CN114726897A - 一种车场远程坐席通道服务系统 - Google Patents
一种车场远程坐席通道服务系统 Download PDFInfo
- Publication number
- CN114726897A CN114726897A CN202210373141.2A CN202210373141A CN114726897A CN 114726897 A CN114726897 A CN 114726897A CN 202210373141 A CN202210373141 A CN 202210373141A CN 114726897 A CN114726897 A CN 114726897A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- service request
- service
- sending
- module
- parking lot
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims abstract description 89
- 238000012795 verification Methods 0.000 claims abstract description 20
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 claims description 18
- 238000000034 method Methods 0.000 claims description 12
- 230000002457 bidirectional effect Effects 0.000 claims description 9
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 9
- 230000008569 process Effects 0.000 claims description 8
- 238000013507 mapping Methods 0.000 claims description 3
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 12
- 230000003993 interaction Effects 0.000 description 4
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 4
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 4
- 230000002159 abnormal effect Effects 0.000 description 3
- 238000013461 design Methods 0.000 description 2
- 210000001503 joint Anatomy 0.000 description 2
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 2
- 238000009825 accumulation Methods 0.000 description 1
- 230000004888 barrier function Effects 0.000 description 1
- 238000013500 data storage Methods 0.000 description 1
- 230000007547 defect Effects 0.000 description 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
- 238000003032 molecular docking Methods 0.000 description 1
- 238000006467 substitution reaction Methods 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/01—Protocols
- H04L67/12—Protocols specially adapted for proprietary or special-purpose networking environments, e.g. medical networks, sensor networks, networks in vehicles or remote metering networks
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07B—TICKET-ISSUING APPARATUS; FARE-REGISTERING APPARATUS; FRANKING APPARATUS
- G07B15/00—Arrangements or apparatus for collecting fares, tolls or entrance fees at one or more control points
- G07B15/02—Arrangements or apparatus for collecting fares, tolls or entrance fees at one or more control points taking into account a variable factor such as distance or time, e.g. for passenger transport, parking systems or car rental systems
- G07B15/04—Arrangements or apparatus for collecting fares, tolls or entrance fees at one or more control points taking into account a variable factor such as distance or time, e.g. for passenger transport, parking systems or car rental systems comprising devices to free a barrier, turnstile, or the like
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L63/00—Network architectures or network communication protocols for network security
- H04L63/08—Network architectures or network communication protocols for network security for authentication of entities
- H04L63/083—Network architectures or network communication protocols for network security for authentication of entities using passwords
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Computing Systems (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Computer Security & Cryptography (AREA)
- Medical Informatics (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Computer Hardware Design (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- Finance (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Devices For Checking Fares Or Tickets At Control Points (AREA)
Abstract
本申请提供了一种车场远程坐席通道服务系统，涉及车场服务技术领域，该系统包括：终端设备、云端服务器和车场服务器；终端设备用于将第一业务请求发送至云端服务器，还用于接收云端服务器发送的第一业务请求处理结果以及车场的第二业务请求；云端服务器用于接收第一业务请求并进行权限验证，对验证通过的第一业务请求进行本地业务处理或发送至车场服务器，将本地得到的第一业务请求处理结果或车场服务器返回的第一业务请求处理结果发送至终端设备；还用于接收车场的第二业务请求并发送至终端设备；车场服务器用于接收第一业务请求并进行业务处理，将得到的第一业务请求处理结果发送至云端服务器。本申请提高了车场服务的高效性、及时性和安全性。
Description
技术领域
本申请涉及车场服务技术领域，尤其是涉及一种车场远程坐席通道服务系统。
背景技术
目前，车场服务器通过车场云平台远程实现各类业务处理，但当车场服务器处于离线状态时，无法对车辆进行收费等操作，会使车场造成损失。
为了解决上述问题，可以通过设置移动岗亭或移动终端APP处理上述异常情况。在公布号为CN109035450A、专利名称为《基于云平台的移动岗亭实现方法、介质及装置》中，管理人员针对出入口的部分异常情况通过搭载移动岗亭的终端，对道闸进行控制。但是该技术方案存在不支持视频监控、鉴权方式单一，无法对接第三方平台以及无法离线缴费的缺点。
发明内容
有鉴于此，本申请提供了一种车场远程坐席通道服务系统，以解决上述技术问题。
本申请实施例提供了一种车场远程坐席通道服务系统，包括：终端设备、云端服务器和车场服务器；
所述终端设备，用于将第一业务请求发送至云端服务器，还用于接收云端服务器发送的第一业务请求处理结果以及车场的第二业务请求；
所述云端服务器，用于接收第一业务请求并进行权限验证，对验证通过的第一业务请求进行本地业务处理或发送至车场服务器，将本地得到的第一业务请求处理结果或车场服务器返回的第一业务请求处理结果发送至终端设备；还用于接收车场的第二业务请求并发送至终端设备；
所述车场服务器，用于接收第一业务请求并进行业务处理，将得到的第一业务请求处理结果发送至云端服务器，还用于将车场的第二业务请求发送至云端服务器。
进一步的，所述终端设备设置登录模块、第一业务请求发送模块和接收模块；
所述登陆模块，用于使用云端服务器分配的账户进行远程登陆，接收云端服务器验证通过返回的鉴权结果并进行缓存；或者使用云端服务器分配的签名密钥进行远程登陆；
所述第一业务请求发送模块，用于将携带鉴权结果的第一业务请求或者第一业务请求发送至云端服务器；
所述接收模块，用于接收云端服务器发送的第一业务请求处理结果以及车场的第二业务请求。
进一步的，所述云端服务器设置：权限平台、远程坐席通道服务模块和车场服务模块；
所述权限平台，用于为终端设备分配权限账户，还用于对登录的终端设备进行身份验证；
所述远程坐席通道服务模块，用于对终端设备发送的第一业务请求进行认证，将认证通过的第一业务请求推送至车场服务模块；还用于接收车场服务模块发送的第一业务请求处理结果和第二业务请求并发送至终端设备；
所述车场服务模块，用于判断第一业务请求是否为本地业务，若为是则进行处理，否则将第一业务请求发送至车场服务器；还用于接收车场服务器的第一业务请求处理结果和第二业务请求，转发至远程坐席通道服务模块。
进一步的，所述权限平台包括：账户分配单元，第一认证单元和第二认证单元；
所述账户分配单元，用于为终端设备分配账户或签名密钥；
所述第一认证单元，用于对接收到终端设备的账户登录信息进行身份验证，验证通过后将鉴权结果发送至终端设备；还用于对远程坐席通道服务模块发送的携带鉴权结果的第一业务请求进行认证，将认证结果发送至远程坐席通道服务模块；
所述第二认证单元，用于对签名密码登陆的终端设备发送的第一业务请求进行认证，将认证通过的第一业务请求发送至远程坐席通道服务模块，将认证不通过的第一业务请求发送至终端设备。
进一步的，所述远程坐席通道服务模块包括：坐席通道认证单元、消息队列、消息推送单元和异步消息监听单元；
所述坐席通道认证单元，用于将携带鉴权结果的第一业务请求发送至所述第一认证单元，接收所述第一认证单元返回的认证结果，将认证通过的第一业务请求放入消息队列，将认证不通过的消息发送至终端设备，并断开和终端设备的连接；
所述消息队列，用于存储一个终端设备的多个认证通过的第一业务请求；
所述消息推送单元，用于将消息队列的第一业务请求推送至车场服务模块；
所述异步消息监听单元，用于监听并获取车场服务模块的异步消息，包括的第一业务请求处理结果和第二业务请求，将异步消息发送至终端设备。
进一步的，所述车场服务模块包括：消息监听单元、第一业务处理单元、消息发送单元、异步消息接收单元、异步消息队列和异步消息推送单元；
所述消息监听单元，用于监听并获取第一业务请求；
所述第一业务处理单元，用于判断第一业务请求是否为本地业务，若为是则在本地进行处理，将得到的第一业务请求处理结果放入异步消息队列，否则，将第一业务请求发送至消息发送单元；
所述消息发送单元，用于将第一业务请求发送至车场服务器；
所述异步消息接收单元，用于接收车场服务器的第一业务请求处理结果和第二业务请求，放入异步消息队列；
所述异步消息队列，用于存储一个车场服务器发送的多个第一业务请求处理结果和第二业务请求；
所述异步消息推送单元，用于将异步消息队列的异步消息推送至远程坐席通道服务模块。
进一步的，所述车场服务器设置：业务请求接收模块、第二业务处理模块和第二业务请求发送模块；
所述业务请求接收模块，用于接收车场服务模块发送的第一业务请求；
所述第二业务处理模块，用于对第一业务请求进行处理，将得到的第一业务请求处理结果发送至异步消息接收单元；
所述第二业务请求发送模块，用于将获取到的第二业务请求发送至异步消息接收单元。
进一步的，当第一业务请求为获取车场设备访问地址；
所述终端设备第一业务请求发送模块具体用于：利用车场编号和需要访问的车场设备本地IP地址及端口，生成整个链路的唯一标识，将携带唯一标识的访问车场设备本地IP地址及端口的请求发送至云端服务器；
所述云端服务器的第一业务处理单元具体用于：将接收到的携带唯一标识的访问车场设备本地IP地址及端口的请求，通过消息发送单元发送至车场服务器；
所述车场服务器的第二业务处理模块具体用于：当接收到的携带唯一标识的访问车场设备本地IP地址及端口的请求，将车场设备本地IP地址及端口配置成云端服务器可访问的地址，在配置过程会关联唯一标识并设置有效期，配置完成后建立一个车场服务器和云端服务器的双向传输通道；
所述云端服务器的异步消息接收单元具体用于：当和车场服务器建立双向传输通道，将这个通道的端口映射成外网可以访问的公网IP地址和端口，将公网IP地址和端口返回给终端设备；
所述终端设备的接收模块具体用于：接收公网IP地址和端口，作为车场设备访问地址。
进一步的，所述车场服务器的第二业务处理模块还用于：当设置的有效期超期，关闭车场服务器和云端服务器的双向传输通道。
本申请的系统提高了车场服务的高效性、及时性和安全性。
附图说明
为了更清楚地说明本申请具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例提供的车场远程坐席通道服务系统的应用场景示意图；
图2为本申请实施例提供的两种认证方式的时序图。
图3为本申请实施例提供的认证过程的具体示意图；
图4为本申请实施例提供的业务数据处理的时序图；
图5为本申请实施例提供的修改车牌和计费的处理时序图；
图6为本申请实施例提供的设备代理访问的时序图；
图7为本申请实施例提供的车场远程坐席通道服务系统的功能结构图；
图8为本申请实施例提供的终端设备的功能结构图；
图9为本申请实施例提供的云端服务器的功能结构图；
图10为本申请实施例提供的权限平台的功能结构图；
图11为本申请实施例提供的远程坐席通道服务模块的功能结构图；
图12为本申请实施例提供的车场服务模块的功能结构图；
图13为本申请实施例提供的车场服务器的功能结构图。
具体实施方式
为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。
因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
首先对本申请实施例的设计思想进行简单介绍。
当车场服务器处于离线状态时，无法对车辆进行收费等操作，会使车场造成损失。此外，当车主在车场出入口发生异常情况，而车场管理员不在车场时，无法针对异常情况进行远程处理。
为解决上述技术问题，如图1所示，本申请提供了一种车场远程坐席通道服务系统，包括：终端设备、云端服务器和车场服务器，其中，终端设备包括移动终端和缴费终端，移动终端为手机、笔记本电脑或平板电脑(PAD)，只要支持HTTP协议和访问外网即可，车场方也可以根据协议进行业务定制化的处理。云端服务器包括三个部分：远程坐席通道服务、车场云和权限平台；其中，终端设备直接和远程坐席通道服务通信，车场云和车场通信。终端设备需要由权限平台分配账号，权限平台可以为对接方提供签名验证的密钥或者用户管理，具体可由对接方自行定制，终端设备对车场的所有操作都需要权限平台验证通过后才可进行，保证了车场系统的安全性。
从图1可以看出，车主可以主动通过设备出入口的设备呼叫管理员，而管理员可以在终端收到来自车场的呼叫信息，从而进行各类操作。
如图2所示，HTTP接口和WebSocket的对接都需要通过权限平台校验才可进行下去。
如图3所示，终端设备启动后，通过WebSocket接入云端服务器，认证通过后云端服务器会保存终端设备的连接信息并以消息队列的形式开始与车场云端服务器进行交互。图中，A1表示统一鉴权逻辑，Q1表示消息队列，
如图4所示，车主的呼叫信息或者抓拍车牌等信息由线下车场通过GRPC的方式传输给车场云，车场云判断当前是否存在订阅消息，存在订阅则将数据封装并以队列的形式推送给远程坐席通道服务；远程坐席通道服务再以WebSocket消息的形式推送给终端。
如图5所示，终端可以对当前出入口的车辆进行处理，如修改车牌，补录数据等，也可生成订单二维码推送给车场或当面扫收款码进行收费，这类操作都可以通过调用远程坐席通道服务的HTTP接口进行对接，异步操作后产生的回调数据也可以。图中，D1表示数据存储业务。
如图6所示，车场云与线下车场可进行网络代理，获取车场设备的外网地址，该地址可以通过远程坐席通道服务的接口获取，终端可根据实际需要利用该地址，如获取到相机IP，自行根据相机协议拼接视频流地址，对通道实时情况进行监控。
本申请的系统中，既可以登录校验，也可以进行签名校验，允许多个平台与通道进行对接，并且有统一的权限系统对平台进行权限的管控。在统一的权限管控下更方便记录和汇总出入口的操作内容、操作人和操作来源等日志记录，从而实现统一权限管理，管理各方的终端权限数据，并进行统一的鉴权。
本申请的系统中，将所有车场的部分业务集中在云服务上，所以线下车场服务器离线了，也可以对车辆进行收费等操作，为车场避免一部分损失。
本申请的系统中，可以提供视频监控的通道，可以让对接终端通过视频的看到当前出入口的实时情况，在设备支持的情况下还可以扩展语音通话的通道。
本申请的系统中，云端服务器将车场的内网设备映射成可外网访问的地址，终端设备可根据需要以各种方式访问该地址。将计费业务转移到云端服务器处理，即使线下车场离线了，也可以对已经入场的车辆进行计费缴费。终端设备与车场设备的业务交互以websocket和消息队列作为通道，既可以保证消息的实时性、可靠性、不容易丢失消息；以有时效的订阅消息作为标记，也可以解决在终端设备未连接云端服务器的时候，通道消息堆积的问题。
本申请的系统的实现技术可以有多种，服务可以通过c++或java等高级语言进行开发；服务之间的交互可以是消息队列，也可以是其他交互方式，如http接口、rpc或套接字的形式，能实现数据交互就可行。
在介绍了本申请实施例的应用场景和设计思想之后，下面对本申请实施例提供的技术方案进行说明。
如图7所示，本申请实施例提供了一种车场远程坐席通道服务系统，系统100包括：终端设备101、云端服务器102和车场服务器103；
所述终端设备101，用于将第一业务请求发送至云端服务器，还用于接收云端服务器发送的第一业务请求处理结果以及车场的第二业务请求；
所述云端服务器102，用于接收第一业务请求并进行权限验证，对验证通过的第一业务请求进行本地业务处理或发送至车场服务器，将本地得到的第一业务请求处理结果或车场服务器返回的第一业务请求处理结果发送至终端设备；还用于接收车场的第二业务请求并发送至终端设备；
所述车场服务器103，用于接收第一业务请求并进行业务处理，将得到的第一业务请求处理结果发送至云端服务器，还用于将车场的第二业务请求发送至云端服务器。
如图8所示，在本申请实施例中，所述终端设备101设置登录模块201、第一业务请求发送模块202和接收模块203；
所述登陆模块201，用于使用云端服务器分配的账户进行远程登陆，接收云端服务器验证通过返回的鉴权结果并进行缓存；或者使用云端服务器分配的签名密钥进行远程登陆；
所述第一业务请求发送模块202，用于将携带鉴权结果的第一业务请求或者第一业务请求发送至云端服务器；
其中，第一业务请求可以为终端设备发起的修改车牌、计费、访问车场相机地址等业务请求。
所述接收模块203，用于接收云端服务器发送的第一业务请求处理结果以及车场的第二业务请求。
如图9所示，在本申请实施例中，所述云端服务器102设置：权限平台301、远程坐席通道服务模块302和车场服务模块303；
所述权限平台301，用于为终端设备分配权限账户，还用于对登录的终端设备进行身份验证；
所述远程坐席通道服务模块302，用于对终端设备发送的第一业务请求进行认证，将认证通过的第一业务请求推送至车场服务模块；还用于接收车场服务模块发送的第一业务请求处理结果和第二业务请求并发送至终端设备；
所述车场服务模块303，用于判断第一业务请求是否为本地业务，若为是则进行处理，否则将第一业务请求发送至车场服务器；还用于接收车场服务器的第一业务请求处理结果和第二业务请求，转发至远程坐席通道服务模块。
如图10所示，在本申请实施例中，所述权限平台301包括：账户分配单元401，第一认证单元402和第二认证单元403；
所述账户分配单元401，用于为终端设备分配账户或签名密钥；
所述第一认证单元402，用于对接收到终端设备的账户登录信息进行身份验证，验证通过后将鉴权结果发送至终端设备；还用于对远程坐席通道服务模块发送的携带鉴权结果的第一业务请求进行认证，将认证结果发送至远程坐席通道服务模块；
所述第二认证单元403，用于对签名密码登陆的终端设备发送的第一业务请求进行认证，将认证通过的第一业务请求发送至远程坐席通道服务模块，将认证不通过的第一业务请求发送至终端设备。
如图11所示，在本申请实施例中，所述远程坐席通道服务模块302包括：坐席通道认证单元501、消息队列502、消息推送单元503和异步消息监听单元504；
所述坐席通道认证单元501，用于将携带鉴权结果的第一业务请求发送至所述第一认证单元，接收所述第一认证单元返回的认证结果，将认证通过的第一业务请求放入消息队列，将认证不通过的消息发送至终端设备，并断开和终端设备的连接；
所述消息队列502，用于存储一个终端设备的多个认证通过的第一业务请求；
所述消息推送单元503，用于将消息队列的第一业务请求推送至车场服务模块；
所述异步消息监听单元504，用于监听并获取车场服务模块的异步消息，包括的第一业务请求处理结果和第二业务请求，将异步消息发送至终端设备。
如图12所示，在本申请实施例中，所述车场服务模块303包括：消息监听单元601、第一业务处理单元602、消息发送单元603、异步消息接收单元604、异步消息队列605和异步消息推送单元606；
所述消息监听单元601，用于监听并获取第一业务请求；
所述第一业务处理单元602，用于判断第一业务请求是否为本地业务，若为是则在本地进行处理，将得到的第一业务请求处理结果放入异步消息队列，否则，将第一业务请求发送至消息发送单元；
所述消息发送单元603，用于将第一业务请求发送至车场服务器；
所述异步消息接收单元604，用于接收车场服务器的第一业务请求处理结果和第二业务请求，放入异步消息队列；
所述异步消息队列605，用于存储一个车场服务器发送的多个第一业务请求处理结果和第二业务请求；
所述异步消息推送单元606，用于将异步消息队列的异步消息推送至远程坐席通道服务模块。
如图13所示，在本申请实施例中，所述车场服务器103设置：业务请求接收模块701、第二业务处理模块702和第二业务请求发送模块703；
所述业务请求接收模块701，用于接收车场服务模块发送的第一业务请求；
所述第二业务处理模块702，用于对第一业务请求进行处理，将得到的第一业务请求处理结果发送至异步消息接收单元；
所述第二业务请求发送模块703，用于将获取到的第二业务请求发送至异步消息接收单元。
其中，第二业务请求为车场发出的呼叫等业务请求。
在本申请实施例中，当第一业务请求为获取车场设备访问地址；
所述终端设备第一业务请求发送模块具体用于：利用车场编号和需要访问的车场设备本地IP地址及端口，生成整个链路的唯一标识C1，将携带唯一标识C1的访问车场设备本地IP地址及端口的请求发送至云端服务器；
所述云端服务器的第一业务处理单元具体用于：将接收到的携带唯一标识C1的访问车场设备本地IP地址及端口的请求，通过消息发送单元发送至车场服务器；
所述车场服务器的第二业务处理模块具体用于：当接收到的携带唯一标识C1的访问车场设备本地IP地址及端口的请求，将车场设备本地IP地址及端口配置成云端服务器可访问的地址，在配置过程会关联唯一标识C1并设置有效期，配置完成后建立一个车场服务器和云端服务器的双向传输通道；
所述云端服务器的异步消息接收单元具体用于：当和车场服务器建立双向传输通道，将这个通道的端口映射成外网可以访问的公网IP地址和端口，将公网IP地址和端口返回给终端设备；
所述终端设备的接收模块具体用于：接收公网IP地址和端口，作为车场设备访问地址。终端设备可以使用这个公网IP和端口连接到线下车场内网中的设备。例如，终端设备获取到车场内相机IP，根据相机协议拼接视频流地址，对通道实时情况进行监控。
终端设备需要定时的发起获取设备外网地址的请求，生成唯一标识C1，车场服务器会根据标识C1刷新配置时效，若超时则会断开与云端服务器的通道，云端服务器的异步消息接收单元也会根据通道是否活跃来判断是否保留外网地址。
此外，尽管在附图中以特定顺序描述了本申请方法的操作，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些操作，或是必须执行全部所示的操作才能实现期望的结果。附加地或备选地，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，和/或将一个步骤分解为多个步骤执行。
尽管已描述了本申请的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围。
Claims (9)
1.一种车场远程坐席通道服务系统，其特征在于，包括：终端设备、云端服务器和车场服务器；
所述终端设备，用于将第一业务请求发送至云端服务器，还用于接收云端服务器发送的第一业务请求处理结果以及车场的第二业务请求；
所述云端服务器，用于接收第一业务请求并进行权限验证，对验证通过的第一业务请求进行本地业务处理或发送至车场服务器，将本地得到的第一业务请求处理结果或车场服务器返回的第一业务请求处理结果发送至终端设备；还用于接收车场的第二业务请求并发送至终端设备；
所述车场服务器，用于接收第一业务请求并进行业务处理，将得到的第一业务请求处理结果发送至云端服务器，还用于将车场的第二业务请求发送至云端服务器。
2.根据权利要求1所述的车场远程坐席通道服务系统，其特征在于，所述终端设备设置登录模块、第一业务请求发送模块和接收模块；
所述登陆模块，用于使用云端服务器分配的账户进行远程登陆，接收云端服务器验证通过返回的鉴权结果并进行缓存；或者使用云端服务器分配的签名密钥进行远程登陆；
所述第一业务请求发送模块，用于将携带鉴权结果的第一业务请求或者第一业务请求发送至云端服务器；
所述接收模块，用于接收云端服务器发送的第一业务请求处理结果以及车场的第二业务请求。
3.根据权利要求2所述的车场远程坐席通道服务系统，其特征在于，所述云端服务器设置：权限平台、远程坐席通道服务模块和车场服务模块；
所述权限平台，用于为终端设备分配权限账户，还用于对登录的终端设备进行身份验证；
所述远程坐席通道服务模块，用于对终端设备发送的第一业务请求进行认证，将认证通过的第一业务请求推送至车场服务模块；还用于接收车场服务模块发送的第一业务请求处理结果和第二业务请求并发送至终端设备；
所述车场服务模块，用于判断第一业务请求是否为本地业务，若为是则进行处理，否则将第一业务请求发送至车场服务器；还用于接收车场服务器的第一业务请求处理结果和第二业务请求，转发至远程坐席通道服务模块。
4.根据权利要求3所述的车场远程坐席通道服务系统，其特征在于，所述权限平台包括：账户分配单元，第一认证单元和第二认证单元；
所述账户分配单元，用于为终端设备分配账户或签名密钥；
所述第一认证单元，用于对接收到终端设备的账户登录信息进行身份验证，验证通过后将鉴权结果发送至终端设备；还用于对远程坐席通道服务模块发送的携带鉴权结果的第一业务请求进行认证，将认证结果发送至远程坐席通道服务模块；
所述第二认证单元，用于对签名密码登陆的终端设备发送的第一业务请求进行认证，将认证通过的第一业务请求发送至远程坐席通道服务模块，将认证不通过的第一业务请求发送至终端设备。
5.根据权利要求4所述的车场远程坐席通道服务系统，其特征在于，所述远程坐席通道服务模块包括：坐席通道认证单元、消息队列、消息推送单元和异步消息监听单元；
所述坐席通道认证单元，用于将携带鉴权结果的第一业务请求发送至所述第一认证单元，接收所述第一认证单元返回的认证结果，将认证通过的第一业务请求放入消息队列，将认证不通过的消息发送至终端设备，并断开和终端设备的连接；
所述消息队列，用于存储一个终端设备的多个认证通过的第一业务请求；
所述消息推送单元，用于将消息队列的第一业务请求推送至车场服务模块；
所述异步消息监听单元，用于监听并获取车场服务模块的异步消息，包括的第一业务请求处理结果和第二业务请求，将异步消息发送至终端设备。
6.根据权利要求5所述的车场远程坐席通道服务系统，其特征在于，所述车场服务模块包括：消息监听单元、第一业务处理单元、消息发送单元、异步消息接收单元、异步消息队列和异步消息推送单元；
所述消息监听单元，用于监听并获取第一业务请求；
所述第一业务处理单元，用于判断第一业务请求是否为本地业务，若为是则在本地进行处理，将得到的第一业务请求处理结果放入异步消息队列，否则，将第一业务请求发送至消息发送单元；
所述消息发送单元，用于将第一业务请求发送至车场服务器；
所述异步消息接收单元，用于接收车场服务器的第一业务请求处理结果和第二业务请求，放入异步消息队列；
所述异步消息队列，用于存储一个车场服务器发送的多个第一业务请求处理结果和第二业务请求；
所述异步消息推送单元，用于将异步消息队列的异步消息推送至远程坐席通道服务模块。
7.根据权利要求6所述的车场远程坐席通道服务系统，其特征在于，所述车场服务器设置：业务请求接收模块、第二业务处理模块和第二业务请求发送模块；
所述业务请求接收模块，用于接收车场服务模块发送的第一业务请求；
所述第二业务处理模块，用于对第一业务请求进行处理，将得到的第一业务请求处理结果发送至异步消息接收单元；
所述第二业务请求发送模块，用于将获取到的第二业务请求发送至异步消息接收单元。
8.根据权利要求7所述的车场远程坐席通道服务系统，其特征在于，当第一业务请求为获取车场设备访问地址；
所述终端设备第一业务请求发送模块具体用于：利用车场编号和需要访问的车场设备本地IP地址及端口，生成整个链路的唯一标识，将携带唯一标识的访问车场设备本地IP地址及端口的请求发送至云端服务器；
所述云端服务器的第一业务处理单元具体用于：将接收到的携带唯一标识的访问车场设备本地IP地址及端口的请求，通过消息发送单元发送至车场服务器；
所述车场服务器的第二业务处理模块具体用于，当接收到的携带唯一标识的访问车场设备本地IP地址及端口的请求，将车场设备本地IP地址及端口配置成云端服务器可访问的地址，在配置过程会关联唯一标识并设置有效期，配置完成后建立一个车场服务器和云端服务器的双向传输通道；
所述云端服务器的异步消息接收单元具体用于，当和车场服务器建立双向传输通道，将这个通道的端口映射成外网可以访问的公网IP地址和端口，将公网IP地址和端口返回给终端设备；
所述终端设备的接收模块具体用于：接收公网IP地址和端口，作为车场设备访问地址。
9.根据权利要求8所述的车场远程坐席通道服务系统，其特征在于，所述车场服务器的第二业务处理模块还用于：当设置的有效期超期，关闭车场服务器和云端服务器的双向传输通道。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202210373141.2A CN114726897B (zh) | 2022-04-11 | 2022-04-11 | 一种车场远程坐席通道服务系统 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202210373141.2A CN114726897B (zh) | 2022-04-11 | 2022-04-11 | 一种车场远程坐席通道服务系统 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN114726897A true CN114726897A (zh) | 2022-07-08 |
| CN114726897B CN114726897B (zh) | 2023-12-08 |
Family
ID=82241582
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202210373141.2A Active CN114726897B (zh) | 2022-04-11 | 2022-04-11 | 一种车场远程坐席通道服务系统 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN114726897B (zh) |
Citations (13)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN102289850A (zh) * | 2011-06-16 | 2011-12-21 | 任明和 | 停车场的预订存取和安全监控综合管理系统 |
| US20160087933A1 (en) * | 2006-09-25 | 2016-03-24 | Weaved, Inc. | Techniques for the deployment and management of network connected devices |
| CN106023458A (zh) * | 2016-05-13 | 2016-10-12 | 智车优行科技（北京）有限公司 | 车辆控制方法、装置、终端、车辆、服务器及系统 |
| CN106355702A (zh) * | 2016-08-30 | 2017-01-25 | 青岛亿联信息科技股份有限公司 | 一种智能停车系统 |
| CN107111898A (zh) * | 2014-12-30 | 2017-08-29 | 腾讯科技（深圳）有限公司 | 一种停车管理方法、服务器、用户终端以及系统 |
| WO2017160562A1 (en) * | 2016-03-14 | 2017-09-21 | Pcms Holdings, Inc. | Methods and systems for monitoring intersections with stationary connected vehicles |
| CN107564115A (zh) * | 2017-09-08 | 2018-01-09 | 北京动智非凡网络科技有限公司 | 一种智能停车场的管理运营系统及方法 |
| CN107833291A (zh) * | 2017-10-27 | 2018-03-23 | 北京蓝卡科技股份有限公司 | 车辆入场、车辆出场的方法和装置 |
| CN108198258A (zh) * | 2018-02-06 | 2018-06-22 | 福建好享科技有限公司 | 一种精确定位汽车收费运营系统及方法 |
| CN109639621A (zh) * | 2017-10-09 | 2019-04-16 | 北京华虹集成电路设计有限责任公司 | 一种呼叫服务方法、呼叫服务装置以及呼叫服务系统 |
| CN109801386A (zh) * | 2019-01-21 | 2019-05-24 | 吴琼英 | 一种基于车牌转蓝牙通讯的不停车缴费方法 |
| CN110232568A (zh) * | 2018-03-06 | 2019-09-13 | 中国移动通信集团四川有限公司 | 移动支付方法、装置、计算机设备及可读存储介质 |
| CN110619751A (zh) * | 2019-09-11 | 2019-12-27 | 青岛英飞凌电子技术有限公司 | 一种基于云服务器的智能停车管理系统 |
-
2022
- 2022-04-11 CN CN202210373141.2A patent/CN114726897B/zh active Active
Patent Citations (13)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US20160087933A1 (en) * | 2006-09-25 | 2016-03-24 | Weaved, Inc. | Techniques for the deployment and management of network connected devices |
| CN102289850A (zh) * | 2011-06-16 | 2011-12-21 | 任明和 | 停车场的预订存取和安全监控综合管理系统 |
| CN107111898A (zh) * | 2014-12-30 | 2017-08-29 | 腾讯科技（深圳）有限公司 | 一种停车管理方法、服务器、用户终端以及系统 |
| WO2017160562A1 (en) * | 2016-03-14 | 2017-09-21 | Pcms Holdings, Inc. | Methods and systems for monitoring intersections with stationary connected vehicles |
| CN106023458A (zh) * | 2016-05-13 | 2016-10-12 | 智车优行科技（北京）有限公司 | 车辆控制方法、装置、终端、车辆、服务器及系统 |
| CN106355702A (zh) * | 2016-08-30 | 2017-01-25 | 青岛亿联信息科技股份有限公司 | 一种智能停车系统 |
| CN107564115A (zh) * | 2017-09-08 | 2018-01-09 | 北京动智非凡网络科技有限公司 | 一种智能停车场的管理运营系统及方法 |
| CN109639621A (zh) * | 2017-10-09 | 2019-04-16 | 北京华虹集成电路设计有限责任公司 | 一种呼叫服务方法、呼叫服务装置以及呼叫服务系统 |
| CN107833291A (zh) * | 2017-10-27 | 2018-03-23 | 北京蓝卡科技股份有限公司 | 车辆入场、车辆出场的方法和装置 |
| CN108198258A (zh) * | 2018-02-06 | 2018-06-22 | 福建好享科技有限公司 | 一种精确定位汽车收费运营系统及方法 |
| CN110232568A (zh) * | 2018-03-06 | 2019-09-13 | 中国移动通信集团四川有限公司 | 移动支付方法、装置、计算机设备及可读存储介质 |
| CN109801386A (zh) * | 2019-01-21 | 2019-05-24 | 吴琼英 | 一种基于车牌转蓝牙通讯的不停车缴费方法 |
| CN110619751A (zh) * | 2019-09-11 | 2019-12-27 | 青岛英飞凌电子技术有限公司 | 一种基于云服务器的智能停车管理系统 |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| CN114726897B (zh) | 2023-12-08 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CA2514004C (en) | System and method for controlling network access | |
| CN104052775B (zh) | 一种云平台服务的权限管理方法、装置和系统 | |
| CN109040065B (zh) | 一种云安全管理平台与云平台的对接方法及装置 | |
| CN101447907A (zh) | Vpn安全接入方法及系统 | |
| CN111585880B (zh) | 业务系统中的网关控制方法、装置及电子设备 | |
| CN108966216B (zh) | 一种应用于配电网的移动通信方法及系统 | |
| CN107528865A (zh) | 文件的下载方法和系统 | |
| CN100527737C (zh) | 提供具有限制访问的资源的方法 | |
| CN113596009A (zh) | 零信任访问方法、系统、零信任安全代理、终端及介质 | |
| US8650392B2 (en) | Ticket authorization | |
| CN110138765B (zh) | 数据处理方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质 | |
| CN114513829A (zh) | 网络接入方法、装置、核心网、服务器及终端 | |
| CN114285522A (zh) | 本地服务区的访问控制方法、系统和介质 | |
| CN110290176A (zh) | 基于mqtt的点对点信息推送方法 | |
| EP1559286A1 (fr) | Systeme et procede de gestion d acces d un reseau de co mmunication a un terminal mobile | |
| CN102404114A (zh) | Web服务监控方法和系统 | |
| CN107819610A (zh) | 一种电网运行管理系统单点集成的方法 | |
| CN114726897A (zh) | 一种车场远程坐席通道服务系统 | |
| CN114884771B (zh) | 基于零信任理念的身份化网络构建方法、装置和系统 | |
| CN112243026B (zh) | 铁路数据交互系统和方法 | |
| CN114697945A (zh) | 发现响应消息的生成方法及装置、发现消息的处理方法 | |
| CN113806709A (zh) | 车机服务的激活方法、车辆和可读存储介质 | |
| CN115102717B (zh) | 一种基于用户体系的互联互通数据传递方法及系统 | |
| CN117896208A (zh) | 网络资源的处理方法、系统和电子设备及存储介质 | |
| CN116961961A (zh) | 网络数据传输方法、装置、电子设备和可读存储介质 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| GR01 | Patent grant | ||
| GR01 | Patent grant |