CN115601077A - 车险的自动报价方法、报价系统及计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及车险报价技术领域，特别涉及一种车险的自动报价方法、报价系统及计算机可读存储介质。车主通过该车险的自动报价系统的终端设备向汽车服务商的报价系统提供待投保车辆的投保信息，然后报价系统从保险系统获取该投保信息相关的车险报价中的车险价格信息和附加信息，报价系统先判断附加信息是否为报价调整信息，如果附加信息确实是报价调整信息，则报价系统根据报价调整信息对车险价格信息进行调整从而更新车险报价，然后报价系统将更新了的车险报价传输给终端设备提供给车主。通过上述车险报价流程能够便捷地实现自动执行而无需汽车服务商安排车险专员人工处理，相较安排车险专员人为解释或人工调整的方式更准确，不容易出错。

Description

车险的自动报价方法、报价系统及计算机可读存储介质

技术领域

本发明涉及车险报价技术领域，特别涉及一种车险的自动报价方法、报价系统及计算机可读存储介质。

背景技术

现代社会的汽车保有量呈持续上升趋势，汽车服务商在车后市场以连锁门店等形式为车主提供快修保养、钣金喷漆、全车件供应、定损理赔等服务。汽车服务商作为与车主和车辆进行直接对接的对象，在车险这一车后市场的重要一环中起到车主与保险公司的中间桥梁作用。保险公司向汽车服务商开放保险系统的对接接口，而汽车服务商则通过在面向车主的服务系统中的车险报价模块为车主提供车险报价功能以便车主选择所需的车险。汽车服务商将车辆信息、车主信息及车险项目等投保信息通过对接接口上报给保险公司的保险系统，保险公司的保险系统根据收到的投保信息反馈车险报价给汽车服务商的服务系统，该服务系统再把车险报价提供给车主。

目前的车险自动报价流程中存在的一个问题，保险公司在车险报价时往往会附带优惠方案，而汽车服务商又有一套自己的优惠方案，这导致当出现保险公司和汽车服务商的优惠方案冲突或重复时，汽车服务商需要安排车险专员对提供的车险报价中的优惠方案进行解释说明，以免车主对优惠方案产生误解，或者需要安排车险专员人工调整实际的车险报价优惠方案后再将经过调整后的车险报价提供给车主，这两种处理方式都使得整个报价流程较为烦琐，且容易出错。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种便捷且相对准确的车险的自动报价方法、系统。

为此提供一种车险的自动报价方法，包括如下步骤：

投保信息获取步骤.获取当前车主的待投保车辆的投保信息；

上报步骤.将所获取的投保信息上报给保险系统；

车险报价获取步骤.接收所述保险系统根据上报的投保信息反馈的车险报价；

报价步骤.将所接收的车险报价提供给车主；

还包括在所述车险报价获取步骤和所述报价步骤之间执行的如下附加信息处理步骤：

识别步骤.识别所接收的车险报价中的车险价格信息和附加信息；

判断步骤.判断所述附加信息是否为报价调整信息；

车险报价更新步骤.若所述判断步骤的判断结果为是，则根据所述报价调整信息对所述车险价格信息进行调整从而更新车险报价；

在后续执行的报价步骤中，将更新了的车险报价作为所接收的车险报价。

其中，在所述附加信息处理步骤的识别步骤中，所述车险报价中的车险价格信息是指所述投保信息中的保险项目与当前车主的待投保车辆相匹配的投保价格。

其中，在所述附加信息处理步骤的判断步骤中，所述报价调整信息是指所述投保信息中的保险项目与当前车主的待投保车辆相匹配的价格减免信息。

其中，在所述附加信息处理步骤中，还包括在识别步骤之后、车险报价更新步骤之前执行的标记步骤：将所述附加信息中除报价调整信息以外的附加信息全部标记为异常信息；

所述附加信息处理步骤的车险报价更新步骤还包括覆盖步骤，调取预存有多条优惠信息的优惠方案库，若在优惠措施库中，全部被标记为异常信息的附加信息均存在与其一一对应的优惠措施，则以这些优惠措施替换其所一一对应的附加信息；根据所述被优惠措施替换的附加信息更新车险报价。

其中，所述附加信息与优惠措施一一对应是指：实施所述优惠措施的方式与实施所述附加信息的方式一致或者实施所述优惠措施的方式涵盖实施所述附加信息的方式。

其中，所述优惠措施包括保养优惠券、维修优惠券、免费救援、停车票和洗车券当中的一种或多种。

其中，所述投保信息获取步骤中，所述获取当前车主的待投保车辆的投保信息是根据车主的输入操作自动从预设的信息库中调取与其输入信息相匹配的投保信息。

其中，所述投保信息获取步骤中，所述投保信息包括车主信息、车辆信息、投保人信息、投保人关系当中的一种或多种。

还提供一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时能够实现上述车险的自动报价方法。

还提供一种车险的自动报价系统，包括终端设备、设在终端设备上的处理器，以及与所述处理器相互连接的上述的计算机可读存储介质，还包括与所述终端设备通信的报价系统和与所述报价系统通信的保险系统，该计算机可读存储介质上的计算机程序可被处理器执行。

有益效果：该车险的自动报价系统包括车主持有的终端设备、与终端设备通信连接的汽车服务商的报价系统和与报价系统通信连接的保险公司的保险系统；车主通过终端设备向汽车服务商的报价系统提供待投保车辆的投保信息，报价系统将获取的投保信息上报给保险系统，保险系统根据上报的投保信息反馈车险报价给报价系统，报价系统识别所接收的车险报价中的车险价格信息和附加信息，判断附加信息是否为报价调整信息，如果附加信息确实是报价调整信息，则报价系统根据报价调整信息对车险价格信息进行调整从而更新车险报价，报价系统将更新了的车险报价传输给终端设备，终端设备显示该车险报价从而直接将更新了车险价格信息的车险报价提供给车主，在存在价格调整的情况下，车险报价流程依然能够便捷地实现自动执行而无需汽车服务商安排车险专员人工处理，相较安排车险专员人为解释或人工调整的方式更准确，不容易出错。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍。

图1是本实施例的车险的自动报价系统的框架图。

图2是本实施例的车险的自动报价方法的流程图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本实施例的车险的自动报价系统如图1所示，包括保险公司的保险系统、汽车服务商的报价系统以及手机、平板等车主用于在线选购车险的终端设备，以及处理器和与处理器相互连接的计算机可读存储介质，处理器设在终端设备上(如手机的控制芯片)，计算机可读存储介质通过网页链接、安装在终端设备上的应用程序或者通过微信、支付宝等程序加载的应用(如微信小程序)实现，该计算机可读存储介质上的实现如图2所示的本实施例的车险的自动报价方法的计算机程序可被处理器执行。通过在上述车险的自动报价系统上执行如下车险的自动报价方法，本实施例能够实现便捷且相对准确地对车险进行自动报价，从而方便车主选购车险。

该车险的自动报价方法的报价步骤具体包括投保信息获取步骤、上报步骤、车险报价获取步骤和报价步骤。具体步骤详述如下。

投保信息获取步骤，报价系统获取当前车主的待投保车辆的投保信息。汽车服务商的报价系统具有车险报价模块，通过该车险报价模块在车主的终端设备上生成报价功能入口。车主进入该报价功能入口后，根据预设的信息输入框的提示信息输入投保信息。报价系统根据车主的输入操作识别投保信息，如车主信息、车辆信息、投保人信息、投保人关系。进一步地，报价系统自动从预设的信息库中调取与其输入信息相匹配的投保信息，如车主仅输入车主信息，报价系统自动从信息库中调取该车主名下的全部车辆供车主选择，然后根据车主选择的车辆显示该车辆的全部车辆信息，如车辆品牌、车辆型号、车架号、购买年限、车险状态等；或者车主仅输入投保人信息，如车主本人的姓名，报价系统就自动从信息库中调取到投保人信息与车主本人的姓名一致，投保人关系为“本人”的信息，自动将“本人”填充到投保信息中的投保人关系一栏。

在车主将预设的全部必备的投保信息输入(或自动填充)完毕后，报价系统执行上报步骤，将所获取的投保信息上报给保险公司的保险系统。保险公司的保险系统根据预先设置的保单信息匹配方式反馈车险报价，或者通过人工的方式审核投保信息后反馈车险报价。

报价系统执行车险报价获取步骤，接收保险系统根据上报的投保信息反馈的车险报价。为了解决保险公司和汽车服务商的优惠方案冲突或重复的问题，报价系统在向车主反馈车险报价前先执行附加信息处理步骤，对保险公司反馈的车险报价进行调整。附加信息处理步骤具体包括识别步骤、判断步骤和车险报价更新步骤。具体步骤详述如下。

识别步骤，报价系统识别所接收的车险报价中的车险价格信息和附加信息。车险报价中的车险价格信息是指投保信息中的保险项目与当前车主的待投保车辆相匹配的投保价格；附加信息则是保险系统提供的优惠方案信息，如报价调整信息、赠品信息等。

然后报价系统通过如下判断步骤和标记步骤来对识别步骤所识别的附加信息进行处理，从而获取将根据保险系统提供的优惠方案进行调整后的实际的车险报价。

判断步骤，报价系统判断附加信息是否为报价调整信息，报价调整信息一般为投保信息中的保险项目与当前车主的待投保车辆相匹配的价格减免信息。

当保险公司的保险系统仅反馈了价格减免信息这一种附加信息，就表示保险公司为该车主提供的车险报价仅有价格优惠，报价系统在判断步骤后直接执行车险报价更新步骤，报价系统根据报价调整信息对车险价格信息进行调整从而更新车险报价。进一步地，报价系统还将汽车服务商预存的优惠绑定到该车险报价中一起提供给车主。

标记步骤，报价系统将附加信息中除报价调整信息以外的附加信息全部标记为异常信息。对于标记为异常信息的附加信息，报价系统执行覆盖步骤：调取预存有多条优惠信息的优惠方案库，若在优惠措施库中，全部被标记为异常信息的附加信息均存在与其一一对应的优惠措施，则以这些优惠措施替换其所一一对应的附加信息。其中，附加信息与优惠措施一一对应是指：实施优惠措施的方式与实施附加信息的方式一致或者实施优惠措施的方式涵盖实施附加信息的方式。其中，优惠措施包括保养优惠券、维修优惠券、免费救援、停车票和洗车券。

当保险公司反馈了除报价调整信息以外的附加信息，就表示保险公司为该车主提供的车险报价有价格优惠以外的优惠，报价系统就通过执行覆盖步骤来用实际由汽车服务商代替保险公司实施的优惠措施覆盖掉保险系统反馈的附加信息，省去了将优惠提供给车主后再由车主到汽车服务商的服务系统中自行更换的过程。具体地，这些保险公司提供的优惠措施中包括预先由保险公司和汽车服务商协商一致的可以由汽车服务商实施的优惠措施(如保养优惠券、维修优惠券、洗车券)，各个优惠措施分别作为一条优惠信息存储在优惠措施库中。报价系统将附加信息中除报价调整信息以外的附加信息全部标记为异常信息，如保险公司提供了两张洗车券的优惠措施，报价系统将其标记为一条异常信息，报价系统针对“两张洗车券”在优惠措施库中进行检索，找到优惠措施库存在与该异常信息对应的优惠措施。报价系统对全部附加信息进行检索，如果全部被标记为异常信息的附加信息均存在与其一一对应的优惠措施，那么报价系统在覆盖步骤完成全部异常信息的替换处理，并且报价系统根据被优惠措施替换的附加信息更新车险报价；如果存在异常信息不具有一一对应的优惠措施，则报价系统发出人工告警提醒汽车服务商安排车险专员人工处理。进一步地，报价系统以汽车服务商预存的优惠绑定到该车险报价中一起提供给车主。

在保险公司和汽车服务商协商一致后，判断步骤和标记步骤可以改为将附加信息中的优惠方案根据预先设置的转换方式兑换为报价系统中的兑换值，并提供兑换值以内的优惠措施组合给车主进行选择。另外，在标记步骤中，当异常信息不具有一一对应的优惠措施，则报价系统不发出人工告警而是改为将全部不具有一一对应的优惠措施的异常信息中的优惠方案进行上述的兑换值兑换。其中，优惠方案与兑换值的转换方式根据不同保险公司赠送总金额、平台补贴、赠品商品价值、员工提成等等因素进行关联计算，具体计算方式通过现有技术实现，在此不做赘述，而兑换值对应的优惠措施组合可以提供给车主在赠送的商品价值范围内任意组合，并且可以通过预先设置常用优惠措施组合或者季节性/节日性优惠措施组合的方式实现快捷选择。如此则进一步减少了报价过程中的汽车服务商方面的人工处理流程，并且增强了车主的自主选择性。

最后报价系统执行报价步骤，将根据报价调整信息对车险价格信息进行调整、根据优惠措施替换了附加信息以及以汽车服务商预存的优惠绑定到该车险报价等方式进行更新后的车险报价提供给车主。

车主通过该车险的自动报价系统的终端设备向汽车服务商的报价系统提供待投保车辆的投保信息，然后报价系统从保险系统获取该投保信息相关的车险报价中的车险价格信息和附加信息，报价系统先判断附加信息是否为报价调整信息，如果附加信息确实是报价调整信息，则报价系统根据报价调整信息对车险价格信息进行调整从而更新车险报价，然后报价系统将更新了的车险报价传输给终端设备，终端设备显示该车险报价从而直接将更新了车险价格信息的车险报价提供给车主，在存在价格调整的情况下，车险报价流程依然能够便捷地实现自动执行而无需汽车服务商安排车险专员人工处理，相较安排车险专员人为解释或人工调整的方式更准确，不容易出错。

以上所描述的车险的自动报价系统实施例仅是示意性的，其中作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理模块，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络模块上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

最后应说明的是：本发明实施例公开的车险的自动报价方法所揭露的仅为本发明较佳实施例而已，仅用于说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解；其依然可以对前述各项实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或替换，并不使相应的技术方案的本质脱离本发明各项实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.车险的自动报价方法，包括如下步骤：

投保信息获取步骤.获取当前车主的待投保车辆的投保信息；

上报步骤.将所获取的投保信息上报给保险系统；

车险报价获取步骤.接收所述保险系统根据上报的投保信息反馈的车险报价；

报价步骤.将所接收的车险报价提供给车主；

其特征是还包括在所述车险报价获取步骤和所述报价步骤之间执行的如下附加信息处理步骤：

识别步骤.识别所接收的车险报价中的车险价格信息和附加信息；

判断步骤.判断所述附加信息是否为报价调整信息；

车险报价更新步骤.若所述判断步骤的判断结果为是，则根据所述报价调整信息对所述车险价格信息进行调整从而更新车险报价；

在后续执行的报价步骤中，将更新了的车险报价作为所接收的车险报价。

2.根据权利要求1所述的车险的自动报价方法，其特征是，在所述附加信息处理步骤的识别步骤中，所述车险报价中的车险价格信息是指所述投保信息中的保险项目与当前车主的待投保车辆相匹配的投保价格。

3.根据权利要求1所述的车险的自动报价方法，其特征是，在所述附加信息处理步骤的判断步骤中，所述报价调整信息是指所述投保信息中的保险项目与当前车主的待投保车辆相匹配的价格减免信息。

4.根据权利要求1所述的车险的自动报价方法，其特征是，在所述附加信息处理步骤中，还包括在识别步骤之后、车险报价更新步骤之前执行的标记步骤：将所述附加信息中除报价调整信息以外的附加信息全部标记为异常信息；

所述附加信息处理步骤的车险报价更新步骤还包括覆盖步骤，调取预存有多条优惠信息的优惠方案库，若在优惠措施库中，全部被标记为异常信息的附加信息均存在与其一一对应的优惠措施，则以这些优惠措施替换其所一一对应的附加信息；根据所述被优惠措施替换的附加信息更新车险报价。

5.根据权利要求4所述的车险的自动报价方法，其特征是，所述附加信息与优惠措施一一对应是指：实施所述优惠措施的方式与实施所述附加信息的方式一致或者实施所述优惠措施的方式涵盖实施所述附加信息的方式。

6.根据权利要求4或5所述的车险的自动报价方法，其特征是，所述优惠措施包括保养优惠券、维修优惠券、免费救援、停车票和洗车券当中的一种或多种。

7.根据权利要求1所述的车险的自动报价方法，其特征是，所述投保信息获取步骤中，所述获取当前车主的待投保车辆的投保信息是根据车主的输入操作自动从预设的信息库中调取与其输入信息相匹配的投保信息。

8.根据权利要求1或7所述的车险的自动报价方法，其特征是，所述投保信息获取步骤中，所述投保信息包括车主信息、车辆信息、投保人信息、投保人关系当中的一种或多种。

9.计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，其特征是，所述计算机程序被处理器执行时能够实现权利要求1～8中任一项所述的车险的自动报价方法。

10.车险的自动报价系统，包括终端设备、设在终端设备上的处理器以及与所述处理器相互连接的计算机可读存储介质，还包括与所述终端设备通信的报价系统和与所述报价系统通信的保险系统，其特征是，计算机可读存储介质如权利要求9所述。

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