CN114428835A - 资源的询盘方法、装置和电子设备 - Google Patents

Abstract

本公开提出了一种资源的询盘方法、装置和电子设备，涉及数据处理领域，其中，方法包括：获取第一询盘数据，第一询盘数据包括用户需求信息；根据第一询盘数据，从候选资源提供方中获取至少一个第一资源提供方，并将第一询盘数据发送给第一资源提供方；接收第一资源提供方中询盘匹配异常的目标资源提供方发送的异常反馈信息；根据异常反馈信息，为下一轮次的第二询盘数据确定对应的第二资源提供方。本公开中，节约了人工成本，提高了询盘数据分发的效率，根据匹配异常的资源提供方的异常反馈信息进行调整，提高了线上平台对于询盘数据分发的准确性。

Description

资源的询盘方法、装置和电子设备

技术领域

本公开涉及数据处理领域，尤其涉及一种资源的询盘方法，装置和电子设备。

背景技术

随着社会的发展，在线上采购的场景中，买家可以通过询盘的方式与多个卖家进行沟通。相关技术中，需要通过人工操作获取询盘内容，并分配给对应的卖家，耗时长、效率低。

发明内容

本公开提出了一种资源的询盘方法、装置及电子设备。

根据本公开的第一方面，提出了一种资源的询盘方法，包括：获取第一询盘数据，所述第一询盘数据包括用户需求信息；根据所述第一询盘数据，从候选资源提供方中获取至少一个第一资源提供方，并将所述第一询盘数据发送给所述第一资源提供方；接收所述第一资源提供方中询盘匹配异常的目标资源提供方发送的异常反馈信息；根据所述异常反馈信息，为下一轮次的第二询盘数据确定对应的第二资源提供方。

根据本公开的第二方面，提出了一种资源的询盘装置，包括：获取模块，用于获取第一询盘数据，所述第一询盘数据包括用户需求信息；分发模块，用于根据所述第一询盘数据，从候选资源提供方中获取至少一个第一资源提供方，并将所述第一询盘数据发送给所述第一资源提供方；接收模块，用于接收所述第一资源提供方中询盘匹配异常的目标资源提供方发送的异常反馈信息；确定模块，用于根据所述异常反馈信息，为下一轮次的第二询盘数据确定对应的第二资源提供方。

根据本公开的第三方面，提出了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行上述第一方面所述的资源的询盘方法。

根据本公开的第四方面，提出了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，其中，所述计算机指令用于使所述计算机执行上述第一方面所述的资源的询盘方法。

根据本公开的第五方面，提出了一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序在被处理器执行时实现上述第一方面所述的资源的询盘方法。

应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

附图说明

附图用于更好地理解本方案，不构成对本公开的限定。其中：

图1为本公开一实施例的资源的询盘方法的流程示意图；

图2为本公开另一实施例的资源的询盘方法的流程示意图；

图3为本公开另一实施例的资源的询盘方法的流程示意图；

图4为本公开一实施例的资源的询盘装置的结构示意图；

图5为本公开另一实施例的资源的询盘装置的结构示意图；

图6为本公开一实施例的电子设备的示意性框图。

具体实施方式

以下结合附图对本公开的示范性实施例做出说明，其中包括本公开实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本公开的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。

数据处理(data processing)，是对数据进行分析和加工的技术过程，包括对各种原始数据的分析、整理、计算、编辑等的加工和处理，以及对数据的采集、存储、检索、加工、变换和传输。数据处理的基本目的是从大量的、可能是杂乱无章的、难以理解的数据中抽取并推导出对于某些特定的人们来说是有价值、有意义的数据。

图1为本公开一实施例的资源的询盘方法的流程示意图，如图1所示，该方法包括：

S101，获取第一询盘数据，第一询盘数据包括用户需求信息。

实现中，对于存在采购需求的企业用户，可以通过询盘的方式对多家资源提供方进行咨询，从中选择匹配的资源提供方作为意向达成对象。其中，企业用户可以根据其所需采购的对象以及相关要求生成对应的询盘数据，通过企业对企业(Business-to-Business，B2B)线上平台将询盘数据分配给对应的资源提供方。

进一步地，分配到询盘数据的资源提供方可以根据询盘数据中的相关信息，与需要采购的企业用户沟通联系，进而达成双方的合作意向。

本公开实施例中，为了提高资源提供方和需要采购的企业用户之间的合作成功的概率，线上平台可以根据企业用户的询盘数据，在平台上的资源提供方中进行匹配，并将询盘数据分发给匹配度较高的资源资源提供方，进而提高合作意向达成的成功率。

进一步地，可以将当前轮次需要分发的询盘数据确定为第一询盘数据，其中，第一询盘数据包括了需要采购的企业用户的相关需求信息，比如企业用户需要采购的对象、采购对象的相关限定条件等。

S102，根据第一询盘数据，从候选资源提供方中获取至少一个第一资源提供方，并将第一询盘数据发送给第一资源提供方。

本公开实施例中，B2B线上平台可以注册多家资源提供方，在进行注册时资源提供方会将其可以提供的产品、服务、资质等相关信息录入线上平台，生成资源提供方对应的描述信息。

其中，可以将在线上平台完成注册和信息录入等相关操作的资源提供方，作为线上平台询盘数据分发的候选资源提供方。

可选地，可以将第一询盘数据中包括的用户需求信息，与候选资源提供方对应的描述信息进行匹配，从全部的候选资源提供方中获取与第一询盘数据匹配的至少一个候选资源提供方，并将其作为第一询盘数据的第一资源提供方。

进一步地，确定第一询盘数据的第一资源提供方后，可以根据B2B线上平台提供的信息交互渠道，将第一询盘数据发送给第一资源提供方。

可选地，候选资源提供方在平台上存在询盘数据接收功能单元，该单元可以接收平台分发的询盘数据，并对候选资源提供方进行展示。

S103，接收第一资源提供方中询盘匹配异常的目标资源提供方发送的异常反馈信息。

实现中，根据第一询盘数据的用户需求信息与候选资源数据的描述信息的匹配结果，可以确定第一询盘数据的第一资源提供方，进而将第一询盘数据分发至对应的第一资源提供方。在该过程中，第一询盘数据与第一资源提供方之间存在出现匹配异常的可能。

在一些实现中，对第一询盘数据中的用户需求信息和候选资源提供方的描述信息进行匹配关键字提取时，线上平台可能出现对关键字的提取异常，进而导致第一询盘数据与第一资源提供方的出现匹配异常。

进一步地，可以提供匹配异常的信息反馈渠道，通过该反馈渠道，第一资源提供方可以将匹配异常的详细信息提交至线上平台。

其中，可以将第一资源提供方中与第一询盘数据匹配异常的资源提供方作为目标资源提供方，并将目标资源提供方反馈的匹配异常的相关信息作为第一询盘数据对应的异常反馈信息。

S104，根据异常反馈信息，为下一轮次的第二询盘数据确定对应的第二资源提供方。

本公开实施例中，线上平台可以根据目标资源提供方反馈的异常反馈信息，对目标资源提供方进行相关调整。

其中，目标资源提供方反馈的异常反馈信息为第一询盘数据匹配的异常反馈，因此，可以对目标资源提供方的描述信息与第一询盘数据中的用户需求信息的匹配的相关信息进行调整。

实现中，线上平台会选择候选资源提供方中与第一询盘数据匹配度较高的资源提供方，作为第一询盘数据的第一资源提供方。

因此，可以根据异常反馈信息调整目标资源提供方与第一询盘数据之间的匹配程度。

进一步地，在完成第一询盘数据的分发后，线上平台可以对下一轮次的第二询盘数据进行用户需求信息的获取，并为其选择对应的第二资源提供方。

其中，线上平台对目标资源提供方中的与第一询盘数据对应的相关信息调整后，可以根据调整后的目标资源提供方的相关信息，对线上平台的全部的候选资源提供方进行对应的调整。

进一步地，在对第二资源提供方进行选择时，可以从调整后的候选资源提供方中，根据第二询盘数据的用户需求信息，选择至少一个候选资源提供方作为第二询盘数据的第二资源提供方。

本公开提出的资源的询盘方法，根据第一询盘数据的用户需求信息，从候选资源提供方中选择至少一个候选资源提供方，作为第一询盘数据的第一资源提供方。并将第一询盘数据分发至对应的第一资源提供方。在第一询盘数据与第一资源提供方匹配异常的场景中，将匹配异常的第一资源提供方确定为目标资源提供方，并获取目标资源提供方提交的异常反馈信息。进一步地，根据异常反馈信息对候选资源提供方进行调整，并从调整后的候选资源提供方中为下一轮次的第二询盘数据选择至少一个第二资源提供方。本公开中，根据询盘数据的用户需求信息线上匹配获取对应的资源提供方，节约了人工成本，提高了询盘数据分发的效率，根据匹配异常的资源提供方的异常反馈信息进行调整，提高了线上平台对于询盘数据分发的准确性。

上述实施例中，关于第二询盘数据的第二资源提供方的确定，可结合图2进一步理解，图2为本公开另一实施例的资源的询盘方法的流程示意图，如图2所示，该方法包括：

S201，根据异常反馈信息，调整目标资源提供方在第一询盘数据所属类别的询盘数据中的匹配策略。

实现中，第一询盘数据存在所属类别，在其所属类别中的询盘数据与第一询盘数据之间存在一定程度的相似性。目标资源提供方反馈的异常反馈信息为目标资源提供方与第一询盘数据之间的异常反馈信息，因此，通过对目标资源提供方的相关调整，可以在第一询盘数据所属类别中的相关询盘数据进行资源提供方的匹配时，实现更准确的匹配和分发。

本公开实施例中，候选资源提供方与询盘数据之间存在对应的匹配策略，根据匹配策略可以对候选资源提供方和询盘数据进行相关的匹配，进而将询盘数据分发至对应的资源提供方。

可选地，候选资源提供方与询盘数据之间的匹配策略可以包括候选资源提供方的描述信息对应的匹配策略，也可以包括个性化因素对应的匹配策略。其中，描述信息可以包括候选资源提供方对应的商品、行业、品牌、商品参数等相关信息，个性化因素可以包括候选资源提供方对应的商品营业季节、库存、地区等相关信息。

进一步地，可以根据异常反馈信息对目标资源提供方与第一询盘数据所属类别的询盘数据之间的匹配策略进行调整。其中，可以获取异常反馈信息包括的详细异常信息。

其中，可以根据不同的详细异常信息，对匹配策略进行对应的调整。

在一些实现中，异常反馈信息可以包括参考反馈，其中，响应于异常反馈信息为参考反馈，根据参考反馈信息，获取目标资源提供方与第一询盘数据之间异常匹配的异常对象。

本公开实施例中，异常反馈信息可以包括参考反馈，其中，参考反馈包括目标资源提供方基于第一询盘数据所属类别的询盘数据的匹配策略的调整参考信息。

进一步地，可以根据参考反馈对应的异常反馈信息，获取目标资源提供方与第一询盘数据匹配异常的异常对象。

比如，若目标资源提供方反馈的参考反馈包括，与第一询盘数据中用户需求信息中的行业不匹配，则可以将行业不匹配确定为目标资源提供方与第一询盘数匹配异常对应的异常对象。

再比如，若目标资源提供方反馈的参考反馈包括，由于季节原因无法提供第一询盘数据中用户需求的产品和/或服务，则可以将季节原因无法提供作为目标资源提供方与第一询盘数据匹配异常对应的异常对象。

进一步地，根据异常对象，调整目标资源提供方在第一询盘数据所属类别的询盘数据中的匹配策略。

本公开实施例中，可以将目标资源提供方与第一询盘数据所属类别的询盘数据之间的匹配策略中，与异常对象相关的信息进行调整。

可选地，可以获取异常对象的第一关键词。

其中，可以获取异常对象相关的描述信息，并从描述信息中获取异常对象对应的关键词，作为异常对象的第一关键词。

比如，在上述示例中，当异常对象为行业不匹配时，可以将行业作为异常对象的第一关键词。再比如，在上述示例中，当异常对象为季节原因无法提供时，可以将季节作为异常对象的第一关键词。

进一步地，获取第一询盘数据中与第一关键词匹配的第二关键词。

本公开实施例中，为了实现对目标资源提供方与第一询盘数据所属类别的询盘数据之间的匹配策略进行调整，在获取异常对象对应的第一关键词后，可以在第一询盘数据的相关描述信息中，获取与第一关键词匹配的属于第一询盘数据的关键词，作为第二关键词。

进一步地，获取目标资源提供方与第一关键词匹配的第三关键词。

其中，可以从目标资源提供方的相关描述信息中，获取与异常对象第一关键词匹配的第三关键词。

进一步地，调整目标资源提供方的第三关键词和第二关键词之间对应的关联权重。

本公开实施例中，目标资源提供方对应的第三关键词与异常对象的第一关键词匹配，第一询盘数据对应的第二关键词与异常对象的第一关键词匹配，进而可以确定，目标资源提供方对应的第三关键词与第一询盘数据对应的第二关键词匹配。

进一步地，可以通过调整第二关键词与第三关键词之间的关联权重，实现对目标资源提供方与第一询盘数据所属类别的询盘数据之间的匹配策略的调整。

比如，设定异常对象为商品不匹配，则异常对象对应的第一关键词为商品，则可以降低第一询盘数据中商品的第二关键词与目标资源提供方中商品的第三关键词之间的关联权重，实现目标资源提供方与第一询盘数据所属类别的询盘数据之间的匹配策略。

进一步地，若下一轮次的询盘数据中的商品与第一询盘数据中的商品属于同一类别，则不会将下一轮次的询盘数据分发至该目标资源提供方。

S202，基于匹配策略，为第二询盘数据确定对应的第二资源提供方。

本公开实施例中，通过调整目标资源提供方与第一询盘数据所属类别的询盘数据之间的匹配策略后，可以实现线上平台的候选资源提供方的调整。

在下一轮次的询盘数据分发过程中，可以从调整后的候选资源提供方中，为其获取对应的资源提供方，并进行分发。其中，可以将第一询盘数据的下一轮次的询盘数据标识为第二询盘数据。

可选地，可以获取第二询盘数据中的用户需求信息。

其中，线上平台可以从第二询盘数据中获取企业用户采购的相关需求信息，包括用户需求的产品、服务以及其他限定条件。

进一步地，根据第二询盘数据中的用户需求信息和匹配策略，从调整后的候选资源提供方中获取至少一个第二资源提供方，并将第二询盘数据发送给第二资源提供方。

本公开实施例中，可以根据候选资源提供方与询盘数据之间的匹配度确定候选资源提供方对应的匹配策略。

其中，在候选资源提供方存在多种类型的描述信息，可以根据每种描述信息与询盘数据的不同需求之间的关联权重，确定候选资源提供方与询盘数据之间的匹配度。

比如，针对某一品牌的产品，若询盘数据的用户需求信息中限定了必须使用该品牌的产品，则可以提供该品牌产品的候选资源提供方与该询盘数据之间的关于品牌的匹配度高于其他候选资源方。

进一步地，可以从调整后的候选资源提供方中，为第二询盘数据选择至少一个匹配的资源提供方，作为第二询盘数据对应的第二资源提供方，并基于线上平台的信息交互渠道，将第二询盘数据分发至对应的第二资源提供方。

需要说明的是，调整后的候选资源提供方中，属于第一询盘数据对应的目标资源提供方与第一询盘数据之间的关联权重进行了调整，若第二询盘数据与第一询盘数据属于同类别的询盘数据，则在调整后的候选资源提供方中，则不会将第二询盘数据分发至目标资源提供方。

比如，设定目标资源提供方与第一询盘数据之间关于地区A对应的关联权重被降低，第二询盘数据的用户需求信息中存在关于地区A的限定，则在第二询盘数据的分发轮次中，目标资源提供方不会被确定为第二询盘数据的第二资源提供方。

再比如，设定目标资源提供方处于其主营产品的生成旺季，则目标资源提供方与第一询盘数据之间关于季节对应的关联权重可以被升高，第二询盘数据的用户需求信息中存在对该主营产品的需求，则在第二询盘数据的分发轮次中，该目标资源提供方可以作为第二询盘数据的第二资源提供方。

本公开提出的资源的询盘方法，根据目标资源提供方反馈的异常反馈信息，对目标资源提供方与第一询盘数据所属类别的询盘数据之间的匹配策略进行调整，进而实现对线上平台的候选资源提供方的调整。进一步地，在下一轮次的第二询盘数据的分发过程中，从调整后的候选资源提供方中选择至少一个第二资源提供方，并将第二询盘数据分发至第二资源提供方。本公开中，根据匹配异常的资源提供方的异常反馈信息进行调整，提高了线上平台对于询盘数据分发的准确性。

上述实施例中，目标资源提供方的反馈信息还包括干扰反馈，关于干扰反馈可结合图3进一步理解，图3为本公开另一实施例的资源的询盘方法的流程示意图，如图3所示，该方法包括：

S301，响应于异常反馈信息为干扰反馈，获取目标资源提供方的干扰反馈次数，并根据干扰反馈次数判断第一询盘数据所属类别的询盘数据是否进入下一轮次的分发流程。

实现中，询盘数据中存在包括干扰信息的可能，其中，干扰信息可以包括虚假询盘数据、低质量询盘数据、广告信息等。

进一步地，目标资源提供方可以通过线上平台提供的异常信息反馈渠道进行内容的输入，将详细的干扰信息提交至平台。线上平台可以通过目标资源提供方反馈的异常反馈信息中的详细内容，确定异常反馈信息为干扰反馈。

实现中，干扰类型的询盘数据基于其属性，存在重复出现的可能，为了避免对询盘数据的误判，可以根据干扰询盘数据的出现次数对其进行处理。

可选地，可以对反馈为干扰信息的询盘数据的所属类别进行标记和记录，在获取询盘数据对应的候选资源提供方之前，对询盘数据的所属类别进行判断，识别其是否为干扰询盘数据以及被反馈为干扰询盘数据的次数。

进一步地，根据识别的结果对询盘数据进行进一步处理。

可选地，响应于干扰反馈次数大于或者等于干扰指数阈值，在下一轮次的询盘匹配中，将第一询盘数据所属类别的询盘数据屏蔽。

本公开实施例中，可以获取第一询盘数据所属类别的询盘数据被反馈为干扰询盘数据的次数，并将其与设定的干扰指数阈值进行对比。当第一询盘数据所属类别的询盘数据被反馈为干扰询盘数据的次数大于或者等于干扰指数阈值时，可以将第一询盘数据进行屏蔽处理。

可选地，响应于干扰反馈次数小于干扰指数阈值，将第一询盘数据所属类别的询盘数据分发至匹配的候选资源提供方。

相应地，若第一询盘数据所属类别的询盘数据被反馈为干扰询盘数据的次数小于设定的干扰指数阈值，则第一询盘数据所属类别的询盘数据存在可能被目标资源提供方误判。

在该场景中，可以继续将第一询盘数据分发至对应的第一资源提供方，进行正常的询盘。

本公开提出的资源的询盘方法，对于目标资源提供方反馈的干扰询盘数据，根据其干扰反馈次数与设定的干扰指数阈值的对比结果，实现对第一询盘数据的相关处理，无需人工处理，提高了对干扰询盘数据的处理效率和准确率，避免了干扰询盘数据对资源提供方的打扰，优化了询盘数据分发的流程。

与上述几种实施例提出的资源的询盘方法相对应，本公开的一个实施例还提出了一种资源的询盘装置，由于本公开实施例提出的资源的询盘装置与上述几种实施例提出的资源的询盘方法相对应，因此上述资源的询盘方法的实施方式也适用于本公开实施例提出的资源的询盘装置，在下述实施例中不再详细描述。

图4为本公开一实施例的资源的询盘装置的结构示意图，如图4所示，资源的询盘装置400，包括获取模块41、分发模块42、接收模块43、确定模块44，其中：

获取模块41，用于获取第一询盘数据，第一询盘数据包括用户需求信息；

分发模块42，用于根据第一询盘数据，从候选资源提供方中获取至少一个第一资源提供方，并将第一询盘数据发送给第一资源提供方；

接收模块43，用于接收第一资源提供方中询盘匹配异常的目标资源提供方发送的异常反馈信息；

确定模块44，用于根据异常反馈信息，为下一轮次的第二询盘数据确定对应的第二资源提供方。

图5为本公开另一实施例的资源的询盘装置的结构示意图，如图5所示，资源的询盘装置500，包括获取模块51、分发模块52、接收模块53、确定模块54，其中：

需要说明的是，获取模块41、分发模块42、接收模块43、确定模块44与获取模块51、分发模块52、接收模块53、确定模块54，具备相同的结构和功能。

本公开实施例中，确定模块54，还用于：根据异常反馈信息，调整目标资源提供方在第一询盘数据所属类别的询盘数据中的匹配策略；基于匹配策略，为第二询盘数据确定对应的第二资源提供方。

本公开实施例中，确定模块54，还用于：响应于异常反馈信息为参考反馈，根据参考反馈信息，获取目标资源提供方与第一询盘数据之间异常匹配的异常对象；根据异常对象，调整目标资源提供方在第一询盘数据所属类别的询盘数据中的匹配策略。

本公开实施例中，确定模块54，还用于：获取异常对象的第一关键词；获取第一询盘数据中与第一关键词匹配的第二关键词；获取目标资源提供方与第一关键词匹配的第三关键词；调整目标资源提供方的第三关键词和第二关键词之间对应的关联权重。

本公开实施例中，确定模块54，还用于：响应于异常反馈信息为干扰反馈，获取目标资源提供方的干扰反馈次数，并根据干扰反馈次数判断第一询盘数据所属类别的询盘数据是否进入下一轮次的分发流程。

本公开实施例中，确定模块54，还用于：响应于干扰反馈次数大于或者等于干扰指数阈值，在下一轮次的询盘匹配中，将第一询盘数据所属类别的询盘数据屏蔽；响应于干扰反馈次数小于干扰指数阈值，将第一询盘数据所属类别的询盘数据分发至匹配的候选资源提供方。

本公开实施例中，确定模块54，还用于：获取第二询盘数据中的用户需求信息；根据第二询盘数据中的用户需求信息和匹配策略，从调整后的候选资源提供方中获取至少一个第二资源提供方，并将第二询盘数据发送给第二资源提供方。

本公开提出的资源的询盘装置，根据第一询盘数据的用户需求信息，从候选资源提供方中选择至少一个候选资源提供方，作为第一询盘数据的第一资源提供方。并将第一询盘数据分发至对应的第一资源提供方。在第一询盘数据与第一资源提供方匹配异常的场景中，将匹配异常的第一资源提供方确定为目标资源提供方，并获取目标资源提供方提交的异常反馈信息。进一步地，根据异常反馈信息对候选资源提供方进行调整，并从调整后的候选资源提供方中为下一轮次的第二询盘数据选择至少一个第二资源提供方。本公开中，根据询盘数据的用户需求信息线上匹配获取对应的资源提供方，节约了人工成本，提高了询盘数据分发的效率，根据匹配异常的资源提供方的异常反馈信息进行调整，提高了线上平台对于询盘数据分发的准确性。

根据本公开的实施例，本公开还提出了一种电子设备、一种可读存储介质和一种计算机程序产品。

图6示出了可以用来实施本公开的实施例的示例电子设备600的示意性框图。电子设备旨在表示各种形式的数字计算机，诸如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机、和其它适合的计算机。电子设备还可以表示各种形式的移动装置，诸如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备和其它类似的计算装置。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本公开的实现。

如图6所示，设备600包括计算单元601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的计算机程序或者从存储单元609加载到随机访问存储器(RAM)603中的计算机程序，来执行各种适当的动作和处理。在RAM 603中，还可存储设备600操作所需的各种程序和数据。计算单元601、ROM 602以及RAM 603通过总线604彼此相连。输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。

设备600中的多个部件连接至I/O接口605，包括：输入单元606，例如键盘、鼠标等；输出单元607，例如各种类型的显示器、扬声器等；存储单元609，例如磁盘、光盘等；以及通信单元609，例如网卡、调制解调器、无线通信收发机等。通信单元609允许设备600通过诸如因特网的计算机网络和/或各种电信网络与其他设备交换信息/数据。

计算单元601可以是各种具有处理和计算能力的通用和/或专用处理组件。计算单元601的一些示例包括但不限于中央处理单元(CPU)、图形处理单元(GPU)、各种专用的人工智能(AI)计算芯片、各种运行机器学习模型算法的计算单元、数字信号处理器(DSP)、以及任何适当的处理器、控制器、微控制器等。计算单元601执行上文所描述的各个方法和处理，例如资源的询盘方法。例如，在一些实施例中，资源的询盘方法可被实现为计算机软件程序，其被有形地包含于机器可读介质，例如存储单元609。在一些实施例中，计算机程序的部分或者全部可以经由ROM 602和/或通信单元609而被载入和/或安装到设备600上。当计算机程序加载到RAM 603并由计算单元601执行时，可以执行上文描述的资源的询盘方法的一个或多个步骤。备选地，在其他实施例中，计算单元601可以通过其他任何适当的方式(例如，借助于固件)而被配置为执行资源的询盘方法。

本文中以上描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、芯片上系统的系统(SOC)、负载可编程逻辑设备(CPLD)、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置、和至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置、和该至少一个输出装置。

用于实施本公开的方法的程序代码可以采用一个或多个编程语言的任何组合来编写。这些程序代码可以提出给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理装置的处理器或控制器，使得程序代码当由处理器或控制器执行时使流程图和/或框图中所规定的功能/操作被实施。程序代码可以完全在机器上执行、部分地在机器上执行，作为独立软件包部分地在机器上执行且部分地在远程机器上执行或完全在远程机器或服务器上执行。

在本公开的上下文中，机器可读介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。

为了提出与用户的交互，可以在计算机上实施此处描述的系统和技术，该计算机具有：用于向用户显示信息的显示装置(例如，CRT(阴极射线管)或者LCD(液晶显示器)监视器)；以及键盘和指向装置(例如，鼠标或者轨迹球)，用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提出给计算机。其它种类的装置还可以用于提出与用户的交互；例如，提出给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈(例如，视觉反馈、听觉反馈、或者触觉反馈)；并且可以用任何形式(包括声输入、语音输入或者、触觉输入)来接收来自用户的输入。

可以将此处描述的系统和技术实施在包括后台部件的计算系统(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件的计算系统(例如，应用服务器)、或者包括前端部件的计算系统(例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的系统和技术的实施方式交互)、或者包括这种后台部件、中间件部件、或者前端部件的任何组合的计算系统中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信(例如，通信网络)来将系统的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网(LAN)、广域网(WAN)和互联网。

计算机系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。服务器可以是云服务器，也可以为分布式系统的服务器，或者是结合了区块链的服务器。

应该理解，可以使用上面所示的各种形式的流程，重新排序、增加或删除步骤。例如，本公开中记载的各步骤可以并行地执行也可以顺序地执行也可以不同的次序执行，只要能够实现本公开公开的技术方案所期望的结果，本文在此不进行限制。

上述具体实施方式，并不构成对本公开保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，根据设计要求和其他因素，可以进行各种修改、组合、子组合和替代。任何在本公开的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本公开保护范围之内。

Claims (17)

1.一种资源的询盘方法，包括：

获取第一询盘数据，所述第一询盘数据包括用户需求信息；

根据所述第一询盘数据，从候选资源提供方中获取至少一个第一资源提供方，并将所述第一询盘数据发送给所述第一资源提供方；

接收所述第一资源提供方中询盘匹配异常的目标资源提供方发送的异常反馈信息；

根据所述异常反馈信息，为下一轮次的第二询盘数据确定对应的第二资源提供方。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述异常反馈信息，为下一轮次的第二询盘数据确定对应的第二资源提供方，包括：

根据所述异常反馈信息，调整所述目标资源提供方在所述第一询盘数据所属类别的询盘数据中的匹配策略；

基于所述匹配策略，为所述第二询盘数据确定对应的第二资源提供方。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述根据所述反馈信息，调整所述目标资源提供方在所述第一询盘数据所属类别的询盘数据中的匹配策略，包括：

响应于所述异常反馈信息为参考反馈，根据所述参考反馈信息，获取所述目标资源提供方与所述第一询盘数据之间异常匹配的异常对象；

根据所述异常对象，调整所述目标资源提供方在所述第一询盘数据所属类别的询盘数据中的匹配策略。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述根据所述异常对象，调整所述目标资源提供方在所述第一询盘数据所属类别的询盘数据中的匹配策略，包括：

获取所述异常对象的第一关键词；

获取所述第一询盘数据中与所述第一关键词匹配的第二关键词；

获取所述目标资源提供方与所述第一关键词匹配的第三关键词；

调整所述目标资源提供方的所述第三关键词和所述第二关键词之间对应的关联权重。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于所述异常反馈信息为干扰反馈，获取所述目标资源提供方的干扰反馈次数，并根据所述干扰反馈次数判断所述第一询盘数据所属类别的询盘数据是否进入下一轮次的分发流程。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述响应于所述异常反馈信息为干扰反馈，获取所述目标资源提供方的干扰反馈次数，并根据所述干扰反馈次数判断所述第一询盘数据所属类别的询盘数据是否进入下一轮次的分发流程，包括：

响应于所述干扰反馈次数大于或者等于干扰指数阈值，在下一轮次的询盘匹配中，将所述第一询盘数据所属类别的询盘数据屏蔽；

响应于所述干扰反馈次数小于所述干扰指数阈值，将所述第一询盘数据所属类别的询盘数据分发至匹配的候选资源提供方。

7.根据权利要求2所述的方法，其中，所述基于所述匹配策略，为所述第二询盘数据确定对应的第二资源提供方，包括：

获取所述第二询盘数据中的用户需求信息；

根据所述第二询盘数据中的用户需求信息和所述匹配策略，从调整后的候选资源提供方中获取至少一个第二资源提供方，并将所述第二询盘数据发送给所述第二资源提供方。

8.一种资源的询盘装置，包括：

获取模块，用于获取第一询盘数据，所述第一询盘数据包括用户需求信息；

分发模块，用于根据所述第一询盘数据，从候选资源提供方中获取至少一个第一资源提供方，并将所述第一询盘数据发送给所述第一资源提供方；

接收模块，用于接收所述第一资源提供方中询盘匹配异常的目标资源提供方发送的异常反馈信息；

确定模块，用于根据所述异常反馈信息，为下一轮次的第二询盘数据确定对应的第二资源提供方。

9.根据权利要求8所述的装置，其中，所述确定模块，还用于：

根据所述异常反馈信息，调整所述目标资源提供方在所述第一询盘数据所属类别的询盘数据中的匹配策略；

基于所述匹配策略，为所述第二询盘数据确定对应的第二资源提供方。

10.根据权利要求9所述的装置，其中，所述确定模块，还用于：

响应于所述异常反馈信息为参考反馈，根据所述参考反馈信息，获取所述目标资源提供方与所述第一询盘数据之间异常匹配的异常对象；

根据所述异常对象，调整所述目标资源提供方在所述第一询盘数据所属类别的询盘数据中的匹配策略。

11.根据权利要求10所述的装置，其中，所述确定模块，还用于：

获取所述异常对象的第一关键词；

获取所述第一询盘数据中与所述第一关键词匹配的第二关键词；

获取所述目标资源提供方与所述第一关键词匹配的第三关键词；

调整所述目标资源提供方的所述第三关键词和所述第二关键词之间对应的关联权重。

12.根据权利要求11所述的装置，其中，所述确定模块，还用于：

响应于所述异常反馈信息为干扰反馈，获取所述目标资源提供方的干扰反馈次数，并根据所述干扰反馈次数判断所述第一询盘数据所属类别的询盘数据是否进入下一轮次的分发流程。

13.根据权利要求12所述的装置，其中，所述确定模块，还用于：

响应于所述干扰反馈次数大于或者等于干扰指数阈值，在下一轮次的询盘匹配中，将所述第一询盘数据所属类别的询盘数据屏蔽；

响应于所述干扰反馈次数小于所述干扰指数阈值，将所述第一询盘数据所属类别的询盘数据分发至匹配的候选资源提供方。

14.根据权利要求9所述的装置，其中，所述确定模块，还用于：

获取所述第二询盘数据中的用户需求信息；

根据所述第二询盘数据中的用户需求信息和所述匹配策略，从调整后的候选资源提供方中获取至少一个第二资源提供方，并将所述第二询盘数据发送给所述第二资源提供方。

15.一种电子设备，包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-7中任一项所述的方法。

16.一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，其中，所述计算机指令用于使所述计算机执行根据权利要求1-7中任一项所述的方法。

17.一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序在被处理器执行时实现根据权利要求1-7中任一项所述的方法。

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