CN115456219A - 设备的运维监控方法、装置及相关设备 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例提供一种设备的运维监控方法、装置及相关设备，所述方法包括：获取至少两个待处理设备的检修信息，所述检修信息包括维修计划信息或巡检计划信息；根据所述检修信息生成至少两个工单，所述至少两个工单与所述至少两个待处理设备一一对应，所述工单包括维修工单或巡检工单；基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点；接收验收结果，所述验收结果用于表征所述处理节点对所述工单的处理状态。本发明实施例通过将待处理设备的维修或巡检通过系统进行工单分配，并进行监控，提高了设备的维修效率和巡检效率。
Description
技术领域
本发明涉及化工行业技术，尤其涉及一种设备的运维监控方法、装置及相关设备。
背景技术
随着技术的发展，目前多晶硅领域在很多领域均得到了应用。目前在多晶硅的生产企业中，通常是通过人为排班或者人为指定的形式对多个生成设备进行巡检或者维修，由于工作人员水平参差不齐、备件数量不清晰、风险识别不到位等原因，导致出现设备的维修和巡检效率较低的问题。
发明内容
本发明实施例提供的一种备的运维监控方法、装置及相关设备，解决了现有技术中设备的维修和巡检效率较低的问题。
第一方面，本发明实施例提供了一种设备的运维监控方法，所述方法包括：
获取至少两个待处理设备的检修信息，所述检修信息包括维修计划信息或巡检计划信息；
根据所述检修信息生成至少两个工单，所述至少两个工单与所述至少两个待处理设备一一对应，所述工单包括维修工单或巡检工单；
基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点；
接收验收结果，所述验收结果用于表征所述处理节点对所述工单的处理状态。
可选的，所述根据所述检修信息生成至少两个工单，包括：
获取所述至少两个待处理设备的维修等级和巡检等级，所述维修等级和所述巡检等级根据所述至少两个待处理设备的损坏程度确定；
基于所述维修等级、所述巡检等级和所述检修信息生成具有优先级顺序的所述至少两个工单。
可选的，所述基于所述至少两个工单确定处理节点之前，所述方法包括：
获取所述运维监控方法中所有处理节点的节点信息和与所述处理节点匹配的处理等级；
根据所述处理节点的节点信息和所述处理等级与所述工单进行匹配，确定第一处理集合，所述第一处理集合中包括第一处理节点。
可选的，所述基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点，包括：
在第一处理集合中确定第二处理节点，所述第一处理集合为所述至少两个集合中，与第一工单匹配的处理集合，所述第一工单为所述至少两个工单中的任意工单，所述第二处理节点为所述第一处理集合中处于空闲状态的处理节点；
将所述第一工单派发至所第二处理节点。
可选的，所述接收验收结果之后，所述方法还包括：
在预设时间间隔后对所述验收结果进行复查，得到复查结果，所述复查结构用于指示所述工单是否完成；
在所述复查结果指示所述工单为未完成的情况下，基于所述至少两个工单重新确定第三处理节点。
可选的，所述接收验收结果之后，所述方法还包括：
根据所述验收结果生成检修故障集，所述检修故障集包括所述待处理设备的维修时间、维修过程和维修结果。
可选的，所述根据所述检修信息分别生成至少两个工单之后，所述方法还包括：
基于所述工单确定所述工单的风险等级；
在根据所述风险等级生成评估报告，且所述评估报告指示待处理设备不安全的情况下，将所述工单作废。
第二发明，本发明实施例还提供了一种设备的运维监控装置，所述装置包括：
获取模块，用于获取至少两个待处理设备的检修信息，所述检修信息包括维修计划信息或巡检计划信息；
生成模块，用于根据所述检修信息生成至少两个工单，所述至少两个工单与所述至少两个待处理设备一一对应，所述工单包括维修工单或巡检工单；
确定模块，用于基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点；
接收模块，用于接收验收结果，所述验收结果用于表征所述处理节点对所述工单的处理状态。
第三方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，包括：收发机、存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序；其特征在于，所述处理器，用于读取存储器中的程序实现如第一方面中任一项所述的设备的运维监控方法中的步骤。
第四方面，本发明实施例还提供了一种可读存储介质，用于存储程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如第一方面中任一项所述的设备的运维监控方法中的步骤。
本发明实施例提供一种设备的运维监控方法、装置及相关设备，所述方法包括：获取至少两个待处理设备的检修信息，所述检修信息包括维修计划信息或巡检计划信息；根据所述检修信息生成至少两个工单，所述至少两个工单与所述至少两个待处理设备一一对应，所述工单包括维修工单或巡检工单；基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点；接收验收结果，所述验收结果用于表征所述处理节点对所述工单的处理状态。本发明实施例通过将待处理设备的维修或巡检通过系统进行工单分配，并进行监控，提高了设备的维修效率和巡检效率。
附图说明
图1为本发明实施例提供的一种设备的运维监控方法的流程示意图图；
图2为本发明实施例中执行设备的运维监控方法的系统示意图；
图3为本发明实施例提供的一种设备的运维监控装置的结构示意图；
图4为本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明实施例中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。此外，本申请中使用“和/或”表示所连接对象的至少其中之一，例如A和/或B和/或C，表示包含单独A，单独B，单独C，以及A和B都存在，B和C都存在，A和C都存在，以及A、B和C都存在的7种情况。
图1为本发明实施例提供的一种设备的运维监控方法的流程示意图，参阅图1，本发明实施例提供的一种设备的运维监控方法，所述方法包括：
步骤101、获取至少两个待处理设备的检修信息，所述检修信息包括维修计划信息或巡检计划信息。
在本实施例中，通过获取多个待处理设备的检修信息并上述系统中进行保存，其中检修信息包括维修计划信息或巡检计划信息。具体地，维修计划信息可以包括待处理设备的设备名称、设备位置、损坏程度等等多种信息。巡检计划信息包括巡检时间、巡检路线、巡检设备等等多种信息。
步骤102、根据所述检修信息生成至少两个工单，所述至少两个工单与所述至少两个待处理设备一一对应，所述工单包括维修工单或巡检工单。
在本实施例中，通过步骤101中获得的检修信息生成至少两个工单，其中，每个工单对应一个待处理设备，并且每个工单的种类不同，每个工单对应维修或者巡检。
步骤103、基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点。
在本实施例中，通过每个工单确定处理节点，该处理节点用于对工单进行执行，具体地，该处理节点可以是工作人员或者机器人等，在本说明书中以工作人员为例进行说明。在本实施例中，工单的分配规则优先针对于工作人员的能力或者工作人员的空闲状态，例如在工单进行分配的时候，优先考虑空闲且经验丰富的工作人员对工单进行处理。
步骤104、接收验收结果，所述验收结果用于表征所述处理节点对所述工单的处理状态。
在本实施例中，在工作人员对工单进行执行之后，会将验收结果上传系统中进行保存，具体地，该验收结果包含了该工单的处理状态，其中，处理状态包括维修完成、维修未完成、维修未完成说明、巡检完成、巡检未完成和巡检未完成说明等等情况，通过在系统中进行查询，可以准确获取到每个待处理设备的验收结果。
参阅图2，图2为本发明实施例中执行设备的运维监控方法的系统示意图，参阅图2，该系统包括多个功能模块，其中工单模块具有自动派工、风险评估、人员分配、备件损耗、验收合格等一系列形成闭环控制，最终录入台账。
其中，系统包括以下功能：周期检修计划：：可以由巡检异常报修、隐患整改内容、事故、事件、异常整改措施、设备周期维护、定检计划自动生成检修计划，也可以手动输入周期性检修，由标准统一的选择型录入方式填报周期性检修计划。完成后的检修计划可以和OA进行链接，OA会签结束后将通过的检修计划形成派工单进行流程跟踪，具体实施方案如下。
工单创建：可以由故障通知单直接生成维修工单；可以直接创建工单；可以通过检修计划自动生成预防性维护工单；可以在维修现场，实时的创建工单；未闭环的功能具有挂起功能。
工单下达：可以手工下达工单，也可以由外围信息系统触发/激活维修工单。
工单完成：预设验收模板，由具有权限人员进行验收并按流程上传验收附件，验收完毕后进行工单关闭。
在线编写检修日报，对检修日报进行周、月度、年度分析并按预设模板形成报表。统计高频次检修、高备件费用消耗的装置、设备，用于专项讨论、分析实际检修原因，从源头上降低检修频次和检修成本。
建立故障集，按照现象-故障-原因-方法的结构进行管理和跟踪；可以通过故障信息库帮助维修人员进行故障判断。报告维保人员的作业时间，以及记录工作人员的出勤情况。记录工单的实际开始和完成时间。
设备故障、异常登记：列表展示来自智能巡检、在线监测、手动录入的异常、故障数据；
支持异常、故障数据的手动录入和按照关键字检索；
支持判断为异常、故障后设备风险的二次识别判断，并同步更新对应的设备风险等级；实现对异常、故障数据的处理状态显示等；支持异常、故障模块一键发起工单功能，进行异常处理跟踪。
事故事件管理：预设事故、事件、异常管理台账模板，通过数字化方式快速反馈现场发生的事件、事故，对整改措施实现自动派工功能，同时实现事件的闭环管理，形成管理台账。
针对于巡检一方面主要建立，系统预设巡检路线、巡检周期及参数标准、巡检人员库，根据当日出勤人员生成巡检计划，并向个人终端下达巡检任务指令；
计划执行：接收巡检指令的员工使用手机终端或带远传功能的巡检仪开展巡检工作，终端使用定位功能落实巡检效果，系统根据巡检发现异常的紧急程度进行分类，自动选择生成计划性检修或者临时紧急检修工单。
巡检台账建立：实现无纸化巡检管理，由手持终端或智能点检仪上传点检数据，自动生产巡检台账；
巡检数据分析：周期分析巡检数据，形成分析报告。巡检异常，关联缺陷管理，支持巡检任务下载、问题登记反馈、处理进度查询展示等。集成无人机、巡检机器人后台管理系统。实现实时传感数据采集、视频监控画面集成，并实现与巡检异常管理、隐患管理等业务集成应用。
缺陷池模块，按照预设模板实现缺陷汇总、归类。
缺陷来源包括：安全受控平台、设备状态监测、巡检异常录入、临时性检查。通过人工或者自动对缺陷进行评级管理，按优先级进行派工，派工基于业务可通过内部维修团队或者委外管理开展缺陷维护作业。对缺陷池的缺陷进行跟踪，缺陷消除后，需缺陷管理中进行确认，已形成闭环管理。
风险评估方面，按动设备、静设备、电气设备和仪表设备来进行风险评估管理。应用各种类型的设备风险分析工具，针对设备存在的不同风险的范围、设备类型、性质等建立分析模型。采用相应的风险分析技术进行量化分析。对风险分析的结果进行评估，评估风险的可能性和后果，以及建立风险控制措施，是开展其他设备管理的基础。根据评估结果，确定风险等级，建立风险分级管理程序和机制。登记设备相关的风险，记录符合设备风险的类型，对设备的风险进行分类和审查，建立标准化的业务流程，根据风险的分类确定风险处理的优先级。确定风险的可接受程度，分析现有的风险控制措施是否能够确保风险得到控制，是否满足管理标准和要求。对高等级风险建立监控措施，实现有效管控。对风险按高风险、较大风险、一般风险、低风险进行统计，相对应红橙黄蓝四个颜色，实现对本专业风险数据的统计展示功能。按照部门统计本专业风险数据的数量；采用饼形图统计本专业高风险、较大风险、一般风险、低风险的比例分布；采用风险图展示本专业设备风险在装置中的分布情况，按照红橙黄蓝四个颜色对应装置的风险颜色变化。
通过和ERP系统、MES系统、灵动系统、安全受控平台的数据对接，全面提高管理数字化水平，实现管理水平提高，通过管理增效，实现管理和绩效双提升；通过对设备运行数据，检修费用消耗的统计分析，实现基础报表的建立及设备管理盲区和短板的精准定位，从而实现生产运营提质增效，创新发展，塑造企业竞争优势的最终目标。
上述系统为主要满足设备健康管理的信息化应用和智能化应用为主的一体化平台，业务涵盖的范围主要包括：基础信息管理、综合管理、设备巡检、变更管理、缺陷管理、风险管理、动设备管理、静设备管理、电气设备管理、仪表设备管理、检验管理、维护维修管理、检修管理、外委/内派管理、定检管理、备件管理等16个功能模块和移动端应用。通过和ERP系统、MES系统、灵动系统、安全受控平台的数据对接，全面提高管理数字化水平，实现管理水平提高，通过管理增效，实现管理和绩效双提升；通过对设备运行数据，检修费用消耗的统计分析，实现基础报表的建立及设备管理盲区和短板的精准定位，从而实现生产运营提质增效，创新发展，塑造企业竞争优势的最终目标。
本发明实施例提供一种设备的运维监控方法，所述方法包括：获取至少两个待处理设备的检修信息，所述检修信息包括维修计划信息或巡检计划信息；根据所述检修信息生成至少两个工单，所述至少两个工单与所述至少两个待处理设备一一对应，所述工单包括维修工单或巡检工单；基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点；接收验收结果，所述验收结果用于表征所述处理节点对所述工单的处理状态。本发明实施例通过将待处理设备的维修或巡检通过系统进行工单分配，并进行监控，提高了设备的维修效率和巡检效率。
可选的，所述根据所述检修信息生成至少两个工单，包括：
获取所述至少两个待处理设备的维修等级和巡检等级，所述维修等级和所述巡检等级根据所述至少两个待处理设备的损坏程度确定；
基于所述维修等级、所述巡检等级和所述检修信息生成具有优先级顺序的所述至少两个工单。
在本实施例中，待处理设备包括维修等级和巡检等级，其中，维修等级用于表示待处理设备的损坏程度，例如严重损坏、中度损坏和轻度损坏等，还可以表示待处理设备的维修复杂成，例如复杂、中等和简单等。巡检等级包括巡检的重要程度，例如重要、中等、不重要等。由此，根据维修等级、巡检等级和检修信息对工单的优先级进行排序，其中，优先级高的工单的紧急程度高，需要马上进行处理，而对于优先级低的工单，紧急程度不高，不需要进行马上处理。据此，优先级高的工单需要进行分先分配，提高了工单的分配效率。
可选的，所述基于所述至少两个工单确定处理节点之前，所述方法包括：
获取所述运维监控方法中所有处理节点的节点信息和与所述处理节点匹配的处理等级；
根据所述处理节点的节点信息和所述处理等级与所述工单进行匹配，确定第一处理集合，所述第一处理集合中包括第一处理节点。
在本实施例中，处理节点以工作人员为例进行说明，其中，每个工作人员由于维修能力和巡检能力不同，因此需要和能够处理的工单进行匹配。其中，节点信息包括了工作人员的工作经验、维修能力等等，处理等级与工作人员的工作能力相匹配，示例性的，对于复杂的待处理设备需要经验较高的工作人员进行维修。
通过将工单与工作人员进行匹配，确定每个工单能够进行维修的工作人员名单，即第一处理集合。在进行工单分配的情况下，将选择第一处理集合中的工作人员进行工单分配，保证了每个工单均能够被工作人员执行。
可选的，所述基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点，包括：
在第一处理集合中确定第二处理节点，所述第一处理集合为所述至少两个集合中，与第一工单匹配的处理集合，所述第一工单为所述至少两个工单中的任意工单，所述第二处理节点为所述第一处理集合中处于空闲状态的处理节点；
将所述第一工单派发至所第二处理节点。
在本实施例中，在第一处理集合中确定第二处理节点，其中，第二处理节点为第一处理集合中处于空闲状态的工作人员，需要进行说明的是，当工作人员处于空闲状态时才能够处理工单。因此，通过选择处于空闲状态的工作人员才能将工单进行及时处理，提高了处理工单的效率。
可选的，所述接收验收结果之后，所述方法还包括：
在预设时间间隔后对所述验收结果进行复查，得到复查结果，所述复查结构用于指示所述工单是否完成；
在所述复查结果指示所述工单为未完成的情况下，基于所述至少两个工单重新确定第三处理节点。
在本实施例中，预设时间间隔可以根据实际情况进行适应性调整，例如一天、12小时等等。复查人员需要对待处理设备进行检测，确定之前的维修或者巡检是否正常完成，避免了例如之前工作人员没有完全维修，从而导致待处理设备无法正常工作的情况。当出现这种情况时，复查人员会将该信息重新上传系统以重新分配工作人员执行工单，该工作人员的选择情况根据上述实施例中的方式可以得知。
可选的，所述接收验收结果之后，所述方法还包括：
根据所述验收结果生成检修故障集，所述检修故障集包括所述待处理设备的维修时间、维修过程和维修结果。
在本实施例中，可以通过现象-故障-原因-方法的结构进行管理和跟踪；可以通过故障信息库帮助维修人员进行故障判断。报告维保人员的作业时间，以及记录工作人员的出勤情况。记录工单的实际开始和完成时间，从而便于工作人员之后遇到相同情况后可以进行参考，从而提高了工单的处理效率，节省了工单的处理时间。
可选的，所述根据所述检修信息分别生成至少两个工单之后，所述方法还包括：
基于所述工单确定所述工单的风险等级；
在根据所述风险等级生成评估报告，且所述评估报告指示所述待处理设备不安全的情况下，将所述工单作废。
在本实施例中，在对工单进行执行之前，还需要对工单的风险等级进行评估，生成评估报告。具体地，该评估报告能够反映待处理设备的安全程度。示例性的，比如该待处理设备在生产线中比较危险，强制进行维修时容易引起整条生产线崩溃，从而造成巨大损失，此时需要将该工单确定为不安全，由此，该工单需要在生产线停工的情况下进行维修。
本发明实施例提供一种设备的运维监控方法，所述方法包括：获取至少两个待处理设备的检修信息，所述检修信息包括维修计划信息或巡检计划信息；根据所述检修信息生成至少两个工单，所述至少两个工单与所述至少两个待处理设备一一对应，所述工单包括维修工单或巡检工单；基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点；接收验收结果，所述验收结果用于表征所述处理节点对所述工单的处理状态。本发明实施例通过将待处理设备的维修或巡检通过系统进行工单分配，并进行监控，提高了设备的维修效率和巡检效率。
参阅图3，图3是本发明实施例提供的设备的运维监控装置的结构图。如图3所示，设备的运维监控装置300包括：
获取模块310，用于获取至少两个待处理设备的检修信息，所述检修信息包括维修计划信息或巡检计划信息；
生成模块320，用于根据所述检修信息生成至少两个工单，所述至少两个工单与所述至少两个待处理设备一一对应，所述工单包括维修工单或巡检工单；
确定模块330，用于基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点；
接收模块340，用于接收验收结果，所述验收结果用于表征所述处理节点对所述工单的处理状态。
可选的，所述根据所述检修信息生成至少两个工单，包括：
获取所述至少两个待处理设备的维修等级和巡检等级，所述维修等级和所述巡检等级根据所述至少两个待处理设备的损坏程度确定；
基于所述维修等级、所述巡检等级和所述检修信息生成具有优先级顺序的所述至少两个工单。
可选的，所述基于所述至少两个工单确定处理节点之前，所述方法包括：
获取所述运维监控方法中所有处理节点的节点信息和与所述处理节点匹配的处理等级；
根据所述处理节点的节点信息和所述处理等级与所述工单进行匹配，确定第一处理集合，所述第一处理集合中包括第一处理节点。
可选的，所述基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点，包括：
在第一处理集合中确定第二处理节点，所述第一处理集合为所述至少两个集合中，与第一工单匹配的处理集合，所述第一工单为所述至少两个工单中的任意工单，所述第二处理节点为所述第一处理集合中处于空闲状态的处理节点；
将所述第一工单派发至所第二处理节点。
可选的，所述接收验收结果之后，所述方法还包括：
在预设时间间隔后对所述验收结果进行复查，得到复查结果，所述复查结构用于指示所述工单是否完成；
在所述复查结果指示所述工单为未完成的情况下，基于所述至少两个工单重新确定第三处理节点。
可选的，所述接收验收结果之后，所述方法还包括：
根据所述验收结果生成检修故障集，所述检修故障集包括所述待处理设备的维修时间、维修过程和维修结果。
可选的，所述根据所述检修信息分别生成至少两个工单之后，所述方法还包括：
基于所述工单确定所述工单的风险等级；
在根据所述风险等级生成评估报告，且所述评估报告指示待处理设备不安全的情况下，将所述工单作废。
本发明实施例提供一种设备的运维监控装置，所述装置包括：获取模块，用于获取至少两个待处理设备的检修信息，所述检修信息包括维修计划信息或巡检计划信息；生成模块，用于根据所述检修信息生成至少两个工单，所述至少两个工单与所述至少两个待处理设备一一对应，所述工单包括维修工单或巡检工单；确定模块，用于基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点；接收模块，用于接收验收结果，所述验收结果用于表征所述处理节点对所述工单的处理状态。本发明实施例通过将待处理设备的维修或巡检通过系统进行工单分配，并进行监控，提高了设备的维修效率和巡检效率。
本发明实施例还提供一种通信设备。请参见图4，通信设备可以包括处理器401、存储器402及存储在存储器402上并可在处理器401上运行的程序4021。
程序4021被处理器401执行时可实现图1对应的方法实施例中的任意步骤：
获取至少两个待处理设备的检修信息，所述检修信息包括维修计划信息或巡检计划信息；
根据所述检修信息生成至少两个工单，所述至少两个工单与所述至少两个待处理设备一一对应，所述工单包括维修工单或巡检工单；
基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点；
接收验收结果，所述验收结果用于表征所述处理节点对所述工单的处理状态。
可选的，所述根据所述检修信息生成至少两个工单，包括：
获取所述至少两个待处理设备的维修等级和巡检等级，所述维修等级和所述巡检等级根据所述至少两个待处理设备的损坏程度确定；
基于所述维修等级、所述巡检等级和所述检修信息生成具有优先级顺序的所述至少两个工单。
可选的，所述基于所述至少两个工单确定处理节点之前，所述方法包括：
获取所述运维监控方法中所有处理节点的节点信息和与所述处理节点匹配的处理等级；
根据所述处理节点的节点信息和所述处理等级与所述工单进行匹配，确定第一处理集合，所述第一处理集合中包括第一处理节点。
可选的，所述基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点，包括：
在第一处理集合中确定第二处理节点，所述第一处理集合为所述至少两个集合中，与第一工单匹配的处理集合，所述第一工单为所述至少两个工单中的任意工单，所述第二处理节点为所述第一处理集合中处于空闲状态的处理节点；
将所述第一工单派发至所第二处理节点。
可选的，所述接收验收结果之后，所述方法还包括：
在预设时间间隔后对所述验收结果进行复查，得到复查结果，所述复查结构用于指示所述工单是否完成；
在所述复查结果指示所述工单为未完成的情况下，基于所述至少两个工单重新确定第三处理节点。
可选的，所述接收验收结果之后，所述方法还包括：
根据所述验收结果生成检修故障集，所述检修故障集包括所述待处理设备的维修时间、维修过程和维修结果。
可选的，所述根据所述检修信息分别生成至少两个工单之后，所述方法还包括：
基于所述工单确定所述工单的风险等级；
在根据所述风险等级生成评估报告，且所述评估报告指示待处理设备不安全的情况下，将所述工单作废。
本发明实施例通过将待处理设备的维修或巡检通过系统进行工单分配，并进行监控，提高了设备的维修效率和巡检效率。
本发明实施例提供一种设备的运维监控方法，所述方法包括：获取至少两个待处理设备的检修信息，所述检修信息包括维修计划信息或巡检计划信息；根据所述检修信息生成至少两个工单，所述至少两个工单与所述至少两个待处理设备一一对应，所述工单包括维修工单或巡检工单；基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点；接收验收结果，所述验收结果用于表征所述处理节点对所述工单的处理状态。本发明实施例通过将待处理设备的维修或巡检通过系统进行工单分配，并进行监控，提高了设备的维修效率和巡检效率。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法的全部或者部分步骤是可以通过程序指令相关的硬件来完成，所述的程序可以存储于一可读取介质中。本发明实施例还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时可实现上述图1对应的方法实施例中的步骤：
获取至少两个待处理设备的检修信息，所述检修信息包括维修计划信息或巡检计划信息；
根据所述检修信息生成至少两个工单，所述至少两个工单与所述至少两个待处理设备一一对应，所述工单包括维修工单或巡检工单；
基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点；
接收验收结果，所述验收结果用于表征所述处理节点对所述工单的处理状态。
可选的，所述根据所述检修信息生成至少两个工单，包括：
获取所述至少两个待处理设备的维修等级和巡检等级，所述维修等级和所述巡检等级根据所述至少两个待处理设备的损坏程度确定；
基于所述维修等级、所述巡检等级和所述检修信息生成具有优先级顺序的所述至少两个工单。
可选的，所述基于所述至少两个工单确定处理节点之前，所述方法包括：
获取所述运维监控方法中所有处理节点的节点信息和与所述处理节点匹配的处理等级；
根据所述处理节点的节点信息和所述处理等级与所述工单进行匹配，确定第一处理集合，所述第一处理集合中包括第一处理节点。
可选的，所述基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点，包括：
在第一处理集合中确定第二处理节点，所述第一处理集合为所述至少两个集合中，与第一工单匹配的处理集合，所述第一工单为所述至少两个工单中的任意工单，所述第二处理节点为所述第一处理集合中处于空闲状态的处理节点；
将所述第一工单派发至所第二处理节点。
可选的，所述接收验收结果之后，所述方法还包括：
在预设时间间隔后对所述验收结果进行复查，得到复查结果，所述复查结构用于指示所述工单是否完成；
在所述复查结果指示所述工单为未完成的情况下，基于所述至少两个工单重新确定第三处理节点。
可选的，所述接收验收结果之后，所述方法还包括：
根据所述验收结果生成检修故障集，所述检修故障集包括所述待处理设备的维修时间、维修过程和维修结果。
可选的，所述根据所述检修信息分别生成至少两个工单之后，所述方法还包括：
基于所述工单确定所述工单的风险等级；
在根据所述风险等级生成评估报告，且所述评估报告指示待处理设备不安全的情况下，将所述工单作废。
本发明实施例通过将待处理设备的维修或巡检通过系统进行工单分配，并进行监控，提高了设备的维修效率和巡检效率。
本发明实施例提供一种设备的运维监控方法，所述方法包括：获取至少两个待处理设备的检修信息，所述检修信息包括维修计划信息或巡检计划信息；根据所述检修信息生成至少两个工单，所述至少两个工单与所述至少两个待处理设备一一对应，所述工单包括维修工单或巡检工单；基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点；接收验收结果，所述验收结果用于表征所述处理节点对所述工单的处理状态。本发明实施例通过将待处理设备的维修或巡检通过系统进行工单分配，并进行监控，提高了设备的维修效率和巡检效率。
本申请实施例的计算机可读存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本申请操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或终端上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络包括局域网(LAN)或广域网(WAN)连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
以上所述是本发明实施例的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明所述原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。
Claims (10)
1.一种设备的运维监控方法，其特征在于，所述方法包括：
获取至少两个待处理设备的检修信息，所述检修信息包括维修计划信息或巡检计划信息；
根据所述检修信息生成至少两个工单，所述至少两个工单与所述至少两个待处理设备一一对应，所述工单包括维修工单或巡检工单；
基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点；
接收验收结果，所述验收结果用于表征所述处理节点对所述工单的处理状态。
2.根据权利要求1中所述的方法，其特征在于，所述根据所述检修信息生成至少两个工单，包括：
获取所述至少两个待处理设备的维修等级和巡检等级，所述维修等级和所述巡检等级根据所述至少两个待处理设备的损坏程度确定；
基于所述维修等级、所述巡检等级和所述检修信息生成具有优先级顺序的所述至少两个工单。
3.根据权利要求2中所述的方法，其特征在于，所述基于所述至少两个工单确定处理节点之前，所述方法包括：
获取所述运维监控方法中所有处理节点的节点信息和与所述处理节点匹配的处理等级；
根据所述处理节点的节点信息和所述处理等级与所述工单进行匹配，确定第一处理集合，所述第一处理集合中包括第一处理节点。
4.根据权利要求3中所述的方法，其特征在于，所述基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点，包括：
在第一处理集合中确定第二处理节点，所述第一处理集合为所述至少两个集合中，与第一工单匹配的处理集合，所述第一工单为所述至少两个工单中的任意工单，所述第二处理节点为所述第一处理集合中处于空闲状态的处理节点；
将所述第一工单派发至所第二处理节点。
5.根据权利要求1中所述的方法，其特征在于，所述接收验收结果之后，所述方法还包括：
在预设时间间隔后对所述验收结果进行复查，得到复查结果，所述复查结构用于指示所述工单是否完成；
在所述复查结果指示所述工单为未完成的情况下，基于所述至少两个工单重新确定第三处理节点。
6.根据权利要求1中所述的方法，其特征在于，所述接收验收结果之后，所述方法还包括：
根据所述验收结果生成检修故障集，所述检修故障集包括所述待处理设备的维修时间、维修过程和维修结果。
7.根据权利要求1中所述的方法，其特征在于，所述根据所述检修信息分别生成至少两个工单之后，所述方法还包括：
基于所述工单确定所述工单的风险等级；
在根据所述风险等级生成评估报告，且所述评估报告指示待处理设备不安全的情况下，将所述工单作废。
8.一种设备的运维监控装置，其特征在于，所述装置包括：
获取模块，用于获取至少两个待处理设备的检修信息，所述检修信息包括维修计划信息或巡检计划信息；
生成模块，用于根据所述检修信息生成至少两个工单，所述至少两个工单与所述至少两个待处理设备一一对应，所述工单包括维修工单或巡检工单；
确定模块，用于基于所述至少两个工单确定处理节点，并将所述至少两个工单派发给所述处理节点；
接收模块，用于接收验收结果，所述验收结果用于表征所述处理节点对所述工单的处理状态。
9.一种电子设备，包括：收发机、存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序；其特征在于，所述处理器，用于读取存储器中的程序实现如权利要求1至7中任一项所述的设备的运维监控方法中的步骤。
10.一种可读存储介质，用于存储程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的设备的运维监控方法中的步骤。
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| CN116187724A (zh) * | 2023-04-27 | 2023-05-30 | 成都秦川物联网科技股份有限公司 | 智慧燃气平台工单联动处理方法、物联网系统及存储介质 |
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2022
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