CN114936779A - 任务分配方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种任务分配方法及装置，涉及自动程序设计技术领域，该方法包括：获取多个目标待分配任务；根据目标参数对多个目标待分配任务进行排序，得到第一排序结果；根据第一排序结果确定待分配任务；获取待分配任务的员工需求信息、员工的工作能力数据和工作种类数据；根据员工需求信息、工作能力数据和工作种类数据生成员工与待分配任务的适配度参数；根据适配度参数确定待分配任务的目标员工。本发明可以基于待分配任务的需求和员工的信息生成适配度参数，进而将待分配任务自动分配至匹配度较高的员工，减少了人工分配的主观性对分配结果的影响，优化了任务分配过程，进而提高任务处理效率。

Description

任务分配方法及装置

技术领域

本发明涉及自动程序设计技术领域，尤其是涉及一种任务分配方法及装置。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

在工作中，由于各种因素导致的工作不敏捷现象时有发生。为了提高工作处理效率和人员工作适配度，需要一种机制来对工作进行有效和合理的分配，充分发挥员工的工作能力和时间利用效能。在团队的日常工作中，由于人工分配的主观性和不可量化性，使得在工作分配的过程中出现工作量预估不准，任务紧急程度不明，工作叠加导致工期后延现象的发生。对此，目前尚未提出更好的任务分配方案。

发明内容

本发明提供了一种任务分配方法及装置，可以实现任务分配自动化，根据工作适配度灵活分配工作。

第一方面，本发明实施例提供了一种任务分配方法，该方法包括：

获取多个目标待分配任务；根据目标参数对所述多个目标待分配任务进行排序，得到第一排序结果；根据所述第一排序结果确定待分配任务；

获取待分配任务的员工需求信息、员工的工作能力数据和工作种类数据；

根据所述员工需求信息、所述工作能力数据和所述工作种类数据生成所述员工与所述待分配任务的适配度参数；

根据所述适配度参数确定所述待分配任务的目标员工。

第二方面，本发明实施例还提供一种任务分配装置，该装置包括：

任务排序模块，用于获取多个目标待分配任务，根据目标参数对所述多个目标待分配任务进行排序，得到第一排序结果，根据所述第一排序结果确定待分配任务；

数据模块，用于获取待分配任务的员工需求信息、员工的工作能力数据和工作种类数据；

工作适配度认定模块，用于根据所述员工需求信息、所述工作能力数据和所述工作种类数据生成所述员工与所述待分配任务的适配度参数；

任务分配排期模块，用于根据所述适配度参数确定所述待分配任务的目标员工。

第三方面，本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任务分配方法。

第四方面，本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述任务分配方法的计算机程序。

第五方面，本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任务分配方法。

本发明实施例带来了以下有益效果：本发明实施例提供了一种任务分配方法及装置，该方法包括：获取多个目标待分配任务；根据目标参数对多个目标待分配任务进行排序，得到第一排序结果；根据第一排序结果确定待分配任务；获取待分配任务的员工需求信息、员工的工作能力数据和工作种类数据；根据员工需求信息、工作能力数据和工作种类数据生成员工与待分配任务的适配度参数；根据适配度参数确定待分配任务的目标员工。本发明实施例可以基于待分配任务的需求和员工的信息生成适配度参数，进而将待分配任务自动分配至匹配度较高的员工，减少了人工分配的主观性对分配结果的影响，优化了任务分配过程，进而提高任务处理效率。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1为本发明实施例提供的任务分配方法流程图；

图2为本发明实施例提供的任务分配装置结构框图；

图3为本发明实施例提供的任务分配方法实施流程示意图；

图4为本发明实施例提供的另一种任务分配装置结构框图；

图5为本发明实施例提供的另一种任务分配装置结构框图；

图6为本发明实施例提供的另一种任务分配装置结构框图；

图7为本发明实施例提供的计算机设备的系统组成结构示意图；

图8为本发明实施例提供的另一种任务分配装置结构框图；

图9为本发明实施例提供的工作适配度参数展示图；

图10为本发明实施例提供的普通任务排期示意图；

图11为本发明实施例提供的紧急任务排期示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

现有工作分配模式具有主观性强、灵活度低的问题。另外，现有任务分配方案工作成果展示不及时不具体，无法用数据量化。为了在任务开始之前对其紧急程度以及员工能力适配程度进行一个可视化的评估，需要一种将所有主观化认知进行数据化定量化的机制。

基于此，本发明实施例提供的一种任务分配方法及装置，该方法可以实现任务分配自动化，根据工作适配度灵活分配工作，工作成果数据量化，员工工作成效一目了然。

为便于对本实施例进行理解，首先对本发明实施例所公开的一种任务分配方法进行详细介绍。

本发明实施例提供了一种任务分配方法，参见图1所示的一种任务分配方法流程图，该方法包括以下步骤：

步骤S102，获取多个目标待分配任务；根据目标参数对多个目标待分配任务进行排序，得到第一排序结果；根据第一排序结果确定待分配任务。

在本发明实施例中，目标参数用于描述待分配任务某一维度的特性，可以根据实际需求选择目标参数。根据目标参数的值对多个目标待分配任务排序后，根据排序结果从多个目标待分配任务中选中即将分配给员工的待分配任务，实现以更优的顺序进行任务分配。

步骤S104，获取待分配任务的员工需求信息、员工的工作能力数据和工作种类数据。

在本发明实施例中，员工需求信息可以用于确定待分配任务对员工能力和工作种类的要求，员工的工作能力数据用于描述员工历史工作表现，工作种类数据用于描述员工擅长的工作内容。员工的工作能力数据和工作种类数据可以预先生成。待分配任务可以是需要员工进行处理的工作。

需要说明的是，可以在数据库中预存多个员工的工作能力数据和工作种类数据，以便出现待分配任务时，得到与之更匹配的员工。

步骤S106，根据员工需求信息、工作能力数据和工作种类数据生成员工与待分配任务的适配度参数。

在本发明实施例中，将工作种类和员工能力数据做匹配，生成工作适配度参数。适配度参数用于描述员工与待分配任务之间的匹配程度。例如，可以设置适配度参数的值越大，则二者匹配程度越高。参见图9所示的工作适配度参数展示图，对于某项任务，员工A的匹配程度最高。

步骤S108，根据适配度参数确定待分配任务的目标员工。

在本发明实施例中，按照适配度参数在多个员工里筛选与待分配工作最匹配的员工，实现对任务的自动分配，相比于人工分配，降低了主观性对任务分配的影响，提升任务分配效率。

本发明实施例提供了一种任务分配方法，该方法包括：获取多个目标待分配任务；根据目标参数对多个目标待分配任务进行排序，得到第一排序结果；根据第一排序结果确定待分配任务；获取待分配任务的员工需求信息、员工的工作能力数据和工作种类数据；根据员工需求信息、工作能力数据和工作种类数据生成员工与待分配任务的适配度参数；根据适配度参数确定待分配任务的目标员工。本发明实施例可以基于待分配任务的需求和员工的信息生成适配度参数，进而将待分配任务自动分配至匹配度较高的员工，减少了人工分配的主观性对分配结果的影响，优化了任务分配过程，进而提高任务处理效率。

在一个实施例中，目标参数包括任务紧急程度值。

在本发明实施例中，为了将更紧急的任务优先分配，目标参数可以包括任务紧急程度值。需要说明的是，目标参数还可以包括任务重要程度值等，可以根据实际需求进行选择，本发明实施例对此不作具体限定。

在一个实施例中，根据适配度参数确定待分配任务的目标员工之后，还可以执行如下步骤：

获取目标员工的任务信息；按照目标参数对任务信息进行排序。

在本发明实施例中，由于员工可能接收到多个任务，为了使更紧急或更重要的任务优先被处理，还可以按照目标参数对员工手上的任务信息进行排序，目标参数可以用于确定任务的紧急程度或重要程度，还可以用于确定任务的其他特性，可以根据实际需求选定目标参数，本发明实施例对此不作具体限定。

在一个实施例中，根据适配度参数确定待分配任务的目标员工之后，还可以执行如下步骤：

若待分配任务的目标参数满足预设范围，则判断目标员工的任务信息和目标员工的工作时长是否匹配；如果否，则根据任务截止日期在目标员工的任务信息中确定目标任务，根据适配度参数确定目标任务的第二目标员工。

在本发明实施例中，预设范围可以根据实际需求进行设置，本发明实施例对此不作具体限定，例如，可以设定预设范围为紧急任务，则根据目标参数判断待分配任务是否为紧急任务，如果是，则确定待分配任务满足预设范围。通过判断目标员工的任务信息和目标员工的工作时长是否匹配，可以知道员工是否能够如期完成手里的全部工作，如果不能，则按照任务的截止日期，选择要进行流转的任务，将选中的任务按照适配度参数分配给另外的员工，即分配给第二目标员工。该方法可以实现根据任务紧急程度和工作适配度进行灵活分配。

在一个实施例中，还可以执行如下步骤：

按照预设权重信息计算目标时间段内目标员工的工时。

在本发明实施例中，可以汇总员工的工作量及工作时长。预设权重信息可以根据实际需求进行设置，例如，可以设置重要任务的权重较大，这样，员工完成一项重要任务后，累计的工时会更长。

在一个实施例中，还可以执行如下步骤：

通过可视化界面获取管理指令；根据管理指令确定待调整任务和待调整员工；将待调整任务分配给待调整员工。

在本发明实施例中，分配者可以通过管理指令对自动分配后的任务分配结果进行调整，员工可以通过管理指令申请对任务分配结果进行调整。该方法可以实现人工分配以及纠错功能，保证任务分配过程更加贴合实际需求。

参见图3所示的任务分配方法实施流程示意图，下面以一个具体实施例对该方法的实时过程进行说明，该方法可以按照如下步骤实现：

1)工作适配度认定。通过前期员工能力判定及工作种类标签的生成判定，自动生成员工和某项新任务的能力适配度，按照适配度情况将工作分配给最合适的员工。但是需要注意，对于某一类工作，由于保密级别或者权限原因只能由特定的员工进行处理，此时需要在此范围内选择工作适配度最高的员工。

2)普通任务分配排期。在得到工作适配度数据情况下，当分配新任务时，首先把工作适配度作为评判标准的第一优先级安排人员分工。其次检查各员工的时间排期，当某员工作为最合适的人选但是没有合适排期时，根据工作适配度依次检索排名靠后的员工，选择出有合适时间并适配度较高的员工。

3)紧急任务分配排期。根据任务的紧急程度，将任务划分为普通、急、特急，优先分配特急任务。当选定员工A排期满时，将员工A现有任务进行工作紧急程度评定，新任务如果排序更紧急，则优先处理。

4)任务流转。员工手上的任务并非一成不变，当有更紧急的任务到来时，要以紧急任务为优先进行任务分配，此时员工手上任务过多，可能影响其他任务的完成度。这时分配给员工的前期任务需要根据工作适配度和任务完成截止日期重新进行分配。同时，在流转过程中，重新按照2、3、4流程进行分配。

5)工时登记。将一段时间内各员工完成的任务进行工时及成果总结。在进行工时统计时，由于任务的难易程度、紧急程度不同，需要将工作以某一标准进行量化估计进行固有工时登记。同时根据任务的重要程度予以权重的倾斜。

6)可视化处理。将上述模块生成可视化界面,设置管理员模式和员工模式。管理员模式可以手动分配任务，具有较大修改权限。员工模式可查看任务列表和提出任务修改申请。

实现该方法可包括以下主要步骤：

1.工作适配度认定：将已有的员工能力及工作种类进行录入匹配，生成员工工作适配度。

2.任务分配排期模块：可根据任务的紧急程度及工作适配度进行任务分配。

3.人工分配：在系统进行分配后仍有需要人工调整的部分，需系统管理员登录进行人工修正。

4.工时登记：根据任务完成情况对所有人员进行工时统计及成果展示。

5.可视化：

1)工作适配度：参见图9所示的工作适配度参数展示图，工作适配度将用于后台数据存储，作为任务分配的重要根据。

2)任务分配排期：参见图10所示的普通任务排期示意图，图中不同的矩形表示不同的任务，矩形的长度表示任务需要的时长。当需要分配新任务时，如果是普通任务，当工作适配度较高的员工A和员工B排期均满，此时选择员工C进行任务分配。

参见图11所示的紧急任务排期示意图，图中不同的矩形表示不同的任务，矩形的长度表示任务需要的时长。当有紧急任务时，任务流转过程如图11所示，优先分配合适的人员进行紧急任务的处理。当原所属任务超出截止日期时，重新进行按照优先级进行分配。

任务排期说明，普通任务排期由图10说明，紧急任务排期由图10和图11共同说明，图10是紧急任务来之前的状态，图11是紧急任务来之后的状态，由此体现任务流转。

本发明实施例提供了一种任务分配方法及装置，该方法可实现工作适配度展示，有利于工作效率增加；可实现任务自分配，动态流转，最大发挥员工效能；还可实现工时展示，工作成效可视化。

本发明实施例中还提供了一种任务分配装置，如下面的实施例所述。由于该装置解决问题的原理与任务分配方法相似，因此该装置的实施可以参见任务分配方法的实施，重复之处不再赘述。参见图2所示的任务分配装置结构框图，该装置包括：

任务排序模块31，用于：获取多个目标待分配任务；根据目标参数对多个目标待分配任务进行排序，得到第一排序结果；根据第一排序结果确定待分配任务；数据模块32，用于获取待分配任务的员工需求信息、员工的工作能力数据和工作种类数据；工作适配度认定模块33，用于根据员工需求信息、工作能力数据和工作种类数据生成员工与待分配任务的适配度参数；任务分配排期模块34，用于根据适配度参数确定待分配任务的目标员工。

在一个实施例中，目标参数包括任务紧急程度值。

在一个实施例中，参见图4所示的另一种任务分配装置结构框图，该装置还包括：任务排期模块35，用于：获取目标员工的任务信息；按照目标参数对任务信息进行排序。

在一个实施例中，参见图5所示的另一种任务分配装置结构框图，该装置还包括：任务流转模块36，用于：若待分配任务的目标参数满足预设范围，则判断目标员工的任务信息和目标员工的工作时长是否匹配；如果否，则根据任务截止日期在目标员工的任务信息中确定目标任务，根据适配度参数确定目标任务的第二目标员工。

在一个实施例中，参见图6所示的另一种任务分配装置结构框图，该装置还包括：工时登记模块37，用于：按照预设权重信息计算目标时间段内目标员工的工时。

在一个实施例中，参见图8所示的另一种任务分配装置结构框图，该装置还包括：管理模块38，用于：通过可视化界面获取管理指令；根据管理指令确定待调整任务和待调整员工；将待调整任务分配给待调整员工。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种用于实现上述任务分配方法中的全部或部分内容的计算机设备实施例。该计算机设备具体包含有如下内容：

处理器(processor)、存储器(memory)、通信接口(Communications Interface)和总线；其中，所述处理器、存储器、通信接口通过所述总线完成相互间的通信；所述通信接口用于实现相关设备之间的信息传输；该计算机设备可以是台式计算机、平板电脑及移动终端等，本实施例不限于此。在本实施例中，该计算机设备可以参照实施例用于实现上述任务分配方法的实施例及用于实现上述任务分配装置的实施例进行实施，其内容被合并于此，重复之处不再赘述。

图7为本发明实施例中提供的一种计算机设备的系统组成结构示意图。如图7所示，该计算机设备70可以包括处理器701和存储器702；存储器702耦合到处理器701。值得注意的是，该图7是示例性的；还可以使用其他类型的结构，来补充或代替该结构，以实现电信功能或其他功能。

在一个实施例中，任务分配方法实现的功能可以被集成到处理器701中。其中，处理器701可以被配置为进行如下控制：

获取多个目标待分配任务；根据目标参数对多个目标待分配任务进行排序，得到第一排序结果；根据第一排序结果确定待分配任务；获取待分配任务的员工需求信息、员工的工作能力数据和工作种类数据；根据员工需求信息、工作能力数据和工作种类数据生成员工与待分配任务的适配度参数；根据适配度参数确定待分配任务的目标员工。

由上可知，本发明的实施例中提供的计算机设备，可以基于待分配任务的需求和员工的信息生成适配度参数，进而将待分配任务自动分配至匹配度较高的员工，减少了人工分配的主观性对分配结果的影响，优化了任务分配过程，进而提高任务处理效率。

在另一个实施例中，任务分配装置可以与处理器701分开配置，例如可以将任务分配装置配置为与处理器701连接的芯片，通过处理器的控制来实现任务分配方法的功能。

如图7所示，该计算机设备70还可以包括：通信模块703、输入单元704、音频处理单元705、显示器706、电源707。值得注意的是，计算机设备70也并不是必须要包括图7中所示的所有部件；此外，计算机设备70还可以包括图7中没有示出的部件，可以参考现有技术。

如图7所示，处理器701有时也称为控制器或操作控件，可以包括微处理器或其他处理器装置和/或逻辑装置，该处理器701接收输入并控制计算机设备70的各个部件的操作。

其中，存储器702，例如可以是缓存器、闪存、硬驱、可移动介质、易失性存储器、非易失性存储器或其它合适装置中的一种或更多种。可储存上述与失败有关的信息，此外还可存储执行有关信息的程序。并且处理器701可执行该存储器702存储的该程序，以实现信息存储或处理等。

输入单元704向处理器701提供输入。该输入单元704例如为按键或触摸输入装置。电源707用于向计算机设备70提供电力。显示器706用于进行图像和文字等显示对象的显示。该显示器例如可为LCD显示器，但并不限于此。

该存储器702可以是固态存储器，例如，只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、SIM卡等。还可以是这样的存储器，其即使在断电时也保存信息，可被选择性地擦除且设有更多数据，该存储器的示例有时被称为EPROM等。存储器702还可以是某种其它类型的装置。存储器702包括缓冲存储器7021(有时被称为缓冲器)。存储器702可以包括应用/功能存储部7022，该应用/功能存储部7022用于存储应用程序和功能程序或用于通过处理器701执行计算机设备70的操作的流程。

存储器702还可以包括数据存储部7023，该数据存储部7023用于存储数据，例如联系人、数字数据、图片、声音和/或任何其他由计算机设备使用的数据。存储器702的驱动程序存储部7024可以包括计算机设备的用于通信功能和/或用于执行计算机设备的其他功能(如消息传送应用、通讯录应用等)的各种驱动程序。

通信模块703即为经由天线708发送和接收信号的发送机/接收机。通信模块(发送机/接收机)703耦合到处理器701，以提供输入信号和接收输出信号，这可以和常规移动通信终端的情况相同。

基于不同的通信技术，在同一计算机设备中，可以设置有多个通信模块703，如蜂窝网络模块、蓝牙模块和/或无线局域网模块等。通信模块(发送机/接收机)703还经由音频处理单元705耦合到扬声器709和麦克风710，以经由扬声器709提供音频输出，并接收来自麦克风710的音频输入，从而实现通常的电信功能。音频处理单元705可以包括任何合适的缓冲器、解码器、放大器等。另外，音频处理单元705还耦合到处理器701，从而使得可以通过麦克风710能够在本机上录音，且使得可以通过扬声器709来播放本机上存储的声音。

本发明的实施例中还提供了一种用于实现上述实施例中任务分配方法中全部步骤的一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中的任务分配方法的全部步骤，例如，该处理器执行该计算机程序时实现下述步骤：

获取多个目标待分配任务；根据目标参数对多个目标待分配任务进行排序，得到第一排序结果；根据第一排序结果确定待分配任务；获取待分配任务的员工需求信息、员工的工作能力数据和工作种类数据；根据员工需求信息、工作能力数据和工作种类数据生成员工与待分配任务的适配度参数；根据适配度参数确定待分配任务的目标员工。

由上可知，本发明的实施例中提供的计算机可读存储介质，可以基于待分配任务的需求和员工的信息生成适配度参数，进而将待分配任务自动分配至匹配度较高的员工，减少了人工分配的主观性对分配结果的影响，优化了任务分配过程，进而提高任务处理效率。

本发明的实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任务分配方法。

需要说明的是，本申请技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。

虽然本发明提供了如实施例或流程图所述的方法操作步骤，但基于常规或者无创造性的劳动可以包括更多或者更少的操作步骤。实施例中列举的步骤顺序仅仅为众多步骤执行顺序中的一种方式，不代表唯一的执行顺序。在实际中的装置或客户端产品执行时，可以按照实施例或者附图所示的方法顺序执行或者并行执行(例如并行处理器或者多线程处理的环境)。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。术语“上”、“下”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。

除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。本发明并不局限于任何单一的方面，也不局限于任何单一的实施例，也不局限于这些方面和/或实施例的任意组合和/或置换。可单独使用本发明的每个方面和/或实施例，或者与一个或更多其他方面和/或其他实施例结合使用。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (15)

1.一种任务分配方法，其特征在于，包括：

获取多个目标待分配任务；根据目标参数对所述多个目标待分配任务进行排序，得到第一排序结果；根据所述第一排序结果确定待分配任务；

获取所述待分配任务的员工需求信息、员工的工作能力数据和工作种类数据；

根据所述员工需求信息、所述工作能力数据和所述工作种类数据生成所述员工与所述待分配任务的适配度参数；

根据所述适配度参数确定所述待分配任务的目标员工。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标参数包括任务紧急程度值。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述适配度参数确定所述待分配任务的目标员工之后，还包括：

获取所述目标员工的任务信息；

按照所述目标参数对所述任务信息进行排序。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述适配度参数确定所述待分配任务的目标员工之后，还包括：

若所述待分配任务的目标参数满足预设范围，则判断所述目标员工的任务信息和所述目标员工的工作时长是否匹配；

如果否，则根据任务截止日期在所述目标员工的任务信息中确定目标任务，根据所述适配度参数确定所述目标任务的第二目标员工。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

按照预设权重信息计算目标时间段内所述目标员工的工时。

6.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

通过可视化界面获取管理指令；

根据所述管理指令确定待调整任务和待调整员工；

将所述待调整任务分配给所述待调整员工。

7.一种任务分配装置，其特征在于，包括：

任务排序模块，用于获取多个目标待分配任务，根据目标参数对所述多个目标待分配任务进行排序，得到第一排序结果，根据所述第一排序结果确定待分配任务；

数据模块，用于获取所述待分配任务的员工需求信息、员工的工作能力数据和工作种类数据；

工作适配度认定模块，用于根据所述员工需求信息、所述工作能力数据和所述工作种类数据生成所述员工与所述待分配任务的适配度参数；

任务分配排期模块，用于根据所述适配度参数确定所述待分配任务的目标员工。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述目标参数包括任务紧急程度值。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括任务排期模块，用于：

获取所述目标员工的任务信息；

按照所述目标参数对所述任务信息进行排序。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括任务流转模块，用于：

若所述待分配任务的目标参数满足预设范围，则判断所述目标员工的任务信息和所述目标员工的工作时长是否匹配；

如果否，则根据任务截止日期在所述目标员工的任务信息中确定目标任务，根据所述适配度参数确定所述目标任务的第二目标员工。

11.根据权利要求7-10任一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括工时登记模块，用于：

按照预设权重信息计算目标时间段内所述目标员工的工时。

12.根据权利要求7-10任一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括管理模块，用于：

通过可视化界面获取管理指令；

根据所述管理指令确定待调整任务和待调整员工；

将所述待调整任务分配给所述待调整员工。

13.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6任一所述任务分配方法。

14.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6任一所述任务分配方法。

15.一种计算机程序产品，其特征在于，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6任一所述任务分配方法。

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