必然支持各种通信方式，因此传送变得困难。即，例如有些储物格设施不具有键盘或者不具有触敏屏幕，而另外的储物格设施不具有用于获取QR码的扫描仪。因此，在本申请人的以上提到的包裹站的实现方式中，为了取出寄送物，位于包裹站处的收件人首先必须观察包裹站并且必须借助包裹站的结构或包裹站的标识来确定该包裹站支持哪种通信方式。接着，收件人例如在其智能电话的App中选择：App例如应如何展示取件码，从而使得储物格设施可以获得该取件码(例如以字母数字的方式由收件人在键盘上输入、用QR码以由储物格设施扫描)；或者智能电话是否应将该取件码直接传送给储物格设施(例如通过蓝牙)。

发明内容

关于储物格设施原则上值得期待的是，该储物格设施可以可靠且高效地确认用户有权获得对储物格设施的一个或多个储物格的访问，以便随后准许访问对应的储物格。

在各种场景中，然而迄今为止已知的方法可能是易出错的，因为由用户来确定储物格设施支持哪种通信方式可能是不可靠的。例如用户无法区分各种类型的储物格设施或者可能疏忽大意并选择储物格设施不支持的通信方式来与储物格设施通信。于是，例如在这样的情况下储物格设施无法确认用户有权获得对储物格设施的一个或多个储物格的访问。因此，储物格设施与用户的设备之间的相互配合并非始终可靠地起作用。

此外在前述情况下必须重复针对储物格设施对用户进行徒劳的认证，由此储物格设施所需的用于确认用户有权获得对储物格设施的一个或多个储物格的访问的时间显著增加。这可能伴随着效率损失。

此外，即使在第一次实现认证时，也并非始终提供迄今为止已知的方法的高效率。如果用户例如必须在其口袋里找眼镜以便读取储物格设施的信息并将该信息输入其设备上的App中，那么这可能是耗费时间的。

因此，本发明提出的目的是，克服上述缺点中的一个或多个缺点、和/或获得上述优点中的一个或多个优点、和/或实现上述力求的改进中的一个或多个改进。

根据本发明的示例性的第一方面公开了一种方法，该方法例如由移动设备、例如智能电话或手持扫描仪来实施，该方法包括：从设备或系统获得第一信息，其中能够使用第一信息来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式；使用第一信息来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式；以第一通信方式来向储物格设施传送访问信息，以获得对储物格设施的一个或多个储物格的访问。

根据本发明的示例性的第二方面公开了一种方法，该方法例如由储物格设施来实施，该方法包括：向设备或系统输出第一信息，设备或系统将第一信息传送给移动设备，以使移动设备能够使用第一信息来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式；以第一通信方式来获得访问信息，其中已经使用第一信息确定了第一通信方式；确认访问信息是否有权访问储物格设施的一个或多个储物格；以及准许访问储物格设施的一个或多个储物格，其中准许访问的必要条件是已经确认了访问信息有权访问储物格设施的一个或多个储物格。

根据本发明的示例性的第三方面公开了一种方法，该方法例如由设备、例如服务器或系统、例如IT后端系统来实施，该方法包括：获得或存储第一信息，其中能够使用第一信息来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式；将第一信息传送给移动设备，以使移动设备能够使用第一信息来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式。

根据本发明的前述方面中的每一个方面还相应地公开了：

-一种计算机程序，计算机程序包括程序指令，当计算机程序在处理器上运行时，这些程序指令促使处理器实施和/或控制根据本发明的相应方面的方法。除其他外，在本说明书中，“处理器”应被理解为控制单元、微处理器、微控制单元(如微控制器)、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)或现场可编程门阵列(FPGA)。在此，要么可以控制方法的所有步骤或实施方法的所有步骤，要么可以控制一个或多个步骤并且实施一个或多个步骤。计算机程序可以例如可经由诸如互联网、电话网络或移动无线网络和/或局域网络等网络分发。计算机程序可以至少部分地是处理器的软件和/或固件。计算机程序可以同样至少部分地被实施为硬件。计算机程序例如可以被存储在计算机可读的存储介质上，例如磁的、电的、光学的和/或其他形式的存储介质上。存储介质例如可以是处理器的一部分，例如是处理器的(非易失性的或易失性的)程序存储器或其一部分。存储介质例如可以是一种具体的和/或实体的存储介质。

-一种设备或一种由两个、三个或更多个设备构成的系统，该设备或该系统被配置成用于实施和/或控制根据本发明相应方面的方法或者包括用于实施和/或控制根据本发明相应方面的方法的步骤的相应装置。在此，要么可以控制方法的所有步骤或实施方法的所有步骤，要么可以控制一个或多个步骤并且实施一个或多个步骤。这些装置中的一个或多个装置还可以由相同的单元来实施和/或控制。例如，这些装置中的一个或多个装置可以由一个或多个处理器构成。本发明根据第一方面的设备例如可以是移动设备，例如智能电话、例如收件人的智能电话，或手持扫描仪，例如配送员或投递员的手持扫描仪。但是，根据本发明第一方面的设备例如还可以是笔记本电脑或其他电子设备。根据本发明第二方面的设备例如可以是储物格设施。根据本发明第三方面的设备例如可以是服务器。在此，服务器例如还可以被理解为服务器的一部分，例如逻辑单元或功能单元。因此，服务器尤其还可以被理解为由共同提供服务器功能的多个设备构成的系统，例如云服务器。在示例性实施方式中，前述设备中的每一个设备均可以与一个或多个其他设备协同工作以实施和/或控制根据本发明的相应方面所述的方法。实施和/或控制根据本发明第一方面的方法的设备例如可以在其他设备(例如实施该方法的(中间)步骤的服务器)的支持下或与其他设备协同工作地做此操作。相同的内容对应地适用于实施根据本发明相应其他方面的方法的设备。

-一种设备，该设备包括至少一个处理器和包含程序代码的至少一个存储器，其中存储器和程序代码被配置成促使具有至少一个处理器的设备至少实施和/或控制根据本发明相应方面的方法。在此，要么可以控制方法的所有步骤或实施方法的所有步骤，要么可以控制一个或多个步骤并且实施一个或多个步骤。

本发明的各个示例性方面尤其可以具有以下所描述的特性。

储物格设施包括多个储物格(即，例如多于一个储物格或多于两个储物格)。这些储物格例如被配置成用于容纳寄送物(例如信件、包裹、小包裹)、货物(例如已清洗或要清洗的洗涤物、配送服务的餐食(例如披萨或寿司服务)等)、或物品(例如贵重物品、行李等)。这些储物格是可被各自封闭的，例如借助于各自的门或盖板。这些储物格例如是基本上呈方形的容纳容器，这些容纳容器在一个侧面或多个侧面处设有门或盖板。例如在储物格设施中上下相叠和/或并排地布置有多个储物格。例如，储物格设施可以由一个或多个并排布置的模块构成，其中在每个模块中上下相叠地布置有一个或多个储物格。于是，这些储物格的各自的门例如在侧向被止挡并且例如可以向前打开。储物格设施的储物格全部都可以具有相同的大小。替代性地，储物格设施的至少一些储物格可以具有不同的大小。储物格设施例如可以具有用于信件的储物格(信件储物格)和/或用于包裹的储物格(包裹储物格)。信件储物格例如在储物格设施内分别具有相同的大小，但是两种或更多种不同的大小也是可能的。包裹储物格可以是仅以相同的大小或以不同的大小出现在储物格设施中的。储物格设施例如可以被设计为包裹储物格设施或组合的信件和包裹储物格设施。

这些储物格中的每个储物格例如设有各自的锁，以便可以控制用户访问储物格设施的各个储物格。储物格的锁例如可以被布置在储物格中或储物格上，例如被布置在储物格的门(例如还呈盖板的形式)上。如果锁不是被布置在门上(即，例如被布置在储物格的侧壁上)，则该锁例如通过如下方式与门协同作用，即，例如将闩销引入到门的开口中或再次从门的开口中拉出。储物格的锁例如可以根据标准返回到锁定位置并且随后例如仅可被操控以用于解锁。在完成对锁的解锁之后，随后例如可以打开储物格的门。由于锁自动地返回到锁定位置，因此可以通过关闭门来实现储物格的锁定，例如通过在关闭门时充分利用落锁功能。

储物格设施的储物格要么可以是开放的，要么可以是关闭的。在储物格的开放状态下，储物格的锁是解锁的。于是，储物格的门例如可以在不使用暴力的情况下由人员打开或者使其处于开放。而在储物格的关闭状态下，储物格的锁是锁定的。于是，储物格的门例如无法再在不使用暴力的情况下被无权打开的人员打开。

各储物格的锁例如是可控制的，尤其是以电子方式。尤其，至少可以对锁的锁定和/或解锁过程进行控制。例如，可以通过锁控制单元来控制储物格的锁，其中要么给每个锁都分配有自己的锁控制单元，要么(例如中央)锁控制单元控制储物格设施的一些锁(例如储物格设施的模块的那些锁)或所有锁。在第一种情况下，多个锁控制单元、例如所有的锁控制单元或储物格设施的一个或多个模块的那些锁控制单元例如通过更高级别的控制单元来控制；而在后一种情况下，例如在锁控制单元与由锁控制单元控制的锁中的每个锁之间存在各自的布线，其中经由各自的布线传输的信号或所施加的电压就只分别被分配给该布线所引向的锁，而不被分配给其他锁。替代性地，也可设想使用总线，锁控制单元和多个锁都与总线电连接。然而，于是在每个锁中都需要用于评估经由总线获得的控制信号的单元，这使得锁变得更复杂并且因此比直接布线的情况下设计得更加昂贵。

例如，锁控制单元(尤其是中央锁控制单元)不仅可以负责对一个锁或多个锁进行操控，而且还可以确认所获得的访问信息是否有权访问储物格设施的一个储物格或多个储物格，并且相应地准许访问一个储物格或多个储物格(例如通过对该储物格的门或多个储物格的门进行解锁)或拒绝访问一个储物格或多个储物格(例如通过不对该储物格的门或多个储物格的门进行解锁)。

在此在根据本发明第二方面的方法中以第一通信方式来获得访问信息。该第一通信方式例如已经如前所述地在使用第一信息的情况下由实施根据本发明第一方面的方法的移动设备确定。在此，移动设备例如从实施根据第三方面的方法的设备或系统获得第一信息。设备或系统进而可以例如如前所述地已经从储物格设施获得了第一信息。详细地，这可以如下所述地设计。

根据示例性的第二方面的方法包括：例如从储物格设施向设备或系统输出第一信息，设备或系统将第一信息传送给移动设备，以使移动设备能够使用第一信息来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式。在此可以经由互联网连接或无线连接(如蓝牙、NFC、WLAN、4G或5G)进行输出。此外，例如可以响应于例如设备或系统的请求来进行输出。替代性地或附加地，可以例如仅一次性地例如在将储物格设施与网络相连时和/或在储物格设施的配置每次发生变化之后进行输出。还可以根据预先确定的时间间隔来输出。

根据示例性的第三方面的方法包括(尤其作为对先前所描述的输出的配合)获得或存储第一信息，其中能够使用第一信息来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式。在此，“或”可以被理解为“和”或“要么……要么”。在此，获得可以与输出第一信息相似地进行，即以在那所描述的方式方法。但是，例如还可以通过以下方式来获得第一信息，即，获取例如用户在键盘上或在触敏屏幕上的输入。附加地或替代性地，可以例如通过扫描光学图案、例如条形码或QR码来获得第一信息。例如可以在本地在硬盘上(例如永久地)进行存储。但是，第一信息还可以例如被存储在云端或以其他方式分布。

实施根据本发明第三方面的方法的设备或系统还可以获得和/或存储例如多个第一信息。该多个第一信息中的第一信息于是例如能够与不同的储物格设施相关联。尤其，例如能够使用所存储的多个第一信息中相应的所存储的第一信息来分别确定用于向相应储物格设施传送相应的访问信息的第一通信方式。

除了获得或存储第一信息之外，根据示例性的第三方面的方法还包括：将第一信息传送给移动设备，以使移动设备能够使用第一信息来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式。在此例如可以直接地或间接地经由互联网连接或无线连接(如蓝牙、NFC、WLAN、4G或5G)进行传送。如在本申请中所描述的所有的传送那样，该传送还可以例如加密地进行。在一些实施方式中，获得第一信息可以是用于将第一信息传送给移动设备的触发机制。在其他实施方式中，获得用于传送第一信息的请求可以是用于将第一信息传送给移动设备的触发机制。在一些实施方式中，传送时的第一信息的格式与获得或存储时的格式一样。在其他实施方式中，可以以与获得或存储第一信息不同的格式和/或形式来传送该第一信息。

根据本发明第一方面的方法包括(尤其作为对先前所描述的传送第一信息的配合)从设备或系统获得第一信息。在此能够使用第一信息来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式。然而，从中获得第一信息的设备或系统例如并非储物格设施。

根据本发明第一方面的方法还(例如以通过获得第一信息被触发的方式)包括：使用第一信息来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式；以及以第一通信方式来向储物格设施传送访问信息，以获得对储物格设施的一个或多个储物格的访问。用于进行确定的另外的触发机制例如可以是进行用户输入或对移动设备进行预先确定的操作。还可以使用其他信息来进行确定。例如可以考虑实施确定的设备的状态。例如还可以使用用户输入。

通过根据本发明的各个方面的方法，在一些实施方式中可以实现：访问信息，例如由移动设备以例如先前所确定的通信方式来传送访问信息，而用户无需将为此所需的信息输入至移动设备和/或储物格设施。

根据本发明的所有方面的示例性实施方式，确定第一通信方式可以包括：从多个通信方式选择第一通信方式。尤其，实施根据第一方面的方法的移动设备可以被配置成用于以该多个通信方式中的一个或多个(或所有)通信方式来将第一信息传送给储物格设施。

根据本发明第二方面的、例如由储物格设施实施的方法包括：以第一通信方式来获得访问信息，其中已经使用第一信息确定了第一通信方式，例如以上所描述的那样。获得访问信息在此例如可以是实施根据本发明第二方面的方法的其他步骤的触发机制，即：确认访问信息是否有权访问储物格设施的一个或多个储物格；以及准许访问储物格设施的一个或多个储物格，其中准许访问的必要条件是已经确认了访问信息有权访问储物格设施的一个或多个储物格。在准许访问储物格设施或储物格设施的一个或多个储物格时，例如可以打开储物格设施的一个储物格或多个储物格和/或可以解锁多个储物格的各个门。然而对此必要的条件是：已经确认访问信息有权访问储物格设施或访问储物格设施的应被打开或被解锁的一个或多个储物格。尤其，如果没有确认或无法确认访问信息例如有权访问储物格设施的一个或多个储物格，或者如果确认了访问信息无权访问储物格设施的一个或多个储物格，那么例如不准许访问任何储物格。在准许访问储物格设施的一个或多个储物格的情况下，原则上例如也可以拒绝访问储物格设施的如下储物格，这些储物格并非已确认访问信息有权访问的储物格。于是，那些储物格例如没有被打开和/或其各自的门没有被解锁。

访问信息可以是各种各样的。访问信息例如可以是字母、数字、符号、图案、位序列等。还可以是上述格式的组合。示例性的访问信息可能包括或由以下构成：5个、8个、9个、10个、20个、50个，所提及的值之间的数量，或更多或更少的字母数字标记。尤其，访问信息例如可以是密码，例如由用户或设备、例如随机选择的密码。除此之外或替代于此，访问信息还可以包含用户识别码，例如客户编号、履历、人员的密码学上的密钥或相似的(例如可以明确分配给用户的)信息。附加地或替代性地，访问信息可以与储物格设施的一个或多个储物格相关联，例如其方式为该访问信息有权访问储物格设施的这些储物格。访问信息尤其可以是对人和/或机器而言图像可展示的、可读的和/或以电子方式和/或通过无线可传送的，从而仅举几个例子。

下面描述了本发明的示例性实施方式和示例性方面的另外的优点，其中其公开内容应分别以同等效力适用于本发明的所有三个方面。

根据本发明的所有方面的示例性实施方式，第一通信方式可以是在下文中所描述的通信方式(i)-(iv)。然而在此第一通信方式还可以是在此没有描述的另外的通信方式。

通信方式(i)是借助于无线连接、尤其蓝牙或NFC或其他近程无线技术来进行传送。但是，另外的无线连接例如同样是可能的，例如根据所谓的Wi-Fi(IEEE 802.11)标准或其他标准来进行传输。

通信方式(ii)是借助于光学图案来进行传送，光学图案被显示在移动设备的屏幕上以由储物格设施的获取单元获取。光学图案例如可以是QR码或条形码，但是还可以是其他图案。获取单元例如可以是用于扫描对应的图案的扫描仪。

通信方式(iii)是借助于以下方式进行传送：在移动设备的屏幕上显示访问信息由人员以在视觉上获取，人员然后在储物格设施的输入单元、尤其键盘或触敏屏幕上输入访问信息。访问信息在此例如可以作为字母数字的标记序列被显示在移动设备的屏幕上。

通信方式(iv)是声学传送。这样的声学传送例如可以以如下方式来进行，即，设备或人员朗读访问信息并且储物格设施借助于语音识别来获取访问信息。为此，储物格设施可以具有对应的获取单元。

如果确定根据本发明各个方面的示例性实施方式的第一通信方式包括从多个通信方式选择第一通信方式，那么根据本发明所有方面的示例性实施方式的该多个通信方式可以包括通信方式(i)-(iv)中的一个或多个通信方式(例如(i)-(ii)、(i)-(iii)、(i)-(iv)、(ii)-(iii)或其他选择)。

通信方式在此例如可以要求设备和/或用户必须处于进行获取或获得的储物格设施附近以传送访问信息(即，例如在小于臂长的距离内，1m、5m、10m、50m、1km，在同一无线小区内，在近程无线连接(例如NFC连接或WLAN连接或蓝牙连接)的范围内，或在视距内)。附加地或替代性地，通信方式可以带来的是，仅能够以预先确定的(例如最大的)速度来传送或获得信息。这尤其适用于以上所描述的通信方式(i)-(iv)。

对传送/获得访问信息的最大的和/或可达到的速度的示例性的限制从安全角度来看可以是有利的。这是因为攻击者例如可能试图例如在暴力破解攻击过程中向储物格设施发送多个访问信息，以便测试这些访问信息中的一个或多个访问信息是否有权访问储物格设施或储物格设施的一个或多个储物格(即，攻击者试图猜出有权进行访问的访问信息)。例如通过限制传送/获得访问信息的最大的和/或可达到的速度，可以增加传送每个访问信息所需的时间。因此，与访问信息可能被传输得更快的情况相比，基于传送尽可能多的访问信息的攻击(即，攻击者希望尽可能多地进行猜测尝试)于是持续更长时间。但是，访问信息例如只在有限的时间内有效。访问信息传输得越慢，攻击者在该有限的时间内可以尝试的访问信息就越少。因此可以降低攻击者随机地将访问信息传送给实际上有权访问的储物格设施的概率(即，随机猜对)。设备和/或用户必须在物理上位于储物格设施的近处以将访问信息传送给储物格设施的示例性要求例如还可以提高储物格设施的安全性，其方式为使得储物格设施无法从远程地点(例如经由互联网)受到攻击。

此外，不使用互联网连接的通信方式可以实现的优点是：获得访问信息的储物格设施和/或传送访问信息的移动设备在传输访问信息的时间点不需要互联网连接。例如当储物格设施例如要在没有稳定的互联网连接的地点从智能电话获得访问信息时，这可以是有利的。例如在移动无线网络覆盖不足以作为互联网连接的基础的地下停车场或乡村地区就可能是这种情况。虽然第一信息和/或访问信息在各个设备之间的传输可能仍然需要互联网连接。但是，只要在某个时间点、例如在将寄送物存入储物格设施的储物格中之后以及在用户想取出为其存入储物格设施中的寄送物之前至少短暂地存在互联网连接，那么什么时间刚好存在互联网连接例如就不具有同等(nebengeordneter)意义了。尤其，以此方式方法可以实现：与需要与服务器进行互联网连接的情况相比，在这样的地点处的储物格设施更可靠地起作用，以确认想向储物格设施进行自身认证的用户是否有权获得对一个或多个储物格的访问。

如前文所提及的，能够使用第一信息来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式，尤其针对于移动设备。在此，第一信息可以是任意的，第一信息例如可以是字母、数字、符号、图案、位序列等。还可以是上述格式的组合。示例性的第一信息可能包括或由以下构成：5个、8个、9个、10个、20个、50个，所提及的值之间的数量，或更多或更少的字母数字标记。第一信息还可以是隐含的，例如可以通过以下方式来传送或获得第一信息，即，消息具有预先确定的消息格式，从而在没有向消息中插入额外信息的情况下从消息格式得出第一信息。

根据本发明所有方面的示例性实施方式，第一信息显示用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式。例如，实施根据本发明第一方面的方法的移动设备可以取用这样的表，该表包括数字1-4与四种通信方式(例如以上所描述的通信方式(i)-(iv))的一对一的分配关系。于是如果移动设备获得数字1-4作为第一信息，那么该移动设备可以通过表直接确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式。

根据本发明所有方面的其他示例性实施方式，第一信息是与储物格设施的状态相关联的状态信息。储物格设施可以是以第一通信方式向其传送访问信息以获得对一个或多个储物格的访问的储物格设施。如果第一信息是状态信息，那么该第一信息例如间接和/或直接地显示第一通信方式。而移动设备例如在根据本发明第一方面的方法中使用第一信息首先确定储物格设施的设计，随后该移动设备基于储物格设施的设计来确定第一通信方式。

根据本发明所有方面的示例性实施方式，状态信息可以与储物格设施的以下所描述的状态特征a)、b)或c)中的一个或多个状态特征相关联。在此，状态特征a)、b)或c)可以被理解成示例性的并且状态信息还可以与储物格设施的其他的或另外的状态特征或例如其周围环境相关联。

状态特征a)涉及到储物格设施上的无线通信接口的可用性。在此，可用性例如可以涉及到专用的无线通信接口(例如蓝牙接口)的可用性。

状态特征b)涉及到储物格设施上的获取单元、例如光学和/或声学获取单元的可用性。在此，光学获取单元例如可以是扫描仪。于是，状态特征b)例如还可以涉及到扫描功能的可用性，即，例如是仅能够获取QR码、还是仅能够获取条形码、还是能够获取这两者。声学获取单元例如可以是麦克风，例如与语音识别单元或语音识别软件共同作用。

状态特征c)涉及到储物格设施上的输入单元、例如触敏屏幕或键盘的可用性。

在此，可用性可以相应地涉及到相应单元和/或接口的存在和/或(例如在某个时间点)针对用户或针对寄送物的具体可用性。

在本发明的所有方面的其他示例性实施方式中，第一信息是类型信息，因而第一信息显示储物格设施的类型或者因而能够使用第一信息来确定储物格设施的类型。储物格设施的类型在此例如可以涉及到储物格设施的型号或型号系列。如果根据这个示例性实施方式的第一信息是类型信息，那么该第一信息例如(如状态信息那样)间接和/或直接地显示第一通信方式。而例如移动设备在根据本发明第一方面的方法中使用第一信息首先确定储物格设施的类型，随后该移动设备基于储物格设施的类型要么首先确定与储物格设施的跟类型相关的状态并且然后基于此确定第一通信方式、要么直接地基于储物格设施的类型确定第一通信方式。

此外，根据本发明第二方面的方法可以在示例性实施方式中包括：输出存入信息，其中能够使用存入信息来确认寄送物已经被存入储物格设施的储物格中。尤其，储物格设施首先可以(例如借助于传感器或通过例如投递员或其他用户的输入)来确认寄送物已被存入储物格设施的储物格中。响应于此，储物格设施例如可以输出存入信息，例如输出至根据本发明第三方面的设备或系统。在此例如可以通过以下方式来输出存入信息，即，(例如借助于指示符)可以将该存入信息分配给已向其中存入了寄送物的储物格。示例性地，存入信息同时还可以是对储物格设施的储物格的访问信息，或者存入信息可以使得能够对设备实现确定对储物格设施的储物格的访问信息。

在示例性实施方式中，根据本发明第三方面的方法进而可以包括以下内容：从储物格设施获得存入信息；以及使用存入信息来确认寄送物已经被存入储物格设施的储物格中，其中确认寄送物已经被存入储物格设施的储物格中是将第一信息传送给移动设备的触发机制。在这个实施方式中，该方法例如还可以包括确认针对哪个用户而言寄送物已被存入储物格设施中。然后可以将第一信息传送给这个用户的移动设备。因此，响应于已为用户将寄送物存入储物格设施的储物格中，该用户获得第一信息。

在此，可以一起、即例如以一个消息和/或响应于同一事件来输出或传送存入信息和第一信息。但是，例如还可以独立地、例如以不同的消息和/或彼此无关地输出或传送信息。至少这些可能性可以针对每次输出和/或传送任意类别的多个信息(如在本申请中所描述的)而存在。

其他信息(在本申请中描述了其传输)是访问信息。可以将访问信息从移动设备传送给储物格设施，以获得对储物格设施的一个或多个储物格的访问。为此，在示例性实施方式中，根据第三方面的方法可以包括以下内容：获得或确定第二信息，第二信息能够被用作访问信息或者第二信息是用于生成访问信息所需要的；以及将第二信息传送给移动设备，其中例如传送第一信息和传送第二信息由同一事件触发。第二信息例如可以是有权访问储物格设施的一个或多个储物格的密码。但是，第二信息例如还可以是(例如用公钥加密了的)如下信息，该信息首先还须由移动设备进行处理(例如用私钥进行解密)，以确定访问信息。

在一些实施方式中，可以间接地或直接地由储物格设施获得第二信息。储物格设施可以为此例如确定了第二信息例如通过存入寄送物或通过寄送物的存入过程中的步骤被触发。但是，在其他实施方式中，可以例如在根据本发明第三方面的方法中确定第二信息。

在一些实施方式中，第二信息可以是先前所描述的存入信息，即尤其具有存入信息的功能。

在根据本发明第三方面的方法的一些实施方式中，向移动设备传送第一信息和传送第二信息可以间接或直接地由存入寄送物或由寄送物的存入过程中的步骤触发。获得第一信息和/或存入信息和/或第二信息也可以是用于传送第一信息和第二信息的触发性事件。

在示例性实施方式中，根据本发明第一方面的方法包括：获得第二信息，第二信息能够被用作访问信息或者第二信息是用于生成访问信息所需要的。在此，移动设备可以从同一设备或同一系统获得第一信息和第二信息。此外，获得第一信息和获得第二信息可以由同一事件触发，例如如下事件，通过该时间可以触发在根据本发明第三方面的方法中传送第一信息和传送第二信息。

在示例性实施方式中，根据本发明第二方面的方法可以包括：使用第二信息来确定访问信息，例如其方式为对第二信息进行解密和/或其他处理。在此例如可以响应于获得第二信息来确定访问信息。但是，在其他实施方式中，确定访问信息例如还可以通过在移动设备上进行用户输入(小于移动设备与储物格设施之间的间距)或通过启动App被触发。另外的和/或额外的触发机制也是可能的。

例如能够针对将至少一个寄送物从储物格设施的一个或多个储物格取出的过程来进行根据本发明的各个方面的方法。由此，根据本发明第三方面的方法的示例性实施方式中，尤其可以针对将至少一个寄送物从储物格设施的一个或多个储物格取出的过程来获得或确定第二信息并且传送第二信息。在根据第一方面本发明的方法的示例性实施方式中还可以针对将至少一个寄送物从储物格设施的一个或多个储物格取出的过程来获得第二信息。

但是，例如还能够附加地或替代地针对将至少一个寄送物存入储物格设施的一个多个储物格的过程来进行根据本发明各个方面的方法。根据本发明各个方面的方法例如可以是为此示例性地如下所述地设计的。

在示例性实施方式中，根据本发明第一方面的方法包括：例如实施根据本发明第三方面的方法的设备或系统向能够确定预约信息的设备传送预约请求。传送预约请求例如可以通过在移动设备上进行用户输入被触发。例如，想将返回物存入储物格设施中的用户可以在其智能电话上的App中点击启动预约过程的交互界面。于是，在预约过程中App例如可以获取如下数据，App将这些数据部分地或完全地插入预约请求中。在此，可以(如以上针对其他传送所描述的那样)例如通过互联网连接或无线连接来进行传送，例如以经加密的方式。预约请求在此例如可以被视为单个消息、部分消息，或者还可以被视为一系列的消息或部分消息。

在示例性实施方式中，根据本发明第二方面的方法包括：从移动设备获得预约请求以及确定预约信息，其中预约信息显示对储物格设施的一个或多个储物格的预约。“预约”在此例如可以是由用户进行预约以存入寄送物。尤其，预约例如可以意味着：除了为其预约了储物格的用户之外，其他任何用户都应无法将寄送物存入被预约了的储物格中。获得例如可以如先前针对其他传送所描述的那样进行，例如通过互联网和/或移动无线，和/或例如通过加密。

在此，可以例如响应于获得预约请求来确定预约信息。尤其，确定预约信息可以示例性地伴随着预约储物格设施的一个或多个储物格。预约储物格设施的一个或多个储物格在此例如可以针对预先确定的时间、自预先确定的时间起和/或在预先确定的时间段内进行。如果用户例如预约了翌日08:00的储物格，那么对该储物格的预约可以是例如自预约时间点起至翌日08:00(例如带有预先确定的附加的时间，例如30分钟)。如果用户例如预约了八小时内的储物格，那么对该储物格的预约可以是例如自预约时间点起至8小时内(例如带有预先确定的附加的时间，例如30分钟)。

可以借以确定应针对哪个时间和/或自哪个时间起和/或在时间段内进行预约的信息例如同样可以被包含于预约请求中或附加于预约请求来获得。相同的内容例如适用于可以借以确定可以进行预约的储物格的大小的信息。例如制定或能够确定对要预约的储物格的其他要求(例如对可冷却货可加热的储物格和/或空气湿度恒定的储物格的要求)的其他信息能够示例性地相应地被包含于预约请求中或者附加于预约请求来获得。替代性地或附加地，鉴别或可以鉴别用户的信息也可以被包含于预约请求中或附加于预约请求来获得。信息能够相应地例如是通过在从中获得信息的移动设备上进行用户输入而确定的。

在根据本发明第一方面和/或第二方面的方法的示例性实施方式中，预约请求还可以包括地点信息，或者与预约请求相关联的地点信息还可以附加于预约请求被传送给设备或系统和/或从设备或系统来获得。地点信息例如可以指明用户寻找带有可供用于存入寄送物的储物格的储物格设施的地点或场地。地点信息在此例如可以通过GPS或通过在移动设备上进行用户输入来确定。

附加地或替代性地，在示例性实施方式中，根据本发明第一方面和/或第二方面的方法包括：从多个储物格设施中确定预约信息被确定用于的储物格设施，该预约信息显示对储物格设施的一个或多个储物格的预约。例如，实施根据本发明第二方面的方法的设备或系统管理该多个储物格设施。如果在根据本发明第二方面的方法中示例性地获得了请求预约的用户可鉴别的信息，那么例如可以基于所存储的用户优先权和/或统计学数据来确定储物格设施，例如通常由该用户使用的储物格设施。但是，确定储物格设施例如还可以是仅使用显示或可确定储物格设施的信息来确定储物格设施。信息例如可以是先前已借助于用户输入从移动设备获取到的。

在根据本发明第一方面和/或第二方面的方法的示例性实施方式中，使用某(或该)地点信息来确定储物格设施。因此，例如可以促使在用户的例如住所附近、其当前的停留地点、其工作场所、目标点(Point of Interest，POI)如火车站或机场或用户所选择的其他地点确定储物格设施。

在示例性实施方式中，根据本发明第一方面和/或第二方面的方法包括：从所存储的多个第一信息中得到第一信息，其中能够使用所存储的多个第一信息中相应的所存储的第一信息来分别确定用于向相应储物格设施传送相应的访问信息的第一通信方式。尤其例如可以使用例如先前确定了储物格设施的信息来从所存储的多个第一信息中得到第一信息。

在示例性实施方式中，根据本发明第二方面的方法包括：将预约信息传送给移动设备，其中例如传送预约信息和传送第一信息由同一事件触发，例如通过获得预约请求。借助于预约信息，移动设备例如可以确认已预约储物格设施的一个储物格和/或多个储物格。

在本发明所有方面的示例性实施方式中，预约信息或至少一部分预约信息可以被用作访问信息。尤其，因此例如在根据本发明第一方面的方法中可以以第一通信方式将预约信息传送给储物格设施，以获得对储物格设施的一个或多个储物格的访问。对预约信息的格式适用的是先前在上文中针对访问信息已描述的内容，尤其与以下内容无关，即，预约信息是否实际上在具体情况下可以被用作访问信息和/或被用作访问信息。

在示例性实施方式中，根据本发明第一方面的方法包括：获得预约信息，其中预约信息显示对储物格设施的一个或多个储物格的预约，应通过传送访问信息来获得对一个或多个储物格的访问。例如可以响应于传送预约请求来获得预约信息。

在根据本发明第一方面的方法的示例性实施方式中，移动设备可以从同一设备或同一系统(即，尤其并非从不同设备或系统)获得预约信息和第一信息。而获得第一信息和获得预约信息例如可以由同一事件触发，例如通过发送出预约请求，该预约请求进而触发确定预约信息以及将预约信息传送给移动设备。例如能够一起以一个消息和/或以各个消息(例如响应于同一事件)来获得第一信息和预约信息。

例如在用户在App上触发了预约请求之后，该用户在其移动设备、例如其智能电话上获得预约信息。在获得预约信息之后，例如可以在App中向用户显示，预约了或存在哪个储物格或哪些储物格和/或哪个储物格设施。附加地，预约信息可以被设计成使得App显示或可以显示其他信息，例如针对哪个预先确定的时间段预约了该储物格或这些储物格和/或该储物格或这些储物格具有怎样的大小和/或其他特征。App例如还可以显示其他信息，例如基于第一信息，例如应以其将访问信息(或可被用作访问信息的预约信息)传送给储物格设施的第一通信方式。然后用户可以例如在预约时间段内前往储物格设施，以便在那里以第一通信方式将访问信息(或预约信息作为访问信息)传送给储物格设施，以获得对储物格设施的所预约的一个或多个储物格的访问。

如先前所提及的，在根据本发明第二方面的方法的示例性实施方式中，可以针对将寄送物存入储物格设施的一个或多个储物格中的过程来确定预约信息并且传送预约信息。同样地，在根据本发明第一方面的方法的示例性实施方式中，可以针对将寄送物存入储物格设施的一个或多个储物格中的过程来传送预约请求并且获得预约信息。

本发明的所有方面的以上所描述的实施例和示例性设计方案还应被理解成是以所有相互间的组合公开的。

本发明的其他有利的示例性设计方案从对本发明的一些示例性实施方式的以下详细描述中、尤其结合附图得出。但是，本申请的附图仅应用于展示性目的，但不用于确定本发明的保护范围。这些附图不一定是真实比例的并且仅应示例性地反映本发明的整体构思。尤其，附图中所包含的特征无论如何都不应被看作本发明的必要的组成部分。流程图中各个步骤的顺序不一定预先给定这些步骤的实际的(时间上的)顺序，而是只是示例性的。尽管如此，这些步骤仍可以恰好按照流程图中所示的相同时间顺序出现/执行。此外，这些步骤可以、但不一定要互相响应地执行。

附图说明

在附图中：

图1示出根据本发明的系统的示例性实施方式的示意图，该系统示例性地包括储物格设施、移动设备和服务器；

图2示出根据本发明第一方面的方法的示例性实施方式的流程图，该方法例如由移动设备实施和/或控制；

图3示出根据本发明第二方面的方法的示例性实施方式的流程图，该方法例如由储物格设施实施和/或控制；

图4示出根据本发明第三方面的方法的示例性实施方式的流程图，该方法例如由服务器实施和/或控制；

图5示出根据本发明第一方面的设备的示例性实施方式的示意图，该设备例如是移动设备；

图6示出根据本发明第二方面的设备的示例性实施方式的示意图，该设备例如是储物格设施；

图7示出根据本发明第三方面的设施的示例性实施方式的示意图，该设备例如是服务器；

图8示出设备之间、尤其是示例性的移动设备、示例性的服务器与示例性的储物格设施之间的示例性的数据传输的示意图，这些设备各自实施根据本发明相应方面的方法的示例性实施方式；

图9示出方法的示例性实施方式的流程图，该方法包括根据本发明第一方面的方法的示例性实施方式的步骤；

图10示出方法的另一个示例性实施方式的流程图，该方法包括根据本发明第一方面的方法的示例性实施方式的步骤。

具体实施方式

图1示出根据本发明的系统1的示例性实施方式的示意图，该系统示例性地包括储物格设施120、移动设备110和服务器100。

系统1包括具有多个储物格的储物格设施120，其中三个储物格在图1中示例性地设有附图标记121、122、123。储物格设施120中的这些储物格中的每个储物格均被提供用于容纳各单独用户111的一个或多个寄送物140。还可以给单独用户111分配多个储物格。每个储物格在基本状态下是锁定的或关闭的，并且可以受指令控制地并且单独地由例如设置在储物格设施120中的锁控制单元电解锁或打开。这样的储物格设施120的示例是根据本申请人已知的包裹站构思的储物格设施120。

储物格设施120配备有一个或多个通信接口，该一个/多个通信接口例如包括用于与移动设备110无线通信的接口。无线通信连接131例如基于光学传输和/或借助基于电的、磁的或电磁的信号或场的通信，尤其是例如基于蓝牙或WLAN的近程通信。

但是，在一些情况下，储物格设施120例如不包括用于与移动设备110无线通信的接口，或者包括这样的接口，该接口例如原则上或仅在某些情况下不可用或者尽管原则上可能可用但仍不被使用。附加地或替代性地，可以存在多个储物格设施，其中的一个储物格设施是储物格设施120并且其中的一些储物格设施提供接口以被用于与移动设备110进行无线通信并且其中的一些储物格设施不提供接口。如果没有无线接口可供使用，那么例如可以借助于用户111来传送访问信息(该访问信息存在于并且例如被显示在移动设备110上)，该用户将访问信息或访问信息的一部分例如通过输入单元或用户接口(例如键盘或带有屏幕键盘的触敏屏幕或语音识别模块)输入并由此传送给储物格设施120。此外，储物格设施120还可以示例性地包括输出单元，例如用于例如通过屏幕显示信息。

储物格设施120例如还被配置成与服务器100通信，即，例如具有能够访问与服务器100联接的互联网或其他网络的通信接口。尤其，储物格设施120因此被配置成用于远程通信，例如具有通向蜂窝式移动无线系统的接口、DSL接口或局域网(LAN)接口，借助这些接口使得储物格设施可以经由通信连接130与服务器100通信。根据情况，例如如果储物格设施120被安置在不存在稳定的移动无线覆盖的地点，那么与服务器100的通信连接130可能仅暂时地存在和/或可用。但是，在各个实施方式中，储物格设施120例如并非被配置成直接与服务器100通信，或者在多个储物格设施中仅一些储物格设施被配置成直接与服务器100通信。当不存在与服务器100的直接连接130时，储物格设施120例如能够使用被配置成用于转发数据的设备，以与服务器100通信。被配置成用于转发的设备例如可以经由远程通信接口与服务器100交换信息并且经由短程通信接口与储物格设施120交换信息，并且因此将信息从服务器100转发给储物格设施120并且反之亦然。

服务器100示例性地代表后端系统。服务器例如可以管理包含储物格设施120的多个储物格设施和/或包含用户111的多个用户和/或与它们通信。服务器100例如可以通过通信连接132与用户111的移动设备110通信。通信连接132例如可以是互联网连接，该互联网连接示例性地还部分地包括在移动无线网络中的传输。

在下文中所描述的实施方式中，移动设备110例如是人员111的移动设备110。人员111例如可以使用智能电话来向储物格设施120证明有权访问储物格设施120的一个或多个储物格121、122、123。即，人员111例如可以储物格设施120的用户。在此，用户例如通常可以被理解为使用/希望使用储物格设施120来接收和/或发送寄送物140(例如包裹、信件、餐食、食品等)的人员、以及将这样的寄送物140存入或投递到储物格设施120中或者从储物格设施120取出/希望取出的投递员。用户111可以是人或机器，例如车辆、机器人或无人机，仅用于举几个示例。如果在此是用户111，那么移动设备110例如还可以被设计为手持扫描仪。

例如可以由投递员(例如人类投递员或机器投递员)来存入寄送物140。为此，投递员例如向储物格设施120进行自身认证并且例如用其手持扫描仪来扫描寄送物140的标记141或其他寄送物信息。然后，手持扫描仪将获取到的信息传送给储物格设施120。附加地或替代性地，投递员将寄送物140的标记141保持到储物格设施120的扫描仪的前方，从而使该储物格设施可以扫描标记141并获取寄送物140的寄送物信息。然后例如打开储物格设施的可以将寄送物140存入其中的储物格123。一旦存入了寄送物140，储物格123就例如再次被关闭。然后，例如储物格设施120例如至少基于随机或伪随机值生成访问基础信息。识别访问基础信息可以实现对另外的设备、例如移动设备110生成访问信息，然后可以将其例如作为对储物格设施120的证明，从而使得移动设备110有权访问储物格设施120的储物格123。

在各个实施方式中，访问基础信息是或者包括可以从移动设备110被传送给储物格设施120的访问信息，例如呈明文的形式。在其他实施方式中，访问信息可以包括所生成的访问基础信息。

替代性地或附加地，储物格设施120基于访问基础信息来确定储物格123的第二信息，例如其方式尤其为储物格设施对访问基础信息进行加密。因此，于是第二信息例如是经加密的形式的访问基础信息。在此例如可以用非对称密钥对的公钥来进行加密，其中移动设备110例如通过非对称密钥对的相关联的私钥进行访问。

随后，储物格设施120可以将信息传送给服务器100，例如经由通信连接130或还经由被配置成用于转发数据的设备(例如已存入了寄送物140并且仍与储物格设施120具有短程无线通信连接的投递员的设备)来进行。信息包括第一信息并且(示例性地)附加地包括第二信息。第一信息在此可以被用于显示应在稍后的时间点借以向储物格设施120传送访问信息的第一通信方式。所传送的信息能够附加地包括其他信息，例如寄送物140的寄送物识别码和/或(例如寄送物140的收件人的)用户识别码。

服务器100获得这些信息并且例如第二信息被理解为存入信息，从而使得服务器确认寄送物140已经被存入储物格设施120的储物格123中。随后，服务器100例如基于寄送物识别码和/或用户识别码来鉴别或确定用户111和/或其移动设备110并将信息传送给移动设备110。该信息示例性地包括第一信息(在这个实施方式中服务器100已经从储物格设施120获得了该第一信息，但是在另外的实施方式中例如还只有在由人员输入之后才被存储)以及第二信息。此外，在一些实施方式中，还可以传送其他信息，例如寄送物140已被存入在其中的储物格设施120的识别码。然后，移动设备110例如可以在App中向用户111显示在储物格设施120中为该用户准备好了寄送物140以被取出。然后，用户111例如可以在预先确定的时间段内、例如在9天之内从储物格设施120取出寄送物140。

于是，用户111可以在预先确定的时间跨度内前往储物格设施120并在其移动设备110上启动App，App已经向其显示了在储物格设施120为该用户准备好了寄送物140以被取出。替代性地或附加地，该用户可以以预先确定的方式来操作App，从而触发实施以下所描述的步骤，例如其方式为该用户选择交互界面，例如选择带有名称“取出”的按钮。随后，移动设备110例如对第二信息进行解密，以便以经解密的形式来获得由储物格设施120加密了的访问基础信息并且以便能够将其用作访问信息，或者以便能够至少基于第二信息(即，访问基础信息)的经解密的形式来生成访问信息。此外，移动设备110使用所获得的第一信息来确定应通过借助于无线连接(尤其蓝牙)进行传送来将访问信息传送给储物格设施120。因此，尤其不应通过借助于光学图案进行传送(该光学图案被显示在移动设备110的屏幕上以被储物格设施120的获取单元获取，通过借助于以下方式进行传送：在移动设备110的屏幕上显示访问信息以被用户111在视觉上获取，该用户然后将访问信息输入到储物格设施120的输入单元)或通过声学传送来进行传送，尽管移动设备110也可能使用这些传送方式中的一种或多种传送方式。

接着，移动设备110借助于无线连接(尤其蓝牙)将访问信息传送给储物格设施120。随后，储物格设施120确认访问信息是否有权访问储物格设施120的一个储物格(例如储物格123)或多个储物格121、122、123。储物格设施例如使用其自身所生成并且已经传送服务器100的访问信息来进行确认。在本实施例中，随后储物格设施准许访问访问信息有权访问的储物格123。然后，用户111可以从储物格123提取寄送物140。在此实施例中，储物格设施没有准许访问储物格121和122，因为访问信息无权访问储物格121、122。

图2示出根据本发明第一方面的方法的示例性实施方式的流程图2，该方法例如由移动设备110实施和/或控制。

步骤201包括：从设备或系统、例如服务器100获得第一信息，其中能够使用第一信息来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式。

第一信息例如可以是与储物格设施120的状态相关联的状态信息，尤其例如是类型信息，该类型信息显示储物格设施120的类型，即例如型号或型号系列。状态信息(或在此特殊情况下，类型信息)示例性地示出在其储物格121中已经存入了用户111的寄送物140的储物格设施120是“B”类型的储物格设施120。在此，例如存在多个储物格设施120，这些储物格设施例如彼此相关联，例如其方式为这些储物格设施由同一服务器100管理和/或与同一服务器100通信，并且其中的一些储物格设施120是“A”类型的储物格设施、一些储物格设施是“B”类型的储物格设施、并且一些储物格设施是“C”类型的储物格设施。移动设备110示例性地访问分配表，移动设备可以使用该分配表来确认“B”类型的储物格设施120具有光学获取单元(例如针对QR码)并且具有触敏屏幕，而不具有可以借以将访问信息传送给相应的储物格设施120的无线通信接口。此外，移动设备110示例性地访问优先表或优先信息，移动设备可以基于该优先表或优先信息确认：当有两种第一通信方式可供使用时，使用获取单元优选于使用输入单元。

在步骤202中例如使用这样的表、使用第一信息来确定用于向储物格设施120传送访问信息的第一通信方式。在此例如可以通过获得第一信息来触发和/或随后进行确定。替代性的或附加的用于进行确定的触发机制可以是在移动设备110上的预先确定的输入，例如由用户111打开App或在App中选择交互界面。

然而，就第一信息的“性质”而言强调：第一信息不一定是状态信息。在各个实施方式中，第一信息可以直接显示第一通信方式，从而使得移动设备110例如可以直接用表来确定第一通信方式。于是，表例如可以将第一信息的值，例如“00”、“01”、“10”，直接分配给相应的第一通信方式，例如“无线”、“光学图案”或“输入”。

步骤203包括：以第一通信方式来向储物格设施120传送访问信息，以获得对储物格设施120的一个或多个储物格121、122、123的访问。步骤203还可以通过先前的步骤和/或通过在移动设备110上进行输入(例如打开App或在App中选择交互界面)被触发。

图3示出根据本发明第二方面的方法的示例性实施方式的流程图3，该方法例如由储物格设施120和/或包括储物格设施120的系统实施和/或控制。

步骤301包括：向设备或系统、例如服务器100输出第一信息，设备或系统将第一信息传送给移动设备110，以使移动设备110能够使用第一信息来确定用于向储物格设施120传送访问信息的第一通信方式。实施步骤301的储物格设施120可以已经存储了第一信息，该第一信息例如显示或者使得能够确定该储物格设施的状态和/或其类型。于是当投递员例如将寄送物140存入储物格123中时，这可以是用于根据步骤301进行输出的触发机制。但是，在各个实施方式中，当实施步骤301的储物格设施120例如还可以初次(在任何情况下或在经过预先确定的时间之后)例如再次与设备或系统通信时，也可以和/或才可以实施步骤301。

步骤302包括：以第一通信方式获得访问信息(例如从移动设备110)，其中使用第一信息(例如由移动设备110)确定了第一通信方式。何时出现这个步骤，以及何时用户111想从储物格设施120的储物格123取出寄送物140，例如可以取决于用户111。因此例如可以在步骤301之后数分钟、数小时、数天、数周或数月实施步骤302。

步骤303包括：确认访问信息是否有权访问储物格设施120的一个或多个储物格121、122、123。为此，实施步骤303的储物格设施120可以提供对应的信息，例如该储物格设施可以使用具有访问信息或访问信息的一部分的预先确定的哈希算法作为输入值，以便将哈西算法的结果与(例如所存储的)有权访问储物格设施120的储物格123的哈希值进行比较。如果比较结果是肯定的，即例如所比较的信息是相同的，那么例如可以准许访问储物格123，如在步骤304中所描述的。但是，在各个实施方式中，“确认”例如可以附加地或替代性地包括：直接将访问信息与有权访问储物格设施的一个或多个储物格的、所存储的信息进行比较。在各个实施方式中，“确认”可以附加地或替代地包括对所获得的访问信息进行解密并且将解密了的访问信息与有权访问储物格设施120的一个或多个储物格121、122、123的、所存储的信息进行比较。此外，例如可以考虑有效时长，从而使得访问信息例如仅有权在预先确定的时间段内访问储物格设施120的一个或多个储物格121、122、123。

步骤304包括：准许访问储物格设施120的一个或多个储物格121、122、123，其中准许访问的必要条件是已经确认了访问信息有权访问储物格设施120的该一个或该多个储物格121、122、123。例如可以通过结束步骤303、尤其通过肯定地确认访问信息有权访问储物格设施120的一个或多个储物格121、122、123来触发步骤304。

图4示出根据本发明第三方面的方法的示例性实施方式的流程图4，该方法例如由服务器100实施和/或控制。

步骤401包括：获得或存储第一信息，其中能够使用第一信息来确定用于向储物格设施120传送访问信息的第一通信方式。实施步骤401的设备在此可以获得和/或存储多个第一信息，其中能够使用相应的所存储的第一信息来分别确定用于向相应储物格设施传送相应的访问信息的第一通信方式。即，例如用于多个储物格设施的设备针对每个储物格设施存储第一信息。相应的第一信息例如可以显示或使得能够确定相应的储物格设施的状态。

可以以不同的方式来“获得”。例如用户可以输入相应的第一信息和/或将其分配给相应的储物格设施120，例如在至少部分地在设备上运行和/或与设备通信的程序或网页的用户界面上。附加地或替代性地，可以由另外的设备、例如储物格设施120来“获得”。在步骤401中，还可以获得或存储其他信息，例如储物格设施120的例如显示储物格设施120所在的地点信息。同样能够针对相应的储物格设施120存储其他信息，例如接口的可用性(例如针对预先确定的时间)或接口的不可用性(例如由于技术缺陷和/或停用)。

在此可以如下地存储所有信息，使得涉及同一储物格设施120的信息彼此相关联或能够彼此相关联。

步骤402包括：将第一信息传送给移动设备110，以使移动设备110能够使用第一信息来确定用于向储物格设施120传送访问信息的第一通信方式。可以通过在步骤401中获得第一信息来触发步骤402。然而，附加的或替代性的触发机制也是可行的。在各个实施方式中，可以通过获得存入信息(如先前所述地，该存入信息可以是第二信息或者可以包括第二信息)来触发步骤402。(例如由移动设备110)请求也可以触发将第一信息传送给移动设备110。

获得和/或存储第一信息的格式以及将第一信息传送给移动设备110的格式可以是相同的或不同的。例如还可以在该方法的框架下根据流程图4来处理第一信息，例如在获得该第一信息之后及在传送该第一信息之前。例如可以将第一信息作为类型信息存储在根据流程图4实施该方法的设备上。然后，设备可以在传送之前例如使用类型-状态表来确定移动设备110应以第一通信方式向其传送访问信息的储物格设施120的状态。因此可以以类型信息的形式来存储和/或获得第一信息并将其以状态信息的形式传送给移动设备110。就此而言，第一信息的信息内容就第一通信方式而言是不可变的。即，换言之，第一信息可以是与具体形式无关的，例如只要在确定第一通信方式时确定相同的第一通信方式，例如与是否在确定时使用类型-状态表和/或状态-通信方式表无关。

图5是根据本发明第一方面的设备5的示例性实施方式的示意图。设备5例如可以是投递员/配送员的便携式扫描设备(所谓的手持扫描仪)，即被配置成用于光学地获取寄送物140或配送物的寄送或配送数据(尤其呈2D或3D条形码的形式)的设备。但是，设备5例如还可以是智能电话，即尤其是能够独立地实施较复杂的程序(即所谓的App)的移动电话。设备5可以代表用户111的移动设备110。

设备5包括处理器50、程序存储器51、工作存储器52、用户数据存储器53、一个或多个通信接口54、用于获取例如寄送或配送数据或其他信息的可选的获取单元55和可选的用户接口56。

例如，处理器50实施存储在程序存储器51中的、例如作为App或作为固件的根据本发明第一方面的程序。工作存储器52尤其用于在这个程序的运行期间存储临时数据。

用户数据存储器53用于存储在执行程序时所需的数据，例如一个或多个(例如第一)信息、第一信息与相应的第一通信方式的分配关系或分配表、访问信息、或预约信息。

(多个)通信接口54包括一个或多个接口以用于使设备与服务器100(该服务器是设备7的示例)通信。接口例如可以基于IP，但基于设备5的无线传输技术的便携性可以被用作物理层，该物理层例如基于蜂窝式移动无线(例如GSM、E-GSM、UMTS、LTE、5G)或WLAN(Wireless Local Area Network，无线局域网)。(多个)通信接口54可选地还包括用于例如基于光传输、蓝牙或NFC与储物格设施120进行通信的接口。在此，工作范围相对较小(例如小于100m或10m或5m)的传输技术就可以是足够的并且必要时甚至是值得期待的，从而使第三方难以窃听传输。

用户接口56可以被设计为屏幕和键盘或可以被设计为触敏显示器(触摸屏)，必要时具有附加的声学上和/或触觉上的信号发生单元。如果可以向储物格设施120的用户接口输入访问信息，那么通过用户接口56显示访问信息可以无需单独的接口54来与储物格设施120通信。获取单元55可以用于获取如下信息，获取单元例如可以被配置成用于(例如借助于光学扫描单元)获取QR码或条形码或另外的光学图案，例如寄送或配送数据。如果设备是投递员/配送员的设备，那么例如可以额外地存在获取单元；如果设备是寄送物140的收件人的智能电话，那么例如可以不存在获取单元。

图6是根据本发明第二方面的设备6的示例性实施方式的示意图。设备6例如可以代表储物格设施120(见图1)或其控制单元。

设备6包括处理器60、程序存储器61、工作存储器62、用户数据存储器63、一个或多个通信接口64、储物格设施的储物格的锁的操控单元65或锁控制单元、一个或多个可选的传感器66、可选的获取单元67以及可选的输入单元/用户接口68。例如，处理器60实施存储在程序存储器61中的、例如作为固件的根据本发明第二方面的程序。工作存储器62尤其用于在这个程序的运行期间存储临时数据。

用户数据存储器63用于存储在执行程序时所需的数据。在本发明中，数据例如可以是能够由设备6使用的信息，以便能够确认访问信息是否有权访问。其他数据(例如第一信息)也可以例如被存储在用户数据存储器63中，例如以也代表访问信息与各自的指示符和/或各自的储物格的分配关系的数据结构的形式存储。

(多个)通信接口64例如包括与设备5和/或7进行无线通信的接口，例如借助于光学传输和/或借助于基于电的、磁的或电磁的信号或场的通信，尤其是基于蓝牙、NFC和/或RFID(Radio Frequency Identification，射频识别)。例如，设备6(并且因此是储物格设施120)还被配置成与设备7(并且因此是服务器100)直接通信，即，例如具有能够实现访问与设备7联接的互联网或其他网络的通信接口。

操控单元65可以实现使储物格设施120的单个储物格123有针对性地被打开或解锁，以便(尤其通过操控储物格123的锁或通过储物格123的锁控制单元)能够实现打开。附加地或替代性地，可以促使锁定储物格123。例如，操控单元65经由各自的布线与储物格设施120的所有锁或锁控制单元相连，或者还与储物格设施120的所有锁或锁控制单元所连接到的总线相联接。

传感器66是可选的并且例如是专用于储物格的。传感器例如能够实现探测是否有相应的寄送物140位于相应的储物格123中和/或是否有寄送物140被存入储物格123中和/或从储物格被提取走。相同的传感器或另外的传感器例如可以通过如下方式实现获取寄送物140的信息，即，例如光学地扫描标记141或读取与寄送物140相关联的NFC签。

获取单元67是可选的，并且在示例性实施方式中是可以光学地获取信息(例如移动设备5的屏幕的条形码或QR码)的扫描仪。在另外的示例性实施方式中，获取单元67被配置成用于读取例如被紧固在相应的寄送物140上或被置入到该寄送物中的NFC签。获取单元67可以附加地或替代性地能够获取和处理声学信号，即例如借助语音识别进行。

输入单元/用户接口68是可选的，并且被配置成与投递员/配送员和/或用户111进行通信。例如，这可以包括用于例如经由屏幕或经由专用于储物格的发光显示器显示(例如用于展示相应的占用/未占用状态)或声学地输出信息的输出单元和/或用于从人员获得信息和/或数据的单元(例如键盘或具有屏幕键盘的触敏屏幕或语音识别模块)。

图7是根据本发明第三方面的设备7的示例性实施方式的示意图。设备7例如可以代表服务器100，该服务器例如可以是储物格设施管理服务器。

设备7包括处理器70、程序存储器71、工作存储器72、可选的用户数据存储器73以及一个或多个通信接口74。例如，处理器实施存储在程序存储器71中的、例如作为固件的根据本发明第三方面的程序。工作存储器72尤其用于在这个程序的运行期间存储临时数据。

用户数据存储器73用于存储在执行程序时所需的数据。在本发明中，数据在此例如可以是第一信息或另外的信息，例如访问信息。但是，数据例如还可以是用户识别码、用户联系数据(如电子邮件地址和移动无线号码)、储物格设施识别码以及寄送物数据。所有数据例如可以是被加密存储的。在用户数据存储器73中还能够存储有关于多个储物格设施120的信息，例如针对该多个储物格设施中的每个储物格设施的相应第一信息和/或例如显示相应的储物格设施120的位置的地点信息。但是，所获得的和要传送的信息例如还可以只是暂时存储在工作存储器72中，并且在传送后立即再次被删除。示例性的、仅转发数据的设备7于是不一定需要用户数据存储器73。

(多个)通信接口74可以包括至少一个接口以用于与系统1的另外的单元、例如与移动设备110和/或储物格设施120通信。例如，这种通信可以基于互联网协议(InternetProtocol，IP)。例如，为此将(多个)通信接口74中的至少一个通信接口实施为局域网(LAN)接口。

例如，在图5至图7的实施例中，处理器50、60、70可以分别是控制单元、微处理器、微控制单元(如微控制器)、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)或现场可编程门阵列(FPGA)。在图5至图7的实施例中，程序存储器和/或用户数据存储器例如可以是永久的存储器，例如只读记忆体(Read-Only-Memory，ROM)存储器。例如，程序存储器可以固定地与相应的处理器50、60、70相连接，但替代性地也可以以可拆卸的方式与相应的处理器50、60、70相连接，例如作为存储卡、软盘或光学数据存储介质(例如CD或DVD)。图5至图7的实施例的工作存储器例如用于在执行程序指令期间存储临时结果，这在此例如是易失性存储器，例如随机存取记忆体(Random-Access-Memory，RAM)存储器。

图8示出设备之间、尤其是示例性的移动设备810、示例性的服务器820与示例性的储物格设施830之间的示例性的数据传输8的示意图。

移动设备810例如实施根据本发明第一方面的方法的实施方式。移动设备810例如代表系统1的移动设备110和/或设备5。移动设备810例如可以是智能电话或手持扫描仪，例如投递员的手持扫描仪。

服务器820例如实施根据本发明第三方面的方法的实施方式。服务器820例如代表系统1的服务器100和/或设备7。

储物格设施830例如实施根据本发明第二方面的方法的实施方式。储物格设施830例如代表系统1的储物格设施120和/或设备6。

移动设备810首先生成密钥S并在步骤801中将其传送给服务器820。密钥S示例性地是非对称密钥对的公钥并且移动设备810存储非对称密钥对的相关联的私钥，尤其例如不将其传送给服务器820。

在步骤802中，服务器820将密钥S转发给储物格设施830。在示例性实施方式中，这响应于储物格设施830的请求802a而发生。通过请求，服务器820示例性地请求与用户识别码B相关联的那个密钥S。请求802a进而例如可以是已由事件803a触发的，例如是由将具有用户识别码B的收件人的寄送物140存入储物格设施的储物格中触发的。在其他实施方式或在其他情况下，请求802a和/或事件803a可以被省略，并且例如在将具有用户识别码B的收件人的寄送物存入储物格设施830的储物格中之前或无论是否存入了该寄送物，在步骤802中服务器820都将密钥S例如连同相关联的用户识别码B一起提供给储物格设施830。

如果然后例如在稍后的时间点将寄送物存入储物格设施830的储物格中，例如在图8中由事件803b标记，那么由此能够触发各个步骤。

示例性地，储物格设施830首先生成访问基础信息Z、用密钥S对访问基础信息Z进行加密、并且将指示符I与访问基础信息Z进行关联。例如可以通过表或借助于清单或数组来进行关联。因此指示符可以用于使得储物格设施可以在稍后获得包括该指示符的访问请求时确认必须使用哪个访问基础信息来确认访问信息有权访问。指示符还可以以此方式与储物格设施830的储物格相关联。

随后，储物格设施830可以在步骤804中将用密钥加密了的访问基础信息Z(在图8中被标记为C(Z；S)和指示符I)传送给服务器820，例如作为呈一个或多个数据包的第一数据D₁。在各个实施方式中，第一数据D₁还可以包括第一信息，该第一信息可以使得对移动设备810实现确定用于向储物格设施830传送访问信息的第一通信方式。

在步骤805中，在获得数据D₁之后，服务器820向移动设备810输出/传送第二数据D₂，例如呈一个或多个数据包。在此，第二数据D₂至少包括C(Z；S)、指示符I以及第一信息N，其中移动设备810可以使用第一信息N来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式。第一信息N已经例如由服务器820使用存储针对多个相应储物格设施及相应分配的多个第一信息的数据库确定。

C(Z；S)和/或I在此是用于生成访问信息所需的第二信息的示例。

移动设备810可以在获得第二数据D₂之后对加密了的信息C(Z；S)进行解密，例如使用非对称密钥对的所存储的私钥。因此移动设备可以获得访问基础信息Z。结合事件806，例如响应于事件806，接着移动设备可以至少基于访问基础信息Z生成密码K。在本实施例中，还示例性地基于时间值T生成该密码。事件806例如可以是用户输入或移动设备810确认它在储物格设施830的附近。

移动设备810还使用第一信息N来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式。示例性地，移动设备810将借助于光学图案来进行传送确定为第一通信方式，该光学图案被显示在移动设备810的屏幕上以由储物格设施830的获取单元获取。

移动设备810对应地示出第三数据D₃以作为光学图案(例如QR码)传送807至储物格设施830。这例如可以在用户接近储物格设施830之后和/或例如响应于用户以预先确定的方式打开App而发生。然后，移动设备810的用户可以将移动设备810保持在储物格设施830的获取单元的前方，其方式为使得储物格设施830可以获取第三数据D₃。在此，第三数据D₃至少包括基于至少访问基础信息Z以及示例性地时间值T所生成的密码K(Z,T)和指示符I。密码K(Z,T)和/或指示符能够被理解为根据本发明的这些方面之一的示例性的访问信息。

储物格设施830可以在获得访问信息之后检查访问信息是否有权访问。在此，这可以示例性地如下地进行。

至少基于第三数据D₃中所包含的指示符，储物格设施可以在获得第三数据之后确定访问基础信息Z和储物格设施的储物格。在本实施例中，储物格设施830随后利用使用移动设备810来生成密码的相同方法步骤来生成三个密码K(Z,T)。然后，储物格设施830基于访问基础信息Z和当前的、示例性地取整到60秒的UNIX时间值(t₀)生成一个密码，基于访问信息Z和先前的、取整到60秒的UNIX时间值(t_-1)生成另一个密码，并且基于访问信息Z和接下来的、取整到60秒的UNIX时间值(t₊₁)生成再一个密码。随后，储物格设施830可以将这三个密码中的每个密码与第三数据中所获得的密码K(Z,T)进行比较，并且例如确认储物格设施基于访问基础信息Z和先前的、取整到60秒的UNIX时间值(t_-1)所生成的密码与第三数据中所包含的密码K(Z,T)相一致。因此，储物格设施830可以准许访问储物格设施的对应储物格。

对于所有示例性的数据传输8在此适用的是，由箭头表示的传输(例如804，但同样还有801、802a、802、805或807)要么代表在一个单元、例如具有一个通信协议的包中的传送，要么代表在多个(例如也是相互独立的)单元、例如具有一个或多个相应通信协议的多个包中的传送。相应的传送例如还可以以经加密的形式进行，即尤其是例如通过以超越用密钥S加密的方式进行加密。另外的相应的处理步骤也是可能的，例如熵编码、借助于前向纠错(Forward Error Correction，FEC)代码进行编码、或签名。这例如可以是根据针对相应的通信协议(例如蓝牙、WLAN、4G或5G)常见的加密和/或处理的加密和/或处理。但是，对相应的传输进行非常见和/或附加的加密和/或处理也是可能的。

以上所描述的实施例已经多次结合取出过程进行了描述，即，针对将至少一个寄送物从储物格设施的一个或多个储物格取出的过程执行了根据本发明的相应方面的方法的示例性实施方式。但是，各个实施方式还可以涉及将寄送物存入储物格设施的一个或多个储物格中的过程，例如以下将参照图9和图10来描述。

图9示出方法的示例性实施方式的流程图9，该方法包括根据本发明第一方面的方法的示例性实施方式的步骤。流程图9的一些或所有步骤能够示例性地由移动设备来执行。移动设备在此在下文中示例性地被设计为智能电话。但是，在其他实施方式中，移动设备还可以是其他类别的移动设备。同样的情况适用于服务器，该服务器在此仅是根据本发明第三方面的设备的示例。此外，在下文中所提及的步骤还可以由另外的和/或不同的设备和/或系统来执行。

可以在流程图9中完全或部分地实施的示例性的场景涉及到想将寄送物存入储物格设施的储物格中(例如以便寄送物作为返回物送回至商家)的用户。

步骤901包括：获得返回代码、带有寄送物代码的寄送物标签、QR码或预约链接。例如可以响应于用户购买(发送物)寄送物来获得预约链接。返回代码和/或带有寄送物代码的寄送物标签例如可以随附于用户所获得的寄送物，例如呈纸质形式。QR码例如可以由服务商提供，以使用户可以实现返回。

随后，可以在步骤902中启动预约储物格设施中的储物格的预约过程。这例如可以通过在用户的智能电话上的App中进行用户输入来进行和/或通过扫描、输入或引入先前所获得的返回代码、寄送物标签、寄送物代码或QR码来进行。

替代性地或附加地可以在网页上或通过调出网页来启动预约过程。网页例如可以是通过先前所获得的预约链接和/或通过智能电话上的App可到达的。

在步骤903中，例如在智能电话上的App中，例如通过用户输入，在预约过程中确定预约时间段。例如，用户想要在接下来的8小时内将寄送物存入储物格设施的储物格中，因而该用户输入为8小时的预约时间段。

在预约过程的范围内能够(例如在网页上或在App中)请求和/或获得和/或确定其他信息。

在步骤904中，例如在App中和/或在网页上获取关于要存入的寄送物的寄送物大小的信息。可以通过用户输入寄送物的尺寸来进行获取。替代性地或附加地，例如可以提供寄送物的照片，例如能够借助于图像识别来提取关于寄送物大小的信息，例如通过智能电话或服务器。

步骤905包括：确认例如寄送物标签的呈现(Ausdruck)是否是所需要的和/或所期望的。如果用户例如已经获得呈纸质形式的、带有寄送物代码的寄送物标签，那么例如不需要或不期望任何呈现。App和/或服务器例如能够确认：如果例如先前已经扫描了寄送物标签，那么就不需要进行用户输入。但是还可以通过进行用户输入来确认用户不需要或不期望任何呈现(步骤905：否)。

在一些实施方式中，步骤905可以自动化地进行并且例如可以基于在步骤902中启动预约过程的方式来决定是否需要或期望进行呈现。如果已经例如在步骤902中使用了预约链接，那么在步骤905中可以决定仍需要将寄送物标签粘贴到寄送物上(步骤905：是)。随后在步骤907中用户可以例如通过其智能电话而被请求决定是否要由用户想将其寄送物存入其储物格中的(尚有待确定的)储物格设施来呈现寄送物标签。然后可以根据决定要么实施步骤906(907：否)、要么实施步骤908(907：是)。

在步骤901-905中获取到的、所输入的或处理过的数据可以以预约请求的形式或通过预约请求由智能电话(用户在该智能电话上触发在步骤902中启动预约过程并且例如输入或提供用于步骤903-905以及必要时907的数据)发送给服务器。因此，预约请求例如可以包括在步骤901-905和/或907中获取到的、所输入的或处理过的信息。此外，预约请求可以包括其他信息，例如地点信息。地点信息例如可以指明这样的地点，用户处于该地点处和/或用户想在该地点附近将寄送物存入储物格设施的储物格中。预约请求在此例如还可以被设计成一系列的消息，从而使得步骤901和905例如相继地向服务器发送信息。但是，还可以实现将预约请求以及与预约请求相关的其他信息独立地、例如以不同的消息发送给服务器。

步骤906包括：从多个储物格设施中确定一个储物格设施。可以由不同的个体

来进行这个步骤。

服务器示例性地管理多个储物格设施及其储物格并识别其占用状态。因此服务器可以确认哪些储物格设施中的哪个储物格没有被占用。因此服务器可以在获得预约请求以及示例性地与此相关联的信息之后首先确定例如针对预约时间段和寄送物大小具有空闲的储物格的多个储物格设施。为此，服务器根据先前所获得的信息来过滤例如对涉及到由其管理的储物格设施的数据。接着，服务器例如可以基于地点信息从先前所确定的多个储物格设施中确定距地点信息所显示的地点最近的那个储物格设施。随后，服务器例如可以向智能电话发送有关所确定的储物格设施的信息。根据实施方式，然后例如可以在智能电话上向用户显示：哪个储物格设施已经由服务器确定并且用户例如可以同意选择或从多个储物格设施中确定另外的储物格设施。

替代性地，服务器仅将所确定的多个储物格设施(其示例性地针对预约时间段和寄送物大小具有空闲的储物格)发送给智能电话并且用户或智能电话从该多个储物格设施中确定一个储物格设施。

如果还应由储物格设施进行呈现，例如呈现寄送物标签(步骤907：是)，过滤由服务器管理的储物格设施的、用以确定该多个储物格设施(接着从这些储物格设施中确定那个储物格设施)的数据例如还可以相应地包括：过滤相应的储物格设施是否提供用于呈现寄送物标签的功能。此外，步骤908可以像步骤907那样进行。

步骤909包括：触发对所确定的储物格设施中的储物格的预约。在此，“触发”可以是获取智能电话上的用户输入，例如确认应选择服务器所确定的、所建议的储物格设施；和/或可以是智能电话给服务器的对应确认消息。

随后，服务器可以在所确定的储物格设施中预约针对于先前所确定的寄送物大小和预先确定的预约时间段的储物格并且确定显示预约储物格设施中的储物格的对应预约信息。此外，服务器可以鉴别如下信息，该信息显示或借助于该信息能够确定：应以哪种第一通信方式向所确定的储物格设施传送访问信息，以使用户可以获得对所预约的储物格的访问。在此例如可以使用数据库中的例如涉及到多个储物格设施的(第一)信息来进行鉴别。

然后，服务器可以将预约信息和第一信息(第一信息可以被智能电话用于确认应以何种方式向储物格设施传送访问信息以获得对储物格设施的所预约的储物格的访问)发送至用户的获得这些信息的智能电话(步骤910)。

智能电话例如可以响应于在步骤910中获得信息或例如在进行了预先确定的用户输入(例如在智能电话上的以上所提及的App中)之后执行步骤911。步骤911包括：使用在步骤910中获得的第一信息来确定第一通信方式。在此，智能电话可以示例性地确定，应借助于以下方式进行传送：在智能电话的屏幕上显示访问信息以由用户在视觉上获取，该用户然后在储物格设施的输入单元、尤其键盘或触敏屏幕上输入访问信息。随后，智能电话可以对应地通知用户。

步骤912包括：以第一通信方式将返回代码、寄送物代码、QR码或预约信息传送给储物格设施，以获得对储物格设施的所预约的储物格的访问。返回代码、寄送物代码、QR码或预约信息是在各个实施方式中可被用作访问信息的信息的示例。在本实施例中，用户示例性地向为其预约了储物格的储物格设施输入在其智能电话的屏幕上显示的部分预约信息。随后，储物格设施检查访问信息(即，在此情况下为部分预约信息)是否有权访问储物格设施的一个或多个储物格并且示例性地准许访问所预约的储物格。

图10示出方法的另一个示例性实施方式的流程图，该方法包括根据本发明第一方面的方法的示例性实施方式的步骤。流程图10的一些或所有步骤能够示例性地由移动设备来执行。移动设备在此在下文中示例性地被设计为投递员的手持扫描仪。但是，在其他实施方式中，移动设备还可以是其他类别的移动设备。同样的情况适用于服务器，该服务器在此仅是根据本发明第三方面的设备的示例。此外，在下文中所提及的步骤还可以由另外的和/或不同的设备和/或系统来执行。

可以在流程图10中完全或部分地实施的示例性的场景涉及到想将寄送物存入储物格设施的储物格中(例如因为送货上门没有成功)的投递员。

步骤1001包括：启动寄送物的改线过程，例如因为寄送物可能没有被投递至收件人地址。在此例如可以通过以下方式来启动改线过程，投递员在其手持扫描仪上进行对应的用户输入。然后例如可以在手持扫描仪上进行改线过程(例如通过与服务器交换信息)，或者手持扫描仪例如可以向进行改线过程(例如通过与手持扫描仪交换信息)的服务器发送改线请求。

步骤1002包括：确定储物格设施。在此，步骤1002可以与针对流程图9中的步骤906/908已经描述的相似地进行并且这个步骤可以由手持扫描仪和/或服务器(必要时由投递员协助)来执行。然而，在各个实施方式中，步骤1002还可以不同于步骤906地起作用。

示例性地，在此实施例中，储物格设施在手持扫描仪上确定，例如通过获取用户输入，该用户输入例如涉及到储物格设施识别码或者在卡上显示选择。以此方式，投递员例如可以选择他想要将寄送物存入哪个储物格设施中。

步骤1003包括检查储物格的可用性以便在所确定的储物格设施中存入寄送物。步骤1003例如可以接在确定储物格设施之后进行。这个步骤例如通过以下方式被触发，即，手持扫描仪将对所确定的储物格设施中的储物格的对应预约请求发送给服务器。预约请求在此可以是像在针对图9的实施例中已经描述的那样设计的。尤其，预约请求例如可以包括诸如寄送物大小的信息，或者除了预约请求还可以将这样的信息发送给服务器。随后，服务器可以检查是否有满足需求(例如涉及到寄送物大小)的储物格可供使用以进行存入。例如当储物格没有被预约或占用时，该储物格是可供使用的。

如果在所确定的储物格设施中没有用于存入寄送物的储物格(步骤1004：否)，那么在步骤1009中检查是否有另外的储物格设施可供使用。“可供使用”在此例如可以指的是：在某个地点周围的预先确定的半径内(例如在投递员的停留地点)或在预先确定的范围内(例如在投递员的管辖区内)存在储物格设施。如果是这样的情况(步骤1009：是)，那么例如可以确定另外的储物格设施，例如使用投递员的手持扫描仪来确定，并且能够实施自步骤1002起的步骤。如果没有另外的储物格设施可供使用(步骤1009：否)，那么例如在步骤1010中将寄送物改线至寄送物收件人可以从中取出寄送物的分支设施。

如果在所确定的储物格设施中有储物格可供使用以存入寄送物(步骤1004：是)，那么这可以是用于在步骤1005中对储物格的预约的触发机制。替代性地，例如由投递员的手持扫描仪通知服务器确认预约投递员想用来存入寄送物的可供使用的储物格可以是用于根据步骤1005进行预约的触发机制。

此外，步骤1005-1008可以像针对流程图9中的步骤909-912已经描述的那样进行。因此，在步骤1007中，手持扫描仪尤其可以使用第一信息来确定第一通信方式。在此，例如还可以考虑例如投递员的手持扫描仪(即，移动设备)的状态和/或用户输入。在此，参照步骤909-912所描述的智能电话可以被以上所描述的手持扫描仪代替。

在本说明书中描述的本发明的示例性实施方式/实施例还应被理解为以所有彼此组合的方式公开。尤其，对实施方式所包括的特征的描述——只要未明确对立地阐述——在此不应被理解为该特征对于该实施例的功能是必要的或重要的。在本说明书中列出的、在各流程图中的方法步骤的顺序不是强制性的，这些方法步骤的替代性的顺序也是可设想的。这些方法步骤可以以不同的方式方法来实现，因此以软件(通过程序指令)、硬件或这二者的组合实施来实现这些方法步骤都是可设想的。本说明书中的所有公开内容在所有类别方面可以被理解为设备、方法、计算机程序，因而例如借助对方法的描述还公开了包括用于实施和/或控制方法步骤的装置的设备、以及被配置成用于控制和/或实施方法步骤的对应的设备。

在专利权利要求中所使用的诸如“包括”、“具有”、“包含”、“含有”等术语不排除其他元件或步骤。表述“至少部分地”既包括“部分地”的情况、也包括“完全地”的情况。表述“和/或”应做如下理解，即：既应公开替代性方案、也应公开组合方案，即“A和/或B”意味着“(A)或(B)或者(A和B)”。多数个的单元、人员等在本说明书的上下文中意味着多个单元、人员等。不定冠词的使用不排除多数个。单个装置可以实施在专利权利要求中提到的多个单元或装置的功能。专利权利要求中给出的附图标记不应看作是对所使用的装置和步骤的限制。

Claims (29)

1.一种方法，例如由移动设备实施的方法，所述方法包括：

-从设备或系统获得第一信息，其中能够使用所述第一信息来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式；

-使用所述第一信息来确定用于向所述储物格设施传送所述访问信息的所述第一通信方式；以及

-以所述第一通信方式来向所述储物格设施传送所述访问信息，以获得对所述储物格设施的一个或多个储物格的访问。

2.根据权利要求1所述的方法，其中确定所述第一通信方式包括从多种通信方式中选择所述第一通信方式。

3.根据前述权利要求之一所述的方法，其中所述第一通信方式是通信方式(i)-(iv)中的一种通信方式：

(i)借助于无线连接、尤其蓝牙或NFC来进行传送；

(ii)借助于光学图案来进行传送，所述光学图案被显示在所述移动设备的屏幕上以由所述储物格设施的获取单元获取；

(iii)借助于以下方式进行传送：在所述移动设备的屏幕上显示所述访问信息以由人员在视觉上获取，所述人员然后在所述储物格设施的输入单元、尤其键盘或触敏屏幕上输入所述访问信息；或

(iv)声学传送，例如其方式为设备或人员朗读所述访问信息并且所述储物格设施借助于语音识别来获取所述访问信息。

4.根据从属于权利要求2的权利要求3所述的方法，其中所述多种通信方式包括所述通信方式(i)-(iv)中的一种或多种通信方式。

5.根据前述权利要求之一所述的方法，还包括：

-获得第二信息，所述第二信息能够被用作所述访问信息或者所述第二信息是用于生成所述访问信息所需要的。

6.根据权利要求5所述的方法，其中所述移动设备从同一设备或同一系统获得所述第一信息和所述第二信息，并且其中例如获得所述第一信息和获得所述第二信息由同一事件触发。

7.根据权利要求5至6之一所述的方法，其中针对将至少一个寄送物从所述储物格设施的所述一个或所述多个储物格取出的过程来获得所述第二信息。

8.根据前述权利要求之一所述的方法，还包括：

-向能够确定预约信息的设备传送预约请求；

-获得所述预约信息，其中所述预约信息显示对所述储物格设施的所述一个或所述多个储物格的预约，应通过传送所述访问信息来获得对所述一个或所述多个储物格的访问，并且其中例如响应于传送所述预约请求来获得所述预约信息。

9.根据权利要求8所述的方法，其中针对将寄送物存入所述储物格设施的所述一个或所述多个储物格的过程来传送所述预约请求并且获得所述预约信息。

10.根据权利要求8至9之一所述的方法，其中所述预约请求包括地点信息，或者其中除了所述预约请求之外还将与所述预约请求相关联的地点信息传送给所述设备。

11.根据权利要求8至10之一所述的方法，其中所述移动设备从同一设备或同一系统获得所述预约信息和所述第一信息，并且其中例如获得所述第一信息和获得所述预约信息由同一事件触发。

12.一种方法，例如由储物格设施实施的方法，所述方法包括：

-向设备或系统输出第一信息，所述设备或所述系统将所述第一信息传送给移动设备，以使所述移动设备能够使用所述第一信息来确定用于向所述储物格设施传送访问信息的第一通信方式；

-以所述第一通信方式来获得所述访问信息，其中已经使用所述第一信息确定了所述第一通信方式；

-确认所述访问信息是否有权访问所述储物格设施的一个或多个储物格；以及

-准许访问所述储物格设施的一个或多个储物格，其中准许访问的必要条件是已经确认了所述访问信息有权访问所述储物格设施的所述一个或所述多个储物格。

13.根据权利要求12所述的方法，还包括：

-输出存入信息，其中能够使用所述存入信息来确认寄送物已经被存入所述储物格设施的储物格中。

14.一种方法，例如由设备或系统实施的方法，所述方法包括：

-获得或存储第一信息，其中能够使用所述第一信息来确定用于向储物格设施传送访问信息的第一通信方式；

-将所述第一信息传送给移动设备，以使所述移动设备能够使用所述第一信息来确定用于向所述储物格设施传送所述访问信息的所述第一通信方式。

15.根据权利要求14所述的方法，还包括：

-从所述储物格设施获得存入信息；

-使用所述存入信息来确认寄送物已经被存入所述储物格设施的储物格中，其中确认寄送物已经被存入所述储物格设施的储物格中是将所述第一信息传送给所述移动设备的触发机制。

16.根据权利要求14至15之一所述的方法，其中将所述访问信息从所述移动设备传送给所述储物格设施，以获得对所述储物格设施的一个或多个储物格的访问，所述方法还包括：

-获得或确定第二信息，所述第二信息能够被用作所述访问信息或者所述第二信息是用于生成所述访问信息所需要的；

-将所述第二信息传送给所述移动设备，其中例如传送所述第一信息和传送所述第二信息由同一事件触发。

17.根据权利要求16所述的方法，其中针对将至少一个寄送物从所述储物格设施的所述一个或所述多个储物格取出的过程来获得或确定所述第二信息并且传送所述第二信息。

18.根据权利要求14至15之一所述的方法，还包括：

-从所述移动设备获得预约请求；

-确定预约信息，其中所述预约信息显示对所述储物格设施的一个或多个储物格的预约，并且其中例如响应于获得所述预约请求来进行所述确定；

-将所述预约信息传送给所述移动设备，其中例如传送所述预约信息和传送所述第一信息由同一事件触发。

19.根据权利要求18所述的方法，其中针对将寄送物存入所述储物格设施的所述一个或所述多个储物格的过程来确定所述预约信息并传送所述预约信息。

20.根据权利要求18至19之一所述的方法，还包括：

-从多个储物格设施中确定所述预约信息被确定用于的储物格设施，所述预约信息显示对所述储物格设施的所述一个或多个储物格的预约。

21.根据权利要求20所述的方法，其中使用地点信息来确定所述储物格设施。

22.根据权利要求20至21之一所述的方法，还包括：

-从所存储的多个第一信息中得到所述第一信息，其中能够使用所存储的多个第一信息中相应的所存储的第一信息来分别确定用于向相应储物格设施传送相应的访问信息的第一通信方式。

23.根据前述权利要求之一所述的方法，其中所述第一信息是与所述储物格设施的状态相关联的状态信息。

24.根据权利要求23所述的方法，其中所述状态信息与所述储物格设施的一个或多个状态特征a)、b)或c)相关联：

a)所述储物格设施上的无线通信接口的可用性，

b)所述储物格设施上的获取单元、例如光学和/或声学获取单元的可用性，

c)所述储物格设施上的输入单元、例如触敏屏幕或键盘的可用性。

25.根据前述权利要求之一所述的方法，其中所述第一信息是类型信息，因而所述第一信息显示所述储物格设施的类型或者因而能够使用所述第一信息来确定所述储物格设施的类型。

26.根据权利要求1至22之一所述的方法，其中所述第一信息显示用于向所述储物格设施传送所述访问信息的所述第一通信方式。

27.根据从属于权利要求8至11或18至22之一的前述权利要求之一所述的方法，其中所述预约信息或所述预约信息的一部分能够被用作所述访问信息。

28.一种设备或一种由至少两个设备构成的系统，其中所述设备或系统被配置成用于实施和/或控制根据权利要求1至27之一所述的方法，或者所述设备或系统包括用于实施和/或控制根据权利要求1至27之一所述的方法的步骤的相应装置。

29.一种计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述计算机程序在处理器上运行时，所述程序指令促使所述处理器实施和/或控制根据权利要求1至27之一所述的方法。

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