CN115757980A - 一种政务服务的用户画像方法、装置、设备和介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种政务服务的用户画像方法、装置、设备和介质，包括接收操作人员前端发送的事件配置信息，在用户前端生成埋点采集事件，通过埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集；获取操作人员前端配置的用户基本属性计算方法，对采集的用户信息进行分析计算，得到用户的基本属性标签；接收操作人员前端的用户画像生成请求，根据所述用户画像生成请求中的数据元和/或基本属性标签，以操作人员选定的图形展示方式在操作人员前端对用户画像结果进行展示。本发明的操作人员只需要在前端界面进行简单的配置，即可得到个性化的用户画像，操作简单，且得到的用户画像结果非常直观，便于操作人员进行进一步的分析。
Description
技术领域
本发明属于政务服务技术领域，具体涉及一种政务服务的用户画像方法、装置、设备和介质。
背景技术
近年来，随着政务服务便民化的推进以及“互联网+政务服务”的兴起，全国各地已陆续开始建设网上办事大厅系统，政务服务所能提供办理的业务和信息越来越多，然而，在业务过程中形成的信息却没有得到有效的利用。另一方面，群众普遍反映目前网上办事过程中各类服务事项过于繁杂，线上办理业时难以及时找到与自己相关的事项，无法在繁杂的信息中找到和自己所办业务相关的信息，因此无法满足不同用户的办事需求。因此，精准的用户画像，能够有效提升政务服务的服务效率，然而，目前在政务服务领域还缺少专门的用户画像系统来提高政务系统网上办事效率。
发明内容
本发明的目的是提供一种政务服务的用户画像方法、装置、设备和介质，用以解决现有技术中存在的前在政务服务领域还缺少专门的用户画像系统来提高政务系统网上办事效率的技术问题。
为了实现上述目的，本发明采用以下技术方案：
第一方面提供一种政务服务的用户画像方法，包括：
接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息在用户前端生成埋点采集事件，以便通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集，其中，所述事件配置信息为埋点采集事件所需的数据元信息；
获取操作人员前端配置的用户基本属性计算方法，根据所述用户基本属性计算方法对采集的用户信息进行分析计算，得到用户的基本属性标签；
接收操作人员前端的用户画像生成请求，根据所述用户画像生成请求中的数据元和/或基本属性标签，以操作人员选定的图形展示方式在操作人员前端对用户画像结果进行展示。
在一种可能的设计中，接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息在用户前端生成埋点采集事件，包括：
接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息生成对应的代码块；
接收操作人员前端发送的埋点SDK生成请求，根据所述埋点SDK生成请求将所述代码块进行封装打包，并将所述SDK生成请求和封装打包后的代码块发送至开发人员前端，以便所述开发人员前端将SDK嵌入代码块后，生成埋点采集事件；
获取所述埋点采集事件，并接收所述操作人员前端发送的SDK生效请求，根据所述SDK生效请求，将所述埋点采集事件布置在用户前端。
在一种可能的设计中，在通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集之后，所述方法还包括：
将采集到的用户信息存储在数据采集服务器，并将信息分别同步至离线数仓和实时数仓。
在一种可能的设计中，所述用户基本属性计算方法的生成方式如下：
通过操作人员前端接收操作人员对于数据元、运算符以及待获取的用户基本属性的配置操作；
根据所述数据元、运算符以及待获取的用户基本属性的配置信息，自动生成用户基本属性计算方法。
在一种可能的设计中，在根据所述用户基本属性计算方法对采集的用户信息进行分析计算之前，所述方法还包括：
将所述用户基本属性计算方法和采集的用户信息转换为统一的语言格式，以便基于统一的语言格式分别在所述离线数仓和实时数仓进行打标计算。
在一种可能的设计中，在通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集之后，所述方法还包括：
接收操作人员前端发送的与用户信息采集相关的数据元的映射字段表，并将所述映射字段表同步至所述离线数仓和所述实时数仓。
在一种可能的设计中，根据所述用户画像生成请求中的数据元和/或基本属性标签，以操作人员选定的图形展示方式在操作人员前端对用户画像结果进行展示，包括：
根据用户画像生成请求中的数据元、数据元之间的映射关系以及用户的基本属性标签，通过操作人员拖拽选定的图形组件，在操作人员前端对用户画像结果进行个性化展示。
第二方面提供一种政务服务的用户画像装置，包括：
用户信息采集模块，用于接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息在用户前端生成埋点采集事件，以便通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集，其中，所述事件配置信息为埋点采集事件所需的数据元信息；
属性标签计算模块，用于获取操作人员前端配置的用户基本属性计算方法，根据所述用户基本属性计算方法对采集的用户信息进行分析计算，得到用户的基本属性标签；
用户画像展示模块，用于接收操作人员前端的用户画像生成请求，根据所述用户画像生成请求中的数据元和/或基本属性标签，以操作人员选定的图形展示方式在操作人员前端对用户画像结果进行展示。
在一种可能的设计中，在接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息在用户前端生成埋点采集事件时，用户信息采集模块具体用于：
接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息生成对应的代码块；
接收操作人员前端发送的埋点SDK生成请求，根据所述埋点SDK生成请求将所述代码块进行封装打包，并将所述SDK生成请求和封装打包后的代码块发送至开发人员前端，以便所述开发人员前端将SDK嵌入代码块后，生成埋点采集事件；
获取所述埋点采集事件，并接收所述操作人员前端发送的SDK生效请求，根据所述SDK生效请求，将所述埋点采集事件布置在用户前端。
在一种可能的设计中，在通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集之后，用户信息采集模块还用于：
将采集到的用户信息存储在数据采集服务器，并将信息分别同步至离线数仓和实时数仓。
在一种可能的设计中，所述用户基本属性计算方法的生成方式如下：
通过操作人员前端接收操作人员对于数据元、运算符以及待获取的用户基本属性的配置操作；
根据所述数据元、运算符以及待获取的用户基本属性的配置信息，自动生成用户基本属性计算方法。
在一种可能的设计中，在根据所述用户基本属性计算方法对采集的用户信息进行分析计算之前，所述属性标签计算模块还用于：
将所述用户基本属性计算方法和采集的用户信息转换为统一的语言格式，以便基于统一的语言格式分别在所述离线数仓和实时数仓进行打标计算。
在一种可能的设计中，在通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集之后，所述用户信息采集模块还用于：
接收操作人员前端发送的与用户信息采集相关的数据元的映射字段表，并将所述映射字段表同步至所述离线数仓和所述实时数仓。
在一种可能的设计中，在根据所述用户画像生成请求中的数据元和/或基本属性标签，以操作人员选定的图形展示方式在操作人员前端对用户画像结果进行展示时，所述用户画像展示模块具体用于：
根据用户画像生成请求中的数据元、数据元之间的映射关系以及用户的基本属性标签，通过操作人员拖拽选定的图形组件，在操作人员前端对用户画像结果进行个性化展示。
第三方面，本发明提供一种计算机设备，包括依次通信相连的存储器、处理器和收发器，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述收发器用于收发消息，所述处理器用于读取所述计算机程序，执行如第一方面任意一种可能的设计中所述的政务服务的用户画像方法。
第四方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有指令，当所述指令在计算机上运行时，执行如第一方面任意一种可能的设计中所述的政务服务的用户画像方法。
第五方面，本发明提供一种包含指令的计算机程序产品，当所述指令在计算机上运行时，使所述计算机执行如第一方面任意一种可能的设计中所述的政务服务的用户画像方法。
本发明相较于现有技术的有益效果为：
本发明通过接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息在用户前端生成埋点采集事件，以便通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集，操作人员只需要通过简单的数据元配置和事件配置，后台即可根据配置自动生成埋点采集事件对用户信息进行采集；获取操作人员前端配置的用户基本属性计算方法，根据所述用户基本属性计算方法对采集的用户信息进行分析计算，得到用户的基本属性标签；接收操作人员前端的用户画像生成请求，根据所述用户画像生成请求中的数据元和/或基本属性标签，以操作人员选定的图形展示方式在操作人员前端对用户画像结果进行展示，即通过将数据元和基本数据属性标签配置为可供操作人员通过简单操作即可调用的组件，并在用户界面通过选定图形组件进行用户画像展示，使得政务服务的用户画像过程操作简单，且画像结果通过图形展示，能够非常直观地了解到用户特征，进而为改善政务服务提供了有利的数据支持。
附图说明
图1为本申请实施例中的政务服务的用户画像方法的流程图。
具体实施方式
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将结合附图和实施例或现有技术的描述对本发明作简单地介绍，显而易见地，下面关于附图结构的描述仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在此需要说明的是，对于这些实施例方式的说明用于帮助理解本发明，但并不构成对本发明的限定。
实施例
下面将对本申请实施例提供的政务服务的用户画像方法进行详细说明。
其中，需要说明的是，本申请实施例提供的政务服务的用户画像方法可应用于任意使用操作系统的终端设备，其中，操作系统包括但不限于Windows系统、Mac系统、Linux系统、Chrome OS系统、UNIX操作系统、IOS系统和安卓系统等，此处不做限定；其中，终端设备包括但不限于IPAD平板电脑、个人移动电脑、工业计算机、个人计算机等，此处不做限定。为便于描述，除特别说明外，本申请实施例均以工业计算机为执行主体进行说明。可以理解，所述执行主体并不构成对本申请实施例的限定，在其他的一些实施例中可以采用其他类型的终端设备作为执行主体。
其中，需要说明的是，本申请实施例中的用户画像方法可应用于各类政务服务中，包括但不限于生育收养、户籍办理、教育科研、入伍服役、就业创业、设立变更、准营准办、抵押质押、职业资格、行政缴费、婚姻登记、优待抚恤、规划建设、住房保障、社会保障、证件办理、交通出行、旅游观光、出境入境、消费维权、公共安全、司法公证、知识产权、环保绿化、文化体育、公用事业、医疗卫生、离职退休、死亡殡葬、设立变更、准营准办、资质认证、年检年审、税收财务、人力资源、社会保障、投资审批、融资信贷、抵押质押、商务贸易、招标拍卖、海关口岸、涉外服务、农林牧渔、国土和规划建设、交通运输、环保绿化、应对气候变化、水务气象、医疗卫生、科技创新、文体教育、知识产权、质量技术、检验检疫、安全生产、消防、司法公证、公用事业、法人注销、档案文物等等，此处不再赘述。
如图1所示，是本申请实施例提供的政务服务的用户画像方法的流程图，所述政务服务的用户画像方法包括但不限于由步骤S1～S3实现：
步骤S1.接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息在用户前端生成埋点采集事件，以便通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集，其中，所述事件配置信息为埋点采集事件所需的数据元信息；
其中，需要说明的是，本申请实施例中的操作人员前端是指供政务服务的工作人员进行操作的计算机前端，政务服务的普通工作人员可以通过可视化页面进行对需要采集的用户信息的数据元(例如登陆用户名、IP、MAC地址以及当前政务服务网页信息等)进行配置，并在数据采集管理页面建立埋点采集事件后，埋点采集事件所需的数据元通过拖拽的方式进行配置。那么，后台在接收到操作人员的事件配置信息后，将根据所述事件配置信息实现对用户信息的采集。在步骤S1一种可能的设计中，接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息在用户前端生成埋点采集事件，包括：
1)接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息生成对应的代码块；
其中，需要说明的是，所述代码块的形式为JS(JavaScript)代码块，根据操作人员在前端对事件所需要的数据元进行配置，后台获取到配置信息后，自动生成与配置信息对应的JS代码块。
2)接收操作人员前端发送的埋点SDK(Software Development Kit，软件开发工具包)生成请求，根据所述埋点SDK生成请求将所述代码块进行封装打包，并将所述SDK生成请求和封装打包后的代码块发送至开发人员前端，以便所述开发人员前端将SDK嵌入代码块后，生成埋点采集事件；
其中，所述埋点SDK生成请求包括但不限于在小程序端、电脑端和移动端生成埋点SDK的请求。
3)获取所述埋点采集事件，并接收所述操作人员前端发送的SDK生效请求，根据所述SDK生效请求，将所述埋点采集事件布置在用户前端。
在一种可能的设计中，在通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集之后，所述方法还包括：
将采集到的用户信息存储在数据采集服务器，并将信息分别同步至离线数仓和实时数仓。
在一种可能的设计中，在通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集之后，所述方法还包括：
接收操作人员前端发送的与用户信息采集相关的数据元的映射字段表，并将所述映射字段表同步至所述离线数仓和所述实时数仓。
具体的,操作人员在可视化界面中可以录入或导入与采集数据相关的映射信息或维表(比如用户选择办理的政务服务事项下拉框中只能获取到事项ID，无法获取到事项名称，操作人员可以把事项ID和事项名称映射关系导入配置库，分析结果就可以展示正常的事项名称)，导入的配置信息将支撑后面的离线分析和实时分析。
步骤S2.获取操作人员前端配置的用户基本属性计算方法，根据所述用户基本属性计算方法对采集的用户信息进行分析计算，得到用户的基本属性标签；
其中，需要说明的是，本申请实施例中的用户包括自然人和法人，其中，自然人的用户基本属性包括但不限于性别、年龄、职业、学历、婚姻状态、驾照情况、住房情况、收入情况、地址所在区划、户口所在区划等，法人的用户基本属性包括但不限于成立时间、所述区划、人员规模、营收规模、所属行业等。
在一种可能的设计中，所述用户基本属性计算方法的生成方式如下：
通过操作人员前端接收操作人员对于数据元、运算符以及待获取的用户基本属性的配置操作；
根据所述数据元、运算符以及待获取的用户基本属性的配置信息，自动生成用户基本属性计算方法。
例如：操作人员可以在系统中通过选择页面内置的数学运算符号(如加、减、乘、除、求和、计数、或、且和非等)、拖拽元数据等操作，配置基本属性标签计算方法(如“退休人员”标签，可以拖拽已创建数据元“年龄”、“性别”及运算符生成公式：“分类1：(年龄>60)或(性别＝女且年龄>55)＝是；分类2：其它＝否”。其中，年龄、性别等为数据元，“＝”、“＞”等为拖入的运算符，“60”、“50”为用户自定义字符，分类1、分类2和其他为系统内置，分类可增加，其它会始终下移到最后一个，下同。例如：“使用频率”标签，可以使用已创建数据元“操作名称”进行如下公式配置：“分类1：计数(操作名称＝登陆且操作时间>＝一个月前)/30>1＝高；分类2：计数(操作名称＝登陆且操作时间>＝一个月前)/30>0.5＝中；分类3：其它＝低”。
在一种可能的设计中，在根据所述用户基本属性计算方法对采集的用户信息进行分析计算之前，所述方法还包括：
将所述用户基本属性计算方法和采集的用户信息转换为统一的语言格式，包括但不限于sql语言，以便基于统一的语言格式分别在所述离线数仓和实时数仓进行打标计算；优选的，在得到计算结果、清洗后的明细数据后，将结果存入mysql/mongoDM/ES等数据库，待后续调用。
步骤S3.接收操作人员前端的用户画像生成请求，根据所述用户画像生成请求中的数据元和/或基本属性标签，以操作人员选定的图形展示方式在操作人员前端对用户画像结果进行展示。
在一种可能的设计中，根据所述用户画像生成请求中的数据元和/或基本属性标签，以操作人员选定的图形展示方式在操作人员前端对用户画像结果进行展示，包括：
根据用户画像生成请求中的数据元、数据元之间的映射关系以及用户的基本属性标签，通过操作人员拖拽选定的图形组件，在操作人员前端对用户画像结果进行个性化展示。
例如：选择年龄段、性别等以饼图、柱图可以形象的看到政务服务平台的用户类型大多在哪个年龄段，性别比例等，从。而构建自己的个性化用户画像
基于上述公开的内容，本申请实施例通过接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息在用户前端生成埋点采集事件，以便通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集，操作人员只需要通过简单的数据元配置和事件配置，后台即可根据配置自动生成埋点采集事件对用户信息进行采集；获取操作人员前端配置的用户基本属性计算方法，根据所述用户基本属性计算方法对采集的用户信息进行分析计算，得到用户的基本属性标签；接收操作人员前端的用户画像生成请求，根据所述用户画像生成请求中的数据元和/或基本属性标签，以操作人员选定的图形展示方式在操作人员前端对用户画像结果进行展示，即通过将数据元和基本数据属性标签配置为可供操作人员通过简单操作即可调用的组件，并在用户界面通过选定图形组件进行用户画像展示，使得政务服务的用户画像过程操作简单，且画像结果通过图形展示，能够非常直观地了解到用户特征，进而为改善政务服务提供了有利的数据支持。
第二方面提供一种政务服务的用户画像装置，包括：
用户信息采集模块，用于接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息在用户前端生成埋点采集事件，以便通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集，其中，所述事件配置信息为埋点采集事件所需的数据元信息；
属性标签计算模块，用于获取操作人员前端配置的用户基本属性计算方法，根据所述用户基本属性计算方法对采集的用户信息进行分析计算，得到用户的基本属性标签；
用户画像展示模块，用于接收操作人员前端的用户画像生成请求，根据所述用户画像生成请求中的数据元和/或基本属性标签，以操作人员选定的图形展示方式在操作人员前端对用户画像结果进行展示。
在一种可能的设计中，在接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息在用户前端生成埋点采集事件时，用户信息采集模块具体用于：
接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息生成对应的代码块；
接收操作人员前端发送的埋点SDK生成请求，根据所述埋点SDK生成请求将所述代码块进行封装打包，并将所述SDK生成请求和封装打包后的代码块发送至开发人员前端，以便所述开发人员前端将SDK嵌入代码块后，生成埋点采集事件；
获取所述埋点采集事件，并接收所述操作人员前端发送的SDK生效请求，根据所述SDK生效请求，将所述埋点采集事件布置在用户前端。
在一种可能的设计中，在通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集之后，用户信息采集模块还用于：
将采集到的用户信息存储在数据采集服务器，并将信息分别同步至离线数仓和实时数仓。
在一种可能的设计中，所述用户基本属性计算方法的生成方式如下：
通过操作人员前端接收操作人员对于数据元、运算符以及待获取的用户基本属性的配置操作；
根据所述数据元、运算符以及待获取的用户基本属性的配置信息，自动生成用户基本属性计算方法。
在一种可能的设计中，在根据所述用户基本属性计算方法对采集的用户信息进行分析计算之前，所述属性标签计算模块还用于：
将所述用户基本属性计算方法和采集的用户信息转换为统一的语言格式，以便基于统一的语言格式分别在所述离线数仓和实时数仓进行打标计算。
在一种可能的设计中，在通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集之后，所述用户信息采集模块还用于：
接收操作人员前端发送的与用户信息采集相关的数据元的映射字段表，并将所述映射字段表同步至所述离线数仓和所述实时数仓。
在一种可能的设计中，在根据所述用户画像生成请求中的数据元和/或基本属性标签，以操作人员选定的图形展示方式在操作人员前端对用户画像结果进行展示时，所述用户画像展示模块具体用于：
根据用户画像生成请求中的数据元、数据元之间的映射关系以及用户的基本属性标签，通过操作人员拖拽选定的图形组件，在操作人员前端对用户画像结果进行个性化展示。
第三方面，本发明提供一种计算机设备，包括依次通信相连的存储器、处理器和收发器，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述收发器用于收发消息，所述处理器用于读取所述计算机程序，执行如第一方面任意一种可能的设计中所述的政务服务的用户画像方法。
第四方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有指令，当所述指令在计算机上运行时，执行如第一方面任意一种可能的设计中所述的政务服务的用户画像方法。
第五方面，本发明提供一种包含指令的计算机程序产品，当所述指令在计算机上运行时，使所述计算机执行如第一方面任意一种可能的设计中所述的政务服务的用户画像方法。
本实施例第二方面提供的前述装置的工作过程、工作细节和技术效果，可以参见如上第一方面或第一方面中任意一种可能设计所述的方法，于此不再赘述。
第三方面，本发明提供一种计算机设备，包括依次通信相连的存储器、处理器和收发器，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述收发器用于收发消息，所述处理器用于读取所述计算机程序，执行如第一方面任意一种可能的设计中所述的基于安卓端的流程指示器生成方法。
具体举例的，所述存储器可以但不限于包括随机存取存储器(Random-AccessMemory，RAM)、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、闪存(Flash Memory)、先进先出存储器(First Input First Output，FIFO)和/或先进后出存储器(First Input Last Output，FILO)等等；所述处理器可以不限于采用型号为STM32F105系列的微处理器；所述收发器可以但不限于为WiFi(无线保真)无线收发器、蓝牙无线收发器、GPRS(General Packet RadioService，通用分组无线服务技术)无线收发器和/或ZigBee(紫蜂协议，基于IEEE802.15.4标准的低功耗局域网协议)无线收发器等。此外，所述计算机设备还可以但不限于包括有电源模块、显示屏和其它必要的部件。
本实施例第三方面提供的前述计算机设备的工作过程、工作细节和技术效果，可以参见如上第一方面或第一方面中任意一种可能设计所述的方法，于此不再赘述。
第四方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有指令，当所述指令在计算机上运行时，执行如第一方面任意一种可能的设计中所述的基于安卓端的流程指示器生成方法。
其中，所述计算机可读存储介质是指存储数据的载体，可以但不限于包括软盘、光盘、硬盘、闪存、优盘和/或记忆棒(Memory Stick)等，所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。
本实施例第四方面提供的前述计算机可读存储介质的工作过程、工作细节和技术效果，可以参见如上第一方面或第一方面中任意一种可能设计所述的方法，于此不再赘述。
第五方面，本发明提供一种包含指令的计算机程序产品，当所述指令在计算机上运行时，使所述计算机执行如第一方面任意一种可能的设计中所述的基于安卓端的流程指示器生成方法。
本实施例第五方面提供的前述包含指令的计算机程序产品的工作过程、工作细节和技术效果，可以参见如上第一方面或第一方面中任意一种可能设计所述的方法，于此不再赘述。
最后应说明的是：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种政务服务的用户画像方法，其特征在于，包括：
接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息在用户前端生成埋点采集事件，以便通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集，其中，所述事件配置信息为埋点采集事件所需的数据元信息；
获取操作人员前端配置的用户基本属性计算方法，根据所述用户基本属性计算方法对采集的用户信息进行分析计算，得到用户的基本属性标签；
接收操作人员前端的用户画像生成请求，根据所述用户画像生成请求中的数据元和/或基本属性标签，以操作人员选定的图形展示方式在操作人员前端对用户画像结果进行展示。
2.根据权利要求1所述的政务服务的用户画像方法，其特征在于，接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息在用户前端生成埋点采集事件，包括：
接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息生成对应的代码块；
接收操作人员前端发送的埋点SDK生成请求，根据所述埋点SDK生成请求将所述代码块进行封装打包，并将所述SDK生成请求和封装打包后的代码块发送至开发人员前端，以便所述开发人员前端将SDK嵌入代码块后，生成埋点采集事件；
获取所述埋点采集事件，并接收所述操作人员前端发送的SDK生效请求，根据所述SDK生效请求，将所述埋点采集事件布置在用户前端。
3.根据权利要求1所述的政务服务的用户画像方法，其特征在于，在通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集之后，所述方法还包括：
将采集到的用户信息存储在数据采集服务器，并将信息分别同步至离线数仓和实时数仓。
4.根据权利要求1所述的政务服务的用户画像方法，其特征在于，所述用户基本属性计算方法的生成方式如下：
通过操作人员前端接收操作人员对于数据元、运算符以及待获取的用户基本属性的配置操作；
根据所述数据元、运算符以及待获取的用户基本属性的配置信息，自动生成用户基本属性计算方法。
5.根据权利要求3所述的政务服务的用户画像方法，其特征在于，在根据所述用户基本属性计算方法对采集的用户信息进行分析计算之前，所述方法还包括：
将所述用户基本属性计算方法和采集的用户信息转换为统一的语言格式，以便基于统一的语言格式分别在所述离线数仓和实时数仓进行打标计算。
6.根据权利要求3所述的政务服务的用户画像方法，其特征在于，在通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集之后，所述方法还包括：
接收操作人员前端发送的与用户信息采集相关的数据元的映射字段表，并将所述映射字段表同步至所述离线数仓和所述实时数仓。
7.根据权利要求6所述的政务服务的用户画像方法，其特征在于，根据所述用户画像生成请求中的数据元和/或基本属性标签，以操作人员选定的图形展示方式在操作人员前端对用户画像结果进行展示，包括：
根据用户画像生成请求中的数据元、数据元之间的映射关系以及用户的基本属性标签，通过操作人员拖拽选定的图形组件，在操作人员前端对用户画像结果进行个性化展示。
8.一种政务服务的用户画像装置，其特征在于，包括：
用户信息采集模块，用于接收操作人员前端发送的事件配置信息，根据所述事件配置信息在用户前端生成埋点采集事件，以便通过所述埋点采集事件对用户前端上的用户信息进行采集，其中，所述事件配置信息为埋点采集事件所需的数据元信息；
属性标签计算模块，用于获取操作人员前端配置的用户基本属性计算方法，根据所述用户基本属性计算方法对采集的用户信息进行分析计算，得到用户的基本属性标签；
用户画像展示模块，用于接收操作人员前端的用户画像生成请求，根据所述用户画像生成请求中的数据元和/或基本属性标签，以操作人员选定的图形展示方式在操作人员前端对用户画像结果进行展示。
9.一种计算机设备，其特征在于，包括依次相连的存储器、处理器和收发器，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述收发器用于收发消息，所述处理器用于读取所述计算机程序，执行如权利要求1～7任意一项所述的政务服务的用户画像方法。
10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有指令，当所述指令在计算机上运行时，执行如权利要求1～7任意一项所述的政务服务的用户画像方法。
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| CN202211652605.XA CN115757980A (zh) | 2022-12-21 | 2022-12-21 | 一种政务服务的用户画像方法、装置、设备和介质 |
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- 2022-12-21 CN CN202211652605.XA patent/CN115757980A/zh active Pending
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