CN114675794B - 智能打印异常旋控修复方法、系统、打印机及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种智能打印异常旋控修复方法、系统、打印机及存储介质；所述方法包括获取打印机的异常状况信息；将异常状况信息解析成预设异常修复库可识读的异常数据码，并生成异常报警通知；判断预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条件码中是否存在与异常数据码相一致的目标条件码；若是，则控制与目标条件码对应的目标异常修复策略输出控制指令；打印机上的单一旋钮获取控制指令，以使单一旋钮自动旋转预定角度以转动至目标修复位置，以启动与异常信息相适应的修复操作。通过本申请，根据预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条件码中是否存在与异常数据码相一致的目标条件码，做出自动或者手动控制打印机上的单一旋钮进行修复操作。

Description

智能打印异常旋控修复方法、系统、打印机及存储介质

技术领域

本发明属于喷墨打印机设备的技术领域，具体地涉及一种智能打印异常旋 控修复方法、系统、打印机及存储介质。

背景技术

打印机，或称作列印机，是一种电脑输出设备，可以将电脑内储存的数据 按照文字或图形的方式永久的输出到纸张或者透明胶片上。打印机的种类很多， 按打印元件对纸是否有击打动作分为：击打式打印机与非击打式打印机；按打 印字符结构分为：全形字打印机和点阵字符打印机；按一行字在纸上形成的方 式分为：串式打印机与行式打印机；按所采用的技术分为：柱形、球形、喷墨 式、热敏式、激光式、静电式、磁式、发光二极管式等打印机。

在一般企业中，员工使用喷墨打印机时，总会遇到一些异常情况，例如卡 纸、缺纸、墨粉不足、喷嘴出墨异常、废墨仓满、偏色等等，只有员工去打印 机处取打印材料时才会被发现；通常情况下，部分异常情况可通过设置在打印 机上的多个物料按键或者触摸屏上设置的多个虚拟按键进行人工修复，虽然可 以自己解决，但是操作界面复杂，智能化程度低；然而，更多异常情况下还是 需要联系打印厂商支持人员来现场处理，所花费时间较长且影响正常办公。

因此，如何实现打印机的众多异常情况修复手段的集成化，以及根据不同 异常情况自动或者手动选择合适控制手段进行针对性的修复，以使打印机异常 情况修复操作的简单快捷，提高客户体验感。

发明内容

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种智能打印异常旋控修复方法、 系统、打印机及存储介质，通过将检测到的异常状况信息解析成预设异常修复 库可识读的异常数据码，根据预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条件 码中是否存在与异常数据码相一致的目标条件码，从而做出自动或者手动控制 打印机上的单一旋钮进行修复操作，从而解决现有技术的打印机存在异常修复 操作繁琐，费时费力，客户体验感差等技术问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种智能打印异常旋控修复方法，包括：

当检测到具有单一旋钮的打印机出现打印异常状况时，获取所述打印机的 异常状况信息；

将所述异常状况信息解析成预设异常修复库可识读的异常数据码，并生成 异常报警通知；

判断所述预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条件码中是否存在与 所述异常数据码相一致的目标条件码；

若是，则控制与所述目标条件码对应的目标异常修复策略输出控制指令；

所述打印机上的单一旋钮获取所述控制指令，以使所述单一旋钮自动旋转 预定角度以转动至目标修复位置，以启动与所述异常信息相适应的修复操作。

在其中一些实施例中，所述当检测到具有单一旋钮的打印机出现打印异常 状况时，获取所述打印机的异常状况信息的步骤之前，所述方法还包括：

查找打印机是否安装有打印异常监控程序，所述打印监控程序用于监控并 修复打印异常状况；

若所述打印机中未安装有所述打印异常监控程序，则从服务器下载并安装 所述打印异常监控程序；

若所述打印机中安装有所述打印异常监控程序，则径行运行所述打印异常 监控程序。

在其中一些实施例中，所述当检测到具有单一旋钮的打印机出现打印异常 状况时，获取所述打印机的异常状况信息的具体步骤包括：

运行打印机的打印异常监控程序，以使通过所述打印异常监控程序每隔预 设时长检测所述打印机的运行状态；

当检测到所述打印机出现打印异常状况时，通过所述打印异常监控程序获 取所述打印异常状况对应的异常原因，并确认所述异常原因所属的异常类别， 以获得包括所述异常原因以及所述异常类别的异常状况信息。

在其中一些实施例中，所述将所述异常状况信息解析成预设异常修复库可 识读的异常数据码，并生成异常报警通知的具体步骤包括：

将所述异常状况信息按照预设信息处理规则进行数字化转换处理，以形成 与所述异常状况信息相匹配的数据链码；

将获取的所述数据链码进行解析以形成预设异常修复库可识读的异常数据 码；

所述异常数据码触发异常报警程序，并生成异常报警通知。

在其中一些实施例中，所述判断所述预设异常修复库的若干异常修复策略 相应的条件码中是否存在与所述异常数据码相一致的目标条件码的具体步骤包 括：

将所述预设异常修复库的若干异常修复策略的条件式解码成对应的条件 码，并对解码出的所述条件码按预设区段进行排序；

将与所述异常数据码不处于同一区段的所述条件码对应的异常修复策略关 闭；

将与所述异常数据码处于同一区段的所述条件码对应的异常修复策略开 启，并进行逐一比对，以判断所述若干异常修复策略相应的条件码是否存在与 所述异常数据码相一致的目标条件码。

在一些实施例中，所述判断所述预设异常修复库中的若干异常修复策略相 应的条件码是否存在与所述异常数据码相一致的目标条件码的步骤之后，所述 方法还包括：

若所述预设异常修复库中的若干异常修复策略相应的条件码不存在与所述 异常数据码相一致的目标条件码，则将异常状况信息上传至程序服务商，在所 述程序服务商根据所述异常状况信息做出相适应的修复指南后，获取并保存所 述修复指南，并显示在所述单一旋钮的屏显上，以使根据屏显内容手工修复所 述打印异常状况。

在一些实施例中，所述若干依次修复策略至少包括卡纸、缺纸、墨粉不足、 喷嘴出墨异常、废墨仓满、偏色的修复策略。

第二方面，本申请实施例提供了一种打印异常旋控修复系统，包括：

检测模块，用于当检测到具有单一旋钮的打印机出现打印异常状况时，获 取所述打印机的异常状况信息；

解析模块，用于将所述异常状况信息解析成预设异常修复库可识读的异常 数据码，并生成异常报警通知；

判断模块，用于判断所述预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条件 码中是否存在与所述异常数据码相一致的目标条件码；

输出模块，用于若所述预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条件码 中存在与所述异常数据码相一致的目标条件码，则将与所述目标条件码对应的 目标异常修复策略转换成控制指令；

第一修复模块，用于所述打印机上的单一旋钮获取所述控制指令，以使所 述单一旋钮自动旋转预定角度以转动至目标修复位置，以启动与所述异常信息 相适应的修复操作。

在一些实施例中，所述系统还包括：

查找模块，用于查找打印机是否安装有打印异常监控程序，所述打印监控 程序用于监控并修复打印异常状况；

添加模块，用于若所述打印机中未安装有所述打印异常监控程序，则从服 务器下载并安装所述打印异常监控程序；

运行模块，用于若所述打印机中安装有所述打印异常监控程序，则径行运 行所述打印异常监控程序。

在一些实施例中，所述检测模块包括：

定时单元，用于运行打印机的打印异常监控程序，以使通过所述打印异常 监控程序每隔预设时长检测所述打印机的运行状态；

获取单元，用于当检测到所述打印机出现打印异常状况时，通过所述打印 异常监控程序获取所述打印异常状况对应的异常原因，并确认所述异常原因所 属的异常类别，以获得包括所述异常原因以及所述异常类别的异常状况信息。

在一些实施例中，所述解析模块包括：

处置单元，用于将所述异常状况信息按照预设信息处理规则进行数字化转 换处理，以形成与所述异常状况信息相匹配的数据链码；

解析单元，用于将获取的所述数据链码进行解析以形成预设异常修复库可 识读的异常数据码；

触发单元，用于所述异常数据码触发异常报警程序，并生成异常报警通知。

在一些实施例中，所述判断模块包括：

解码单元，用于将所述预设异常修复库的若干异常修复策略的条件式解码 成对应的条件码，并对解码出的所述条件码按预设区段进行排序；

断开单元，用于将与所述异常数据码不处于同一区段的所述条件码对应的 异常修复策略关闭；

比对单元，用于将与所述异常数据码处于同一区段的所述条件码对应的异 常修复策略开启，并进行逐一比对，以判断所述若干异常修复策略相应的条件 码是否存在与所述异常数据码相一致的目标条件码。

在一些实施例中，所述系统还包括：

第二修复模块，若所述预设异常修复库中的若干异常修复策略相应的条件 码不存在与所述异常数据码相一致的目标条件码，则将异常状况信息上传至程 序服务商，在所述程序服务商根据所述异常状况信息做出相适应的修复指南后， 获取并保存所述修复指南，并显示在所述单一旋钮的屏显上，以使根据屏显内 容手工修复所述打印异常状况。

第三方面，本申请实施例提供了一种打印机，包括存储器和处理器，所述 存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行 如第一方面所述的智能打印异常旋控修复方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序， 所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的智能打印异常旋控修复 方法的步骤。

相比于现有技术，本申请实施例提供的智能打印异常旋控修复方法、系统、 打印机及存储介质，通过将获取的异常状况信息解析成预设异常修复库可识读 的异常数据码，根据预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条件码中是否 存在与异常数据码相一致的目标条件码的判断条件，衍射出可通过打印机上的 单一旋钮采用自动或者手动修复异常；其中，在若干异常修复策略相应的条件 码中存在与所述异常数据码相一致的目标条件码，则与所述目标条件码对应的 目标异常修复策略输出控制指令，当单一旋钮获取控制指令时，自行自动旋转 预定角度以转动至目标修复位置，以启动与所述异常信息相适应的自动修复操 作；在若干异常修复策略相应的条件码中不存在与异常数据码相一致的目标条件码，则将异常状况信息上传至程序服务商，在程序服务商根据异常状况信息 做出相适应的修复指南后，获取并保存修复指南，并显示在单一旋钮的屏显上， 以使根据屏显内容手工修复所述打印异常状况。通过本申请，实现打印机的众 多异常情况修复手段的集成化，以及根据不同异常情况自动或者手动选择合适 控制手段进行针对性的修复，以使打印机异常情况修复操作的简单快捷，提高 客户体验感。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技 术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅 仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳 动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为现有技术的具有旋钮式触屏开关的喷墨打印机的立体图；

图2为本发明实施例一提供的智能打印异常旋控修复方法的流程图；

图3为本发明实施例一提供的步骤S103的具体步骤流程图；

图4为本发明实施例一提供的步骤S104的具体步骤流程图；

图5为本发明实施例一提供的步骤S105的具体步骤流程图；

图6是本发明实施例二提供的与实施例一方法对应的打印异常旋控修复系 统结构框图；

图7为本发明实施例三提供的智能打印异常旋控修复方法的流程图；

图8是本发明实施例四提供的与实施例三方法对应的打印异常旋控修复系 统结构框图；

图9是本发明实施例五提供的计算机的硬件结构示意图。

附图标记说明：

10-查找模块；

21-运行模块、22-添加模块；

30-检测模块、31-定时单元、32-获取单元；

40-解析模块、41-处置单元、42-解析单元、43-触发单元；

50-判断模块、51-解码单元、52-断开单元、53-比对单元；

60-输出模块；

70-第一修复模块；

80-第二修复模块；

90-总线、91-处理器、92-存储器、93-通信接口。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实 施例，对本申请进行描述和说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用 以解释本申请，并不用于限定本申请。基于本申请提供的实施例，本领域普通 技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本 申请保护的范围。

显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些示例或实施例，对于 本领域的普通技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些 附图将本申请应用于其他类似情景。此外，还可以理解的是，虽然这种开发过 程中所作出的努力可能是复杂并且冗长的，然而对于与本申请公开的内容相关 的本领域的普通技术人员而言，在本申请揭露的技术内容的基础上进行的一些 设计，制造或者生产等变更只是常规的技术手段，不应当理解为本申请公开的 内容不充分。

在本申请中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或 特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短 语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的 实施例。本领域普通技术人员显式地和隐式地理解的是，本申请所描述的实施 例在不冲突的情况下，可以与其它实施例相结合。

除非另作定义，本申请所涉及的技术术语或者科学术语应当为本申请所属 技术领域内具有一般技能的人士所理解的通常意义。本申请所涉及的“一”、 “一个”、“一种”、“该”等类似词语并不表示数量限制，可表示单数或复 数。本申请所涉及的术语“包括”、“包含”、“具有”以及它们任何变形， 意图在于覆盖不排他的包含；例如包含了一系列步骤或模块(单元)的过程、 方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可以还包括没 有列出的步骤或单元，或可以还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的 其它步骤或单元。本申请所涉及的“连接”、“相连”、“耦接”等类似的词 语并非限定于物理的或者机械的连接，而是可以包括电气的连接，不管是直接 的还是间接的。本申请所涉及的“多个”是指两个或两个以上。“和/或”描述 关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，“A和/或B”可以表示： 单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前 后关联对象是一种“或”的关系。本申请所涉及的术语“第一”、“第二”、 “第三”等仅仅是区别类似的对象，不代表针对对象的特定排序。

本申请中描述的各种技术可用于各种无线通信系统，例如2G、3G、4G、5G 通信系统以及下一代通信系统，又例如全球移动通信系统(Global System for Mobilecommunications，简称为GSM)，码分多址(Code Division Multiple Access，简称为CDMA)系统，时分多址(Time Division Multiple Access，简 称为TDMA)系统，宽带码分多址(Wideband Code Division Multiple Access Wireless，简称为WCDMA)，频分多址(Frequency Division Multiple Addressing， 简称为FDMA)系统，正交频分多址(Orthogonal Frequency-Division Multiple Access，简称为OFDMA)系统，单载波FDMA(SC-FDMA)系统，通用分组无线业 务(General Packet Radio Service，简称为GPRS)系统，长期演进(Long Term Evolution，简称为LTE)系统，5G新空口(New Radio，简称为NR)系统以及 其他此类通信系统。

本实施例提供的打印异常旋控修复系统可集成在基站、射频拉远单元 (RadioRemote Unit，简称为RRU)或者其他任意需要进行射频收发的网元设 备中。本文中的基站可以是接入网中在空中接口上通过一个或多个扇区与无线 终端通信的设备。基站可用于将收到的空中帧与网际协议(Internet Protocol， 简称为IP)分组进行相互转换存储，作为无线终端与接入网的其余部分之间的 路由器，其中接入网的其余部分可包括IP网络。基站还可协调对空中接口的属 性管理。例如，基站可以是GSM或CDMA中的基站(BaseTransceiver Station， 简称为BTS)，也可以是WCDMA中的基站(Node B)，还可以是LTE中的演进型 基站(evolutional Node B，简称为eNB或e-Node B)，还可以是5G NR中的(generation Node B，简称为gNB)，本申请并不限定。

目前，如图1所示的市面上的具有旋钮式触屏开关的喷墨打印机，该旋钮 式触屏开关包括底座以及设于底座上的支承环，支承环内设有触控屏、控制器 及传感器，触控屏和传感器分别电性连接控制器，触控屏用于显示打印机的功 能选项并可供用户选择确认；支承环的周侧转动式连接有旋钮环，传感器用于 根据旋钮环的旋转方向和旋转角度向控制器输送数字信号，以使触控屏切换不 同的功能选项。通过旋转旋钮环，使触控屏切换不同的功能选项供用户选择确 认，简化了操作方式，规避传统触摸屏触控操控方式存在繁琐的按键操作。但 是，此类具有旋钮式触屏开关的喷墨打印机在打印异常处理上，还是通过传统 设置在打印机上的多个物料按键或者触摸屏上设置的多个虚拟按键进行人工修 复，操作界面复杂，智能化程度低，并且更多异常情况下还是需要联系打印厂 商支持人员来现场处理，所花费时间较长且影响正常办公。如何实现喷墨打印 机的众多异常情况修复手段的集成至该旋钮式触屏开关上，实现可以根据不同 异常情况自动或者手动选择修复，这也是本申请提出的意义所在。

实施例一

本实施例提供了一种智能打印异常旋控修复方法。图2是根据本申请实施 例的智能打印异常旋控修复方法的流程图，如图2所示，该流程包括步骤S101～ S107：

S101：查找打印机是否安装有打印异常监控程序，所述打印监控程序用于 监控并修复打印异常状况。

具体地，所述打印异常监控程序可以制作成电脑管理软件可信任的程序软 件，该程序软件可适用于不同的电脑系统版本，或者说可以以压缩包的格式存 储在移动存储器中，诸如移动硬盘、U盘，当需要使用时，可以直接插入电脑进 行识读下载存储使用。当所述打印异常监控程序以程序软件的形式存在于电脑 中，在电脑正常启动后，先自动扫描电脑系统的管理软件是否存在所述打印异 常监控程序。

S102：若是，则径行运行所述打印异常监控程序。

具体地，当自动扫描电脑系统的管理软件存在所述打印异常监控程序，且 已安装完毕，则直接启动所述打印异常监控程序，以使所述打印监控程序监控 运行中的打印机，出现打印异常能及时报警并做相应的修复处置。

S103：当检测到具有单一旋钮的打印机出现打印异常状况时，获取所述打 印机的异常状况信息。

进一步地，本实施例中，如图3所示，S103的具体步骤包括：

S1031，运行打印机的打印异常监控程序，以使通过所述打印异常监控程序 每隔预设时长检测所述打印机的运行状态；

具体地，根据客户打印机的使用时长以及使用时段，以及客户打印机使用 情况，通过设定适宜间隔唤醒所述打印异常监控程序对实时状态下的打印机进 行运行状况中异常的监控，采用间歇性的唤醒起到减少打印机运行的程序，提 高打印机的运行速度。

S1032，当检测到所述打印机出现打印异常状况时，通过所述打印异常监控 程序获取所述打印异常状况对应的异常原因，并确认所述异常原因所属的异常 类别，以获得包括所述异常原因以及所述异常类别的异常状况信息；

具体地，根据异常原因将其进行事先的类别分类，目的在于通过前期对打 印异常出现的原因进行物理性的分类，以减小后续异常状况信息处理的繁琐运 算，提高所述打印异常监控程序的运行效率。

S104：将所述异常状况信息解析成预设异常修复库可识读的异常数据码， 并生成异常报警通知。

其中，所述预设异常修复库是在所述打印异常监控程序事先设置好的相关 异常修复方法，通过将常见或者不常见的已知类的打印机异常修复操作方法集 成化的设置在一个模块内，可以改善现有技术的打印机上的多个物料按键或者 触摸屏上设置的多个虚拟按键的复杂操作界面，解决现有技术的打印机异常处 理的智能化程度低的缺陷。

进一步地，本实施例中，如图4所示，S104的具体步骤包括：

S1041，将所述异常状况信息按照预设信息处理规则进行数字化转换处理， 以形成与所述异常状况信息相匹配的数据链码；

其中，所述预设信息处理规则是指将出现的异常状况信息数字化转换成与 所述预设异常修复库可识读的信息处理规则；可选地，所述预设信息处理规则 是指将文字类型的信息转换成数据链码类型的信息；诸如，打印纸的异常状况 信息转换为以010-××××开头的数据链码，出墨类异常状况信息转换为以 020-××××开头的数据链码。

S1042，将获取的所述数据链码进行解析以形成预设异常修复库可识读的异 常数据码；

具体地，诸如以010-××××开头的数据链码进一步解析成010-01××、 010-02××等的预设异常修复库可识读的异常数据码，其目的在于将打印纸的 异常状况信息进一步区分开打印纸的异常状况信息是属于卡纸异常状况信息， 还是属于缺纸异常情况信息。

S1043，所述异常数据码触发异常报警程序，并生成异常报警通知。

具体地，当所述异常数据码生成时，通过触发所述打印异常监控程序中的 异常报警模块开启，自动生成异常报警通知信息，并通过无线传送给相应的使 用人员，以及时告知使用人员所述打印机出现打印异常情况。

S105：判断所述预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条件码中是否 存在与所述异常数据码相一致的目标条件码。

其中，所述若干异常修复策略至少包括卡纸、缺纸、墨粉不足、喷嘴出墨 异常、废墨仓满、偏色的修复策略。当然为了便于快速查找所述异常状况信息 对应的修复操作指南，通过实现将异常情况的修复策略进行事先分类，诸如将 卡纸、缺纸、进纸等异常情况类型对应的修复操作指南归类于打印纸类的异常 修复策略中，将墨粉不足、喷嘴出墨异常、废墨仓满等异常情况类型对应的修 复操作指南归类于出墨类的异常状况修复策略中。

进一步地，本实施例中，如图5所示，S105的具体步骤包括：

S1051，将所述预设异常修复库的若干异常修复策略的条件式解码成对应的 条件码，并对解码出的所述条件码按预设区段进行排序；

具体地，诸如将打印纸类的异常修复策略的条件式解码成以010为条件码 的异常数据码，将出墨类的的异常修复策略的条件式解码成以020为条件码的 异常数据码；根据上述方式，将打印机的常见或者不常见的异常情况对应的异 常修复策略按照条件码的数字大小进行排序。

S1052，将与所述异常数据码不处于同一区段的所述条件码对应的异常修复 策略关闭；

具体地，当所述打印机的异常状况信息所对应的异常数据码是以010开头， 则控制关闭除010为开头的条件码之外的其他异常修复策略，仅开通以010开 头的条件码的异常修复策略。

S1053，将与所述异常数据码处于同一区段的所述条件码对应的异常修复策 略开启，并进行逐一比对，以判断所述若干异常修复策略相应的条件码是否存 在与所述异常数据码相一致的目标条件码。

S106：若是，则控制与所述目标条件码对应的目标异常修复策略输出控制 指令。

S107：所述打印机上的单一旋钮获取所述控制指令，以使所述单一旋钮自 动旋转预定角度以转动至目标修复位置，以启动与所述异常信息相适应的修复 操作。

具体地，不同的所述异常修复策略在所述单一旋钮中的具体体现为转动的 圈数。诸如打印纸类的异常修复策略所呈现出的是所述依次修复旋钮转动幅度 在1-2圈的范围内，其中，卡纸异常状况的目标修复位置在1圈+20°、缺纸异 常状况的目标修复位置在1圈+40°、进纸异常状况的目标修复位置在1圈+60° 等等；由诸如出墨类的异常修复策略所呈现出的是所述依次修复旋钮转动幅度 在2-3圈的范围内，其中，墨粉不足异常状况的目标修复位置在2圈+20°、喷 嘴出墨异常状况的目标修复位置在2圈+40°、废墨仓满异常状况的目标修复位 置在2圈+60°等等。

通过上述步骤，在打印机上已安装了打印异常监控程序的条件下，打印机 开启则同步开启了打印异常监控程序，通过将获取的异常状况信息解析成预设 异常修复库可识读的异常数据码，当预设异常修复库的若干异常修复策略相应 的条件码中存在与异常数据码相一致的目标条件码，则与所述目标条件码对应 的目标异常修复策略输出控制指令，当单一旋钮获取控制指令时，自行自动旋 转预定角度以转动至目标修复位置，以启动与所述异常信息相适应的自动修复 操作；通过本实施例，实现打印机的众多异常情况修复手段的集成化，以及根 据异常情况自动选择合适控制手段进行针对性的修复，以使打印机异常情况修 复操作的简单快捷，提高客户体验感。

实施例二

本实施例提供了与实施例一所述方法相对应的系统的结构框图。图6是根 据本申请实施例的打印异常旋控修复系统的结构框图，如图6所示，该系统包 括：

查找模块10，用于查找打印机是否安装有打印异常监控程序，所述打印监 控程序用于监控并修复打印异常状况。

运行模块21，用于若所述打印机中安装有所述打印异常监控程序，则径行 运行所述打印异常监控程序。

检测模块30，用于当检测到具有单一旋钮的打印机出现打印异常状况时， 获取所述打印机的异常状况信息。

解析模块40，用于将所述异常状况信息解析成预设异常修复库可识读的异 常数据码，并生成异常报警通知。

判断模块50，用于判断所述预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条 件码中是否存在与所述异常数据码相一致的目标条件码。

输出模块60，用于若所述预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条件 码中存在与所述异常数据码相一致的目标条件码，则将与所述目标条件码对应 的目标异常修复策略转换成控制指令。

第一修复模块70，用于所述打印机上的单一旋钮获取所述控制指令，以使 所述单一旋钮自动旋转预定角度以转动至目标修复位置，以启动与所述异常信 息相适应的修复操作。

进一步地，所述检测模块30包括：

定时单元31，用于运行打印机的打印异常监控程序，以使通过所述打印异 常监控程序每隔预设时长检测所述打印机的运行状态；

获取单元32，用于当检测到所述打印机出现打印异常状况时，通过所述打 印异常监控程序获取所述打印异常状况对应的异常原因，并确认所述异常原因 所属的异常类别，以获得包括所述异常原因以及所述异常类别的异常状况信息。

进一步地，所述解析模块40包括：

处置单元41，用于将所述异常状况信息按照预设信息处理规则进行数字化 转换处理，以形成与所述异常状况信息相匹配的数据链码；

解析单元42，用于将获取的所述数据链码进行解析以形成预设异常修复库 可识读的异常数据码；

触发单元43，用于所述异常数据码触发异常报警程序，并生成异常报警通 知。

进一步地，所述判断模块50包括：

解码单元51，用于将所述预设异常修复库的若干异常修复策略的条件式解 码成对应的条件码，并对解码出的所述条件码按预设区段进行排序；

断开单元52，用于将与所述异常数据码不处于同一区段的所述条件码对应 的异常修复策略关闭；

比对单元53，用于将与所述异常数据码处于同一区段的所述条件码对应的 异常修复策略开启，并进行逐一比对，以判断所述若干异常修复策略相应的条 件码是否存在与所述异常数据码相一致的目标条件码。

需要说明的是，上述各个模块可以是功能模块也可以是程序模块，既可以 通过软件来实现，也可以通过硬件来实现。对于通过硬件来实现的模块而言， 上述各个模块可以位于同一处理器中；或者上述各个模块还可以按照任意组合 的形式分别位于不同的处理器中。

实施例三

本实施例提供了一种智能打印异常旋控修复方法。图7是根据本申请实施 例的智能打印异常旋控修复方法的流程图，如图7所示，该流程包括如下步骤：

S201：查找打印机是否安装有打印异常监控程序，所述打印监控程序用于 监控并修复打印异常状况；

S202：若否，则从服务器下载并安装所述打印异常监控程序；

S203：当检测到具有单一旋钮的打印机出现打印异常状况时，获取所述打 印机的异常状况信息；

S204：将所述异常状况信息解析成预设异常修复库可识读的异常数据码， 并生成异常报警通知；

S205：判断所述预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条件码中是否 存在与所述异常数据码相一致的目标条件码；

S206：若否，则将异常状况信息上传至程序服务商，在所述程序服务商根 据所述异常状况信息做出相适应的修复指南后，获取并保存所述修复指南，并 显示在所述单一旋钮的屏显上，以使根据屏显内容手工修复所述打印异常状况。

通过上述步骤，在查找到打印机上未安装了打印异常监控程序的条件下， 从服务器中下载并安装运行，通过将获取的异常状况信息解析成预设异常修复 库可识读的异常数据码，当预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条件码 中不存在与异常数据码相一致的目标条件码，则将异常状况信息上传至程序服 务商，在程序服务商根据异常状况信息做出相适应的修复指南后，获取并保存 修复指南，并显示在单一旋钮的屏显上，以使根据屏显内容手工修复所述打印 异常状况；通过本实施例，实现打印机的众多异常情况修复手段的集成化，以 及根据异常情况对应的修复指南手动进行针对性的修复，以使打印机异常情况 修复操作的简单快捷，提高客户体验感。

实施例四

本实施例提供了与实施例三所述方法相对应的系统的结构框图。图8是根 据本申请实施例的打印异常旋控修复系统的结构框图，如图8所示，该系统包 括：

查找模块10，用于查找打印机是否安装有打印异常监控程序，所述打印监 控程序用于监控并修复打印异常状况；

添加模块22，用于若所述打印机中未安装有所述打印异常监控程序，则从 服务器下载并安装所述打印异常监控程序；

检测模块30，用于当检测到具有单一旋钮的打印机出现打印异常状况时， 获取所述打印机的异常状况信息。

解析模块40，用于将所述异常状况信息解析成预设异常修复库可识读的异 常数据码，并生成异常报警通知。

判断模块50，用于判断所述预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条 件码中是否存在与所述异常数据码相一致的目标条件码。

第二修复模块80，若所述预设异常修复库中的若干异常修复策略相应的条 件码不存在与所述异常数据码相一致的目标条件码，则将异常状况信息上传至 程序服务商，在所述程序服务商根据所述异常状况信息做出相适应的修复指南 后，获取并保存所述修复指南，并显示在所述单一旋钮的屏显上，以使根据屏 显内容手工修复所述打印异常状况。

需要说明的是，上述各个模块可以是功能模块也可以是程序模块，既可以 通过软件来实现，也可以通过硬件来实现。对于通过硬件来实现的模块而言， 上述各个模块可以位于同一处理器中；或者上述各个模块还可以按照任意组合 的形式分别位于不同的处理器中。

实施例五

结合图2和图7所描述的本发明的智能打印异常旋控修复方法可以由计算 机来实现。图9为根据本申请实施例的计算机的硬件结构示意图。

打印机可以包括处理器91以及存储有计算机程序指令的存储器92。

具体地，上述处理器91可以包括中央处理器(CPU)，或者特定集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称为ASIC)，或者可以被配 置成实施本申请实施例的一个或多个集成电路。

其中，存储器92可以包括用于数据或指令的大容量存储器。举例来说而非 限制，存储器92可包括硬盘驱动器(Hard Disk Drive，简称为HDD)、软盘驱 动器、固态驱动器(Solid State Drive，简称为SSD)、闪存、光盘、磁光盘、 磁带或通用串行总线(UniversalSerial Bus，简称为USB)驱动器或者两个或 更多个以上这些的组合。在合适的情况下，存储器92可包括可移除或不可移除 (或固定)的介质。在合适的情况下，存储器92可在数据处理装置的内部或外 部。在特定实施例中，存储器92是非易失性(Non-Volatile)存储器。在特定 实施例中，存储器92包括只读存储器(Read-Only Memory，简称为ROM)和随 机存取存储器(Random Access Memory，简称为RAM)。在合适的情况下，该 ROM可以是掩模编程的ROM、可编程ROM(Programmable Read-Only Memory，简 称为PROM)、可擦除PROM(ErasableProgrammable Read-Only Memory，简称 为EPROM)、电可擦除PROM(ElectricallyErasable Programmable Read-Only Memory，简称为EEPROM)、电可改写ROM(ElectricallyAlterable Read-Only Memory，简称为EAROM)或闪存(FLASH)或者两个或更多个以上这些的组合。 在合适的情况下，该RAM可以是静态随机存取存储器(Static Random-AccessMemory，简称为SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic Random Access Memory， 简称为DRAM)，其中，DRAM可以是快速页模式动态随机存取存储器(Fast Page Mode DynamicRandom Access Memory，简称为FPMDRAM)、扩展数据输出动态 随机存取存储器(ExtendedDate Out Dynamic Random Access Memory，简称 为EDODRAM)、同步动态随机存取内存(Synchronous Dynamic Random-Access Memory，简称SDRAM)等。

存储器92可以用来存储或者缓存需要处理和/或通信使用的各种数据文件， 以及处理器92所执行的可能的计算机程序指令。

处理器91通过读取并执行存储器92中存储的计算机程序指令，以实现上 述实施例一、三的智能打印异常旋控修复方法。

在其中一些实施例中，计算机还可包括通信接口93和总线90。其中，如图 9所示，处理器91、存储器92、通信接口93通过总线90连接并完成相互间的 通信。

通信接口93用于实现本申请实施例中各模块、装置、单元和/或设备之间 的通信。通信接口93还可以实现与其他部件例如：外接设备、图像/数据采集 设备、数据库、外部存储以及图像/数据处理工作站等之间进行数据通信。

总线90包括硬件、软件或两者，将打印机的部件彼此耦接在一起。总线90 包括但不限于以下至少之一：数据总线(Data Bus)、地址总线(Address Bus)、 控制总线(ControlBus)、扩展总线(Expansion Bus)、局部总线(Local Bus)。 举例来说而非限制，总线90可包括图形加速接口(Accelerated Graphics Port， 简称为AGP)或其他图形总线、增强工业标准架构(Extended Industry Standard Architecture，简称为EISA)总线、前端总线(FrontSide Bus，简称为FSB)、 超传输(Hyper Transport，简称为HT)互连、工业标准架构(Industry Standard Architecture，简称为ISA)总线、无线带宽(InfiniBand)互连、低引脚数(Low Pin Count，简称为LPC)总线、存储器总线、微信道架构(Micro ChannelArchitecture，简称为MCA)总线、外围组件互连(Peripheral Component Interconnect，简称为PCI)总线、PCI-Express(PCI-X)总线、串行高级技术 附件(Serial AdvancedTechnology Attachment，简称为SATA)总线、视频电 子标准协会局部(Video ElectronicsStandards Association Local Bus，简 称为VLB)总线或其他合适的总线或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的 情况下，总线90可包括一个或多个总线。尽管本申请实施例描述和示出了特定 的总线，但本申请考虑任何合适的总线或互连。

该计算机可以基于获取到打印异常旋控修复系统，执行本申请实施例一、 三的智能打印异常旋控修复方法，从而实现打印异常旋控修复效果。

另外，结合上述实施例一、三中的智能打印异常旋控修复方法，本申请实 施例可提供一种介质来实现。该存储介质上存储有计算机程序指令；该计算机 程序指令被处理器执行时实现上述实施例一、三的智能打印异常旋控修复方法。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对 上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技 术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

Claims (10)

1.一种智能打印异常旋控修复方法，其特征在于，包括：

当检测到具有单一旋钮的打印机出现打印异常状况时，获取所述打印机的异常状况信息；

将所述异常状况信息解析成预设异常修复库可识读的异常数据码，并生成异常报警通知；

判断所述预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条件码中是否存在与所述异常数据码相一致的目标条件码；

若是，则控制与所述目标条件码对应的目标异常修复策略输出控制指令；

所述打印机上的单一旋钮获取所述控制指令，以使所述单一旋钮自动旋转预定角度以转动至目标修复位置，以启动与所述异常状况信息相适应的修复操作。

2.根据权利要求1所述的智能打印异常旋控修复方法，其特征在于，所述当检测到具有单一旋钮的打印机出现打印异常状况时，获取所述打印机的异常状况信息的步骤之前，所述方法还包括：

查找打印机是否安装有打印异常监控程序，所述打印异常监控程序用于监控并修复打印异常状况；

若所述打印机中未安装有所述打印异常监控程序，则从服务器下载并安装所述打印异常监控程序；

若所述打印机中安装有所述打印异常监控程序，则径行运行所述打印异常监控程序。

3.根据权利要求1所述的智能打印异常旋控修复方法，其特征在于，所述当检测到具有单一旋钮的打印机出现打印异常状况时，获取所述打印机的异常状况信息的具体步骤包括：

运行打印机的打印异常监控程序，以使通过所述打印异常监控程序每隔预设时长检测所述打印机的运行状态；

当检测到所述打印机出现打印异常状况时，通过所述打印异常监控程序获取所述打印异常状况对应的异常原因，并确认所述异常原因所属的异常类别，以获得包括所述异常原因以及所述异常类别的异常状况信息。

4.根据权利要求1所述的智能打印异常旋控修复方法，其特征在于，所述将所述异常状况信息解析成预设异常修复库可识读的异常数据码，并生成异常报警通知的具体步骤包括：

将所述异常状况信息按照预设信息处理规则进行数字化转换处理，以形成与所述异常状况信息相匹配的数据链码；

将获取的所述数据链码进行解析以形成预设异常修复库可识读的异常数据码；

所述异常数据码触发异常报警程序，并生成异常报警通知。

5.根据权利要求1所述的智能打印异常旋控修复方法，其特征在于，所述判断所述预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条件码中是否存在与所述异常数据码相一致的目标条件码的具体步骤包括：

将所述预设异常修复库的若干异常修复策略的条件式解码成对应的条件码，并对解码出的所述条件码按预设区段进行排序；

将与所述异常数据码不处于同一区段的所述条件码对应的异常修复策略关闭；

将与所述异常数据码处于同一区段的所述条件码对应的异常修复策略开启，并进行逐一比对，以判断所述若干异常修复策略相应的条件码是否存在与所述异常数据码相一致的目标条件码。

6.根据权利要求1所述的智能打印异常旋控修复方法，其特征在于，所述判断所述预设异常修复库中的若干异常修复策略相应的条件码是否存在与所述异常数据码相一致的目标条件码的步骤之后，所述方法还包括：

若所述预设异常修复库中的若干异常修复策略相应的条件码不存在与所述异常数据码相一致的目标条件码，则将异常状况信息上传至程序服务商，在所述程序服务商根据所述异常状况信息做出相适应的修复指南后，获取并保存所述修复指南，并显示在所述单一旋钮的屏显上，以使根据屏显内容手工修复所述打印异常状况。

7.根据权利要求1所述的智能打印异常旋控修复方法，其特征在于，所述若干异常修复策略至少包括卡纸、缺纸、墨粉不足、喷嘴出墨异常、废墨仓满、偏色的修复策略。

8.一种打印异常旋控修复系统，其特征在于，包括：

检测模块，用于当检测到具有单一旋钮的打印机出现打印异常状况时，获取所述打印机的异常状况信息；

解析模块，用于将所述异常状况信息解析成预设异常修复库可识读的异常数据码，并生成异常报警通知；

判断模块，用于判断所述预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条件码中是否存在与所述异常数据码相一致的目标条件码；

输出模块，用于若所述预设异常修复库的若干异常修复策略相应的条件码中存在与所述异常数据码相一致的目标条件码，则控制与所述目标条件码对应的目标异常修复策略输出控制指令；

第一修复模块，用于所述打印机上的单一旋钮获取所述控制指令，以使所述单一旋钮自动旋转预定角度以转动至目标修复位置，以启动与所述异常状况信息相适应的修复操作。

9.一种打印机，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行权利要求1至7中任一项所述的智能打印异常旋控修复方法。

10.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的智能打印异常旋控修复方法的步骤。