CN115439264A - 一种保险业务定制方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种保险业务定制方法、装置及系统，涉及保险服务技术领域，主要目的在于提高保险业务定制的灵活性；主要技术方案为：接收保险业务办理请求，保险业务请求中携带有至少一个保险业务信息；根据保险业务请求携带的至少一个保险业务信息，从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据；每一个保险业务信息表分别包括至少一个保险业务项目以及至少一个保险数据；根据至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据，生成针对保险业务办理请求的保险业务办理录入页面；接收针对保险业务办理录入页面的保险录入数据，并基于保险录入数据办理保险业务。

Description

一种保险业务定制方法、装置及系统

本发明为申请号为201811300085.X，申请日为2018.11.02，发明名称为“一种保险业务定制方法、装置及系统”的分案申请。

技术领域

本发明涉及保险服务技术领域，特别是涉及一种保险业务定制方法、装置及系统。

背景技术

随着人民生活水平的不断提高，人们的保障和投资意识也在不断增强，越来越多的个人和公司购买满足自身要求的保险产品。

目前，为了满足人们的保险需求，保险公司通常会预制出多套标准的保险方案、理赔方案以及保费缴纳方案等保险业务方案。但是往往预制出的保险业务方案在实际应用中并不能满足客户的需求，如果客户需要对保险业务方案进行修改，则需要与保险公司的人员进行沟通，导致客户不能及时执行保险业务方案。可见，现有的方式，保险业务定制的灵活性较差。

发明内容

有鉴于此，本发明提出了一种保险业务定制方法、装置及系统，主要目的在于提高保险业务定制的灵活性。

第一方面，本发明实施例提供了一种保险业务定制方法，该保险业务定制方法包括：

接收保险业务办理请求，所述保险业务请求中携带有至少一个保险业务信息；

根据所述保险业务请求携带的至少一个保险业务信息，从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据；每一个所述保险业务信息表分别包括至少一个保险业务项目以及至少一个保险数据；

根据所述至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据，生成针对所述保险业务办理请求的保险业务办理录入页面；

接收针对所述保险业务办理录入页面的保险录入数据，并基于所述保险录入数据办理保险业务。

可选的，所述根据所述至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据，生成针对所述保险业务办理请求的保险业务办理录入页面，包括：

以设定的页面排列规则排列所述至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据，生成所述保险业务办理录入页面。

可选的，所述接收针对所述保险业务办理录入页面的保险录入数据，包括：

接收针对所述保险业务办理录入页面的初始保险录入数据；

基于所述初始录入数据判断是否存在需要补录的保险录入数据；

若是，生成补录保险数据通知；

接收针对所述补录保险数据通知的补录保险数据，将所述补录保险数据以及初始保险录入数据作为所述保险录入数据。

可选的，所述接收针对所述保险业务办理录入页面的保险录入数据，包括：

接收针对所述保险业务办理录入页面的影像文件；

识别所述影像文件，从所述影像文件中提取所述保险录入数据。

可选的，所述基于所述保险录入数据办理保险业务，包括：

核验基于所述保险录入数据是否可以进行有效保险业务；

若可以，基于所述保险录入数据核算保险费用，生成费用账单；

在接收到针对所述费用账单的保费时，办理所述保险录入数据对应的保险业务。

可选的，在所述从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据之前，该方法还包括：

判断所述至少一个保险业务信息是否符合预设的保险业务规则；

若是，则执行所述从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据；

否则，展示提示信息，所述提示信息携带有不符合所述保险业务规则的保险业务信息。

可选的，在所述基于所述保险录入数据办理保险业务之后，包括：

在所述至少一个保险业务信息表中确定与所述保险录入数据相匹配的至少一个保险业务项目；

基于所述保险录入数据更新与确定的至少一个保险业务项目相对应的至少一个保险业务信息表。

可选的，所述至少一个保险业务信息表对应至少一种保险业务；

所述至少一种保险业务包括保障方案业务、保全增减员业务以及理赔业务中至少一种；

对应保障方案业务的至少一个保险业务信息表为至少一个保障方案业务信息表；对应保全增减员业务的至少一个保险业务信息表为至少一个保全增减员业务信息表；对应理赔业务的至少一个保险业务信息表为至少一个理赔业务信息表。

第二方面，本发明实施例提供了一种保险业务定制装置，该保险业务定制装置包括：

接收模块，用于接收保险业务办理请求，所述保险业务请求中携带有至少一个保险业务信息；

提取模块，用于根据所述接收模块接收的所述保险业务请求携带的至少一个保险业务信息，从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据；每一个所述保险业务信息表分别包括至少一个保险业务项目以及至少一个保险数据；

生成模块，用于根据所述至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据，生成针对所述保险业务办理请求的保险业务办理录入页面；

办理模块，用于接收针对所述保险业务办理录入页面的保险录入数据，并基于所述保险录入数据办理保险业务。

可选的，所述生成模块，用于以设定的页面排列规则排列所述至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据，生成所述保险业务办理录入页面。

可选的，所述办理模块，包括：

第一接收子模块，用于接收针对所述保险业务办理录入页面的初始保险录入数据；

判断子模块，用于基于所述初始录入数据判断是否存在需要补录的保险录入数据；若是，触发生成子模块；

所述生成子模块，用于在所述判断子模块的触发下，生成补录保险数据通知；

第二接收子模块，用于接收针对所述补录保险数据通知的补录保险数据，将所述补录保险数据以及初始保险录入数据作为所述保险录入数据。

可选的，所述办理模块，包括：

第三接收子模块，用于接收针对所述保险业务办理录入页面的影像文件；

识别子模块，用于识别所述影像文件，从所述影像文件中提取所述保险录入数据。

可选的，所述办理模块包括：

核验子模块，用于核验基于所述保险录入数据是否可以进行有效保险业务；若可以，触发计费子模块；

所述计费子模块，用于在所述核验子模块的触发下，基于所述保险录入数据核算保险费用，生成费用账单；

办理子模块，用于在接收到针对所述费用账单的保费时，办理所述保险录入数据对应的保险业务。

可选的，该装置还包括：

判断模块，用于判断所述至少一个保险业务信息是否符合预设的保险业务规则；若是，触发所述提取模块；否则，触发提示模块；

所述提取模块，用于在所述判断模块的触发下，执行所述从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据；

所述提示模块，用于在所述判断模块的触发下，展示提示信息，所述提示信息携带有不符合所述保险业务规则的保险业务信息。

可选的，该装置还包括：

更新模块，用于在所述至少一个保险业务信息表中确定与所述保险录入数据相匹配的至少一个保险业务项目；基于所述保险录入数据更新与确定的至少一个保险业务项目相对应的至少一个保险业务信息表。

第三方面，本发明实施例提供了一种保险业务定制系统，该保险业务定制系统包括：

上述中任一所述的保险业务定制装置以及至少一种客户端；

每一种所述客户端分别对应至少一种保险业务办理请求，且不同的客户端对应不同种类的保险业务办理请求；

每一种所述客户端，分别用于向所述保险业务定制装置发送自身对应种类的保险业务办理请求；向所述保险业务定制装置发送针对保险业务办理录入页面的保险录入数据，所述保险业务办理录入页面是针对所述保险业务办理请求的页面；接收所述保险业务定制装置反馈的针对所述保险业务办理请求的保险业务办理结果。

第四方面，本发明实施例提供了一种存储介质，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行上述中任意一项所述的保险业务定制方法。

第五方面，本发明实施例提供了一种电子设备，所述电子设备中包括处理器、存储器和总线；所述处理器、所述存储器通过所述总线完成相互间的通信；所述处理器用于调用所述存储器中的程序指令，以执行上述中任意一项所述的保险业务定制方法。

本发明实施例提供了一种保险业务定制方法、装置及系统，从包括保险业务项目以及保险数据的预设的保险业务信息表中提取满足保险业务办理请求的目标保险业务项目以及目标保险数据，并根据提取的目标保险业务项目以及目标保险数据生成满足针对保险业务办理请求的保险业务办理录入页面。然后基于保险业务办理录入页面进行保险业务办理。通过上述可知，本发明中保险业务办理录入页面并没有限定的固定格式，而是针对保险业务办理请求进行个性化定制，从而可以有针对性的进行保险业务办理。因此，本发明提供的方案可以提高保险业务定制的灵活性。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了本发明一个实施例提供的一种保险业务定制方法的流程图；

图2示出了本发明另一个实施例提供的一种保险业务定制方法的流程图；

图3示出了本发明一个实施例提供的一种保险业务定制装置的结构示意图；

图4示出了本发明另一个实施例提供的一种保险业务定制装置的结构示意图；

图5示出了本发明又一个实施例提供的一种保险业务定制装置的结构示意图；

图6示出了本发明又一个实施例提供的一种保险业务定制装置的结构示意图；

图7示出了本发明又一个实施例提供的一种保险业务定制装置的结构示意图；

图8示出了本发明又一个实施例提供的一种保险业务定制装置的结构示意图；

图9示出了本发明一个实施例提供的一种保险业务定制系统的结构示意图；

图10示出了本发明一个实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更加详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

如图1所示，本发明实施例提供了一种保险业务定制方法，该保险业务定制方法包括：

101、接收保险业务办理请求，所述保险业务请求中携带有至少一个保险业务信息；

102、根据所述保险业务请求携带的至少一个保险业务信息，从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据；每一个所述保险业务信息表分别包括至少一个保险业务项目以及至少一个保险数据；

103、根据所述至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据，生成针对所述保险业务办理请求的保险业务办理录入页面；

104、接收针对所述保险业务办理录入页面的保险录入数据，并基于所述保险录入数据办理保险业务。

根据图1所示的实施例，从包括保险业务项目以及保险数据的预设的保险业务信息表中提取满足保险业务办理请求的目标保险业务项目以及目标保险数据，并根据提取的目标保险业务项目以及目标保险数据生成满足针对保险业务办理请求的保险业务办理录入页面。然后基于保险业务办理录入页面进行保险业务办理。通过上述可知，本发明中保险业务办理录入页面并没有限定的固定格式，而是针对保险业务办理请求进行个性化定制，从而可以有针对性的进行保险业务办理。因此，本发明实施例提供的方案可以提高保险业务定制的灵活性。

在本发明一个实施例中，上述图1所示流程图中的步骤101所涉及的保险业务办理请求的种类可以根据具体的业务要求确定。可选的，保险业务办理请求可以包括但不限于针对保障方案制定或管理的请求、针对保障人员增减员的请求、针对保障方案缴费的请求、针对保障内容查询的请求、针对理赔案件的请求、针对个人保障升级和家庭保障购买的请求中的任意一种。

在本实施例中，保险业务信息随着保险业务请求的种类的变化而变化。

具体的，保险业务办理请求为针对保障方案制定或管理的请求时，保险业务信息中可以包括但不限于产品类型、保费、保险公司名称、保障期限、年龄、赔付比、人群信息中的至少一种或多种。

具体的，保险业务办理请求为针对保障人员增减员的请求时，保险业务信息中可以包括但不限于被保险人姓名、被保险人证件号、被保险人手机号、被保险人医保信息、被保险人出生日期、计费日期、保障方案名称中的至少一种或多种。

具体的，保险业务办理请求为针对保障方案缴费的请求时，保险业务信息中可以包括但不限于缴费案件号、缴费时间期限、缴费人姓名中的至少一种或多种。

具体的，保险业务办理请求为针对保障内容查询的请求时，保险业务信息中可以包括但不限于产品类型、保费、保险公司名称、保障期限、年龄、赔付比、保障方案案件号、被保人姓名、被保人证件号、被保人手机号、被保人医保信息、被保人出生日期、计费日期、保障方案名称中的至少一种或多种。

具体的，保险业务办理请求为针对理赔案件的请求时，保险业务信息中可以包括但不限于理赔案件的被保人姓名、被保人证件号、被保人手机号、被保人医保信息、被保人出生日期、理赔案件号、理赔案件对应保障产品名称中的至少一种或多种。

具体的，保险业务办理请求为针对个人保障升级和家庭保障购买的请求时，保险业务信息中可以包括但不限于产品类型、保费、保险公司名称、保障期限、年龄、免赔额、特别约定、免责条款、赔付比、保障方案案件号、主被保人和/或连带被保险人姓名、主被保人和/或连带被保险人证件号、主被保人和/或连带被保险人手机号、主被保人和/或连带被保险人医保信息、主被保人和/或连带被保险人出生日期、计费日期、保障方案名称、连带被保险人与主被保人关系中的至少一种或多种。

在本实施例中，保险业务办理请求可以是客户端发送的，该客户端可以部署在个人电脑或移动终端上。

在本发明一个实施例中，上述图1所示流程图中的步骤102中所涉及的所述至少一个保险业务信息表对应至少一种保险业务；

所述至少一种保险业务包括保障方案业务、保全增减员业务以及理赔业务中至少一种；

对应保障方案业务的至少一个保险业务信息表为至少一个保障方案业务信息表；对应保全增减员业务的至少一个保险业务信息表为至少一个保全增减员业务信息表；对应理赔业务的至少一个保险业务信息表为至少一个理赔业务信息表。

在本实施例中，至少一个保障方案业务信息表可以包括但不限于保障责任表、保障产品表、保障方案表、保障方案配置表、保障方案配置详情表以及保障方案模板表中的至少一个。

在本实施例中，至少一个保全增减员业务信息表可以包括但不限于保全操作记录表、费用交易流水表以及账单信息表中的至少一个。

在本实施例中，至少一个理赔业务信息表可以包括但不限于理赔案件信息表、发票信息表、单据信息表、影像件信息表、理赔业务流程信息表、理赔费用大项信息表、理赔费用细项信息表以及理赔历史记录信息表中的至少一种。

在本实施例中，上述的每一个保险业务信息表中分别包括至少一个保险业务项目以及至少一个保险数据。至少一个保险业务项目以及至少一个保险数据与保险业务信息表的种类有关。举例说明：保险业务信息表为保障产品表，则保障产品表对应的保险业务项目可以包括方案至少一个方案名称、至少一个保额、至少一个赔付比、至少一个理赔方式、至少一个产品类型等。至少一个保险数据分别为至少一个方案名称对应的具体名称、至少一个保额对应的具体保额、至少一个赔付比对应的具体赔付比、至少一个理赔方式对应的具体理赔方式、至少一个产品类型对应的具体产品类型等。

在本发明一个实施例中，上述图1所示流程图中的步骤102根据所述保险业务请求携带的至少一个保险业务信息，从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据，可以包括：

针对每一个所述保险业务信息分别执行：查询每一个所述保险业务信息表，确定目标保险业务项目，其中，目标保险业务项目携带的字符与保险业务信息携带的字符的匹配度较高。将目标保险业务项目对应的保险数据确定为目标保险数据。

在本实施例中，利用各个保险业务信息表对保险业务各个环节所涉及的保险业务项目和保险数据进行拆分和保存，在存在保险业务办理请求时，根据保险业务办理请求对各个保险业务信息表中的所涉及的保险业务项目和保险数据进行灵活提取及任意搭配。比如，在保险业务办理请求是针对保障方案制定或管理的请求时，可以灵活的提供保障方案。在保险业务办理请求是针对保障人员增减员的请求时，可以灵活的提供针对增减员的保障方案，并可以灵活的按任意时间段进行缴费结算。在保险业务办理请求是针对理赔案件的请求时，可以灵活的随时进行理赔处理。

在本发明一个实施例中，在上述图1所述流程图中的步骤102所涉及的从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据之前，该方法还包括：

判断所述至少一个保险业务信息是否符合预设的保险业务规则；

若是，则执行所述从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据；

否则，展示提示信息，所述提示信息携带有不符合所述保险业务规则的保险业务信息。

在本实施例中，保险业务规则的具体型式可以根据业务要求确定。可选的，保险业务规则可以包括多组保险业务信息描述，每一组保险业务信息描述分别对应一种保险业务。

具体的，判断至少一个保险业务信息是否符合预设的保险业务规则的过程可以包括：确定至少一个保险业务信息对应的目标保险业务，判断目标保险业务对应的保险业务信息描述是否均存在对应的保险业务信息；若判断存在，则确定至少一个保险业务信息符合保险业务规则，说明根据至少一个保险业务信息可以办理保险业务，因此，可以从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据。若判断不存在，则说明至少一个保险业务信息不完整，无法根据保险业务信息办理保险业务，则展示提示信息，以提醒用户输入办理保险业务的完整信息。

在本发明一个实施例中，上述图1所述流程图中的步骤103根据所述至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据，生成针对所述保险业务办理请求的保险业务办理录入页面，可以包括：

以设定的页面排列规则排列所述至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据，生成所述保险业务办理录入页面。

在本实施例中，页面排列规则的具体型式可以根据业务要求确定。可选的，页面排列规则可以包括但不限于设置至少一个页面排列模板，每一页面排列模板分别对应设定数量的保险业务项目以及设定数量的保险数据。

根据上述实施例，保险业务办理录入页面是目标保险业务项目以及目标保险数据以设定的页面排列规则排列而成的，因此保险业务办理录入页面更为规整，方便用户的查看和使用。

在本发明一个实施例中，上述图1所述流程图中的步骤104中所涉及的接收针对所述保险业务办理录入页面的保险录入数据，可以包括：

接收针对所述保险业务办理录入页面的初始保险录入数据；

基于所述初始录入数据判断是否存在需要补录的保险录入数据；

若是，生成补录保险数据通知；

接收针对所述补录保险数据通知的补录保险数据，将所述补录保险数据以及初始保险录入数据作为所述保险录入数据。

在本实施例中，基于初始录入数据判断是否存在需要补录的保险录入数据的过程可以包括：判断根据初始录入数据以及生成保险业务办理录入页面所使用的目标保险业务项目和目标保险数据是否可以办理保险业务；若是，则办理保险业务。否则，说明办理保险业务还缺少部分数据，需要生成补录保险数据通知，以使用户根据通知补充数据。该补录保险数据通知中可以列出缺少的数据的名称，以使用户根据名称来补充数据。

在本实施例中，在接收到针对补录保险数据通知的补录保险数据，将补录保险数据以及初始保险录入数据作为保险录入数据。然后根据保险录入数据生成保险业务办理录入页面所使用的目标保险业务项目和目标保险数据办理保险业务；

根据上述实施例，由于在录入的数据不符合要求时及时做出补录保险数据通知，方便用户根据通知及时进行数据补录。因此可以提高保险业务办理的速度。

在本发明一个实施例中，上述图1所述流程图中的步骤104中所涉及的接收针对所述保险业务办理录入页面的保险录入数据，可以包括：

接收针对所述保险业务办理录入页面的影像文件；

识别所述影像文件，从所述影像文件中提取所述保险录入数据。

在本实施例中，用户可以通过影像文件(比如，照片、扫描件)上传理赔相关的发票、单据或证件。然后在接收到影响文件时，可以利用光学字符识别OCR等识别技术识别出影像文件包括的数据，然后在识别出的数据中筛选出保险业务办理录入页面需要的数据，并将筛选出的数据进行结构化处理，得到满足保险业务办理录入页面要求的保险录入数据。以便基于保险录入数据进行后续的参保、核赔以及理算等处理，从而提高保障案的售卖和理赔案件的处理效率。

根据上述实施例，由于从影像文件中提取保险录入数据，保险录入数据并不需要用户手动输入，因此可以减少用户操作的时间，提高保险业务处理效率。

在本发明一个实施例中，上述图1所述流程图中的步骤104中所涉及的基于所述保险录入数据办理保险业务，可以包括：

核验基于所述保险录入数据是否可以进行有效保险业务；

若可以，基于所述保险录入数据核算保险费用，生成费用账单；

在接收到针对所述费用账单的保费时，办理所述保险录入数据对应的保险业务。

在本实施例中，有效保险业务可以包括但不限于投保业务、理赔业务、增减员业务中的任意一种。

在本实施例中，核验基于保险录入数据是否可以进行有效保险业务的过程可以包括：核验保险录入数据是否完整，和/或，核验保险录入数据是否满足预设的核验规则(该规则可以根据业务要求确定，比如，该规则可以为投保人年龄、投保人性别、预设的投保人职业、投保人年收入中的任意一种或多种)。在核验保险录入数据完整，和/或，核验保险录入数据满足预设的核验规则时，确定可以进行有效保险业务。

在本实施例中，在可以进行有效保险业务时，根据从保险信息表中提取的目标保险业务项目中的保险费用业务项目，进行保险费用统计生成费用账单，以提醒用户根据费用账单进行缴费。

在本实施例中，在接收到用户根据费用账单缴纳的保费时，办理保险录入数据对应的保险业务。其中，用户的缴费可以通过电子支付方式进行缴纳。

在本发明一个实施例中，在上述图1所述流程图中的步骤104基于所述保险录入数据办理保险业务之后，可以包括：

在所述至少一个保险业务信息表中确定与所述保险录入数据相匹配的至少一个保险业务项目；

基于所述保险录入数据更新与确定的至少一个保险业务项目相对应的至少一个保险业务信息表。

根据上述实施例，保险业务办理之后将保险录入数据更新到保险业务信息表中，如果保险录入数据在后续的保险业务中需要应用时，可以快速的被调取。

基于上述的实施例中的叙述，上述方法的实施例可以根据业务需要自由组合，组合成新的实施例。下面以图2所示的流程图对保险业务定制方法进行说明，该保险业务定制方法可以包括：

201、接收保险业务办理请求，保险业务请求中携带有至少一个保险业务信息。

202、判断至少一个保险业务信息是否符合预设的保险业务规则；若是，执行203；否则，执行213。

203、根据保险业务请求携带的至少一个保险业务信息，从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据；每一个保险业务信息表分别包括至少一个保险业务项目以及至少一个保险数据。

204、以设定的页面排列规则排列至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据，生成保险业务办理录入页面。

205、接收针对保险业务办理录入页面的初始保险录入数据。

206、基于初始录入数据判断是否存在需要补录的保险录入数据；若是，执行207；否则，执行209。

207、生成补录保险数据通知。

208、接收针对补录保险数据通知的补录保险数据，将补录保险数据以及初始保险录入数据作为保险录入数据。

209、核验基于所述保险录入数据是否可以进行有效保险业务；若可以，执行210；否则，执行212。

210、基于保险录入数据核算保险费用，生成费用账单。

211、在接收到针对所述费用账单的保费时，办理所述保险录入数据对应的保险业务，并结束当前流程。

212、发出不能执行保险业务的提示，并结束当前流程。

213、展示提示信息，提示信息携带有不符合所述保险业务规则的保险业务信息。

如图3所示，本发明实施例提供了一种保险业务定制装置，该保险业务定制装置包括：

接收模块301，用于接收保险业务办理请求，所述保险业务请求中携带有至少一个保险业务信息；

提取模块302，用于根据所述接收模块301接收的所述保险业务请求携带的至少一个保险业务信息，从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据；每一个所述保险业务信息表分别包括至少一个保险业务项目以及至少一个保险数据；

生成模块303，用于根据所述至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据，生成针对所述保险业务办理请求的保险业务办理录入页面；

办理模块304，用于接收针对所述保险业务办理录入页面的保险录入数据，并基于所述保险录入数据办理保险业务。

根据图3所示的实施例，本发明中保险业务办理录入页面并没有限定在固定的格式，而是针对保险业务办理请求进行个性化定制，从而可以有针对性的保险业务办理。因此，本发明提供的方案可以提高保险业务定制的灵活性。

在本发明一个实施例中，所述生成模块303，用于以设定的页面排列规则排列所述至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据，生成所述保险业务办理录入页面。

在本发明一个实施例中，如图4所示，所述办理模块304包括：

第一接收子模块3041，用于接收针对所述保险业务办理录入页面的初始保险录入数据；

判断子模块3042，用于基于所述初始录入数据判断是否存在需要补录的保险录入数据；若是，触发生成子模块3043；

所述生成子模块3043，用于在所述判断子模块3042的触发下，生成补录保险数据通知；

第二接收子模块3044，用于接收针对所述补录保险数据通知的补录保险数据，将所述补录保险数据以及初始保险录入数据作为所述保险录入数据。

在本发明一个实施例中，如图5所示，所述办理模块304包括：

第三接收子模块3045，用于接收针对所述保险业务办理录入页面的影像文件；

识别子模块3046，用于识别所述影像文件，从所述影像文件中提取所述保险录入数据。

在本发明一个实施例中，如图6所示，该装置还包括：

更新模块305，用于在所述至少一个保险业务信息表中确定与所述保险录入数据相匹配的至少一个保险业务项目；基于所述保险录入数据更新与确定的至少一个保险业务项目相对应的至少一个保险业务信息表。

在本发明一个实施例中，如图7所示，所述办理模块104包括：

核验子模块3047，用于核验基于所述保险录入数据是否可以进行有效保险业务；若可以，触发计费子模块3048；

所述计费子模块3048，用于在所述核验子模块3047的触发下，基于所述保险录入数据核算保险费用，生成费用账单；

办理子模块3049，用于在接收到针对所述费用账单的保费时，办理所述保险录入数据对应的保险业务。

在本发明一个实施例中，如图8所示，该装置还包括：

判断模块306，用于判断所述至少一个保险业务信息是否符合预设的保险业务规则；若是，触发所述提取模块302；否则，触发提示模块307；

所述提取模块302，用于在所述判断模块306的触发下，执行所述从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据；

所述提示模块307，用于在所述判断模块的触发下，展示提示信息，所述提示信息携带有不符合所述保险业务规则的保险业务信息。

如图9所示，本发明实施例提供了一种保险业务定制系统，该保险业务定制系统包括：

上述中任一所述的保险业务定制装置401以及至少一种客户端402；

每一种所述客户端402分别对应至少一种保险业务办理请求，且不同的客户端对应不同种类的保险业务办理请求；

每一种所述客户端402，分别用于向所述保险业务定制装置401发送自身对应种类的保险业务办理请求；向所述保险业务定制装置401发送针对保险业务办理录入页面的保险录入数据，所述保险业务办理录入页面是针对所述保险业务办理请求的页面；接收所述保险业务定制装置401反馈的针对所述保险业务办理请求的保险业务办理结果。

在本发明一个实施例中，至少一种客户端可以包括但不限于应用在PC(个人电脑)上的客户端以及应用在手机等移动终端上的客户端。

在本实施例中，应用在PC(个人电脑)上的客户端对应的保险业务办理请求可以包括但不限于针对保障方案制定或管理的请求、针对保障人员增减员的请求、针对保障方案缴费的请求、针对保障内容查询的请求中的至少一种或多种。该种客户端可以提供给企业的保险管理人员，比如，人事部分的员工。

在本实施例中，应用在手机等移动终端上的客户端对应的保险业务办理请求可以包括但不限于针对保障方案制定的请求、针对理赔案件的请求、针对个人保障升级和家庭保障购买的请求中的至少一种或多种。该种客户端可以提供给个人。

在本发明一个实施例提供了一种存储介质，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行上述中任意一项所述的保险业务定制方法。

本发明实施例提供了一种电子设备，如图10所示，所述电子设备中包括处理器501、存储器502和总线503；所述处理器501、所述存储器502通过所述总线503完成相互间的通信；所述处理器501用于调用所述存储器502中的程序指令，以执行上述中任意一项所述的保险业务定制方法。

在本发明实施例中，从包括保险业务项目以及保险数据的预设的保险业务信息表中提取满足保险业务办理请求的目标保险业务项目以及目标保险数据，并根据提取的目标保险业务项目以及目标保险数据生成满足针对保险业务办理请求的保险业务办理录入页面。然后基于保险业务办理录入页面进行保险业务办理。通过上述可知，本发明中保险业务办理录入页面并没有限定的固定格式，而是针对保险业务办理请求进行个性化定制，从而可以有针对性的进行保险业务办理。因此，本发明提供的方案可以提高保险业务定制的灵活性。

在本发明实施例中，利用各个保险业务信息表对保险业务各个环节所涉及的保险业务项目和保险数据进行拆分和保存，在存在保险业务办理请求时，根据保险业务办理请求对各个保险业务信息表中的所涉及的保险业务项目和保险数据进行灵活提取及任意搭配。

在本发明实施例中，保险业务办理录入页面是目标保险业务项目以及目标保险数据以设定的页面排列规则排列而成的，因此保险业务办理录入页面更为规整，方便用户的查看和使用。

在本发明实施例中，由于在录入的数据不符合要求时及时作出补录保险数据通知，方便用户根据通知及时进行数据补录。因此可以提高保险业务办理的速度。

在本发明实施例中，由于从影像文件中提取保险录入数据，保险录入数据并不需要用户手动输入，因此可以减少用户操作的时间，提高保险业务处理效率。

在本发明实施例中，保险业务办理之后将保险录入数据更新到保险业务信息表中，如果保险录入数据在后续的保险业务中需要应用时，可以快速的被调取。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。存储器是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

以上仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (12)

1.一种保险业务定制方法，其特征在于，包括：

接收保险业务办理请求，所述保险业务请求中携带有至少一个保险业务信息；其中，所述保险业务办理请求为具体保险业务的保险业务办理请求；

根据所述保险业务请求携带的至少一个保险业务信息，从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据；每一个所述保险业务信息表分别包括至少一个保险业务项目以及至少一个保险数据；其中，所述保险数据为对应的保险业务项目的数据值；

根据所述至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据，生成针对所述保险业务办理请求的保险业务办理录入页面；其中，保险业务办理录入页面针对不同的客户的保险业务办理请求没有限定的固定格式；

接收针对所述保险业务办理录入页面的保险录入数据，并基于所述保险录入数据办理保险业务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收针对所述保险业务办理录入页面的保险录入数据，包括：

接收针对所述保险业务办理录入页面的影像文件；

识别所述影像文件，从所述影像文件中提取所述保险录入数据。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述基于所述保险录入数据办理保险业务，包括：

核验基于所述保险录入数据是否可以进行有效保险业务；

若可以，基于所述保险录入数据核算保险费用，生成费用账单；

在接收到针对所述费用账单的保费时，办理所述保险录入数据对应的保险业务。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在所述从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据之前，该方法还包括：

判断所述至少一个保险业务信息是否符合预设的保险业务规则；

若是，则执行所述从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据；

否则，展示提示信息，所述提示信息携带有不符合所述保险业务规则的保险业务信息。

5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述至少一个保险业务信息表对应至少一种保险业务；

所述至少一种保险业务包括保障方案业务、保全增减员业务以及理赔业务中至少一种；

对应保障方案业务的至少一个保险业务信息表为至少一个保障方案业务信息表；对应保全增减员业务的至少一个保险业务信息表为至少一个保全增减员业务信息表；对应理赔业务的至少一个保险业务信息表为至少一个理赔业务信息表。

6.一种保险业务定制装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收保险业务办理请求，所述保险业务请求中携带有至少一个保险业务信息；其中，所述保险业务办理请求为具体保险业务的保险业务办理请求；

提取模块，用于根据所述接收模块接收的所述保险业务请求携带的至少一个保险业务信息，从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据；每一个所述保险业务信息表分别包括至少一个保险业务项目以及至少一个保险数据；其中，所述保险数据为对应的保险业务项目的数据值；

生成模块，用于根据所述至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据，生成针对所述保险业务办理请求的保险业务办理录入页面；其中，保险业务办理录入页面针对不同的客户的保险业务办理请求没有限定的固定格式；

办理模块，用于接收针对所述保险业务办理录入页面的保险录入数据，并基于所述保险录入数据办理保险业务。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述办理模块包括：

第三接收子模块，用于接收针对所述保险业务办理录入页面的影像文件；

识别子模块，用于识别所述影像文件，从所述影像文件中提取所述保险录入数据。

8.根据权利要求6或7所述的装置，其特征在于，所述办理模块包括：

核验子模块，用于核验基于所述保险录入数据是否可以进行有效保险业务；若可以，触发计费子模块；

所述计费子模块，用于在所述核验子模块的触发下，基于所述保险录入数据核算保险费用，生成费用账单；

办理子模块，用于在接收到针对所述费用账单的保费时，办理所述保险录入数据对应的保险业务。

9.根据权利要求6或7所述的装置，其特征在于，该装置还包括：

判断模块，用于判断所述至少一个保险业务信息是否符合预设的保险业务规则；若是，触发所述提取模块；否则，触发提示模块；

所述提取模块，用于在所述判断模块的触发下，执行所述从预设的至少一个保险业务信息表中提取至少一个目标保险业务项目以及至少一个目标保险数据；

所述提示模块，用于在所述判断模块的触发下，展示提示信息，所述提示信息携带有不符合所述保险业务规则的保险业务信息。

10.一种保险业务定制系统，其特征在于，包括：权利要求6-9中任一所述的保险业务定制装置以及至少一种客户端；

每一种所述客户端分别对应至少一种保险业务办理请求，且不同的客户端对应不同种类的保险业务办理请求；

每一种所述客户端，分别用于向所述保险业务定制装置发送自身对应种类的保险业务办理请求；向所述保险业务定制装置发送针对保险业务办理录入页面的保险录入数据，所述保险业务办理录入页面是针对所述保险业务办理请求的页面；接收所述保险业务定制装置反馈的针对所述保险业务办理请求的保险业务办理结果。

11.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行权利要求1至权利要求5中任意一项所述的保险业务定制方法。

12.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备中包括处理器、存储器和总线；所述处理器、所述存储器通过所述总线完成相互间的通信；所述处理器用于调用所述存储器中的程序指令，以执行权利要求1至权利要求5中任意一项所述的保险业务定制方法。

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