CN115760047A - 一种基于建筑智能化的设备运维管理方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于建筑智能化的设备运维管理方法，包括：获取设备的运行信息，根据运行信息判断确定设备的第一故障信息；根据第一故障信息生成第一维护任务信息，获取与第一维护任务信息匹配的维护人员信息，确定第一维护人员并向第一维护人员的移动通信终端发送第一维护任务信息维护内容的第一维护订单；根据第一反馈信息判断第一维护人员是否能完成第一维护订单；响应所述第一维护人员不能完成第一维护订单，生成第一补充任务信息；根据第一补充任务信息确定第二维护人员。本发明使得在维护人员能力匹配的同时能够及时处理故障，完成维护；提高运维维护效率，使得设备故障能够充分和更加准确解决。
Description
技术领域
本发明涉及建筑设备运维管理技术领域，具体涉及一种基于建筑智能化的设备运维管理方法。
背景技术
智能建筑是指利用系统集成方法，将智能型计算机技术、通信技术、控制技术、多媒体技术和现代建筑艺术有机结合，通过对设备的自动监控，对信息资源的管理，对使用者的信息服务及其建筑环境的优化组合，所获得的投资合理，适合信息技术需要并且具有安全、高效、舒适、便利和灵活特点的现代化建筑物。随着社会的发展，建筑智能化程度越来越高。
建筑智能化的发展，使得建筑物内的设施设备数量更加繁多、系统结构更加复杂、不同专业之间的关联度更为紧密，对设施设备的运行维护提出了更高的要求。传统人工处理数据的方式完全不能适应建筑智能化的要求。为满足精细化、信息化的日常运维管理，通过建筑设备运维信息化管理平台建筑设备进行管理。为了对设备维护管理，现有对设备故障报警处理方式是：接收到故障信息后，将故障设备停运，将报警信号反馈给工作人员，通过工作人员进行现场进行核对，核对后将核对后的信息反馈给平台，然后根据确认信息再单向随机安排人员携带维护备件进行现场维修。此种方式具有如下问题：1、报警信号发生后，通过人员现场确认，再反馈给维护人员，中间辗转环节多，造成维护不及时，不能快速完成维护；2、维护人员随机安排，容易出现维护人员解决不了所要解决的维护专业问题，维护人员专业方向与故障问题不匹配。
发明内容
本发明的目的是解决上述不足，提供一种基于建筑智能化的设备运维管理方法。
本发明一方面提供了一种基于建筑智能化的设备运维管理方法，包括：
获取设备的运行信息，根据运行信息判断确定设备的第一故障信息；
根据第一故障信息生成第一维护任务信息，获取与第一维护任务信息匹配的维护人员信息，确定第一维护人员并向第一维护人员的移动通信终端发送第一维护任务信息维护内容的第一维护订单；确认第一维护订单被接收；
根据第一故障信息从维护方案库中生成第一推荐维护方案信息，并将第一推荐维护方案信息发送至第一维护人员指定的移动通信终端；
获取第一维护人员的第一反馈信息，根据第一反馈信息更新维护方案库信息；
根据第一反馈信息判断第一维护人员是否能完成第一维护订单；
响应所述第一维护人员不能完成第一维护订单，生成第一补充任务信息；
根据第一补充任务信息确定第二维护人员，并向第二维护人员的移动通信终端发送维护第一补充任务信息中维护内容的第二维护订单；确认第二维护订单被接收；
根据第一补充任务信息从维护方案库中生成第二推荐维护方案信息，并将第二推荐维护方案信息发送至第二维护人员指定的移动通信终端；
获取第二维护人员的第二反馈信息，根据第二反馈信息更新维护方案库信息；
接收维护完成信息。
进一步的，上述设备运维管理方法还包括：
根据第二反馈信息判断是否第二维护人员是否能完成第二维护订单；
响应所述第二维护人员不能完成第二维护订单，生成特殊任务信息；
根据特殊任务信息生产通知所有维护人员，共同确定特殊维护方案。
进一步的，所述维护人员信息包含有根据维修能力类别进行分类的能力分类信息，所述第一维护任务信息包含有根据第一故障信息进行分类的故障分类，所述第一维护人员的能力分类信息与第一维护任务信息的故障分类相匹配。具体的，所述故障分类相匹配即为推荐的第一维护人员的维修能力能够完成第一维护任务信息所记载内容。
进一步的，所述第一维护人员优先选择为空闲状态的维护人员。
进一步的，所述维护方案库信息为对应设备历史维护过程中产生反馈信息中的维护方案和初始维护方案信息；所述初始维护方案信息为对应设备的初始信息录入时所录入的初始维护方案信息。
进一步的，所述第一推荐维护方案信息按如下方式获得：
根据第一故障信息对故障内容进行故障分类，将故障分类所对应的维护方案信息按所采用次数多少进行排列，确定该故障分类对应维护方案信息中被采用次数最多的维护方案内容作为第一推荐维护方案信息。
进一步的，所述第二推荐维护方案按如下方式获得：
根据第一补充任务信息对第一补充任务信息中的故障内容进行故障分类，将故障分类所对应的维护方案信息按所采用次数多少进行排列，确定该故障分类对应维护方案信息中除去第一推荐维护方案信息外的被采用次数最多的维护方案内容作为第二推荐维护方案信息。
本发明另一方面提供了一种基于建筑智能化的设备运维管理系统，包括：
信息采集单元，用于获取设备的运行信息；
故障判断单元，用于根据运行信息判断确定设备的第一故障信息；
运维指令单元，用于根据第一故障信息生成第一维护任务信息，获取与第一维护任务信息匹配的维护人员信息，确定第一维护人员并向第一维护人员的移动通信终端发送第一维护任务信息维护内容的第一维护订单；
根据第一故障信息从维护方案库中生成第一推荐维护方案信息，并将第一推荐维护方案信息发送至第一维护人员指定的移动通信终端；
获取第一维护人员的第一反馈信息，根据第一反馈信息更新维护方案库信息；
根据第一反馈信息判断第一维护人员是否能完成第一维护订单；
响应所述第一维护人员不能完成第一维护订单，生成第一补充任务信息；
根据第一补充任务信息确定第二维护人员，并向第二维护人员的移动通信终端发送维护第一补充任务信息中维护内容的第二维护订单；确认第二维护订单被接收；
根据第一补充任务信息从维护方案库中生成第二推荐维护方案信息，并将第二推荐维护方案信息发送至第二维护人员指定的移动通信终端；
获取第二维护人员的第二反馈信息，根据第二反馈信息更新维护方案库信息。
本发明另一方面提供了一种电子设备，其包括：处理器；
以及，存储器，在所述存储器中存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令在被所述处理器运行时使得所述处理器执行如上所述的设备运维管理方法。
本发明另一方面提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于在被处理器运行时使得所述处理器执行上述设备运维管理方法。
本发明公开了一种基于建筑智能化的设备运维管理方法，具有如下的有益效果：通过上述方法，对设备监测到的故障信息进行分类并确定匹配的维护人员，从而使得解决维护固定信息的人员能够胜任所解决的问题，避免人员能力不足；获得故障报警设备的第一故障信息后，下发第一维护订单，使得维护人员及时处理相应故障问题，在维护人员能力匹配的同时能够及时处理故障，完成维护；并且根据方案库生产推荐方案，使得维护人员在接收维护订单的同时能够初步了解解决方案，从而做好维护准备，提高运维维护效率；在第一维护人员维护过程中，发现新的故障问题不能解决后，通过第一反馈信息，确定第二维护人员进行维护，从而使得设备故障能够充分和更加准确解决，实现建筑智能化的设备运维管理优化运行。
附图说明
图1为本发明公开的一种基于建筑智能化的设备运维管理方法的示意图。
具体实施方式
下面通过实施例对本发明进一步的说明，本发明的实施例在以本发明的技术方案为前提下进行实施，给出了详细的实施方式和具体的操作过程，但本发明的保护范围不限于下述实施例：
实例性方法：
本申请提供一种基于建筑智能化的设备运维管理方法，包括：
获取设备的运行信息，根据运行信息判断确定设备的第一故障信息；
根据第一故障信息生成第一维护任务信息，获取与第一维护任务信息匹配的维护人员信息，确定第一维护人员并向第一维护人员的移动通信终端发送第一维护任务信息维护内容的第一维护订单；确认第一维护订单被接收；
根据第一故障信息从维护方案库中生成第一推荐维护方案信息，并将第一推荐维护方案信息发送至第一维护人员指定的移动通信终端；
获取第一维护人员的第一反馈信息，根据第一反馈信息更新维护方案库信息；
根据第一反馈信息判断第一维护人员是否能完成第一维护订单；
响应所述第一维护人员不能完成第一维护订单，生成第一补充任务信息；
根据第一补充任务信息确定第二维护人员，并向第二维护人员的移动通信终端发送维护第一补充任务信息中维护内容的第二维护订单；确认第二维护订单被接收；
根据第一补充任务信息从维护方案库中生成第二推荐维护方案信息，并将第二推荐维护方案信息发送至第二维护人员指定的移动通信终端；
获取第二维护人员的第二反馈信息，根据第二反馈信息更新维护方案库信息；
接收第一维护人员或者第二维护人员反馈的维护完成信息。
其中，上述设备运维管理方法进一步包括：
根据第二反馈信息判断是否第二维护人员是否能完成第二维护订单；
响应所述第二维护人员不能完成第二维护订单，生成特殊任务信息；
根据特殊任务信息生产通知所有维护人员，共同确定特殊维护方案。
其中，所述维护人员信息包含有根据维修能力类别进行分类的能力分类信息，所述第一维护任务信息包含有根据第一故障信息进行分类的故障分类，所述第一维护人员的能力分类信息与第一维护任务信息的故障分类相匹配。具体的，所述故障分类相匹配即为推荐的第一维护人员的维修能力能够完成第一维护任务信息所记载内容。
其中，所述第一维护人员和第二维护人员优先选择为当前空闲状态的维护人员；具体的，如无符合空闲状态要求的维护人员，则确定为等待时间最短的维护人员；第一维护订单被拒接后，重新分配第一维护人员；第二维护订单被拒接后，重新分配第二维护人员。其中第一反馈信息、第二反馈信息中包含有预计完成维护时间。
其中，所述维护方案库信息为对应设备历史维护过程中产生反馈信息中的维护方案和初始维护方案信息；所述初始维护方案信息为对应设备的初始信息录入时所录入的初始维护方案信息。
其中，所述第一推荐维护方案信息按如下方式获得：
根据第一故障信息对故障内容进行故障分类，将故障分类所对应的维护方案信息按所采用次数多少进行排列，确定该故障分类对应维护方案信息中被采用次数最多的维护方案内容作为第一推荐维护方案信息。
其中，所述第二推荐维护方案按如下方式获得：
根据第一补充任务信息对第一补充任务信息中的故障内容进行故障分类，将故障分类所对应的维护方案信息按所采用次数多少进行排列，确定该故障分类对应维护方案信息中除去第一推荐维护方案信息外的被采用次数最多的维护方案内容作为第二推荐维护方案信息。
实例性系统：
一种基于建筑智能化的设备运维管理系统，包括：
信息采集单元，用于获取设备的运行信息；
故障判断单元，用于根据运行信息判断确定设备的第一故障信息；
运维指令单元，用于根据第一故障信息生成第一维护任务信息，获取与第一维护任务信息匹配的维护人员信息，确定第一维护人员并向第一维护人员的移动通信终端发送第一维护任务信息维护内容的第一维护订单；确认第一维护订单被接收；
根据第一故障信息从维护方案库中生成第一推荐维护方案信息，并将第一推荐维护方案信息发送至第一维护人员指定的移动通信终端；
获取第一维护人员的第一反馈信息，根据第一反馈信息更新维护方案库信息；
根据第一反馈信息判断第一维护人员是否能完成第一维护订单；
响应所述第一维护人员不能完成第一维护订单，生成第一补充任务信息；
根据第一补充任务信息确定第二维护人员，并向第二维护人员的移动通信终端发送维护第一补充任务信息中维护内容的第二维护订单；确认第二维护订单被接收；
根据第一补充任务信息从维护方案库中生成第二推荐维护方案信息，并将第二推荐维护方案信息发送至第二维护人员指定的移动通信终端；
获取第二维护人员的第二反馈信息，根据第二反馈信息更新维护方案库信息。
实例性装置：
一种电子设备，其包括：处理器；
以及，存储器，在所述存储器中存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令在被所述处理器运行时使得所述处理器执行如上所述的设备运维管理方法。
示例性计算机程序产品和计算机可读存储介质：
除了上述方法和设备以外，本公开的实施例还可以是计算机程序产品，其包括计算机程序指令，所述计算机程序指令在被处理器运行时使得所述处理器执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本公开各种实施例的设备运维管理方法中的步骤。
所述计算机程序产品可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本公开实施例操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言，诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言，诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。
此外，本公开的实施例还可以是计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令在被处理器运行时使得所述处理器执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本公开各种实施例的设备运维管理方法中的步骤。
所述计算机可读存储介质可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以包括但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。
以上所述的仅是本发明的实施例，方案中公知的特性常识在此未作过多描述。应当指出，对于本领域的技术人员来说，在不脱离本发明的前提下，还做出若干改进，这些也应该视于本发明的保护范围。
Claims (10)
1.一种基于建筑智能化的设备运维管理方法，其特征在于：包括：
获取设备的运行信息，根据运行信息判断确定设备的第一故障信息；
根据第一故障信息生成第一维护任务信息，获取与第一维护任务信息匹配的维护人员信息，确定第一维护人员并向第一维护人员的移动通信终端发送第一维护任务信息维护内容的第一维护订单；确认第一维护订单被接收；
根据第一故障信息从维护方案库中生成第一推荐维护方案信息，并将第一推荐维护方案信息发送至第一维护人员指定的移动通信终端；
获取第一维护人员的第一反馈信息，根据第一反馈信息更新维护方案库信息；
根据第一反馈信息判断第一维护人员是否能完成第一维护订单；
响应所述第一维护人员不能完成第一维护订单，生成第一补充任务信息；
根据第一补充任务信息确定第二维护人员，并向第二维护人员的移动通信终端发送维护第一补充任务信息中维护内容的第二维护订单；确认第二维护订单被接收；
根据第一补充任务信息从维护方案库中生成第二推荐维护方案信息，并将第二推荐维护方案信息发送至第二维护人员指定的移动通信终端；
获取第二维护人员的第二反馈信息，根据第二反馈信息更新维护方案库信息。
2.如权利要求1所述的一种基于建筑智能化的设备运维管理方法，其特征在于：根据第二反馈信息判断是否第二维护人员是否能完成第二维护订单；
响应所述第二维护人员不能完成第二维护订单，生成特殊任务信息；
根据特殊任务信息生产通知所有维护人员，共同确定特殊维护方案。
3.如权利要求1所述的一种基于建筑智能化的设备运维管理方法，其特征在于：所述维护人员信息包含有根据维修能力类别进行分类的能力分类信息，所述第一维护任务信息包含有根据第一故障信息进行分类的故障分类，所述第一维护人员的能力分类信息与第一维护任务信息的故障分类相匹配。
4.如权利要求1所述的一种基于建筑智能化的设备运维管理方法，其特征在于：所述第一维护人员优先选择为空闲状态的维护人员。
5.如权利要求1所述的一种基于建筑智能化的设备运维管理方法，其特征在于：所述维护方案库信息为对应设备历史维护过程中产生反馈信息中的维护方案和初始维护方案信息；所述初始维护方案信息为对应设备的初始信息录入时所录入的初始维护方案信息。
6.如权利要求1所述的一种基于建筑智能化的设备运维管理方法，其特征在于：所述第一推荐维护方案信息按如下方式获得：
根据第一故障信息对故障内容进行故障分类，将故障分类所对应的维护方案信息按所采用次数多少进行排列，确定该故障分类对应维护方案信息中被采用次数最多的维护方案内容作为第一推荐维护方案信息。
7.如权利要求1所述的一种基于建筑智能化的设备运维管理方法，其特征在于：所述第二推荐维护方案按如下方式获得：
根据第一补充任务信息对第一补充任务信息中的故障内容进行故障分类，将故障分类所对应的维护方案信息按所采用次数多少进行排列，确定该故障分类对应维护方案信息中除去第一推荐维护方案信息外的被采用次数最多的维护方案内容作为第二推荐维护方案信息。
8.一种基于建筑智能化的设备运维管理系统，其特征在于：包括：
信息采集单元，用于获取设备的运行信息；
故障判断单元，用于根据运行信息判断确定设备的第一故障信息；
运维指令单元，用于根据第一故障信息生成第一维护任务信息，获取与第一维护任务信息匹配的维护人员信息，确定第一维护人员并向第一维护人员的移动通信终端发送第一维护任务信息维护内容的第一维护订单；
根据第一故障信息从维护方案库中生成第一推荐维护方案信息，并将第一推荐维护方案信息发送至第一维护人员指定的移动通信终端；
获取第一维护人员的第一反馈信息，根据第一反馈信息更新维护方案库信息；
根据第一反馈信息判断第一维护人员是否能完成第一维护订单；
响应所述第一维护人员不能完成第一维护订单，生成第一补充任务信息；
根据第一补充任务信息确定第二维护人员，并向第二维护人员的移动通信终端发送维护第一补充任务信息中维护内容的第二维护订单；确认第二维护订单被接收；
根据第一补充任务信息从维护方案库中生成第二推荐维护方案信息，并将第二推荐维护方案信息发送至第二维护人员指定的移动通信终端；
获取第二维护人员的第二反馈信息，根据第二反馈信息更新维护方案库信息。
9.一种电子设备，其特征在于：其包括：处理器；
以及，存储器，在所述存储器中存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令在被所述处理器运行时使得所述处理器执行如权利要求1-8中任一项所述的设备运维管理方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于：所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于在被处理器运行时使得所述处理器执行如权利要求1-8中任一项所述的设备运维管理方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202211289964.3A CN115760047A (zh) | 2022-10-19 | 2022-10-19 | 一种基于建筑智能化的设备运维管理方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202211289964.3A CN115760047A (zh) | 2022-10-19 | 2022-10-19 | 一种基于建筑智能化的设备运维管理方法 |
Publications (1)
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|---|---|
| CN115760047A true CN115760047A (zh) | 2023-03-07 |
Family
ID=85352441
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202211289964.3A Pending CN115760047A (zh) | 2022-10-19 | 2022-10-19 | 一种基于建筑智能化的设备运维管理方法 |
Country Status (1)
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|---|---|
| CN (1) | CN115760047A (zh) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN116011996A (zh) * | 2023-03-20 | 2023-04-25 | 北京阿玛西换热设备制造有限公司 | 一种数据处理方法及系统 |
-
2022
- 2022-10-19 CN CN202211289964.3A patent/CN115760047A/zh active Pending
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN116011996A (zh) * | 2023-03-20 | 2023-04-25 | 北京阿玛西换热设备制造有限公司 | 一种数据处理方法及系统 |
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Legal Events
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