CN115086485A - 呼叫溯源方法及装置、计算机可读存储介质、电子设备 - Google Patents

Abstract

本公开涉及通信技术领域，提供了一种呼叫溯源方法、装置、计算机可读存储介质及电子设备，该方法包括：获取原始话单数据；从原始话单数据中提取通信呼叫过程的发端网络标识，其中，发端网络标识为在通信呼叫过程中发起网络的网络标识；根据发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获得与发端网络标识对应的发源网络信息，或与发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息。本公开能够通过提取原始话单数据中提取发端网络标识，根据发端网络标识获取发源网络信息，或发源网络信息和语音中继信息，避免了因通信呼叫过程中主叫方的号码信息发生改变造成呼叫溯源不准确的情况，提高了呼叫溯源的准确率。

Description

呼叫溯源方法及装置、计算机可读存储介质、电子设备

技术领域

本公开涉及通信技术领域，具体而言，涉及一种呼叫溯源方法、呼叫溯源装置、计算机可读存储介质及电子设备。

背景技术

随着通信技术的发展，利用通信进行骚扰和诈骗的现象随之大量出现，人们的正常生活因此受到极大地困扰。因此，电话溯源分析技术对于反骚扰和诈骗电话起着至关重要的作用。

现有的电话溯源分析技术是基于信令监测系统实现的，在溯源时，主要根据每段信令的六元组，包括通信呼叫过程的起止时间、主被叫、来去话局点等信息，进行关联串接。但是，基于信令监测系统的电话溯源分析技术需要全流程采集信令数据，且数据关联成功率低，计算量大，导致可用性较差，难以大规模应用。

鉴于此，本领域亟需开发一种新的呼叫溯源方法及装置。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的目的在于提供一种呼叫溯源方法、呼叫溯源装置、计算机可读存储介质及电子设备，进而至少在一定程度上提高呼叫溯源的效率和准确率。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开的一个方面，提供一种呼叫溯源方法，所述方法包括：获取原始话单数据；从所述原始话单数据中提取通信呼叫过程的发端网络标识，其中，所述发端网络标识为在通信呼叫过程中发起网络的网络标识；根据所述发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获得与所述发端网络标识对应的发源网络信息，或与所述发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息，其中，所述网络标识信息分配关系表中存储网络标识与所述发源网络信息的对应关系，或存储所述网络标识与所述发源网络信息和所述语音中继信息的对应关系。

在本公开的一些示例性实施例中，根据所述发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获取与所述发端网络标识对应的发源网络信息，包括：将所述发端网络标识与所述网络标识信息分配关系表中的网络标识进行匹配；在所述发端网络标识与所述网络标识信息分配关系表中的网络标识相匹配时，将与所述网络标识信息分配关系表中的网络标识对应的发源网络信息配置为所述发端网络标识对应的发源网络信息。

在本公开的一些示例性实施例中，根据所述发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获取与所述发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息，包括：将所述发端网络标识与所述网络标识信息分配关系表中的网络标识进行匹配；在所述发端网络标识与所述网络标识信息分配关系表中的网络标识相匹配时，将与所述网络标识信息分配关系表中的网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息配置为所述发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息。

在本公开的一些示例性实施例中，所述方法还包括：获取所述发源网络信息，根据所述发源网络信息配置与所述发源网络信息对应的网络标识；根据所述发源网络信息，以及所述发源网络信息对应的网络标识配置所述网络标识信息分配关系表。

在本公开的一些示例性实施例中，所述方法还包括：将所述发源网络信息对应的网络标识发送至所述发源网络信息对应的网络设备中；当在通信呼叫过程中接入所述发源网络信息对应的网络设备时，通过所述发源网络信息对应的网络设备配置所述通信呼叫过程的发端网络标识。

在本公开的一些示例性实施例中，所述方法还包括：获取所述发源网络信息，以及处于发源网络覆盖范围内的语音中继信息，根据所述发源网络信息和所述语音中继信息配置与所述语音中继信息对应的网络标识；根据所述语音中继信息、所述语音中继信息对应的发源网络信息，以及所述语音中继信息对应的网络标识配置所述网络标识信息分配关系表。

在本公开的一些示例性实施例中，所述方法还包括：将所述语音中继信息对应的网络标识发送至所述语音中继信息对应的网络设备中；当在通信呼叫过程中接入所述语音中继信息对应的网络设备时，通过所述语音中继信息对应的网络设备配置所述通信呼叫过程的发端网络标识。

在本公开的一些示例性实施例中，获取原始话单数据，包括：根据通信呼叫信息从计费系统中获取原始话单数据，其中，一条所述原始话单数据对应一次通信呼叫过程。

在本公开的一些示例性实施例中，所述方法还包括：将所述发端网络标识对应的发源网络信息，或所述发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息回填至所述原始话单数据中。

根据本公开的一个方面，提供一种呼叫溯源装置，所述呼叫溯源装置包括：数据获取模块，用于获取原始话单数据；标识提取模块，用于从所述原始话单数据中提取通信呼叫过程的发端网络标识，其中，所述发端网络标识为在通信呼叫过程中发起网络的网络标识；信息获取模块，用于根据所述发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获得与所述发端网络标识对应的发源网络信息，或与所述发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息，其中，所述网络标识信息分配关系表中存储网络标识与所述发源网络信息的对应关系，或存储所述网络标识与所述发源网络信息和所述语音中继信息的对应关系。

根据本公开的一个方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现如上述实施例中所述的呼叫溯源方法。

根据本公开的一个方面，提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如上述实施例中所述的呼叫溯源方法。

由上述技术方案可知，本公开示例性实施例中的呼叫溯源方法及装置、计算机可读存储介质、电子设备至少具备以下优点和积极效果：

本公开的呼叫溯源方法，首先获取原始话单数据；然后，从原始话单数据中提取通信呼叫过程的发端网络标识，其中，发端网络标识在通信呼叫过程中发起网络的网络标识；最后，根据发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获得与发端网络标识对应的发源网络信息，或与发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息，其中，网络标识信息分配关系表存储网络标识与发源网络信息的对应关系，或存储网络标识与发源网络信息和语音中继信息的对应关系。本公开中的呼叫溯源方法一方面，简化了分析内容，只需要提取原始话单数据中的发端网络标识，根据发端网络标识获取发源网络信息，或发源网络信息和语音中继信息，避免了因通信呼叫过程中主叫方的号码信息发生改变造成呼叫溯源不准确的情况，提高了呼叫溯源的准确率；另一方面，无需在信令监测系统中获取信令数据，解决了跨省通信的呼叫记录无法关联的问题，同时降低了呼叫溯源的开销，减少了系统硬件的投入，提高了呼叫溯源的效率。

本公开应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示意性示出了根据本公开的一实施例的呼叫溯源方法的流程示意图；

图2示意性示出了根据本公开的一实施例的配置网络标识分配关系表的方法流程示意图；

图3示意性示出了根据本公开的另一实施例的配置网络标识分配关系表的方法流程示意图；

图4示意性示出了根据本公开的另一实施例的呼叫溯源方法的流程示意图；

图5示意性示出了根据本公开的一实施例的具体实施例中呼叫溯源方法的流程示意图；

图6示意性示出了根据本公开的一实施例的呼叫溯源装置的框图；

图7示意性示出了根据本公开的一实施例的电子设备的模块示意图；

图8示意性示出了根据本公开的一实施例的程序产品示意图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本公开将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。

此外，所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施例中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本公开的实施例的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本公开的技术方案而没有特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知方法、装置、实现或者操作以避免模糊本公开的各方面。

附图中所示的方框图仅仅是功能实体，不一定必须与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的内容和操作/步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解，而有的操作/步骤可以合并或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。

呼叫溯源是指通过合理的方法，定位通信呼叫过程中呼叫的发起地。在本领域的相关技术中，电话溯源分析技术是基于信令监测系统实现的，由于电话在网络逐段转发，溯源时主要根据每段信令的六元组进行关联串接，其中，六元组包括具体呼叫的起始时间、终止时间、入局点信息、出局点信息、主叫方信息、被叫方信息等信息。基于信令监测系统的溯源分析技术存在以下一些问题，导致可用性差，难以大规模应用：1、信令数据要逐段全流程采集，进行全流程信令数据，对采集技术要求极高，但由于系统种类较大，且分省建设，各省之间没有联动，若主叫方和被叫方在不同省份，则呼叫记录无法关联，信息不完整则关联溯源失败；2、数据关联成功率极低，多种信令协议、跨设备难以关联，同时会受到业务号码变换、各时间戳偏差等因素的严重影响；多种协议、多字段标识多参差不齐、处理耗时；3、该方法分析效率低、消耗大，每个呼叫都要匹配N个经过的局*M个元组，计算量巨大。

基于相关技术中存在的问题，在本公开的一个实施例中提出了一种呼叫溯源方法，图1示出了呼叫溯源方法的流程示意图，如图1所示，该呼叫溯源方法至少包括以下步骤：

步骤S110：获取原始话单数据；

步骤S120：从原始话单数据中提取通信呼叫过程的发端网络标识，其中，发端网络标识为在通信呼叫过程中发起网络的网络标识；

步骤S130：根据发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获得与发端网络标识对应的发源网络信息，或与发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息，其中，网络标识信息分配关系表中存储网络标识与发源网络信息的对应关系，或存储网络标识与发源网络信息和语音中继信息的对应关系。

本公开实施例中的呼叫溯源方法，一方面，简化了分析内容，只需要提取原始话单数据中的发端网络标识，根据发端网络标识获取发源网络信息，或发源网络信息和语音中继信息，避免了因通信呼叫过程中主叫方的号码信息发生改变造成呼叫溯源不准确的情况，提高了呼叫溯源的准确率；另一方面，无需在信令监测系统中获取信令数据，解决了跨省通信的呼叫记录无法关联的问题，同时降低了呼叫溯源的开销，减少了系统硬件的投入，提高了呼叫溯源的效率。

需要说明的是，本公开示例性实施方式的呼叫溯源方法可以由服务器执行，呼叫溯源方法对应的呼叫溯源装置也可以被配置在该服务器中。此外，应当理解的是，终端设备(例如，手机、平板等)也可以实现呼叫溯源方法的各个步骤，呼叫溯源方法对应的呼叫溯源装置也可以配置在终端设备中。

为了使本公开的技术方案更清晰，接下来对呼叫溯源方法的各步骤进行说明。

在步骤S110中，获取原始话单数据。

在本公开的示例性实施例中，在计费系统中获取一条或多条原始话单数据，多条原始话单数据可以包括计费系统中所有的原始话单数据，也可以包括计费系统中某一主叫方或某一被叫方的所有通信呼叫过程对应的原始话单数据，还可以包括计费系统中某一时间段或某一区域对应的所有的原始话单数据；一条原始话单数据可以包括计费系统中某一主叫方或某一被叫方的某一次通信呼叫过程对应的原始话单数据。当然，可以根据实际应用场景获取原始话单数据，本公开对此不作具体限定。

需要说明的是，计费系统是电话局中记录用户通信资费有关信息的系统，计费系统会根据用户的每次通信呼叫过程中的通信呼叫信息形成原始话单数据。一条原始话单数据对应一次通信呼叫过程，各原始话单数据中包括主叫方的号码信息、被叫方的号码信息、呼叫请求时间戳、通信开始时间、通信结束时间、发端网络标识、终止网络标识等。

另外，若在通信呼叫过程中，被叫方未接入通话，则原始话单数据中包括主叫方的号码信息、被叫方的号码信息、呼叫请求时间戳、发端网络标识、终止网络标识等。

在本公开的示例性实施例中，可以根据通信呼叫信息从计费系统中获取原始话单数据，通信呼叫信息可以包括主叫方的号码信息、通信开始时间以及通信结束时间，或被叫方的号码信息、通信开始时间以及通信结束时间；通信呼叫信息还可以包括主叫方的号码信息、呼叫请求时间戳，或被叫方的号码信息、呼叫请求时间戳等信息。通信呼叫信息可以根据实际应用场景进行确定，本公开对此不作具体限定。

举例而言，若通信呼叫信息为主叫方的号码信息和呼叫请求时间戳，将主叫方的号码信息与计费系统中的原始话单数据进行匹配，获取主叫方的号码信息对应的多个原始话单数据；再将呼叫请求时间戳与主叫方的号码信息对应的多个原始话单数据进行匹配，获取主叫方的号码信息对应的多个原始话单数据中与呼叫请求时间戳相匹配的原始话单数据。还可以先将呼叫请求时间戳与计费系统中的原始话单数据进行匹配，获取多个原始话单数据；再将主叫方的号码信息与多个原始话单数据进行匹配，获取与主叫方的号码信息相匹配的原始话单数据。还可以将主叫方的号码信息和呼叫请求时间戳同时与计费系统中的原始话单数据进行匹配，获取与主叫方的号码信息和呼叫请求时间戳相匹配的原始话单数据。

另外，还可以通过被叫方的号码信息、通信开始时间以及通信结束时间先确定主叫方的号码信息，再根据主叫方的号码信息、通信开始时间以及通信结束时间在计费系统中获取原始话单数据。

在步骤S120中，从原始话单数据中提取通信呼叫过程的发端网络标识，其中，发端网络标识为在通信呼叫过程中发起网络的网络标识。

在本公开的示例性实施例中，在原始话单数据中，还可以包括通信呼叫过程对应的主叫方的号码信息字段、被叫方的号码信息字段、呼叫请求时间戳字段、通信开始时间字段、通信结束时间字段、发端网络标识字段、终止网络标识字段等。

其中，该主叫方的号码信息字段对应主叫方的号码信息、被叫方的号码信息字段对应被叫方的号码信息、呼叫请求时间戳字段对应呼叫请求时间戳、通信开始时间字段对应通信开始时间、通信结束时间字段对应通信结束时间、发端网络标识字段对应发端网络标识、终止网络标识字段对应终止网络标识。

比如，若通信呼叫过程满足IMS(IP Multimedia Subsystem，IP多媒体技术)，通信呼叫过程中的信号传输满足SIP(Session Initiation Protocol，会话初始协议)，原始话单数据中的发端网络标识字段可以是“OriginatingIOI”字段，该发端网络标识字段对应的发端网络标识可以是“1731.xt.hu.ctcims.cn”；终止网络标识字段可以是“TerminatingIOI”字段，该终止网络标识字段对应的终止网络标识可以是“mgcfl.hu.ctcims.cn”。当然，原始话单数据中的各个字段的字段标识可以用任意的特殊字符和/或非特殊字段单一或组合表示，本公开对此不作具体限定。

需要说明的是，一次通信呼叫过程会接入多个网络，在通信呼叫过程中，主叫方与被叫方之间的通信会话信息通过多个网络进行转发。具体地，一次通信呼叫过程可以包括如下几个步骤：首先，主叫方在主叫方的终端设备上发起呼叫请求，通信呼叫过程开始，该呼叫请求经发起网络、一个或多个中间网络、以及终止网络之间的传输，最终到达被叫方的终端设备上；然后，被叫方在被叫方的终端设备上触发接入通信按钮，主叫方和被叫方开始通信会话，主叫方和被叫方之间的通信会话信息通过发起网络、一个或多个中间网络、以及终止网络进行传输。最后，在主叫方或被叫方在对应的终端设备上触发结束通信按钮时，整个通信呼叫过程结束。

其中，整个通信呼叫过程通过发起网络、一个或多个中间网络、以及终止网络之间信号传输完成，通信呼叫过程的发端网络标识为在通信呼叫过程中发起网络的网络标识，通信呼叫过程的终止网络标识为在通信呼叫过程中终止网络的网络标识。

在本公开的示例性实施例中，在通信呼叫过程对应的原始话单数据中，查询发端网络标识字段，提取发端网络标识字段对应的发端网络标识，该发端网络标识即为通信呼叫过程的发端网络标识。

举例而言，在原始话单数据中，查找到“OriginatingIOI”字段，提取“OriginatingIOI”字段对应的发端网络标识“1731.xt.hu.ctcims.cn”。当然，根据实际应用场景，计费系统在生成原始话单数据时，配置的发起网络的网络标识，即发端网络标识的发端网络标识字段会不同，本公开对此不作具体限定。

通过本实施例的呼叫溯源方法，可以避免因通信呼叫过程中主叫方的号码信息发生改变造成呼叫溯源不准确的情况，由于原始话单数据中的发端网络标识是发源网络信息或语音中继信息对应的网络设备进行配置的，具有唯一性，提高了呼叫溯源的准确率。

在步骤S130中，根据发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获得与发端网络标识对应的发源网络信息，或与发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息，其中，网络标识信息分配关系表中存储网络标识与发源网络信息的对应关系，或存储网络标识与发源网络信息和语音中继信息的对应关系。

在本公开的示例性实施例中，根据发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获取与发端网络标识对应的发源网络信息，其中，该网络标识信息分配关系表中存储网络标识与发源网络信息的对应关系。

具体地，将发端网络标识与网络标识信息分配关系表中的网络标识进行匹配；在发端网络标识与网络标识信息分配关系表中的网络标识相匹配时，将与网络标识信息分配关系表中的网络标识对应的发源网络信息配置为发端网络标识对应的发源网络信息。

其中，在网络标识信息分配关系表中存在与发端网络标识对应的网络标识，将该网络标识对应的发源网络信息作为发端网络标识对应的发源网络信息。发源网络信息包括发源网络对应的位置信息。在通信呼叫过程为个人通信时，该发源网络为通信呼叫过程的发起网络。

另外，图2示出了本公开的一个实施例的配置网络标识信息分配关系表的方法流程示意图，如图2所示，该流程至少包括步骤S210至步骤S220，详细介绍如下：

在步骤S210中；获取发源网络信息，根据发源网络信息配置与发源网络信息对应的网络标识。

在本公开的示例性实施例中，在运营商资源系统中获取发源网络信息，根据预设规则配置与发源网络信息对应的网络标识。其中，预设规则可以是根据发源网络对应的位置信息的第一个字母的拼音配置网络标识。比如，若发源网络对应的位置信息为“湖南”，与发源网络信息对应的网络标识被配置为“hu.ctcims.cn”。当然，也可以根据发源网络对应的位置信息的字母全称配置网络标识，或使用特殊字符或非特殊字符表征发源网络对应的位置信息，根据特殊字符或非特殊字符配置网络标识，本公开对此不作具体限定。

需要说明的是，运营商资源系统中存储有各地对应的发源网络信息，并可以在运营商资源系统中配置与发源网络信息对应的网络标识。另外，各地的用户可以在运营商资源系统中开通语音中继服务，运营商资源系统中还可以存储有各地对应的发源网络信息，和发源网络信息对应的一个或多个语音中继信息。同样地，也可以在运营商资源系统中配置与语音中继信息对应的网络标识。

在步骤S220中，根据发源网络信息，以及发源网络信息对应的网络标识配置网络标识信息分配关系表。

在本公开的示例性实施例中，将生成的网络标识信息分配关系表预先以数据结构存储，将发源网络信息和与发源网络信息对应的网络标识以key-value键值对的形式存储在网络标识信息分配关系表中。

其中，网络标识作为key值存储在网络标识信息分配关系表中，网络标识对应的发源网络信息作为value值对应存储在网络标识信息分配关系表中。

在本公开的示例性实施例中，将发源网络信息对应的网络标识发送至发源网络信息对应的网络设备中；当在通信呼叫过程中接入发源网络信息对应的网络设备时，通过发源网络信息对应的网络设备配置通信呼叫过程的发端网络标识。

具体地，发源网络信息对应的网络设备可以是该发源网络对应的中继器、网关、交换机等电子设备。该网络设备可以接收网络标识，并将网络标识作为中继配置数据。当通信呼叫过程中的主叫方的终端设备接入该网络设备时，该网络设备可以将对应的网络标识配置为原始话单数据中的发端网络标识。另外，还可以将网络标识信息分配关系表发送至所有网络设备中，以使网络设备根据网络标识信息分配关系表中的数据配置发端网络标识。

在本公开的示例性实施例中，在根据发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获得与发端网络标识对应的发源网络信息之后，将发端网络标识对应的发源网络信息回填至通话呼叫过程的原始话单数据中。

需要说明的是，可以获取计费系统中的所有原始话单数据，提取所有原始话单数据对应的发端网络标识，所有原始话单数据对应的发端网络标识在网络标识信息分配关系表中获取所有原始话单数据对应的发源网络信息，将该发源网络信息回填至原始话单数据中。在将发源网络信息回填至原始话单数据之后，可以直接从各通信呼叫过程对应的原始话单数据中进行呼叫溯源。

在本公开的示例性实施例中，根据发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获得与发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息，其中，网络标识信息分配关系表中存储网络标识与发源网络信息和语音中继信息的对应关系。

具体地，将发端网络标识与网络标识信息分配关系表中的网络标识进行匹配；在发端网络标识与网络标识信息分配关系表中的网络标识相匹配时，将与网络标识信息分配关系表中的网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息配置为发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息。

其中，在网络标识信息分配关系表中存在与发端网络标识对应的网络标识，将该网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息作为主叫网络信息对应的发源网络信息和语音中继信息。

需要说明的是，语音中继信息可以包括语音中继平台标识，还可以包括语音中继平台对应的位置信息、企业或团体名称信息等。在通信呼叫过程为通过语音中继平台进行通信的固话通信时，该通信呼叫过程的发起网络为该语音中继平台对应的网络。通过语音中继平台进行通信时，语音中继平台接入发源网络，以实现通信呼叫过程。

另外，图3示出了本公开的另一实施例的配置网络标识信息分配关系表的方法流程示意图，如图3所示，该流程至少包括步骤S310至步骤S320，详细介绍如下：

在步骤S310中，获取发源网络信息，以及处于发源网络覆盖范围内的语音中继信息，根据发源网络信息和语音中继信息配置与语音中继信息对应的网络标识。

在本公开的示例性实施例中，在运营商资源系统中获取发源网络信息和处于发源网络覆盖范围内的语音中继信息，一发源网络信息可以对应一个或多个语音中继信息，一语音中继信息对应唯一的发源网络信息。

具体地，可以根据预设规则配置与语音中继信息对应的网络标识，其中，预设规则可以是根据发源网络对应的网络标识和语音中继平台标识配置网络标识。比如，若发源网络对应的位置信息为“湖南长沙”，与发源网络信息对应的网络标识为“cs.hu.ctcims.cn”，语音中继信息对应的语音中继平台的唯一标识为“1731”，则该语音中继信息对应的网络标识为“1731.cs.hu.ctcims.cn”。当然，还可以根据任意特殊字符或非特殊字符单一或组合配置语音中继信息对应的语音中继平台的唯一标识，根据语音中继平台的唯一标识和发源网络对应的网络标识配置语音中继信息对应的网络标识，本公开对此不作具体限定。

其中，企业或团体在运营商资源系统中开通语音中继服务，企业或团体中的多个成员可以通过语音中继平台进行企业或团体内部通信，也可以通过语音中继平台接入发源网络进行外部通信。

另外，也可以通过运营商资源系统根据发源网络信息和语音中继信息配置语音中继信息对应的网络标识，直接获取运营商资源系统配置的网络标识、该网络标识对应的语音中继信息、以及该网络标识对应的发源网络信息。

在本公开的示例性实施例中，获取语音中继信息，以及该语音中继信息所处的发源网络的发源网络信息，根据语音中继信息和语音中继信息所处的发源网络的发源网络信息配置与语音中继信息对应的网络标识。

在步骤S320中，根据语音中继信息、语音中继信息对应的发源网络信息，以及语音中继信息对应的网络标识配置网络标识信息分配关系表。

在本公开的示例性实施例中，可以将语音中继信息、语音中继信息对应的发源网络信息、以及语音中继信息对应的网络标识以key-value键值对的形式存储在网络标识信息分配关系表中。

其中，网络标识作为key值存储在网络标识信息分配关系表中，网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息作为value值对应存储在网络标识信息分配关系表中。

在本公开的示例性实施例中，网络标识信息分配关系表可以通过FTP传送或数据表格导入的方式提供，创建并维护以网络标识为键，以网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息为值的网络标识信息分配关系表。表1示出了一网络标识信息分配关系表，该表中包括网络标识、与该网络标识对应的发源网络信息、以及与该网络标识对应的语音中继信息。

表1网络标识信息分配关系表

网络标识	发源网络信息	语音中继信息
			1731.xt.hu.ctcims.cn	湖南湘潭	湘潭市1731
3919.cs.hu.ctcims.cn	湖南长沙	长沙市3919
			4393.cs.hu.ctcims.cn	湖南长沙	长沙市4393
1432.zjj.hu.ctcims.cn	湖南张家界	张家界1432

另外，在网络标识信息分配关系表中，还可以包括某一网络标识对应发源网络信息，语音中继信息为空的情况，此时的通信呼叫过程可能为个人通信。无论是个人通信，还是开通语音中继服务的平台通信，均可以使用上述实施例中的呼叫溯源方法，得到通信呼叫过程对应的发源网络信息，或发源网络信息和语音中继信息。

在本公开的示例性实施例中，将语音中继信息对应的网络标识发送至语音中继信息对应的网络设备中；当在通信呼叫过程中接入语音中继信息对应的网络设备时，通过语音中继信息对应的网络设备配置通信呼叫过程的发端网络标识。

具体地，语音中继信息对应的网络设备可以为该语音中继平台中的中继器、网关、交换机等电子设备，还可以是语音中继信息对应的发源网络对应的中继器、网关、交换机等电子设备。该网络设备可以接收网络标识以及网络标识对应的语音中继信息，并将网络标识作为语音中继信息的语音中继配置数据。通信呼叫过程中的主叫方的终端设备通过语音中继平台接入该网络设备时，该网络设备可以将语音中继平台对应的网络标识配置为原始话单数据中的发端网络标识。另外，还可以将网络标识信息分配关系表发送至所有网络设备中，以使网络设备根据网络标识信息分配关系表中的数据配置发端网络标识。

在本公开的示例性实施例中，将发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息回填至原始话单数据中。

需要说明的是，可以获取计费系统中的所有原始话单数据，提取所有原始话单数据对应的发端网络标识，所有原始话单数据对应的发端网络标识在网络标识信息分配关系表中获取所有原始话单数据对应的发源网络信息和语音中继信息，将该发源网络信息和语音中继信息回填至原始话单数据中。在将发源网络信息和语音中继信息回填至原始话单数据之后，可以直接从各通信呼叫过程对应的原始话单数据中进行呼叫溯源。

在本公开的示例性实施例中，图4示出了本公开的一实施例的呼叫溯源方法的流程示意图，如图4所示，该流程至少包括步骤S410至步骤S430，详细介绍如下：

在步骤S410中，响应主叫方的呼叫请求，从信令监测系统中获取主叫方的呼叫信令记录，从呼叫信令记录中提取主叫方对应的发端网络标识。

在本公开的示例性实施例中，呼叫请求可以是主叫方在主叫方的终端设备上输入被叫方的号码信息之后触发呼叫按钮。响应主叫方的呼叫请求后，信令监测系统实时生成与主叫方对应的呼叫信令记录，该呼叫信令记录中包括主叫方的号码信息、被叫方的号码信息、呼叫请求时间戳、发端网络标识、终止网络标识等信息。

另外，还可以响应被叫方的溯源请求，从信令监测系统中获取主叫方的呼叫信令记录，从呼叫信令记录中提取主叫方对应的发端网络标识。其中，被叫方的溯源请求可以是在被叫方未接通会话之前或在接通会话之后，触发终端设备上的溯源按钮而形成的。

在步骤S420中，将发端网络标识与网络标识信息分配关系表中的网络标识进行匹配，以得到与发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息。

在本公开的示例性实施例中，根据发源网络信息、语音中继信息、以及对应的网络标识，预先配置网络标识信息分配关系表。

在步骤S430中，将发源网络信息和语音中继信息发送至被叫方，以使被叫方对应的终端设备显示发源网络信息和语音中继信息。

在本公开的示例性实施例中，将网络标识信息分配关系表发送至信令监测系统中，以使信令监测系统在接收到主叫方的呼叫请求时，在呼叫信令记录中添加发端网络标识。

本实施例的呼叫溯源方法，能够在接收到主叫方的呼叫请求时，即在信令监测系统中获取主叫方的发端网络标识，从而实现在通信呼叫过程中进行实时溯源，在打击骚扰、诈骗电话的实践应用中具有重要意义。

下面结合具体场景对本示例实施方式中的呼叫溯源方法进行详细的说明，具体应用场景，用户A在接收了一骚扰电话之后，向通信服务提供方寻求溯源。由于用户A的终端设备上显示的来电号码信息很大可能是经过仿造之后的号码信息，因此，不能直接根据来电号码信息进行溯源。现已知的信息只有用户A，也就是被叫方的号码信息、通信开始时间和通信结束时间，图5示出了本公开的具体实施例中呼叫溯源方法的流程示意图，如图5所示，该流程至少包括步骤S510至步骤S530，详细介绍如下：

在步骤S510中，在计费系统中获取用户A的原始话单数据列表，将通信开始时间和/或通信结束时间与原始话单数据列表中多个原始话单数据进行匹配，确定目标原始话单数据。

其中，目标原始话单数据即为用户A与骚扰方之间的通信呼叫过程对应的原始话单数据。

另外，还可以根据被叫方的号码信息、通信开始时间和通信结束时间确定真实的骚扰方的号码信息，根据骚扰方的号码信息、以及通信开始时间或通信结束时间在计费系统中获取目标原始话单数据。

在步骤S520中，提取目标原始话单数据中的发端网络标识。

其中，计费系统会在通信呼叫过程中的主叫方和被叫方对应的原始话单数据列表中生成该通信呼叫过程的原始话单数据。

在步骤S530中，将发端网络标识与预先配置的网络标识信息分配关系表进行匹配，确定发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息。

若目标原始话单数据中的发端网络标识为“1731.xt.hu.ctcims.cn”，将发端网络标识与表1进行匹配，与发端网络标识对应的发源网络信息为“湖南湘潭”，语音中继信息为“湘潭1731”。

需要说明的是，通信服务提供方包括计费系统、运营商资源系统、以及呼叫溯源系统，计费系统、运营商资源系统、以及呼叫溯源系统之间可以进行数据交互。呼叫溯源系统也可以集成与计费系统或运营商资源系统中，也可以独立于计费系统和运营商资源系统，本公开对此不作具体限定。

本实施例的呼叫溯源方法，简化了分析内容，只需要提取通信呼叫过程的原始话单数据中的发端网络标识，将发端网络标识与预先配置的网络标识信息分配关系表进行匹配，以得到通信呼叫过程的发源网络信息和语音中继信息，实现了精准溯源。

本领域技术人员可以理解实现上述实施方式的全部或部分步骤被实现为由CPU执行的计算机程序。在该计算机程序被CPU执行时，执行本发明提供的上述方法所限定的上述功能。所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

此外，需要注意的是，上述附图仅是根据本发明示例性实施方式的方法所包括的处理的示意性说明，而不是限制目的。易于理解，上述附图所示的处理并不表明或限制这些处理的时间顺序。另外，也易于理解，这些处理可以是例如在多个模块中同步或异步执行的。

以下介绍本公开的装置实施例，可以用于执行本公开上述的呼叫溯源方法。对于本公开装置实施例中未披露的细节，请参照本公开上述的呼叫溯源方法的实施例。

图6示意性示出了根据本公开的一个实施例的呼叫溯源装置的框图。

参照图6所示，根据本公开的一个实施例的呼叫溯源装置600，呼叫溯源装置600包括：数据获取模块601、标识提取模块602和信息获取模块603。具体地：

数据获取模块601，用于获取原始话单数据；

标识提取模块602，用于从原始话单数据中提取通信呼叫过程的发端网络标识，其中，发端网络标识为在通信呼叫过程中发起网络的网络标识；

信息获取模块603，用于根据发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获得与发端网络标识对应的发源网络信息，或与发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息，其中，网络标识信息分配关系表中存储网络标识与发源网络信息的对应关系，或存储网络标识与发源网络信息和语音中继信息的对应关系。

在本公开的示例性实施例中，数据获取模块601还可以用于根据通信呼叫信息从计费系统中获取原始话单数据，其中，一条原始话单数据对应一次通信呼叫过程。

在本公开的示例性实施例中，信息获取模块603还可以用于将发端网络标识与网络标识信息分配关系表中的网络标识进行匹配；在发端网络标识与网络标识信息分配关系表中的网络标识相匹配时，将与网络标识信息分配关系表中的网络标识对应的发源网络信息配置为发端网络标识对应的发源网络信息。

在本公开的示例性实施例中，信息获取模块603还可以用于将发端网络标识与网络标识信息分配关系表中的网络标识进行匹配；在发端网络标识与网络标识信息分配关系表中的网络标识相匹配时，将与网络标识信息分配关系表中的网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息配置为发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息。

在本公开的示例性实施例中，呼叫溯源装置600还包括第一关系表创建模块(图中未示出)，该第一关系表创建模块用于获取发源网络信息，根据发源网络信息配置与发源网络信息对应的网络标识；根据发源网络信息，以及发源网络信息对应的网络标识生成网络标识信息分配关系表。

在本公开的示例性实施例中，呼叫溯源装置600还包括第一网络标识配置模块(图中未示出)，该第一网络标识配置模块用于将发源网络信息对应的网络标识发送至发源网络信息对应的网络设备中；当在通信呼叫过程中接入发源网络信息对应的网络设备时，通过发源网络信息对应的网络设备配置通信呼叫过程的发端网络标识。

在本公开的示例性实施例中，呼叫溯源装置600还包括第二关系表创建模块(图中未示出)，该第一关系表创建模块用于获取发源网络信息，以及处于发源网络覆盖范围内的语音中继信息，根据发源网络信息和语音中继信息配置与语音中继信息对应的网络标识；根据语音中继信息、语音中继信息对应的发源网络信息，以及语音中继信息对应的网络标识生成网络标识信息分配关系表。

在本公开的示例性实施例中，呼叫溯源装置600还包括第二网络标识配置模块(图中未示出)，该第二网络标识配置模块用于将语音中继信息对应的网络标识发送至语音中继信息对应的网络设备中；当在通信呼叫过程中接入语音中继信息对应的网络设备时，通过语音中继信息对应的网络设备配置通信呼叫过程的发端网络标识。

在本公开的示例性实施例中，呼叫溯源装置600还包括信息回填模块(图中未示出)，该信息回填模块用于将发端网络标识对应的发源网络信息，或发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息回填至原始话单数据中。

上述各呼叫溯源装置的具体细节已经在对应的呼叫溯源方法中进行了详细的描述，因此此处不再赘述。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了用于执行的设备的若干模块或者单元，但是这种划分并非强制性的。实际上，根据本公开的实施方式，上文描述的两个或更多模块或者单元的特征和功能可以在一个模块或者单元中具体化。反之，上文描述的一个模块或者单元的特征和功能可以进一步划分为由多个模块或者单元来具体化。

在本公开的示例性实施例中，还提供了一种能够实现上述方法的电子设备。

所属技术领域的技术人员能够理解，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。

下面参照图7来描述根据本发明的这种实施方式的电子设备700。图7显示的电子设备700仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图7所示，电子设备700以通用计算设备的形式表现。电子设备700的组件可以包括但不限于：上述至少一个处理单元710、上述至少一个存储单元720、连接不同系统组件(包括存储单元720和处理单元710)的总线730、显示单元740。

其中，所述存储单元存储有程序代码，所述程序代码可以被所述处理单元710执行，使得所述处理单元710执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，所述处理单元710可以执行如图1中所示的步骤S110，获取原始话单数据；步骤S120，从原始话单数据中提取通信呼叫过程的发端网络标识，其中，发端网络标识为在通信呼叫过程中发起网络的网络标识；步骤S130，根据发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获得与发端网络标识对应的发源网络信息，或与发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息，其中，网络标识信息分配关系表中存储网络标识与发源网络信息的对应关系，或存储网络标识与发源网络信息和语音中继信息的对应关系。

存储单元720可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)7201和/或高速缓存存储单元7202，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)7203。

存储单元720还可以包括具有一组(至少一个)程序模块7205的程序/实用工具7204，这样的程序模块7205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

总线730可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

电子设备700也可以与一个或多个外部设备900(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得观众能与该电子设备700交互的设备通信，和/或与使得该电子设备700能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口750进行。并且，电子设备700还可以通过网络适配器760与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器760通过总线730与电子设备700的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备700使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本公开实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、终端装置、或者网络设备等)执行根据本公开实施方式的方法。

在本公开的示例性实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有能够实现本说明书上述方法的程序产品。在一些可能的实施方式中，本发明的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当所述程序产品在终端设备上运行时，所述程序代码用于使所述终端设备执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。

参考图8所示，描述了根据本发明的实施方式的用于实现上述方法的程序产品800，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

所述程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。

计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

此外，上述附图仅是根据本发明示例性实施例的方法所包括的处理的示意性说明，而不是限制目的。易于理解，上述附图所示的处理并不表明或限制这些处理的时间顺序。另外，也易于理解，这些处理可以是例如在多个模块中同步或异步执行的。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其他实施例。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限。

Claims (12)

1.一种呼叫溯源方法，其特征在于，所述方法包括：

获取原始话单数据；

从所述原始话单数据中提取通信呼叫过程的发端网络标识，其中，所述发端网络标识为在通信呼叫过程中发起网络的网络标识；

根据所述发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获得与所述发端网络标识对应的发源网络信息，或与所述发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息，其中，所述网络标识信息分配关系表中存储网络标识与所述发源网络信息的对应关系，或存储所述网络标识与所述发源网络信息和所述语音中继信息的对应关系。

2.根据权利要求1所述的呼叫溯源方法，其特征在于，根据所述发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获取与所述发端网络标识对应的发源网络信息，包括：

将所述发端网络标识与所述网络标识信息分配关系表中的网络标识进行匹配；

在所述发端网络标识与所述网络标识信息分配关系表中的网络标识相匹配时，将与所述网络标识信息分配关系表中的网络标识对应的发源网络信息配置为所述发端网络标识对应的发源网络信息。

3.根据权利要求1所述的呼叫溯源方法，其特征在于，根据所述发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获取与所述发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息，包括：

将所述发端网络标识与所述网络标识信息分配关系表中的网络标识进行匹配；

在所述发端网络标识与所述网络标识信息分配关系表中的网络标识相匹配时，将与所述网络标识信息分配关系表中的网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息配置为所述发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息。

4.根据权利要求1所述的呼叫溯源方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述发源网络信息，根据所述发源网络信息配置与所述发源网络信息对应的网络标识；

根据所述发源网络信息，以及所述发源网络信息对应的网络标识配置所述网络标识信息分配关系表。

5.根据权利要求4所述的呼叫溯源方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述发源网络信息对应的网络标识发送至所述发源网络信息对应的网络设备中；

当在通信呼叫过程中接入所述发源网络信息对应的网络设备时，通过所述发源网络信息对应的网络设备配置所述通信呼叫过程的发端网络标识。

6.根据权利要求1所述的呼叫溯源方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述发源网络信息，以及处于发源网络覆盖范围内的语音中继信息，根据所述发源网络信息和所述语音中继信息配置与所述语音中继信息对应的网络标识；

根据所述语音中继信息、所述语音中继信息对应的发源网络信息，以及所述语音中继信息对应的网络标识配置所述网络标识信息分配关系表。

7.根据权利要求6所述的呼叫溯源方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述语音中继信息对应的网络标识发送至所述语音中继信息对应的网络设备中；

当在通信呼叫过程中接入所述语音中继信息对应的网络设备时，通过所述语音中继信息对应的网络设备配置所述通信呼叫过程的发端网络标识。

8.根据权利要求1所述的呼叫溯源方法，其特征在于，获取原始话单数据，包括：

根据通信呼叫信息从计费系统中获取原始话单数据，其中，一条所述原始话单数据对应一次通信呼叫过程。

9.根据权利要求1所述的呼叫溯源方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述发端网络标识对应的发源网络信息，或所述发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息回填至所述原始话单数据中。

10.一种呼叫溯源装置，其特征在于，包括：

数据获取模块，用于获取原始话单数据；

标识提取模块，用于从所述原始话单数据中提取通信呼叫过程的发端网络标识，其中，所述发端网络标识为在通信呼叫过程中发起网络的网络标识；

信息获取模块，用于根据所述发端网络标识从网络标识信息分配关系表中获得与所述发端网络标识对应的发源网络信息，或与所述发端网络标识对应的发源网络信息和语音中继信息，其中，所述网络标识信息分配关系表中存储网络标识与所述发源网络信息的对应关系，或存储所述网络标识与所述发源网络信息和所述语音中继信息的对应关系。

11.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至9中任一项所述的呼叫溯源方法。

12.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1至9中任一项所述的呼叫溯源方法。

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