CN115439971A - 自助银行门禁监控管理方法和系统 - Google Patents

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CN115439971A CN202211060885.5A CN202211060885A CN115439971A CN 115439971 A CN115439971 A CN 115439971A CN 202211060885 A CN202211060885 A CN 202211060885A CN 115439971 A CN115439971 A CN 115439971A
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Abstract

本发明提供了一种自助银行门禁监控管理方法和系统，涉及门禁管理技术领域，方法包括：通过手机银行申请自助银行通行码，根据通行码打开门禁进入自助银行，在申请通行码前，先采集客户人脸信息进行面部暗号报警信息比对，比对成功则对客户账户进行限制处理，然后再允许申请自助银行通行码以进入自助银行，并在客户申请到通行码后根据申请信息进行报警操作。本申请可以在客户进入自助银行前就为顾客提供风险防护，可以应对顾客遭人挟持去自助银行取款的情况，在对客户的财产进行保护的基础上，更可以有效地打击不法分子。另外本申请还提高了自助银行门禁系统的安全防范，客户与门禁装置的交互只有客户输入自助银行通行码这一个环节。

Description

自助银行门禁监控管理方法和系统
技术领域
本发明涉及门禁管理技术领域，尤其涉及一种自助银行门禁监控管理方法和系统。
背景技术
自助银行是银行为客户提供24小时不间断服务、缓解网点柜面压力的重要手段。对于自助银行门禁的管理，有的是采用客户刷银行卡验证后才能进入自助银行的方式，而有的为了规避客户的银行卡信息被盗刷的风险，取消了自助银行的门锁限制，客户可以自由出入自助银行，但是这两种方式存在以下弊端：
这两种方式在客户的风险监控方面，都没有有效的预防和应对措施，当客户发生风险时，银行不能为客户提供有力的帮助。
这两种方式在客户的财产保护方面，都没有有效的应对措施，当客户的财产面临风险时，银行不能保障客户的财产免受较大的侵害。
这两种方式都存在很大的安全隐患，前者很容易被不法之徒利用门禁系统窃取客户的银行卡信息。后者各类人员未经甄别随意进入自助银行内部，可能会对办理业务客户的人身和财产构成风险。另外一些流浪人员长期聚集在自助银行，既影响银行业务的发展，又损害银行的服务形象。
发明内容
有鉴于此，本发明提供一种自助银行门禁监控管理方法和系统，以解决上述提及的至少一个问题。
为了实现上述目的，本发明采用以下方案：
根据本发明的第一方面，提供一种自助银行门禁监控管理方法，所述方法包括：通过手机银行采集客户人脸信息进行面部暗号报警信息比对；响应于面部暗号报警信息比对成功，对所述客户名下的所有账户及银行卡进行限制处理，将所述客户加入门禁安全监控管理模块的黑名单，同时将所述客户状态由正常状态修改为报警状态，然后允许客户进入所述门禁安全监控管理模块申请自助银行通行码；响应于面部暗号报警信息比对不成功，则将客户人脸信息与所述客户在手机银行预留的正常人脸信息进行比对；响应于正常人脸信息比对成功，允许所述客户进入门禁安全监控管理模块，并继续判断所述客户是否在黑名单中且客户状态为正常，若所述客户在黑名单中且客户状态为正常，则拒绝所述客户申请自助银行通行码，否则允许客户申请自助银行通行码；在顾客申请完自助银行通行码后，再判断客户状态是否为报警状态，若为报警状态，则向报警短信平台发送报警短息；比对客户通过门禁输入装置输入的自助银行通行码，若比对成功则打开自助银行门禁开关允许客户进入自助银行。
根据本发明的第二方面，提供一种自助银行门禁监控管理系统，所述系统包括：客户手机银行、门禁装置和银行控制中心，所述客户手机银行，用于采集客户人脸信息并进行面部暗号报警信息比对；所述银行控制中心包括门禁安全监控管理模块，用于响应于面部暗号报警信息比对成功，通过门禁安全监控管理模块对所述客户名下的所有账户及银行卡进行限制处理，将所述客户加入门禁安全监控管理模块的黑名单，同时将所述客户状态由正常状态修改为报警状态，然后允许客户进入所述门禁安全监控管理模块申请自助银行通行码；响应于面部暗号报警信息比对不成功，则将客户人脸信息与所述客户在手机银行预留的正常人脸信息进行比对，响应于正常人脸信息比对成功，允许所述客户进入门禁安全监控管理模块，并继续判断所述客户是否在黑名单中且客户状态为正常，若所述客户在黑名单中且客户状态为正常，则拒绝所述客户申请自助银行通行码，否则允许客户申请自助银行通行码；在顾客申请完自助银行通行码后，再判断客户状态是否为报警状态，若为报警状态，则向报警短信平台发送报警短息；所述银行控制中心，还用于比对客户通过所述门禁装置的输入装置输入的自助银行通行码，若比对成功则控制所述门禁装置打开自助银行门禁开关允许客户进入自助银行。
根据本发明的第三方面，提供一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，处理器执行所述计算机程序时实现上述方法的步骤。
根据本发明的第四方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。
根据本发明的第五方面，提供一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，所述计算机程序/指令被处理器执行时实现上述方法的步骤。
由上述技术方案可知，本申请提供的自助银行门禁监控管理方法和系统，可以在客户进入自助银行前就为顾客提供风险防护，可以应对顾客遭挟持去自助银行取款的情况，在对客户的财产进行保护的基础上，更可以有效地打击不法分子。另外本申请还提高了自助银行门禁系统的安全防范，客户与门禁装置的交互只有客户输入自助银行通行码这一个环节，身份验证及通行码获取都是在客户自己的手机客户端上执行，这样完全切断了不法分子利用银行门禁系统窃取客户的银行卡信息和身份信息的渠道，规避了银行卡被盗刷的风险。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
图1是本申请实施例提供的一种自助银行门禁监控管理系统的结构示意图；
图2是本申请实施例提供的一种自助银行门禁监控管理方法的流程示意图；
图3是本申请实施例提供的一种门禁装置的结构示意图；
图4是本申请另一实施例提供的一种自助银行门禁监控管理方法的流程示意图；
图5是本申请实施例提供的第三次风险监控的流程示意图；
图6是本申请实施例提供的电子设备的系统构成示意框图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。
需要指出的是，本申请技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。
如图1所示为本申请实施例提供的一种自助银行门禁监控管理系统的结构示意图，该系统包括客户手机银行100、银行控制中心200和门禁装置300，其中银行控制中心200分别和客户手机银行100及门禁装置300通信连接。门禁装置300安装于自助银行入口处，客户通过客户手机银行100申请进入自助银行的通行码，并将获得的通行码通过门禁装置300的输入装置进行输入，该通行码会通过门禁装置300上传至银行控制中心200，银行控制中心200验证该通行码，验证通过则通知门禁装置300打开自助银行门禁开关允许客户进入自助银行。
基于上述系统，本申请实施例提供的一种自助银行门禁监控管理方法如图2所示：
步骤S201：通过客户手机银行采集客户人脸信息进行面部暗号报警信息比对。若比对成功，则进入步骤S202，否则进入步骤S204。
首先需要说明的是，本申请的步骤会经常涉及门禁安全监控管理模块，该门禁安全监控管理模块是银行的一个后台模块，属于银行控制中心，其包括多种功能，其一部分功能通过客户手机银行与客户交互，其另一部分功能通过银行后台控制端与银行远程监控中心的管理人员交互，最后还可以同门禁装置中的控制单元进行数据交互。
客户在进入自助银行前，需要通过先登录客户手机银行，通过客户手机银行申请通行码，在客户登录时，客户手机银行采集客户的人脸信息，然后与客户预留在手机银行内的面部暗号报警信息进行比对。在本实施例中面部暗号报警信息是指客户在银行预留的危急情况下授权银行代替自己进行报警和对其账户进行限制的约定暗号，例如可以为：舔上嘴唇，同时眼睛向左看，持续3秒等，具体可以由客户根据自己习惯进行设置。
步骤S202：对所述客户名下的所有账户及银行卡进行限制处理，将所述客户加入门禁安全监控管理模块的黑名单，同时将所述客户状态由正常状态修改为报警状态。
在本实施例中，限制处理可以有多种方式，比如可以是指该客户名下的所有账户及银行卡限制转账汇款交易，实行只进不出的限制；刷卡扫码消费时限制每人每日累计不超过设定额度，比如300元，且3日后该客户名下的所有账户及银行卡彻底实行只进不出的限制；该客户名下的所有账户及银行卡不允许提取现金，在自助设备上取现时，均提示“该银行卡已损坏，请到银行柜面更换新卡！”，另外对插入ATM的银行卡实施吞卡处理。
步骤S203：允许客户进入所述门禁安全监控管理模块申请自助银行通行码，然后进入步骤S210。
在完成步骤S202的限制处理后，为了不激怒挟持人和不引起挟持人怀疑，在客户已被纳入黑名单，但客户状态为报警状态的情况下，也允许客户进入门禁安全监控管理模块申请自助银行通行码，这样还能为后续警方的及时到达争取时间。
步骤S204：将客户人脸信息与所述客户在手机银行预留的正常人脸信息进行比对，若比对成功则进入步骤S206，否则进入步骤S205。
步骤S205：拒绝客户进入所述门禁安全监控管理模块。
步骤S206：允许客户进入所述门禁安全监控管理模块。
步骤S207：判断客户是否在黑名单中且客户状态是否为正常，若是，进入步骤S208，若否，则进入步骤S209。
步骤S208：拒绝客户申请银行通行码来进入自助银行。
这是为了限制在银行有不良记录的人员进入自助银行，比如经常进入自助银行不办理业务长时间停留的人员，或者经常违反银行规定而不受欢迎的黑名单人员等。
步骤S209：允许客户申请自助银行通行码。
步骤S210：在顾客申请完自助银行通行码后，再判断客户状态是否为报警状态，若为报警状态，则向报警短信平台发送报警短息。
优选的，客户可以通过如下方式向门禁安全监控管理模块申请自助银行通行码：客户依次选择省、市、区或县等行政区划，初步确定其想要前往自助银行的大概区域，之后系统显示该区域自助银行分布地图，客户选择需要进入的自助银行，将这些信息提交给门禁安全监控管理模块，若该自助银行现在处于未使用状态，门禁安全监控管理模块则为客户生成8位数字的该自助银行通行码，通行码在5分钟内有效，超时则失效。
优选的，该报警短信平台比如可以为全国统一报警短信平台，短信内容由门禁安全监控管理模块自动编辑，其可以通过客户选择的自助银行位置信息，得到客户所在地的区号，从而自动拼装短信内容向“报警平台短号+客户所在地区号后三位”这个号码发送短信，来代替客户向全国统一报警短信平台进行报警。短信内容可以按照报警短信平台的要求格式进行编辑拼装，可以包括案件发生时间、地点、简要内容及其他要说明的情况、诉求、客户的手机号码等信息，其中案件发生时间取当前时间、地点取客户想去的自助银行的具体位置、简要内容可以规定为“客户可能被挟持去A银行的自助银行提取现金”、诉求规定为“解救被挟持人”、客户的手机号码取客户登录手机银行的号码，并说明客户的手机电话极有可能受到不法分子监控的情况。
步骤S211：比对客户通过门禁输入装置输入的自助银行通行码，若比对成功则打开自助银行门禁开关允许客户进入自助银行。
在本实施例中的门禁装置的结构可如图3所示，其包括出入门1、出入门铰链2、磁力锁3、液晶触摸显示屏4、出入门拉手5、内部出门按钮6和控制单元7，客户可以通过液晶触摸显示屏4输入获取到的自助银行通行码，控制单元7将液晶触摸显示屏4输入的自助银行通行码，上送门禁安全监控管理模块进行比对，并接收门禁安全监控管理模块返回的指令，控制磁力锁3的开关。。
液晶触摸屏4在日常状况下可以播放银行的业务宣传信息，在液晶触摸屏底部提供“开门”的图形按钮，并在其旁边醒目显示“若需进入自助银行办理业务，请点击‘开门’按钮，然后输入通行码”。客户按时到达需进入的自助银行门前，在液晶触摸显示屏4点击“开门”按钮，液晶触摸显示屏4显示软键盘，客户在软键盘输入通行码，门禁装置的控制单元将该通行码上送门禁安全监控管理模块进行比对，比对成功后门禁安全监控管理模块向门禁装置的控制单元7下发开门指令，进而由该控制单元7控制出入门1打开。比对不成功，则通知客户“通行码错误，请重新输入或重新申请！”。客户进入后，液晶触摸显示屏4将继续显示银行宣传信息。
另外优选的，输入装置的控制单元在判断在一分钟无开门的操作动作，可以将出入门1自动关闭。
由上述技术方案可知，本申请提供的自助银行门禁监控管理方法和系统，可以在客户进入自助银行前就为顾客提供风险防护，可以应对顾客遭人挟持去自助银行取款的情况，在对客户的财产进行保护的基础上，更可以有效地打击不法分子。另外本申请还提高了自助银行门禁系统的安全防范，客户与门禁装置的交互只有客户输入自助银行通行码这一个环节，身份验证及通行码获取都是在客户自己的手机客户端上执行，这样完全切断了不法分子利用银行门禁系统窃取客户的银行卡信息和身份信息的渠道，规避了银行卡被盗刷的风险。
如图4所示为本申请另一实施例提供的一种自助银行门禁监控管理方法的流程示意图，该方法包括如下步骤：
步骤S401：通过客户手机银行采集客户人脸信息进行面部暗号报警信息比对。若比对成功，则进入步骤S402，否则进入步骤S404。
步骤S402：对所述客户名下的所有账户及银行卡进行限制处理，将所述客户加入门禁安全监控管理模块的黑名单，同时将所述客户状态由正常状态修改为报警状态。
步骤S403：允许客户进入所述门禁安全监控管理模块申请自助银行通行码，然后进入步骤S410。
步骤S404：将客户人脸信息与所述客户在手机银行预留的正常人脸信息进行比对，若比对成功则进入步骤S406，否则进入步骤S405。
步骤S405：拒绝客户进入所述门禁安全监控管理模块。
步骤S406：允许客户进入所述门禁安全监控管理模块。
步骤S407：判断客户是否在黑名单中且客户状态是否为正常，若是，进入步骤S408，若否，则进入步骤S409。
步骤S408：拒绝客户申请银行通行码来进入自助银行。
步骤S409：允许客户申请自助银行通行码。
步骤S410：在顾客申请完自助银行通行码后，再判断客户状态是否为报警状态，若为报警状态，则向报警短信平台发送报警短息。
步骤S411：比对客户通过门禁输入装置输入的自助银行通行码，若比对成功则打开自助银行门禁开关允许客户进入自助银行。
上述步骤S401-S411和图2对应实施例中相应步骤相同，在此不再继续赘述。
步骤S412：打开自助银行门禁开关后，利用客户手机银行的报警按钮为客户提供第二次风险监控。
优选的，在打开自助银行门禁开关后，门禁安全监控管理模块会开启计时器进行计时，直到客户离开后计时结束，并且将客户的身份信息、自助银行编号、进入自助银行的时间及时长信息记录入库。
同时客户手机银行可以为客户提供报警功能，若客户进入自助银行后，发现有人尾随或强行进入，可以点击客户手机银行中的“报警”按钮，门禁安全监控管理模块可以立刻对该客户名下的所有账户及银行卡进行限制处理，同时将该客户加入门禁安全监控管理模块的黑名单，在将所述客户状态由正常状态修改为报警状态后，立即向报警短信平台发送报警短信，并将报警信息、监控信息入库备查。
可见，该步骤S412可以为客户在进入自助银行到操作自动取款机这段时间内提供财产安全保护和报警操作支持，进一步提高了安全防护水平。
步骤S413：在客户将银行卡插入自动取款机后，通过所述自动取款机的摄像头为客户提供第三次风险监控。
优选的，如图5所示，该第三次风险监控具体可以包括如下步骤：
步骤S4131：通过自动取款机的摄像头获取客户的人脸信息。
步骤S4132：判断插入的银行卡是否归属于通行码申请者，若是，则进入步骤S4133，否则进入步骤S41310。该步骤并不涉及人脸信息，只是根据插入银行卡的信息判断是否归属于通行码申请者。
步骤S4133：将人脸信息进行面部暗号报警信息比对。
步骤S4134：判断面部暗号报警信息比对是否成功，若比对成功则进入步骤S4135，否则进入步骤S4137。
步骤S4135：对所述客户名下的所有账户及银行卡进行限制处理，将所述客户加入门禁安全监控管理模块的黑名单，同时将所述客户状态由正常状态修改为报警状态。
步骤S4136：根据所述报警状态向报警短信平台发送报警短信，并通知自动提款机系统终止后续工作并实施吞卡处理，提示客户“该银行卡已损坏，请到银行柜面更换新卡！”。
步骤S4137：进行正常人脸信息比对并判断是否比对成功，若成功则进入步骤S4138，否则进入步骤S4139。
步骤S4138：反馈自动提款机系统所述客户身份审核通过，可以进行后续的工作。
步骤S4139：通知自动提款机系统终止后续工作并退出银行卡。
步骤S41310：提示银行卡不属于通行码申请者，不能提供相关服务。
由上述描述可知，本申请实施例通过步骤S413可以在客户插入银行卡的时候对其提供进一步的安全及财产保护。
步骤S414：在自动提款机上客户身份审核通过后，通过自助银行监控摄像头为客户提供第四次风险监控。
优选的，客户审核通过后，若客户在预设时间内未离开自助银行，则调取客户所在自动提款机在该预设时间段内的操作日志和自助银行的监控摄像，并通知银行远程监控中心的管理人员进行人工监控。
若监控管理人员根据操作日志发现客户在该段时间内未进行任何成功的业务操作或该段时间内客户完成上一次业务操作已超5分钟未开启新的业务操作，则查看客户进入自助银行这段时间的监控摄像，若发现客户的行为受到限制或人身受到伤害，则监控管理人员可以点击门禁安全监控管理模块中管理人员特有的“风险处理”功能按钮，选择该自助银行，进行提交。门禁安全监控管理模块会立刻对该客户名下的所有账户及银行卡进行限制处理，并将客户加入门禁安全监控管理模块的黑名单；同时门禁安全监控管理模块自动向报警短信平台发送报警短信。后台管理人员继续实时监控摄像，若发现客户受到进一步的人身伤害，则可以通过语音喊话制止不法行为实施嫌疑人，起到震慑的作用；若未发现客户的行为受到限制或人身受到伤害，则通过门禁安全监控管理模块发送消息通知客户尽快离开该自助银行，如客户规定时间(比如5分钟)内仍不离开，则将该客户的违规次数加1，同时将操作日志、监控摄像、违规次数及报警信息存库备查。
优选的，本申请实施例还可以将违规次数超过预设阈值的客户纳入门禁安全监控管理模块的黑名单，禁止黑名单中的人员进入自助银行，预防风险的发生，为真正的客户提供安全的业务办理环境。
优选的，客户脱困后，正常使用其名下的账户或银行卡之前，必须去银行网点办理限制解除，同时申请将客户移出门禁安全监控管理模块的黑名单。
由上述可知，本申请提供的自助银行门禁监控管理方法和系统，具有如下的优势：
一是提高了自助银行对客户的风险监控能力。该系统为客户提供了多种报警方式，既可以通过人脸识别进行报警，又可以通过系统提供的“报警”功能按钮进行报警，还可以在自助银行尽可能的延长停留时间，多做一些异常的行为，争取被银行后台管理人员发现，这样银行后台管理人员就会替客户报警，极大地保护了客户的人身安全。
二是提高了银行对客户财产的保护能力。银行在接到客户报警的通知或通过后台监控识别了客户的报警意图，立刻对客户名下的所有账户及银行卡进行限制处理，规避客户的财产遭受较大的侵害，极大地保护了客户的财产安全。
三是提高了自助银行门禁系统的安全防范，客户与门禁的交互只有客户输入通行码这一个环节，身份验证及通行码获取都是在客户自己的手机上执行，这样完全切断了不法分子利用银行门禁系统窃取客户的银行卡信息和身份信息的渠道，规避了银行卡盗刷的风险。
四是提高了自助银行用卡环境的安全防范。通过对需进入自助银行人员的身份进行识别和控制，可以限制闲杂人员进入自助银行，规避客户在自助银行取款后被盗抢的风险。
五是提高了自助银行的风险预防能力。通过跟踪异常行为的客户，加强对异常行为客户的管理，进一步提升银行服务形象和服务质量。
六是拓宽了银行的业务宣传渠道，门禁系统的液晶显示屏可以进行业务宣传。
本发明实施例还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行所述程序时实现上述方法。
本发明实施例还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，计算机程序/指令被处理器执行时实现上述方法的步骤。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有执行上述方法的计算机程序。
如图6所示，该电子设备600还可以包括：通信模块110、输入单元120、音频处理器130、显示器160、电源170。值得注意的是，电子设备600也并不是必须要包括图6中所示的所有部件；此外，电子设备600还可以包括图6中没有示出的部件，可以参考现有技术。
如图6所示，中央处理器100有时也称为控制器或操作控件，可以包括微处理器或其他处理器装置和/或逻辑装置，该中央处理器100接收输入并控制电子设备600的各个部件的操作。
其中，存储器140，例如可以是缓存器、闪存、硬驱、可移动介质、易失性存储器、非易失性存储器或其它合适装置中的一种或更多种。可储存上述与失败有关的信息，此外还可存储执行有关信息的程序。并且中央处理器100可执行该存储器140存储的该程序，以实现信息存储或处理等。
输入单元120向中央处理器100提供输入。该输入单元120例如为按键或触摸输入装置。电源170用于向电子设备600提供电力。显示器160用于进行图像和文字等显示对象的显示。该显示器例如可为LCD显示器，但并不限于此。
该存储器140可以是固态存储器，例如，只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、SIM卡等。还可以是这样的存储器，其即使在断电时也保存信息，可被选择性地擦除且设有更多数据，该存储器的示例有时被称为EPROM等。存储器140还可以是某种其它类型的装置。存储器140包括缓冲存储器141(有时被称为缓冲器)。存储器140可以包括应用/功能存储部142，该应用/功能存储部142用于存储应用程序和功能程序或用于通过中央处理器100执行电子设备600的操作的流程。
存储器140还可以包括数据存储部143，该数据存储部143用于存储数据，例如联系人、数字数据、图片、声音和/或任何其他由电子设备使用的数据。存储器140的驱动程序存储部144可以包括电子设备的用于通信功能和/或用于执行电子设备的其他功能(如消息传送应用、通讯录应用等)的各种驱动程序。
通信模块110即为经由天线111发送和接收信号的发送机/接收机110。通信模块(发送机/接收机)110耦合到中央处理器100，以提供输入信号和接收输出信号，这可以和常规移动通信终端的情况相同。
基于不同的通信技术，在同一电子设备中，可以设置有多个通信模块110，如蜂窝网络模块、蓝牙模块和/或无线局域网模块等。通信模块(发送机/接收机)110还经由音频处理器130耦合到扬声器131和麦克风132，以经由扬声器131提供音频输出，并接收来自麦克风132的音频输入，从而实现通常的电信功能。音频处理器130可以包括任何合适的缓冲器、解码器、放大器等。另外，音频处理器130还耦合到中央处理器100，从而使得可以通过麦克风132能够在本机上录音，且使得可以通过扬声器131来播放本机上存储的声音。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
本发明中应用了具体实施例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (14)

1.一种自助银行门禁监控管理方法，其特征在于，所述方法包括：
通过手机银行采集客户的人脸信息进行面部暗号报警信息比对；
响应于面部暗号报警信息比对成功，对所述客户名下的所有账户及银行卡进行限制处理，将所述客户加入门禁安全监控管理模块的黑名单，同时将所述客户状态由正常状态修改为报警状态，然后允许客户进入所述门禁安全监控管理模块申请自助银行通行码；
响应于面部暗号报警信息比对不成功，则将客户人脸信息与所述客户在手机银行预留的正常人脸信息进行比对；
响应于正常人脸信息比对成功，允许所述客户进入门禁安全监控管理模块，并继续判断所述客户是否在黑名单中且客户状态是否为正常，若所述客户在黑名单中且客户状态为正常，则拒绝所述客户申请自助银行通行码，否则允许客户申请自助银行通行码；
在顾客申请完自助银行通行码后，再判断客户状态是否为报警状态，若为报警状态，则向报警短信平台发送报警短息；
比对客户通过门禁输入装置输入的自助银行通行码，若比对成功则打开自助银行门禁开关允许客户进入自助银行。
2.如权利要求1所述的自助银行门禁监控管理方法，其特征在于，打开自助银行门禁开关后，所述方法还包括：
门禁安全监控管理模块开启计时器进行计时，直到客户离开后计时结束；
将客户的身份信息、自助银行编号、进入自助银行的时间及时长信息记录入库。
3.如权利要求1所述的自助银行门禁监控管理方法，其特征在于，打开自助银行门禁开关后，所述方法还包括：利用客户手机银行的报警按钮为客户提供第二次风险监控。
4.如权利要求3所述的自助银行门禁监控管理方法，其特征在于，所述利用客户手机银行门禁安全监控管理模块的报警按钮为客户提供第二次风险监控包括：监测是否收到客户通过所述门禁安全监控管理模块发出的报警信号，若收到，则对所述客户名下的所有账户及银行卡进行限制处理，将所述客户加入门禁安全监控管理模块的黑名单，同时将所述客户状态由正常状态修改为报警状态，根据所述报警状态向报警短信平台发送报警短信。
5.如权利要求4所述的自助银行门禁监控管理方法，其特征在于，所述方法还包括：在客户将银行卡插入自动取款机后，通过所述自动取款机的摄像头为客户提供第三次风险监控。
6.如权利要求5所述的自助银行门禁监控管理方法，其特征在于，所述通过所述自动取款机的摄像头为客户提供第三次风险监控包括：
通过所述自动取款机的摄像头获取客户的人脸信息；
根据人脸信息判断插入的银行卡是否归属于自助银行通行码申请者；
响应于银行卡归属于自助银行通行码申请者，将人脸信息进行面部暗号报警信息比对；
响应于面部暗号报警信息比对成功，对所述客户名下的所有账户及银行卡进行限制处理，将所述客户加入门禁安全监控管理模块的黑名单，同时将所述客户状态由正常状态修改为报警状态，根据所述报警状态向报警短信平台发送报警短信；
响应于面部暗号报警信息比对不成功，则与所述客户在手机银行预留的正常人脸信息进行比对，比对成功，则反馈自动提款机系统所述客户身份审核通过，可以进行后续的工作，比对不成功，则通知自动提款机系统终止后续工作并退出银行卡。
7.如权利要求6所述的自助银行门禁监控管理方法，其特征在于，在自动提款机上客户身份审核通过后，通过自助银行监控摄像头为客户提供第四次风险监控。
8.如权利要求7所述的自助银行门禁监控管理方法，其特征在于，所述通过自助银行监控摄像头为客户提供第四次风险监控包括：
客户审核通过后，若客户在预设时间内未离开自助银行，则调取客户所在自动提款机在该预设时间段内的操作日志和自助银行的监控摄像，并通知银行远程监控中心的管理人员进行人工监控。
9.如权利要求8所述的自助银行门禁监控管理方法，其特征在于，银行远程监控中心的管理人员根据所述操作日志及监控摄像判断是否进行风险处理；
响应于需要风险处理，通过点击门禁安全监控管理模块中风险处理按钮，选择客户所在该自助银行，进行风险处理提交，门禁安全监控管理模块对所述客户名下的所有账户及银行卡进行限制处理，将客户加入门禁安全监控管理模块的黑名单，同时将所述客户状态由正常状态修改为报警状态，根据报警状态向报警短信平台发送报警短信；
响应于不需要风险处理，管理人员通过门禁安全监控管理模块发送消息通知客户尽快离开自助银行，若客户在规定时间内未离开，则将客户违规次数加一，并将所述操作日志、监控摄像、违规次数及报警信息存入数据库。
10.如权利要求9所述的自助银行门禁监控管理方法，其特征在于，所述方法还包括：将违规次数超过预设阈值的客户纳入门禁安全监控管理模块的黑名单。
11.一种自助银行门禁监控管理系统，其特征在于，所述系统包括：客户手机银行、门禁装置和银行控制中心，
所述客户手机银行，用于采集客户人脸信息并进行面部暗号报警信息比对；
所述银行控制中心，包括门禁安全监控管理模块，用于响应于面部暗号报警信息比对成功，通过门禁安全监控管理模块对所述客户名下的所有账户及银行卡进行限制处理，将所述客户加入门禁安全监控管理模块的黑名单，同时将所述客户状态由正常状态修改为报警状态，然后允许客户进入所述门禁安全监控管理模块申请自助银行通行码；响应于面部暗号报警信息比对不成功，则将客户人脸信息与所述客户在手机银行预留的正常人脸信息进行比对，响应于正常人脸信息比对成功，允许所述客户进入门禁安全监控管理模块，并继续判断所述客户是否在黑名单中且客户状态是否为正常，若所述客户在黑名单中且客户状态为正常，则拒绝所述客户申请自助银行通行码，否则允许客户申请自助银行通行码；在顾客申请完自助银行通行码后，再判断客户状态是否为报警状态，若为报警状态，则向报警短信平台发送报警短息；
所述银行控制中心，还用于比对客户通过所述门禁装置的输入装置输入的自助银行通行码，若比对成功则控制所述门禁装置打开自助银行门禁开关允许客户进入自助银行。
12.一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至10任一项所述自助银行门禁监控管理方法的步骤。
13.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至10任一项所述自助银行门禁监控管理方法的步骤。
14.一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，其特征在于，所述计算机程序/指令被处理器执行时实现权利要求1至10任一项所述自助银行门禁监控管理方法的步骤。
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